çalışma hayatında karşılaşılan k ş modeller ve etk l

ÇALIŞMA HAYATINDAHAYATINDA
KARŞILAŞILAN KİŞİ MODELLERİ
ÇALIŞMA
VE ETKİLİ İLETİŞİM KURMA
KARŞILAŞILAN KİŞİ
MODELLERİ
VE ETKİLİ İLETİŞİM KURMA
SEVGİ ÖCVER
Pazarlama Yönetmeni / Eğitmen
1
ÇALIŞMA HAYATINDA KARŞILAŞILAN KİŞİ MODELLERİ
VE ETKİLİ İLETİŞİM KURMA
Kişiler iş yaşamında farklı davranış biçimleri ile kendilerini
gösterirler ve bu şekilde var olurlar. Bireylerin dış dünya ile olan
ilişkileri nasıl ve ne şekilde kuracağını belirleyen olgu kişiliktir.
Kişilik bireyin kendi içinden başlayarak ekonomik, sosyal
kültürel, teknolojik çevre ile şekillenmekte, toplumsal yapıda var
olan örf, adet, gelenek ve değer yargıları ile belirlenmektedir.
Çevremizde çeşitli kişilikler bulunur ve her faklı kişilik aynı
olaya farklı tepkiler verir, farklı davranır. İşte bu kişiler arasındaki
farklılıklar sürtüşmenin ana kaynağını teşkil eder. Eğer
karşılaştığımız kişi tiplerini ve iletişim tarzlarını tespit edersek,
iletişim kurmak kolay olacaktır. İletişim kolaylaşması gerek tüm
yaşantımızda gerekse is hayatında başarıyı getirecektir. Başarılı
bir iş hayatı iyi ilişkiler ile oluşturulabilir.
İş hayatında karşılaşılan başlıca davranış modelleri:
Dışavurumcu (güçlü ifade, hızlı tempo, hayalci)
Yönlendirici (bağımsız, sonuç odaklı)
Analizci (İhtiyatlı, titiz, sistematik)
Cana yakın (diplomatik, güvenilir, destekleyici)
Bunlardan hiçbiri diğerinden daha iyi veya daha kötü değildir.
Bu davranış modellerinden birisine sahip herhangi biri başarılı
olabilir. Hepsinin zayıf ve kuvvetli yönleri vardır. Her kişinin bir
esas modeli vardır. Çevremize baktığımızda bu davranış
modellerini sergileyen kişileri hemen fark etmeniz mümkündür.
Bu modellerden birisine ait olduğumuz için, değer modellerin
tepkileri, davranış biçimleri bize uymayacağından stres
yaratabilir. Oysa iş hayatında başarılı olabilmek için her gruptan
kişilerle uyum içinde olmanız gerekir.
Farklı gruptaki kişiler:
Farklı düşünürler, Farklı karar verirler,
Zamanı farklı kullanırlar, Farklı tempoyla çalışırlar,
2
ÇALIŞMA HAYATINDA KARŞILAŞILAN KİŞİ MODELLERİ
VE ETKİLİ İLETİŞİM KURMA
Farklı biçimde iletişim kurarlar,
Heyecan ve duygularını farklı belli ederler.
Farklı üsluplardaki insanlarla iyi ilişkiler oluşturmak çaba
gerektirmektedir. Farklı insanlara nasıl davranılması gerektiğini
bilmeniz gereklidir. İyi ilişki kuran kişiler daha başarılı ve mutlu
bir hayat sürdürmekteler. Hangi özelliklere sahip olursanız olun,
unutmayın biri diğerinden daha üstün değildir.
Üstün olmak, tarzınızı iyi bilmek, güçlü zayıf yönlerini iyi analiz
edebilmek ve diğer insanlarla ortak zemin bulmaktır. Ayrı
modeller anlaşamıyorsa sorun esnek olmamaktır. Başarılı bir
uyum; davranış biçiminize, diğer kişinin davranış biçimine uyum
sağlayacak şekilde biçim vermektir. Ancak unutulmaması
gereken en önemli husus; esneklik, Manipülasyon veya
Konformite değildir. Bildiğiniz gibi manipülasyon: Kişilerin
zararına iyi davranmak, adil olmayan tutumla yönlendirmek,
konformite: Kendi bakış açınızı gizleyip, diğer kişinin fikirlerine
katılmayı kabul etmektir.
Burada dikkat edilmesi gereken en önemli husus hem
manipülasyon ve konformitenin tuzağına düşmeden uyumu
sağlamak, hem de diğer kişiyi beklemeksizin, kendi
davranışlarınızı değiştirmenizdir. Daha iyi ilişkiler için öncelikle
kendimizin ve sonrada diğer kişinin davranış modelini tespit
etmek, plan yapmak, yapılan planı uygulamak ve gözlemlemek
gerekmektedir.
İyi İlişkilerin Temeli, kişilere kendi üsluplarında çalışma
özgürlüğü verilmesinden, esneklik gösterilmesinden, geçer.
“Size nasıl davranılmasını istiyorsanız, iş arkadaşlarınıza,
çalışanlarınıza, patronlarınıza ve müşterilerinize öyle davranın.”
Son olarak Üç sihirli Anahtar: SAYGI, ADALET,
DÜRÜSTLÜK
3