evrim sigorta e-gazete 1 NİSAN 2011 SAYI: 09 ONLINE DESTEK www.evrimsigorta.com.tr 0216 571 1 571 Sigorta işlemleri hakkında detaylı bilgi için online destek hatlarımızdan bize ulaşabilirsiniz sigortacılık hizmetleri A.Ş. ‘Genç emekliler de BES’e kazandırılmalı’ Evrim Sigorta kurduğu Bireysel Emeklilik Departmanı ile artık birikimlere de yön verecek. Evrim Sigorta Aracılık Hizmetleri Bireysel Emeklilik Departmanı Müşteri Temsilcisi Şule Karasu, “Genç yaşta emekli olanlar da sisteme kazandırılmalı” dedi. E vrim Sigorta Aracılık Hizmetleri artık birikimlerinize yön verecek. Bireysel Emeklilik Departmanı kurarak profesyonel bir kadro ile hizmet verecek olan Evrim Sigorta geleceğinizi güvenceye alacak. Evrim Sigorta Aracılık Hizmetleri Bireysel Emeklilik Departmanı Müşteri Temsilcisi Şule Karasu, Bireysel Emeklilik Sistemi ve sistemde aracıların rolü ile ilgili açıklamalarda bulundu. Karasu, sisteme genç emeklilerin de kazandırılması gerektiğine dikkat çekti. Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) 18 yaşını dolduran herkesin katılabileceğini belirten Karasu, “BES’in uzun vadeli bir sistem olması nedeni ile erken yaşlarda sisteme katılmanın çok daha fayda sağlayacağını söylemek isterim” dedi. BES katılımcılarının yaşlarının genelde eğitim dönemlerini bitirmiş iş hayatına atılan 25 -30 yaş aralığındaki kişiler olduğunu ifade eden Karasu, “Hedef kitle de bu olmalı, aynı zamanda orta yaş grubu kişiler de aile bireylerini düşünerek bu sisteme katılıyorlar. Rahat bir emeklilik dönemi yaşamak isteyen herkes bu sistemin faydalarından yararlanabilirler” dedi. Genç emeklilerde yararlanabilir Sistemin Sosyal Güvenlik Kurumu’ndan genç yaşta emekli olarak aktif çalışma yaşamlarına devam etmeyen kişiler için de önemli bir sistem olabileceğini dile getiren Karasu, “Genç yaşta emekli olarak hiçbir geliri olmayan kişilerin BES’e kazadırılması için bir BES tüm detaylarıyla anlatmalı Şule Karasu K arasu, sistem ile emeklilik planı çerçevesinde yatırım yapılmak istenilen fonu alma, fonu istenilen risk derecesine göre seçme ve yılda 6 kez değiştirme hakkı da sağlandığını belirtti. Karasu, sözlerine şöyle devam etti: “Mali durumunuzda beklenmedik gelişmeler olduğunda katkı payı ödemeye ara verebilme ve emeklilik sözleşmesinin yürürlük tarihinden itibaren 1 yıl dolduktan sonra başka bir emeklilik şirketine geçme, farklı şirketlerdeki hesaplarınızı birleştirme imkanı da sunuyor. Hedef kitlenin sisteme katılmalarını sağlamak için görev bireysel emeklilik aracılarına düşüyor. BES ‘i tüm detayları ile anlatarak fayda ve avantajlarının vurgulanması gerekiyor.” kanun çalışması yapılıyor. Kanunlaştığı takdirde BES genç yaşta emekliler için de önemli bir yatırım aracı olacak. Ayrıca genç yaşta emekli olanlar eğer bankada birikimleri varsa, kira gelirleri varsa, telif alıyorsa kısaca beyan edilmiş bir geliri var, vergi mükellefiyse sistemden ve vergi avantajından yaralanabiliyorlar” dedi. Vergi avantajı çok önemli Bes’in geçmiş yıllarda yaşanan olumsuz du- “H HDI, Anadolu yakasına taşındı Türkiye’deki faaliyetlerini Şişli’deki adresinde sigortacılık faaliyetlerini sürdüren HDI Sigorta, genel müdürlüğünü Anadolu yakasına taşıdı. 7 Mart 2011 tarihi itibariyle Ümraniye’deki müstakil binasında hizmet vermeye başlayan HDI Sigorta’nın Genel Müdürü Enis Talaşman, piyasa ve rekabet koşullarına rağmen şirketi ileriye taşımak için büyük bir azimle çalıştıklarını belirtti. Talaşman: “Şirketimiz her yıl ileriye doğru yol kat ediyor. Yeni taşındığımız HDI Sigorta Genel Müdürlük binası da giderek büyüdüğümüzün, geliştiğimizin en önemli göstergesidir. Gelişim için önemli adımlar atmaya devam edeceğiz” dedi. Ümraniye’deki HDI Sigorta Genel Müdürlüğü binasında hizmet veren şirketin yeni adresi şöyle: Tatlısu Mahallesi Arif Ay Sokak HDI Sigorta Binası No:6 34774 Ümraniye İSTANBUL Evrim ve Euler Hermes işbirliği! Evrim Sigorta Aracılık Hizmetleri, Euler Hermes Sigorta’nın da acenteliğini yapacak. Kredi sigortacılığı alanında hizmet veren ve Türkiye’de beş yıldır Allianz sigorta üzerinden yürüttüğü faaliyetlerini artık bir sigorta şirketi olarak sürdürebilmek için sigortacılık lisansı alan Euler Hermes ve Evrim Sigortacılık Hizmetleri acentelik sözleşmesi imzaladılar. 2010 yılında 2,15 milyar Euro ciro açıklayan Euler Hermes, şirketler arası ticaret alacaklarının yönetimi için bir hizmetler bütünü sunuyor. Sigorta karşılıklı güven meselesi Kurtarıcı olarak gördüğü sigortaların faydalı birçok yanı olduğuna dikkat çeken Yayman özel sigortaları kullandığını belirtti. Yayman her bireyin sigorta yaptırması gerektiğine dikkat çekerek, “Sigorta yaptırmanın nedeni riskleri bertaraf etmek ve kendini güvende hissetmektir” dedi. Yayman, sözlerini şöyle sürdürdü: “Esasında sigorta yaptırmak karşılıklı güven meselesi. Hasar olmadığı müddetçe sigorta poliçesi A4 kağıdından farksızdır. Hasar olduğunda da bir kurtarıcı. Hasarı yaşayan kişi veya kuruluşlar bu işin gerçekleri ile karşılaşınca sigorta değerini anlayıp sigorta yaptırıyorlar. Böylece kendi- T B ireysel emeklilik planlarının satış sürecinde danışmanın önemine de değinen Karasu, Bireysel emeklilik aracılarının, Hazine tarafından düzenlenen ve Emeklilik Gözetim Merkezi tarafından açılan sınav sonucunda başarılı olan kişilere verilen yetki ile belirlendiğini söyledi. Karasu sözlerine şöyle devam etti: “Bu lisansı alan kişiler çalıştıkları şirket adına almış oldukları tanıtım kartını, yapacakları her türlü işlem sırasında ibraz etmek durumunda. BES sisteminin fayda ve avantajları ile ilgili tüm detayların en doğru şekilde aktarılması ve katılımın sağlanması için danışmanların bu eğitimlerden geçmiş olması çok önem taşıyor.” rumları ortadan kaldırdığını söyleyen Karasu, “Sistem katılımcılara öncelikle güven esasını sağlıyor” dedi. Karasu, sistemin en önemli fırsatının devletin sunmuş olduğu vergi avantajı olduğunu ifade etti. Karasu, sözlerine devam etti: “Katılımcılar, elde etmiş oldukları gelirin aylık brüt tutarının veya işveren ise beyan ettiği gelirin yüzde 10’luk kısmını, brüt asgari ücretin yıllık tutarını aşmamak kaydı ile vergi matrahından indirebiliyor. Emeklilik yatırım fonlarının getirileri stopaj kesintisinden muaf olduğu için yatırım aşamasında da ayrıca bir avantaj sağlıyor.” Risk derecesine göre fon seçimi Katılımcıların fon seçimlerinde Bireysel Emeklilik Aracıları tarafından doldurulması zorunlu olan risk getiri profilleri bulunduğunu dile getiren Karasu, “Risk getiri profilleri formları doldurularak yatırımlarda risk alabilme dereceleri tespit ediliyor. Emeklilik planları çerçevesinde yatırım yapmak isteni- ‘Poliçe, hasar olmadan A4 kağıdıdır’ asar olmadığı sürece poliçe A4 kağıdından farksızdır. Hasar olduğunda da kurtarıcı.” Bu sözler Best Uluslararası Nakliyat ve Ticaret Genel Müdürü Ahmet Yayman’a ait. Yayman’ın genel müdürlüğünü yaptığı nakliye firmasının bir aracı geçtiğimiz aylarda Romanya’da kaza geçirmiş ve şoförleri ağır yaralanmış. Acenteleri Evrim Sigorta’nın kendilerinden hiçbir talepte bulunmadan çalışanlarının İstanbul’a naklini gerçekleştirdiğini belirten Yayman, “Acentemiz yol göstericimiz oldu” dedi. Aracılar sınavla yetkilendiriliyor len fonlar risk derecelerine göre seçilebiliyor” diye konuştu. Katılımcıların BES sistemine katılım aşamasında istedikleri şirket ve danışmanı seçme hakkına sahip olduğuna dikkat çeken Karasu, “Müşteri memnuniyeti tüm sigortalarda olduğu gibi Bireysel Emeklilik Sistemi’nde de önem taşıyor. Katılımcı danışmanı aracılığı ile en az 10 yıllık bir sözleşmeye imza atıyor ve bu süre boyunca yatırım danışmanlığı hizmetini alma hakkını kazanıyor” dedi. Her bireyin bir sigorta danışmanı olmalı Can Kantar / SİGORTAMEDIA Genel Müdürü lerini güvende hissediyorlar. Sonuçta sigorta yaptırmanın birinci nedeninin kendini güvende hissetmek olduğu ortaya çıkıyor.” Acentemiz yol gösterici oldu Bir araçlarının Romanya’nın Sibiu şehrinde otoyoldan çıkarak 5 metre alçak tarlaya düştüğünü söyleyen Yayman, olay sonucunda şoförlerinin ağır yaralanarak hastaneye kaldırıldığını söyledi. Olayla ilgili olarak acenteleri Evrim Sigorta ile temasa geçtiklerini söyleyen Yayman, Evrim Sigorta’nın seyahat sağlık poliçeleri ile ilgili gereken işlemleri hemen başlattıklarını söyledi. Yayman sözlerine şöyle devam etti: “Ağır yaralanarak hastaneye kaldırılan şoförümüz orada ameliyat olmak istemedi. Du- ahkim müessesi eskiden beri Türk özel hukukunda var olan ancak uygulamada pek başvurulmayan bir yoldur. Bunun en büyük nedeni tahkim kurulunun oluşturulmasının zorluğu ve bu işlemin mahkemelerde görülecek olan davalardan daha masraflı olması. Kanun koyucu isabetli bir düzenleme olan 3 Haziran 2007 tarih 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu 30’uncu maddesi ile Sigorta ettiren veya sigortadan menfaat sağlayan ile sigorta şirketleri arasında sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği bünyesinde Sigorta Tahkim Kurulu’nu oluşturdu. Sigorta Tahkim Kurulu sadece tahkim sistemine üye olan sigorta şirketlerinin yaptığı sigorta poliçelerinden kaynaklı uyuşmazlıklara bakabilir. Sigorta şirketleri tahkim kuruluna üye olup olmama konusunda da özgürdür. Tahkim Kurulu’nun bir uyuşmazlığı çözebilmesi için öncelikle sigorta şirketine uyuşmazlık konusu ile ilgili olarak gerekli başvurunun yapılmış olduğu ve bu başvurunun kısmen veya tamamen reddedildiği belgelenmeli. Bu ön şart rumu acentemiz Evrim Sigorta’ya bildirdik. Evrim Sigorta çalışanımızın İstanbul’a naklini gerçekleştirerek İstanbul’a getirerek hastaneye yatışını sağladı.” Olay sırasında acenteleri Evrim Sigorta’nın yaklaşımını son derece olumlu olduğunu vurgulayan Yayman, “Acentemiz bize yapmamız gerekenler konusunda yol gösterdi. Sigorta şirketi ile bağlantı köprüsü oldu. Yaralan çalışanımızın İstanbul’a nakli için bizden bir talepte bulunmadan her şeyi kendisi takip etti” dedi. igortacılık zor anlaşılan bir Skonu. Aslına bakarsanız bir Acente seçimi daha mühim S igorta şirketini seçmeden önce acente seçiminin daha önemli bir adım olduğuna dikkat çeken Yayman, “Acentem ne kadar sağlamsa, sigorta şirketime karşı savunucum olur” dedi. Yayman acentesini seçerken dikkat ettiği kriterleri ise şöyle sıraladı: “Acenteler yapılacak poliçe seçimlerinde sigortalıya ana destek verir. Dikkat edilmesi gereken noktalardan biri acente bünyesinde ne kadar sigorta şirketi olduğudur. Acentemi seçerken teklif seçimi sunuyor mu bunlara bakarım.Birde bence en önemli olan çalışanları konuya ne kadar hakimler ve ne kadar takipçiler.” Sigorta Tahkim Kurulu’nda süreç nasıl işliyor? tamamlandıktan sonra tahkim kuruluna müracaat edilebilir. Başvuru Tahkim kurulunca hazırlanmış bir form doldurularak ve başvuru ücreti yatırılarak yapılır. Tahkim Kurulu 15.000TL altında ki uyuşmazlıklar için tek hakemle karar verir. 15.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklar ise 3 kişiden oluşan hakem heyeti ile karar bağlanır. Tahkim Kurulu’nun miktarı 40.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklar hakkında verdiği kararlar kesindir. Tahkim Kurulu’nun görevlendirdiği hakem veya hakemler kararlarını görevlendirmeden itibaren 4 ay içinde teslim etmek zorundadır. Aksi taktirde e-gazete evrim sigortacılık tarafından Ahmet Yayman tarafların açık muvafakati olmadıkça başvuru incelenmek üzere yetkili mahkemeye sevkedilmek zorundadır. Hakem kararları Tahkim Komisyonu’na tesliminden itibaren 3 gün içinde yetkili Sulh Hukuk Mahkemesine tasdik için gönderilir. Mahkemece hakem kararı taraflara tebliğ edilir, karar temyiz edilmek isteniyorsa temyiz işlemleri hakem kararını tebliğ eden mahkeme kanalıyla yapılır. Hakem kararı temyiz edilmez ise kesinleşir ve mahkemece karar tasdik edilir. Hakem kararı hukuken sonuç doğuracak güce ancak mahkemece tasdik edilmesi ile kavuşur. Sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların taraflar arasında özel bir anlaşma olmasa dahi, tahkim yolunun kurumsal olarak sunulmasının hem zaman açısından hem ekonomik açıdan olumlu sonuçlar doğuracağı açıkça görülebilir. Son bir ayrıntı daha verecek olursak Tahkim Kurulu’na müracaat edebilmek için uyuşmazlıkla ilgili olarak mahkemeye veya Tüketici hakem heyetine de müracaat edilmemiş olması zorunludur. Evrim Sigorta Hukuk Danışmanı Kırgıl Avukatlık Bürosu Avukatı İlker Kırgıl uzmanlık dalı da denebilir. Biz tüketiciler sigortacılık hakkında pek bir şey bilmeyiz. İnsanın da doğasında vardır. Bilmediği şeyden korkar insan. Sigorta tüketicisinin gözünde sigorta işi köşe bucak kaçılacak, zorunlu olmadığında da yaptırılmayacak bir konu. Ülkemizde sigortalılık oranı en yüksek branş Trafik Sigortaları. Neden mi? Çünkü zorunlu ve trafik polisi çevirince sigortayı soruyor. Deprem sigortası da zorunlu ama, devlet dairelerinde işiniz yoksa yakalanmıyorsunuz, yakalansanız da cezası yok. Bu nedenle de Zorunlu Deprem Sigortası’nı yaptıranların oranı yüzde 30’larda. Yazımın başında da dediğim gibi sigortacılık karmaşık bir konu. Sizin adınıza konuyu inceleyecek, detayları ortaya çıkaracak bir sigorta danışmanı sizin bütün dertlerinize deva olacaktır. Çünkü sizler sigortayı sigortacı kadar bilemezsiniz. Ucuz olsun istediğinizde teminatları atarak fiyatı düşürmeyecek bir danışman gerekir. Çünkü bunların acısı hasar anında çıkıyor. Sigortacı, tüketicinin gözünde sigorta poliçesini satana kadar iyi, sattıktan sonra hasar anında tazminatı ödememek için çaba sarf eden biri. Ama artık bu kanı yavaş yavaş ortadan kalkıyor. İyi bir sigorta danışmanınız sizin için en iyi en uygun poliçeyi hazırlayan ve hasar anında da sorunlarınızı hızlı biçimde çözendir. Bir tüketici şöyle demiş “Sigorta poliçesi, hasar anına kadar sadece bir A 4 kağıdıdır”. Çok doğru söylemiş, sigortacınızı hasar anında tanırsınız. Özetle her tüketici, iyi bir sigorta danışmanı seçmeli. Özel sigortaları için gelirinin bir kısmını sigortaya ayırmalı. Tüketiciler, önce sağlığını, sonra evini, otomobilini özel sigortalarla güven altına almalıdır. Sonra da gelirinin bir kısmını geleceği için biriktirmek amacıyla Bireysel Emeklilik Sistemine girmeli. BES’e girdiğinde de bu sistemin en büyük avantajı olan vergi avantajından faydalanmalı. Çünkü vergi avantajından faydalandığınızda, yatırım enstrümanları arasında en yüksek getiriyi sağlamış olursunuz. Ve sistemin de çok güvenli olduğunu, şirketlerin sadece birer aracı olduğunu, birikimlerinizin Devlet garantisinde olduğunu unutmayın. [email protected] ’ya hazırlatılmıştır [email protected] T: 0216 326 83 20 Editör: Seval Karaca