tc sağlık bakanlığı türkiye halk sağlığı kurumu mevcut yazılım bakım

T.C.
SAĞ LIK BAKANLIĞI
TÜRK İYE HALK SAĞLIĞI KURUM U
M EVCUT YAZILIM
BAKIM , DESTEK VE GÜNCELLEM E
TEK N İK ŞARTNAM ESİ
1.
GİRİŞ
Türkiye Halk Sağlığı K urum u tarafından kullanılm akta olan Ulusal Neonatal Tarama
Programı (NTP) ve Türkiye Ulusal İşitme Tarama Programı (İTP) ‘m n sağlıklı ve
verimli bir şekilde yürütülm esini sağlamak üzere gereken güncellem e ve teknik destek
faaliyetlerini de içeren hizm et alımı işidir.
İlgili yazılım ların; kaynak kodları, eserin kayıt ve tescili, mali hakları, manevi hakları,
lisans hakları, ticari hakları (ulusal ve uluslararası hakları) vb. tüm hakları, satın
alınması da dâhil olmak üzere 5846 sayılı "Fikir ve Sanat Eserleri K anunu’na göre
Sağlık B akanlığı’nın m alıdır ve bu haliyle tescil edilecektir. D olayısıyla yazılım ın alınış
maksadına ve 5846 sayılı "Fikir ve Sanat Eserleri K anunu’na uygun olarak
kullanılabilm esi için; yazılım üzerinde her türlü değişiklik yapm a (kaynak kodları dâhil)
ve yaptırma hakkı ile üçüncü taraflarla (ulusal ve uluslararası) yapılan anlaşm alar gereği
yazılımı maddi bir bedel karşılığı veya bedelsiz olarak satma hakkı Sağlık Bakanlığıma
aittir.
2.
KAPSAM
İTP ve NTP web servis aracılığıyla ile Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS) ile iletişim
kurmakta olup ihtiyaç duyulması halinde başka sistem lerden (KPS, E-nabız,
taramalarda kullanılan cihazlardan veri aktarımı vb. ) yazılım lara ve bu yazılımlardan
diğer sistem lere elektronik olarak aktarılmasını ve sistem e veri aktarabilecek altyapının
hazırlanmasını; ayrıca bu iki yazılım ve veritabanlarının birleştirilm esini; yazılımların
bakımını, güncellenm esini ve teknik desteğinin sağlanm asını kapsam aktadır.
3.
TANIM LAR VE K ISA LTM A LAR
Bakanlık: Sağlık Bakanlığı,
Başkanlık/İdare/Kurum /Alıcı: Türkiye Halk Sağlığı Kurumu,
E-NABIZ: e-N abız muayene, tetkik ve tedavilerin nerede yapıldığına bakılmaksızın,
hastanın kendi adına üretilmiş sağlık bilgilerini yönetebileceği, tıbbi özgeçmişine tek bir
yerden ulaşabileceği sistemin bütünüdür. Bizzat hastanın kendi karar vereceği, süresi ve
1
sınırı belirlenmiş yetki çerçevesinde sağlık kayıtlarının hekimlerce değerlendirilebildiği,
böylelikle teşhis ve tedavi sürecinin kalitesini ve hızını artıran, kişiyle hekim i arasında
güçlü bir iletişim ağının kurulmasını sağlayan, güvenli bir şekilde internet ve mobil
cihazlar üzerinden erişebileceği sağlık bilişim alt yapısıdır.
İstekli: Mal veya hizm et alımları ile yapım işlerinin ihalesine tek lif veren tedarikçi,
hizmet sunucusu veya yapım müteahhidi,
İTP: Türkiye Ulusal İşitme Tarama Programı
KPS: Kimlik Paylaşım Sistemi(M ernis)
NTP: Ulusal Neonatal Tarama Programı
TC: Türkiye Cumhuriyeti
VTYS: Veri Tabanı Yönetim Sistemi
Yüklenici: Üzerine ihale yapılan ve sözleşme imzalanan istekli
4.
GENEL BİLGİLER
4.1. ULUSAL NEONATAL TARAM A PROGRAM I
Bebeklerden alınan topuk kanı örneklerinin, Halk Sağlığı M üdürlüklerince numune
kâğıdı ile uyumlu web uygulamasına girişinin yapılması, girilen bilgilerin web üzerinden
tarama laboratuvarma gönderilmesi, tarama laboratuvarı tarafından çalışılan topuk kanı
örneği sonuçlarının webde yayımlanması, yayımlanan topuk kanı sonuçlarının Halk
Sağlığı M üdürlüklerince takip edilerek web sisteminin uyarıları doğrultusunda tekrar kan
örneğinin alınması ya da sonuçları şüpheli çıkan bebeklerin ilgili kliniklere sevk edilmesi
ve sevk sonuçlarının webe kayıt edilmesi esasına göre çalışmaktadır. NTP 'n in Web ve
laboratuvar olarak iki arayüzii bulunmaktadır.
4.2.1. W EB ARA YÜZÜ
4.2.1.1.Web tabanlıdır.
4.2.1.2.Uygulam a yazılımı
kullanılarak geliştirilmiştir.
C#
.NET framework ve
D evExpress bileşeni
4.2.1.3.Veri depolam ak için Oracle Veritabanı Yönetim Sistemi kullanılmıştır.
4.2.1.4.Sistem üzerinde yapılabilen işlemler:
a. Anne TC kimlik numarası Kimlik Paylaşım sistem i sorgusu ile
num une girişi
b. Klinik tanı girişi
c. N um une listeleri altında; gönderi listesi hazırlam a, gönderilmiş
num uneler listesi, laboratuar listesi, numune sonuçları sorgulama,
TSH, FKU, Biyotinidaz Aktivitesi, KF, numune sonuçları ve tekrar
numune sonuçları; ve sorunlu num uneler uyarı ekranı; istatistikler ve
doğum raporu im zalama bulunmaktadır.
d. Yönetici işlemleri altında; kullanıcı işlemleri, kurum işlemleri, aktif
kurum değiştirme, numune birleştirme, tutanak işlemleri, bebek
v
2
eşleştirm e sonuçları, manuel bebek eşleştirm e ve KPS bebek listesi
bulunmaktadır.
e. KDS ve tutanak düzenleme işlemleri de yapılabilm ektedir.
4.2.2. LA BO R ATUV AR ARA YÜZÜ
4.2.2.1. M asaüstü uygulaması olarak geliştirilmiş olup İstanbul ve Ankara
olarak iki laboratuvarda kullanılmaktadır.
4.2.2.2. Uygulam a yazılımı Delphi kullanılarak geliştirilmiştir.
4.2.2.3. Veri depolam ak için Oracle Veritabanı Yönetim Sistemi kullanılmış
olup Bakanlık bünyesinde bulunan veritabanında tutulm aktadır.
4.2.2.4. Laboratuvardaki cihazların oluşturduğu dosyaları kendi veritabanında
bulunan
verilerle
karşılaştırarak
Web
ortam ına
sonuç
gönderme
işlemini gerçekleştirmektedir.
4.3. TÜRK İYE ULUSAL İŞİTM E TARAM A PROG RAM I (İTP)
Yenidoğan bebeklere, okul öncesi ve okul çağındaki çocuklara işitme taramalarının
yapılması, web uygulam asına verilerin girişinin sağlanması, taram a sonucu şüpheli çıkan
bebeklerin
ilgili
doğrultusunda
merkezlere
şevkinin
takibi,
ilgili
merkezlerce
girilen
il düzeyinde bu bebeklerin takibinin kolaylaştırılmasını
veriler
sağlamak
amacıyla geliştirilmiştir.
4.3.1.W eb tabanlıdır.
4.3.2.U ygulam a
yazılımı
C#
.NET
framework
ve
DevExpress
bileşeni
kullanılarak geliştirilmiştir.
4.3.3.Veri depolamak için Oracle Veritabanı Yönetim Sistemi kullanılmıştır.
4.3.4.0kul çağı çocuklarda yapılan işitme taramasında, çocuklara ait veriler, test
bilgileri ve anket formu tarama cihazından Bakanlık sunucusuna aktarılmakta,
oradan da İTP'deki Bebek/Çocuk/Ergen(B/Ç/E) İşlemleri altında yer alan okul
çağı kısm ına işlenmekte/işlenecektir. Bu aşamada var olan veri tabanı
güncellenerek sunucudan veri alır hale getirilecektir.
4.3.5.Sistem üzerinde yapılabilen işlemler:
4.3.5.1.Bebek/Çocuk/Ergen(B/Ç/E) altında; Anne TC Kimlik numarası
veya Bebek TC kimlik numarası ile bebeklerin sisteme kaydedildiği,
sorgulandığı, bebekle ilgili özgeçmiş anketinin ve tanıların kaydedildiği
B/Ç/E işlemleri, M erkez Kayıt Listesi ve M erkez Randevu listesi, okul
öncesi ve okul çağı çocuklarda işitme taraması için veri girişleri
bulunmaktadır.
4.3.5.2.Ayarlar altında; Kurum personel, kullanıcı işlemleri ve sistem
ayarları ve unvan yetki ayarları yapılabilmektedir.
4.3.5.3.Duyuruların yapılabildiği, mesajların okunabildiği, personel ile ilgili
yetkilerin düzenlenebildiği iletişim bölüm ü bulunmaktadır.
4.3.5.4.K arar Destek Sistemi içerisinde çeşitli raporlar alınabilmektedir.
3
5.
M EVCUT Y AZILIM LARIN BAKIM , G Ü N CELL EM E VE E N TEG R A SY O N U N U
SAĞ LA YA CA K OLAN YÜK LENİCİNİN SORUM LULUKLARI:
5.1.
İş ve işlemlerin yürütülmesi sırasındaki Y üklenicinin kendisine ait her türlü ulaşım
ve iletişim giderleri Yükleniciye aittir.
5.2. İsteklinin ihale tek lif ekinde ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Y önetim Sistemi
Sertifikasını sunarak, web mimarisinde gereken bilgi güvenliğine yönelik sistemsel
uyum luluğunu belgelemesi şarttır.
5.3.
İsteklinin daha önce web mimarisi ile Ulusal Bazda bir proje geliştirm iş olduğunu
belgelemesi ve bunu ihale teklif ekinde sunması şarttır.
5.4. Yazılım cının kullanacağı geliştirme araçlarının lisans ücretleri yükleniciye aittir.
5.5. Yazılımlardaki tıbbi verilerin güvenliği mevzuattaki Kişisel Sağlık Kayıtlarının
Güvenliği Politikalarında belirlenen hususlara uygun olmalıdır.
5.6.
Sistem lerin ifa edildiği yerler; Kurumun veya Bakanlığın uygun gördüğü/göreceği
kamu kurum ve kuruluşları, vakıf ve özel teşebbüslerdir.
5.7.
Sistem lerden yeterince hızlı ve zam anında kapsayıcı bilgi almak, bu bilgileri
raporlar haline getirmek ve am açlar doğrultusunda kullanmasını sağlam ak esastır.
5.8.
Sistem lerde var olan tüm yapı korunacaktır, idarenin talebi halinde bu yapıda
değişiklik yapılabilecektir. İstenecek olan değişiklikleri yüklenici ücretsiz olarak
karşılayacaktır.
5.9.
Yüklenici, yazılım ın
Bakanlıktaki
güvenlik
sistemi,
ana sunucusu,
VTYS
sunucusu, donanım ve network altyapısını incelem iş olacak, yazılım ın Bakanlıkta
problem siz çalışm asını, daha sonra m evcut donanım ve network altyapısı ile bu
şartname ile istenen performansta çalışmasını sağlayacaktır.
5.10. Teklifin verilm iş olması; teklif verenlerin her türlü inceleme ve araştırmayı yapm ış
olduğunu, işin tüm ünü veya bölümlerini yaparken karşılaşabileceği her türlü
durumu göz önüne aldığını, yapılacak işin kalitesi ve miktarı hakkında tam bilgi
sahibi olduğunu ifade eder.
5.11. Projelerin işleyişi haricinde değişiklik yapmak m üm kün olm akla beraber, bu
değişiklikler başkanlık tarafından belirlenecektir.
5.12. Y önetm elik, Yönerge ve kurum m evzuatında adı geçen raporlar sistem lerde var
olan veriler ile bütünleşik ve uygun yapıda olacak şekilde, idare tarafından talep
edilerek sistem lere eklenecektir.
5.13. Sistemlerdeki kullanıcılardan kaynaklanan hataları asgari düzeyde tutm aya ve
kullanıcı kolaylığına yönelik tasarım lar talep halinde gerçekleştirilecektir.
5.14. Uygulam a yazılımı ara yüzlerinde “Yazılım Bütünlüğü” ve “Yazılım Kullanım
K olaylığı” getiren kısa yollar, menüler, bağlantı linkleri, yardım ekranları ve
komutları bulunacaktır.
5.15. Yazılım için yapılan geliştirmeleri anlatan kullanım kılavuzları doküman ve video
olarak hazırlanm alıdır. Tüm işleyiş bu kılavuzlarda yer almalı ve adımsal olarak
detaylandırılm alıdır. Bu kılavuzlar dijital olarak teslim edilmeli ve sisteme dâhil
4
edilmelidir. Ayrıca bu kılavuzlardan 1'er nüsha alınan döküm ler tutanak ile idareye
teslim edilecektir.
5.16. Uygulama yazılım larının taşınması, sistem testi, yönetici eğitim leri Yüklenici
sorumluluğundadır.
5.17. Bu yazılım lara ait kaynak kodları(derlenm iş ve derlenm em iş haliyle), bileşenleri,
veritabanı test yedeği, güncellem e ve bakım rapor dokümanlarını düzenli periyotlar
halinde( aylık ve talep edilmesi durumunda) İdareye CD/DVD ortam ında teslim
edilecektir.
5.18. Yazılım geliştirm e sürekliliğinin sağlanabilmesi için yazılım kodları açıklamaları
ile geliştirilecek ve bu şekilde İdareye teslim edilecektir.
5.19. Y azılım larda kullanılan mevcut bileşenler dışında yeni bileşenlerin kullanılmak
istenmesi durum unda İdarenin alacağı karar geçerli olacaktır.
5.20. Yüklenici tek lif edeceği uygulama yazılım ını İdare bünyesinde bir test ortamı
üzerinde hazırlayacak ve gerekli test ve geliştirm e işlemleri tam am landıktan sonra
tüm kaynak kodları ve tüm gerekli yardımcı dokümanları ile birlikte çalışır
vaziyette teslim edecektir.
5.21. Y azılım larda
yapılacak
güncellem eler
versiyon
olarak
tutulacak
ve
tüm
kullanıcılara yeni versiyonun içeriği bildirilecektir.
5.22. Uygulam a yazılım larının güncel versiyonu idarenin belirleyeceği test sunucusunda
çalışır vaziyette süresiz olarak bulundurulacaktır.
5.23. Uygulama yazılım ları, tanımlı kullanıcıların tüm ünün aynı anda sistemi kullandığı
durumda dahi, tüm işlevlerini sorunsuz olarak yerine getirebilecektir.
5.24. İdarem in yazılı onayı olmadan önerilen proje ekibi değiştirilem eyecektir.
Değiştirilmesi durumunda, teklif edilen personel değiştirilecek kişinin özelliklerine
eşit ya da üstün olacaktır.
5.25. İdarenin sözleşm e süresi içerisinde, herhangi bir sebeple yüklenici ile olan ilişkisini
sürdürememesi halinde veya sözleşm enin sonunda, Sistem in çalışmasının
aksamaması ve verilen hizmetin kesintiye uğramaması için; yüklenici, idarenin
anlaşacağı 3. tüzel kişilerce yapılan teknik çalışm alara 15(on beş) iş günü destek
sağlam akla yükümlüdür. Ayrıca şifreli veri bilgilerinin aktarım ında da yardımcı
olacaktır
6.
M EVCUT Y AZILIM LARIN ALTYAPISININ DEVAM I, G Ü N CELLENM ESİ ve
BAKIMI
6.1.
6.2.
Uygulam a yazılımı ve VTYS, sunucu işletim sistem inin çalışması kusursuz şekilde
sürdürülmelidir.
İdare sistemlerin entegre olmasını istediği Sağlık Bakanlığı merkezi uygulamaları
ile diğer e-devlet uygulamalarını idare tarafından onaylanan çalışm a takviminde
6.3.
belirleyecektir ve İdare'ce gerek görülen uygulam alara entegrasyon sağlanacaktır.
Yazılımda kod parçacıklarının (Sınıf, metot, nesne vs.) satır açıklamaları yer
almalıdır.
5
6.4. Hatalı veri girişini en aza indirmek için ilgili alanlar üzerinde anında
bilgi
doğrulama, bilgi önerme ve gerektiğinde kullanıcı yönlendirm ede yapılacak işlem
hakkında ekranın altında sürekli mesaj ve bilgi gösterilmelidir. H atalar için uygun
m esajlar ekranda belirmeli ve kullanıcı uyarılmalıdır. Verilerin tutarlık kontrolleri
ve m odüller/işlevler arası çapraz kontroller yapılabilmelidir.
6.5. M evcut sistem, tamamen iş akış tabanlı ve modüllerin ortak veri tabanı kullandığı
bütünleşik bir yapıda olup devamlılığı sağlanmalıdır. Veri hangi m odül tarafından
girilirse girilsin; gereksinim duyan diğer m odüller bu veriye ulaşabilm elidir.
Belirli işlemler ortak kullanılan veriler aracılığı ile kontrol edilebilm eli ve
tetiklenebilmelidir.
6.6.
M evcut yazılım için verilecek destek ve geliştirm elerde aynı veri tabanı
kullanılacaktır. G erektiğinde sürüm yükseltilebilm eye imkan sağlam alıdır.
6.7.
M ümkün olduğunca kullanıcı tarafından görüntülenen ekranlarda ipucu ile
kullanıcı bilgilendirm eleri yapılmalıdır.
6.8.
Web Tarayıcıların uyumlulukları söz konusu olduğunda en çok kullanılan
(Internet Explorer, Chrome, Firefox vs.) tarayıcılar ile uyum luluk Yüklenici
tarafından sağlanacaktır.
6.9.
Yazılım güncellem eleri sonrası elde dilecek raporlar PDF, Word, Excel vs.
form atında çıktı olarak alınabilecektir.
6.10. Yönetm elik ve Yönergede değişen m addelerin
belirtilecek süre içerisinde tamamlanmalıdır.
sistem lere
entegrasyonu
6.11. Kurum yetkilileri ile yazılım konusunda iletişime geçecek kişi Proje Lideri
olm alıdır ve bu kişi bilgisayar m ühendisliği
bölüm lerinden birinden mezun olmuş olmalıdır.
veya
yazılım
mühendisliği
6.12. ÎTP ve NTP web yazılım larının Veritabanı tek bir veritabanına taşınacaktır.
Bununla ilgili analiz çalışmaları Kurum yetkilileri ve yüklenici ile birlikte
yapılacaktır.
6.13. İTP ve NTP kullanıcıları için tek login sayfası oluşturularak sistem e giriş buradan
gerçekleştirilecektir. Kullanıcılar programların kendi ara yüzlerini kullanmaya
devam edecektir. Bu çalışma ile ilgili analiz çalışmaları Kurum personelleri ve
yüklenici ile birlikte yapılacaktır.
7.
RAPORLAM A
7.1. M evcut yazılım da var olan raporlam a sistemi aynı şekilde devam ettirilm elidir:
7.1.1. Raporlam ada hiyerarşik yetkilendirme mümkün olmalıdır.
7.1.2.Kullanıcı hazırlanan raporu ekranda görme, rapor hazırlam a aşamalarında
geri-ileri gitme ya da iptal etme olanaklarına sahip olmalıdır.
7.1.3.Kullanıcılar hazırlanmış ve onaylanmış raporları değiştirememelidir.
7.1.4.Bakanlık sunucularından/ veri tabanlarından gerekli bağlantılar sağlanarak
web programına veri akışı oluşturulacaktır. Ve bunların web programında
raporlanması ya da güncellenmesi yüklenici tarafından sağlanacaktır.
6
7.2.
K ullanıcı
tarafından
oluşturulm uş
olan
tüm
raporlar,
istendiğinde
ofis
uygulam alarına sorunsuz bir şekilde gönderilebilm elidir.
7.3.
U ygulam a
yazılım ında yer alacak
geliştirilm iş olan grafik sunum
sunulabilm elidir.
7.4.
istatistik
ve yönetim
am açlı raporlar,
birimi sayesinde değişik grafikler olarak
İdare tarafından istenildiğinde, m evcut yazılım ın altyapısını etkilem eyecek
değişikler (yeni alan eklenm esi, raporlam a şekli, form at değişikliği, form temini
ve gönderim i,
değişen
form at da form ların
yeniden
düzenlenm esi,
yeni
eklenecek veri seçenekleri ve yeni talep edilecek istatistiksel veri temini vb.)
yazılım lara ücretsiz olarak aktarılacaktır.
8. GÜVENLİK VE ERİŞİM SİSTEM İ
8.1.
Yazılım ın kapsayıcılığı, Sağlık Bakanlığı tarafından yayım lanan “Bilgi Güvenliği
Politikaları'’ ile uyum lu olmalıdır.
8.2.
Kimlik doğrulam a m ekanizm ası brute-force saldırılara karşı dayanıklı olmalıdır.
8.3.
Çeşitli yetki düzeyleri ve grupları tanım lanabilm eli, yetki değişim i sistem
yöneticisi
tarafından
yapılabilmelidir.
Verilere
erişim
bu
tanım lam alar
çerçevesinde yapılm alıdır.
8.4. Yeni bir yetki türü ve rol tanımı gerekli olduğu hallerde Kurum yetkililerince
yazılı olarak tarif edilecek durumlara uygun şekilde tasarımı sağlanm alıdır.
8.5. K ullanıcılar ait oldukları yetki düzeyi ve grubu ölçüsünde uygulam alara
erişebilm eli, her kullanıcı grubu için veri giriş, güncellem e ve rapor alma
yetkileri ayrı ayrı tanım lanm alıdır.
8.6. U ygulam ada gerçekleştirilen her türlü veri manipiilasyon işlemi (ekleme, silme
ve güncellem e) uygun bir şekilde loglanmalıdır. Bu loğlardan işlemi hangi
kullanıcının, nereden, ne zaman yaptığına, yaptığı işlem in içeriğine
ulaşılabilm elidir.
8.7. A udit/Log kayıtlarında kullanıcıya özel, değiştirilebilir gizli bilgiler
bulunm am alıdır.
8.8. K ullanıcılarla ilgili yetki sorgulam a alanları (silm e yetkisi bulunan kullanıcılar,
değiştirm e yetkisi bulunan kullanıcılar, rapor yazm a yetkisi bulunan kullanıcılar,
silme yetkisi
bulunm alıdır.
8.9.
olup
rapor
yazm a
yetkisi
bulunm ayan
kullanıcılar
gibi)
Sistem hiyerarşik yetkilendirm eyi desteklem elidir. Bir kullanıcı grubu, başka bir
kullanıcı grubuna üye yapılabilmelidir. Y etkiler üye olunan gruptan otom atik
olarak devralınabilm elidir. Yetki grubu açıklam aları yetkilendirm e işlemi
sırasında görünür olm alıdır.
8.10. Ç alışm akta olan yazılım için ihtiyaç duyulacak ayarlar, (internet bağlantı
ayarları, server değişikliği vb. hallerinde) Y üklenici’ye öncesinden Kurum
tarafından bilgi verilm esi şartıyla, sistemi kesintiye uğratm ayacak şekilde
Yüklenici tarafından gereken teknik destek sağlanacaktır.
8.11. U ygulam a yazılım ı tüm sistem genelindeki kullanıcı, işlem ve bilgi düzeylerinde
bilgi gizliliğini ve güvenliğini sağlamalıdır.
8.12. Her kullanıcının gerektiğinde değiştirilebilir kişisel bir şifresi olm alıdır ve
şifrelerin zorluk seviyesi yüksek olmalıdır. Bu şifre ile farklı bir lokasyonda
oturum açıldığında ilk oturum otom atik olarak kapatılm alıdır.
8.13. Kurumun talep etmesi halinde; mevcut yazılım ın kullanıcı giriş yöntem leri,
Kurumun belirteceği şekilde değiştirilecektir.
8.14. Kullanıcı şifreleri, tek taraflı geriye dönüşü olm ayan bir algoritm ayla (shal,m d5
vb.) kriptolu olarak saklanm alıdır ve program dışından okunam am alıdır.
8.15. Kullanıcı şifreleri tanım lam a aşam asında sistem otom atik olarak kullanıcının
bildirdiği resmi e-posta adresine gönderilmelidir. Unutulan şifrenin hatırlatılm ası
işlemi, yine bu resmi e-posta üzerinden gerçekleştirilm elidir.
8.16. Kurum ile ilişiği kalıcı olarak kesilen tüm personelin erişim yetkisi tamamen
iptal edilebilm elidir.
8.17. Bilgi sistemleri kapsamında tutulacak her türlü kişisel bilginin gizliliği esastır. Bu
amaçla;
8.17.1. Kişiler
hakkında
tutulacak
bilgiler
gereken
en
düşük
düzeyde
tutulmalıdır.
8.17.2. Kişisel bilgilerin hizmetin sürdürülmesi ve geliştirilmesi amacı dışında
işlenmesi engellenmiş olmalıdır.
8.17.3. Sistemde kişisel bilgilerin kurum iş akışını engellem eyecek ancak
belirlenen am açlar dışında kullanımını engelleyecek önlem ler olmalı, hasta
haklarına riayet edilmelidir.
8.17.4. Yüklenici ve ilgili firma personel ile gizlilik sözleşm esi im zalanacaktır.
8.18. İdarenin gerektiğinde sunacağı altyapıya bağlı olarak, idarenin belirleyeceği ortama
uygulama yazılımı her gün düzenli ve otomatik olarak yedeklenecektir.
9.G A R A N Tİ S Ü R E S İ VE T E S L İM Ş A R T L A R I
9.1.
Firma, 0 1 .01.2016 tarihinde yıllık bakım ve teknik destek hizm etine başlayacak
9.2.
olup, 31.12.2018 tarihine kadar hizmetine devam edecektir.
Firma; sözleşm e süresi içerisinde yazılım da meydana gelecek hata ve aksaklıkları
9.3.
ücretsiz giderecektir.
Firma, bakım sonucu değişecek kaynak kod yeni versiyonlarının saklanm asını ve
kaynak kodların
1 (bir) adet CD kopyasının, güncellem e ve bakım rapor
doküm anlarını ise CD/kâğıt ortam ında 1 (bir) adet kopyasını hakediş im zalama
9.4.
9.5.
aşam asında kurum a teslim edecektir.
Sisteme, uzaktaki bir merkezden giriş ve müdahale ancak K urum un izni ve
yetkilendirm esi ile müm kün olacaktır.
Yüklenici acil durum larda aranmak üzere teknik elem anlarının cep telefonlarını
bildirmelidir. Teknik elem anlarından en az bir tanesinin cep telefonu mesai
saatleri içerisinde açık (ulaşılabilir) olmalıdır.
İO.KONTROL, M UAYENE VE KABUL:
10.1. M uayene Komisyonu, teknik şartnameye verilen firm a teklifini,
sistemleri
inceleyerek, muayene işlemlerini yüklenici ile birlikte yapacaktır.
10.2. Sözleşme bedeli; yükümlülüklerin usule uygun şekilde devam etmesi durumunda,
sözleşm e imzalanmasını takip eden ay başında başlam ak üzere ayda 1(bir) ve eşit
şekilde ödenecektir Ö dem eler için işlemlere, her ödeme takvim inden önceki ayın
son haftası başlanacaktır.
İş bu şartnam e 10(On) madde ve 9(Dokuz) sayfadan oluşmaktadır.
9