kobi çalışan ve işverenlerinin küresel ekonomideki

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti
tarafından finanse edilmektedir.
KOBİ ÇALIŞAN VE İŞVERENLERİNİN
KÜRESEL EKONOMİDEKİ DEĞİŞİMLERE
UYUM YETENEĞİNİN ARTTIRILMASI PROJESİ
www.kuyap.org
Faruk ÇELİK
Bakan, T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı
“Günümüzde gelişen teknolojiye paralel olarak, yönetim
anlayışları, üretim şekilleri ve meslekler sürekli ve hızlı bir
şekilde değişmektedir. Bu durum, yönetici ve çalışanların, değişimlere hızla cevap verebilecek, yönetimsel,
stratejik ve operasyonel niteliklere sahip olmasını gerektirmektedir. Bu çerçevede ülkemizin insan kaynağının
geliştirilmesi amacıyla KOBİ Çalışan ve İşverenlerinin
Küresel Ekonomideki Değişimlere Uyum Yeteneğinin
Arttırılması Projesi’ ni tasarladık. Böylelikle sürdürülebilir
ekonomik büyüme ve sosyal kalkınmaya destek sağlanması hedefine emin adımlarla yaklaşacak, Bakanlık
olarak bu büyüme ve kalkınmayı desteklemeye devam
edeceğiz.”
Béla SZOMBATI
Maslahatgüzar, AB Türkiye Delegasyonu
“Üretkenlik artışı ve yüksek iş kalitesinin işletmelerin
ayakta kalabilmesi için gerekli olduğu, sürekli değişen
bir dünyada yaşıyoruz. Bu nedenle işgücünün beceri ve
yetkinliklerinin geliştirilmesi, işletmelerin ülke içindeki,
ülkelerin de küresel ekonomi içindeki başarısı açısından
hayati önem taşıyor. AB tarafından mali olarak
desteklenen KUYAP projesi de, Türkiye’deki çalışan ve
işverenlerin, işlerinde gereksinim duydukları becerileri
daha iyi anlamalarına yardımcı oluyor ve onlara,
ihtiyaçlarına uygun işbaşı eğitimler sunulmasını
sağlıyor. KUYAP, Türkiye’deki girişimcilerin rekabet
güçlerini korumaları ve AB katılım süreci boyunca daha
da büyümeleri için yaşamsal önem taşıyan uyum
yeteneğini ve yenilikçiliği de destekliyor. ”
“Küreselleşme, yeni teknolojiler ve bilgiye kolay erişim
gibi faktörler işletmelerimizin çalışma koşullarını
değiştirmektedir. Firmalarımızın, iş modeli, strateji ve
süreçlerini hızla değişen rekabet koşullarına uyum
sağlayacak biçimde şekillendirmeleri, başarıyı sağlamak
için gerekli unsur haline gelmiştir. Bu amaçla, 2013
yılında, Avrupa Birliği ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik
Bakanlığı işbirliğinde, KOBİ Çalışan ve İşverenlerinin
Küresel Ekonomideki Değişimlere Uyum Yeteneğinin
Arttırılması Projesi’ni başlattık.
M. Rifat HİSARCIKLIOĞLU
Başkan, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
(TOBB)
İşverenleri, yenilikçi iş modeli ve stratejileri, etkili ve
verimli insan kaynakları yönetimi alanlarında bilgilendirmeyi,
ve çalışanların becerilerini değişen iş dünyasının
ihtiyaçlarına
göre
güncellemelerini
hedefleyen
Projemizin, iş dünyamızın rekabet gücünü arttıracağına
inanıyoruz.”
KUYAP PROJESİNİN AMAÇLARI
Uyum yeteneği, çevremizdeki her şey değişirken
hayatta kalmak ve başarılı olmak için neler yapmamız
gerektiğini, iş yaşamında ise sürdürülebilir rekabet
üstünlüğünü ifade eder.
Sürdürülebilir rekabet üstünlüğü ise hızlı
uyumluluğu harekete geçiren dört yeteneğe bağlı:
● Değişimi okuma
● Uygun iş modeli, süreç ve stratejiler ile tepki
verme
● Karmaşık paydaş ağlarını yönetme
● İşletme sahiplerini ve çalışanlarını motive
etme
KOBİ Çalışan ve İşverenlerinin Küresel Ekonomideki
Değişimlere Uyum Yeteneğinin Arttırılması Projesi
(KUYAP), işletmelerde;
KUYAP’ın Amaçları:
İşveren ile çalışanların bilgi ve becerilerini
arttırarak, KOBİ'lerin desteklenmesi ve
kapasitelerinin güçlendirilmesi.
İşveren, çalışan ve işletmelerin uyum
yeteneklerini arttırmak için KOBİ'lere
hizmet sunan Ticaret ve/veya Sanayi
Odaları, sosyal paydaşlar ve kamu
kurumlarının desteklenmesi.
İşveren, çalışan ve işletmelerin uyum
yeteneklerini arttırmak için KOBİ'lere
hizmet sunan ilgili aktörler arasında
koordinasyon ve işbirliğinin geliştirilmesi.
● Yeni iş modelleri ve yeni rekabet avantajı
elde etme yollarına açık olunması
temel alanlarına odaklanarak çalışan ve işverenlerin
uyum yeteneğini arttırmayı hedefliyor.
4
Ku
rum
İş M sal M
od od
Yet eline el ve
ene U
ğin yum
iK
aza
nm
a
● İnovasyon konusunda tüm birimlerin görev
üstlenmesinin sağlanması,
i
rin tim
nle Eği
ere
İşv
● Yeni müşteri ihtiyaçlarının gerekli kıldığı
yüksek düzeyde inovasyon, değişim ve
performansın yönetilmesi,
Çalışanların
Eğitimi
Projenin Faaliyetleri:
● Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB),
Elazığ Ticaret ve Sanayi Odası, Erzurum Ticaret
ve Sanayi Odası, Gaziantep Sanayi Odası,
Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Sivas Ticaret ve
Sanayi Odası bünyesinde, 6 Eğitim Destek ve
Koordinasyon Merkezi’nin kurulması ve 12 eğitim
koordinatörünün istihdamı,
● 15 Büyüme Merkezi’ndeki KOBİ’lerin eğitim
ihtiyaçlarının belirlenmesi - Eğitim İhtiyaç Analizi,
● Uyum yeteneği pratiklerini başarıyla uygulayan
ülkemizin gelişmiş bölgelerindeki firmaların
yetenek ve yapılarının belirlenmesi amacıyla
1000'den fazla firma ile anket düzenlenmesi - En
İyi Uygulamalar Analizi,
● Bölgelerde Farkındalık Arttırma Toplantıları,
● Ana paydaşların katılımıyla analiz sonuçlarının
paylaşıldığı ve eğitim içeriklerine yön verecek
öğrenme alanlarının belirlendiği çalıştaylar,
● Avrupa Birliği ülkelerine çalışma ziyaretleri,
● Eğitimleri en iyi seviyeye getirmek için yerel
eğitimciler için düzenlenen eğitimler,
● Çalışan ve işverenlere yönelik eğitimler,
● Büyüme Merkezleri’ndeki paydaş kuruluşların
çalışanları ile Mesleki ve Teknik Lise öğretmenleri
ve Yüksek Okul öğretim görevlileri için
bilgilendirme toplantıları,
● KOBİ’lerin karşılaştığı sorunlara ve günlük
işletme konularına daha aşina hale gelmeleri için
Mesleki ve Teknik Lise öğretmenleri ve Yüksek
Okul öğretim görevlilerinin KOBİ’lere inceleme
ziyaretleri,
● Üniversite-Sanayi işbirliğinin teşvik edilmesine
yönelik özel konferanslar.
5
Projenin temelinde, Avrupa Birliği İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi Programı’nın desteklediği 15
Büyüme Merkezi’ndeki çalışan ve işverenlerin uyum yeteneğini geliştirecek faaliyetlere öncülük
edecek 6 Eğitim, Destek ve Koordinasyon Merkezi’nin (EDKM) kurulması yer alıyor.
KUYAP kapsamında 6 adet
Eğitim Destek ve Koordinasyon Merkezi (EDKM) kuruldu;
ANKARA
GAZİANTEP
ELAZIĞ
SAMSUN
ERZURUM
SİVAS
KOBİ işverenlerinin
uyum yeteneği
becerilerinin geliştirilmesi
KOBİ – Üniversite
işbirliğinin geliştirilmesi
Büyüme Merkezleri’nde
paydaş kuruluşların
çalışanları ile mesleki
ve teknik lise
öğretmenleri
ve yüksek okul
öğretim görevlilerinin
“Uyum Yeteneği”
konusunda
bilinçlendirilmesi
6
KOBİ çalışanlarının
eğitimler yoluyla
bilinçlendirilmesi
EDKM’lerin
Sorumluluk
Alanları
Büyüme Merkezleri’nde
eğitimler yoluyla
uyum yeteneği
kültürünün geliştirilmesi
15 Büyüme
Merkezi’nin bulunduğu,
Ticaret ve/veya
Sanayi Odaları’nın
insan kaynağı
kapasitelerinin
geliştirilmesi
PROJENİN FAYDALANICILARI
9(†FQÂÆRF[J
8TX^FQ,»[JSQNP
'FPFSQÂÀÂ
;bTM̫UM
5ISIUÜ
9»WPN^J
4IFQFW[J
'TWXFQFW'NWQNÀN
04'ÁÔQJWNS
¦FQÂÆFS[J
NÆ[JWJSQJWNNQJ
TIFQFWÂS
UJWXTSJQN[J
INÀJWXTX^FQ
UF^IFÆQFW
ÁQLNQNIJ[QJY
PZWZRQFWÂ
»SN[JWXNYJQJW
FWFÆYÂWRF
PZWZRQFWÂ
Hedef
Kitle
Nihai
Ana
.IaLITIVÜKÜ
.IaLITIVÜKÜTIZ
6 Eğitim Destek ve Koordinasyon Merkezi ve 15 Büyüme Merkezi
C9KL9EGFM
K9EKMF
LJ9:RGF
C9JK
=JRMJME
9FC9J9
KÿN9K
C9QK=Jÿ
E9D9LQ9
<ÿQ9J:9CAJ
C9@J9E9FE9J9ť
?9Rÿ9FL=H
N9F
=D9RAý
:9LE9F
ť9FDAMJ>9
7
UYUM YETENEĞİ KAVRAMI
Uyum Yeteneği, bir işletmenin, değişimi öngörmesi ve değişime
zamanında ve kabul edilebilir şekilde uyum sağlanmasını
yönetebilme kapasitesidir.
İşletmelerde Uyumluluk
Yaklaşımında Neler Önemlidir?
●
İşletme sahiplerinin yenilikçi iş
modellerini benimseme ve
uygulama kapasiteleri,
●
Yeni iş modellerinin
uygulanmasını ve mesleki
çeşitliliği mümkün kılan
örgütlenme yapısı,
●
Yetenekleri, yeterlilikleri ve
işyerine bağlılıkları arttırılmış
personel.
Avrupa 2020
Stratejisi ve
İstihdam
Rehberinde
Belirtilen
Temel Unsurlar
Uyum
Yeteneği
Girişimcilik
Fırsat
Eşitliği
İstihdam
Edilebilirlik
Uyum yeteneğini güçlendiren dört
kurumsal beceri:
Değişimin işaretlerini okuyabilme ve
harekete geçebilme yeteneği,
Yalnızca ürün ve hizmetleri değil aynı zamanda iş
modelleri, süreçleri ve stratejilerini de kullanarak
hızlı ve sık denemeler yapabilme yeteneği,
Birden fazla paydaşı içeren karmaşık ve birbiriyle
bağlantılı sistemleri yönetebilme yeteneği,
Çalışanları ve paydaşları motive edebilme
yeteneği.
8
KUYAP, Eğitim Programları ile Uyum
Yeteneği’nin geliştirilmesine katkı
sağlayacaktır. Programların İçeriği;
1. Küresel Ekonomide “Değişim”
ve “Uyum Yeteneği” kavramları
2. Ekonomik Değişimlerin İş
Modellerine Etkisi
3. Zenginlik Yaratma Kavramı
4. İşletme İçi Verimlilik
5. Piyasaya Yeni Bakış Açısı
6. Mali Araçları Kullanma
7. İnsan Kaynağı
8. İnovasyon
KOBİ’lerin REKABET EDEBİLİRLİĞİNİN
EN ÖNEMLİ UNSURU; İNSAN KAYNAĞI
İşletmelerimizin çok sayıda destek programı sayesinde kazandıkları becerilere, uyum yeteneğinin bileşenleri
olan yenilikçilik, rekabetçilik ve güçlü insan kaynağı yeteneklerini eklemek gerekiyor.
21.Yüzyıl işletme yaklaşımı olan Uyum Yeteneği;
KOBİ’lerde rekabet edebilirliğin kilit unsuru olan
insan kaynağının;
●
●
beceri ve yeteneklerinin sürekli iyileştirilmesi
dünyadaki gelişmeleri yakalayabilmesi
konularında işletme sahipleri/yöneticilerinin ve
çalışanlarının bilinçlendirilmesini hedefliyor.
Bu yenilikçi işletme yaklaşımı, üç farklı başlık altında
ortak çalışma ve bilgi aktarımını öngörüyor.
İŞ MODELİ
ORGANİZASYON
LİDERLİK TARZI ve
ÇALIŞANLARIN
YETKİLENDİRİLMESİ
9
1.İŞ MODELİ
İş modeli;
● işletmenin amacı, vizyon ve misyonu,
● hedef müşteriler,
● sunulan hizmet ve ürünler,
● stratejiler,
● altyapı,
● kurumsal yapılar,
● ticaret uygulamaları,
● operasyonel süreçler ve politikalar
dahil olmak üzere birçok yapı taşını içeriyor.
KOBİ işverenlerine yönelik proje farkındalık eğitimleri, yeni ve sürdürülebilir iş modelleri
geliştirme alanında uyum yeteneklerini arttırmayı hedefliyor.
10
2.ORGANİZASYON
Büyümeyi başarabilmiş şirketler;
● İşletmenin ihtiyacı olan değişim ve performansı gerçekleştirebilen,
● Müşterilerin yeni ihtiyaçlarının gerektirdiği yüksek düzeyde inovasyonu, tüm birimlerinin
katkısı ile sağlayabilen,
● Yeni iş modellerini ve rekabet avantajını elde tutmanın yöntemlerini uygulamaya açık
olabilen
kuruluşlardır.
Bu nitelikler, KUYAP kapsamında hazırlanan özel eğitimlerin temelini oluşturuyor.
11
3. LİDERLİK TARZI ve
ÇALIŞANLARIN GÜÇLENDİRİLMESİ
KOBİ sahipleri/yöneticileri zamanlarının büyük bir kısmını işletmelerinin ve personelinin kontrolüne
ve yerine getirilmesi gereken görevleri onlara anlatmaya ayırıyor.
Kalite Yönetimi’nin öncülerinden W. Edwards Denning’in, çalışan deneyimi ile ilgili sözlerine kulak
vermeliyiz:
“Çalışanlar hayatlarının büyük bir bölümünü işyerinde geçirdikleri için, işletmenin tamamının
veya belirli bir bölümünün nasıl daha iyi işleyeceğine dair kendi fikirlerini geliştirirler.”
İşverenler, çalışanların sahip olduğu bilgiyi kendileri ile paylaşmalarına izin vermedikleri sürece,
işletmede teslimatta gecikmeler, hatalı ürünler, hatalı üretim süreçleri, zaman, enerji,
ham madde ve para kaybı, müşteri şikayetleri gibi birçok sorun ile karşılaşabiliyorlar.
KUYAP, işletmelerin yaşamış olduğu bu sorunların çözümüne ışık tutmak için, yenilikçi işletme yönetim
ve uygulama kavramlarını işletme sahibi/yönetici ve çalışanları ile paylaşmak üzere yola çıkmış olup,
eğitim programları ile hedef kitleye ulaşmaktadır.
12
Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti
tarafından finanse edilmektedir.
www.kuyap.org
KOBİ ÇALIŞAN VE İŞVERENLERİNİN
KÜRESEL EKONOMİDEKİ DEĞİŞİMLERE
UYUM YETENEĞİNİN ARTTIRILMASI PROJESİ
Bu belge, Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmiştr.
Belge içeriğinden sorumlu tek taraf PLANET SA Konsorsiyumuʼdur ve bu içerik hiçbir suretle Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyetiʼnin görüşlerini yansıtmamaktadır.