İŞLETMELERDE BECERİ EĞİTİMİ PAZARLAMA

İŞLETMELERDE BECERİ EĞİTİMİ
PAZARLAMA - PERAKENDE ALANI
BÖLÜM SINAV SORULARI ve CEVAPLARI
TOPTANCILIK VE PERAKENDECİLİK
1.Tekrar satmak için büyük miktarlarda mal satın alarak bunları depolayıp, küçük partiler halinde
perakendecilere satan kişilere ________________________ denir. (Toptancı)
2.Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri yönetiminin faydalarından biri değildir?
3.Malı
a.
Teslimat performansını iyileştirir
b.
Envanterin artmasını sağlar.
c.
Sipariş karşılama oranını yükseltir.
d.
Talep tahminlerinin doğruluğunu arttırır.
e.
Toplam maliyeti azaltır.
devralıp
ödemeyi
ise
malların
satışından
sonra
yapılmak
şartıyla
işleyen
satışa
__________________ denir. (Konsinye)
4._________________, toplumun ve kişilerin sosyal ve psikolojik yapılarını, kültürünü, tutum ve
davranışlarını dikkate alarak, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun pazarlama sistem ve
uygulamalarının bulunmasını sağlamak ve dolayısıyla mal ve hizmetleri tüketicilere ulaştırma
faaliyetleridir. (Pazarlama)
5.Bir ülke sınırları içerisinde serbest dolaşımda bulunan (bu ülkede yetişen, üretilen veya başka
ülkelerden
ithal
denir? (İhracat)
edilmiş)
ürünlerin
ve
hizmetlerin
diğer
ülkelere
satılması
işlemine
ne
6.Bir mal ya da hizmeti ve bunun mülkiyetini üreticiden tüketiciye ya da kullanıcıya ulaştırmak için
girişilen çabaları, aralarında toplumsal ve ekonomik ilişkiler kurarak sağlayan kurumlar dizisine
________________________ denir. (Dağıtım Kanalı)
7.Ülkemizde toptancılık faaliyetlerinde en fazla kullanılan dağıtım kanalı türü hangisidir?
a.
Karayolu taşımacılığı
b.
Denizyolu taşımacılığı
c.
Havayolu taşımacılığı
d.
Trenyolu taşımacılığı
e.
Boru hattı taşımacılığı
8.Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sisteminin faydalarından biri değildir?
a.
Firma yöneticilerinin ufkunun genişlemesini sağlar.
b.
Beklenmedik durumlar karşısında daha heyecanlı davranılmasını sağlar.
c.
Personelin eğitimini kolaylaştırır.
d.
Planlı çalışmayı kolaylaştırır.
e.
Pazarlama faaliyetlerinin daha etkili kontrolünü sağlar.
9.Pazarlama ile ilgili aşağıdakilerden hangi ifade doğru değildir?
10.
a.
Toptancılık bir pazarlama faaliyeti değildir.
b.
İhtiyaçları ve istekleri cevaplamayı hedefler.
c.
Pazarlama beşeri ilişkileri kapsar.
d.
Değişim yoluyla faaliyetleri sonuçlandırır.
e.
Pazara sunulacak ürünlerin belirlenmesinde yardımcı olur.
Mal
ve
hizmetlerin,
bir
firma
aracılığıyla
azar
azar
son
tüketiciye
denir? (Perakendecilik)
11.
Aşağıdaki kavramlar perakende jargonunda ne anlama gelmektedir?
1+2 Bedelsiz: Bir ürün alana diğeri bedelsiz (bedava)
satılmasına
ne
Distribütör: Malın satış dağıtımını yapmak üzere yetkili bayii
Fizibilite: Kârlılık hesabı.
Kioks: Büfe.
Lot: Beden düzeni (small, midyum, large, XL gibi).
12.
13.
14.
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte başarısızlık nedenlerinden değildir?
a.
Yanlış stoklama yapılması
b.
Stok devir hızının hızlı olması
c.
Firmanın satış hacminin yeterli olmaması
d.
Seçilen personelin eğitimsiz ve yetersiz olması
e.
Satış sonrası hizmetlerin aksaması
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte yönetim kurallarından biri değildir?
a.
Doğru mal
b.
Doğru zaman
c.
Doğru yer
d.
Doğru iş
e.
Doğru miktar
Bireyleri ortak hedeflere yönelten, hedefleri benimseten, bireyler arası köprü oluşturup, bilgi ve
insan unsurlarını bir arada tutan kişiye _______________ denir. (Lider)
15.
Bir şirketin gelecekte, bulunduğu sektörün gelişmelerine bağlı olarak, nerede olmayı arzu
ettiğini gösteren kavrama nedir?
a.
Vizyon
b.
Misyon
c.
Örgüt
d.
Marka
e.
Değişim
16.
Aşağıdakilerden hangisi bütünleşik pazarlama iletişimine ihtiyaç duyulmasının nedenlerinden
biri değildir?
17.
a.
Rekabet
b.
Teknoloji
c.
Maliyet
d.
Değişmeyen müşteri istekleri
e.
Tüketicilerin bilinçlenmesi
Örgüte gerekli insan kaynağının sağlanması ve istihdamı ile ilgili planlama, yerleştirme ve
denetleme faaliyetlerine ne denir?
18.
a.
Halkla ilişkiler
b.
Müşteri ilişkileri yönetimi
c.
Dış ilişkiler
d.
İç ilişkiler
e.
İnsan kaynakları yönetimi
İnsanların ihtiyaçlarını gidermek için tüm riskleri üstlenerek mal ve hizmeti üreten veya satışını
yapan, amacı kar elde etmek olan kişilere ________________________ denir. (Girişimci)
19.
Mağaza içinde bir başka marka için (genellikle tanınmış markalar) bölüm (köşe) ayrılarak
oluşan mağazalara ne denir?
20.
a.
Beğenmelik mağazalar
b.
Köşe mağazalar
c.
Bölümlü ve çok katlı mağazalar
d.
İndirim mağazaları
e.
Departmanlı mağazalar
Bir ürün veya hizmetin imtiyaz hakkında sahip tarafın belli tarafın belli bir süre, koşulları ve
sınırları belirlenmiş bir anlaşma ile işin yönetime ilişkin sürekli bilgi ve destek sağlayarak, bir bedel
karşılığında, bağımsız yatırımcılara markasını kullanma hakkını vermesine _______________
denir. (Franchising)
21.
Franchising sisteminin ana unsurları nelerdir? (Marka, Disiplin, Bedel)
22.
Aşağıdakilerden hangisi firmaların franchising verme nedenlerinden biri değildir?
23.
a.
Büyüme iş hacminin artması
b.
Pazar ile ilgili hızlı ve sürekli bilgi akışı sağlanması
c.
Mal ve hizmetlerin daha fazla satılması
d.
Daha hızlı dağıtım yapılması
e.
Maliyetlerin artması
Perakendeci firmanın veya kişinin, benzer ürünleri satan veya benzer hizmeti sunan birden çok
mağaza açması ve işletmesi sistemine ne denir?
24.
25.
a.
Köşe mağaza
b.
Beğenmelik mağaza
c.
Bölümlü mağaza
d.
Zincir mağaza
e.
İndirim mağaza
Aşağıdakilerden hangisi alışveriş merkezlerinde bulunmaz?
a.
Yangın tüpleri
b.
Park alanları
c.
Bağımsız perakendeci
d.
Uyarıcı levhalar
e.
Otopark giriş-çıkış yönlendirme levhaları
Satış elemanlarının eğitim programlarında hangi konular yer almaz?
a.
Ürün bilgisi
b.
Satış tekniği
c.
Pazar bilgisi
26.
27.
d.
Şirket bilgisi
e.
Personel bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının motivasyonunda kullanılan araçlardan biri değildir?
a.
Satış yarışmaları
b.
Satış toplantıları
c.
Terfi fırsatları
d.
Teşvik fırsatları
e.
Pazar fırsatları
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarına yönelik performans değerlendirmenin amaçlardan
biri değildir?
28.
a.
Terfi ettirme
b.
Ücret belirlemesi
c.
İş planı
d.
Gelişme ihtiyacının karşılanması
e.
Motivasyon
Ticaretle ilgili ürün ya da hizmetlerin, teknolojik gelişmelerin, bilgi ve yeniliklerin tanıtımı,
Pazar bulunabilmesi ve satın alınabilmesi, teknik işbirliği, geleceğe yönelik ticari ilişki kurulması için
düzenli aralıklarla gerçekleştirilen tanıtım etkinliğine________________ denir. (Fuar)
29.
30.
Aşağıdakilerden hangisi fuar çeşitlerinden biri değildir?
a.
Tüketici fuarları
b.
Entegre fuarlar
c.
Gezici fuarlar
d.
Bölgesel fuarlar
e.
Uluslararası fuarlar
Ödeme kaydedici cihaz kullanma mecburiyeti olan mükelleflerin, mükellefiyetin başladığı
tarihten itibaren kaç gün içinde ödeme kaydedici cihaz almaları gerekir?
31.
a.
10 gün
b.
20 gün
c.
30 gün
d.
40 gün
e.
50 gün
Ödeme
kaydedici
cihazlar,
alındığı
tarihten
itibaren
kaç
gün
içinde
vergi
kaydettirilmelidir?
32.
33.
a.
5 gün
b.
15 gün
c.
20 gün
d.
10 gün
e.
25 gün
Ödeme kaydedici cihaz kimlere satılır?
a.
Vergi dairesinden alınmış ödeme kaydedici cihaz alım belgesi olanlara
b.
Tacir olan herkese
c.
T.C. vatandaşı olan herkese
d.
Türkiye’de ticaret yapan yerli tacirlerin tamamına
e.
Türkiye’de ticaret yapan yabancı tacirlerin tamamına
Yazar kasadan gün sonunda hangi rapor alınmalıdır?
a.
Z Raporu
b.
Avans raporu
c.
Mali hafıza raporu
d.
Satış raporu
e.
Fatura raporu
dairesine
34.
35.
Müşterinin ses tonu endişeli ise, müşteri nasıl bir durumdadır?
a.
Müşteri fiyatlar karşısında şaşırmıştır.
b.
Müşterinin zamanı çok dardır.
c.
Müşteri uzun zamandır aradığı ürünü bulmuştur.
d.
Müşteri satın alma konusunda kararsızdır.
e.
Müşteri ürünleri çok ucuz bulmuştur.
Kullanmakta oldukları ödeme kaydedici cihazları arızalanan mükellefler, en geç ne zamana
kadar yetkili bakım ve onarım servislerine başvuruda bulunmalıdır?
36.
37.
a.
En geç arızanın meydana geldiği günün akşamına kadar
b.
En geç arızanın meydana geldiği günü takip eden günün sonuna kadar
c.
Arızanın meydana geldiği günden itibaren bir ay içinde
d.
Arızanın meydana geldiği günden itibaren 3 gün içinde
e.
Arızanın meydana geldiği günden itibaren bir hafta içinde
“Fiyatlarımıza Katma Değer Vergisi Dâhildir.” levhasını hangi firmalar asacaktır?
a.
Tacirlerin tamamı
b.
Perakende satış yapan işletmeler
c.
T.C. vatandaşı olan herkes
d.
Toptan satış yapan işletmeler
e.
Türkiye’de ticaret yapan yabancı tacirler
Aşağıdakilerden hangisi toptancıların perakendecilere faydalarından birisi değildir?
a.
Stok kontrolüne yardımcı olurlar.
b.
Planlamaya yardımcı olurlar ve danışmanlık yaparlar.
c.
Perakendeciye indirim yapabilirler.
d.
Depolama ve nakliye işlerini perakendecilere devrederler.
e.
38.
Firmalar arası bilgi akışını sağlarlar.
Aşağıdakilerden hangisi toptancı firmanın işe başlamadan önce araştırma yapması gereken
konulardan birisi değildir?
39.
40.
41.
a.
Hedef pazarların seçilmesi
b.
Pazara sunulacak ürünlerin belirlenmesi
c.
Sunulacak hizmetlerin belirlenmesi
d.
Sunulacak ürünün tutundurma faaliyetlerinin belirlenmesi
e.
En yüksek fiyat
Aşağıdakilerden hangisi boru hattı ile taşınmaz?
a.
Petrol
b.
Buğday
c.
Doğalgaz
d.
Su
e.
Sulu çimento
Bir ülkede bir yıl içinde üretilen mal ve hizmetlerin parasal olarak değerine ne denir?
a.
MG (Milli Gelir)
b.
GSMH (Gayrisafi Milli Hasıla)
c.
Ekonomi
d.
Borsa
e.
Harcanabilir Gelir
Bir konunun uzmanlık alanları farklı olan kişiler tarafından ele alınarak o konunun tüm
yönleriyle tartışıldığı organizasyonlara ____________________ denir. (Sempozyum)
41.
TÜKETİCİ HAKLARI
42.
Mal ve hizmetleri kişisel veya ailesel tüketimleri için elde eden veya satın alan tüm kişilere
_______________________ denir. (Tüketici pazarı)
43.
44.
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerden birisi değildir?
a.
Sosyal Faktörler
b.
Psikolojik Faktörler
c.
Kişisel Faktörler
d.
Kültürel Faktörler
e.
Siyasi Faktörler
__________; insanların yarattığı değer sisteminin ahlak, sanat, sembol, inanç, gelenek ve
göreneklerin karışımıdır.(Kültür)
45.
46.
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışını etkileyen sosyal faktörlerden biridir?
a.
Aile
b.
Kültür
c.
Yaş ve Yaşam dönemi aşamaları
d.
Meslek
e.
Motivasyon
Aşağıdakilerden hangisi satın alma karar süreci aşamalarından biri değildir?
a.
Problemin belirlenmesi
b.
Bilgi toplanması
c.
Ürün seçimi
47.
d.
Seçeneklerin değerlendirilmesi
e.
Müşteri hizmetleri ile görüşülmesi
Yeni ürün benimseme aşamaları nelerdir?(Farkına varma, İlgi duyma, Değerlendirme,
Deneme, Benimseme)
48.
49.
Aşağıdakilerden hangisi yeni ürün benimseme aşamalarından biri değildir?
a.
Farkına varma
b.
İlgi duyma
c.
Değerlendirme
d.
Deneme
e.
Satın alma
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Tüketiciler Örgütü tarafından deklare edilmiş ve genel
kabul görmüş, evrensel nitelikteki tüketici haklarından birisi değildir?
50.
a.
Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı
b.
Eğitilme hakkı
c.
Sesini duyurma hakkı
d.
Tahsil edilme hakkı
e.
Bilgi edinme hakkı
Ambalajında, etiketinde tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan
veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe
aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan
veya ortadan kaldıran maddi, hukuki, ekonomik eksiklikler içeren mallar _____________ olarak
kabul edilir. (Ayıplı (kusurlu))
51.
Satın alınan malın ayıplı olduğu, daha kullanmaya başlamadan anlaşılırsa, malın teslim alındığı
tarihten itibaren ______ gün içinde satıcıya bildirilir. (30 Gün)
52.
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin ayıplı mal aldığı takdirde sahip olduğu haklardan birisi
değildir?
53.
a.
Ödenen bedelin iade edilmesi
b.
Malın ayıpsız olanı ile değiştirilmesi
c.
Ödenen bedel kadar hediye çeki verilmesi
d.
Ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimi
e.
Ücretsiz olarak tamir edilmesi
Bedelin en az iki taksitte ödendiği, mal ya da hizmetin sözleşmenin düzenlendiği anda teslim
edildiği alışveriş türüne ne denir?
54.
a.
Kampanyalı satış
b.
Taksitle satış
c.
Kapıdan satış
d.
Kredili satış
e.
Mesafeli satış
Aşağıdakilerden hangisi kapıdan satış sözleşmesinde bulunması gereken özelliklerden birisi
değildir?
55.
a.
Malın ve hizmetin teslim tarihi
b.
Vergiler dâhil peşin satış fiyatı
c.
Mal veya hizmetin kalitesi hakkında açıklayıcı bilgi
d.
Mal veya hizmetin nitelik ve niceliğine ilişkin açıklayıcı bilgi
e.
Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde, bu bildirimin yapılacağı yerin açık adresi
Yazılı, görsel ve elektronik ortamda ya da diğer iletişim araçları kullanarak, satıcı ile yüz yüze
gelmeden yapılan alışverişlere _______________ denir. (Mesafeli satış sözleşmesi)
56.
57.
58.
59.
Aşağıdakilerden hangisi etiketlemenin fonksiyonlarından birisi değildir?
a.
Ürün veya markayı tanıtır.
b.
Haksız rekabete karşı satıcıyı korur
c.
Ürünün derecelendirilmesine yardımcı olur
d.
Tüketicinin can ve mal güvenliğini korur, aldatılmasını önlemez.
e.
Ürün ve ambalajla ilgili çeşitli bilgiler verir.
Tüketiciyi Koruma Hakkında Kanunun sayısı kaçtır?
a.
4707
b.
4770
c.
4077
d.
7407
e.
7704
Aşağıdakilerden hangisi Alo Tüketici Hattının telefon numarasıdır?
a.
170
b.
175
c.
185
d.
195
e.
197
Aşağıdakilerden hangisi fiyat çeşitlerinden birisi değildir?
60.
a.
Fahiş Fiyat
b.
Eksik Fiyat
c.
Narh Fiyatı
d.
Bant Fiyatı
e.
Tek Fiyat
Genellikle piyasaya yeni sürülen bir ürünün tutundurulmasını değerlendirmeye yardımcı olmak
için, ileride değiştirilmek üzere, saptanan geçici fiyata __________________ denir. (Deneme
fiyatı)
61.
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve en az ________ yıldır. (2)
62.
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin servis konusunda karşılaştığı sorunlardan değildir?
63.
64.
a.
Müşteriden şirketin saptadığı ücretten farklı ücret istenmesi
b.
Şirketin sağladığı yedek parçaların dışında parça kullanılmaması
c.
Ehliyetsiz kişilerin çalıştırılması
d.
Servis sonunda fiş, fatura düzenlenmemesi
e.
Garanti kapsamında müşterilerden ücret talep edilmesi
Aşağıdakilerden hangisi garanti verilmesinin nedenlerinden birisi değildir?
a.
Alıcılar alımdan sonra emin olmak isterler
b.
%100 kalite kontrolünün olanaksızlığı
c.
Eksik standardizasyon
d.
Alıcı kusurların hepsini görmeyeceğinden, satıcının beyanına güvenme gereği
e.
Bazı ürünlerin bekleme nedeniyle bozulması
Garanti süresi kapsamında; malın arızasının __________ iş günü içinde giderilememesi
halinde, tüketiciye malın tamiri yapılıncaya kadar kullanması için benzer özelliklere sahip başka bir
mal verilir. (15)
65.
66.
Aşağıdakilerden hangisigaranti çeşitlerinden birisidir?
a.
Geniş garanti
b.
Dar garanti
c.
Açık garanti
d.
Kapalı garanti
e.
Uzun garanti
Aşağıdakilerden hangisi garanti belgesinde yer alması gereken zorunlu bilgilerden değildir?
a.
Satıcının unvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi
b.
Fatura tarih ve sayısı
c.
Garanti süresi
d.
Tamir süresi
e.
Tüketici aleyhine kullanılacak haklar
ÜRÜN ALIMI VE SATIŞI
67.
Aşağıdakilerden hangisi üretim faktörlerinden birisi değildir?
a.
Doğal kaynaklar
68.
69.
70.
b.
Sermaye
c.
Emek
d.
Girişimci
e.
Ürün
Aşağıdakilerin hangisi hizmet işletmelerinin özellikleri ile ilgili olarak yanlış verilmiştir?
a.
Hizmet üretimde satılacak ürünün envanteri yoktur
b.
Sınırlı bir bölgeye hizmet eden küçük işletmelerdir
c.
Başarı verilen hizmetin niteliğine göre belirlenir
d.
İş gücü maliyeti en büyük etkinlik harcamasını oluşturur
e.
Hizmet tekrarlama veya sürdürme özelliği taşımaz
Satış elemanları ürün ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisine sahip olmalıdır?
a.
Dış ambalaj
b.
Fiyatlandırma
c.
Reklam ve satış promosyonları
d.
Dağıtım kanalları
e.
Hepsi
Tüketicinin belli koşullarda en yüksek faydayı sağladığı durum aşağıdakilerden hangisidir
a.
71.
Tüketim eğilimi
b.
Tüketici dengesi
c.
Piyasa dengesi
d.
Arz talep dengesi
e.
Marjinal fayda
________________; bir tek ya da gereksinmeyi karşılamak üzere tüketim kullanım ele
geçirme veya dikkate alınması için bir piyasaya sunulan herhangi bir şeydir. (Ürün)
72.
73.
74.
Aşağıdakilerden hangisinde ürün düzeyleri doğru olarak verilmiştir?
a.
Öz ürün, somut ürün, genişletilmiş ürün
b.
Öz ürün, soyut ürün, genişletilmiş ürün
c.
Öz ürün, soyut ürün, zenginleştirilmiş ürün
d.
Öz ürün, somut ürün, değiştirilmiş ürün
e.
Öz ürün, somut ürün, yeni ürün
Aşağıdakilerden hangisi tüketim malları gruplandırılmasında yer almaz?
a.
Aranmayan mallar
b.
Özelliği olan mallar
c.
İkâme mallar
d.
Kolayda mallar
e.
Beğenmeli mallar
Satışları hızlı bir şekilde artarak başa baş noktasına ulaşan bir ürün, yaşam eğrisinin hangi
aşamasındadır?
75.
a.
Gelişme aşaması
b.
Olgunluk aşaması
c.
Gerileme aşaması
d.
Tanıtma aşaması
e.
Doygunluk aşaması
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanlarından birisi değildir?
a.
Ürün
b.
Fiyat
c.
Dağıtım
76.
d.
Tutundurma
e.
İşletme
İşletmelerde yatırımın geri dönüş oranı aşağıdaki pazarlama karması elemanlarından hangisine
bağlıdır?
77.
a.
Dağıtıma
b.
Fiyata
c.
Ürüne
d.
Reklama
e.
Satış geliştirmeye
Bir
işletmede
stokların
yıl
içerisinde
kaç
kez
satıldığını
gösteren
kavrama
__________________ denir. (Stok devir hızı)
78.
Saklanmak üzere ham madde, yarı mamul ve mamul maddelerin çeşitli amaçlarla değişik
dönemler için tutulduğu sabit noktalara ____________ denir.(Stoklama)
79.
Gelecek faaliyet dönemi için, işletmenin amaçlarına, hedeflerine ve işletme politikalarına uygun
olarak işletme yönetimi tarafından hazırlanan gelecek dönem faaliyetlerini ve sonuçlarını parasal ve
sayısal olarak ifade eden raporlara ne denir?
80.
a.
Envanter
b.
Gelir tablosu
c.
Bilanço
d.
Bütçe
e.
Swot
Daha önce firmanın kendisi tarafından gerçekleştirilen fonksiyonların başka bir firmadan temin
edilmesi _______________ olarak tanımlanabilir. (Dış kaynak kullanımı)
81.
82.
83.
84.
Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımının faydalarından birisi değildir?
a.
Ana işe odaklanmak
b.
Maliyetin azaltılması
c.
Değişken maliyetin sabit maliyete dönüştürülmesi
d.
Kaynak sürekliliği
e.
Maliyet ve teknoloji risklerinin azalması
Aşağıdakilerden hangisi ürün hayat seyri aşamalarından birisi değildir?
a.
Tanıtma dönemi
b.
Gelişme dönemi
c.
Satış dönemi
d.
Olgunluk dönemi
e.
Gerileme dönemi
Ürünün hayat seyrinde hangi dönem zararla kapatılır?
a.
Ürünü Tanıtma
b.
Ürünün Gelişmesi
c.
Ürünün Olgunluk Seviyesi
d.
Ürünün Doyma Noktası
e.
Üründe Gerileme Dönemi
Aşağıdakilerden hangisi hedef pazar seçiminde kullanılan stratejilerden birisi değildir?
a.
Farklılaştırılmamış pazarlama (tüm pazar) stratejisi
b.
Farklılaştırılmış pazarlama (çok pazar) stratejisi
c.
Yoğunlaştırılmış pazarlama (tek pazar) stratejisi
d.
Dar dilimli pazarlama (niş pazar) stratejisi
e.
Geniş dilimli pazarlama stratejisi
85.
________________,
dar
anlamda
belirlenmiş
gereksinimleri
veya
çok
özel
bir
dizigereksinimleri olan daha küçük grupları kapsayan pazarlama stratejisidir.(Niş pazarlama)
86.
Ürünlerin ham madde aşamasından üretim ortamına, oradan da tüketim merkezlerine
dağıtımına kadar olan bütün bir faaliyetler dizisinin gerçekleştirilmesinde stratejik rol oynayan ara
noktalara ____________ denir. (Depo)
87.
Belli bir ürünü almaya gelen müşterinin, bu ürünün yanında onu tamamlayan, yani kombin bir
başka ürünü gördüğünde onu da satın almasına ne denir?
88.
a.
Sessiz satış
b.
Kampanyalı satış
c.
Taksitli satış
d.
Peşin satış
e.
Hediyeli satış
Ürünlerin reyonlara yerleştirmesinde kullanılan renklerden sarı ve siyah renklerinin anlamı
sırasıyla aşağıdakilerden hangisidir?
89.
a.
Geçiciliği ve dikkat çekiciliği ifade eder- Rahatlatıcı, çocuksu renktir.
b.
Geçiciliği ve dikkat çekiciliği ifade eder- Karamsarlığı çağrıştırır.
c.
Tansiyonu yükseltir- İnsanı hızlandıran, toprak ve sonbahar rengidir.
d.
Geçiciliği ve dikkat çekiciliği ifade eder-Tansiyonu yükseltir, kan akışını hızlandırır.
e.
Rahatlatıcı, çocuksu renktir- Karamsarlığı çağrıştırır.
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi görsel sunumun özelliklerden biri değildir?
a.
Müşteri ile iletişim sanatıdır.
b.
Mağazanın müşteriye odaklı olmadığını ifade eder.
c.
Ürüne destek verir.
d.
Müşteriyi ürüne yönlendirir.
e.
Mağaza içi dizaynı zenginleştirir.
90.
Ürünlerin reyona yerleştirilmesinde renk uyumunun sağlanmasında aşağıdaki seçeneklerden
hangisi doğrudur?
91.
a.
Renkler müşteriye göre değil, satıcının isteğine göre yerleştirilir.
b.
Ürünler açıktan koyuya doğru değil, koyudan açığa doğru dizilmelidir.
c.
Her renk içinde önce düzler, sonra desenliler gruplanır.
d.
Ürünler büyükten küçüğe doğru dizilmelidir.
e.
Ürünler, cinsleri göz önünde tutularak bir araya getirilmelidir.
Yapılacak veya satışı söz konusu malzemelerin müşteriye sunulması sırasında üreticiye veya
satış yapacak kişilere yardımcı malzemelerin tümüne ________________________
denir.
(Sarf Malzeme)
92.
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama ve perakende alanında firmaların müşteri ilişkilerinde
kullandığı bir faaliyet şekli değildir?
93.
94.
a.
Anket düzenleme
b.
Sponsorluk
c.
Özel günleri hatırlama
d.
Gazeteye tekzip yazma
e.
Şikâyetleri dikkate alma
Satış elemanının müşterinin isteğini anlayabilmesinin yolu aşağıdakilerden hangisidir?
a.
Sürekli konuşmak
b.
Müşterinin sözünü kesmek
c.
Müşteriyi dinlemek
d.
Oturmak
e.
Müşterinin söylediklerine itiraz etmek
Aşağıdakilerden hangisi kampanya çeşitlerinden birisi değildir?
a.
Tvmarketing
95.
b.
Satış promosyonu
c.
Pazar araştırması
d.
Halkla ilişkiler
e.
E-Mail
Mağazada satış elemanlarının hangi bölümlerde çalışacağını gösteren haftalık çalışma planına
____________ denir. (shift)
96.
97.
98.
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkilerinde kullanılacak aktivitelerden biri değildir?
a.
Telefonla arama
b.
Faks
c.
E-mail
d.
Mektup
e.
Halkla ilişkiler
Aşağıdakilerden hangisi satış otomasyonunun aşamalarından değildir?
a.
Satış planlaması
b.
Müşteri hesapları yönetimi
c.
Üretim yönetimi
d.
Aktivite yönetimi
e.
Fırsat yönetimi
Başarılı bir ambalajdan söz edebilmek için ambalaj tasarımında
______________ merkez
olarak alınması gerekir. (Müşterinin)
99.
Bir ürünü pazara sürerken alınacak en kritik pazarlama kararlarının başında, ürüne
_____________ verme gelmektedir. (İsim)
SATIŞ MEKÂNI DÜZENLEME
100. Aşağıdakilerden hangisi mağazanın dış görünüşünü düzenlerken dikkate alınacak unsurlardan
birisi değildir?
a.
Dış cephe
b.
Giriş-çıkışlar
c.
Vitrinler
d.
Yükleme-boşaltma tesisleri
e.
Duvarlar, taban ve tavan
101. Aşağıdakilerden hangisi mağaza içi soyunma kabinlerinde dikkat edilmesi gereken konulardan
birisi değildir?
a.
Temiz ve bakımlı olması
b.
Aydınlık veya iyi ışıklandırılmış olması
c.
Kaliteli ve küçük aynaya sahip olması
d.
Yeterli genişliğin sağlanması
e.
Mağaza için yeterli sayıda olması
102. Aşağıdakilerden hangisi tekstilde yerleşim düzeni ilkelerinden birisi değildir?
a.
Mankenler sezonun ana görünüşünü yansıtmalı ve 3’lü veya 5’li gruplar halinde
yerleştirilmelidir.
b.
Mankenlerin
üzerindeki
kıyafetler
müşterilerin
satın
alabilmeleri
için
yakınlarda
bulunmalıdır. “Gör, Beğen, Al”
c.
Görünüşü tamamlamak için (ayakkabı, çanta, kemer) gibi aksesuarlar da kullanılmalıdır.
d.
Ürünler sergilenirken renk blokları oluşturulmalıdır.
e.
Yatay düzenlemelerde renkler koyudan açığa doğru yerleştirilmelidir.
103. Hangisi stant yerleştirme çeşidi değildir?
a.
Bukalemun
b.
Tırmık
c.
Duvar standı
d.
Gardırop
e.
Garden Seperesyon
104. Aşağıdakilerden hangisi görsel düzenlemede manken kullanımında yapılan yanlışlıklardan
birisidir?
a.
Dirsekli mankenler en öne yerleştirilmelidir.
b.
360 derecelik (açık) manken departman içinde tek başına da kullanılmalıdır.
b.3–5–7 Adet aynı pozisyondaki mankeni ardı ardına kullanılarak güçlü bir görsel etki
yaratılmalıdır.
c.
Mankenler birbirine çok yakın yerleştirilmemelidir.
d.
Çanta ve diğer aksesuarlar arka mankenlerde kullanılabilmelidir.
e.
Mankenlerde yüzler ön yüze bakmalıdır.
105. Ürünlerin üzerlerine kılçıkla tutturulan ve indirim dönemlerinde etkili rol oynayan kampanya
işaretleme türü aşağıdakilerden hangisidir?
a.
Kartoteksler
b.
Dön kartlar
c.
Raf etiketleri
d.
Showkartlar
e.
Viniller
106. Hangisi ürünlerin vitrine seçilme sebeplerinden değildir?
a.
İndirimli ürünler
b.
Genel ürünler
c.
Stoku çok olan ürünler
d.
Kampanya ürünler
e.
Yeni ürünler
SATIŞ TEKNİKLERİ
107. Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının görevlerinden birisi değildir?
a.
İş sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili yönetmeliklere uymak.
b.
İş organizasyonu yapmak.
c.
İşletmenin ihtiyacı olan mal ve hizmetin piyasa araştırmasını yapmak.
d.
İşletmeye alınan ürünlerin depoya teslim edilmesini sağlamak
e.
Ürünün kullanımı ödeme şartları ve fiyatı konusunda müşteriyi muhasebe
servisine yönlendirmek.
108. ___________; İş organizasyonu yapan, satış öncesi hazırlık yapan, müşterilerle görüşerek
satış işlemlerini takip eden, satış sonrası işlemleri kontrol eden, bir sonraki güne hazırlık yapan,
mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürüten sorumluluk sahibi kişidir.(Satış elemanı)
109. Bir ürünü satarken, müşteride o ürünü tamamlayacak diğer ürüne karşı istek uyandırma ve
ilave ürün satışı yapma tekniğine ne denir?
a.
Kombine satış
b.
Alternatif satış
c.
Kampanyalı satış
d.
Çapraz satış
e.
Gerçek satış
110. Aşağıdakilerden hangisi danışmanlık türü değildir?
a.
İşletmelerde danışmanlık
b.
Yönetici danışmanlığı
c.
Kariyer danışmanlığı
d.
Evde danışmanlık
e.
Özel rehberlik danışmanlığı
111. Satışta başarının formülü nedir? ( BİLGİ + BECERİ + TUTUM = SATIŞ)
112. Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin satın almayı reddetmesinin nedenlerinden birisi değildir?
a.
Satıcı firmaya karşı duyulan güvensizlik
b.
Müşteride ürünü satın alabilecek paranın olmaması
c.
Ürünün ihtiyaçları tam olarak karşılayamayacağı endişesi
d.
Ürünün, değerinden çok daha yüksek bir fiyata satıldığı düşüncesi
e.
Başka alternatiflerinin daha kötü olduğunun sanılması
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
KİŞİSEL BAKIM
113. Hangisi sağlıklı saçlara sahip olmak için dikkat edilmesi gerekenlerden değildir?
a.
Suyun sıcaklığı iyi ayarlanmalı
b.
Sabun ve şampuan seçiminde dikkatli olunmalı
c.
Kepekli saçlar sık yıkanmamalı
d.
Saçlar temiz ve bol su ile durulanmalı
e.
Yumuşak havlu kullanılmalı
114. Aşağıdakilerden hangisi vücut temizliğinde dikkat edilmesi gereken en önemli noktadır?
a.
Kapanan gözeneklerin açılarak derinin daha rahat nefes almasını sağlamak
b.
Güzel bir kokunun kazanılması
c.
Her gün duş almanın sağlanarak temiz kalınması
d.
Ter kokusundan arınmak
e.
Kir yükünden kurtularak ferahlamak
115. El tırnakları _________ biçiminde, ayak tırnakları ise __________ olarak kesilir.
(yarım ay)(düz)
116. Diş hekimine ne zaman gidilmelidir?
a.
6 ayda bir
b.
Her zaman
c.
Fark etmez
d.
Diş ağrıyınca
e.
Diş minesinin çatlaması durumunda
117. Sağlıklı kalmak için düzenli spor yapmak, _____________ uzak durmak, stresten kaçınmak ve
ideal kiloyu korumak çok önemlidir. (Sigaradan)
MÜŞTERİ ÖZELLİKLERİ
118. Aşağıdakilerden hangisi müşterinin demografik yapısının incelenmesi şekillerinden biri değildir?
a.
Cinsiyet yönünden dağılım
b.
Sosyo-kültürel yönünden dağılım
c.
Yaş grupları yönünden dağılım
d.
Bölge yönünden dağılım
e.
Gelir yönünden dağılım
119. Aşağıdakilerden hangisi bir ailenin satın alma eğilimine etki eden faktörlerden biri değildir?
a.
Ailenin yaşayış tarzı ve hedefi
b.
Ailede karar verme durumu
c.
Ailenin sosyal çevresi
d.
Ailenin iş yaşamındaki başarısı
e.
Ailenin gelenekleri ve genel durumu
120. Müşterilerle görüşme yöntemleri nelerdir? (Mektupla görüşme, telefonla görüşme, yüz
yüze görüşme)
121. Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışına ait özelliklerden birisi değildir?
a.
Çevre faktörlerinden etkilenmez
b.
Farklı rollerle ilgilenir
c.
Farklı kişiler için farklılık gösterebilir
d.
Dinamik bir süreçtir
e.
Güdülenmiş bir davranıştır
122. Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin davranışları süresince üstlendiği rollerden birisi değildir?
a.
Başlatıcı
b.
Etkileyici
c.
Karar verici
d.
Çevre
e.
Kullanıcı
123. Cevap
vermesi
istenen
kişilere
sunulan
çeşitli
sorular
kümesine
______________
denir.(Anket)
124. Hangisi müşteriyi teşvik etmede kullanılan yöntemlerden değildir?
a.
Gösteriler
b.
Kupon dağıtımı
c.
Örnek ürün dağıtımı
d.
Armağanlar
e.
Ürünlerin pazarlama kanallarına aktarımı
125. Aşağıdakilerden hangisi müşteriyi teşvik etmenin amaçlarından değildir?
a.
Yeni ürünleri tanıtmak
b.
Satış dalgalanmalarını arttırmak
c.
Teşhir yerlerini ve satış noktalarını ele geçirmek
d.
Rakip marka bağlılıklarını yıkmak
e.
Stok maliyetlerinin bir kısmını aracılara devretmek
126. Müşteri kazanmak için aşağıdakilerden hangisi yapılmaz?
a.
Dış ülkelere geziler
b.
Fuar ve sergiler
c.
Fikir yaratma
d.
Sosyal sorumluluk ve sosyal tesisler
e.
Müşteriyi ikna çabaları
127. Bir ürün ya da hizmetin, bir kurumun, bir kişinin ya da fikrin kimliği bellisorumlusunca tarifesi
önceden belirlenmiş bir bedel ödenerek yığınsal iletişim araçları ilekamuya olumlu bir biçimde tanıtılıp
benimsetilmesine ____________ denir.(Reklam)
128. Aşağıdakilerden hangisi işletme yöneticilerinin reklam yapma amaçlarından biri değildir?
a.
Satışları arttırmak
b.
Kurum ve marka imajı yaratmak
c.
Öğrenme düzeyini azaltmak
d.
Yeni malları tanıtmak
e.
Dağıtıcıları desteklemek
129. Aşağıdakilerden hangisi reklamın işlevlerinden birisi değildir?
a.
Bilgilendirme
b.
Hatırlatma
c.
Satış arttırma
d.
Destekleme
e.
Değer katma
130. Aşağıdakilerden hangisi fuar ve sergilerin yararlarından birisi değildir?
a.
Yeni müşterilerle tanışmak
b.
Yeni ürünleri sunmak
c.
Satış siparişleri almak
d.
İşletme imajını sabit tutmak
e.
Mevcut ürünleri tanıtmak
131. Ürünün sunuluşu ve bilgilendirme mağaza imajı unsurlarından hangisine girmektedir?
a.
Personel unsurları
b.
Ürün unsurları
c.
Fiyat unsurları
d.
İletişim unsuru
e.
Fiziksel unsurlar
132. Aşağıdakilerden hangisi bir reklam mesajında bulunması gereken özelliklerden biri değildir?
a.
Mesaj açık, akıcı düzgün ve tüketicilerin günlük yaşamlarında kullandıkları dile uygun
olmalı
b.
Değişik ve ilginç olmalı
c.
Kolayca anlaşılmalı ve hatırlanmalı
d.
Kendi içinde çelişkili olmalı
e.
İnandırıcı olmalı
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
133. Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o
kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi
sürecine ____________________ adı verilir. (Empati)
134. Aşağıdakilerden hangisinde iletişim süreci doğru olarak verilmiştir?
a.
Kaynak-Mesaj-Kanal-Alıcı-Geri Bildirim
b.
Kaynak-Mesaj-Kanal-Kodlama-İleti
c.
Kaynak-Kodlama-İleti-Alıcı-Geri Bildirim
d.
Kodlama-Alıcı-İleti-Kanal-Geri Bildirim
e.
Kodlama-Alıcı-Mesaj-Kodlama-Geri Bildirim
135. Müşteri itirazları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
a.
İtiraz eden bir müşterinin satın alma ihtimali, hiç itiraz etmeyenmüşteriden daha
fazladır.
b.
Müşterileri hep aynı itirazlarda bulunuyorsa onu dinlemeyi bırakmakgerekir.
c.
Bütün itirazları anlayışla karşılamak gerekmez.
d.
Bütün itirazların kaynağı duygusallıktan kaynaklanmaktadır.
e.
Müşteri itiraz ettiği takdirde sözü kesilmelidir.
136. Müşteri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
a.
Müşteri sattığı ürünü bütün ayrıntısına kadar bilen bir satış personelinden hizmet bekler.
b.
Yeni müşteri bulmak mevcut müşteriyi elde tutmaktan daha maliyetlidir.
c.
Müşteri ile yakın ilişki geliştirmek için müşteri veri tabanı oluşturmak gerekir.
d.
Müşterilerin hepsi aynı özelliklere sahiptir.
e.
Müşteri harcadığı para karşılığında kaliteli ürünler almayı ve satın aldığı ürünlerden mutlu
olmayı bekler.
MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM
137. Anlaşılır ve inandırıcı bir şekilde konuşabilmek için bazı konuşma kurallarına uyulmalıdır.
Aşağıdakilerden hangisi bu konuşma kurallarından değildir?
a.
Dikkatli ve ölçülü olmak
b.
Gereksiz yere uzatmamak
c.
Konuşurken karşısındakinin yüzüne bakmamak
d.
Gerektiğinde konuşmalar özetlenmeli
e.
Dinleyicilerin anlayabilecekleri dil kullanılmalı
138. Aşağıdakilerden hangisi etkili bir iletişimin temel prensiplerinden birisi değildir?
a.
İnandırıcılık
b.
İkna
c.
Mesajın oluştuğu çevre
d.
İletişimde tutarsızlık
e.
Mesajın açık ve anlaşılır olması
139. Anket çeşitleri nelerdir? (Yüz yüze anket, Telefonla anket, Postayla anket, İnternet
üzerinden anket)
140. Aşağıdakilerden hangisi anket sorusu hazırlarken dikkat edilmesi gereken özelliklerden birisi
değildir?
a.
Sorular anlaşılır ve kolay olmalıdır.
b.
Sorular sıkıcı olmamalıdır.
c.
Soru sorulurken karşı tarafı etkileyecek ifadelerden kaçınmalıdır.
d.
Sorular gerçekçi olmalıdır.
e.
Sorular zordan basite doğru sıra takip etmelidir.
141. Müşteriler
psikolojik
yapılarına
göre
kaç
grupta
incelenebilir? (Faydalı
müşteriler,
Geliştirilebilir müşteriler, İncinebilir müşteriler, Sorunlu müşteriler)
142. Genel
sonuçlardan
özel
sonuçlar
çıkarılarak
bilgiye
ulaşmaya
____________________________, özel sonuçlardan genel sonuçlar çıkarılarak bilgiye ulaşmaya ise
_________________________ denir.(Tümdengelim, Tümevarım)
SATIŞA HAZIRLIK
143. ___________ , birbirleriyle etkileşimde bulunan, psikolojik olarak birbirlerinin varlığından
haberdar olan ve kendisini bir grup olarak algılayan küçük veya büyük insan topluluklarıdır. (Grup)
144. Aşağıdakilerden hangisi pazarlamada örgütlemenin amaçlarından birisi değildir?
a.
Uzmanlık
b.
Düzenleştirme
c.
Araştırma
d.
Yetki ve sorumluluk
e.
Denetim
145. Aşağıdakilerden hangisi ürün teşhirinde kullanılan stant uygulamalarından birisi değildir?
a.
Bukelamun
b.
Tırmık
c.
Aksesuarlık
d.
Garden Seperasyon
e.
Konsept
146. Standlar ve üzerindeki ürünlerin kapladığı alanlara __________________; Standlar arasındaki
boş alanlar ile koridor ve giriş bölgelerine ayrılan alanlara ise ___________________ denir. (Pozitif
Alan,Negatif Alan)
147. İşletme personelinin seçimi, eğitilmesi, performansının değerlendirilmesi, işletmeninamaçlarına
ulaşmada en etkin biçimde çalıştırılması ile ilgili olarak alınan tüm karar,önlem, politika ve
yöntemlere ________________________ denir. (Personel Yönetimi)
148. Mağaza düzenlenirken yerleştirme tekniklerine uyulmalıdır. Mağaza düzeninde renklerin
dilinden istifade edilmek istendiğinde mavi renk neyi ifade eder?
a.
Geçiciliği ve dikkat çekiciliği
b.
Güven verir, rahatlatıcı bir etkisi vardır
c.
Sakinlik simgesi olup uzaklık ve denklik hissi verir
d.
Gücü ve tutkuyu ifade eder
e.
Hayal gücü ve yaratıcılığın rengidir.
149. Belirli
bir
amaca
ulaşmak
için
bir
grup
kişinin
çalışmalarını
düzenlemeye
ne
ad
verilir? (Örgütleme)
150. Aşağıdakilerden hangisi satış elemanında bulunması gereken kişilik özelliklerinden
birisi değildir?
a.
Akıl
b.
Sağlık
c.
Hassaslık
d.
Yaratıcılık
e.
Güvenirsizlik
İŞ PLANI
151. Aşağıdakilerden hangisi 5N1K anahtar sorularından değildir?
a.
Neden
b.
Ne
c.
Ne zaman
d.
Nasıl
e.
Nerede
152. Aşağıdakilerden hangisi verimi veya verimliliği olumlu ya da olumsuz etkileyen faktörlerden
birisi değildir?
a.
Zaman ve kaynak kayıpları
b.
Yaşam biçimi-dünya görüşü
c.
Ücret sistemi
d.
İşbölümü-uzmanlık ilişkisi
e.
Estetik ve dekoratif koşullar
153. İş akım şemasında aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?
a.
O - İşlem
b.
D - Bekleme
c.
=> - Geçiş
d.
□ - Son İşlem
e.
Hiçbiri
154. Aşağıdakilerden hangisi iş dağıtım tekniğinin uygulanmasının yararlarından birisi değildir?
a.
Personelin, bilgi, yetenek ve deneyimlerine uygun iş yapması sağlanır
b.
İşlerin tamamlanmasında, kimlerin hangi aşamalarda görev yaptıkları belirlenebilir.
c.
İşe katılanların her birinin harcadıkları zaman belirlenebilir.
d.
Büro içerisinde her personele dengesiz bir şekilde iş dağıtımı yapılabilir.
e.
İşlerin zaman yönünden kontrolü sağlanır.
155. Aşağıdakilerden hangisi büronun düzenine yönelik özelliklerden değildir?
a.
Büroda kullanılan makine, araç ve gereçler belirli yerlerde bulunmamalıdır.
b.
Bu yerler, kolayca ulaşılabilecek yerler olmalıdır.
c.
Makine, araç ve gereçler iş akımına uygun bu şekilde yerleştirilmelidir.
d.
Çalışanı yormayacak oturma, kullanma ve görüş şartları içinde bir büro düzeni
oluşturulmalıdır.
e.
Yapılan işe uygun makine, araç ve gereç seçilmelidir.
ÇALIŞMA HAYATI
ANAYASAL HAK VE SORUMLULUKLAR
156. Aşağıdakilerden hangisi Türk Anayasasının temel ilkelerinden birisi değildir?
a.
Demokratik Devlet İlkesi
b.
Hukuk Devleti İlkesi
c.
Laik Devlet İlkesi
d.
Eşitlik İlkesi
e.
Güçler Birliği İlkesi
157. Devletin şeklini, yapısını, organlarının görev ve yetkilerini, bunların birbirleriyle olan ilişkilerini
bireylerin
temel
hak
ve
özgürlüklerini
düzenleyen
kuralların
tümüne
______________
denir. (Anayasa)
158. Aşağıdakilerden hangisi Türk vatandaşlarının anayasal ödevlerinden birisi değildir?
a.
Vergi
b.
Vatan hizmeti
c.
Ahlak kurallarına uyma
d.
Oy kullanma
e.
Yasalara uyma
159. Aşağıdakilerden hangisi insan haklarını evrensel düzeyde koruyan ilk antlaşmadır?
a.
İnsan Hakları Evrensel Bildirisi
b.
Birleşmiş Milletler Antlaşması
c.
Kişisel ve Siyasal Haklara İlişkin Uluslararası Sözleşme
d.
Ekonomik, Sosyal ve Kültürel Haklara İlişkin Uluslararası Sözleşme
e.
Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi
MESLEKİ GÜNDEM
160. Aşağıdakilerden hangisi ülkemizin ekonomik amaçlarından birisi değildir?
a.
İnsan kaynaklarının geliştirilmesi
b.
Sosyal refahın azaltılması
c.
Sanayileşme
d.
Tarımsal gelişme
e.
Enerji üretiminin artırılması
161. Arz ve talep nedir? (Arz satıcıların piyasaya sunduğu mal ve hizmet miktarıdır. Talep
tüketicilerin mal veya hizmetten almaya hazır oldukları miktardır.)
162. Çalışma istek ve yeteneğine sahip olup, geçerli ücret haddi ile çalışma saatlerinde çalışmayı
kabul ettiği halde iş bulamayan kimseye __________ denir. (işsiz )
163. Çalışma
ve
gelir
sağlama
kararında
olan
bireylerin
hizmetlerinden
yararlanmak
üzereçalıştırılmalarına __________ denir.(İstihdam)
164. Kıt kaynaklarla sınırsız ihtiyaçları karşılama çalışmalarına ne denir?
a.
Üretim
b.
Tüketim
c.
Ekonomi
d.
İhtiyaç
e.
Değişim
165. Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisinin basamakları nelerdir? (Fizyolojik İhtiyaçlar, Güvenlik
İhtiyacı, Sosyal(Ait Olma) İhtiyacı, Saygınlık İhtiyacı, Kendini Gerçekleştirme)
166. _____________________; bir işletmenin, kurumun ya da örgütün bağlantı kurduğu ya da
kurabileceği kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve bunu devam ettirmek için yaptığı
sürekli ve örgütlenmiş bir yönetim fonksiyonudur. (Halkla İlişkiler)
PERSONEL GELİŞİMİ
167. İş yaparken işin gerektirdiği makine, malzeme ve bunların kullanılmasını içerenbilgiler
bütününe ne ad veririz?
a.
Teknoloji
b.
Performans
c.
İş gücü
d.
Faaliyet
e.
Üretim
168. Belirli bir zaman dilimi sonucunda o iş sisteminden elde edilen çıktı ya da çalışmasonucuna ne
ad verilir?
a.
Kalite
b.
Parametre
c.
Sonuç
d.
Performans
e.
İş gücü
169. İnsanların belirli bir amacı gerçekleştirmek üzere kendi arzu ve istekleri iledavranmalarını
sağlamak şeklinde ifade edilen tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
a.
Performans
b.
Motivasyon
c.
Moral
d.
Başarı
e.
Gelişme
170. Aşağıdakilerden hangisi işletmede eğitimin faydalarından değildir?
a.
Çalışanların yetenekleri azalır.
b.
Hatalar azalır, işe uyum artar.
c.
Personel işini daha iyi yapar.
d.
Daha fazla bilgi sahibi olunur.
e.
Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerine göre üstünlük sağlayabilir.
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
171. Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerde bulunması gereken özelliklerden birisi değildir?
a.
Organize etme becerisi
b.
Sorumluluk sahibi olma
c.
Davranışlarında tutarsız olma
d.
Risk alabilme
e.
Sorun çözme yeteneği
172. ___________________, müşteri tarafından tanımlanan kaliteye öncelik verilerekkuruluşun
ürün ve hizmetleri yanında yönetimin de kalitesini ve verimliliğini artırmayıhedefleyen bir çalışma,
yönetim uygulamasıdır.(Toplam kalite yönetimi)
173. Vizyon ve misyon kavramlarını tanımlayınız. (Misyon: Firmanın veya kuruluşun var oluş
sebebini
açıklayan
bildirgedir. Vizyon: Firmanın
ortalama
10
yıl sonra
hangi
konumda
olacağını, hangi konumda olmak istediğini veya geleceğe dair olabilesi gerçekçi hedefini
açıklar. )
TOPLUMSAL DÜZEN
174. Aşağıdakilerden hangisi toplum düzenini sağlayan kurallardan birisi değildir?
a.
Din kuralları
b.
Ahlak kuralları
c.
Görgü kuralları
d.
Hukuk kuralları
e.
Fizik kuralları
175. Bir toplumda iyilik ve kötülük hakkında oluşan değer yargılarına göre yapılması ve yapılmaması
gereken davranışlar bütününe ne denir? (Ahlak)
176. Tüzükler hangi makam tarafından çıkartılırlar?
a.
T.B.M.M.
b.
Bakanlar Kurulu
c.
Başbakan
d.
Cumhurbaşkanı
e.
Türk Silahlı Kuvvetleri
177. Aşağıdakilerden hangisi özel hukuk dallarından değildir?
a.
İcra ve iflas hukuku
b.
Medeni hukuk
c.
Borç hukuku
d.
Ticaret hukuku
e.
Devletler özel hukuku
178. Ahlak kurallarına uymayanların karşılaşacakları tepki aşağıdakilerden hangisidir?
a.
Günahkâr olma
b.
Cezalandırılma
c.
Ayıplanma
d.
Alay edilme
e.
Dışlanma
179. Örf ve adet hukuku aşağıdaki kaynaklardan hangisine girer?
a.
Yazılı kaynağa
b.
Yazılı olmayan kaynağa
c.
Yardımcı kaynağa
d.
Zorunlu olmayan kaynağa
e.
Zorunlu kaynağa
180. Borç ilişkisinde alacaklının elde ettiği hak hangisidir?
a.
Borç hakkı
b.
El koyma hakkı
c.
Dava hakkı
d.
Alacak hakkı
e.
Edim hakkı
STOK KONTROL
181. Ticari amaçla satılan mal veya hizmetlerin karşılığında alıcının borçlandığı tutarı ve satıcı
tarafından düzenlenerek alıcıya verilen ticari belgeye _______________ denir. (Fatura)
182. _________________ , sınırsız olan gereksinimler ile sınırlı sayıda bulunan mal ve hizmetler
arasında en iyi dengeyi bulmaya çalışan, insanların yaptığı ekonomik faaliyetleri ve tercihleri
inceleyen bir sosyal ilimdir. (Ekonomi)
183. Aşağıdakilerden hangisi ekonominin temel kavramlarından birisi değildir?
a.
Para
b.
Maliyet
c.
Fiyat
d.
Rekabet
e.
Kredi kartı
184. Faturada aşağıdaki bilgilerden hangisi yer almaz?
a.
Faturanın düzenlenme tarihi, sıra ve seri numarası
b.
Faturayı düzenleyenin adı, soyadı, varsa ticaret unvanı, iş adresi, bağlı olduğu vergi
dairesi ve hesap numarası
c.
Müşterinin adı, soyadı, varsa ticaret unvanı, adresi, vergi numarası
d.
Malın üretiliş şekli
185. Genel olarak sipariş noktasını belirlemeden önce hangi sorunun yanıtlarına ulaşmak gerekmez?
a.
Neye ihtiyaç duyuluyor?
b.
Niçin ihtiyaç duyulur?
c.
Ne kadara ihtiyaç duyuluyor?
d.
Ne zaman ihtiyaç duyuluyor?
e.
Sipariş ne zaman verilmeli?
186. Stok kontrolünün amacı nedir? (Stok kontrolünün temel amacı “doğru malzemeleri,
doğru yere, doğru zamanda almak” tır.)
187. Aşağıdakilerden hangisi stok kontrolünün sağladığı faydalardan değildir?
a.
b.
Stok politikasının doğru bir şekilde uygulanması sağlanır.
Üretim faaliyetlerinin ihtiyaç göstereceği malzeme, araç ve gereçlerin duraklama ve
beklemelere meydan vermeden zamanında tedariki sağlanır.
c.
Satışların artmasına ve işletme kârının artmasına neden olur.
d.
Ekonomik olmayan aşırı stok yatırımlarına gitmeyi önler.
e.
Depo alanının ihtiyaca uygunluğu ve depolama sırasında hasarların önlenmesine
rehberlik eder.
188. Yapılması, gönderilmesi, getirilmesi veya bir malın satın alınması için sözlü ya da yazılı yapılan
ısmarlama işlemine ____________ denir. (Sipariş)
189. Mal ve hizmet tedarikine yönelik planlama, organizasyon, nakliye ve yönetim faaliyetlerinin
bütününe __________________ denir. (Lojistik)
190. Aşağıdakilerden hangisi lojistik faaliyetlerinin amaçlarından birisi değildir?
a.
Hızlı yanıt
b.
Sürdürülemezlik
c.
En az stok
d.
En az maliyet
e.
Kalite
191. Aşağıdakilerden hangisi uluslararası lojistik ile ulusal (yerel) lojistik arasındaki farklılıklardan
birisi değildir?
a.
Uluslararası lojistik ulusal (yerel) lojistikten daha maliyetli ve zordur.
b.
Uluslararası lojistikte kültürel, ekonomik ve politik faktörler çok önemlidir.
c.
Envanter maliyetleri uluslararası lojistikte çok daha yüksektir.
d.
Ulusal lojistik çok sayıda yabancı dil bilme gerekliliği, altyapı eksikliği gibi
nedenlerle daha zordur.
e.
Uluslararası taşımacılıkta ağırlıklı olarak deniz, havayolu ve karayolu taşımacılığından
yararlanılırken, yerel taşımacılıkta çoğunlukla kara ve demiryolu türleri kullanılmaktadır.
192. Aşağıdakilerden hangisi kargo firmalarının verdiği hizmetlerden değildir?
a.
b.
Kırılma, hasar görme ihtimali olan bir gönderi ise bu konuda taahhütname alınmaktadır.
Paketlemede evrak ve dosyaları güvenli taşınabilmesi için firmalar dosya poşeti
vermektedirler.
c.
Taşınan her türlü kargo, kayıp ve hasar olması durumunda kargo firmaları
güvence vermemektedirler.
d.
Paket, koli, sepet, çuval gibi gönderilerin hasarsız taşınabilmesi için teslim aldığımız
kargo özenle kontrol edilmektedir.
e.
Direkt şubeden gönderinin adrese teslimi istendiğinde, kargo görevlisi kimlik ibrazı
karşılığında kargoyu alıcıya teslim eder.
193. Değişik kalınlıktaki dik çizgi ve boşluklardan oluşan ve verinin otomatik olarak ve hatasız bir
biçimde başka bir ortama aktarılması için kullanılan bir yönteme ____________ denir. (Barkod)
194. Aşağıdakilerden hangisi deponun düzenli olmasının avantajlarından birisi değildir?
a.
Stok sayımının doğru ve hızlı yapılabilmesi
b.
Hatasız mal kabul ve sevkiyat yapılması
c.
Sipariş kontrollü sevkiyat yapılabilmesi
d.
Anlık işlem ile iş verimliliğinin azalması
e.
Barkod ve el terminali ile depo hareketlerinin hızlı yapılabilmesi
195. Aşağıdakilerden hangisi stok bulundurmanın başlıca nedenlerinden birisi değildir?
a.
Satın alma, taşıma ve üretimde tasarrufları sağlama
b.
Arz ve talepteki mevsimlik değişmelere karşı korunma
c.
Talep ve sipariş süresindeki belirsizliklerden, fiyat artışlarından kıtlıklardan korunma ve
müşteri servis düzeyini geliştirme
d.
Maliyetleri azaltma ve dağıtım kanalı üyeleri arasındaki ilişkilerde tampon görevi görme
e.
Hatasız mal kabul ve sevkiyat yapılması
196. Üretilen ürünlerin parti numarasının verildiği etiket aşağıdakilerden hangisidir?
a.
Lot etiketi
b.
Depo raf etiketi
c.
Alt stok etiketi
d.
Stok etiketi
e.
Tampon etiketi
197. Soğuk Depo Tipleri nelerdir? (a) Soğutucu ünitelerle soğutulan depolar b) Kontrol
atmosferli depolar)
198. Gereksinimi olan gıda maddeleri ile sağlık ürünlerinin, üretiminden tüketimine kadar her
aşamada kendi özelliklerini koruyabilmesi için uygulanması zorunlu olan soğuk muhafaza, soğuk
taşıma ve benzeri işlemlerinin tamamına _____________________ denir.
a.
Şoklama
b.
Dondurma
c.
Soğuk zincir
d.
Depolama
e.
Stok
KALİTE GELİŞTİRME
199. _________________ yönetimi, işletmede iş analizlerinin yapılması, iş gücü planlaması, gerekli
personelin tedariki ve seçimi, işe alıştırılması, eğitimi, geliştirilmesi, personel başarı değerlemesinin
yapılması, ücret ve maaş yönetimi, sosyal yardım ve hizmetlerin düzenlenmesi vb. gibi süreçleri
içerir. (İnsan Kaynakları)
200. Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarına yön veren temel ilkelerden birisi değildir?
a.
Verimlilik
b.
İnsancıl davranış
c.
Eşitsizlik
d.
Güvence
e.
Gizlilik
201. Aşağıdakilerden hangisi Pazarlama ve Perakende alanına ait dalların standartlar tebliğinde yer
alan iş tanımlamalarından biri değildir?
a.
Emlak komisyoncusu
b.
Yatırım danışmanı
c.
Sigortacı
d.
Satış elemanı
e.
Yönetici sekreteri
202. Aşağıdakilerden hangisi insanı motive eden faktörlerdendir?
a.
Yaşam kalitesini artırmak
b.
Zaman
c.
Eşitlik
d.
Gizlilik
e.
Verimlilik
203. Aşağıdakilerden hangisi iş analizi sürecinde bilgi toplamak için kullanılabilen yöntemlerdendir?
a.
Anket
b.
Referans
c.
Test
d.
Yazılı
e.
Sınav
204. Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaktan personel alma yöntemlerinden birisidir?
a.
Terfi yöntemi
b.
Performans yöntemi
c.
Kıdem yöntemi
d.
Dış transfer yöntemi
e.
Kıdem durumuna göre yükselme
205. Özgeçmiş (cv) nedir? (Başvurulan işe uygun özellikleri ve başarıları özetleyen bir
sunumdur. İyi bir öz geçmiş sizin kim olduğunuzu, bugüne değin neler yaptığınızı, ne tür
becerileriniz olduğunu, ne bildiğiniz ve ne yapmak istediğinizi anlatan bir özettir.)
206. En sık kullanılan CV (öz geçmiş) aşağıdakilerden hangisidir?
a.
Bileşik özgeçmiş
b.
Kronolojik özgeçmiş
c.
Karma özgeçmiş
d.
Fonksiyonel özgeçmiş
e.
Sade özgeçmiş
207. Organizasyonların
müşteri
memnuniyetinin
artırılmasına
yönelik
olarak
kalite
yönetim
sisteminin kurulması ve geliştirilmesi konusunda rehberlik eden ve ISO tarafından yayınlanmış olan
bir standartlar bütününe ne denir?(ISO 9000)
208. Aşağıdakilerden hangisi kalitenin tanımında vardır?
a.
Firma, yöneticilerin düşüncelerine uygun üretim yapar.
b.
Firma, alıcının amacına uygun olabilecek üretim yapar.
c.
Firma, sahibinin düşüncelerine göre üretim yapar.
d.
Firma, çalışanının düşüncelerine göre üretim yapar.
e.
Firma, çalışanların becerilerine göre üretim yapar.
209. Ürün ve hizmetlerde beraberliği sağlamak için önceden belirlenmiş esaslar ve konulmuş
kuralların tamamına ne denir?
a.
Kalite
b.
Standart
c.
Garanti belgesi
d.
Ruhsat
e.
Analiz
210. Bir amacın elde edilmesi yönünde insan davranışlarının uyandırılması, yönlendirilmesi
ve
sürdürülmesini içeren bir dizi sürece ne denir?
a.
Motivasyon
b.
İletişim
c.
Politika
d.
Kalite
e.
Çember
211. Bir toplulukta aynı alanda çalışan, benzer işleri yapan bireylerden oluşan, düzenli aralıklarla
toplanarak kendi işleri ile ilgili problemleri saptayan, inceleyen, çözen ve gönüllü katılımın esas
alındığı küçük çalışma gruplarına ne denir?
a.
Kalite yönetimi
b.
Kalite çemberleri
c.
Çalışma takımları
d.
Firma destek ekipleri
e.
Kalite hedefi
212. Ürünlerin önceden belirlenmiş çalışma şartları altında arızasız ve randımanlı olarak çalışma
süresini teminat altına alan ve üretici tarafından yasalara uygun olarak tüketiciye verilen, arıza
durumunda firmanın yasal yükümlülüklerini gösteren belgeye ne denir?
a.
Kalite belgesi
b.
Garanti belgesi
c.
İş yeri açma belgesi
d.
Katılım belgesi
e.
Çalışma belgesi
213. Müşteri
tarafından
tanımlanan
kaliteye
öncelik
verilerek
kuruluşun
ve
çalışanların
bilgilendirilmesini, yetkilendirilmesini ve takım çalışmasıyla tüm süreçlerin sürekli iyileştirilmesini
hedefleyen yönetim felsefesi ________________________ dir. (Toplam Kalite Yönetimi)
214. Bireyin
harcadığı
enerjinin
toplamından
daha
büyük
olarak
ortaya
çıkan
__________________ denir. (Sinerji)
215. Hızlı, doğru ya da isabetli karar alma düzeyinde olan yönetim biçimine ne ad verilir?
a.
Performans yönetimi
b.
Kalite yönetimi
c.
Toplam kalite yönetimi
d.
Süreç yönetimi
e.
Proje yönetimi
e.
enerjiye
İŞ VE TİCARET HUKUKU
S-216) Aşağıdakilerden hangisi gerçek kişinin işçi sayılmasının şartlarındandır?
A) İşçinin emeğini ortaya koyması
B) İşin bir hizmet sözleşmesine dayanması
C) Gerçek kişinin bir işte çalışıyor olması
D) İşçi işini bir işverene bağlı olarak yapmalı
E) Hepsi
S-217) Yirmi ve daha fazla personel çalıştıran işletmeler çalıştırdığı personelin %...’inden az ve %...’indan
fazla olmamak üzere meslekî ve teknik eğitim okul ve kurumu öğrencilerine beceri eğitimi yaptırır.
Boşluklara
sırasıyla
aşağıdakilerden
hangisi
gelmelidir?
A) 5-10
B) 10-15
C) 10-20
D) 10-30
E) 5-20
S-218) Bir iş yerinde yapılan işleri öğrenmek ve uygulamayı izleyerek bilgisini geliştirmek için işveren
yanında çalışan kişilere ne denir? (Stajyer)
S-219)
Aşağıdakilerden
hangisi
iş
sözleşmesinin
unsurlarından
değildir?
A) İşin görülmesi
B) İşin ücret karşılığı görülmesi
C) Devamlı bir sözleşme olmaması
D) Karşılıklı borç yüklemesi
E)
İşverenin
S-220)
Aşağıdakilerden
ücret
ödeme
hangisi
ücret
borcu
şekillerinden
değildir?
A) Götürü ücret
B) Asgari ücret
C) Akort ücret
D) Aylık ücret
E) Hiçbiri
S-221)
İş
Kanunu’na
göre
çalışma
süresi
haftada
en
çok
…….saattir. (
45
)
S-222) İş Kanunu’na göre çalışma hayatında “gece” en geç saat ………’de başlayarak en erken sabah
…………….’ya kadar geçen ve her halde en fazla 11 saat süren gün dönemidir. ( 20.00 – 06.00 )
S-223)
Aşağıdakilerden
hangisi
işçilere
verilen
“Ara
Dinlenmesi”
ile
ilgili
yanlış
bir
bilgidir?
A) 4 saat veya daha kısa süreli işlerde 15 dakika ara
B) 4–7,5 saate kadar 30 dakika ara
C) 7,5 saatten fazla süreli işlerde 45 dakika ara
D) Ara dinlenme süresi aralıksız uygulanmalıdır
E) Ara dinlenme, işçiye dinlenmesi ve yemek içmek için verilir.
S-224)
Aşağıdakilerden
hangisi
işçilere
verilen
yıllık
ücretli
izinle
A) En az 1 yıl çalışanlara verilir
B) Bir yıldan beş yıla kadar yılda 14 gün izin verilir
C) Beş yıldan fazla on beş yıldan az yılda olanlara 21 gün izin verilir
D) On beş yıldan daha fazla olanlara yılda 26 gün yıllık ücretli izin verilir.
ilgili
olarak
yanlıştır?
E)
İşçiye
izin
ücreti,
işçinin
izne
başlamasından
önce
peşin
olarak
verilir.
S-225) İşyerinde faaliyetin tamamen durmasına sebep olacak tarzda işveren veya işveren vekili
tarafından kendi teşebbüsü ile veya işveren kuruluşunun verdiği karara uyarak işçilerin topluca işten
uzaklaştırılmasına ……………denir. (Lokavt)
S-226) Toplu iş sözleşmesi en az ve en çok kaç yıl için yapılır?
A)
1–1
B)
1–2
C)
1–3
D)
1–4
E) 1–5
S-227) Resmi ve özel tüm iş yerlerinin hangi bayramda kapatılması zorunludur?
A)
19
Mayıs
B)
Kurban
C)
23
Bayramı
Nisan
D)
29
Ekim
E) Hepsi
S-228) Bir ticari işletmeyi kısmen de olsa kendi adına işleten kişiye ………………..denir. ( Tacir )
S-229)
Aşağıdakilerden
hangisi
ticari
işletmenin
unsurlarından
değildir?
A) İşçi çalıştırma
B) İktisadi faaliyet
C) Devamlılık
D) Bağımsızlık
E) Kapasite
S-230)
Aşağıdakilerden
hangisi
tacir
sıfatının
sonuçlarından
A) İflasa tabi olma
B) İşletmesini ticaret siciline kayıt ettirme
C) Basiretli iş adamı gibi hareket etme
D) Sözleşme ile kararlaştırılmış olan ücret ve ceza indirimi isteyebilme
E) Ticari iş karinesi
birisi
değildir?
S-231) Bir ticari işletmenin işlerini yönetmekle görevlendirilen ve işletenin ticaret unvanını kullanarak
vekâleten veya benzeri kelimelerle onun adına imza etmeye yetkili bulunan kişiye ne denir? ( Ticari
Mümessil
)
S-232) Taraflardan hiçbirine sürekli şekilde bağlı olmaksızın ücret karşılığında, ticari işlerle ilgili
sözleşmelerin
yapılması
konusunda
aracılıkta
bulunmayı
meslek
edinmiş
kimseye
ne
denir?
A) Tellal
B) Acente
C) Komisyoncu
D) Ticari vekil
E) Ticari mümessil
S-233) Borçlusu tarafından imzalanarak alacaklıya verilen ve belli bir paranın, belli bir süre sonra
ödeneceğini
S-234)
bildiren
I.
Sınıf
ticari
tacirler
A)
belgeye
………………………denir. (
aşağıdaki
defterlerden
Bono
hangisini
Yevmiye
B)
)
tutmaz?
Defteri
İşletme
Hesabı
Defteri
C)
Defter-i
Kebir
D)
Envanter
Defteri
E)
Karar
Defteri
S-235) Bir işletmenin mal ve hizmetlerini, diğer işletmelerin mal ve hizmetlerinden ayırt etmeyi sağlayan,
kişi adları, sözcükler, şekiller, harfler, sayılar gibi çizimle görüntülenebilen, baskı yoluyla yayınlanabilen
ve
çoğaltılabilen
işaretlere
……………………………….denir. (
Marka
)
S-236) ……………………………….., bir ticari işletme sahibini diğer işletme sahiplerinden ayırmaya yarayan
addır. (Ticaret
Ünvanı
)
S-237) Faturayı alan kimse aldığı tarihten itibaren kaç gün içinde fatura bilgilerine itiraz etme hakkına
sahiptir?
A)
4
gün
B)
5
gün
C)
6
gün
D)
7
gün
E) 8 gün
BORÇLAR HUKUKU
S-238) Bir sözleşme yapma isteğini ve yapılmak istenen sözleşmenin temel şartlarını içeren irade
açıklamasına
sözleşme
önerisi,
………………..
denir (
İcap
)
S-239) Bir kimsenin yapmak istemediği bir hukuki işleme, aksi takdirde zarara uğrayacağı tehdidi ile razı
olmasını
sağlayan
korkutmaya
ne
denir?
A)
Hata
B)
Hile
C)
Muvazaa
D)
İkrah
E)
Tescil
S-240) Bir menkul ya da gayrimenkul malın belli bir süre kullanılmak ve sonra iade edilmek amacıyla
bedelsiz olarak ödünç
verilmesini sağlayan sözleşmeye ……………………….denir. ( Ariyet (kullanma
ödüncü) sözleşmesi )
S-241)
Aşağıdakilerden
hangisi
haksız
fiillerden
doğan
borçların
şartları
arasında
yer
almaz?
A) Hukuka aykırılık
B) İcap
C) Kusur
D) Zarar
E)
İlliyet
bağı
S-242) ………….., borçlunun borcunu yerine getirerek borcun sona erdirilmesidir. ( İfa )
S-243)
Aşağıdakilerden
A) İbra
B) Kusursuz imkansızlık
hangisi
borcu
sona
erdiren
hallerden
biri
değildir?
C) Borçlunun temerrüdü
D) Yenileme
E) Zaman aşımı
S-244) Aşağıdakilerden hangisi satım sözleşmelerinde satıcının borçlarından değildir?
A)Teslim ve mülkiyeti geçirme borcu
B)Zapta karşı garanti borcu
C) Ayıba karşı garanti borcu
D)
Semeni
ödeme
borcu
E)
Satılanı
saklama
borcu
S-245)
Satışta,
alanın
satın
aldığı
şeye
karşılık
satıcıya
ödemeyi
üstlendiği
paraya
……………………………..denir. ( Semen )
S-246) Bir menkul malın
saklanmak ve istenildiğinde iade edilmek amacıyla
………………………………….sözleşmelerinin
konusunu
oluşturur.
(
Vedia
birine verilmesi
(Emanet)
)
S-247) Belli bir süre içinde hakkını talep etmememiş bulunan alacaklının, alacağını dava yoluyla elde
etme
olanağını
kaybetmesine
…………………………………………………….denir. (
S-248) ………………………………… bir kimsenin
(zenginleşmesi)
demektir
haklı bir
.(
sebep olmaksızın
Sebepsiz
mal
Zamanaşımı
)
varlığının
çoğalması
Zenginleşme
)
S-249) Alacaklı ifayı kabule hazırdır ve ifa mümkündür. Ancak borçlu ifadan (borcunu ödemekten)
kaçınır. Bu durumda borcun ifa edilememesinin hangi sonucu ortaya çıkmıştır? (Borçlunun temerrüdü
(direnmesi)
)
S-250) Borçlar Kanununa göre, özel bir süre belirlenmemişse (genel olarak) her alacak (borç) kaç yıllık
zaman aşımı süresine tabidir? ( 10 yıl )
İşletmelerde Beceri Eğitimi - Muhasebe Bölüm Dersi Sınavı Soruları için >>>
TIKLAYINIZ
Muhasebe ve Meslek Dersleri Yazılı Sınav Soruları için >>> TIKLAYINIZ