İÇİNDEKİLER GİRİŞ ..........................................................

İÇİNDEKİLER
GİRİŞ .................................................................................................................. 1
1. BÖLÜM
ÖRGÜTLERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME: GİRİŞ, TANIMLAR VE
KAVRAMLAR .................................................................................................. 9
İNSAN KAYNAKLARININ EĞİTİM VE GELİŞTİRİLMESİNE GİRİŞ.............................. 9
Eğitim Neden Önemlidir? .................................................................................. 10
Değişim, Değişim… Baş Döndüren Değişim ....................................................... 12
KAVRAMLAR ...................................................................................................... 14
Eğitim (Training) Nedir? ..................................................................................... 14
Öğrenme (Learning)........................................................................................... 17
Geliştirme (Development) ................................................................................. 18
Education ve Training ........................................................................................ 19
Eğitimci Kimdir, Ne Yapar? ................................................................................ 19
Eğitim ve Geliştirme Alanı.................................................................................. 21
2. BÖLÜM
ÖĞRENME ...................................................................................................... 35
Kavram: Öğrenme.............................................................................................. 35
Davranış Değişikliği Olarak Öğrenme: Davranışçı Öğrenme Teorileri ............... 36
Anlama Olarak Öğrenme: Bilişsel Öğrenme Teorileri ........................................ 38
Bilginin Bireysel Olarak Oluşturulması Olarak Öğrenme: İnşacı Öğrenme
Teorileri ............................................................................................................. 38
Sosyal Bir Pratik Olarak Öğrenme: Sosyal Öğrenme Teorileri ........................... 40
Etkili Bir Öğrenme Türü Olarak Örnek Alma (Modelling) .................................. 41
Eğitimcinin Rolü ................................................................................................. 41
Öğrenmenin Üç Niteliği ..................................................................................... 43
viii | Ç a l ı ş m a H a y a t ı n d a E ğ i t i m v e G e l i ş t i r m e
3. BÖLÜM
BİLGİ YÖNETİMİ VE ‘EĞİTİM VE GELİŞTİRME’ AÇISINDAN
ÖNEMİ ............................................................................................................. 45
Bilgi Yönetimi ..................................................................................................... 45
Tanımlar ............................................................................................................. 46
Bilgi Yönetiminin Çok Disiplinli Doğası .............................................................. 47
BY’deki Amaç ..................................................................................................... 48
Kavramlar: Veri, Enformasyon, Bilgi ve Hikmet ................................................. 48
İK’nin BY’ye Katkıları .......................................................................................... 51
Değişim Çağında Öğrenen Örgüt ....................................................................... 52
Bireysel Öğrenme .............................................................................................. 52
Takım Düzeyinde Öğrenme (Team Learning) .................................................... 53
Örgütsel Öğrenme Türleri.................................................................................. 54
Tek Etaplı Öğrenme ........................................................................................... 54
Çift Etaplı Öğrenme ........................................................................................... 54
İkincil Öğrenme.................................................................................................. 54
BİLGİ YÖNETİMİ ARAÇLARI ................................................................................ 55
4. BÖLÜM
YETİŞKİNLER VE EĞİTİM......................................................................... 67
GİRİŞ: Yaşlılar Değişime Kapalı Mı, Kim Demiş! ................................................. 67
Yaşlıların Öğrenme Biçimi .................................................................................. 68
Geleneksel Yaklaşım Yetişkinler İçin Uygun Mu? .............................................. 69
Öğrenenler Olarak Yetişkinler ........................................................................... 70
BİR YETİŞKİN ÖĞRENME TEORİSİ: JACK MEZIROW VE YETİŞKİN
ÖĞRENMESİNİN ÜÇ DÜZEYİ............................................................................... 72
Araçsal Öğrenme ............................................................................................... 73
İletişimsel Öğrenme ........................................................................................... 74
Özgürleştirici Öğrenme ya da Referans Çevrelerinin Değişimi .......................... 76
5. BÖLÜM
ÖĞRENMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER............................................... 83
Örgüt Kültürü ya da “İş ve İnsanları Yönetmenin Yeni Teknolojisi” .................. 83
Grup ve Sosyal Süreçler ..................................................................................... 84
Öğrenme Tarzları ve Öğrenmeyi Öğrenmek ...................................................... 84
Öğrenme Fırsatları ............................................................................................. 90
Kişilik ve Öğrenme ............................................................................................. 92
İ ç i n d e k i l e r | ix
6. BÖLÜM
ÖĞRENME ENGELLERİ ............................................................................. 99
Dil ve Konuşma Engelleri ................................................................................... 99
Psikolojik Engeller ............................................................................................ 100
Eğitimciye Atfedilebilecek Engeller ................................................................. 102
Çevresel Engeller ............................................................................................. 103
Öğrenmede Dikkat Süresi ................................................................................ 103
Öğrenme Engelleri Anketi................................................................................ 103
7. BÖLÜM
EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ ..................................................................... 109
EĞİTİM İHTİYACININ ANALİZİ ........................................................................... 110
Anlam............................................................................................................... 111
İhtiyaç Analizinin Amaçları / Nedenleri? ......................................................... 112
Örgütsel Analiz................................................................................................. 116
PESTLE Analizi .................................................................................................. 116
SWOT Analizi.................................................................................................... 118
Kişi Analizi ........................................................................................................ 118
Görev Analizi .................................................................................................... 122
İhtiyaç Analizi Yaparken Karşılaşılabilecek Sorunlar ........................................ 125
8. BÖLÜM
EĞİTİM TASARIMI .................................................................................... 131
Kurs Öncesi ve Esnasında İçeriğin Doğrulanması ............................................ 131
Amaçları Belirlemek......................................................................................... 133
Bir Eğitim Planı Geliştirmek ............................................................................. 135
İyi Bir Tasarım İçin Stratejiler ........................................................................... 144
9. BÖLÜM
GELİŞTİRME: SUNUM MATERYALİ VE KATILIMCI MATERYAL
HAZIRLAMA ................................................................................................ 147
Sunum Materyali Hazırlama ............................................................................ 147
Katılımcı Materyal Hazırlama........................................................................... 154
x | Çalışma Hayatında Eğitim ve Geliştirme
10. BÖLÜM
EĞİTİM TRANSFERİ .................................................................................. 161
SUNUM YAPARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR........................... 161
Sunumdan Önce .............................................................................................. 161
Sunum Yapma .................................................................................................. 166
Sunumunuzu İlginçleştiriniz ............................................................................. 166
Benzetmeler, Metaforlar ve Mizah Kullanımı.................................................. 167
EĞİTİM TRANSFER TEKNİKLERİ ........................................................................ 167
Ders.................................................................................................................. 167
Ders Anlatma ile İlgili Bazı Hususlar................................................................. 170
Anlatım Tekniğine Alternatifler ....................................................................... 171
Yerleşim Düzeni ............................................................................................... 172
Grup Tartışmaları ............................................................................................. 174
Alıştırma Yapmak ............................................................................................. 176
Grup Dinamiklerini Okumak ............................................................................ 177
Zorluklarla Başa Çıkma .................................................................................... 180
11. BÖLÜM
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME .............................................................. 183
Nelerin Değerlendirileceğini Belirlemek .......................................................... 184
Değerlendirmenin Amacı ................................................................................. 184
Değerlendirme İçin Gerekli Bilgiyi Belirlemek ................................................. 185
Değerlendirme Metodunu Belirlemek ............................................................ 187
Değerlendirme araçlarını tasarlamak .............................................................. 190
Bilgi Toplama ................................................................................................... 193
Bilgiyi İnceleme ................................................................................................ 193
Bulguları Paylaşma (geri bildirimde bulunma) ve Tavsiyelerde Bulunma ....... 194
Kayıtlar ............................................................................................................. 195
12. BÖLÜM
EĞİTİM BÜTÇESİ ....................................................................................... 201
Bütçe Giderlerini Hesaplamak ......................................................................... 205
Bütçeyi İzlemek................................................................................................ 207
İ ç i n d e k i l e r | xi
13. BÖLÜM
E-ÖĞRENME ................................................................................................ 211
Öncelikle Tanımlar ........................................................................................... 213
Gerekçeler ....................................................................................................... 214
Etkili E-Öğrenme .............................................................................................. 216
E-Öğrenme Türleri ........................................................................................... 216
Eğitimde Sosyal Medya Kullanımı .................................................................... 217
E-Öğrenmenin Avantaj ve Dezavantajları ........................................................ 223
14. BÖLÜM
ETKİLİ EĞİTİM İÇİN İPUÇLARI ............................................................ 225
Başlangıç .......................................................................................................... 225
Katılımı Teşvik Etme......................................................................................... 227
Ders Salonunda Zaman Tasarrufu ................................................................... 228
Küçük Gruplar Oluşturmak .............................................................................. 230
Eğitimde Mizah ................................................................................................ 231
KAYNAKLAR ............................................................................................... 233