EWE Turkey Holding Faaliyet Raporu 2014

EWE TURKEY HOLDİNG
FAALİYET RAPORU 2014
İÇİNDEKİLER
KURUMSAL PROFİL
Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı
Genel Müdürler’in Mesajı
Bir Bakışta 2014
Kısaca EWE Turkey Holding
Temel Finansal (TMS*) ve Operasyonel Göstergeler
İştirakler ve Pay Oranları
EWE AG
EWE Turkey Holding Yönetim Kurulu
Organizasyon Yapısı
SEKTÖREL GÖRÜNÜM
Dünyada Enerji Sektörü
Türkiye’de Enerji Sektörü
4
6
8
10
12
14
15
16
18
20
22
24
25
FAALİYETLER
26
EWE Türkiye Stratejisi
Dağıtım
Bursagaz
Kayserigaz
Enerji Ticaret / Satış
EWE Enerji
Enerji Hizmetleri
Enervis
28
30
30
33
36
36
38
38
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
Değerler, İlkeler
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
İnsan Kaynakları
Bilgi Teknolojileri
40
42
43
46
48
FİNANSAL PERFORMANS
50
Finansal Göstergeler
52
Kar Dağıtım Politikası
52
Risk Yönetimi52
İç Kontrol ve Denetim
54
Diğer Hususlar55
Ağaçlar kökleriyle toprağa tutunurken aslında gücün ve uzun
ömürlü olmanın işareti olarak gökyüzüne doğru yükselir.
Toprağa sıkı sıkı tutunan kökler, ağacın bütün büyüklüğünü
taşıyan hayat damarlarıdır. Ağaç bu köklerle güven içinde
gökyüzüne yükselir. Gölgesiyle çevresine sahip çıkar.
Çınar ise ağaçların uzun ömürlüsüdür; dayanıklıdır, güçlüdür.
Hızlı büyür, kökleri derinde olduğu için kolay kurumaz. Zaman
ilerler, çınar ihtiyarlamaz, bir “ulu çınar” olur.
Enerji sektöründe, uzun ömürlü bir oyuncu olma hedefiyle
hızla büyüyor; yükseldikçe daha büyük bir gölge vererek daha
çok insanı kucaklıyor ve
hizmet ediyoruz.
Tıpkı bir çınar gibi...
1
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
EWE Türkiye Grubu,
Türkiye’deki yaşam kalitesini artırmak
üzere güvenilir adımlarla büyümeye
devam ediyor.
7.839 km
Bursagaz ve Kayserigaz’ın
toplam şebeke uzunluğu
1.250.437 BBS
Bursagaz ve Kayserigaz’ın
toplam abone sayısı
2
2.140 milyon TL
EWE Türkiye Grubu’nun
2014 yılı konsolide cirosu
4,8 milyar m
3
EWE Türkiye Grubu’nun
konsolide gaz tedarik hacmi
739
EWE Türkiye Grubu’nun
toplam çalışan sayısı
3
KURUMSAL PROFİL
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI
EWE Türkiye Grubu, uzman olduğu tüm alanlarda öncü rolünü devam ettirdiği, hem
satışlarını hem de kurumsal kültürünü daha ileriye taşıdığı başarılı bir yılı geride
bırakmıştır.
Değerli Paydaşlarımız,
sağlayan kurumsal değerleri ve ilkeleri paylaşıldı.
EWE AG’nin 85 yıllık köklü geçmişi, know-how’ı ve kurum
kültürünün desteğiyle Türkiye’ye uzun soluklu bir enerji oyuncusu
olarak hizmet etmekten mutluluk duyuyoruz. Bugüne kadar yapılan
yatırımlar ve gerçekleştirilen ilkler ile EWE Türkiye’nin sektördeki
öncü rolü belirginleşmektedir.
Yeni Yatırım Fırsatları
EWE Türkiye, önümüzdeki dönemde de Türkiye’nin kalıcı
bir değeri olarak öncü rolünü sürdürmek üzere, piyasanın
serbestleşmesine paralel olarak yatırımlarına devam edecektir. En
büyük oyunculardan biri olduğumuz doğal gaz toptan satışında
yeni fırsatlarla birlikte dengeli bir büyüme hedefliyoruz. Büyüme
stratejimizin bir parçası olarak portföyümüze uygun, cazip
inorganik büyüme fırsatlarını da grup olarak yakından takip
etmekteyiz. EWE AG olarak geniş know-how ve tecrübemizin
olduğu yeraltı doğal gaz depolama alanındaki gelişmeleri ve
fırsatları değerlendirmek hedeflerimiz arasındadır.
Enerji, Ülkelerin Refah Kaynağı
Ekonomik büyüme, her zaman enerjinin daha fazla
kullanılmasından beslenir. Ancak biz EWE Türkiye Grubu olarak
müşterilerimize enerji ulaştırırken aynı zamanda enerji tasarrufu
için büyük bir potansiyel olduğunu görüyor ve tüm paydaşlarımızla
birlikte bu potansiyelin hayata geçirilmesi için çaba harcıyoruz.
Enerji, refah seviyesinin kaynağı iken enerjinin maliyeti de
ekonomik büyüme için önemli bir faktördür. Uzun dönemde doğru
bir enerji fiyatlandırma seviyesinin oluşabilmesi için tek yol, birçok
önemli oyuncunun yer aldığı, rekabetçi ve likit bir enerji piyasasının
oluşturulabilmesidir. EWE Türkiye Grubu olarak farklı gaz tedarik
kaynaklarına sağlanacak erişim ile oluşturulacak bir piyasanın
Türkiye’nin bölge ve Avrupa için bir gaz hub’ı olması için önemli
olduğuna inanıyoruz ve böyle bir piyasada aktif bir oyuncu olarak
görev almaya hazırız.
EWE Türkiye, grup şirketleri ile 2014 yılında gaz tedarik hacmini
yüzde 23 artırarak 4,8 milyar m3 düzeyine ulaştırdı ve müşterilerine
güvenilir enerji tedarikinde katkı sağlamaya devam etti.
EWE AG 8.134 milyon Avro ciro ile 2014 yılını tamamlarken,
EWE Türkiye de 2.140 milyon TL ciro elde etti. Yıl içinde 2,1
milyar m3 doğal gaz satışı ve 2,7 milyar m3 gaz taşıma faaliyeti
gerçekleştirildi. Faaliyet gösterilen tüm sektörlerde EWE’nin
öncü markaları, yenilikçi bakış açısı ile hizmet kalitesini yukarıya
taşıdı. Bu hizmet kalitesini sağlamak üzere başlatılan Kutup Yıldızı
projesiyle, tüm çalışanlarla EWE’nin Türkiye’de fark yaratmasını
6
2013 yılında başladığımız perakende elektrik satışında, 2016 yılında
tam serbestleşmeyle birlikte doğal gaz dağıtım sektöründe olduğu
gibi yine müşteri memnuniyeti ve yenilikçi yaklaşıma verdiğimiz
değerle tüketicilere en iyi hizmeti vermek üzere hazırlıklarımızı
sürdürmekteyiz.
Türkiye’nin önemli bir ihtiyacı olduğuna inandığımız enerji
verimliliği ve enerji danışmanlığı konusunda da hızlı bir büyüme
içindeyiz. Şimdiye kadar bu alanda yapılan araştırma ve
uygulamalarla ülkenin ithal girdisi olan enerjinin optimum şartlarda
kullanılması ile ilgili birikimimizi gösterme fırsatı yaratılmıştır.
Uzman olduğumuz tüm bu alanlarda liderlik vizyonu ile uluslararası
bir oyuncu olarak Türk insanına hizmet etmeye devam edeceğiz.
Kısa zamanda gerçekleştirdiğimiz bu başarı hikayesine katkıda
bulunan iş ortaklarımıza, paydaşlarımıza, müşterilerimize ve EWE
Türkiye Grubu ailesine teşekkür ederim.
Dr. Willem Schoeber
EWE Turkey Holding Yönetim Kurulu Başkanı
KURUMSAL PROFİL
“Türkiye enerji piyasasında kalıcı bir oyuncu olarak organik ve inorganik büyüme
fırsatlarını değerlendirerek yatırımlarımıza devam edeceğiz.”
7
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
GENEL MÜDÜRLER’IN MESAJI
Türkiye’nin enerji tedarikinde öncü rol oynamaya ve yeni yatırım fırsatlarıyla
büyümeye devam edeceğiz.
Değerli Paydaşlarımız,
Türkiye’nin enerji talebi her yıl ortalama yüzde 6-8 aralığında
artmaktadır ve 2013 yılında 123 milyon ton petrol eşdeğeri olan
tüketimin 2020 yılında neredeyse iki katına ulaşarak 222 milyon
ton petrol eşdeğerine ulaşması beklenmektedir. EWE AG’nin
uluslararası gücünü ve vizyonunu arkasına alan EWE Türkiye de bu
talebin karşılanmasında önemli bir rol üstlenmektedir ve her geçen
sene enerji arzına katkısı artmaktadır. Yapılan tüm çalışmalarda
üstün hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti en önemli
önceliğimizdir.
2014 yılında 2.140 milyon TL ciro ile EWE Turkey Holding
hızlı ve dengeli büyümesini yine sürdürmüştür. Bu ekonomik
büyümeye paralel olarak çalışan sayımız da 2014 yılında 684’den
739’a çıkmıştır. Türkiye’nin orta ve uzun vadedeki enerji ihtiyacı
ve EWE’nin uzman olduğu sektörlerde liderlik vizyonu ile
piyasada oluşacak yeni fırsatların da katkısıyla satış ve karlılıkta
gelişim devam edecektir. Bu gelişimi EWE standartlarında
gerçekleştirebilmek amacıyla 2014 yılında tüm çalışanlarımızla
kurumsal değer ve ilkelerimizi paylaştık. Yine Bursa’da yapılan
paylaşım toplantısı ile tüm EWE Türkiye çalışanlarını ilk kez bir
araya getirdik.
Değer Katan Şirketler
2013 yılında 3,9 milyar m3 olan grubun konsolide doğal gaz tedarik
hacmi 2014 yılında 4,8 milyar m3 düzeyine çıkarılarak yüzde 23’lük bir
artış sağlandı. Toplam abone sayısı 1,25 milyon BBS’e, toplam şebeke
uzunluğu ise 7.839 km’ye ulaşmıştır.
Doğal gaz dağıtımında Türkiye’nin öncü şirketleri olan Bursagaz ve
Kayserigaz 2014 yılında da yeniliklere imza atmayı sürdürmüştür.
Bursa’da EPDK tarafından lisansı onaylanan İznik’te yatırım
çalışmalarına başlanmıştır. Great Place to Work tarafından 2014
yılında 50-500 çalışan kategorisinde Türkiye’nin en iyi işvereni
ödülünü alan Bursagaz, insan kaynağına yapılan yatırımın değerini
ortaya koymuştur. Şirket, sektörün ilk GRI onaylı A+ Sürdürülebilirlik
Raporu’nu da kamuoyu ile paylaşarak öncü rolüne devam etmiştir.
Kayserigaz ise lisans alanını genişleterek Develi ve Erciyes Oteller
8
Bölgesi’nde yatırım çalışmalarına başlamıştır. Arz güvenliğini
sağlamak üzere önemli bir yatırımla Kayseri’nin ikinci RMS-A
istasyonunun da temelleri atılmıştır. Kayserigaz da doğal gaz
dağıtımında Ar-Ge projeleri EPDK’dan onay alan tek firma olarak
ilklere imza atmayı sürdürmüştür.
Capital 500 listesinde, Türkiye’nin en hızlı büyüyen şirketi unvanını
elinde bulunduran EWE Enerji, elektrik satışında artan müşteri
portföyü ve artan toptan doğal gaz satış hacmi ile büyümesine
devam etmiştir.
Enerji danışmanlığı şirketimiz olan Enervis ise Bursa OSB’de 16
şirkete danışmanlık hizmeti vererek toplam yüzde 45’lik enerji
verimliliği potansiyeli saptamıştır. Enervis’in, artan rekabet
koşullarında şirketler için hayati hale gelen karlılık konusunda enerji
verimliliği uygulamalarıyla özellikle enerji yoğun çalışan sektörlerde
büyük yarar sağlayacağına inanıyoruz.
Dengeli Büyüme
Yeni Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun yürürlüğe girmesi ve 2016
yılında tüm vatandaşların kendi elektrik tedarikçisini seçmesinin
önünün açılmasıyla birlikte ortaya çıkan yeni yatırım fırsatları için
çalışmalarımız devam etmektedir. Türkiye enerji piyasasının kalıcı
ve öncü oyuncusu olarak organik ve inorganik büyüme stratejimizi
önümüzdeki dönemde de sürdüreceğiz. Son üç yılda yaptığımız
134,8 milyon TL yatırıma ilave olarak sadece organik büyüme için
önümüzdeki üç yılda 188,5 milyon TL yatırım yaparak büyümeye
devam etmeyi planlıyoruz.
Bu hedeflerimize ulaşmamızda EWE AG, iş ortaklarımız,
paydaşlarımız ve değerli çalışan kadromuz bizim en büyük
desteğimizdir. Kendilerine Türkiye’nin lider oyuncularından biri
haline gelmemizde verdikleri katkılardan dolayı teşekkür ediyoruz.
Bekir Sami Acar
Genel Müdür
Dr. Frank Quante
Genel Müdür
KURUMSAL PROFİL
“Türkiye’nin orta ve uzun vadedeki enerji ihtiyacı ve uzman olduğumuz sektörde
liderlik vizyonu ile piyasada oluşacak yeni fırsatların da katkısıyla satış ve karlılıkta
gelişmeye devam ediyoruz.”
9
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
BİR BAKIŞTA 2014
10
Bursagaz’ın Yeni Lisans
Alanı İznik
Bursagaz’ın, İznik yatırımı EPDK
tarafından onaylanarak lisans alanı
genişletildi ve gaz verme çalışmaları
hızla devam etti.
GRI Onaylı Sürdürülebilirlik
Raporu
Bursagaz’ın sektördeki ilk GRI
(Global Raporlama Girişimi)
onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu
kamuoyuyla paylaşıldı.
Kayserigaz, Sektörün Tek Ar-Ge
Onayını Aldı
Kayserigaz, doğal gaz dağıtım
sektöründe Ar-Ge projeleri
EPDK’dan onay alan tek şirket
oldu.
EWE Enerji En Hızlı Büyüyen
Şirket Oldu
2013 yılında cirosunu yüzde 256
artırarak, 2014 yılında Capital 500
listesinde en hızlı büyüyen şirket
olan EWE Enerji, 2014 yılında
Fortune 500’de de 77. oldu.
Bursagaz’a Great Place to
Work Ödülü
Bursagaz, Great Place to Work
tarafından 2014 yılında 50-500
çalışan kategorisinde Türkiye’nin
en iyi işvereni ödülünü aldı.
KURUMSAL PROFİL
Bursagaz’a IIP Gold Sertifikası
Bursagaz, IIP International tarafından
yapılan değerlendirmede en üst
seviye olan IIP Gold sertifikasını
alarak Türkiye’de bu sertifikayı alan
sayılı şirketler arasına girdi.
Kayserigaz’a Yeni Lisans Alanı
Kayserigaz’ın, Develi ve Erciyes
oteller bölgesi yatırımı EPDK
tarafından onaylanarak lisans
alanı genişletildi ve gaz verme
çalışmaları hızla devam etti.
Kayseri’de yeni RMS-A’nın
Temelleri Atıldı
Kayseri’nin ikinci şehir giriş
istasyonu olacak olan “Basınç
Düşürme ve Ölçüm İstasyonu”nun
(RMS-A) temelleri atıldı.
EWE Enerji Doğal Gazda Özel
Sektörün Lideri
2,1 milyar m3 doğal gaz satış
hacmiyle EWE Enerji BOTAŞ’tan
sonraki en büyük oyuncu unvanını
korudu.
Enervis’ten Danışmanlık Hizmeti
Enervis, Bursa OSB’de 16 şirkete
verilen danışmanlık hizmetini
tamamladı ve yüzde 45’e varan
enerji verimliliği potansiyeli
saptandı. Danışmanlık hizmeti
verilen şirketlerden bazıları ile
uygulama aşamasına geçildi.
Müşteri Sayısı Yükseliyor
Bursagaz ve Kayserigaz toplam
1.250.437 BBS abone sayısına ve
7.839 km şebeke uzunluğuna 2014
yılı sonu itibarıyla ulaştı.
11
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
KISACA EWE TURKEY HOLDİNG
Türkiye’de uzun vadeli enerji
faaliyetlerine odaklanan EWE Turkey
Holding, müşteri odaklı yaklaşımı
ve yenilikçi iş modelleriyle enerji
piyasasında önemli bir oyuncu olarak
yatırımlarına devam etmektedir.
A
lmanya’nın en büyük enerji şirketlerinden biri olan EWE
Enerjide Tek Elden Tedarik
AG, 2007 yılında girdiği Türkiye pazarındaki faaliyetlerini
EWE Turkey Holding, Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım
yüzde 100 iştiraki olan EWE Turkey Holding çatısı altında
şirketlerinden olan ve Türkiye’nin önemli sanayi merkezlerinde
sürdürmektedir. EWE Turkey Holding, Türkiye’de grup şirketlerinin
faaliyet gösteren Bursagaz ve Kayserigaz’ın çoğunluk hissedarıdır.
koordinasyonu ve konsolidasyonundan sorumlu olup, enerji
EWE, aynı zamanda sektörün en büyük toptan satış ve ticaret
piyasasındaki yeni yatırım fırsatlarını değerlendirmektedir.
şirketlerinden biri konumunda olan EWE Enerji ile ülke genelinde
Enerji piyasalarında kalıcı bir oyuncu ve güvenilir bir iş ortağı
endüstriyel müşteriler, elektrik santralleri ve dağıtım şirketlerine
olarak uzun vadede teknoloji ile desteklenen üstün ve yenilikçi
gaz tedarik etmektedir. EWE Enerji 2013 yılından itibaren elektrik
iş modelleriyle Türkiye’de büyümeyi ve uzman olduğu alanlarda
tedarikine de başlayarak, müşterilerine tek tedarikçiden elektrik
liderliği hedeflemektedir.
ve doğal gaz temin etme imkanı sunmaktadır. EWE Turkey
Holding’in diğer bir iştiraki olan Enervis ise, Türkiye için son
Doğal gaz dağıtım, enerji ticareti ve enerji hizmetleri alanlarında
derece önemli bir alan olan enerji verimliliği konusunda faaliyet
toplam 739 çalışanı ile hizmet veren Grubun konsolide cirosu
göstermektedir.
2014 sonunda toplam 2,1 milyar TL’ye ulaşmıştır.
12
KURUMSAL PROFİL
Grup şirketleri, 2014 yılında toplam 1.250.437 BBS müşteri
kuran, sektörle ilgili etkinliklerde aktif bir rol alarak etkin bir
sayısına ulaşmıştır. Grubun 2014 yılı toplam konsolide gaz
iletişim yürütmek için çaba harcayan Şirket, YASED Yurtdışı
tedarik hacmi 4,8 milyar m3 olarak gerçekleşmiştir.
Yatırımcılar Derneği’ne üyedir. EWE Türkiye Grubu şirketleri
ayrıca, PETFORM, GAZBİR, ETD, TOBB Doğal Gaz Meclisi,
Yatırımlar Artarak Sürüyor
GAZTED ve Türk-Alman Ticaret Odası kuruluşlarında da üye
EWE Turkey Holding, 2012-2014 yılları arasında 134,8 milyon
olarak aktif katkıda bulunmaktadır.
TL yatırım gerçekleşmiştir. 2015-2017 döneminde ise dağıtım
şebekesinin organik büyümesi amacıyla 188,5 milyon TL’lik yeni
yatırım yapmayı planlamaktadır.
EWE Turkey Holding, sektörün ve Şirket’in gelişiminin sektördeki
aktörler arasında yakın işbirliği ve kaliteli iletişim sayesinde
mümkün olabileceğine inanmaktadır. Bu doğrultuda faaliyet
EWE Türkiye Grubu, son 3
yılda toplam 134,8 milyon
TL yatırım yaptı.
gösterdiği sektörlerdeki kurum ve kuruluşlarla yakın bir işbirliği
13
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
TEMEL FİNANSAL (TMS*) VE
OPERASYONEL GÖSTERGELER
EWE TÜRKİYE GRUBU
2014
2013
Değişim %
Konsolide Satış Geliri
milyon TL
2.140
2.041
%5
Toplam Varlıklar
milyon TL
1.765
1.674
%5
Özkaynaklar
milyon TL
672
659
%2
Brüt Kar
milyon TL
129
101
%28
Faaliyet Karı
milyon TL
60
55
%10
Yatırımlar
milyon TL
62
38
%62
Konsolide Gaz Tedarik Hacmi
milyar m3
4,8
3,9
%23
Toplam Abone Sayısı
BBS
1.250.437
1.190.959
%5
Şebeke Uzunluğu
km
7.839
7.457
%5
Toplam Çalışan Sayısı
kişi
739
684
%8
KONSOLİDE SATIŞ GELİRİ (milyon TL)
2014
2.140
ŞEBEKE UZUNLUĞU (km)
2014
2013
2013
7.839
2.041
TOPLAM ABONE SAYISI (BBS)
2014
1.250.437
7.457
TOPLAM ÇALIŞAN SAYISI (kişi)
2014
739
2013
2013
684
1.190.959
GAZ SATIŞI %44 (2,1 milyar m3)
KONSOLİDE GAZ TEDARİK HACMİ
YATIRIMLAR (milyon TL)
2014
(milyar m3)
2014
62
4,8
2013
2013
3,9
38
Türkiye Muhasebe Standartları’na göre hazırlanan konsolide mali tablolar uyarınca
*
14
TAŞIMA %56 (2,7 milyar m3)
KURUMSAL PROFİL
İŞTİRAKLER VE PAY ORANLARI
EWE Türkiye Holding’in, konsolidasyona dahil edilen şirketlerinin sermayeleri içindeki doğrudan ortaklık pay oranları aşağıda verilmiştir.
2014 yılı faaliyet döneminde Şirket’in ortaklık yapısında herhangi bir değişiklik olmamıştır.
EWE AG
%100
EWE TURKEY HOLDİNG A.Ş.
%80
%80
%100
%100
BURSAGAZ A.Ş.
KAYSERİGAZ A.Ş.
EWE ENERJİ
A.Ş.
ENERVİS A.Ş.
Çalık Holding %10
Çalık Holding %10
Bursa Büyükşehir
Belediyesi %10
Kayseri Büyükşehir
Belediyesi %10
Ticaret Unvanı
Doğrudan/Dolaylı
Hisse Adedi
Hisse Oranı
İştirakin Sermayesindeki
Pay
Bursagaz Bursa Şehiriçi
Doğalgaz Dağıtım Ticaret ve
Taahhüt A.Ş. “Bursagaz”
Doğrudan
71.200.000
%80
71.200.000
Kayserigaz Kayseri Şehiriçi
Doğalgaz Dağıtım Pazarlama
ve Ticaret A. Ş. “Kayserigaz”
Doğrudan
5.200.000
%80
5.200.000
EWE Enerji Anonim Şirketi
“EWE Enerji”
Doğrudan
8.000
%100
8.000.000
Enervis Enerji Servis Sanayi ve
Ticaret A.Ş. “Enervis”
Doğrudan
1.000.000
%100
1.000.000
•Şirket’in imtiyazlı payı bulunmamaktadır.
•Yönetim organı üyelerinin Şirket’le kendisi veya başkası adına yaptığı herhangi bir işlem ile rekabet yasağı kapsamında faaliyet
bulunmamaktadır.
•Topluluğa dahil şirketlerin ana şirket sermayesinde payları bulunmamaktadır.
15
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
EWE AG
EWE AG, elektrik, gaz, telekomünikasyon, su gibi farklı hizmetleri tek çatı altında
toplamasıyla diğer enerji şirketlerinden ayrışmaktadır.
WE AG, 9 binden fazla çalışanı ve dünyanın etrafını beş kez
E
ve teknolojisini faaliyet gösterdiği Türkiye ve Polonya gibi ülkelere
dolaşan şebeke uzunluğuyla Almanya’nın en büyük enerji
aktarmaktadır.
teknolojileri alanlarındaki uzmanlığı bir araya getiren alanındaki
Yenilenebilir Enerji Uzmanı
ilk şirkettir. EWE’yi diğer enerji şirketlerinden ayıran en önemli
Yenilenebilir enerji konusunda da öncü şirketlerden biri olan EWE
özelliği elektrik, gaz, telekomünikasyon, su gibi farklı hizmetleri
AG, Kuzey Almanya’da doğal gaz şebekesinde biyogazı kullanan
müşterilerine tek elden sunabilmesidir. Bu alanları tek çatı
ve böylece yenilenebilir enerjilerin kullanım alanını artıran ilk
altında toplamayı başaran EWE Grubu, akıllı enerji sistemlerinin
şirkettir. Biyoyakıt ve rüzgâr gücüyle enerji üretiminde uzun yıllara
geliştirilmesi ve işletilmesi faaliyetlerinde de üstün bir konuma
dayanan bir birikime sahip olan Şirket, rüzgâr parklarının inşası
sahiptir.
ve işletilmesiyle ilgili bilgi ve deneyimini uluslararası alanda diğer
şirketlerinden biridir. Ayrıca enerji, telekomünikasyon ve bilgi
şirketlerle de paylaşmaktadır.
EWE AG, 2014 yılında Avrupa’nın en büyük gaz şirketlerinden biri
olan VNG (Verbundnetz Gas AG) şirketindeki hisselerini artırarak
Yer Altında Doğal Gaz Depolamada Eşsiz Deneyim
çoğunluk hissedarı konumuna gelmiştir.
Almanya’daki doğal gaz depolama kapasitesi yaklaşık 20,8 milyar
m3’tür. EWE AG, bu miktarın yüzde 9’una denk gelen 2 milyar
Köklü ve Yenilikçi Kurumsal Profil
m3’lük kapasitesiyle en önemli oyunculardan biridir. 1970’li
Grubun merkezi Aşağı Saksonya’da bulunan Oldenburg
yıllardan beri kendi doğal gaz depolarını işletmekte olan EWE’nin
kentindedir ve çoğunluk hissesi yerel belediyelere aittir.
tuz yataklarında doğal gaz depolanmasıyla da ilgili tamamlanan ve
Bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik yenilikçi ürün gamı
devam eden birçok projesi bulunmaktadır.
ile EWE, geleceğin enerji tedarikini mümkün olan en yüksek
16
sürdürülebilirlik, verimlilik ve güvenilirlik esaslarına dayanarak
Güçlü Ar-Ge
sağlamaktadır. Yüz binlerce elektrik ve doğal gaz kullanıcısının
EWE sahip olduğu güçlü altyapısını ve yenilikçi perspektifini
güvenilir ve ekonomik enerji konusundaki tercihi olan EWE,
sürdürülebilir kılmak ve geleceğe daha sağlam temellerle
200.000 km’nin üstünde enerji ve telekomünikasyon ağını
taşıyabilmek için Ar-Ge faaliyetlerine oldukça büyük bir önem
yönetmektedir. Enerji sektöründe teknolojik ve yenilikçi şirket
vermektedir. EWE bu kapsamda bilim adamları ve çalışanlarıyla
olma iddiasıyla adından söz ettiren EWE AG, 85 yıllık bilgi birikimi
geleceğin enerji dünyasını bugünden tasarlamaktadır.
KURUMSAL PROFİL
• 85 yıllık deneyim
• Enerji, bilgi teknolojileri ve
telekomünikasyon uzmanlığı
Riffgat, Kuzey Denizi’ndeki ilk offshore rüzgar projesi.
Kurulu güç: 108 MW
17
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
EWE TURKEY HOLDİNG YÖNETİM KURULU
Dr. Willem Schoeber
Werner J. Brinker
Matthias Brückmann
Yönetim Kurulu Başkanı
Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı
Yönetim Kurulu Üyesi
1948 yılında Hollanda’da doğan Dr.
1952 yılında doğan Dr. Werner Brinker’in
1962 Heidelberg Almanya doğumlu
Willem Schoeber’in Kimya Mühendisliği
İnşaat Mühendisliği alanında Doktorası
olan Matthias Brückmann, devlet onaylı
alanında Doktorası bulunmaktadır.
vardır. Enerji sektöründe 30 yılı aşkın
Mimarlık Ressamı’dır. Brückmann, EWE
Enerji sektöründeki deneyimi 30 yılı
deneyimi bulunan Brinker, EWE’deki
bünyesine katılmadan önce, MVV Energie
aşan Schoeber, diğer işlerinin yanı sıra
kariyerine 1978 yılında Gaz Satınalma
AG’nin Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev
Shell’inbazı uluslararası alanlarında çeşitli
Sorumlusu olarak başlamış, ardından Atık
yapmış, MVV Energie AG’de, BFE Enerji
yönetici pozisyonlarında çalışmıştır.
Yönetim Departmanı’nın kuruluşunda
ve Çevre Enstitüsü’nde ve Enertec Energie
EWE AG’nin iştirak şirketi swb AG’nin
yer almıştır. Sonrasında EWE’den
und Technik GmbH’da idari pozisyonlarda
CEO’su olarak görev yapan Schoeber,
ayrılarak Preussen Elektra AG’ye (bugün
bulunmuştur. Temmuz 2013’den bu yana
2010 yılı Ağustos ayında EWE AG’nin
E.ON Energie AG) katılmıştır. Satış
EWE AG’nin Yönetim Kurulu Üyesi olan
Yönetim Kurulu’na girmiştir. 2013 yılı
Departmanı’nın sorumluluğunu alan
Brückmann, Grubun satış faaliyetlerinden
Mayıs ayına kadar sürdürdüğü bu görev
Brinker, 1996 yılında EWE’ye dönerek
sorumludur.
sırasında Grubun Polonya ve Türkiye’deki
Yönetim Kurulu Üyesi olmuştur. Brinker,
faaliyetlerinden ve özellikle konvansiyonel
1998 yılından bu yana EWE AG Yönetim
enerji üretimi ile ilgili olarak swb ile
Kurulu Başkanı olarak görev yapmaktadır.
işbirliğinden sorumlu olmuştur.
18
KURUMSAL PROFİL
Dr. Frank Quante
Bekir Sami Acar
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür
1966 Almanya doğumlu olan Dr. Frank
1980 Konya doğumlu olan Bekir Sami Acar,
Quante, Göttingen Üniversitesi’nde Hukuk
Boğaziçi Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası
ve Makro İktisat eğitimi almıştır. Kendisinin
İlişkiler bölümünde mezun olduktan sonra çalışma
hukuk çalışmalarında Doktora derecesi
hayatına 2002 yılında otomotiv sektöründe
mevcuttur. Kariyerine KPMG’de Avukat
başlamıştır. 2004 yılında Bursagaz bünyesine
olarak başlayan Quante, 2003 yılında vergi
katılan Acar, sırasıyla Stratejik Planlama Uzmanı,
danışmanlığı sınavını geçtikten sonra EWE
Strateji Geliştirme ve İş Değerleme Sorumlusu ve
AG’nin Hukuk Departmanı’na katılmıştır.
Genel Müdür Yardımcısı görevlerinde bulunmuştur.
2007 yılında EWE’nin BT şirketi olan BTC
2009 yılında EWE Enerji’nin kurulmasında aktif
AG’nin Baş Finans Sorumlusu olmuş,
olarak görev alan Acar, şirketin ilk Genel Müdürü
2011 yılında EWE Grubu’nun Polonya ve
olarak görevine devam etmektedir. Bekir Sami
Türkiye’deki aktivitelerinin sorumluluğunu
Acar, 2013 yılından beri Dr. Frank Quante ile
almıştır. Dr. Frank Quante Nisan 2012
birlikte EWE Turkey Holding Genel Müdürlüğü
tarihinde İstanbul’da bulunan EWE Turkey
görevini yürütmektedir.
Holding’e CFO olarak atanmıştır. Dr.
Quante, 2013 yılından beri Bekir Sami
Acar ile birlikte EWE Turkey Holding Genel
Müdürlüğü görevini yürütmektedir.
19
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
ORGANIZASYON YAPISI
Genel Müdür
Genel Müdür
İş Geliştirme
Kurumsal
İletişim
Bilgi
Teknolojileri
İnsan
Kaynakları
Yönetim Kurulu ve Üst Yönetim’e Sağlanan Mali Haklar
EWE Turkey Holding ve iştiraklerinin Yönetim Kurulu ve Üst
Yönetimi’ne 2014 yılı içerisinde sağlanan huzur hakkı, ücret,
prim, ikramiye, kar payı gibi mali menfaatler ile verilen ödenekler,
yolculuk, konaklama ve temsil giderleri ile ayni ve nakdi imkanlar,
sigortalar ve benzeri teminatların toplam tutarları 7.671.487 TL’dir.
Olağanüstü Genel Kurul
Şirket yıl içinde bir olağanüstü genel kurul toplantısı yapmıştır. Bu
toplantı 18 Aralık 2014 tarihinde yapılmış olup Şirket’in 2013 yılı
net dağıtılabilir karından 14.000.000 TL tutarında brüt temettünün
31 Aralık 2014 tarihine kadar Şirket’in tek hissedarı olan EWE
AG’ye dağıtılmasına karar verilmiş ve 29 Aralık 2014 tarihinde
temettü dağıtımı gerçekleştirilmiştir.
20
Hukuk
İç Denetim
Finans
KURUMSAL PROFİL
21
SEKTÖREL GÖRÜNÜM
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
DÜNYADA ENERJİ SEKTÖRÜ
2014 yılında petrol fiyatındaki sert düşüş ülkelerin ekonomik öngörülerini revize
etmelerine neden olmuştur.
D
ünyada gelir ve nüfus artışıyla beraber enerji talebi de hızla
artış beklentisi fiyatları düşüş trendine doğru yöneltmiştir. Brent
artmaktadır. Hem üretim hem de tüketimin nükleer haricinde
100 $/varil seviyelerinde seyrederken Eylül ayı itibariyle yaşadığı ani
tüm enerji gruplarında artış gösterdiği görülmüştür. Fosil yakıtlarda
düşüş fiyatın Aralık ayında 78 $/varil seviyelerine gerilemesine neden
ise tüketim büyümesinin üretim büyümesinden daha büyük olması
olmuştur. 2015 itibarıyla de Brent fiyatı 40-50 $/varil bandında
da gözlerden kaçmaması gereken bir detay olmuştur.
seyrederek son 6 yılın en düşük seviyelerini görmüştür.
Dünyada birincil enerji kaynağı tüketiminde toplamda %2,3 artış
Petrol fiyatlarındaki düşüşün dolaylı olarak doğal gaz fiyatlarını da
gözlenirken, bu artışın %80’i gelişmekte olan ülkelerdeki talep artışı
etkilemesiyle beraber birçok ülke kar marjı yaratma fırsatına sahip
nedeniyle gerçekleşmiştir. Ekonomik gelişmelere de bağlı olmak
olmuş, ancak bu gelişme Rusya ve Avrupa Birliği arasında patlak
üzere Avrupa Birliği ve Japonya’da doğal gaz tüketiminde düşüş
veren doğal gaz krizinin gölgesinde kalmıştır. Ukrayna’nın Rusya
kaydedilmiştir. Birincil enerji kaynaklarından doğal gaz tüketiminde
tarafından kısmi işgali ve Rusya’nın doğal gaz tedarikini AB’ye karşı
de geçtiğimiz seneye oranla %1,4 artış gözlenmiştir. Globalde
koz olarak kullanması alternatif kaynakların, gaz taşıma yollarının
görülen bu artışın %81’i Çin ve Amerika Birleşik Devletleri’nden
ve LNG sektörünün gündeme gelmesine yol açmıştır. Güney Gaz
kaynaklanmıştır.
Koridoru, Hazar Bölgesi rezervleri, Doğu Akdeniz deniz altı rezervleri
önem kazanarak somut adımların atılmaya başlandığı konular
2014 yılının sonlarına doğru yaşanan en önemli gelişmelerinden
biri de petrol fiyatlarında yaşanan düşüş olmuştur. Özellikle OPEC
ülkelerinin üretimi düşürmek istememesi ve düşük fiyatla dahi arzı
kısmayacaklarına dair spekülasyonlar, Orta Doğu’daki ve Libya’daki
belirsizlik ve Amerika’daki kaya gazı ile ilgili gelişmeler sonrası arzda
24
haline gelmiştir.
SEKTÖREL GÖRÜNÜM
TÜRKİYE’DE ENERJİ SEKTÖRÜ
Türkiye’nin enerji ihtiyacının yüzde 43’ü doğal gazdan karşılanmaktadır. 69 şehirde
10 milyonu aşkın abone doğal gaz kullanmaktadır.
D
ünyada en hızlı büyüyen enerji pazarlarından biri haline
2014 yılında doğal gaz toptan satış lisansına sahip şirket sayısı da
gelen Türkiye dünyada en fazla enerji tüketen 21’inci ülke
önemli oranda artış göstererek 47’yi bulmuştur. Türkiye’de elektrik
konumundadır. Enerji talebi yılda %6–8 oranında artan Türkiye’nin
üretim ve tüketimi de büyüme göstermeye devam etmektedir.
2013 yılında 123 milyon ton eşdeğer petrol civarında olan enerji
2013 yılında 246.356 milyon kWh tüketim ve 240.154 milyon
tüketiminin 2020 yılında 222 milyon ton eşdeğer petrole çıkması
kWh üretim gerçekleşmiştir. 2014 yılında Türkiye elektrik tüketimi
beklenmektedir. Türkiye’de doğal gaz tüketimi son 10 yılda ortalama
%3,7’lik artışla 255.545 GWh, elektrik üretimi de %4,3’lük
%6 büyüme göstermiş, 2014 yılında 46,5 milyar m ’e ulaşmıştır.
artışla 250.436 GWh değerine ulaşmıştır. Elektrik üretiminde
Türkiye’nin enerji ihtiyacının %43’ünü karşılayan doğal gaz, 2014
yerel kaynakların kullanımının öncelikli hale gelmesi ile beraber
yılında Türkiye’nin elektrik üretiminde %48 paya sahip olmuştur.
yenilenebilir enerjinin payının da %21’lere yükseldiği görülmüştür.
3
Doğal gaz, elektrik üretimindeki kaynak bazında ağırlığını 2014
Şu an itibarıyla 6,5 milyar m civarında üretilebilir doğal gaz rezerv
yılında da üretimdeki %48 payı ile sürdürmüştür. Özellikle elektrik
kapasitesine sahip olan Türkiye, doğal gaz ihtiyacının %99’unu
enerjisi piyasasındaki liberalleşme aksiyonları, EPİAŞ’ın kurulması ve
ithal etmektedir. Türkiye’nin ithalatında %58’lik pay ile Rusya ilk
elektrik üretim kurulu gücünün artması ile elektrik enerjisi piyasası
sırada gelmekte, %18 pay ile İran ve %7 pay ile Azerbaycan diğer
dikkat çeken bir piyasa olmaya devam etmektedir. Arz güvenliğinin
büyük tedarikçiler arasında bulunmaktadır. 2014 yılı sonu itibariyle
sağlanması adına yapılan uzun dönemli planlar ve verilen teşvikler
dağıtım lisansı sahibi şirket sayısı 69’a ulaşmıştır. Doğal gaz
ile beraber birçok belirsizliğin çözümüne tanık olunmuştur. Gelecek
dağıtım şirketleri 69 şehirde 10 milyonu aşkın aboneye gaz tedariki
dönemde ise elektrik piyasasında hem piyasa oyuncularının
sağlamaktadır. Bu abonelerin %96 gibi yüksek bir oranını konut
piyasayı daha iyi tanıması hem de tüketicinin bilinçlenmesi ile
aboneleri oluşturmaktadır. Gerek doğal gaz ithalatında gerekse
beraber perakende satış alanında büyük bir değişim ve büyüme
dağıtım sektöründe özel şirket payının artması ile bağlantılı şekilde
beklentisi öngörülmektedir.
3
25
FAALİYETLER
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
EWE TÜRKİYE STRATEJİSİ
EWE Türkiye Grubu, Türkiye’de grup şirketleri aracılığıyla oluşan yatırım fırsatlarını
değerlendirmeyi ve alanında lider bir oyuncu olmayı hedeflemektedir.
28
FAALİYETLER
E
WE Türkiye Grubu, Türkiye’de grup şirketleri aracılığıyla
Grubun ana faaliyet kollarından biri olan doğal gaz dağıtım
oluşan yatırım fırsatlarını değerlendirmeyi ve alanında lider
sektöründe hem organik hem de inorganik büyüme fırsatları
bir oyuncu olmayı hedeflemektedir. Bu hedef çerçevesinde
yakından takip edilmektedir. Türkiye’nin iki önemli ekonomi
piyasada oluşan fırsatlar yakından izlenmekte ve bu tür fırsatlar
merkezi olan Bursa ve Kayseri’de lisans alanlarının genişlemesi
karşısında hızlı hareket edebilme olanağı sunan insan kaynağı,
yoluyla yatırımlar devam etmekte ve daha fazla insan ve kuruluşa
grup içi yapılanma ve finansal yetkinlikler her geçen gün daha da
doğal gaz hizmeti sağlanmaktadır. Doğal gaz dağıtım sektöründe
güçlendirilmektedir.
öncü konumdaki Bursagaz ve Kayserigaz bünyesinde uygulanan
kalite, verimlilik ve güvenilirlik politikalarının, inorganik büyüme
Uzun Vadeli Bakış Açısı
ile sektörün daha büyük bir alanında uygulanması ve sektörün
EWE Türkiye Grubu, uzun vadeli bir oyuncu olarak
bu alanlarda daha ileriye taşınması hedeflenmektedir. Ülkenin
Türkiye’deki öncü konumunu geliştirmeyi ve yeni faaliyet
ekonomik-politik şartları ve piyasadaki gelişmeler yakından
alanlarında da rol model bir şirket olmayı hedeflemektedir.
takip edilmekte ve inorganik büyüme fırsatları konusunda
Bu hedefler çerçevesinde enerjinin hem ekonomik, hem de
değerlendirmeler devam etmektedir.
çevre dostu olduğu ve müşteriyi merkeze alarak müşteri
bazını büyütmeyi amaçlayan orta ve uzun vadeli stratejiler
Büyüme ve Liderlik Hedefi
oluşturulmakta ve bu stratejiler belirli aralıklarda paydaşlar ile
Gelecek dönemde, doğal gaz toptan satış portföyünün de
paylaşılmaktadır. EWE önümüzdeki yıllarda güçlü olduğu ve
hem tedarik hem satış tarafında dengeli ve riskleri gözeterek
değer oluşturabildiği alanlarda yatırımlarına devam edecektir.
büyütülmesi hedeflenmektedir. Ayrıca, arz piyasasının gelişmesi
Öncelikli olarak hayata geçirilmesi planlanan yatırımlar, doğal
ve derinleşmesine paralel olarak modern portföy yönetim
gaz dağıtım, perakende satış, enerji verimliliği ve yenilenebilir
araçlarının kullanılmasına ağırlık verilmektedir. Enerji arz güvenliği
enerji gibi alanlarda yoğunlaşmaktadır. Bu alanlar EWE Grubu’nun
açısından önemli bir unsur olan yer altı doğal gaz depolama
Almanya’daki 85 yıllık tecrübesi sonucu olgunluğa ulaşmış
tesisleri konusu da yakından takip edilmekte ve muhtemel
ve bilgi/teknoloji transferinin yoğun olarak hem EWE Türkiye
fırsatlar değerlendirilmektedir.
Grubu’na hem de ülkemize değer katabileceği alanlar olarak ön
plana çıkmaktadır.
Almanya’daki tecrübe ve teknik birikimle enerji verimliliği
konusunda Türkiye’ye önemli katkılar sağlayabilecek durumda
Yeni Alanlara Yatırım
olan EWE Türkiye Grubu, danışmanlık ve uygulama konularında
EWE Turkey Holding, elektrik piyasası için 2016 yılında
büyüme için çalışmaktadır. Enerji verimliliği alanından
hedeflenen tam serbestleşme hedefini desteklemekte ve
entegre çözüm yaklaşımı ile sanayicilerin danışmanlıktan
tüketicilerin merkeze alınacağı bir piyasa oluşturulmasının
uygulamaya, ölçümlemeden finansmana tüm ihtiyaçlarının tek
önemine inanmaktadır. Liberalleşen ve serbestleşen elektrik
bir ürün ve paket çerçevesinde tek bir noktadan sağlanması
piyasasında müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği
hedeflenmektedir.
temel başarı kriterleri olarak belirlenerek, gerekli insan kaynağı ve
teknoloji yatırımları bu hedefler çerçevesinde oluşturulmaktadır.
EWE Turkey Holding, iştiraki olduğu EWE AG’nin 85 yıla
EWE Turkey Holding bu hedefe yönelik olarak yatırımlarını devam
dayanan tecrübe ve bilgi birikimiyle, Türkiye’de faaliyet gösteren
ettirmekte ve elektrik perakende pazarının önemli oyuncularından
şirketlerinin oluşturduğu sinerjiyle hızla gelişen enerji piyasasında,
biri olmak üzere hazırlıklarını sürdürmektedir.
uzman olduğu alanlarda liderliği hedeflemektedir.
29
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
DAĞITIM
BURSAGAZ
Yatırımları ile bugün Türkiye’nin en büyük ikinci özel doğal gaz dağıtım şirketi haline gelen
Bursagaz, kurumsal yönetim stratejileri kapsamında operasyonel ve yönetsel süreçlerini
destekleyecek pek çok yatırımı hayata geçirerek sektöründe rol model olmuştur.
ursagaz, 1992 yılında BOTAŞ tarafından doğal gaz satışı yapmak
B
mahallesinin doğal gaza kavuşması planlanmaktadır. Toplam
amacıyla kurulmuştur. 2004 yılında özelleştirildikten sonra
5.342 km doğal gaz hattı ve 850 bin’den fazla abone sayısı olan
çoğunluk hisseleri 2008 yılında EWE Turkey Holding tarafından
Bursagaz’ın İznik’e doğal gaz verebilmek amacıyla 2015 yılı sonuna
satın alınmıştır. Bursagaz, özelleştirmenin ardından yatırımlarını
kadar 30 milyon TL tutarında yatırım yapacağı öngörülmektedir.
hızlandırarak, 1.650 km’den devraldığı şebeke uzunluğunu 2014 yılı
Toplamda 150 km polietilen hat ve 40 km çelik hat imalatı
sonu itibarıyla 5.342 km’ye çıkarmıştır. Altyapı yatırımlarıyla şebeke
gerçekleştirilecek olan projenin 2015 sonuna kadar tamamlanması
optimizasyonu sağlayan Bursagaz, 276 bin BBS olarak devraldığı
planlanmaktadır. Projeyle birlikte, İznikliler’in doğal gaza geçişlerini
abone sayısını ise 2014 yılı sonu itibarıyla 851.901 BBS’e çıkartarak
kolaylaştırmak amacıyla özel kampanyalar hayata geçirilmekte
önemli bir başarıya imza atmıştır.
ve olabildiğince çok kullanıcının doğal gaz kullanım rahatlığını
yaşaması hedeflenmektedir.
İznik Doğal Gaz Hattı İmalatı
30
Bursagaz, lisans alanına dahil edilen İznik’in doğal gaza kavuşması
Müşteri Odaklı Kaliteli Hizmet
için 2014 yılında temel atarak hat imalatı çalışmalarına başlamıştır.
Bursagaz, müşterisini odağa koyma prensibiyle çalışarak, müşteri
Bu kapsamda, zengin bir tarihe sahip olan İznik’in merkezdeki yedi
memnuniyetini en üst seviyelere taşımayı başarmıştır. Bu
FAALİYETLER
Yatırım:
32 milyon TL
Şebeke uzunluğu:
5.342 km
Abone sayısı:
851.901 BBS
kapsamda doğal gaz dağıtım sektöründe ilk ofissiz hizmeti başlatan
10.000’i aşkın kişi ile görüşülen müşteri memnuniyet araştırması,
Bursagaz; tüm müşterilerine, müşteri merkezlerine gelmeden
Bursagaz’ın yüzde 90’ın üzerinde olan müşteri memnuniyetini
444 11 33 numaralı çağrı merkezini arayarak tüm işlemlerini
koruduğunu ortaya koymuştur.
kolayca yapabilme imkânı sunmaktadır.
Bursagaz Maskotu BUGA
Ofissiz Hizmet Projesi kapsamında yenilenen çağrı merkezi, en
2014 yılında, Kurumsal İletişim ve Bilgi Teknolojileri birimlerinin
son teknolojik altyapı ve donanım araçları; konusunda uzman
ortak olarak düzenlediği yarışmayla 32 maskot arasından seçilen
40’ın üzerinde müşteri temsilcisi ile Bursa halkının her türlü talep,
BUGA Bursagaz’ın maskotu olmuştur. Bursa ve gaz kelimelerinin ilk
öneri ve şikâyetine çözüm üretmektedir. Bursagaz müşterileri,
iki harfinin birleşmesiyle ismini alan BUGA’nın gövde yapısı, gözleri
müşteri merkezlerine gitmeden çağrı merkezini arayarak deneyimli
ve renk seçimi ise Bursagaz’ın kurumsal kimliğinden ve logosundan
müşteri temsilcileri aracılığıyla tüm işlemlerini kolayca yapabilme
ilham alınarak geliştirilmiştir.
imkânı bulmaktadır. Daha kaliteli hizmet sunmak ve abonelerinin
beklentilerini öğrenmek amacıyla Müşteri Memnuniyet Ölçüm
Dünya Klasmanında Bir Şirket Vizyonu
ve Raporlama Birimi liderliğinde anket çalışması yürütülmüştür.
2008 yılında sektöründe bir ilki başararak EFQM Avrupa Kalite
31
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
Büyük Ödülü’nü kazanan Bursagaz, ISO 9001 Kalite Yönetim
IIP Gold Sertifikası
Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi
Bursagaz, IIP International tarafından yapılan değerlendirme
Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Şikâyet ve
sonrasında en üst seviye sertifikasyon düzeyi olan IIP Gold
Memnuniyet Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve
sertifikasını alarak Türkiye’de Gold seviye sertifika sahibi olan
Güvenliği Yönetim Sistemleri sertifikasyonlarına sahiptir. Şirket’in
sayılı şirketler arasına girmiştir. Investor in People (IIP-İnsana
ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi uygulamalarının sertifikasyon
Yatırım Yapanlar) sürecinde yurt dışından gelen değerlendiriciler
çalışmaları da tamamlanmıştır.
ile farklı pozisyonlarda çalışan yaklaşık 50 kişilik bir çalışan
grubu ile bire bir yapılan görüşmeler sonucu gerçekleştirilen
Kendi Enerjisini Üreten Genel Müdürlük Binası
denetimde Gold seviye ile en üst seviyedeki sertifika alınmaya
Bursagaz’ın 2014 yılında enerji verimliliğine dikkat çekmek
hak kazanılmıştır.
amacıyla kendi enerjisini üretecek şekilde planlandığı yeni genel
müdürlük binasının inşaatı hızlandırılmıştır. Yeni genel müdürlük
İnsan kaynakları uygulamalarının 10 farklı etki alanındaki
binası yaklaşık 1.000 m2 bitkilendirilmiş alandan oluşmaktadır ve
performansın gözlemlendiği uluslararası bir standart olan IIP
karbondioksit salınımı %30 oranında azalmaktadır.
sertifikasyon süreci, Bursagaz’ın insan kaynakları uygulamalarına
yapmış olduğu yatırımın şirkete kattığı değerin de bir
GRI Onaylı A+ Sürdürülebilirlik Raporu
göstergesidir.
Bursagaz, 2014 yılında enerji sektörünün ilk GRI onaylı A+
Sürdürülebilirlik Raporu’nu kamuoyu ile paylaşmıştır. Beş aylık bir
Türkiye’nin En İyi İşvereni
sürede tamamlanan rapor Bursagaz’ın sürdürülebilirlik stratejilerini
Bursagaz, dünya çapındaki en iyi işyerlerinin analizinin yapılmasıyla
ve hedeflerini şeffaf bir şekilde paylaştığı bir yayın olmanın ötesinde,
tespit edilen global bir modelle çalışan araştırma şirketi Great Place
GRI (Global Raporlama Girişimi) standartları ile petrol ve gaz piyasası
to Work tarafından 2014 yılında 50-500 çalışan kategorisinde
eklerine göre hazırlanmış olan en kapsamlı raporlardan biri olmuştur.
Türkiye’nin en iyi işvereni ödülünü almıştır. Bursagaz bu kapsamda
dünya, Avrupa ve ulusalda yapılan araştırmayla uygulanan güven
Bursagaz Sürdürülebilirlik Raporu 2011, 2012 ve 2013 yıllarını
indeksi araştırması ve kültür incelemesinden geçmiştir. Çalışanlar
kapsamaktadır. GRI raporlama seviyelerinden en üst seviye
ise düzenlenen anketle dürüst yönetim anlayışı, adil işe alım
olan A+ seviyesinde yer alan “+” uygulamasının alınması için
ve ücretlendirme, tarafsızlık, işinden gurur duyma alanlarında
rapordaki verilerinin doğruluğu bağımsız bir kuruluş tarafından
değerlendirmeler yapmıştır.
denetlenmiştir.
Bursagaz’ın 2014 yılında aldığı diğer ödüller ise; Türkiye’nin en
Bursagaz Deprem Riskleri Yönetim Sistemi
önemli bilgi teknolojileri etkinliklerinden biri olan SAP Forum
Sektörünün en modern SCADA sistemine sahip olan Bursagaz,
İstanbul’da “Bursagaz Ayna Projesi” ile yılın SAP Analitik Projesi
SCADA ve GIS sistemine entegre deprem erken uyarı sistemi ve acil
ödülü, Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu (TİSK)
müdahale sistemini kurarak, Bursa halkının can ve mal güvenliği
tarafından verilen Kurumsal Sosyal Sorumluluk ödülü ve eğitime
ile birlikte güvenli doğal gaz arzının devamlılığının sağlanmasını
sağladığı destekle BUGİAD Yılın En’leri ödül töreninde “Eğitime
amaçlamaktadır.
Katkı” ödülüdür.
BURSAGAZ
2014
2013
32
Değişim %
Satış Geliri
milyon TL
589
585
%1
Toplam Varlıklar
milyon TL
650
611
%6
Yatırımlar
milyon TL
32
24
%33
Toplam Abone Sayısı
BBS
851.901
818.522
%4
Şebeke Uzunluğu
km
5.342
5.198
%3
Toplam Çalışan Sayısı
kişi
275
263
%5
FAALİYETLER
DAĞITIM
KAYSERİGAZ
11 yıl boyunca Kayserigaz’ın yaptığı önemli yatırımlar Kayseri’yi hızlı adımlarla
ileriye taşıyarak, kentin bulunduğu coğrafyada hızla gelişen modern bir kent kimliği
kazanmasına yardımcı olmuştur.
2
003 yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun ilk doğal
paydaşlarına ilham veren marka olmak” vizyonunu perçinlemiştir.
gaz dağıtım ihalesi olan Kayserigaz, 11 yılda yaklaşık 100
Kayserigaz, sıfırdan başladığı Kayseri bölgesi dağıtım şebekesi
milyon ABD dolarlık yatırımla Kayseri’nin imarlı alanlarının
yapımında Türkiye’nin en büyük şebekelerinden birini çok kısa
tamamını doğal gaz kullanımına uygun hale getirerek Türkiye
süre içerisinde inşa etmiştir. 2.500 km’lik bir şebeke uzunluğuna
enerji sektörünün en önemli oyuncularından biri konumuna
sahip olan Kayserigaz, yıllık 500 milyon m3’ün üzerinde bir gaz
gelmiştir.
hacmine ulaşmıştır. Kayserigaz’ın, 398.536 BBS doğal gaz abonesi
mevcuttur. Kayserigaz, 2014 yılında doğal gaz dağıtım sektöründe
EWE Turkey Holding bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Kayserigaz,
Ar-Ge projeleri kapsamında EPDK’dan onay alan tek şirket
oluşturduğu katma değerlerle Kayseri’nin daha yaşanabilir bir kent
olmuştur.
haline gelmesine destek olmuştur. Kurulduğu günden bugüne dek
yaymış olduğu kaliteli hizmeti ile Kayseri halkına yakıt anlamında
Develi Doğal Gaz Hattı İmalatı
yeni boyutlar kazandırmış, gelecek için temiz bir çevrenin
Kayserigaz, 2013 yılında Develi ilçesini doğal gaz dağıtım bölgesine
temellerini atmıştır.
dahil etmiş ve yatırım çalışmalarına EPDK onayı ile 2015 yılında
başlanmıştır. Proje kapsamında Develi ilçe merkezinin tamamının 2
Kayserigaz, teknolojik alt yapısı ile ileri teknolojileri kullanmakta
yılda doğal gaza kavuşturulması öngörülmektedir. Develi ilçesine gaz
ve kurulduğu ilk günden beri benimsediği koşulsuz müşteri
arzı sağlamak için yaklaşık olarak 43 km uzunluğunda ve 12” çapında
memnuniyeti ilkesiyle, ulaşılması çok zor olan yüzde 98’lik
çelik boru hattı yapılacaktır. Tüm yatırımlar için yaklaşık 32 milyon TL
müşteri memnuniyeti oranına ulaşmayı başararak “Sektöre ve tüm
harcanması öngörülmektedir. Develi ilçesinde 2015 yılında planlanan
33
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
%98
Müşteri memnuniyeti
Şebeke uzunluğu:
2.497km
Abone sayısı:
398.536 BBS
yaklaşık 10 km çelik hat, 185 km polietilen hat, 9 adet vana/vana
müdahale ve bakım ekiplerinde CNG’li araçlar kullanmaktadır.
grubu ve 2 adet RMS-B istasyonu yapılacaktır. Kalan yatırımların ise
Bu değişim, yakıt tasarrufu sağlamanın yanında, hava kirliliğinin
2016 yılının sonuna kadar tamamlanması planlanmaktadır.
önlenmesine de katkı sağlamıştır.
Yeni RMS-A İstasyonu
Kurumsal Risk Yönetimi Çalışmaları
Kayseri’nin Molu-Oymağaç Bölgesi’nde bulunan ve Kayseri’ye
Ülke ve şirketlerin “sürdürülebilir büyüme” hedeflerine ulaşmasının
gazın giriş noktası olarak adlandırılan RMS-A istasyonunun,
en önemli unsurlarından birinin riskleri çok daha etkin bir şekilde
şehrin artan doğal gaz talebi karşısında herhangi bir problem
yönetmekten geçtiği anlayışıyla, Kayserigaz kurumsal risk yönetimi
yaşamaması adına Kayserigaz tarafından ikinci bir RMS-A
çalışmasını tamamlamıştır. Kayserigaz’da bu çalışmayla mevcut
istasyonu projesi uygulamaya alınmıştır. Büyük bir bütçe ayrılarak
süreçlerin risk odaklı bir yaklaşımla değerlendirilmesi ve gelişime
yapılan projenin inşası, BOTAŞ’a ait Türkiye doğal gaz iletim
açık alanların tespit edilmesi sağlanmış, riski azaltmaya yönelik
boru hattının geçiş güzergahı üzerinde bulunan Güneşli–Kızık
aksiyonlar alınmış, değer yaratan riskler alınarak yönetilmiş, risk
Bölgesi’nde başlamıştır.
yönetimi faaliyetleri Kayserigaz süreç ve stratejilerine entegre
edilmiştir.
Her geçen gün artan doğal gaz talebi ve hat karşısında, doğal gaz arzını
risk edecek etmenleri en aza indirgemeye gayret eden Kayserigaz,
Kurumsal Risk Yönetimi, Balanced Scorecard, Süreç Yönetimi ve
inşasına başladığı ikinci RMS-A istasyonu ile Kayseri’nin kesintisiz gaz
İnsan Kaynakları Yönetimi projelerini içeren Pir-i Reis Projesi’nin
arzını 11 yıldır olduğu gibi güvende tutmaya devam edecektir. Yatırım
tamamlanan fazı olan Kurumsal Risk Yönetimi çalışmasıyla
2015 yılı içinde tamamlanacak ve RMS devreye alınacaktır.
Kayserigaz, uluslararası standartlarda faaliyetlerini yürüten bir
kuruluş olduğunu kanıtlamıştır. Kayserigaz, Yönetim Danışmanları
34
Çevreyle Dost
Derneği tarafından “Kurumsal Yönetişim ve Değişim Yönetimi”
Çevreyle dost olan Kayserigaz, 2013 yılından bu yana acil
konularındaki bu projesiyle birincilik ödülüne de layık görülmüştür.
FAALİYETLER
Kayserigaz’ın Pir-i Reis isimli projesi, yarışmada belirlenen kıstasları
Holding, Kayseri’de yaptığı yatırımlarından dolayı ödüle layık
ve yapılan mülakattaki şartları başarıyla karşılayarak, yarışmaya
görülmüştür. Şirketin “Temiz Hava İstiyorum” projesi İl Çevre
katılan onlarca kamu kuruluşu ve özel firma arasından seçilmeyi
Müdürlüğü tarafından ödül almıştır. “Temiz Hava İstiyorum”
başarmıştır.
projesinin Kayseri Valiliği Temiz Hava Eylem Planı’nda belirlenen
22 okul seçilmiş ve belirlenen okullarda Kayserigaz ve ERÇEK
Ödüller
üyeleri tarafından seminerler düzenlenmiştir. Seminerlerde,
Kayserigaz 2014 yılında, Yönetim Danışmanları Derneği
temiz havanın önemi anlatılmış, daha yaşanabilir bir çevre için
tarafından “Kurumsal Yönetişim ve Değişim Yönetimi” projeleriyle
yapılması gerekenler öğrencilere eğlenceli aktivitelerle aktarılmıştır.
birincilik ödülüne layık görülmüştür. Ödül, yönetim danışmanları
Projeye Çevre İl Müdürlüğü tarafından ödül verilmiştir. Kayserigaz,
kuruluşlarının uluslararası konseyi olan ICMCI tarafından da
5 Haziran Çevre günü sebebiyle de, 2014 yılındaki çevre
akredite edilmiştir. Kayseri Ticaret Odası tarafından düzenlenen
faaliyetlerinden dolayı Çevre İl Müdürlüğü tarafından ikinci kez
“Gelecek Kayseri’de” temalı ödül töreninde ise EWE Turkey
ödüle layık görülmüştür.
KAYSERİGAZ
2014
2013
Değişim %
Satış Geliri
milyon TL
274
259
%6
Toplam Varlıklar
milyon TL
228
203
%12
Yatırımlar
milyon TL
32
9
%245
Toplam Abone Sayısı
BBS
398.536
372.437
%7
Şebeke Uzunluğu
km
2.497
2.259
%11
Toplam Çalışan Sayısı
kişi
129
133
%-3
35
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
ENERJİ TİCARET/SATIŞ
EWE ENERJİ
Çeşitlendirilmiş tedarik yapısı ve depo operasyonlarıyla yurt çapındaki serbest
tüketicilere ve dağıtım şirketlerine esnek satış çözümleri sunan EWE Enerji, 2 milyar m3
ticaret hacmiyle en büyük özel toptan satış portföyüne sahiptir.
E
WE Enerji, güçlü altyapısı ve tecrübesiyle Türkiye’de faaliyete
2013 yılında elektrik ve enerji danışmanlığı hizmetlerinin satışına
geçtiği 2009 yılından bu yana; güvenilir ve vazgeçilmez bir
başlayan EWE Enerji bu alandaki istikrarlı büyümesini devam
enerji partneri haline gelmiştir. Çeşitlendirilmiş tedarik yapısı,
ettirerek özellikle İstanbul, Bursa ve Kayseri bölgelerindeki müşteri
müşteri odaklı çözümleri ve portföy yönetim tecrübesiyle EWE
sayısında ciddi bir artış kaydetmiştir. Buna bağlı olarak, piyasada
Enerji, kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarına uygun doğal gaz ve
faaliyet gösteren toptan satış şirketleri ile toptan satış hacmini de
elektrik ürün ve hizmetleri tek elden sunabilmektedir.
artırarak doğal gazdan sonra elektrikte de önemli bir oyuncu olma
hedefine yönelik hızlı bir şekilde ilerlemektedir.
EWE Enerji cirosunu 2013 yılında yüzde 256 artırarak 2014
yılında Capital 500 listesinde en hızlı büyüyen şirket unvanını
Türkiye enerji piyasalarının liberalleşme amacına uygun olarak
almıştır. Şirket, 2014 Fortune Türkiye 500 listesinde yılı 77. sırada
teknik ve operasyonel altyapısını güçlendiren EWE Enerji piyasanın
tamamlamıştır. 2014 yılında gerçekleştirdiği doğal gaz ticaret
serbestleşmesini takiben kendi elektrik tedarikçilerini seçebilecek
hacmi ile BOTAŞ’tan sonraki en büyük oyuncu unvanını da
olan bireysel müşterilerinin de öncelikli tercihi olacaktır. Bu
korumayı başarmıştır.
doğrultuda EWE Grubu’nun Almanya’daki 85 yıllık enerji
piyasalarındaki bilgi, birikim ve tecrübelerinden faydalanmaktadır.
Doğal Gaz ve Elektrik Faaliyetleri
EWE Enerji çeşitlendirilmiş tedarik yapısı ve esnek satış
Sponsoru olduğu önemli organizasyonlarla ve önde gelen sektörel
çözümleriyle yurt çapında serbest tüketicilere, dağıtım şirketlerine
derneklerde gösterdiği aktif katılım ile EWE Enerji, Türkiye’nin
ve enerji santrallerine güvenilir doğal gaz temin etmektedir. Şirket,
gelişen ve dönüşen enerji sektörüne bilgi ve tecrübesi ile destek
2 milyar m ’ü aşkın ticaret hacmi ile en büyük özel doğal gaz
vermeye devam etmektedir.
3
toptan satış portföyüne sahip olup piyasanın en çok tercih edilen iş
ortağı haline gelmiştir.
Bilgi Teknoloji Yatırımları
EWE Enerji büyüme ve yeni iş alanları geliştirme hedefleri
Doğal gaz sektöründeki bu başarısına paralel olarak EWE Enerji,
doğrultusunda Bilgi Teknoloji yatırımlarını sürdürmektedir. 2014
elektrik alanında Almanya’dan aktardığı bilgi ve deneyimiyle
yılında “Kurumsal Kaynak Planlama ve Müşteri İlişkileri Yönetimi”
kurumsal müşterilerine fiyat rekabetinin ötesinde katma değerli
süreçlerinin tamamını SAP yazılımına taşıma kararı almış ve projenin
hizmetler sunmaktadır. Bu kapsamda, elektrik satışının yanında
ilk fazını 6 ay gibi kısa bir sürede başarıyla hayata geçirmiştir.
dönüşüm projelerinin tüm adımlarında müşterilerine danışmanlık
desteği sağlayabilmektedir.
36
Proje öncesinde farklı sistemlerle takip edilen müşteri yaşam
FAALİYETLER
döngüsü, proje ile birlikte süreçsel bütünlük içerisinde ve tek sistem
Exchange Program” programları kapsamında düzenli olarak Enerji,
üzerinde yönetilmeye başlanmıştır. EWE Enerji artık müşterilerinin
Telekomünikasyon ve Bilgi Teknolojileri alanlarında 85 yıllık
takip, teklif, sözleşme ve müşteri hizmetleri süreçlerini kapsayan
deneyime sahip Almanya’daki EWE AG grup şirketleri ile know how
tüm yaşam döngüsünü SAP sistemi üzerinden yöneterek,
transferi gerçekleştirmektedir.
müşterilerine verdiği hizmet kalitesini artırmıştır.
Risk Yönetim ve İç Kontrol Sistemi
İnsan Kaynakları Yatırımları
EWE Enerji kurumsallaşma hedefleri doğrultusunda başlatmış
Enerji sektöründe tecrübeli insan kaynağı gereksiniminin öneminin
olduğu Risk Yönetimi ve İç Kontrol Sistemi çalışmaları ile enerji
farkında olan EWE Enerji, eğitimler ve çalıştaylar ile çalışanlarının
ticaretine ilişkin iç kontrol prosedürlerini geliştirmiş, ek olarak,
teknik ve sosyal gelişimlerine büyük önem vermektedir. EWE
iç kontrol ve risk yönetimi sistemlerini en gelişkin bilgi teknoloji
Enerji, çalışanları için özel olarak tasarlanan “TEX - Technical
sistemleri üzerinde yönetilebilir hale getirmeye başlamıştır.
EWE ENERJİ
2014
2013
Değişim %
Satış Geliri
milyon TL
1.653
1.571
%5
Toplam Varlıklar
milyon TL
400
367
%9
Toplam Çalışan Sayısı
kişi
29
17
%71
37
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
ENERJİ HİZMETLERİ
ENERVİS
Enervis 85 yıllık deneyime sahip EWE AG’nin enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji
alanlarındaki know-how’ı ile Türkiye’de sahip olunan sektörel bilgi birikimi, tecrübeli
insan kaynağı ve gelişmiş teknolojik altyapıyı birleştirerek Türk halkı ve sanayisinin
hizmetine sunmaktadır.
nervis, enerji ve dağıtım sektöründe servis sağlayıcısı olarak
E
verimliliği hizmetini tecrübeli mühendis kadrosu, yeni nesil teknolojik
faaliyetine 2012 yılında başlamıştır. Merkezi İstanbul’da
cihazlarıyla ve EWE AG’nin bu konudaki geniş deneyiminden
olan şirket, halen Bursa ve Kayseri şubeleri ile servis faaliyetlerini
faydalanarak vermektedir. EWE AG ve grup şirketlerinin bilgi birikimi
sürdürmektedir. Sanayide ve binalarda enerji verimliliği, ISO 50001
ve örnek uygulamalarını sektör ile paylaşmak ve sektöre hizmet
Enerji Yönetim Sistemleri ve yenilenebilir enerji danışmanlığı, teknik-
sunan tüm tarafların yetkinliklerini ve bilinç düzeyini artırmak
mesleki eğitim ve sertifikalandırma, doğal gaz altyapı yapım hizmet
Enervis’in diğer önemli bir hedefidir.
faaliyetleri, iç tesisat kontrol, sayaç kalibrasyon, sayaç okuma, gaz
38
kesme-açma, baca test ve muayene hizmetleri konularında faaliyet
Bursalı Sanayicilere Enerji Verimliliği Danışmanlığı
gösteren Enervis, 277 çalışanı ile enerji hizmetleri sektörünün öncü
Ekonomi Bakanlığı’nın desteği ile gerçekleştirilen ve Uluslararası
kuruluşları arasında yer almaktadır. Türkiye’nin enerjisini verimli
Rekabeti Geliştirme (UrGe) projesi olan Bursa Organize Sanayi
kullanmak Enervis’in en önemli hedeflerindendir. Enervis, enerji
Bölgesi (BOSB) Tekstil ve Otomotiv Kümeleri’nin enerji verimliliği
FAALİYETLER
danışmanlığını EWE AG’nin enerji verimliliği konusundaki bilgi
Ölçüm ve Doğrulama: Yatırım sonrası hedeflenen enerji verimliliği
birikiminin de katkısıyla Enervis üstlenmiştir. Bu kapsamda yapılan
artışının tespiti için, belirlenen performans kriterlerine ait ölçümler
enerji etüt faaliyetlerinde, EWE AG enerji uzmanlarıyla, alanlarında
gerçekleştirilerek kayıt altına alınmaktadır.
uzman Enervis mühendisleri ortak çalışma yapmışlardır. Bu
Geri Ödeme: Yatırım geri ödemeleri işletmenin ortalama çalışma
kapsamda işletmenin tüm noktalarında incelemeler yapılarak enerji
kapasitesi göz önünde bulundurularak, elde edilecek verimlilik
kayıp kaçakları ve atık ısı geri kazanım sistemleri incelenmiş, enerji
kazancı kadar ve aylık sabit geri ödemeler şeklinde olacaktır.
tüketim haritası oluşturulmuş, sonuçta işletmeye enerjinin nerede
Bakım: Sistemin iki yıllık garanti süresi boyunca periyodik ve arıza
ve nasıl tüketildiğinin resmi sunulmuştur. Bununla birlikte kullanılan
bakımları Enervis tarafından yapılmaktadır.
enerjiden nasıl tasarruf edilebileceği, enerji verimliliğinin işletmede
nasıl tesis edileceği, ne gibi yatırımlar yapılması gerektiği ve bunların
Enerji Yol Haritası
geri dönüşüm süreleri hakkında detaylı bir rapor hazırlanmıştır.
Enerji Master Plan çalışmaları ile Belediyeler’e ait mevcut enerji
tüketimleri tespit edilerek belirlenecek enerji tüketim süreçlerine
Yüzde 45’e Varan Enerji Tasarrufu
ulaşmak için stratejilerin belirlenmesi hedeflenmektedir.
Enervis’in bu proje kapsamında gerçekleştirdiği çalışmalar,
Türkiye’de ilk olarak Gaziantep Belediyesi’nde 2014 yılı içerisinde
sanayi kuruluşlarının yüzde 45’e varan oranlarda enerji tasarrufu
başlayan bu projenin diğer Büyük Şehir Belediyeleri’ne örnek teşkil
yapılabileceğini göstermiştir. Verimlilik artırıcı projelerin geri dönüş
ederek uygulanması planlanmaktadır. Türkiye’de ilk defa bir Belediye
sürelerinin iki yılın altında olması da bir başka avantajdır. Verimlilik
tarafından hazırlanacak Master Planı’nda, Gaziantep’in yenilenebilir
artırıcı projelerin geri dönüş süresinin bu kadar kısa olması, ülke
enerji (rüzgar, hidroelektrik, güneş), enerji verimliliği, enerji tedarik
olarak bu konuda çok yol kat etmemiz gerektiğini gösterirken aynı
etkinliği ve enerji yönetimi alanında kurumsal gelişimi araştırılacaktır.
zamanda önemli bir potansiyelimiz olduğunu belirtmektedir. Tespit
Bu çalışma ile birlikte enerji alanında stratejik hedef ve amaçlar
edilen tasarruf fırsatları ile firmalarda yılda en az 14.948 ton CO2
belirlenerek, enerjinin etkin kullanılması ve böylelikle enerji
salınımının azaltılabileceği ve yaklaşık 26 bin ağacın kurtarılabileceği
maliyetlerinin düşürülmesi sağlanacaktır.
hesaplanmaktadır.
Enervis, çalışmanın ilk aşaması olan Gaziantep Belediye’sinin enerji
Performans Garantisi
alanında mevcut durumunun ortaya çıkarılması amacıyla Belediye’ye
Enervis yapmış olduğu enerji etütleri çerçevesinde, ortaya koymuş
ait ulaştırma birimi bakım atölyesi, karayolu taşımacılığı, temiz su
olduğu enerji verimliliğini artırıcı projelerin uygulanması konusunda
terfi istasyonları, 320 bin ton/gün kapasiteli atık su arıtma tesisi ve
da hizmet vermektedir. Alman tecrübesinden ve Almanya’da
raylı sistemlerde enerji ön etüt çalışmaları gerçekleştirmiştir. Enerji
sanayide 1.300’den fazla enerji verimliliği uygulama projelerinden
Master Planı’nın oluşturulması ile birlikte Gaziantep ili orta ve uzun
edindiği deneyimlerin ışığında Türk sanayicisine özel hazırladığı enerji
vadede enerji stratejisini hazırlayarak, tüm enerji kaynaklarından
verimliliği uygulama projesi EnerVAY (Enerji Verimliliği Artırıcı)
çevresel etkileri en aza indirerek, etkin şekilde faydalanma planlarını
modeli ile enerji verimliliği performans garantisi de veren Enervis,
oluşturacaktır.
en kaliteli ekipman, tamamen kendi karşıladığı finansman modeli
ve anahtar teslim iş modeli ile Türk sanayisine hizmet etmeyi amaç
Yenilenebilir Enerji Uygulamaları
edinmiştir.
Enervis, EWE AG’nin yenilenebilir enerji alanında sahip olduğu
know-how ve tecrübeden de yararlanarak Türkiye’de güneş
EnerVAY modelinin adımları şunlardır:
enerjisi başta olmak üzere yenilenebilir enerji fırsatlarının yatırıma
dönüştürülmesinde danışmanlık, keşif, projelendirme, sistem ve
Projelendirme: Detaylı enerji etüdü sonrası ortaya konulan enerji
ekipman tedariki, uygulama ve servis hizmetleriyle müşterilerine
verimliliği iyileştirme fırsatlarının uygulamalarına yönelik projeler,
kapsamlı ve özel çözümler sunmaktadır.
teknik şartnameler ve sözleşmeler hazırlanmaktadır.
Performans Garantisi: Uygulama sonucu elde edilecek olan
Eğitim ve Belgelendirme
verimlilik artışının göstergesi olan performans kriterleri belirlenerek,
Enervis, enerji sektörüne yönelik eğitim organizasyonları ile de,
bu kriterler taahhüt sözleşmesinde Enervis tarafından garanti
hizmet verdiği kuruluşların personel kalifikasyonunu ve hizmet
edilmektedir.
kalitesini de artırmayı hedeflemektedir. Bu amaçla, Enervis ile Bursa
Uygulama ve Finansman: Uygulama anahtar teslim olarak Enervis
Ticaret ve Sanayi Odası Mesleki Yeterlilik Sınav ve Belgelendirme
tarafından gerçekleştirilmektedir. Yatırım için gerekli tüm finansman
Merkezi arasında eğitim ve belgelendirme alanlarında iş birliği
Enervis tarafından temin edilmektedir.
yapmak amacıyla protokol imzalamıştır.
39
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
DEĞERLER VE İLKELER
Güvenilirlik
Mükemmellik
Girişimcilik
Sorumlu
İleride
Birlikte
42
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK
EWE Türkiye Grubu, içinde yaşadığı toplumla birlikte var olduğunun bilinciyle eğitim,
kültür ve sportif alanlarda kurumsal sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirerek
topluma katkı sağlamaktadır.
E
2014 yılında 1.600’ün üzerinde öğrenciye ulaşmıştır.
çalışmalarını sürdürmektedir. 2014 yılında grup şirketlerinin
Verimliliği Haftası’na özel olarak düzenlenen etkinlikte her gün
gerçekleştirdiği kurumsal sosyal sorumluluk projeleri şunlardır:
bir okulu ziyaret ederek toplamda beş okulda bin 652 öğrenciye
WE Türkiye Grubu, sadece operasyonel ve ekonomik anlamda
değil aynı zamanda topluma katkı sağlayan bir vizyonla
Bursagaz Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü Pazarlama Birimi de Enerji
ulaşmıştır.
EĞİTİM FAALİYETLERİ
Eğitim Gönüllüleri Derneği
Bursagaz Eğitim Programları
Kurulduğu 2005 yılından bu yana köy okullarının yenilenmesinden
Eğitime büyük önem veren Bursagaz, üniversite öğrencilerine
ihtiyacı olan öğrencilere burs imkânı sunmaya kadar eğitim için
yönelik düzenlediği eğitim programlarına 2014 yılında da devam
gerekli olan her desteği sağlayan Bursagaz Eğitim Gönüllüleri
etmiştir. Bu kapsamda Uludağ Üniversitesi Gaz ve Tesisat
Derneği (EGD) gerek çalışanlarının maaşlarından gerekse kurumdan
Teknolojileri Bölümü öğrencilerine “Doğal Gaz Acil Müdahale”,
ayrılan bütçe ile çalışmalarına devam etmektedir. Bursagaz EGD,
“Doğal Gaz Şebekesi Bakım Faaliyetleri”, “Doğal Gaz Şebekesi
Bursa-Eskişehir-Bilecik Kalkınma Ajansı (BEBKA) desteği ile 2011
Tasarımı” ve “Gaswork Programı” konularında eğitimler verilmiştir.
yılında başlattığı “Engelli Eğitimini Kolaylaştıralım, Topluma Değer
Katalım” projesi ile engelli öğrencilerin sağlıklı bir sınıf ortamında
Bursagaz, gençleri ve çocukları enerji verimliliği ve güvenli doğal
eğitim almaları için özel eğitim sınıflarını yenilemektedir. Projede
gaz konusunda bilinçlendirmek amacıyla düzenlediği eğitimlerde
toplamda 100 özel eğitim sınıfına ulaşılması hedeflenmektedir.
43
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
Dernek, 2014 yılında projenin üçüncü fazını gerçekleştirerek
edilecek hususlar, tasarruflu ve emniyetli doğal gaz tüketimi
toplamda 82 özel eğitim sınıfını eğitime kazandırmıştır. Bu
konularında bilinçlendirme çalışmaları yapmıştır.
sosyal sorumluluk projesinin hayata geçirilmesiyle ilköğretim
seviyesindeki 777 engelli çocuğun yüksek standartlara sahip
Dolgi Çocuk Tiyatrosu
modern mekânlarda eğitim almaları sağlanmıştır.
Çocukların geleceğin mirasçısı olduğunu bilen Kayserigaz, Dolgi
isimli sevimli maskotuyla birlikte Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı
Spor alanında da gençlere ihtiyacı olan desteği veren Bursagaz
okulların öğrencilerine tiyatrolar düzenleyerek, çocuklarda doğal
EGD, kurduğu basketbol kulübü ile basketbola ilgi duyan gençleri
gaz, enerji tasarrufu, çevrenin korunması gibi kavramların bilincini
eğitmektedir. 2014 yılında Bursagaz EGD Basketbol Takımı, 36
oluşturmayı amaçlamaktadır. Diğer yandan, eğitici faaliyetlerine
oyuncusu ve üç antrenörüyle yoğun basketbol eğitiminin yanı sıra
sanal ortamda online olarak da devam etmek isteyen Kayserigaz,
ingilizce ve matematik derslerinde de eğitim görmüştür.
Dolgi web sitesini kurmuş, eğitimden eğlenceye, yarışmalardan
hediyelere kadar sürpriz faaliyetlerle çocukların gönüllerini
Bursagaz tarafından ayrıca Liselerarası Çevre Konulu Bilgi
kazanmayı başarmıştır.
Yarışması’nın 2014 yılında üçüncüsünü düzenlenmiştir. Yarışmada
ilk üçe giren öğrencilere para ödülü verilirken okullara ise yazıcı
Her yıl binlerce çocuğa ulaşan Çocuk Tiyatrosu, 23 Nisan Ulusal
hediye edilmiştir.
Egemenlik ve Çocuk Bayramı haftası dolayısıyla, belirlenen
okullarda Kayseri Valiliği Temiz Hava İstiyorum Projesi kapsamında
Doğal Gaz Eğitim Evi
toplamda 4.000’den fazla öğrenciyle bir araya gelmiştir.
Kayserigaz, 10’uncu yıl kutlamaları kapsamında Doğal Gaz
Eğitim Evi’ni hizmete açmıştır. Kampüs alanı içerisine
Dolgi, Ramazan ayı için özel olarak planlanan proje kapsamında da
70 m2 bir alan üzerine kurulu olan ve içerisinde her türlü
AVM’lerde sahne alarak 1.000’den fazla çocukla bir araya gelmiştir.
A Sınıfı enerji tüketim cihazlarının bulunduğu ev, güneş
Ayrıca “Dünya Kitap Günü ve Kütüphaneler Haftası” münasebetiyle
panelleriyle kendi enerji ihtiyacını karşılamaktadır.
çocuklar için “Dolgi ve Arkadaşları İş Başında” isimli hikâye kitabı
Fatura yatırmak, doğal gaz abonesi olmak veya herhangi bir
yayımlanmıştır. İlk aşamada 5 bin adet olarak basılan kitap, çeşitli
işlem yaptırmak için gelen tüm vatandaşlara açık olan evde,
faaliyetler aracılığıyla çocuklara dağıtılmıştır.
Kayserigaz çalışanları doğal gaz kullanımında yapılan yanlışları,
doğal gazı verimli kullanma yollarını, gaz kaçağı ve benzeri tehlikeli
TOPLUM YAŞAMINA DESTEK FAALİYETLERİ
durumlarda yapılması gerekenleri uygulamalı şekilde anlatmaktadır.
Engelsiz Yaşama Destek
Enerji Tasarrufu Haftası dolayısıyla Kayserigaz, Doğal Gaz
Kayserigaz, engelli vatandaşların da toplumun bir parçası olduğunu
Eğitim Evi 2014 yılı içerisinde de müşterilere, kamu kurum ve
göstermek, onlar için hayattaki engelleri en aza indirgemek ve
kuruluşlarında çalışanlar ve sivil toplum kuruluşu temsilcilerine
herkesin birer engelli adayı olduğunu vurgulamak adına, 3 Aralık
uygulamalı eğitimler vererek, doğal gaz kullanımında dikkat
Dünya Engelliler Günü münasebetiyle, 10 engelli vatandaşa akülü
sandalye yardımında bulunarak, engellilerin yaşama tutunmalarına
katkı sağlamıştır.
Doğal gaz evi, güneş
panelleriyle kendi enerji
ihtiyacını karşılamaktadır.
Kayserigaz, “yaşanabilir bir dünya ve sürdürülebilir bir yaşam”ın
parçası olma yolunda sponsoru olduğu 4. Engelliler Kayak
Festivali’nde Türkiye’nin birçok yerinden Erciyes’e misafir olan 300
engelli vatandaşımızla bir araya gelmiştir.
44
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
LÖSEV’e Destek
“Bursagaz Ormanı Projesi” kapsamında 4 bin fidan dikilmesi
Bursagaz, sürekli yayını olan Mavi Yeşil dergisinde ücretsiz ilan
planlanmaktadır. Bu amaçla Bursa Orman Bölge Müdürlüğü ile
yayınlayarak ve şirket içerisinde giyecek ve erzak yardımları
protokol imzalanmış ve fidan dikme çalışmalarına başlanmıştır.
düzenleyerek LÖSEV’e destek olmaktadır.
“Yeşil ile Barışık Mavi ile Dost Temiz Bir Kayseri için” sözleriyle yola
BURAK
çıkan Kayserigaz ise temiz bir çevre oluşturmak için çalışanları ile
Bursagaz, tamamen gönüllü çalışanlarından oluşan BURAK
birlikte oluşturduğu Kayserigaz Hatıra Ormanı’nı ziyaret etmiştir.
(Bursagaz Arama Kurtarma) ile herhangi bir kaza veya doğal afet
Soma Şehitleri’nin de anıldığı günde, hayatını kaybeden her bir
durumunda tüm Türkiye’ye yardım götürmeye başlamıştır. 2013
madenciyi temsilen 301 adet fidan dikimi yapılmıştır.
yılında BURAK ile AFAD arasında “Karşılıklı Yardım ve İşbirliği
Protokolü” imzalanmıştır.
Hesap Döneminde Yapılan Bağış ve Yardımlar
Grup, yıl içerisinde başta Eğitim Gönüllüleri Derneği olmak üzere
2014 yılında ise 13 kişilik BURAK ekibi bir yıldız bröveli usta dalıcı
bazı derneklere toplam 284.105 TL yardım ve bağışta bulunurken
sertifikası alarak ihtiyaç duyulduğu anda su altı arama kurtarma
Sosyal Sorumluluk projeleri kapsamında toplam 27.876 TL harcama
faaliyetleri yapabilecek seviyeye gelmiştir.
yapmıştır.
Hatıra Ormanı
Bursagaz’ın bir sosyal sorumluluk projesi olarak hayata geçirdiği
45
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
İNSAN KAYNAKLARI
EWE Turkey Holding İnsan Kaynakları politikası çalışanların kıymeti üzerine
kurulmuştur. Şirket, sürdürülebilir büyüme için yüksek katma değer yaratan, alanının
en başarılı profesyonellerinin çalıştığı, tüm paydaşlarının faaliyetlerinin bir parçası
olmaktan gurur duyduğu bir kurum olmayı hedeflemektedir.
E
WE, Türkiye’de büyüme odaklı yaklaşımı ile uzun vadeli, kalıcı
Türkiye gibi hızlı büyüyen, dinamik bir iş gücü potansiyeli olan ve
bir politika izlemektedir. Bu hedef doğrultusunda gelecek
teknolojik yeniliklerin hızlı bir şekilde iş hayatına entegre olduğu
dönemde nitelikli insan kaynağı, EWE Turkey Holding için büyüme
bir ülke ile Almanya gibi büyümesini büyük oranda tamamlamış,
hedefinin en temel yapı taşlarından birini oluşturmaktadır. EWE
teknik ve ekonomik anlamda dünyanın ileri gelen ülkeleri arasında
Grubu altındaki tüm çalışanların mesleki ve kişisel gelişimleri
bulunan ve enerji sektöründe yasal mevzuatın ve operasyonların
önemsenmekte ve desteklenmektedir.
olgunluk seviyesine ulaştığı bir ülke arasında teknik bilgi paylaşımı
anlamında tüm katılımcılara fayda ve vizyon katan bir proje
Kurumsal Öğrenme Anlayışı
olarak önem arz etmektedir. Program, teknik bilgi paylaşımının
EWE Turkey Holding’in insan sermayesi, kurumsal öğrenme
yanı sıra kültür paylaşımına da imkân vermektedir. TEX Programı,
anlayışıyla yapılandırılmıştır. Şirket, edinmiş olduğu “know-how”ı
tüm Grup şirketleri için son derece faydalı, geri dönüşü olacak
kurumsallaştırmayı ve kuruluşun her düzeyine yaygınlaştırmayı
ve şirketlere artı değer kazandıracak bir projedir. Türkiye gibi
temel stratejilerinden birisi olarak belirlemiştir. Kurumsal öğrenme,
know-how transferinin sınırlı yapılabildiği bir ülkede, böyle
işe yeni başlayan çalışanlara verilen oryantasyon eğitimi ile
bir projenin parçası olmak sektörde birkaç adım önde olmak
başlamakta, sonrasında ise Çalışan Paylaşım Toplantıları ile sürekli
anlamına gelecektir. Gerek mevcut uygulamalardaki farklılıkların
olarak güncellenmektedir.
gözlenmesi ve uygulanabilir olumlu yönlerin entegre edilmesi
anlamında gerekse henüz planlama aşamasındaki projelerle ilgili
TEX Programı
bu işi yıllardır yapanlardan bilgi alabilmek adına çok faydalı bir
TEX (Technical Exchange) Programı sayesinde EWE Türkiye
süreçtir.
Grubu çalışanları Almanya’daki EWE şirketlerinde çalışma imkânı
46
bulmaktadır. Çalışan değişim programı ile Almanya - Türkiye
İşe Alım Süreci
arasında teknoloji ve bilgi transferi gerçekleştirilmekte, sadece
Cazip bir işveren olmak üzerine kurulan İK politikası gereği tüm
operasyon alanında değil; satış, kontrol ve finans gibi alanlarda
çalışanlar cinsiyet veya etnik kökene bakılmaksızın eşit fırsat ve
da bilgi ve deneyim paylaşımı sağlanmaktadır. TEX Programı,
olanaklara sahiptir. EWE Turkey Holding, “tercih edilen iş yeri”
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
olmayı hedeflemektedir. Gelişen rekabet ortamında potansiyeli
50-500 çalışan kategorisinde Türkiye’nin en iyi işvereni ödülünü
yüksek çalışanları kazanmak için etkin işe alım süreçleri
almıştır.
uygulanmaktadır.
Bursagaz’da çalışanların ihtiyaçlarına göre eğitim planlamaları
Çalışan Haklarına Saygı
yapılmakta, tüm çalışanlara yönelik yetkinlik ve kariyer beklenti
Açıklık, sürdürülebilirlik ve çalışan haklarına saygı EWE Turkey
analizleri gerçekleştirilmekte, kişi bazlı gelişim planlaması ve
Holding’in genel prensipleri arasında yer almaktadır. Yılda bir
uygulamaları yapılmaktadır. Bu çalışmalara ilave olarak, Bursagaz’da
yapılan çalışan memnuniyeti anketiyle iş tatmini, müşteriye
koçluk sistemi uygulanmaktadır. Uygulama kapsamında her
sunulan hizmet, kurum vizyon ve politikaları, EWE Turkey
çalışan kendi koçunu seçmekte ve kişisel gelişim ve teknik beceri
Holding, çalışanı olmaktan duyulan memnuniyet, bölümler
konularında kendilerine özel hazırlanmış olan eğitim programlarından
içi iş birliği ve takım ruhu, yönetim tarzı, çalışanlara verilen
yararlanma imkanı bulmaktadır. Buna ilave olarak her çalışan için
eğitim, iç iletişim, iş yeri koşulları ve sosyal haklar, takdir ve iş
bireysel ayrıcalık sağlanarak özgür fon uygulaması devreye alınmış
değerlendirme, ücret politikası konu ve kriterle çalışanlarımızın
ve çalışanlara iş ve yaşam dengelerini kurma fırsatı sağlanmıştır.
memnuniyet düzeyleri tespit edilmektedir. Memnuniyet
2014 yılında şirket bu kapsamdaki uygulamalarıyla çeşitli sertifika ve
düzeyi nispeten düşük olan konularla ilgili memnuniyeti artırıcı
ödüller de almıştır.
faaliyetler planlanmaktadır.
2014 yılında artan cirosuna paralel olarak çalışan sayısını da artıran
Mutlu Çalışanlar
EWE Türkiye Grubu Holding çatısı altında 2014 sonu itibarıyla
Çalışanların Şirket’e olan bağlılığı ve memnuniyeti EWE Turkey
toplam 739 çalışan bulunmaktadır. Çalışanların 29’u Holding
Holding’in önem verdiği noktaların başında gelmektedir. Bu hedef
merkezinde, 275’i Bursagaz bünyesinde, 129’u Kayserigaz’da, 277’si
doğrultusunda çalışanlar arası iletişimi, motivasyonu ve çalışan
Enervis’te ve 29’u EWE Enerji’de görev almaktadır.
memnuniyetini artırmaya yönelik futbol, voleybol ve bowling
turnuvaları düzenlenmekte, iftar ve piknik organizasyonları
Kutup Yıldızı Projesi
yapılmaktadır. Bu etkinliklerin bir kısmına çalışanların aileleri de
EWE Turkey Holding, kurumsal değer ve ilkelerini Türkiye’deki tüm
davet edilerek kurumsal aidiyet duygusu pekiştirilmektedir.
çalışanlarıyla paylaşmak üzere “Kutup Yıldızı” projesini hayata
geçirmiştir. Proje kapsamında Kayserigaz, Bursagaz, EWE Enerji ve
Bursagaz 2014 yılında IIP Gold Sertifikası’nı alarak daha yüksek
Enervis çalışanlarıyla ayrı ayrı toplantılar yapılmıştır.
performans için insana yatırım yapmayı taahhüt ettiğini ve aynı
zamanda kuruluşun mükemmeliyet standartlarına önem verdiğini
EWE Cup
göstermiştir. Şirket ayrıca, dünya çapındaki en iyi işyerlerinin
EWE AG tarafından her yıl yıl düzenlenen futbol turnuvasına
analizinin yapılmasıyla tespit edilen global bir modelle çalışan
Almanya, Polonya ve Türkiye’deki tüm Grup Şirketleri futbol
araştırma şirketi Great Place to Work tarafından 2014 yılında
takımlarıyla katılım göstermektedir.
EWE TÜRKİYE GRUBU ÇALIŞAN SAYISI
EWE TURKEY HOLDİNG
BURSAGAZ
KAYSERİGAZ
EWE ENERJİ
ENERVİS
TOPLAM
2011
14
258
164
10
-
446
2012
16
242
149
13
131
551
2013
20
263
133
17
251
684
2014
29
275
129
29
277
739
47
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
EWE Türkiye Grubu, Bilgi Teknolojileri Departmanı ile iş birimlerine stratejik olarak
katkıda bulunarak etkin ve verimli iş çözümleriyle rekabet ve maliyet avantajları
sağlamaktadır.
E
WE Turkey Holding Bilgi Teknolojileri (BT) Departmanı,
Proje ve Portföy Yönetimi Yaklaşımı
Grubun kısa ve uzun vadeli BT stratejilerini ve hedeflerini
Grup genelinde standart bir proje yönetim metodu yayınlanarak,
belirler ve bu hedeflere ulaşmayı sağlayacak planları hazırlar. İş
bu metodun uygulanması ve yaygınlaştırılması sağlanmaktadır.
birimlerine stratejik olarak katkıda bulunur, etkin ve verimli iş
Projeler şeffaf bir şekilde raporlanarak proje paydaşları en üst
çözümleriyle rekabet ve maliyet avantajları sağlar.
düzeyde bilgilendirilmekte ve projelere katkı sağlanmaktadır.
EWE Turkey Holding Yönetişim Vizyonu
Portföy yönetimi yaklaşımı ile etkin proje ve kaynak planlaması
Grup genelinde BT hizmetlerini en yüksek kalite ile verebilmek
yapılmakta, ortak projelerin konsolide edilmesi sağlanmakta ve
için gerekli BT organizasyonu ve yönetim modelleri belirlenir.
bu yönde sinerji oluşturulmaktadır. Projelerin iş birimine katkısını
Bu modellerin hayata geçirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi
artırmak için sürekli iletişim yaklaşımıyla grup şirketleri arasında
için gerekli faaliyetler yürütülür. Kaynakların en etkili şekilde
koordinasyon sağlanmaktadır.
kullanılması ve çalışanların ilgi alanlarında uzmanlaşması amacıyla
Mükemmellik Merkezi (Center of Excellence) organizasyon modeli
Standardizasyon & Konsolidasyon
benimsenmiştir. Bu şekilde grup içerisinde mevcut bir uzmanlığın
Grup genelinde ofis yazılımları, iş çözümleri, ağ ve güvenlik
tüm grubun hizmetine sunulması sağlanır. Konsolide sistemler
çözümleri ve mobil çözümler gibi tüm uygulamalar tüm gruba
ve konsolide olması hedeflenen sistemler üzerinde etkin talep
hizmet verecek şekilde konsolide edilmektedir.
yönetimi ve değişiklik yönetimi için gerekli organizasyon yapılır.
48
Teknik BT yönetimi yanında; işletme dilini de konuşabilen şeffaf,
Bu şekilde tüm grup için maliyet avantajı ve sürdürülebilirlik
istikrarlı, objektif, dinamik, açık ve saygılı BT organizasyonu
sağlanmaktadır. Konsolidasyonun gerçekleşmesi için temel şart
hedeflenir. Karar mekanizmalarında katılımın ve bilgi paylaşımının
standardizasyondur. Mevcut durumda uygulama ve donanım
artırılması amacıyla komiteler kurulur, yönetilir.
standardizasyonu büyük ölçüde tamamlanmıştır.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
Süreç Yönetimi
sağlayacak araçların implementasyonu projesi devam etmektedir.
Dokümante edilmiş, optimize edilmiş, ölçülebilen ve sürekli
Projede faklı danışmanlarla ve farklı amaçlarla yapılan çalışmaların
iyileştirilen BT süreçleri ile çalışma hedeflenmektedir. Burada
dokümantasyonunun yapılması farklılıkların yönetilebilmesi,
oluşan tecrübe ile iş birimlerine de bu hizmetlerin ulaştırılabilmesi
sonraki dönemler için gerekli bilgi bankalarının oluşturulması
hedeflenmektedir.
hedeflenmektedir. Konsolide sistemler üzerinde kullanıcılar için
iyice artan test yükünün hafifletilmesi ve sistem sürekliliğinin
Hizmetlerin istenilen zamanda ve istenilen seviyede teslim
sağlanabilmesi amacıyla test otomasyonu yapılmaktadır. Proje
edilebilmesi için süreç tabanlı hizmet yönetimi yaklaşımı
ile birlikte testler sistem tarafından otomatik olarak yapılacaktır.
benimsenmiştir. Bu şekilde süreçlerin kalitesi sürekli ölçülmekte ve
Projenin 2015 yılında tamamlanacaktır.
gerekli iyileştirmeler yapılabilmektedir.
Bilgi Güvenliği Projesi
İş Birliği Platformlarının Geliştirilmesi
Gruptaki tüm şirketlerde konsolide olarak bilgi güvenliğinin
EWE AG bünyesinde yaklaşık 85 yılda oluşan tecrübenin
sağlanması ve bilgi güvenliği farkındalığının artırılması amacıyla
Türkiye’ye taşınması için gerekli iş birliği sağlanmaktadır. Bu
bilgi güvenliği projesi yapılmaktadır. Projede veri sınıflandırma,
şekilde Almanya’da geliştirilmiş olan en iyi uygulamalar ve hizmet
fiziksel ve sanal güvenlik, ISO 27001 sertifikasyonu da kapsam
modelleri Türkiye’ye taşınmaktadır. Aynı şekilde Türkiye’de faaliyet
dahilinde olacaktır.
gösteren şirketler arasında da iş birliği ve sinerjinin artırılması için
gerekli faaliyetler yürütülmektedir.
Mobil Strateji ve Mobil Platform
Son yıllarda artan mobil çözüm ihtiyaçlarının planlı bir şekilde
Bilgi Güvenliği Yaklaşımı
yürütülebilmesi ve rekabet avantajlarının yakalanabilmesi için
En önemli değer olan bilginin korunabilmesi ve BT sistemlerinin
tüm grubu kapsayacak bir mobil strateji ve bu stratejinin hayata
güvenli bir şekilde çalışmaya devam etmesi için gerekli faaliyetler
geçirilebileceği bir mobil platform yapılandırması için proje devam
yürütülmektedir. Tüm grubu ve iş ortaklarını kapsayacak güvenlik
etmektedir. Proje 2016 yılı içerisinde tamamlanacaktır.
politikaları ve prosedürlerin belirlenmesi, bunların uygulanması ve
denetlenmesi faaliyetleri yürütülür.
Sistem Konsolidasyon
Tüm grup şirketlerinin non-sap ve network sistemleri Bursa
2014 yılında EWE Türkiye Grubu’nda BT alanında yapılan
Data Center’da konsolide edilmektedir. Bu şekilde sistem
projelerden bazıları şunlardır:
yönetiminde kolaylık, maliyet avantajları ve işbirliğinin artırılması
hedeflenmektedir. Projenin 2015 yılı ortasında bitirilmesi
BPM (Business Process Management)
hedeflenmektir.
Şirketlerin uçtan uca tüm iş süreçlerinin dokümante edilmesi,
optimize edilmesi ve sürekli iyileştirme sağlayacak bir yaşam
E-Dönüşüm Projeleri ve E-Defter
modeli haline getirilmesi için BPM projesi başlatılmıştır. Projede
Tüm grup şirketlerinde E-dönüşüm kapsamında projeler, hem
konsolide edilebilecek olan süreçlerin belirlenmesi ve konsolide
yasal zorunluluk açısından hem de iş süreçlerinde en yüksek fayda
edilmesi, konsolide edilemeyecek olan süreçlerin ise her yönden
sağlamak amacıyla planlanmakta, tüm grup şirketlerine konsolide
verimli bir hale getirilmesi hedeflenmektedir. Süreç haritalarının
E- dönüşüm projeleri yaklaşımıyla katma değer sağlanmaktadır.
çıkarılması ile birlikte performans yönetimi, risk yönetimi, görev ve
sorumlulukların belirlenmesi ve süreç bazlı kontrollerin yapılması
Technical Exchange Projeleri – ECATT Projesi
kolaylaşacaktır. Projenin 2017 yılına kadar tamamlanması
EWE AG’de kullanılan platformların ve çözümlerin EWE
hedeflenmektedir.
Türkiye Grubu şirketlerinde yaygınlaştırılması ve iş birimleri/
süreçler için değer kazandırması amacıyla yapılmaktadır. Test
SAP Değişiklik ve Test Yönetimi
Otomasyon Projesi’ nin (ECATT) Kayserigaz ve Bursagaz için
SAP ortamında yürütülen projelerde standartların ve kalitenin
hayata geçirilmesiyle birlikte sistemler üzerinde etki yönetiminde
sağlanması amacıyla değişiklik yönetimi ve test yönetimi
izlenilebilirlik sağlanacak, proaktif BT vizyonunu destekleyecektir.
49
FİNANSAL PERFORMANS
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
FİNANSAL GÖSTERGELER
EWE TÜRKİYE GRUBU
2014
2013
Değişim %
Konsolide Satış Geliri
milyon TL
2.140
2.041
%5
Toplam Varlıklar
milyon TL
1.765
1.674
%5
Özkaynaklar
milyon TL
672
659
%2
Brüt Kar
milyon TL
129
101
%28
Faaliyet Karı
milyon TL
60
55
%10
Yatırımlar
milyon TL
62
38
%62
KAR DAĞITIM POLİTİKASI
irketimizin kar dağıtım politikası, işletmenin sürekliliğini
Ş
Kurulu tarafından Genel Kurulun onayına sunmak için yapılabilecek
gözetmek kaydıyla, ortaklarımızın gelirini maksimize etmek
bir teklife tabidir. Yönetim Kurulu, eğer gerçekleşmişse, temettü
amacı üzerine inşa edilmiştir. Şirketimizin kar dağıtımı; Türk
miktarı ile beraber karların dağıtımını teklif edip etmeyeceğine
Ticaret Kanunu hükümleri doğrultusunda ve Ana Sözleşmede
karar verebilir ve pay sahipleri, Genel Kurul marifetiyle, bu öneriyi
belirlenmiş olan usul ve esaslar dahilinde yasal süreler içerisinde
kabul veya reddedebilir.
yerine getirilmektedir. Her pay sahibi dağıtılan kar payı oranında
kar hakkına haizdir. Kar dağıtımına ilişkin imtiyaz tanınmamıştır.
Şirketimiz, hissedarlarına kar payı ödemesine ilişkin olarak
Dağıtılacak kar, şirketin likitide durumu ve yapacağı yatırımlar göz
genel politikasını, şirketin operasyonel performansı, mali
önüne alınmak suretiyle Genel Kurul’da belirlenmektedir. Önceki
durumu ve diğer faktörlerdeki gelişmeleri gözetmek suretiyle
yıla ait karların dağıtımı ve yıllık temettü ödemesi, her yıl Yönetim
benimsemiştir.
RİSK YÖNETİMİ
Risk Yönetim Politikası
kalmaktadır. Bu riskler, piyasa riski, kur riski, makul değer faiz oranı
Şirket 2012 yılında EWE AG Entegre Risk Yönetimi (ERY) Birimi
riski, fiyat riski ve nakit akım faiz oranı riski, kredi riski ve likidite
liderliğinde ERY çalışmalarını başlatmıştır. Bu doğrultuda grup
riskidir. Grubun genel risk yönetimi programı, finansal piyasaların
şirketlerinde ilgili eğitimler verilmiş, risk ile ilgili sorumlular
değişkenliğine ve muhtemel olumsuz etkilerinin grubun finansal
belirlenmiş, riskler ve ilgili kontrollerin tespiti ile ilgili süreçler
performansı üzerindeki etkilerini asgari seviyeye indirmeye
tanımlanmıştır. Çeyrek dönemlerde yöneticiler ve çalışanlarıyla
yoğunlaşmaktadır.
düzenlenen risk değerlendirme çalışmalarında, stratejik, finansal,
pazar fiyatı, yasal ve uygunluk, operasyonel, likidite, kredi,
Risk yönetimi, Yönetim Kurulu tarafından onaylanan politikalar
proje ve raporlama riskleri belirlenir ve gözden geçirilir. Bu
çerçevesinde uygulanmaktadır.
süreçte risklerin etki ve olasılıkları ölçümlenip derecelendirilir
ve risklerle ilgili kontroller tanımlanır. Bu kontroller ise senelik
a) Piyasa riski
olarak değerlendirilir ve varsa kontrol eksikliklerine karşı gerekli
Kur Riski
aksiyonlar alınır. Bu süreçlerle ilgili periyodik olarak yönetim
Grup, yabancı para işlemlerinden ötürü kur riskine maruz
raporları hazırlanır. Risk yönetim sürecinin takibi için SAP GRC
kalmaktadır. Kur riski ileride oluşacak ticari işlemler, kayda alınan
yazılımı kullanılmaktadır.
yabancı para aktif ve pasifler sebebiyle ortaya çıkmaktadır.
Yönetim, Grubun döviz pozisyonunu analiz ederek takip etmekte
52
İleriye Dönük Riskler
ve sınırlandırmakta ve gerekli gördüğü durumlarda döviz alım
Grup, faaliyetlerinden dolayı çeşitli finansal risklere maruz
sözleşmeleri aracılığıyla kur riskini yönetmektedir.
FİNANSAL PERFORMANS
Fiyat Riski
nakit benzerleri değerlerden düşülmesiyle hesaplanmaktadır. Bu
Grubun fiyat riskine maruz bırakacak, finansal aktifi
oran net finansal borcun, bilançoda bulunan toplam özkaynaklara
bulunmamaktadır.
bölünmesiyle bulunur.
Faiz Riski
Hukuki Riskler
Faiz oranlarındaki değişimler, faize duyarlı varlık ve yükümlülükler
Gruba dahil olan dağıtım şirketleri lehine ve aleyhine açılmış ve
üzerinde yaptığı etkiyle finansal sonuçlar açısından önemli bir
hâlihazırda devam eden davalar bulunmaktadır. Grup, söz konusu
risk oluşturmaktadır. Faiz oranı dalgalanmalarından en az şekilde
davaların muhtemel sonuçlarını hukuk müşavirlerinden alınan
etkilenmek amacıyla, bir yandan finansal borçların ve alacakların
görüş çerçevesinde değerlendirerek olası kazanç ve yükümlülüklere
faiz değişim dönemleri uyumlaştırılırken, diğer yandan bu borçların
karşı gerekli görülen karşılıkları ayırmaktadır.
kendi içlerinde “sabit faiz/değişken faiz” ve “kısa vade/uzun vade”
dengeleri gözetilmektedir.
Çevreye Yönelik Risk veya Zarar Yarattığı Konular, İş Güvenliği
Riskleri
b) Kredi Riski
Çevre ve İş Sağlığı ile ilgili riskler Entegre Risk Yönetimi içerisinde
Grup, vadeli satışlardan kaynaklanan ticari alacakları ve bankalarda
takip edilmektedir. Çeyrek dönemlerde yöneticiler ve çalışanlarıyla
tutulan mevduatları dolayısıyla kredi riskine maruz kalmaktadır. Bu
düzenlenen risk değerlendirme çalışmalarıyla, ilgili risklerinin
vadeler genel olarak bir aydan kısadır. Satışlarda gerekli görüldüğü
belirlenmesi, kontrollerin tanımlanması, bu kontrollerin senelik
takdirde teminat alınmaktadır. Grubun herhangi bir tahsilat sorunu
olarak değerlendirilmesi ve ilgili aksiyonların alınması, süreçle ilgili
bulunmamaktadır.
yönetim raporlarının hazırlanması faaliyetleri gerçekleşmektedir.
Bursagaz ve Kayserigaz ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi),
c) Likidite Riski
OHSAS 18001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi) belgelerine
Likidite risk yönetimi, yeterli ölçüde nakit ve menkul kıymet
sahiptir.
tutmayı, yeterli miktarda kredi işlemleri ile fon kaynaklarının
kullanabilirliğini ve piyasa pozisyonlarını kapatabilme gücünü
Bilgi Teknolojileri Riskleri
ifade eder. Finansal yükümlülüklerin yerine getirilememesi riski,
Bilgi Teknolojileri ile ilgili riskler Entegre Risk Yönetimi içerisinde
bilanço ve nakit akışının uyumlu bir şekilde yönetilmesi ile bertaraf
takip edilmektedir. Çeyrek dönemlerde yöneticiler ve çalışanlarıyla
edilmektedir. Bu kapsamda, alacak ve borç gün vadelerinin uyumlu
düzenlenen risk değerlendirme çalışmalarıyla, ilgili risklerinin
olmasına özen gösterilmekte, kısa vadeli likiditenin korunması
belirlenmesi, kontrollerin tanımlanması, bu kontrollerin senelik
amacıyla, net işletme sermayesi yönetimi hedefleri konulmakta ve
olarak değerlendirilmesi ve ilgili aksiyonların alınması, süreçle ilgili
bilanço oranlarının belli seviyelerde tutulmasına çalışılmaktadır.
yönetim raporlarının hazırlanması faaliyetleri gerçekleşmektedir.
Bursagaz ve Kayserigaz ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetimi
Sermaye Risk Yönetimi
Sistemi) belgesine sahiptir.
Grubun ana hedefleri arasında yer alan ortaklarına getiri ve diğer
hissedarlara fayda sağlamak ve sermaye maliyetini azaltmak için
Acil Durum Eylem Planı
Grup en uygun sermaye yapısını sürdürmeye çalışmakta ve bu
Doğal afetlerde doğal gaz şebekesinde meydana gelebilecek olası
şekilde Grubun faaliyetlerinin devamını sağlamaktadır.
bir hasar durumunda; hızlı, etkili bir şekilde müdahale edilmesi
ve bunlardan dolayı oluşabilecek zararlardan en az ölçüde
Grup, sermayeyi net finansal borç/toplam özsermaye oranını
çıkılması amacıyla Kayserigaz - Bursagaz ortak acil eylem planı
kullanarak izlemektedir. Net finansal borç, finansal borçlar
oluşturulmuş olup, ilgili ekipler tatbikatlar, toplantılar, eğitimler
toplamının (uzun ve kısa vadeli finansal borçları içerir) nakit ve
gerçekleştirmektedir.
31 Aralık 2014
31 Aralık 2013
Nakit ve nakit benzerleri (Not 3)
276.361.684
Eksi: Finansal borçlar
-
Net finansal varlık
276.361.684
Toplam özkaynaklar
672.086.823
Net finansal varlık/özkaynak çarpanı
%41,12
254.167.722
(46.883.072)
207.284.650
658.522.917
%31,48
53
EWE TURKEY HOLDİNG FAALİYET RAPORU 2014
İÇ KONTROL SİSTEMİ VE İÇ DENETİM
FAALİYETLERİ HAKKINDA BİLGİLER
İç Denetim Departmanı, sistem, uygunluk, organizasyonel, operasyonel, süreç ve performans denetimlerini bağımsızlık ve tarafsızlık
ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirir. Yönetim Kurulu adına özel denetimler, inceleme ve soruşturmalar yapar. Bunlarla birlikte iç kontrol
sisteminin şekillenmesine yardımcı olmak amacıyla yıl içerisinde danışmanlık hizmeti sağlar.
Departman Grup Şirketleri ile mutabık kalınan risk esaslı denetim planı çerçevesinde aşağıdaki amaçları gözeterek çalışmalarını sürdürür:
• Yasal düzenlemelere uyum,
• Şirket yönetmeliklerine, dış gerekliliklere uyum,
• Ekonomik verimliliği de gözeterek Şirket varlıklarının korunması,
• Etkin ve uygun bir iç kontrol sisteminin temin edilmesi,
• Usulsüzlüklerin önlenmesi,
• Şirket genelinde süreçlerin optimize edilmesi
İç Denetim Departmanı denetim bulgularını temel alarak süreçler, yönetmelikler ve prosedürlerle ilgili gerekli değişiklik önerilerini sunar.
Bağımsız Denetim
Konsolide finansal tabloların hazırlanması sürecinde Gruba dahil şirketler tarafından Türkiye Muhasebe Standartları’na uygun mali
tablolar ve dipnotlar hazırlanmakta ve bu mali tablolar ve ilgili dipnotlar bağımsız denetim firması Güney Bağımsız Denetim ve Serbest
Muhasebeci Mali Müşavirlik Anonim Şirketi (A member firm of Ernst & Young Global Limited) tarafından denetime tabi tutulmaktadır.
Daha sonra bu finansal veriler ilgili Finansal Raporlama Direktiflerine göre EWE Turkey Holding finansal raporlama birimi tarafından
incelenmekte ve kontroller yapıldıktan sonra konsolide mali tablolarda dikkate alınmaktadır. Hazırlanan konsolide mali tablolar bağımsız
denetim firması Güney Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Muşavirlik Anonim Şirketi (A member firm of Ernst & Young Global
Limited) tarafından denetime tabi tutulmaktadır.
54
FİNANSAL PERFORMANS
DİĞER HUSUSLAR
Şirketin Mali Durumunu ve Faaliyetlerini Etkileyebilecek Nitelikteki Davalar
Grubun, BOTAŞ ve EPDK ile arasında geçmiş yıllardan kalma bazı anlaşmazlıkları mevcuttur. Rapor tarihi itibariyle Grubun bu
anlaşmazlıklar ile ilgili olarak BOTAŞ ve EPDK ile arasında devam eden davalar bulunmaktadır. Grup yönetimi ve Grubun hukuk
danışmanının bu davalar ile ilgili muhtemel nakit çıkışına ilişkin görüşü ve ihtiyatlılık gereği 44.073.723 TL konsolide finansal tablolarda
karşılık olarak ayrılmıştır.
Planlanan Önemli Araştırma ve Geliştirme Faaliyetleri
Grubun halihazırda devam eden ve önümüzdeki yıllar için planladığı önemli bir araştırma ve geliştirme faaliyeti bulunmamaktadır.
Hakim Şirket Yararına Hukuki İşlemler
Yönetim Kurulunca bilinen hâl ve şartlara göre EWE Turkey Holding’in 2014 yılı hesap dönemi içerisinde kendi hakim şirketi pozisyonunda
olan EWE AG ile veya ona bağlı bir şirketle ya da EWE AG’nin yönlendirmesiyle ona bağlı bir şirketin yararına yaptığı hukuki işlemlerin
tamamında uygun edimler sağlanmıştır. Şirketi zarara uğratabilecek alınan veya alınmasından kaçınılan herhangi bir önlem olmadığından
hareketle denkleştirmeyi gerektirecek herhangi bir husus da bulunmamaktadır.
Bilanço Tarihinden Sonraki Olaylar
Faaliyet yılının sona ermesinden sonra EWE Türkiye Grubu’nda meydana gelen ve ortakların, alacaklıların ve diğer ilgili kişi ve kuruluşların
haklarını etkileyebilecek nitelikte önem taşıyan herhangi bir olay gerçekleşmemiştir.
55
EWE Turkey Holding A.Ş.
FSM Mah. Poligon Cad. Buyaka
İş Kuleleri A Blok Kat: 14
34471 Ümraniye/ İstanbul
T : +90 216 656 65 00
F : +90 216 656 65 09
www.ewe.com.tr