ve zararlı stres

STRES
STRES;
Kavramı ilk kez ortaya atan Hans
Selye stresi, organizmanın her türlü
değişmeye özel olmayan (yaygın)
tepkisi olarak tanımlamıştır. Hans
Selye’nin çok benimsenen bu tanımına
göre stres, memnuniyet verici olup
olmadığına bakılmaksızın her türlü
isteme bedenin uyum sağlamak için
gösterdiği yaygın tepkisidir
STRES;
Selye’nin tanımında, stres tepkisinin
uyanmasında hem memnuniyet verici
hem de sıkıntılı oluşumların etkili olduğu
işaret edilmektedir. İnsan bedeni genel
olarak zevkli ve zararlı olaylar arasındaki
farkı ayırdetmez. Her iki durumda da
beden işlevini yerine getirmektedir. Bu
nedenle hem memnuniyet verici hem de
olumsuz uyaranlar altında bedenini
gösterdiği stres tepkisi aynıdır
STRES;
Jessie Barnard stresi yararlı stres
(eustress) ve zararlı stres (distress) olarak
ikiye ayırmıştır. Bunlardan birincisi
yaşandıkça neşe, canlılık ve kazanç
sağlayan, istenmesi gereken bir
durumdur. Zararlı stres ise aşırı ve sürekli
olan ve bireyin güçlerini tüketen bir stres
türüdür
İŞ HAYATINDA STRES
STRES VE KİŞİLİK
A
TİPİ DAVRANIŞ ÖZELLİKLERİ
B
TİPİ DAVRANIŞ ÖZELLİKLERİ
STRES BELİRTİLERİ
 FİZİKSEL
STRES BELİRTİLERİ
 DAVRANIŞSAL
 PSİKOLOJİK
STRES BELİRTİLERİ
STRES BELİRTİLERİ
FİZİKSEL STRES BELİRTİLERİ








Tansiyon Yükselmesi
Sindirim bozukluğu
Terleme
Nefes Darlığı
Başağrısı
Yorgunluk:
Alerji
Mide Bulantısı
DAVRANIŞSAL
STRES BELİRTİLERİ






Uykusuzluk
Uyuma İsteği
İştahsızlık
Yeme Alışkanlığında Artış
Sigara Kullanma
Alkol Kullanma
PSİKOLOJİK
STRES BELİRTİLERİ






Gerginlik
Geçimsizlik
İşbirliğinden Kaçınma
Sürekli Endişe
Yetersizlik Duygusu
Yersiz Telaş
İŞ HAYATINDA
STRES KAYNAKLARI







Aşırı işyükü
İşin Sıkıcı olması
Ücret Yetersizliği
Yükselme Olanağı
Çalışma Koşulları
Karara Katılamama
Değerlendirmede Adaletsizlik
İŞ HAYATINDA
STRES KAYNAKLARI






Zaman Baskısı
Araç-Gereç Yetersizliği
İş Ortamında Huzursuzluk
İşyerinde Dedikodu
İş Gerekleri İle Kişilik Uyumsuzluğu
Statü Düşüklüğü
STRESLE BAŞA ÇIKMADA
BİREYSEL STRATEJİLER





Bedensel Hareket (Egzersiz)
Yapmak
Solunum Egzersizi
Meditasyon
Biyo-Feedback (Biyolojik Dönüt)
Gevşeme (Relaxasyon)
STRESLE BAŞA ÇIKMADA
BİREYSEL STRATEJİLER





Beslenme
Toplumsal Destek
Sosyal, Kültürel, Sportif
Etkinliklere Katılma
Masaj
Zaman Yönetimi
ÇATIŞMA YÖNETİMİ
ÇATIŞMA;
Birey ya da grupların içinde ve
aralarında çeşitli nedenlerden
kaynaklanan anlaşmazlık, zıtlaşma,
uyumsuzluk, birbirine ters düşme
biçiminde ortaya çıkan ve iyi
yönetilmediği durumda örgüte ve
bireye zararlı olabilen bir etkileşim
sürecidir
ÇATIŞMA YAKLAŞIMLARI
 Klasik-Geleneksel
Yaklaşım
 Neoklasik-Davranışçı
Yaklaşım

 Modern-Etkileşimci
Yaklaşım
ÇATIŞMA KAYNAKLARI
 Amaç
farklılıkları
 Kişilik farklılıkları
 Örgütün büyüklüğü
 İşbölümü
 İşler arasındaki bağlılık
ÇATIŞMA KAYNAKLARI
 Statü
farklılıkları
 Yetki ve sorumluluğun belirgin
olmaması
 İletişim engelleri
 Kaynakların paylaşılması
 Denetim biçimi
ÇATIŞMA TÜRLERİ
 Bireysel
Çatışma
 Bireylerarası Çatışma
 Bireylerle- Grup Arasındaki
Çatışma
 Gruplararası Çatışma
 Örgütler arası Çatışma
ÇATIŞMA TÜRLERİ
Çatışmalar
 Fonksiyonel Olmayan Çatışmalar
 Yatay Çatışma
 Dikey (Hiyerarşik) Çatışma
 Emir-Komuta Kurmay Çatışması
 Fonksiyonel
ÇATIŞMA TÜRLERİ
 Potansiyel(Gizli)
Çatışma
 Algılanan Çatışma
 Hissedilen Çatışma
 Açık Çatışma
 Planlı Çatışma (Açık)
 Kapalı Çatışma
ÇATIŞMA YÖNETİMİ
BİÇİMLERİ
 TÜMLEŞTİRME
 ÖDÜN
VERME
 HÜKMETME
 KAÇINMA
 UZLAŞTIRMA