Oda Stratejik Planı - Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası
advertisement
OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Bu Stratejik Plan, Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası tarafından, Hatay ABİGEM A.Ş.’nin Danışmanlığında hazırlanmıştır. 1 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 ÖNSÖZ Ticaret ve Sanayi Odaları bulundukları yerin ve bölgenin ekonomik, sosyal ve kültürel gereksiniminde aktif rol üstlenen tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşudur. 1923 yılında kurulan ve 91 yıllık hizmet geçmişine sahip olan Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası, Türkiye‘nin, Osmaniye’nin ve üyelerinin gelişimine katkı sağlamayı amaç edinmiştir. Meclis Üyelerimiz, Yönetim Kurulumuz ve çalışanlarımız ile üyelerimizin ihtiyaçlarını hızlı, faydalı ve etkin hizmet sunumu ile karşılayan, bölge ekonomisine yön veren bir oda olma hedefi taşımaktayız. Küreselleşme ile yaşanan değişim ve dönüşüm, kamu kurumları ve özel sektörü de içinde barındıran tüm dinamik sistemlerin değişim ve gelişimlerini zorunlu hale getirmiştir. Yaşanan değişim ve dönüşümler Oda Yönetimi olarak bizlerin ve çalışan personellerin önümüzdeki 4 yıllık hizmet süresince neler yapacağı, ne tür projeler uygulayacağı, 2023 vizyonu çerçevesinde ilimizin ekonomik ve sosyal gelişimine katkı sağlamak amacıyla ne tür girişimlerde bulunacağını ayrıntılarıyla gösteren bir planın hazırlanması gerekliliğini ortaya koymuştur. TR63 bölgesinde yer alan ilimiz sürekli büyüme ve gelişme göstermektedir. Bu gereklilikle; Odamız bünyesinde yenilikler üretmek, sürdürülebilir hizmet kalitesi oluşturmak, belirlenen stratejileri bir plana dönüştürmek ve kurumsal yapı kazanmak amacıyla tüm paydaşlarımızın katkıları ile anlamlı, açık, somut ve ulaşılabilir faaliyetlerden oluşan tüm çalışmaları değerlendirmek için ölçüt olabilecek 2014 - 2018 dönemi 4 yıllık stratejik plan hazırlamıştır. Stratejik planımızda nerede olduğumuzu, nereye gitmek istediğimizi, stratejik amaç, hedef ve uygulanacak olan faaliyetlerimizi zaman içerisinde belirleyerek, dokümante edilen hedeflerin uygulamaya geçirilecek olması ile Osmaniye’nin kalkınmasına önemli katkı sağlayacağı inancı taşıyoruz. Stratejik Plan çalışmalarında katkı sağlayan tüm üye ve çalışanlarımıza teşekkürlerimi sunar, stratejik planlama ile yapılacak tüm hizmet ve faaliyetlerimizin ilimizde uygulanabilirliğini sağlamak için aynı azmin performans ve özveriyle çalışacağımızı belirtmek isterim. Saygılarımla; Murat TEKE Yönetim Kurulu Başkanı 2 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 SUNUŞ Sürekli ve hızla değişen günümüz dünyasında, kurumların gelişimi ve sürdürülebilirliliği, gelecekteki değişimleri önceden kestirmek, olumsuz durumlara karşı hazırlıklı olmak, fırsatlar yaratmak ve tedbirler almak amacıyla gelecek öngörülerinin yapılmasından geçmektedir. Bu anlamda, Sivil Toplum Örgütlerinde Stratejik Yönetim, mevcut hizmetlerin en iyi ve en verimli sunulmasının yanı sıra yaratıcı hizmet modelleri üretebilecek stratejileri bulmaya ve uygulamada değişimi esas almaya yönelik bir yaklaşımdır. Stratejik planlama ise bu yaklaşımın, kurumun tüm hücrelerine nüfus ederek, yeni ve değişen koşullara hazırlıklı olmasını sağlamak ile ilgilidir. Ayrıca; özellikle Sivil Toplum kuruluşları için daha bir önemli olan, planlama ve hesap verebilme kültürünün oluşmasına, kaynakların verimli kullanılmasına, bilgiye dayalı karar mekanizmalarının oluşturulmasına ve şeffaflık anlayışının gelişmesine olanak sağlayan bir yönetim aracıdır. Öncelikle kendisi, bahse konu bu çağdaş yönetim il-kelerini uygulayan Odalar, yönlendirdikleri ve destek oldukları şirketler için de bir kılavuz olacaktır. Kamu kurumu niteliğindeki birer meslek kuruluşu olan Odalar ve Borsalar, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin 2009 yılında güncelleştirilmiş “Odalar ve Borsalar için Akreditasyon Kılavuzu” ve ekleri temelinde stratejik planlama çalışmalarını gerçekleştirmektedir. 3 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İÇİNDEKİLER I. GİRİŞ ......................................................................................................................................... 11 II. GENEL BİLGİLER ....................................................................................................................... 13 II.1. Genel ..................................................................................................................................... 13 III. STRATEJİK PLANLAMA ........................................................................................................... 23 III.1.Yasal Çerçeve ........................................................................................................................... 24 III.2.Stratejik Plan Modeli ............................................................................................................... 24 III.3.Stratejik Plan Modelinin Uygulaması ..................................................................................... 25 IV. MEVCUT DURUM ANALİZİ ...................................................................................................... 30 IV.1. OTSO’nun Yasal Yükümlülükleri ve Mevzuat Analizi ............................................................. 31 IV.2. OTSO’nun Yönetim Organları ............................................................................................ 33 IV.3. OTSO’nun Sunduğu Hizmetler ........................................................................................... 36 IV.4.Paydaş Analizi ....................................................................................................................... 41 IV.5.Kuruluş İçi Analiz ................................................................................................................. 50 IV.6.Çevre Analizi .......................................................................................................................... 61 IV.7.GZFT Analizi .......................................................................................................................... 64 IV.8.Öneriler ................................................................................................................................ 67 V. GELECEĞE BAKIŞ ...................................................................................................................... 69 V.1. Misyon Bildirimi .................................................................................................................... 70 V.2.Vizyon Bildirimi...................................................................................................................... 71 V.3.Temel Değerler ....................................................................................................................... 72 V.4.Strateji Alanları ..................................................................................................................... 73 V.5.Amaç, Hedefler ve Maliyetler ............................................................................................... 74 VI. İZLEME VE DEĞERLENDİRME ................................................................................................ 82 VII. SONUÇ ...................................................................................................................................... 84 VIII. KAYNAKÇA ............................................................................................................................... 86 IX. EKLER ....................................................................................................................................... 87 4 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 TABLOLAR Tablo 1-OTSO Üye Dağılımı 21 Tablo 2- Odanın Gelişim Şekli Tablo 3 – Stratejik Planlama Modeli Tablo 4- Stratejik Plan için Yapılan Kurum İçi Yazışma Tablo 5 – Stratejik Plan Programı Tablo 6- Paydaş Sınıflandırma Tablosu Tablo 7- Birimlere Göre Personel Dağılımı Tablo 8- Personelin Eğitim Durumu Tablo 9- Personelin Yaşı Tablo 10-Personelin Odada Çalışma Yılı Tablo 11- Odanın Sahip Olduğu Makine/Teçhizat/Donanımlar Şekil 12- Birimlere göre Personel Dağılımı Şekil 13- Oda Personelinin Yaş Dağılımı Şekil 14-Oda Personelinin Eğitim Durumu Şekil 15- Çalışanların Ortalama Deneyimi 21 24 25 27 59 63 64 64 65 66 51 52 52 52 ŞEKİLLER Şekil 1-Paydaş Belirleme Tablosu ...................................................................................................... 42 Şekil 2- Paydaş Sınıflandırma Tablosu ............................................................................................... 49 Şekil 3- Oda'nın Sahip olduğu Makina/Teçhizat/Donanım ................................................................54 Şekil 4-OTSO'nun Kazandığı Hibe Projeleri ........................................................................................ 58 KISALTMALAR OTSO : Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası DPT : Devlet Planlama Teşkilatı SP : Stratejik Plan SPE : Stratejik Planlama Ekibi DOĞAKA : Doğu Akdeniz Kalkınma Ajansı GZFT : Güçlü, Zayıf, Fırsat, Tehdit OOSB : Osmaniye Organize Sanayi Bölgesi TOBB : Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği TAPDK : Tütün Alkol Piyasası Düzenleme Kurulu PEST Analizi : Politik, Ekonomik, Sosyo-Kültürel, Teknolojik Analiz 5 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 GİRİŞ 6 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Stratejik Yönetim ve planlama; bugünden yapılan tercihlerle, henüz bilinmeyen ancak nasıl olacağı öngörülen yarının, şimdiden, istenilen biçimde şekillendirilmesi için bütünsel bir yaklaşımla geleceğe hazırlıkların planlanmasıdır. “Stratejik Planlama” kavramı ülkemizde henüz çok yerleşmiş bir kavram değildir. Kamu kurumları “5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu”nun 24.12.2003 tarihinde yürürlüğe girmesinden itibaren stratejik planlarını hazırlamaya başlamışlardır. 5018 Sayılı Kanunda Stratejik Plan, “Kamu İdarelerinin orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini, performans ölçütlerini, bunlara ulaşmak için izlenecek yöntemler ile kaynak dağılımlarını içeren plan” olarak tanımlanmıştır. Kanunda, kamu idarelerine kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkeler çerçevesinde geleceğe ilişkin misyon ve vizyonlarını oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, performanslarını önceden belirlenmiş göstergeler doğrultusunda ölçmek ve uygulamanın ölçme ve değerlendirmesini yapmak üzere katılımcı yöntemler stratejik plan hazırlama görevi verilmiştir. (DPT, 2006) Kamu kurumu niteliğindeki birer meslek kuruluşu olan Odalar ve Borsalar da, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin 2009 yılında güncelleştirilmiş “Odalar ve Borsalar için Akreditasyon Kılavuzu” ve ekleri temelinde stratejik planlama çalışmalarını gerçekleştirmektedir. Bu noktadan hareketle Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası (OTSO), Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği’nin akreditasyon sistemi dâhilinde başlatılan Stratejik Planlama çalışmalarını Stratejik Yönetim Modeline geçiş aşamasında önemli bir eşik olarak nitelendirmektedir. Kurumsallaşmasına bir ivme kazandırmak isteyen OTSO için Stratejik Planının hazırlanmasında DPT tarafından Haziran 2006 yılında yayınlanan “Kamu İdareleri İçin Stratejik Planlama Kılavuzu’ndan faydalanılmıştır. Yapılan çalışmanın sahiplenilmesi ve uygulama başarısının artması amacıyla her aşamada katılımcılık teşvik edilmiştir. Ayrıca gerek anket, gerek birebir görüşme ve gerekse geniş katılımlı toplantılar ile paydaşların görüşleri alınmış, mümkün olduğu kadar plana yansıtılmıştır. Amaç ve hedefler belirlenirken, 7 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 fayda-maliyet dengesi dikkate alındığı gibi, Odada halen yönetimi geliştirme araçlarından, ISO 9001 ve Akreditasyon süreçleri ile entegrasyon sağlanmasına dikkat edilmiştir. Plan bir öngörüdür. Asıl olan planın kurum tarafından içselleştirilmesi, uygulanması, performansın izlenmesi ve değerlendirilmesi aşamasıdır. Bu aşama kurumların dün-den bugüne değil, mesafe kat ederek ulaşabilecekleri bir seviyedir. Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası bu süreci en kısa zamanda tamamlamayı kendisine görev edinmiştir 8 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 II.1. Genel Ülkemizdeki odalar özel bir yasayla kurulmuş, 1961 yılında anayasal ilkelere bağlanmıştır. Bu ilkelere göre odalar, yönetsel sistemimizin hizmet yerinden yönetim ilkesine göre örgütlenmiş kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarıdır. Bu kuruluşlar, kendi üyeleri arasından seçilecek kişilerden oluşan organlar eliyle yönetilirler. Merkez yönetimi, yargı kararı olmaksızın, bu kuruluşların etkili kurullarını geçici ya da sürekli olarak görevlerinden uzaklaştıramaz. Buna karşın bu kuruluşların tüzükleri, yönetimleri ve işleyişleri demokratik ilkelere ters düşmez. (www.baskent.edu.tr/gurayk/finpazcarsamba10.doc) Odaların tanım ve kuruluş amaçları 5174 Sayılı yasanın dördüncü maddesinde gösterilmiştir. Yasaya göre, Odalar, “Üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarıdır”. II.1.1.Dünyada Ticaret ve Sanayi Odalarının Tarihi Dünya’da ticaret ve sanayi odalarının ortaya çıkışı XVI. yüzyılın sonlarına rastlar. İlk ticaret odaları özellikle dış ticaretin yoğun olduğu kıyı şehirlerinde kurulmuştur. Ticaret odası adını alan ilk kuruluş Marsilya Ticaret Odası olup, kuruluşu 1600 yılıdır. İngiltere’de ilk ticaret odası 1768 tarihinde Jersey’de kurulmuş, bunu 1783-1881 yılları arasında açılan Glasgow, Dublin, Birmingham ve Liverpool Ticaret Odaları izlemiştir. Kuzey Amerika’da ilk ticaret odası, 1768 de New York’da kurulmuştur. Kanada’da ilk ticaret odası 1804 yılında Halifax’da açılmıştır. (www.baskent.edu.tr/-gurayk/finpazcarsamba10.doc) 9 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 II.1.2.Türkiye’de Ticaret ve Sanayi Odalarının Tarihi Türkiye’de ilk ticaret odası 1870 yılında kendi ülkesine ihracat yapan bir Fransız firmasının özel gereksinmesine yanıt vermek üzere İnebolu’da kurulmuş ancak ekonomik ve yasal dayanaktan yoksun kalan bu kuruluş bir süre sonra dağılmıştır. Aynı yılda, Avusturyalı ve Macar tacirlerin çıkarlarını gözetmek üzere İstanbul’da “Avusturya-Macaristan Ticaret ve Sanayi Odası” kurulmuştur. Ticaret alanındaki bazı boşlukları doldurmak amacıyla 1876 yılında “Ticaret ve Ziraat Bakanlığı” kurulmuştur. Bakanlığa bağlı “Ticaret ve Ziraat Meclisinin” desteği ile bir “Ziraat ve Ticaret Derneği” açılmıştır. 1800’lerde hızla gelişen Avrupa tekstil endüstrisinin pamuk gereksinmesinin bir bölümüne yanıt veren Çukurova’da, dışarıya gönderilen pamuğun ihraç işlemlerini yapacak ve Avrupa’daki benzerlerinin işlevlerini görebilecek bir örgüte duyulan gereksinmenin bir sonucu olarak, Tarsus Ticaret ve Sanayi Odası kurulmuştur (1879). Ülkemizde resmen örgütlenen ilk oda İstanbul Ticaret Odası’dır. İstanbul Ticaret Odası, Ticaret ve Ziraat bakanlığının girişimi ile 1882 yılında açılmıştır. Ticaret ve sanayi odalarına ilişkin ilk yasal düzenlemenin yapıldığı 1910 yılına dek odalar Ticaret ve Ziraat Bakanlığının buyruğuyla “Ticaret. Ziraat ve Sanayi Odaları” adı altında örgütlenmişlerdir. 31 Mayıs 1910 tarihinde yayınlanan “Ticaret ve Sanayi Odaları Nizamnamesi” ile ziraat odası bünye dışı bırakılmış, ticaret ve sanayi odaları yalnız ticaret ve sanayi mensuplarının örgütü durumuna getirilmiştir. Örgütsel açıdan en önemli gelişme 27 Eylül 1925 tarih ve 655 sayılı Ticaret ve Sanayi Odaları yasası ile sağlanmıştır. 655 sayılı yasa ve bu yasaya ek tüzük odaların kuruluş ve işleyişlerini belirli ilkelere bağlamıştır. Yasanın getirdiği diğer önemli yenilik, odaların tüzel kişiliğe sahip mesleki kuruluşlar olduğunun kabul edilmesidir. Yasa, ticaret ve sanayi ile uğraşanların odalara girmelerini zorunlu tutmuştur. Ya-sanın bir diğer önemli yanı da odaların çalışma alanlarını yerel olmaktan çıkartıp yöresel duruma getirmesidir. 11.1.1943 tarihinde çıkartılan 4355 sayılı Ticaret ve Sanayi Odaları, Esnaf Odaları ve Ticaret Borsaları yasası, 655 sayılı yasayı yürürlükten kaldırmıştır. 4355 sayılı yasa odalardaki organ sayısını üçe çıkarmıştır. Yasaya göre oda 10 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 üyeleri meslek kurullarını, meslek kurulları oda meclisini, oda meclisi de yönetim kurulunu seçecek ve genel sekreter Bakanlıkça atanacaktır. 25.4.1949 tarih ve 5373 sayılı Esnaf Dernekleri ve Esnaf Dernekleri Birliği Yasası, esnaf niteliğindeki küçük tacir ve sanayicilerin odalardan çıkıp dernek kurmalarını sağlamıştır. 8.3.1950 tarih ve 5590 sayılı yasa ile odalar, borsalar ve Birlik bugünkü durumlarını kazanmışlardır. (www.baskent.edu.tr/gurayk/finpazcarsamba10.doc) Bölge Osmaniye Türkiye Cumhuriyeti’nin 80. İlidir. 1933 yılına kadar il olan Osmaniye o tarihte Adana iline bağlanmış; ancak daha sonra 1996 yılında yeniden il olmuştur. Osmaniye ili Doğu Akdeniz Bölgesi’nde, Çukurova’nın doğusunda Ceyhan Nehri’nin doğu yakasında yer almaktadır. 2012 verilerine göre ilin yüzölçümü 3280km2 olup toplam nüfusu 492.135’tir .(TÜİK, 2013) Doğuda Gaziantep, güneyde Hatay, batıda Adana, kuzeyde ise Kahramanmaraş illeri ile çevrelenmiştir. Osmaniye ili Osmaniye merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale olmak üzere 7 ilçeden oluşmaktadır. 11 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Osmaniye’nin konumlandığı bölge güneyden kuzeye ve doğuya gittikçe yükselir. Güneyde Amanos Dağları (Gavur Dağı), kuzeybatıda Toros Dağları, doğuda Dumanlı, Düldül ve Tırtıl dağları bulunmaktadır. Düzlük arazi en çok Merkez, Toprakkale, Kadirli ve Düziçi ilçelerinde bulunmaktadır. Osmaniye ülkemizin güneydoğusu ile batısı arasında kara ve demir yolu ulaşımı bakımından geçiş noktasında bulunmaktadır. Osmaniye ili Mersin Limanı’na 220 km, İskenderun Limanı’na 60 km uzaklıktadır. Bölgeye en yakın havaalanları Adana ve Hatay’da bulunmaktadır. Bölgenin Kısaca Tarihi Osmaniye tarihi M.Ö. 3000 yılına kadar gitmektedir. Osmaniye ili tarihi boyunca Hitit, Asur, Pers, Grek Roma, Bizans gibi uygarlıklara ev sahipliği yapmıştır. Daha sonra Emevi ve Abbasi uygarlıkları bu topraklarda yaşamıştır. 1080 yılından itibaren Türk aşiretleri (Kınık, Bayat, Yüreğir) bölgeye yerleşmeye başlamıştır.Türkler Çukurova’ ya VII yy’ da Abbasi ordularıyla gelmişlerdir. Harun Reşit in uçbeyi Faraç Bey bölgede kaleler ve yerleşim birimleri kurmuştur. Bizanslılar bu toprakları Müslümanlardan daha sonra geri almıştır. Osmaniye Malazgirt Zaferinden sonra Anadolu Türklerin hâkimiyeti altına girmiştir.Anadolu Selçuklu Devleti’nin dağılmasından sonra yöreye Ramazanoğulları ve Dulkadiroğlu Beylikleri hâkim olmuşlardır. Osmaniye 16. Yüzyılda Osmanlı hâkimiyetine girmiştir. Osmanlı Devletinin XIX. yy.ın son çeyreğinde merkezi otorite tamamen bozulmuş Osmaniye ve çevresinde asayişi yeniden sağlamak ve aşiretleri itaat altına almak amacıyla derviş Paşa komutasında Fırka- İslâhiye adı altında bir birlik görevlendirilmiştir.Derviş Paşa önce Hatay ve çevresini iskân etmiş daha sonra da Osmaniye ve çevresine gelerek yöredeki aşiretleri Hacı Osmanlı köyü ve civarına iskân etmiştir. “Yeni Vilayetler Nizamannamesi”ne göre 1866 yılında bu bölgedeki yerleşim birimi Osmaniye kazası olarak teşkilatlanmıştır. Bu kazaya Ulaşlı, Tecirli, Cerit, Karayiğit ve Ağyazı nahiyeleri bağlanmıştır. Osmaniye kazası bu şekilde Payas (Üzeyir) Cebel-i Bereket Sancağına ve o da Halep eyaletine bağlanmıştır. Payas Sancağı 1874’te Yarpuza taşınmış ve Osmaniye Cebel-i Bereket Sancağı adını almıştır.Osmaniye-Payas-Hassa-Bulanık-Bahçe ve Yarpuz Kazaları Cebeli Bereket sancağına bağlanmıştır. II. Meşrutiyet ile Osmaniye Cebel-i Bereket Sancağı Yarpuz’dan Osmaniye merkeze taşınmıştır. Yukarıda adı geçen idari 12 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 yapı 1924 yılına kadar devam etmiştir. Sancak merkezinin Osmaniye’ ye taşındığı sırada Osmaniye nüfusu 7000 civarındadır.Cumhuriyetin ilanı ile idari yapılanma yeniden şekillenmiş ve Osmaniye kazası vilayet yapılmıştır. Bu tarihlerde Osmaniye’ nin nüfusu on bin dolaylarındadır. 1933 yılına kadar vilayet olan Osmaniye bu tarihte kazaya indirilmiştir. 24.10.1996 tarihinde il statüsüne yeniden kavuşmuştur. Bölgede Tarım, Ticaret ve Sanayi Gıda Sektörü: Osmaniye ilinde 2013 verilerine göre gıda sektöründe faaliyet gösteren 248 firma bulunmaktadır .Osmaniye ilinin tarımsal üretiminde tahıllar ve diğer bitkisel ürünler önemli yer tutar.Osmaniye İl Tarım Müdürlüğü’nün verilerine göre ilde sırası ile faaliyet gösterilen gıda ile ilgili sektörler şu şekildedir: Un ve unlu Mamuller, Yağ-Zeytin İşleme, Yer Fıstığı İşletmesi, Süt ve Mamul Ürünleri İşletmesi, Gıda Paketleme ve Yem fabrikası. İldeki tarımda buğday, yer fıstığı, mısır, pamuk, ayçiçeği, soya ve turp ön plana çıkan ürünlerdir. Osmaniye’de 26 adet plastik sera, 7 adet yüksek tünel ve 1.006 adet alçak tünel bulunmaktadır. İl bu konuda yatırım potansiyeli taşımaktadır. Ayrıca, Türkiye’deki büyükbaş hayvan sayısının %1’ine sahip olan Osmaniye’de Osmaniye İl Tarım Müdürlüğü’nün 2012 yılı verilerine göre 810.646.710 TL’lik bitkisel üretim değeri ve 334.780.000 TL’lik hayvansal üretim değeri bulunmaktadır. Osmaniye, Türkiye’nin yer fıstığı üretiminin %40’nı, turp üretiminin %8’ni gerçekleştirmektedir.Yer fıstığı Osmaniye’nin sembolü haline gelmiş olup Türkiye’deki üretimin %40’ı pazarlamanın %90’ı bu ilden yapılmaktadır. Ayrıca iklim itibari ile ilde seracılık konusunda il yatırımlara açık durumdadır. Osmaniye ili Doğu Akdeniz bölgesinde zeytin dikili alanların en hızlı geliştiği ildir. 2010 yılı itibari ile ildeki zeytinliklerin %67’si yağlık, %33’ü sofralık çeşitlerden oluşmaktadır. İlde 2010 yılında yaklaşık 16 bin ton sofralık zeytin üretilmiştir, yağlık zeytin üretimi ise 32 bin tona ulaşmıştır. Osmaniye ili daha çok yağlık zeytin üretimi yapmaktadır. Ayrıca 13 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Osmaniye ili Doğu Akdeniz bölgesinde zeytinliklere en iyi bakılan il olup zeytincilik yapılan ilçelerinde (merkez ilçe ve Toprakkale) zeytin tarımının daha bilinçli yapıldığı tespit edilmiştir. (DOĞAKA Zeytincilik Sektör Raporu ve Fizibilite Çalışması) Demir-Çelik: Mevcut durum itibarı ile Türkiye, dünyadaki 66 çelik üreten ülke arasında 10. sırada, Avrupa’daki çelik üreticileri arasında ise Almanya’dan sonra 2. sırada yer almaktadır. Türkiye’de ham çelikten nihai mamul üreten 21 üreticiden 7’si Marmara, 6’sı Ege, 4’ü Akdeniz, 3’ü Karadeniz ve 1’i İç Anadolu bölgesinde faaliyet göstermektedir. Ülkemizde demir-çelik kümelenme merkezlerinden biri olan Osmaniye-İskenderun bölgesinde 2005 yılında 4,2 milyon sıvı çelik kapasitesi bulunurken son yıllarda bu kapasite 16,4 milyona ulaşmıştır.Bölge Türkiye’nin en hızlı gelişen çelik üretim merkezidir. İhracattaki yükselen eğilimi ile Osmaniye’deki lokomotif sektörler arasındadır. Diğer Sanayi: Osmaniye’nin ekonomik yapısı tarıma dayalı olarak gelişme göstermiştir. Ancak çevre illerde genişleyen sanayinin etkisi ve ilin kalkınmada öncelikli iller arasına girmesi ile verilen teşviklerle çeşitli sektörlere yönelik yeni ve önemli yatırımlar gerçekleşmiştir. Bu yatırımlardan en önde geleni demir-çelik sektöründedir. Genel olarak bakıldığında ise Osmaniye’de ekonomiye yön veren sektörler şu şekilde sıralanabilir: tarıma dayalı gıda sanayi, demir çelik ve taş ve toprağa dayalı sanayi sektörü. (DOĞAKA, Yatırımcılar için Osmaniye Rehberi) Osmaniye İl Bilim, Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü’nün yayınladığı 2013 yılı verilerine göre sanayi siciline kayıtlı 250 firma bulunmaktadır. Bunlardan 78’i gıda sektöründe, 45’i metal ana sanayi, ve sırasıyla taş toprağa dayalı sanayi ve kimya-petrol, kömür ve plastik sanayi takip etmektedir. İstihdam yaratma bakımından ele alındığında ilk sırada metal ana sanayi, sonrasında sırasıyla dokuma giyim eşyası ve deri, gıda, kimya-petrol, kömür kauçuk ve plastik ürünleri, taş ve toprağa dayalı sanayi gelmektedir. Enerji: Osmaniye yer altı ve yer üstü kaynaklar bakımından önemli bir ildir. Çevresinde bulunan akarsular ve baraj gölleri sayesinde elektrik üretiminde ve tarımsal sulama konularında herhangi bir sorun yaşanmamaktadır. İlde yer alan dört 14 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 barajdan ikisinde elektrik enerjisi üretilmektedir. Aslantaş ve Berke Barajları Ceyhan Nehri, Kalecik Barajı Kalecik Çayı ve Mehmetli Barajı Kesiksuyu Çayı üzerine kuruludur. Aslantaş ve Berke Barajı’nın üretim gücü 648 MW ve yıllık elektrik üretimi 2.227 GWh’tir. Osmaniye gerek güneşlenme sürelerinin uzunluğu gerekse rüzgar enerjisi potansiyellerinin varlığı ile yenilenebilir enerji kaynakları bakımından da oldukça avantajlı bir konumdadır. Osmaniye’de bulunan rüzgar enerji santralleri 2009’dan beri aktif durumdadırlar. Osmaniye’de günlük ortalama güneşlenme süresi 8,1saat olup Türkiye ortalamasının üstündedir. (DOĞAKA, Yatırımcılar için Osmaniye Rehberi) Lojistik: Osmaniye konumu, hızla gelişen sanayisi, tarımsal üretim kapasitesi, tarıma dönük endüstriyel üretim potansiyeli ile bir üretim merkezine dönüşmektedir. Gerek Orta Doğu’ya gerek İran ve Türki cumhuriyetlere karayolu ve demiryolu ile, İskenderun’daki Limak İskenderun Limanı ve Tosyalı Limanı ile deniz yolu taşımacılığı yoluyla bölgede büyük bir ihracat ve ithalat noktası olacaktır. Osmaniye bölgesinde Organize Sanayi Bölgesine yakın demir yolu üzerinde, Adana-Antakya yoluna cepheli bir Lojistik Merkez kurulması planlanmıştır. Bu plana göre İskenderun’da kurulacak olan lojistik köyün bir uzantısı olarak, Tosyalı Limanı ile demiryolu ile bağlantılı limana destek olacak, Osmaniye Lojistik Merkezi kurulması plan aşamasındadır. Aynı zamanda Osmaniye bölgesi Türkiye’nin en geniş kapsamlı bölgesel gelişim planı olan GAP projesinin yurtdışına açılış kapısıdır. Osmaniye ve yakın çevresi bu bölgeden doğuya olacak karayolu ve demiryolu taşımalarının başlangıç ve bitiş noktası olacaktır. . (DOĞAKA, Yatırımcılar için Osmaniye Rehberi) Dış Ticaret: Osmaniye son yıllarda göstermiş olduğu ekonomik performans ile ihracat düzeyini arttırma eğilimindedir. İldeki firmalar İtalya ve Orta Doğu ülkeleri gibi birçok yeni pazara ürün ihraç etmekte olup toplamda 63 ülkeye ihracat yapılmaktadır. İhracatın en çok yapıldığı sektörler sanayi (çoğunlukla demirçelik), tarım ve madencilik olarak sıralanmaktadır. 15 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Organize Sanayi Bölgesi: Osmaniye’de Osmaniye ve Kadirli olmak üzere 2 adet Organize sanayi bölgesi bulunmaktadır. Osmaniye Organize Sanayi Bölgesi Yumurtalık serbest bölgesine 35km, İsdemir Limanı’na 45 km, İskenderun Limanı’na 63km uzaklıkta olup üretimde toplam 9555 istihdamla 120 firma bulundurmaktadır. Buna ek olarak Osmaniye ilinde 5 adet Küçük Sanayi Sitesi bulunmaktadır, hala yapımı devam etmekte olan 3 adet küçük sanayi sitesi de bulunmaktadır. Osmaniye merkezde bulunan 2 adet küçük sanayi sitesinde toplam 2750 kişi istihdam edilmekte olup 600 firma faaliyet göstermektedir. Bölgede Turizm Osmaniyetarihin en eski dönemlerinde bile yerleşim merkezlerinin olduğu bölgededir. Bu nedenle birçok medeniyetin etkisinde kalmıştır. Kültür ve doğa turizm potansiyeli, flora zenginliği, birçok medeniyete ev sahipliği yapmış olması turizm sektöründe Osmaniye için önemli bir gelir kaynağı durumundadır. Kastabala (Hierapolis) Şehri: Osmaniye iline 15 km uzaklıktaki Kesmeburun ve Bahçe Köyü sınırları içindedir. Kastabala günümüze kadar ulaşan sütunlu caddesi, beş bin seyirci kapasiteli tiyatrosu, kilise, kale, Roma hamamı, stadyumu, kentin dört bir yanına çevreleyen kaya oyma ve anıt mezarları, su kemeri kalıntısı ile bölgenin önemli ören yerlerinden birini oluşturmaktadır. Zorkun Yaylası: Çukurova bölgesinin ve Osmaniye’nin en önemli yaylalarındandır. Her yıl Ağustos ayı içinde Çocuk Şenliği yapılmaktadır. Yaylanın piknik yapmaya ve kamp kurmaya uygun imkan ve tesisleri bulunması sebebi ile yayla turizmi açısından önemli bir yere sahiptir. 16 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Karatepe – Aslantaş Açık Hava Müzesi: Bu bölge Adana Ovası Hükümdarı tarafından M.Ö. 8 yy. da krallığını vahşi kavimlere karşı koruyabilmek adına bir sınır kalesi olarak inşa edilmiştir. Bölgede bulunan Finike yazıları, daha önceleri tam çözülememiş olan Hitit hiyerogliflerinin çözülmesine yardımcı olmuştur Dünyadaki Hitit yazıları ilk defa burada okunmuştur. Bu sayede Anadolu’da M.Ö. 2000 yılına kadar giden hiyeroglif yazılarının tamamı okunabilmiştir. Bu müzedeki eserler, mimari bir bütünün parçaları olduğu için kapalı bir müzeye taşınmamış, bölgede bir açık hava müzesi kurularak eserlerin yerinde sergilenmesi sağlanmıştır. Karatepe Kilimleri: Osmaniye’nin Kadirli ilçesine bağlı Karatepe Köyünde yapılan dünyaca ünlü Karatepe Kilimleri doğal yün ve kök boya kullanılarak hazırlanmaktadır. Bu kilimlerin son yıllarda ev ve işyerlerinde dekorasyon amaçlı kullanımı gün geçtikçe artmaktadır. Kadirli Ala Cami: Roma tapınağı iken Bizanslılar devrinde Hıristiyan bazilikası haline getirilmiş ve daha sonra da Türklerin burayı fethetmeleri ile 1489’da camiye çevrilmiştir. Haruniye Kaplıcaları: Osmaniye ili Düziçi ilçesinin 15 km kuzeyinde, Düldül Dağı eteklerinde yer almaktadır. Kaynak doğal çıkışlıdır. Kalsiyum, magnezyum, sülfür, sülfat , bikarbonatlı termal sular, aynı zamanda 4mg/ltflorür, 332mg/ltkarbondioksit içermekte 17 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 olup radyoaktif özelliğe sahiptir. 25lt/sn akım değerine 3.542 banyo/kişi/gün ve 524 yatak kapasitesine sahiptir. Kaplıcanın suları tedavi amaçlı kullanıldığında; eklem kireçlenmesi, kas-eklem ağrısı, kronik bel ağrısı, inme, sinir ağrılarına iyi gemlete, ortopedik ameliyat ve kırıklar sonrası rehabilitasyona yararlı olmaktadır. Suriye tarzının etkileri görülen bazilika, 12. yy da apsisten yararlanılarak kiliseye, 1489’da ise Dulkadiroğulları Beyi Alaüddevle tarafından bir minare ve mihrap ilavesi ile camiye dönüştürülmüştür. Roma, Bizans ve Osmanlı döneminde önemli bir dini yapı olan Kadirli Ala Cami’nin altında Bizans dönemine ait mezar odaları vardır. Eserin batı köşesinde tapınak duvarları üzerine yapılmış kısa ve silindirik gövdeli minaresi Türk devrinden kalmadır. İçerisinde yapıldığı çağa ait mozaikler de bulunmaktadır. Toprakkale Kalesi, Hemite (Amuda) Kalesi, Kaypak (Savranda) Kalesi, Çardak Kalesi, Karafenk Kalesi, Babaoğlan Kalesi, –Olukbaşı- Ürün Yaylaları, Sumbas-Bağdaş Yaylası, Kadirli-Maksutoğlu , Beyoğlu-Savrungözü-Dokurcun ve Çığşar Yaylaları, Hasanbeyli-Almanpınarı Yaylası, Kırmıtlı Kuş Cenneti diğer önemli turizm değerleridir. Amanos Dağları ile Toros Dağları gerek flora, gerekse faunası ile birçok endemik bitki çeşitliliğine sahiptir. Akdeniz ikliminin yaşandığı Osmaniye’de Akdeniz bitkilerinin tamamına yakını yetişmektedir. İl arazilerinin yaklaşık %42’sini kaplayan orman ve fundalıklar flora zenginliği ile dikkat çekmektedir. Dünyanın hiçbir yerinde bulunmayan bazı bitkiler (Krokos, Çukurova Orkidesi, Çukurova Menekşesi) sadece bu yörede yetişmektedir. Doğal floranın uygunluğu tıbbi aromatik bitkilerin kültüre alınarak yetiştiriciliğinin yapılmasına elverişli bir ortam hazırlar. Korkut Ata Üniversitesi 29 Mayıs 2007 tarihinde kurulan üniversite bünyesindeMühendislik, Fen Edebiyat, İktisadi İdari Bilimler Fakültesi, Mimarlık Tasarım ve Güzel Sanatlar Fakültesi, İlahiyat Fakültesi, Sağlık Yüksekokulu, Yabancı Diller Yüksekokulu ve Osmaniye Meslek Yüksek Okulu, ilçelerde ise Kadirli, Bahçe, Düziçi ve Erzin Meslek Yüksek Okulları yer almaktadır. Ayrıca Kadirli ilçesinde Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu da bulunmaktadır. 18 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’nın Dünden Bugüne Gelişimi Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası 1923 Tarihinde kurulmuştur.1924-1937 yılları arasında "CEBELİ BEREKET OSMANİYE"adı ile vilayet olan Osmaniye'miz, 1937 yılında Adana iline bağlı ilçe olmuştur. Bu zaman zarfında odamızın unvanı "CEBELİ BEREKET TİCARET VE SANAYİ ODASI"DIR.1966 yılında Adana Sanayi Odası kurulduktan sonra "OSMANİYE TİCARET ODASI" unvanı ile faaliyet gösteren odamız Osmaniye'nin 1996 Tarihinde tekrar il olmasıyla bu tarihten itibaren "OSMANİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI" unvanını almış ve halen bu unvanı ile faaliyetine devam etmektedir. Bugün OTSO; Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ne bağlı olarak “5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu” ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde üyelerine hizmet veren, ilgili yönetmeliklerle kapsamı belirlenmiş tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’nın toplam 2739’u faal olmak üzere 3358 üyesi ve toplam 12 tane meslek komitesi bulunmaktadır. Odada bugün kayıtlı Meslek Grupları; 1- Eğitim-sağlık elektrikli ev aletleri, bilgisayar ve teçhizatı, mobilya, temizlik hizmetleri, kültür, eğlence malları, kırtasiye, ortopedik ürünler, çiçek, bitki ve mücevheratçılar grubu 2- Motorlu taşıtlar ve diğer motorlu taşıtlar satışı, motorlu taşıt, araç, parça ve aksesuar satışı, motorlu taşıtların bakım ve onarımı 3- Otomotiv yakıtının perakende ve toptan ticareti ile otomotiv yağ ve soğutma ürünleri toptan ve perakende ticareti 4- Tarımsal hammadde taze meyve ve sebzelerin ticareti 5- Canlı hayvanlar ve tarımsal kalkınma kooperatifleri 6- Giyim eşyaları ve ev tekstili perakende ticareti 19 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 7- Manifatura ürünleri ve diğer giyim ürünlerinin toptan ve perakende ticareti 8- Enerji, bina inşaatı, genel inşaat, yapı kooperatifleri, mühendislik ve mimarlık faaliyetleri, hırdavat, boya ticareti 9- Toptan ve perakende gıda, içecek, tahıl ürünleri, fırın ve unlu mamuller imalatı ve tütün mamulleri perakende ticareti 10- Karayolu ile yapılan yolcu ve yük taşımacılığı ile destekleyici diğer faaliyetler ticareti ve taşıma kooperatifleri 11- Finans, sigortacılık faaliyetleri ve kefalet kooperatifleri 12- Malların esaslı değişimi, imalat grubuşeklindedir. MESLEK GRUBU 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 TOPLAM EĞİTİM-SAĞLIK ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ, BİLGİSAYAR VE TEÇHİZATI, MOBİLYA, TEMİZLİK HİZMETLERİ, KÜLTÜR, EĞLENCE MALLARI, KIRTASİYE, ORTOPEDİK ÜRÜNLER, ÇİÇEK, BİTKİ VE MÜCEVHERATÇILAR GRUBU MOTORLU TAŞITLAR VE DİĞER MOTORLU TAŞITLAR SATIŞI, MOTORLU TAŞIT, ARAÇ, PARÇA VE AKSESUAR SATIŞI, MOTORLU TAŞITLARIN BAKIM VE ONARIMI OTOMOTİV YAKITININ PERAKENDE VE TOPTAN TİCARETİ İLE OTOMOTİV YAĞ VE SOĞUTMA ÜRÜNLERİ TOPTAN VE PERAKENDE TİCARETİ TARIMSAL HAMMADDE TAZE MEYVE VE SEBZELERİN TİCARETİ CANLI HAYVANLAR VE TARIMSAL KALKINMA KOOPERATİFLERİ GİYİM EŞYALARI VE EV TEKSTİLİ PERAKENDE TİCARETİ MANİFATURA ÜRÜNLERİ VE DİĞER GİYİM ÜRÜNLERİNİN TOPTAN VE PERAKENDE TİCARETİ ENERJİ, BİNA İNŞAATI, GENEL İNŞAAT, YAPI KOOPERATİFLERİ, MÜHENDİSLİK VE MİMARLIK FAALİYETLERİ, HIRDAVAT, BOYA TİCARETİ TOPTAN VE PERAKENDE GIDA, İÇECEK, TAHIL ÜRÜNLERİ, FIRIN VE UNLU MAMULLER İMALATI VE TÜTÜN MAMULLERİ PERAKENDE TİCARETİ KARAYOLU İLE YAPILAN YOLCU VE YÜK TAŞIMACILIĞI İLE DESTEKLEYİCİ DİĞER FAALİYETLER TİCARETİ VE TAŞIMA KOOPERATİFLERİ FİNANS, SİGORTACILIK FAALİYETLERİ VE KEFALET KOOPERATİFLERİ MALLARIN ESASLI DEĞİŞİMİ, İMALAT GRUBU 20 471 148 194 311 73 119 117 659 402 205 434 225 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Tablo 1 OTSO Üye Dağılımı Kalite ve Mesleki Eğitim Bölümü Kuruluş (2014) Halkla İlişkiler ve Baş Danışmanlık Bölümü Kurulus (2013) Sanayi Şube Müdürlüğü Kuruluş (2006) OTSO Kuruluş, Genel Sekreterlik, Ticaret Sicil ve Oda Sicil (1923) Tablo 2 Odanın Gelişim Şekli 21 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 STRATEJİK PLANLAMA 22 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yasal Çerçeve 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun kabulü ile kamuda stratejik planlama uygulamasının yasal alt yapısı oluşturulmuş ve tüm kamu kurum ve kuruluşlarına stratejik plan hazırlama zorunluluğu getirilmiştir. Kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, Anayasamızın 135’inci maddesinde, belli bir mesleğe mensup olanların ortak ihtiyaçlarını karşılamak, mesleki faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, meslek mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslek disiplinini korumak amacıyla kanunla kurulan ve kamu tüzel kişiliğe sahip, idari ve mali denetime tabi kuruluşlar olarak tanımlanmaktadırlar. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) de, Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Ticaret ve Sanayi Odaları, Deniz Ticaret Odaları ve Ticaret Borsalarının birleşmesiyle, özel kanun-la kurulmuş, tüzel kişiliğe sahip, kamu kurumu niteliğinde mesleki üst kuruluştur. Bu noktadan hareketle TOBB organizasyonundaki akredite odalara, Akreditasyon Kılavuzunun Gereklilikleri Bölümünün 4.fıkra hükmü gereğince Stratejik Planlarını hazır-lamaları ve uygulamaları şartını getirmiştir. OTSO, TOBB tarafından yapılan bu görevlendirmeye istinaden 2014 – 2018 yıllarını içeren Stratejik Planını hazırlamıştır. Stratejik Plan Modeli Stratejik planlama çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülmesi amacıyla, TOBBETU tarafından verilen eğitimlerde sunulan model esas alınmıştır. Aynı zamanda bu eğitimlerde de referans gösterilen Devlet Planlama Teşkilatı’nın hazırlamış olduğu “Kamu İdareleri İçin Stratejik Planlama Kılavuzu” nda belirtilen yaklaşımdan faydalanılmıştır. 23 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Tablo 3 Stratejik Planlama Modeli Stratejik Plan Modelinin Uygulaması OTSO Stratejik Yönetim Modeli birbirini takip eden beş temel bölümden oluşmaktadır; Hazırlık Stratejik planlama; katılımcı bir anlayış ile yapılması gerektiğinden bir hazırlık sürecini gerektirmektedir. ATSO’ da yapılan Stratejik planlama sürecinde aşağıdaki aşamaları içeren bir hazırlık süreci gerçekleşmiştir; 24 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Planlama çalışmalarının başladığını belirten bir üst yazı ile üst yönetimin çalışmaları sahiplendiği tüm kuruma duyurulmuştur. Tablo 4 Stratejik Plan için Yapılan Kurum İçi Yazışma Danışman eşliğinde yürütülmesine karar verilen çalışmalar için Oda personelinden 8 kişinin oluşturduğu bir ekip oluşturul-muştur. Ekipte Oda adına yer alan personelin, bu çalışmaların ileride de yürütümünden sorumlu olan personel olmasına dikkat edilmiştir. (Ek-1 Stratejik Plan Ekip) Stratejik Planlama çalışmalarının birlikte yürütüleceği, bölüm yöneticileri ve onların seçtiği personelden oluşan 8 kişilik bir ekip kurulmuştur. (Ek 1 Stratejik Planlama Ekibi).Ekipte her ana birimin temsil edilmesine ve farklı uzmanlık alanlarına sahip kişilerin bulunmasına dikkat edilmiştir. 25 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Çekirdek ekip ile birlikte Stratejik Planlama çalışmaları için bir yöntem belirlenmiş ve bu yöntem doğrultusunda bir iş takvimi hazırlanmıştır. Stratejik Plan çalışmasının her safhasında, danışmanın konu ile ilgili bir eğitim vermesi ve daha sonra uygulama veya çalıştay yapılarak ortak akıl aranması yöntem olarak benimsenmiştir. Stratejik Planlama Stratejik planlama safhasında, mevcut durumun değerlendirilmesi için, gerekli olan Osmaniye ve OTSO hakkında bilgileri içeren çeşitli dokümanlar toplanmış ve değerlendirilmiştir. Yine bu aşamada SP çalışmasına katılacak paydaşların belirlenmesi ve görüşlerinin alınmasına ilişkin “Dış Paydaş Anketleri” hazırlanmıştır. Odanın daha önce yapmış olduğu personel memnuniyet anketleri sonuçları ve üye memnuniyet anketi sonuçları, dış paydaş anketleri ile birlikte değerlendirilmiş, sonraki çalışmalarda kullanılacak veriler olarak sınıflanmıştır. Bu çalışma ile eşzamanlı olarak; Stratejik Planlama Ekibinin katıldığı eğitim sonrası yapılan atölye çalışmasında PEST analizi ile GZFT analizi yapılmıştır. Daha sonra yine aynı metotla ( eğitim, sonrasında atölye çalışması) ile tüm katılımcıların katkıları ile Odanın misyon-vizyon ve temel ilkeleri tanımlanmıştır. Taslak haline getirilen çalışmalar, Oda meclis üyelerinin katılımı ile yapılan “Geniş Katılımlı Stratejik Plan Hazırlık Toplantısı” katılımcılarına sunulmuştur. Sorunlar ve Çözüm önerilerinin de alındığı bu çalıştay, Strateji alanlarının, stratejik amaçların ve hedeflerin biçimlendirilmesine önemli katkılar sağlamıştır. Bu aşamanın devamında SP Ekibi ile yapılan toplantılarda, Oda birimlerinin, stratejik amaçlar doğrultusundaki hedefleri hakkında bir toplantı yapılmıştır. Hedeflerini belirlemeleri için kendilerine bir süre tanınmış, birim çalışanları ile belirledikleri hedefleri maliyetleri ile ilişkilendirilmiş ve yazılı olarak, çekirdek SP ekibine iletmeleri istenmiştir. Devamında tüm çalışmaların değerlendirildiği ve birleştirildiği Stratejik plan çalışması taslak halinde tamamlanarak, Oda Yönetiminin değerlendirilmesine sunulmuş, gerekli değerlendirmeler ve önerilerden sonra nihai hale getirilmiştir. 26 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 AŞAMA Planlanmanın planlanması Hazırlık Çalışmaları Durum Analizi Misyon, Vizyon Temel Değerler Strateji alanları, Amaçlar ve Hedefler Stratejik Planın Nihai Hale Getirilmesi ÇALIŞMANIN ADI Hazırlık programı Bilgilendirme Toplantısı Birim bazında hizmet ve iç-dış paydaş belirleme GZFT Analizi Dış Paydaş Anketi İç Paydaş Üye Anketi Oda Personel Memnuniyet Anketi İstişare Toplantıları Misyon, Vizyon ve Temel Değerleri Belirleme Eğitimi Atölye Çalışması Nihai Hale Getirilmesi Sorunlar ve çözüm önerilerinin alınması Amaçlar ve hedefler çalışması Stratejik Mimarinin Oluşturulması Son Çalışma YÖNTEM Toplantı KATILIMCILAR KATILIMCI SAYISI 10 Toplantı Genel Sekreter, SP ekibi, Danışman(2) (ABİGEM) SP ekibi 10 Toplantı SP ekibi Eğitim/Atölye Çalışması Anket 10 10 Anket Belirlenen Dış paydaşlar ve TOBB Üyeler Anket Tüm Çalışanlar Toplantı SP ekibi Eğitim SP ekibi 10 Atölye Çalışması Çalışma SP ekibi 10 Oda Meclis Üyeleri Oda Meclis Üyesi ve SP Ekibi 31 Formların Doldurulması Birim Sorumluları 8 Atölye çalışması SP Ekibi 10 Taslağın üzerinde görüş alışverişi YK, Genel Sekreter, SP Ekibi 17 Toplantı ve çalıştay Tablo 5 Stratejik Plan Programı 27 39 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Performans Programı Bu aşamada Stratejik amaçları oluşturan hedeflere ulaşma konusunda kurumun ve birimlerin kendisini değerlendireceği performans göstergeleri ile değerleri belirlenmiştir. Yapılan çalışmalar toplanarak kurumun mali ve idari performans programı altyapısını oluşturmuştur. Stratejik Planın Uygulanması Oda yönetimi ve TOBB’un onayını takiben stratejik planın uygulanması ile başlayan ve yaklaşık dört yılı kapsayan (2014 - 2018) süreçtir. Stratejik Plan Gelişmelerinin İzlenmesi ve Performans Değerlendirmesi Planda ortaya konulan amaç ve hedeflerin gerçekleştirilmesine ilişkin gelişmelerin belirli bir sıklıkla raporlanması, ilgili merciler tarafından gözden geçirilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasına yönelik çalışmalar, izleme safhasını oluşturmaktadır. Oda Yönetimi; her yılın sonunda bir sonraki yılın bütçesi oluşturulmadan önce, Stratejik Planda belirtilen Misyon, Vizyon, Strateji alanları ile amaçlar ve hedeflerin değerlendirilmesini yapacaktır. Bu değerlendirme sırasında, öncelikle performans hedeflerinden sapmalar tespit edilerek, varılan sonuçlar ve sapmaların yarattığı etkiler, bu sürecin temel çıktıları olan birim faaliyet raporlarında belirtilecektir. Daha sonra gerekli düzeltmeleri yapacak, bir sonraki yıl için hedeflerin eylem planlarına dönüştürülmesini sağlayacaktır. 28 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Önemli Başarı Faktörleri Kritik başarı faktörleri, hazırlanan bu Stratejik planın başarıya ulaşması için olmazsa olmaz önkoşullardır. OTSO Stratejik Yönetim Modelinde Kritik Başarı Faktörleri; Stratejik planın uygulanmasında üst yönetim desteği ve kararlılığı Stratejik Planın hazırlanmasında katılımcılık SP ekibinin, tüm çalışanlar tarafından sahiplenilmesi olarak belirlenmiştir. 29 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 MEVCUT DURUM ANALİZİ 30 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 OTSO’nun geleceğini planlamak için mevcut halde muktedir olduklarını, yetkinliklerini, görev ve sorumluluklarını iyi anlamak gerekmektedir. Bu nedenle bu aşamada, odanın, yasal yükümlülükleri ve mevzuat analizi, organizasyon yapısı, görev ve sorumluluk dağılımı, geçmişteki başarıları, yönetim ve icra ekibi, çalışanları, mali durumu, teknolojik altyapısı, fiziki şartları vb. hakkında veriler toplanarak incelenmiştir. Yine dünyadaki, Ülkedeki, Bölgedeki ve Osmaniye’ deki Sosyal, Politik, Teknolojik ve Ekonomik gelişmeler (PEST) analiz edilmiş, Odanın üyelerini de etkileyen bu gelişmeler karşısındaki alacağı tavır tartışılmıştır. Daha sonra Üye Memnuniyet Anketleri, Dış paydaş anketleri, Çalışan memnuniyet Anketleri, Akreditasyon Değerlendirme formları incelenmiş, yapılan toplantılarda katılımcılar ile birlikte GZFT ve PEST analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan tüm çalışmaların ışığında iç ve dış çevre analizleri gerçekleştirilmiştir. Ayrıca toplantı ve anketler ile paydaşlardan alınan sorunlar ve çözüm önerileri de analizlere katkı sağlamıştır. OTSO’nun Yasal Yükümlülükleri ve Mevzuat Analizi Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası, 5174 sayılı “Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu” ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde üyelerine hizmet veren, ilgili yönetmeliklerle kapsamı belirlenmiş tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Odamız 5174 sayılı TOBB Mevzuatının yanı sıra vermekte olduğu hizmetlere paralel olarak; Türk Ticaret Kanunu, TIR Mevzuatı, Ulaştırma Mevzuatı, Gümrük Mevzuatı, İhracat Mevzuatı, İthalat Mevzuatı, Sigortacılık Mevzuatı, TAPDK Mevzuatına göre hareket etmektedir. Ayrıca Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından yayınlanan sirküler de Oda faaliyetlerine çerçeve oluşturmaktadır. 31 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Odalar, 5174 Sayılı Kanun çerçevesinde aşağıdaki görevleri yürütmektedir: Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak. Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin pi-yasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak. 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunun 26’ncı maddesine göre aşağıdaki belgeleri düzenlemek ve onaylamak; Fatura suretlerinin onayı. Rayiç fiyatların onayı. Ticarî ve sınaî eşya numunelerinin vasıflarının onayı. Bilirkişi ve eksper raporları ile kapasite raporları. Kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil durumunu gösteren onay ve şerhler. Sınaî ve ticarî mahiyette belgeler. Ticarî kefalet onayları. Tahsis ve sarfiyat belgeleri. Kalite, yeterlik ve numune belgeleri. Yerli malı belgeleri. Kayıtlı üyelerin tatbik imzalarının onayı. Oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ve üye kimlikleri. 32 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Ticarî itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere, üyelerinin gizli olmayan sicilleri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22’nci maddesi gereğince verilen iş makineleri tescil belgesi. TIR karneleri, ATA, A.TR ve EUR.1 dolaşım belgeleri, menşe şahadetnameleri ve EAN UCC çizgi kod işlemleri, mal ve hizmetlerin uluslararası ticaretindeki beyanname, vesika ve benzeri belgeler. Mücbir sebep belgeleri. Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi suretleri. Türk veya yabancı bayraklı gemilere verilecek genel ve uluslararası sektörel hizmetler. Ticaret sicili hizmetleri. Ticarî ve sınaî mahiyette diğer her türlü belge ve bilgiler ile hizmetler. Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak. Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak. Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. 33 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek. Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak, Ticaret mallarının niteliklerinin belirlenmesine yönelik lâboratuarlar kurmak veya bunlara iştirak etmek, uluslararası kalibrasyon, test ölçme lâboratuarı kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme hizmetleri sunmak, Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak, kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Meslekî Eğitim Kanunu kapsamına alınmamış meslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek, İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak, Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak, 34 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek; 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçeve-sinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi olmak, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek. OTSO’nun Yönetim Organları Odanın organları şunlardır: a) Meslek Komiteleri. b) Meclis. c) Yönetim Kurulu. d) Disiplin Kurulu. Oda Meslek Komiteleri Oda meslek komiteleri, meslek gruplarınca dört yıl için seçilecek beş veya yedi kişi-den, üye sayısı onbini aşan odalarda beş, yedi, dokuz veya onbir kişiden oluşur. Oda Meslek Komitelerinin Görevleri Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri görüşülmek üzere yönetim kuruluna teklif etmek. Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda baş-kan, başkan yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis toplantısına katılmasına karar vermek. Mesleklerine ait işler hakkında, meclis veya yönetim kurulu tarafından bilgi istenmesi halinde, bu konuda araştırma yapmak ve istemi cevaplandırmak. İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek. 35 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Oda Meclisi Oda Meclisi, meslek gruplarınca dört yıl için seçilecek üyelerden oluşur. Oda Meclisinin görevleri Oda Yönetim Kurulu ve Disiplin Kurulu üyelerini seçmek. Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek. Yönetim kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak. Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak. Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek. Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak. Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak. Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara bağlamak. Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak. Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek. Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak. Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak. Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak. Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek. 36 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Tahsili imkânsızlaşan alacakların takibinden vazgeçme veya ölen, ticareti terk eden ve odaya olan aidat borçlarını, yangın, sel, deprem ve benzeri doğal afetler gibi, iradesi dışında meydana gelen mücbir sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü içinde olan üyelerin aidat borçlarının ve gecikme zamlarının affı ve/veya yeniden yapılandırılmaları ile oda veya üyeler adına açılacak davalar konusunda yönetim kurulundan gelen teklifleri inceleyip karara bağlamak ve gerekli gördüğünde bu yetkisini yönetim kuruluna devretmek. Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş kimselere meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek. İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek. Oda Yönetim Kurulu Oda Yönetim Kurulu, dört yıl için seçilen, meclis üye sayısı yirmiden az olan odalarda beş; yirmi ile yirmidokuz arasında olanlarda yedi; otuz ile otuzdokuz arasında olanlar-da dokuz; kırk ve daha fazla olanlarda onbir kişiden oluşur. Oda Yönetim Kurulunun görevleri Mevzuat ve Meclis kararları çerçevesinde Oda işlerini yürütmek. Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları oda meclisine sunmak. Aylık hesap raporunu Oda Meclisinin incelemesi ve onayına sunmak. Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine karar vermek. Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, bu Kanun uyarınca verilen disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak. Hakem, bilirkişi ve eksper listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak. Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek. Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık rapor hazırlayıp meclise sunmak. Hazırladığı Oda iç yönergesini Meclise sunmak. 37 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek. Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen esas ve usuller çerçevesinde karara bağlamak. Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini ödüllendirmek. Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek, bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak. Hakem veya hakem heyeti seçmek. 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılma-yan diğer görevleri yerine getirmek. Oda Disiplin Kurulu Oda disiplin kurulu, meclisçe odaya kayıtlı olanlar arasından dört yıl için seçilen altı asıl ve altı yedek üyeden oluşur. Oda Disiplin Kurulunun Görevleri Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını bu 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanununda ve ilgili mevzuatta ön-görülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek. Meclise, odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek. 38 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 OTSO’nun Sunduğu Hizmetler Genel Sekreterlik Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek. Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas olacak bilgilerin toplanmasını sağlamak. Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait tutanakları düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına ilişkin hazirun cetveli ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar özetlerini ve toplantılar için elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek. Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek. Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında gereğinin yerine getirilmesini sağlamak. Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak. Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları vermek. Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık harcamalar hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek. Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablo-sunu, kesin mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak. Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv malzemelerini muhafaza etmek. Yayın işlerini yönetmek. Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak. Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınai durumu hakkındaki yıllık raporun tanzimi hususunda gerekli hazırlıkları yapmak. 39 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri mevzuat ve ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek. Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak. Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçeve-sinde meclis, yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri yapmak. Genel sekreter, odaya yükümlülük getirmeyen, resmi makamlarla veya gerçek ve tüzel kişilerle yapılan yazışmalarda, oda organları tarafından alınan kararların yürütülmesine ilişkin hususlarda imzaya yetkilidir. Genel sekreter, oda personelinin disiplin ve sicil amiridir. Genel sekreter, yönetim kurulunun kararıyla harcama yetkisi dahil görev ve yetkilerinden bir bölümünü her mali yılın ilk ayında yeniden tespit edilmek üzere yardımcılarına devredebilir. Başkanlık Özel Kalemi ve Sekreteryası Başkanlık telefon ve randevu trafiğinin ayarlanması, Başkanlık tarafından düzenlenmesi öngörülen organizasyonların yapılması Basın Bültenlerinin hazırlanması İhtiyaç duyulduğunda üyeler ile iletişim kurulması Başkanın katıldığı toplantılar için yerel-genel ekonomik ve sosyal gelişmeler ile ilgili olarak konuşma metinlerinin hazırlanması Üye, Kurum, STK, vs. iletişim bilgilerini sürekli olarak güncellenmesi ve geliştirilmesi Oda toplantı salonu ile ilgili taleplerin kaydının tutulması Odanın yaptığı tüm organizasyonlarda üyeler ile iletişim kurulması ve davet mektubu gönderilmesi Odaca yapılacak olan ziyaretler öncesi ilgili kurumlardan randevu alınması Odaya gelen ziyaretçiler ve Oda adına şehir dışına çıkacak kişiler için otel ve uçak rezervasyonlarının yapılması Oda adına toplantı, tebrik, cenaze vs. durumlarda Oda Üyeleri ve Personele duyurunun yapılması 40 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Ticaret Sicil Müdürlüğü Ticaret Sicil; Kuruluş, Tadil, Terkin ile ilgili tescil işlemleri Yetki Belgesi hazırlayıp vermek Sicil Tasdiknamesini hazırlamak, Ticaret Sicil Gazetesi Onaylarını hazırlamak Tapu Belgesi, İhale Belgesi, Ortaklık Belgesi hazırlamak Teyit Yazısı vermek Oda Sicil Bölümü Oda Sicili; Kayıt, Tadil, Terkin İşlemleri Evrak Kayıt İşlemleri Aşağıdaki belgeleri hazırlayarak talep eden ilgiliye vermek; Oda Kayıt Sureti, Faaliyet Belgesi,İhale Durum Belgesi (İflas Durumu Belge-si), Yerli İstekli Belgesi, Ortaklık Teyit Belgesi,Mücbir Sebep Belgesi, Vize Talep Belgesi, Yabancı İş Adamı Davet Yazısı, Suriye Çıkış Belgesi,BAĞ-KUR Evrak İşlemleri, Eş Tayini Belgeleri Muhasebe Bölümü Üye aidatlarının tahakkuk ve tahsilatının yapılması Odanın hazırladığı belge ve işlemlerle ilgili para tahsilatının yapılması Aylık sigorta, vergi, telefon, elektrik, su giderlerinin takibinin yapılarak, ödenmesini sağlanması Personel maaşlarının hesaba yatırılması Personel sağlık giderlerinin ödemesi Bilirkişi ödemelerinin yapılması Günlük kasa raporunun alınması Banka faizlerinin kontrolünün yapılması Hazırlık bütçesi, kesin hesap, aylık mizan, bilânço, bütçe gelir ve giderlerinin hazırlanması 41 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Oda bütçesi fasıllar arası aktarma işlemleri Yevmiye defteri, defteri kebir, sabit kıymetler defteri, kıymetli evrak defteri, tahakkuk ve takip defteri ve ihtiyaca göre yardımcı defterlerin tutulması Satın alma işlemlerinin yürütülmesi Odanın her türlü muhasebe işlerinin yürütülmesi Sanayi ve Kalite Yönetim Bölümü Kapasite Raporu ,Ekspertiz Raporu (Gıda), İş Makineleri Tescil İşlemleri, Yerli Malı Belgesi ve Fiili Tüketim Belgesini hazırlanması, Fire, Zaiyat ve Randıman Oranı Tespitini yapılması, Oda Akreditasyon Sistemi Çalışmalarını yürütülmesi, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Çalışmalarının yürütülmesi İç Ticaret Bölümü Rayiç Fiyat Tespiti ve Faturaların Rayice Uygunluğunun Onayı Fatura Suretlerinin Onayı Fiyat Tahminleri ve Yaklaşık Maliyet Bilirkişi Ekspertiz Raporu Sigortacılık Kanunu Kapsamındaki Sigortacılık İşlemleri Üye ve Personel Kimlik Kartı Hazırlanması Dış Ticaret Bölümü İhracatla İlgili İstatistiksel Veri Takibi ve yazışmalar İhracat Menşe ve Fatura Tasdik İşlemleri 42 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 K Belgeleri ve Sayısal TakoğrafBölümü K Belgeleri ile ilgili olarak;Bakanlık,Ulaştırma Bölge Müdürlükleri ve diğer kurumlarla yazışmaları yapmak Sayısal Takoğraf ile ilgili başvuruların incelenerek STAUM sistemine girişini yapmak ve STAUM merkezinde basılan kartların sahiplerine teslimini gerçekleştirmek. K Belge başvurularının incelenerek U-net bilgisayar programına aktarmak ve aynı programdan K belge,taşıt belgesi ve taşıt karının basımını gerçekleştirmek. Proje Koordinasyon ve Araştırma Bölümü Kadın veya Genç İstihdamı ile Uzmanlaşmış Meslek Edindirmeye Yönelik projeler yazmak ve yürütmek BilgilendirmeyeYönelik Teknik Destek Projesi yazmak ve yürütmek Sosyal projeler yazmak ve yürütmek DEİK İl Temsilciliği Başdanışman, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Bölümü Eğitim, Seminer, Toplantı, Konferans Düzenlenmesi Meslek Komitelerinin Toplantı Organizasyonları Fuar Organizasyonları Ticari Heyet, İş Toplantısı Organizasyonları Yayın Hizmetleri Oda Web Sitesi Basında çıkan Odaya ve bölgeye ilişkin haberlerin takibi Üyeler, Medya Kuruluşları Temsilcileri ve Halkla diyalog halinde olarak oda faaliyetleri hakkında günün koşullarına göre onlara bilgi sunulması Oda ile İlgili imaj çalışmaları Oda duyuru kanallarının etkinliğinin artırılması 43 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Bilgi İşlem Bölümü Oda üyelerinin adres, telefon, faks ve e-mail bilgilerinin güncellenmesi Ağa bağlı çalışan bilgisayarların iletişiminin sağlanması, teknik denetiminin yapılması Odanın elektronik ortamda veri güvenliği ve güvenilirliğinin sağlanması Bakım sözleşmelerinin takip edilmesi Odanın bilgi güvenilirliğine dair Risk Analizi yapılması Oda web sayfasının teknik takibi ve desteğinin sağlanması Server yedeklemesinin yapılması Paydaş Analizi Paydaşlar, OTSO’nun hizmetleri ile ilgisi olan, Odadan doğrudan veya dolaylı olarak, olumlu veya olumsuz yönde etkilenen veya aynı şekilde OTSO’yu etkileyen kişi veya kurumlardır. Paydaşların belirlenmesi için Odanın tüm birimlerinin yaptıkları hangi faaliyetler için, kimler veya kurumlar ile ilişki kurdukları araştırılmıştır. Daha sonra paydaşlar; İç paydaş, Yararlanıcı ve Dış Paydaşlar olarak üç sınıfa ayrılmışlardır. İç Paydaşlar; Odanın faaliyetlerinden etkilenen veya etkileyen Oda içindeki kişi veya kurumlardır. Dış Paydaşlar; Odanın faaliyetlerinden etkilenen veya etkileyen Oda dışındaki kişi veya kurumlardır. Üç kısımda incelenmişlerdir; Temel Ortak: Odanın yasal mevzuat gereği üstlendiği görevler nedeniyle etkilediği veya etkilediği kişi veya kurumlar Stratejik Ortak: Odanın misyon ve vizyonu gereği işbirliği yaptığı, bu nedenle etkilediği veya etkilendiği kişi veya kurumlar Tedarikçiler : Odanın hizmet veya ürün alımı yaptığı kişi veya kurumlar Yararlanıcılar ise, Odanın hizmetlerinden faydalanan kişi veya kurumlardır Bir hayli kalabalık olan paydaş listesi birimlerin yaptığı puanlama ile sıralanmış, görüşlerine başvurulacak paydaşlar önceliklerine göre sınıflandırılmıştır. 44 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Bilgi - İşlem Birim Ünvanı Görevleri Dayanaklar Kim İçin (Paydaş) Hangi Kurumdan Etkileniyor Personel Üyeler TOBB Oda üye veri tabanını oluşturmak ve güncellemek 5174 Sayılı TOBB kanunu, TOBB Akreditasyon Standartları Kılavuzu 1.6 Maddesi Kriterleri Odanın bilgi güvenilirliğine dair Risk Analizi tablosu oluşturmak ve uygulamak TOBB Akreditasyon Standartları 1.6 Personel Maddesi Kriterleri Bakımı yapılacak elektronik cihazların ve yazılımların bakım tablolarını oluşturmak ve takip etmek TOBB Akreditasyon Standartları 1.6 Personel Maddesi Kriterleri Oda web sitesinin teknik takibi ve desteğini sağlamak TOBB Oda Muamelat Yönetmeliğinin 85. Maddesi, TOBB Üyeler Akreditasyon Standartları 1.6 Maddesi Kriterleri 45 TOBB Altın Teknik Büro Makineleri (Fotokopi ve yazıcı bakım hizm.,Fax bakım hizm.), İTM Bina Otomasyon Sistemleri (TelBilgisayar bakım hizm.Paket program bakım hizm.) Mag-Net Web İnternet Hizmetleri(Web sunucu sağlayıcı) OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 46 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Birim Ünvanı Görevleri İç Ticaret Rayiç Fiyatların Tespiti Dayanaklar Kim İçin (Paydaş) • İl Sağlık Müdürlüğü • Halk Sağlığı Müdürlüğü • Belediyeler • İş ve İşçi Bulma Kurumu • Osmaniye Devlet Hastanesi • Milli Emlak • 5174 Sayılı TOBB Kanunu Müdürlüğü ve • Oda Muamelat Yönetmeliği Defterdarlık • Resmi kurum ve kuruluşların satın • İcra Müdürlükleri almalarıyla ilgili olarak açacakları ve Mahkemeler ihale öncesinde, 4734 sayılı Kamu • Vergi Daireleri İhale Kanununun 9’ncu maddesinde • Tarım İl Müdürlüğü öngörülen yaklaşık maliyetin tespiti • Aile Sosyal amacıyla piyasa araştırması Politikalar İl Müdürlüğü • Mal Müdürlükleri • Alay Komutanlığı • 121. Jandarma Eğitim Alay Komutanlığı • İl Jandarma Komutanlığı • Milli Eğitim 47 Hangi Kurumdan Etkileniyor • Tedarikçi Firmalar • Emlak Ofisleri • İnşaat Mühendisleri Odası ve Mimarlar Odası • Yönetim Kurulu Üyeleri • Meslek Komitesi Kararları • Osmaniye Esnaf Sanatkarları Birliği OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Müdürlüğü • Osmaniye İl Özel İdaresi • Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü Bilir Kişi ve Ekspertiz Raporları (Ürünlere veya diğer emtialara ilişkin Değer,durum, tespiti), • 5174 Sayılı TOBB Kanunu • Oda ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi Resmi Makamlar ve Eksper Listelerinin Düzenlenme Firma Talepleri Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik Oda Meclisi tarafından belirlenmiş olan Bilirkişiler Oda Mensuplarına ait üye Kimliklerinin Hazırlanması 5174 Sayılı TOBB Kanunu (26. Madde) Oda Yönetim Kurulu Sigorta Acenteleri ve Eksperlere ait işlemler Osmaniye İlindeki 5684 Sigortacılık Kanunu ve 14 tüm Sigorta TOBB Sigortacılık Müdürlüğü, Nisan 2008 Tarihli Sigorta Acenteleri Acenteleri ve Sigorta Hazine Müsteşarlığı Yönetmeliği Eksperleri 48 Oda Üyeleri OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Muhasebe Birim Ünvanı Görevleri Hazırlık Bütçesi, Aylık Mizan, Bilanço, Gelir-Gider hesaplarıyla Tahsil-TediyeMahsup fişlerini düzenlemek ve bunları Bütçe İnceleme , y.k. ve Meclis üyelerine sunmak Dayanaklar 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği Kim İçin (Paydaş) Hangi Kurumdan Etkileniyor Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı TOBB Yevmiye defteri , Muavindefter,defter-i 5174 sayılı TOBB Kanunu kebir,demirbaş defteri elektronik Bütçe Muh. Yönetmeliği ortamda tutmak,tasdik ettirmek 6102 sayılı TTK Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı TOBB Maliye Bakanlığı Kurumun aylık sigorta , gider harcamaları ve vergi ödemelerini yapmak 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Emekli Sandığı TOBB Kuruma kayıtlı üyelerin aidatlarının tahakkuku ve tahsili 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı TOBB Üyelere verilen hizmet ve belge bedellerinin tahsili 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı TOBB Oda Yönetim Kurulu İlgili gelir-gider ve stok hesaplarının takibi 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği Meclis Üyeleri TOBB TOBB 49 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Aylık Vergi Beyannamelerini tahakkuk edip onaylamak 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği VUK 117. Madde GVK 94.ve Geçici 67. Madde KVK 15. Ve 30. Madde Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Aylık Personel maaşları, sağlık harcamaları, Prim ödemeleri 5174 sayılı TOBB Kanunu Bütçe Muh. Yönetmeliği 4183 S.K. 657. Madde 4857 S.K. 506 geçici 20. madde Meclis Üyeleri TOBB Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Satın alma işlemleri için teklif almak 5174 sayılı TOBB Kanunu 79.Madde Tedarikçiler Kapsamında TOBB Satın Alma Oda çalışanları Yönetmeliği Oda Üyeleri 50 Gelir İdaresi Bakanlığı TOBB Oda Yönetim Kurulu Oda üyeleri Oda çalışanları Meclis Üyeleri OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Oda Sicil Birim Ünvanı Görevleri Dayanaklar Kim İçin (Paydaş) Hangi Kurumdan Etkileniyor Oda Sicil Kayıt Tadil Terkin İşlemleri Oda Muamelat Üyeler Hatay Ticaret Sicil Müdürlüğü TOBB • Oda Sicil Sureti • Faaliyet Belgesi • İhale Durum Belgesi • Hisse Durumunu Gösterir Belge • Bağ-Kur İşlemleri • Evrak Kayıt İşlemleri • -Yerli İstekli Belgesi 5174 Sayılı TOBB Kanunu (26. Madde) Oda Muamelat yönetmeliği Oda Üyeleri TOBB Kurumlar Arası Yazışmalar 5174 Sayılı TOBB Kanunu SGK İl Müdürlüğü İcra Müdürlüğü TOBB 51 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Birim Ünvanı Görevleri Proje Koordinasyon Kadın veya Genç İstihdamı ile Uzmanlaşmış Meslek Edindirmeye Yönelik projeler yazmak ve yürütmek Dayanaklar TOBB 5174 Sayılı Kanunu BilgilendirmeyeYönelik Teknik Destek Projesi yazmak ve yürütmek TOBB 5174 Sayılı Kanunu Sosyal projeler yazmak ve yürütmek TOBB 5174 Sayılı Kanunu DEİK İl Temsilcliği TOBB 5174 Sayılı Kanunu Kim İçin (Paydaş) İşsiz Kadın-Gençler OTSO Üyeleri, Osmaniye’deki Tüm İhracatçılar 52 Hangi Kurumdan Etkileniyor Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Merkezi Finans ve İhale Birimi,Milli Eğitim Bakanlığı,TOBB, TOBB ETÜ, İŞKUR,Endüstri Meslek Lisesi İŞKUR,OKÜ,Kız Teknik ve Meslek Lisesi, Endüstri Meslek Lisesi Kalkınma Bakanlığı, DOĞAKA, Osmaniye Genç İşadamları Derneği, Tüm Sanayici ve İş Adamları Derneği, Teknik Elemanlar Derneği Engelliler, Suça meyilli çocuklar ve maddi durumu zayıf çocuklar Kalkınma Bakanlığı,DOĞAKA, İl Emniyet Müdürlüğü, Halk Eğitim ve Akşam Sanat Okulu, İl Milli Eğitim Müdürlüğü, KOSGEB OTSO Üyeleri, Osmaniye'deki Ticaret Erbabı Ekonomi Bakanlığı, Kalkınma Bakanlığı, TOBB, TİM, Dış Ticaret Müsteşarlığı, Büyükelçilikler, İktisadi Kalkınma Vakfı, KOSGEB OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Birim Ünvanı Görevleri TACİRLERİN SİCİL ESAS DEFTERİNİ TUTMAK Dayanaklar 6102 SAYILI TTK T.SİCİL YÖNETMELİĞİ Kim İçin (Paydaş) Hangi Kurumdan Etkileniyor TACİR(ÜYELER) İÇ TİCARET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Ticaret Sicil Müdürlüğü İŞLETMELERİN KURULUŞ, TESCİL, TADİL VE TERKİN İŞLEMLERİ 6102 SAYILI TTK T.SİCİL YÖNETMELİĞİ 1163 SAYILI KOOP. KANUNU 5174 SAYILI TOBB KANUNU İŞLETMELERİN KURULUŞ, TESCİL, TADİL VE TERKİN İŞLEMLERİ 6102 SAYILI TTK T.SİCİL YÖNETMELİĞİ 1163 SAYILI KOOP. KANUNU 5174 SAYILI TOBB KANUNU KAMU KURUM KURULUŞLARI İLE YAPILAN YAZIŞMALAR 6102 SAYILI TTK T.SİCİL YÖNETMELİĞİ 1163 SAYILI KOOP. KANUNU 5174 SAYILI TOBB KANUNU 53 MALİ MÜŞAVİRLER TÜRMOB ODA SİCİL BÖLÜMÜ OSMANİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI İCRA MÜDÜRLÜKLERİ ADALET BAKANLIĞI OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Sanayi Birim Ünvanı Görevleri Dayanaklar Kim İçin (Paydaş) Tarım Dışı İş Makinesi Sahibi Olan Gerçek ve Tüzel Kişiler Hangi Kurumdan Etkileniyor TOBB İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü İş Makinesi Tescili 5174 Sayılı TOBB Kanunu İş Makinesi Tescili Esasları Kapasite Raporu 5174 Sayılı TOBB Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Kapasite Raporlarının Düzenlenmesi Usul ve Esasları Sanayi Kapasite Raporu Otomasyon Siteminde Kapasite Raporu Düzenlenmesinin Usul ve Esasları Odaya kayıtlı Sınai TOBB Kapasite Kriterleri İşletmeler 6948 Sayılı Sanayi Sicil Kanunu Oda ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi ve Eksper Listelerinin Düzenleme Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 28.05.1975 Tarihli 719914 Sayılı Resmi Gazetede Yayınlanmış Bakanlar Kurulu Kararı Ekspertiz Raporu 5174 Sayılı TOBB Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Oda ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi ve Eksper Listelerinin 54 Gıda ve gıda ile temas eden madde ve malzemelerin TOBB OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Düzenleme Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik üretimini yapan işyerleri Fiili Tüketim Belgesi Oda Muamelat Yönetmeliği Oda ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi ve Eksper Listelerinin Düzenleme Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik Odaya kayıtlı Sınai TOBB İşletmeler Yerli Malı Belgesi 5174 Sayılı TOBB Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Yerli Malı Belgesi Esasları Odaya kayıtlı Sınai TOBB İşletmeler Fire, Zaiyat ve Randıman Oranı Tespiti 5174 Sayılı TOBB Kanunu Oda Muamelat Yönetmeliği Üyeler TOBB Meslek Komiteleri Diğer Odalar Oda Akreditasyon Çalışmaları Akreditasyon Kılavuzu Üyeler Oda Çalışanları TOBB Oda Yönetim Kurulu TS EN ISO 9001:2008 Standardı Üyeler Oda Çalışanları TOBB TSE Oda Yönetim Kurulu ISO 9001:2008 Çalışmaları 55 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Başdanışman - Basın Yayın ve Halkla İliş. Birim Ünvanı Görevleri Dayanaklar Kim İçin (Paydaş) Hangi Kurumdan Etkileniyor WEB SAYFASI'NIN GÜNCELLENMESİ ÜYELER ANTAKYA TİCARET VE SANAYİ ODASI İLE ENTEGRE ÇALIŞAN TÜM KURUMLAR MESLEK KOMİTELERİNİN TOPLANTI ORGANİZASYONLARI KOMİTE ÜYELERİ KOMİTE ÜYELERİ VE KOMİTELERİN TEMSİL ETTİĞİ SEKTÖRLER ÜYELER OSMANİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYELERİ - ESNAF - SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI - KAMU KURUM VE KURULUŞLARI ÜYELER OSMANİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYELERİ - ESNAF - SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI - KAMU KURUM VE KURULUŞLARI FUARLARIN TAKİBİ VE ORGANİZASYONLARI EĞİTİM SEMİNER VE ODA BÜNYESİNDE YAPILAN HER TÜRLÜ ORGANİZASYONUN YÜRÜTÜLMESİ 56 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 57 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 DIŞ PAYDAŞ PAYDAŞLAR OSMANİYE Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu OSMANİYE Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Komiteleri OSMANİYE Ticaret ve Sanayi Odası Meclisi OSMANİYE Ticaret ve Sanayi Odası Üyeleri OSMANİYE Ticaret ve Sanayi Odası Personeli TOBB İÇ PAYDAŞ YARARLANICILAR TEMEL ORTAK STRATEJİK ORTAK TEDARİKÇİLER √ √ √ √ √ √ √ Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, İç Ticaret Genel Müdürlüğü Osmaniye Valiliği Karayolları Bölge Müdürlüğü Osmaniye Belediyesi SGK İl Müdürlüğü Merkezi Finans ve İhale Birimi İŞKUR Osmaniye İl Müdürlüğü Osmaniye Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Korkut Ata Üniversitesi OGİAD TÜMSİAD Ticaret Meslek Lisesi Osmaniye Ticaret Borsası Kadir Ticaret Odası Kadir Ticaret Borsası Kadirli OSB Osmaniye OSB İl Milletvekilleri ABİGEM Milli Emlak Müdürlüğü ve Defterdarlığı DOĞAKA KOSGEB İl Müdürlüğü Osmaniye Gazeteciler Cemiyeti Küçük Sanayi Kooperatifi Osmaniye Damızlık Sığır Yetiştiricileri Birliği Akdeniz İhracatçılar Birliği Osmaniye Sigorta Acentaları Derneği Osmaniye Makine Mühendisleri Odası Osmaniye İnşaat Mühendisleri Odası Osmaniye Mimarlar Odası Osmaniye İl Turizm Müdürlüğü Mobilyacılar Odası Osmaniye SMMO S.S. Osmaniye Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Koop. Uluslararası Taşımacılık yapan firmalar √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 58 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 √ √ Yurtiçi karayolu ile taşımacılık yapan firmalar Tütün ve alkol satışı yapan işletmeler Tablo 6 Paydaş Sınıflandırma Tablosu 59 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Kuruluş İçi Analiz Organizasyon Şeması OTSO’nun organizasyon şemasının faaliyet alanına göre oluşturulduğu görülmektedir. Organizasyonda yer alan tüm görevler için görev tanımlarının yapıldığı görülmektedir. 60 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 MECLİS MESLEK KOMİTELERİ DİSİPLİN KURULU YÖNETİM KURULU GENEL SEKRETER GENEL SEKRETER YARDIMCISI KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ SANAYİ ŞUBE MÜDÜRÜ MUHASEBE MÜDÜRÜ TİCARET SİCİL TAHSİLDAR MÜHENDİS BİLGİSAYAR İŞLEM PERSONELİ MUHASEBE MEMURU TESCİLLİ EVRAK SEKRETER HİZMETLİ PERSONEL ODA SİCİL MEMURU GÜVENLİK 61 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İnsan Kaynakları OTSO’da18.04.2014 tarihi itibarı ile 17 personel çalışmakta olup 4’ü memur statüsünde 13 tanesi ise kadroludur .Birimlere göre personel dağılımı ise şu şekildedir: Personel Dağılımı Muhasebe Genel Sekreter 1 Genel Sekreter Yrd. 4 3 Mutfak Personeli ve Şoför Kalite Eğitim 1 Sanayi Şube Müdürü 1 Sekreter 1 1 1 1 1 Baş Danışman Evrak Kayıt 2 Ticaret Sicil/Oda Sicil Halkla İlişkiler Tablo 7Birimlere Göre Personel Dağılımı Odanın şu andaki yapıda verdiği hizmetler açısından mevcut personel sayısı nicelik olarak yeterli görünmekle beraber, yapılan görüşmeler sonucu nitelik açısından geliştirilebilir durumda olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca bu kaynağın sürdürülebilir ve nitelikli hizmet sunumu açısından etkin yönetimi için İnsan Kaynakları sistemlerinden daha fazla yararlanılması Kurumsal performansı arttıracaktır. 62 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 10 9 8 7 9 6 5 4 5 3 2 3 1 0 Yüksek Lisans Lisans Lise Tablo 8 Personelin Eğitim Durumu (2014) 12 10 8 11 6 4 5 2 0 1 45-55 35-45 25-35 Tablo 9 Personelin Yaşı (2014) Genel olarak genç bir profile sahip olan personelin eğitim durumu ağırlıklı olarak lise ve üstüdür; ancak oda faaliyetlerinin dünyadaki hızlı değişim ve gelişime ayak uydurabilmesi adına çeşitli gelişim programlarına katılmaları faydalı olacaktır. OTSO sahip olduğu eğitimli, genç ve dinamik personel ile büyük bir avantaja sahiptir. Yıllara göre personel dağılımı ise şu şekildedir; 63 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 8 7 6 5 7 6 4 3 4 2 1 0 11-19 yıl 1-6 yıl 0-1 yıl Tablo 10 Personelin Odada Çalışma Yılı (2014) Mali Durum Ticaret Odasının 2014 yılı gelir-gider tahmini bütçesi 1.800.000,00 TL olarak hazırlanmıştır. 2013 yılı gerçekleşen gelir 1.400.000 TL, gerçekleşen gider ise Mevcut durumda Odanın demirbaşı 123.559,89 TL; ihtiyat akçesi ise 2.468.350,06 TL’dir. Fiziki Altyapı Ticaret odası binası şehir merkezine çok yakın olup mülkiyeti OTSO’ya aittir. Oda binası, bodrum karına ek olarak 2 kattan oluşmaktadır. Bodrum (Zemin olarak da geçmektedir) katında Toplantı Salonu, VIP salonu, Teknik Kumanda, AB Proje odası ve arşiv bulunmaktadır; Giriş Katında (alt kat olarak da geçmektedir) ise Evrak Kayıt, Halkla İlişkiler ve K Servisi, Oda Sicili, Ticaret Sicil, Vezne, Genel Sekreter Yardımcılığı, Başkanlık Makamı (Başkan Odası, Yönetim Kurulu Odası, Sekreterya) bulunmaktadır. Oda binasının birinci katında ise Kalite ve Mesleki Eğitim Birimi, Toplantı Salonu, Baş Danışmanlık, Sanayi Şube Müdürlüğü, Genel Sekreterlik, Başkan Yardımcısı Odası, 64 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Meclis Başkanı Odası bulunmaktadır. Mevcut hali ile oda binası oda faaliyetlerinin yürütülmesi ve personelin çalışabilmesi açısından yeterli gelmektedir. Oda binasının ikinci katı Doğu Akdeniz Kalkınma Ajansı’na kiralanmış olup Uzman Odası, Koordinasyon Odası, Sekreterya, Toplantı Salonu ve Yönetim Kurulu Odasından oluşmaktadır. Teknolojik Altyapı MAKİNA/TEÇHİZAT/EKİPMAN ADI Bilgisayar Laptop Yazıcı AB Proje Kapsamında Eğitim için Bilgisayar Jeneratör İnternet MİKTAR 16 Adet 2 Adet 17 Adet 23 Adet 1 Adet 1 Adet Tablo 11 Odanın Sahip Olduğu Makina/Teçhizat/Donanım A.TR Dolaşım Belgelerinin onay ve satış işlemleri de otomasyon sisteminde yapılmaktadır .TOBB Net’te ise Oda üyelerinin bilgileri saklanmaktadır. Uluslararası nakliye sektöründe faaliyet gösteren firmaların işlemleri ile ilgili kayıtları TOBB ile online olan ve IRU’ya bağlı ASK TIR programında tutulmaktadır. İmalat yapan üyelerin kapasite ile ilgili detayları ise TOBB-Sanayi Kapasite Raporu Web Modülü Otomasyon Sisteminde muhafaza edilmektedir. İş Makineleri Tescil işlemleri TOBB-İş Makineleri Bilgi Sistemi (IMBS) Otomasyon Sisteminde tutulmaktadır. Sigortacılık işlemleri TOBB-Sigortacılık Müdürlüğü Otomasyon Sisteminde tutulmaktadır. K Belgeleri ile ilgili işlemler için Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü’nün Otomasyon Program kullanılmaktadır. Teknolojik altyapının güvenliği açısından ise aşağıdaki tedbirlerin alınmış olduğu görülmektedir; Muhasebede ki bütün işlemler TOBB tarafından belirlenen şekilde yapılıyor, sadece maaş bordrolarının hesaplanması için PROBESE isimli bir program alınmıştır. 65 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yönetim Sistemleri ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi: Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası 2010 yılından beri ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemini kullanmaktadır. Oda hizmet ve işlemlerine uygun olarak süreç ve prosedürler oluşturulmuştur. Yapılan iç denetimler ve Yönetim Kurulunun Gözden Geçirme Toplantıları ile de sistemin kontrolü ve değerlendirmesinin yapılması sağlanmaktadır. OTSO, 2013 yılı Aralık ayında, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemidenetiminden başarı ile geçmiştir. TOBB Oda Akreditasyon Sistemi: TOBB tarafından, Odalar ve Borsalar ağını etkin ve verimli kılma isteği ve vizyonuna paralel olarak uygulamaya alınan Akreditasyon Sistemi; oda ve borsaların üyelerine sunması gereken bir takım zorlayıcı “Temel Hizmetler”i ve bunun için sahip olmaları gereken “Temel Yeterlilikler”i içermektedir. Temel Yeterlilikler; bir oda ya da borsanın akredite olduğunu ortaya koyabilmesi için sahip olması gereken temel yeterlilikleri ifade etmektedir. Yani, finans dâhil kurumsal yönetişim ve idarede iyi uygulamanın tanımını, amacını ve ilgili kriterleri verir. Temel Hizmetler ise; akredite oda ya da borsanın üyelerine sunması gereken ana hizmetleri belirler. Bölüm ayrıca, iyi uygulamanın tanımını, amacını ve ilgili kriterleri içerir. Kriterler üyelere sunulan hizmetlerin çeşitliliği ve kalitesi ile oda ve borsaların bunlar üzerinde uyguladıkları kontroller üzerinde odaklanır. (TOBB) OTSO, en son akreditasyon denetimini 10 Nisan 2014 tarihinde geçirmiştir ve sonuç raporunu beklemektedir. 66 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Proje Yazma, Araştırma-Geliştirme Kapasitesi Oda’da araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin büyük bir kısmı dış kaynak kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Oda’nın gerek kendi kurumsal kapasitesini, gerek üyelerinin gelişimi ve gerekse bölgenin sosyo-ekonomik ihtiyaçlarının giderilmesine katkı sağlamak amacı ile Yurtiçi ve dış kaynaklı hibe ve destek projelerinin hazırlanması ve yönetimi üzerine kapasitesini geliştirme ihtiyacı olduğu görülmektedir. Bu bağlamda Oda aldığı yeni ve eğitimli personellerle bu açığı kapatmaya yönelik adımlar atmıştır. Ayrıca Hatay Avrupa birliği İş Geliştirme Merkezi’ne ortak olarak bu konuda bir canlanma yaşanması beklenmektedir. Ekonomik ve Sektörel Araştırmaların ise zaman zaman yapılsa da bir süreklilik kazanamadığı görülmektedir. PROJE ADI PROJE KONUSU BÜTÇESİ GIZ-Anadolu’da Ekonominin Desteklenmesi Projesi Ulusal ve uluslar arası uzmanlar aracılığı ile model niteliğinde işletme danışmanlığı ve özel danışmanlık ağlarının oluşturulması ve Almanya ve Avrupa düzeyinde KOBİ teşvik kuruluşlarına bilgilendirme seyahatlerine ve işbirliklerine aracılık edilmesi 4.500.000 € 67 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 68 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Üye İlişkileri Yönetimi Üyeler ile iletişimde Oda açısından en büyük sorun, bazı üyelerin iletişim bilgilerinin kendilerine değil muhasebecilerine ait olması veya güncel olmamasıdır. Oda bu durumun önüne geçmeye çalışmakta ve üye listesi sürekli güncellenerek Oda web sitesinde yayınlamaktadır. Aynı zamanda üye bilgilerine Nace kodu ve/veya şirket unvanları Odanın web sayfasından sisteme girilerek ulaşılabilir hale getirilmiştir. OTSO üyelerinin Oda faaliyetleri konusunda görüşlerini ve önerilerini almak için her sene düzenli olarak “Üye Memnuniyet Anketi” düzenlemektedir. İlişkilerin daha sıkılaşması, karşılıklı görüş-alışverişi yapılacak ortamların oluşturulması, KOBİ’lerin faydalanacakları teşvik ve hibeler konusunda daha etkin bir bilgilendirme yapılması istekleri mevcuttur. Odaların büyük bir çoğunluğunda olduğu gibi OTSO’ da da üyeler ile Oda’nın iletişim köprüsü olan komitelerin çalışmalarının yeterince etkin olmadığı gözlenmiştir. Oda Yönetimi bu amaçla öncelikle komitelere toplantı yapılabilecek alanların sağlanması ve toplantıların gündemli yapılmasını temin ederek bir gelişme sağlamayı amaçlamaktadır. Eğitim, Konferans vb etkinlikler, ilgili tüm üyelerin yararlanabilmesi için; faks yoluyla, duyuru afişlerinin şehrin merkezi yerlerine asılmasıyla, Oda binası içerisinde ilan panolarına asılarak, Oda web sitesinde yer verilerek veya yerel gazeteler ve Oda Bülteni vasıtasıyla duyurulmakta ve isteyen tüm üyelerin katılması sağlanmaktadır. Politika ve Temsil Faaliyetleri OTSO, bölgenin en etkili Sivil Toplum Örgütlerinden biri olması dolayısı ile paydaşların Oda’dan beklentileri yüksektir. Oda üyelerini temsilen yurtiçi ve yurtdışı organizasyonlara katılmakta, ve aynı şekilde geniş katılımlı organizasyonlar düzenleyerek, üyelerini kanaat önderleri veya başarılı iş insanları ile tanıştırmaktadır. Üyelerin görüşlerinin ya da onları etkileyebilecek ekonomik gelişmelerin ilgili politika karar mercilerine iletilmesi sağlanmaktadır. Oda, gerek düzenlediği, gerekse davet edildiği toplantı ve panellerde ya da basın yoluyla; üyeleri ilgilendiren ve onlar için sıkıntı yaratan konuları dile getirerek çözüm önerileri sunmaktadır. Üyelerin görüşleri, yazışma, raporlama, ya da toplantılarda sunum olarak milletvekillerine, bakan ve bürokratlara, TOBB’ye ve ilgili mercilere bildirilmektedir. 69 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İletişim, Haberleşme ve Yayınlar Oda, üyeleri ile haberleşmesini; telefon, faks, otomatik faks, SMS, e-mail, basın bültenleri, basın toplantıları, yerel gazetelere verilen duyuru ilanları ve yazışmalar ile yapmaktadır. Oda, güncel gelişmeler ve duyurulması gereken önemli konuların üyelere ve kamuoyuna duyurulması için hem kendi web sayfasını hem de yerel basın ve medyayı kullanmaktadır. Basında yer alınan konularla ilgili gazete ve haber küpürleri OTSO Binasının girişinde bulunan panoya asılarak üyelerin ve personelin bilgilerine sunulmaktadır. Oda web sitesinin mevzuat açısından uygun olan e-hizmetlerin verilebilmesine uygun hale getirilmesi, Üye verilerine web sitesi aracılığı ile ulaşılabilmesi konuları ise gelişmeye açık alanlardır. Çevre Analizi “Çevre analizi, kuruluşun kontrolü dışındaki koşulların ve eğilimlerin incelenerek, kuruluş için kritik olan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir. Fırsatlar, kuruluşun kontrolü dışında gerçekleşen ve kuruluşa avantaj sağlaması muhtemel olan etkenler ya da durumlardır. Tehditler ise, kuruluşun kontrolü dışında gerçekleşen, olumsuz etkilerinin engellenmesi veya sınırlandırılması gereken unsurlardır” (DPT, 2006) Bu aşamada Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası ile yapılan Stratejik Plan çalışmasında üyeleri de etkileyebilecek ekonomik ve sosyal gelişmeler ele alınmıştır. Dünyadaki, Türkiye’deki ve Osmaniye’deki gelişmeler ele alınmıştır. Bu çalışma süresince aşağıdaki belgelerden yararlanılmıştır: T.C. Kalkınma Bakanlığı, Ekonomik Modeller ve Stratejik Araştırmalar Genel Müdürlüğü, Küresel Ekonomik Gelişmeleri İzleme Değerlendirme Dairesinin Haziran 2013 Tarihli “Dünya Ekonomisindeki Son Gelişmeler” T.C. 10.Kalkınma Planı Türkiye Sanayi Stratejisi ve Eylem Planı (2011 – 2014) Türkiye Orta Vadeli Plan ( 2013 -2015) TİM, 2023 Türkiye İhracat Stratejisinin Uygulamaya Aktarılması ve SektörelKırılımı Projesi 70 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 EDAM- DELOITTE- Türkiye için Bir Rekabet Endeksi (2009) DOĞAKA -TR 63 (Hatay, Kahramanmaraş, Osmaniye) Bölge Planı (2010 -2013) DOĞAKA,TR 63 Bölgesi Zeytincilik Sektör Raporu ve Fizibilite Çalışması, Aralık 2011 PEST Analizi PEST Analizi, Politik, Ekonomik, Sosyolojik ve Teknolojik gelişmelerin değerlendirilmesidir. SPE bu çalışmaya “Çevre”boyutunu da ekleyerek, bu oluşumların etkisiyle, Oda’nın öncü ve girişimci rolünü nasıl biçimlendireceğini tasarlamak için aşağıdaki PEST (Politik, Ekonomik, Sosyo-Kültürel, Teknolojik) Analizi’ni yapmıştır. Çevresel Faktörler Teknolojik Faktörler • Kentsel Dönüşüm (+) • Toplulaştırma çalışması (+) • Yenilenebilir enerji (+) • Akıllı şehir için altyapının oluşturulması(+) • Dış Ticaret Standardizasyonunun online hizmet sunması (+) • AR-GE teşvikleri (+) 71 • Dövizdeki dalgalanma (/+) • ABD ve AB arasındaki serbest ticaret anlaşması(-) • AB ile üçüncü taraf ülkeler arasındaki serbest ticaret anlaşması (-) • 10. Kalkınma Planı’nda Türkiye’nin büyüme hızının düşürülmesi () • Suriye’den gelen işgücü () • Osmaniye’nin 5. Teşvik bölgesinde oluşu (+) • Göç eden Suriyelilerin ekonomik yapısı (-) • İskenderun Limanı’nın büyümesi (+) 72 Sosyal ve Kültürel Faktörler • Suriye ile ilişkiler (-) • Vergi afları (+) • Genel ve Yerel seçimler (?) • İş Güvenliği Yasası (-/+) • Vergi Yasası(-/+) • AB Uyum yasaları (/+) • TOBB Mevzuatında değişiklik ihtimali (-/+) Ekonomik Faktörler Politik ve Hukuki Faktörler OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 • Göç eden Suriyelilerin farklı kültürel yapısı (-) • Büyüklerin yetki devretmek istememesi(-) • Korkut Ata Üniversitesi’ni n varlığı (+) • AVM’lere ilginin artması (-/+) OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 GZFT Analizi GZFT analizleri, sorunların saptanması ve çözümlerinin üretilmesinde, nicel verilerin yetersiz olduğu durumlarda örtülü bilgilere ulaşmak için ve farklı fikirlerin, senaryoların ortaya çıkarılmasında kullanılabilecek bir tekniktir. Çalışmamızda da bu amaçla kullanılmıştır. GZFT Analizlerinin amacı; etkenleri dikkate alarak, varolan güçlü yönler ve fırsatlardan en üst düzeyde yararlanacak, zayıf yönlerin ve tehditlerin etkisini en aza indirecek plan ve stratejiler geliştirmektir. GZFT analizinin uygulanması genel olarak İçsel Analiz ve Dışsal Analiz olmak üzere iki ana başlık altında ifade edilmektedir: İçsel Analiz (Güçlü ve Zayıf Yönler): Kuruluşun, sistemin, organizasyonun kaynak ve yeteneklerinin incelenerek güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi olup genellikle kontrol altındadır. Yani içsel analiz bugünle ilgili olup mevcut durumu yansıtır. Dışsal Analiz (Fırsatlar ve Tehditler): Dış(çevre) etkenlerin belirlenerek fırsat ve tehditlerin saptanması olup genellikle kontrol dışındadır. GZFT analizinin en önemli çıktısı sonuç ya da strateji matrisi olarak bilinen GZFT (SWOT/TOWS) matrisinin oluşturulmasıdır. Bu çerçevede Odanın Birim amirleri ve uzman personelinin katılımı ile 20.02.2014 Tarihinde 8 katılımcı ile GZFT analizleri yapılmıştır. 73 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 GÜÇLÜ YÖNLER ZAYIF YÖNLER Paydaşlar ile güçlü iletişim Yeni ve dinamik bir yönetim yapısı ve lobi gücü Nitelikli personel Oda binasının bulunduğu konum ISO Kalite Yönetim Sistemi’nin bulunması K belgesi Sürekli güncellenen web sitesi Proje deneyimi (AB Projesi gibi) Dış ticaret dolaşım belgelerini odanın vermesi 25’ten fazla ve farklı meslek kollarının bulunması Modern hizmet binası Köklü bir geçmişe ve birikime sahip olması Elektronik arşiv sistemine geçilmiş olması Sanayi üniversite iş birliği Proje inceleme komisyonu Akreditasyon kapsamında olması İş planlaması, yönetim ve kalite ile ilgili kararların hızlı çıkması Odanın tarafsızlığı Odanın hizmet kalitesi Odanın TOBB misyonuna uygun hizmet vermesi Adana ve Gaziantep gibi büyük illerin arasında olmamız Üyelerin aidat ödemelerinin zamanında yapılamaması Meslek komiteleri toplantılarının yeterli sayıda yapılamaması Gelir getiren faaliyetler yapılmıyor Turizm sektöründe yeterli faaliyet olmaması ve altyapı yetersizliği Üyeler arası iletişimin az olması Üyelerin oda faaliyetlerine katılımının az olması Kümelenme olmaması Odanın maddi yapısı/ekonomisi/bütçesi Kurumsal yapısı Personel sayısı Görev alanlarının belirsizliği TOBB ile işbirliğinin seviyesi Üyelerle iletişim Çalışan elemanların eğitilmesi Havaalanı olmayışı 74 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 FIRSATLAR TEHDİTLER Yeni ve aktif bir yönetimin başlaması Osmaniye ilinin yatırım potansiyeli ve var olan teşvikler Üniversite, KOSGEB ve Kalkınma Ajansı’nın varlıkları Organize Sanayi Bölgesi ‘nin bulunması Güvenli bir şehir olmasıyatırımcılar için Denize yakınlık Doğa, tarih, inanç, kültür ve avcılık turizm potansiyeline sahip olunması Kara ulaşımında avantajlı konumda bulunması KOBİ sayısının fazla olması Krizden dolayı iş yerlerinin kapanması Kamu harcamalarının azalması Suriyeli göçmenlerin ucuz ve kayıt dışı işgücü yaratması Çevre ilçelerden göç alması Kalifiye eleman sıkıntısı Gelir dağılımındaki eşitsizlik Gümrük sahasının olmaması Büyük sanayi kuruluşlarının sayısının az olması Küresel iklim değişikliği Bölgeye yatırımcı çekecek veya yönlendirecek çalışmaların azlığı Perakende sektöründeki durgunluk 75 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Öneriler Çalışmanın bu bölümü Meclis ve Komite üyelerinin bir kısmı ile yapılmıştır. Çalışma sırasında katılımcılara, Oda’nın faaliyetlerini daha iyi yürütülebilmesi için neler yapılması gerektiği sorusu sorulmuştur. Bu soru ışığında tüm ekip üyelerinin belirlenen sayıda öneriler getirmesi istenmiştir. Yazılı olarak alınan cevaplar daha sonra tüm grup üyeleri tarafından sınıflandırılarak strateji alanlarını ve amaçları belirleme çalışmalarında veri olarak kullanılmıştır. Katılımcıların grup çalışmaları sonucunda ortaya çıkan öneriler aşağıdaki şekildedir; Üyelere nakdi kredi sağlanması Oda üyelerinin hibelerden daha fazla faydalanması Üyeler arasında ticareti teşvik Odanın kurumsallaşmaya destek vermesi Kurumsallaşmanın üyelere tanıtılması KOBİ’lere destekler ile ilgili bilgi verilmesi Üye sorunlarının çözümü Komitelerin faal hale getirilmesi Komitelerin sağlıklı çalışması Suriye sorununun çözülmesi Turizm sektörüne daha fazla ilgi Yurtdışı pazarlara ulaşma konusunda destek Yurtdışı Pazar araştırmaları Yurtdışı iş anlaşmalarına önayak olmak Gümrükleme sahasının yapılması Gümrük kapılarının açılmasına yönelik çalışmalar yapılması ve Gelir getirecek ortaklıkların kurulması Lisanslı depoculuk sahasının kurulması Lojistik merkezinin kurulması Üniversite ile ilişkilerin güçlendirilmesi OSB ile toplumun uyumunun sağlanması İşletmelerin canlandırılmasına yönelik faaliyetler yapılması İşletmelerin sağlıklı ve daha az riskle büyüyebilmeleri adına bilgilendirme faaliyetlerinin yapılması o Odada üye ilişkileri ve üyeler arası diyaloglar geliştirilmeli o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o 76 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 o Personelin eğitimi arttırılmalı(davranış, iletişim ve kişisel gelişim eğitimleri gibi) ve personel üyeleri bilinçli yönlendirmeli o Borç sorgulama işlemi ve Oda aidatlarının ödeme işlemlerinin internet üzerinden yapılabilmesi o Üyelerin meslek dallarına göre toparlanarak mesleki bilgiler aktarılmalı o Zeytincilik işinde makine desteği o Desteklemelerle ilgili lobi desteği o Dış Pazar araştırmasının yapılıp komitelerin bilgilendirilmesi o Meslek komitelerinin meslek fuarlarına katılımının desteklenmesi o Ticaretin geliştirilmesi için belirlenen hedef pazarlara iş gezisi düzenlenmesi o Ticaret hayatının iyileşmesi için bürokratlarla görüşme o Odanın genel devlet destekleri ile ilgili bilgilendirme semineri düzenlemesi o Oda önceliğinde fuarlara yönelik yurtdışı iş gezisi düzenlenmesi 77 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 GELECEĞE BAKIŞ 78 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Misyon Bildirimi Misyon; kuruluşun var olma nedenidir. Kuruluşun amacını açıklar. Kurumun kendisine görev olarak üstlendiği konunun ne olduğunu, nasıl yaptığını ve kim için yaptığını tanımlar. Kuruma özgün olup, kurumun karakterini ifade eder. Misyon kurumun dışarıdan nasıl algılandığı ile de ilgilenir. OTSO’nunmisyonunu belirmek üzere 8 kişilik Stratejik Plan ekibi ile bir çalışma yapılmıştır. 18.02.2014 tarihinde yapılan çalışma sonucunda belirlenen misyon ifadesi şu şekildedir; OTSO’NUN MİSYONU Osmaniye ilinin sanayi, ticaret ve sosyo-ekonomik anlamda gelişiminde ve kalkınmasında etkin rol almak ve politikalar belirlemek, ulusal ve uluslar arası platformlarda hem ilimizi hem de ülkemizi en iyi şekilde temsil edebilmektir 79 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Vizyon Bildirimi Vizyon, Kurumun gelecekte ulaşmak istediği yeri ifade eder. OTSO’nunvizyonunu belirmek üzere 8 kişilik Stratejik Plan ekibi ile bir çalışma yapılmıştır. 18.02.2014tarihinde yapılan çalışma sonucunda belirlenen vizyon ifadesi şu şekildedir; OTSO’NUN VİZYONU Osmaniye ilinin bir cazibe merkezi haline gelmesinde öncü bir rol oynamak, ülkemizdeki ekonomik, sosyal ve ticari politikalarda söz sahibi olabilmek adına çalışmak ve yükselmektir. Temel Değerler “Temel Değerler, kuruluşun kurumsal ilkeleri ve davranış kuralları ile yönetim biçimini ifade eder. Bir kuruluşun temel değerlerini ortaya koymak stratejik planlama için önemlidir; çünkü kuruluşun vizyon, misyon ve kurumsal kimliğinin gerisinde temel değerler ve inançlar bulunur. Temel değerler kuruluşun kararlarına, seçimlerine ve stratejilerinin belirlenmesine rehberlik eder. Hayata geçirilen değerler, kuruluş kimliğinin değişiminde ve çalışanların motive edilme-sinde güçlü araçlardır (DPT, 2006) OTSO’nuntemel değerlerini belirmek üzere 8 kişilik Stratejik Plan ekibi ile bir çalışma yapılmıştır.18.02.2014 tarihinde yapılan çalışma sonucunda belirlenen temel değerler ifadesi şu şekildedir; 80 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 TEMEL DEĞERLER Tarafsızlık Üye memnuiyeti ve çözüm odaklılık Sürekli kaliteli ve profesyonel hizmet Tarafsızlık: OTSOPaydaşlar ve üyeleri arasında fark gözetmeksizin tarafsız bir hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Üye memnuniyeti ve çözüm odaklılık:OTSO yaptığı çalışmalarda ve faaliyetlerde üyelerinin memnuniyetini ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşımı ilke edinmiştir. Sürekli kaliteli ve profesyonel hizmet:OTSO tüm hizmetlerini kaliteden ödün vermeden ve profesyonellik anlayışı içinde vermeyi ilke edinmiştir. Strateji Alanları Bu kısma kadar bahsedilen tüm çalışmaların ışığında, OTSO’ yuvizyonuna taşıyacak olan “Strateji Alanları” çalışması gerçekleştirilmiştir. Stratejik alanlar çalışması; oluşturulacak stratejik amaç ve hedeflere çerçeve oluşturur. Ayrıca Stratejik Alanlar, OTSO’nun çok sayıdaki görev ve sorumluklarını düzenleyebilmek ve stratejik amaç ve hedeflerin oluşturulmasında sınıflandırma imkânı tanımak acısından önem taşımaktadır. 81 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Sıra No Strateji Alanları 1 Kurumsal Kapasitenin Artırılması 2 Üyelerin Rekabet Güçlerinin Artırılması 3 Bölgenin Cazibe Merkezi Haline Getirilmesi Amaç, Hedefler ve Maliyetler Belirlenen amaçlar için zaman ve maliyet planlaması yapılarak performans hedefleri konulmuştur. Bu bölümde Odanın ve bölümlerin rutin görevlerinden ziyade strateji-ye katkı sunacak olan faaliyetlere yer verilmiştir. Bu kapsamda hali ile bazı faaliyetlerin maliyetleri, dışarıdan destek alınmadan mevcut kaynaklar kullanılarak gerçekleştirilmektedir. 82 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 STRATEJİ VE HEDEF PLANLAMA TABLOSU EKLENECEK İş Tanımlarında İş Gerekçelendirmelerine Yer Verilecektir HEDEFL ER Sistemli Personel Eğitimleri İNSAN KAYNAĞI YETKİNLİKLERİNİN ARTIRILMASI (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ EYLEM SORUMLU BİRİM İş Tanımlarınd aki Gereklilikleri Genel Sekreterlik n Gözden Geçirilmesi ve Revize Edilmesi İş Gerekleri veyaPerfor mans Çıktıları Sonuçlarına Göre Personelin Eğitime Gönderilme si Genel Sekreterlik Eğitime Gönderilen Personelin Eğitim Sonuç Raporu Hazırlaması Tüm Birimler PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ 2015 Revizyon Tarihli Görev Tanımları Formları 1 Yıl Eğitim Sertifikası 8 Adet MALİYETİ 5.000 TL Düzenlenen Rapor Sayısı 83 8 Adet EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ Oda Üst Yönetiminin de Katılacağı Yıllık Değerlendir me Toplantıları nın Organizasyo nu ve Planlanması Genel Sekreter Toplantıya Katılan Üye sayısı 4 800 TL Eğitim Sayısı 2 Kurulan Çember Sayısı 2 Çember Faaliyet Sunum Raporu 2 YK Tarafından Uygulamaya Alınan Karar Sayısı 8 Oda Yönetim Organları Program İçeriğinde Üyeleri için Yönetim Kurulu ve Gidilen Eğitim, Fuar, Bireysel Genel Sekreterlik Çalışma Ziyareti Gelişim Programları nın 8 Meslek Komitelerinin Aktif Çalışması Sağlanacaktır Kalite Çemberi Kurulacaktır HEDEFL ER Oda Yönetim Organlarının Gelişim Programı Hazırlanacaktır KATILIMCI YÖNETİM ANLAYIŞININ GÜÇLENDİRİLMESİ (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Her yılın Kasım Ayında Yılın değerlendirmesi ve Gelecek Yılın Planları için Toplantı yapılacaktır. OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Kalite Çemberleri için Altyapının Hazırlanması Kalite Çemberlerinin Kurulması Sanayi Müdürlüğü Kalite Çemberlerin in Çalışması Meslek Komitesi Toplantı Kararlarının Karar Defterine Yazılması, Yönetim Kuruluna Sunulması Yönetim Kurulu 84 4.000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Hazırlanmas ı İç Paydaşların ve Faydalanıcıların memnuniyetlerinin Artırılması Kıyaslama Çalışmaları ile Süreçler Geliştirilecektir HEDEFL ER Kurumsal Haberleşme Politikası Hazırlanacaktır İŞ SÜREÇLERİNİN VERİMLİLİĞİNİN ARTIRILMASI (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ Oda Personelinin Örnek İyi Uygulama Genel Sekreterlik Olan Diğer Odalara Ziyaretleri Personelin Gerçekleştirdiği Ziyaret Sayısı 2/2/2/2 8.000 TL Genel Sekreterlik,Akredit Üye Memnuniyeti asyon Sorumlusu nin Her Yıl Basın Yayın Halkla Anketlerle İlişkiler, Kalite ve Ölçülmesi Meslek Eğitim Sorumlusu Memnuniyet Puan Artışı 1/1/1/1 Personel Genel Sekreterlik, Memnuniye Akreditasyon tinin Sorumlusu, Kalite Anketlerle ve Meslek Eğitim Ölçülmesi Sorumlusu Memnuniyet Puan Artışı 1/1/1/1 EYLEM Kurumsal haberleşme Politikası Belirlenmesi ve Yazılı Hale Getirilmesi Kurumsal haberleşme Politikasının Onaylanmas ı ve Yayınlanmas ı Genel Sekreterlik Kurumsal Haberleşme Politikası Taslağı Yönetim Kurulu Onaylı Kurumsal Haberleşme Politikası 85 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 HEDEFL ER Etkin Bir İzleme ve Değerlendirme Gerçekleştirilecektir İŞ SÜREÇLERİNİN VERİMLİLİĞİNİN ARTIRILMASI (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Basında Yer Alan Haber Sayısı Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Haber Küpürleri, Resimler ve Video Kayıtları 15/20/25/30 EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ Stratejik Plandan Yıllık İş Planı Çıkartılmsı Genel Sekreterlik ve Stratejik Planlama Ekibi Yıllık İş Planları SWOT Analizleri Yapılarak Eylem Planlarının Revize Edilmesi Genel Sekreterlik ve Stratejik Planlama Ekibi Revize Edilmiş İş Planları 6 Ayda bir Eylem Planı Değerlendirme Toplantısı Yapılması Genel Sekreterlik ve Sanayi Müdürlüğü YGG Toplantı Kayıtları Yıllık İş Planı Doğrultusunda Faaliyet Raporları Hazırlanması, Üyelere Duyurulması Genel Sekreterlik Web sitesinde yayınlanan Yıllık Faaliyet Raporları Meslek K. Kararlarının Karar Defterine Yazılması ve YK'na bildirilmesi Genel Sekreterlik Yk Toplantı Gündemindeki Meslek Komitesi Kararı Sayısı Meslek Komitesi Kararlarının İzlenmesi Genel Sekreterlik ve Meslek Komitesi Birimi Tutulan Form Mali Risk Değerlendir Genel Sekreterlik ve Muhasebe Tablonun Kendisi 86 1/5/10/15 MALİYETİ OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 me Analizi Tablosu Çıkarılması HEDEFL ER Bilgi Saklama Yedekleme ve Acil Durum Planı Hazırlanacaktır TEKNOLOJİK ALTYAPININ GÜÇLENDİRİLMESİ (2014-2108) STRATEJİK AMAÇ Birimi Bütçe Kalemleri İzleme ve Değerlendirme Raporu Oluşturulması Genel Sekreterlik ve Muhasebe Birimi Tablonun Kendisi EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ Üye Bilgilerinin Güncellenm esi Bilgi-İşlem Birimi, Genel Sekreterlik ve Basın Yayın Ve Halkla İlişkiler Bilgileri Güncellenen Üyelerin Sayısının Tüm Üye Sayısına Oranı Odalarda Kullanılan Dijital Arşiv Sistemlerinin Araştırılması Bilgi-İşlem Birimi ve Genel Sekreterlik Araştırma Raporları Dijital Arşiv Siteminin Güncellenm esi Bilgi-İşlem Birimi ve Genel Sekreterlik Tutulan Form Üye Genel Sekreterlik, Bilgilerinin Aymeet Yazılım Dijital Arşive firması Geçirilmesi PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ Bilgileri Girilen Üye sayısı Bilgi Güvenliği Risk Analizinin Yapılması Genel Sekreterlik ve Bilgi İşlem Risk Analizi Raporu Bilgi Yedekleme ve Acil Durum Planı Hazırlanmas ı Bilgi İşlem Birimi YK Onaylı Plan Dijital Ortamdaki Bilgilerin Güvenlik Genel Sekreterlik Merkez ile Yapılan Sözleşme 87 20.000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 için Farklı Bir Merkezde Saklanmasın ın Sağlanması (Server) Yurtiçinde Ticaret ve Sanayi Odaları ile İletişim Güçlendirilecek HEDEFL ER PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ Yurtiçinde Ticaret ve Sanayi Odaları ile Genel Sekreterlik, İletişim Yönetim Kurulu Güçlendirile cek Ziyaretler YK Kararları, Ziyaret Raporları 1/1/1/1 3000/ 3000/ 5000/ 5000 TL Yurtiçinde Ticaret ve Sanayi Odaları'nın Davet edilmesi Gelen Heyet Sayısı 1/1/1/1 5000/ 7000/ 7000/ 10.000 TL Proje Sayısı 1/1/1/1 10.000/20.000/20.000 /30.000 TL Ziyaret Raporları 1/1/1/1 15.000/20.000/30.000 /35.000 TL EYLEM SORUMLU BİRİM Genel Sekreterlik Bölgedeki Genel Sekreterlik, TSO'larla Kalite ve Meslek Ortak Proje, Eğitim Birim Etkinlik ve Sorumlusu, Porje İşbirlikleri ve Kosgeb Yapılması Sorumlusu Yurtdışında Ticaret ve Sanayi Odaları ile İletişim Güçlendirilecek ODALAR ARASI İŞBİRLİKLERİNİN ARTIRILMASI (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Yurtdışında Ticaret ve Sanayi Odaları ile İletişim Güçlendirilec ek Ziyaretler yapılması Yönetim Kurulu 88 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yurtdışındak Kalite ve Meslek i TSO'larla Eğitim Birim Ortak Proje, Sorumlusu, Porje Etkinlik ve ve Kosgeb İşbirlikleri Sorumlusu Yapılması HEDEFL ER Üyelerle Oda Arasındaki İletişim Artırılacaktır ÜYELER ARASI İLETİŞİMİN ARTIRILMASI (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Proje Sayısı 1/1/1/1 10.000/10.000/15.000 /15.000 TL MALİYETİ EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ Meslek Komiteleri Tarafından Planlı Üye Ziyaretleri Yapılması Genel Sekreterlik ve Komite Başkanları Ziyaret Edilen Üye Sayısı 20/30/40/50 Yeni Üyelerle Tanışma Toplantısı Yapılması Genel Sekreterlik, Basın Yayın Halkla İlişkiler Yapılan Toplantı Sayısı 1/2/2/2 Her Yıl Düzenli Üye Memnuniye Sanayi Müdürlüğü t Anketlerinin Yapılması Yapılan Anketlerin Analiz Raporları Üyelerin Talep Ettiği Ticari ve Ekonomik Bilgi-İşlem Birimi, Bilgilerin Genel Sekreterlik, Web Basın Yayın Ve Sitesinde Halkla İlişkiler sürekli Yayınlanıp Güncellenm esi Güncel Web Sayfası Üyelerin Bilgi-İşlem Birimi, Sorunlarının Genel Sekreterlik, Web Sayfası 89 500/1000/1000/1000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 HEDEFL ER Üyelerin Yönetsel Becerilerinin Geliştirilmesine Yardımcı Olunacaktır ÜYELERE YÖN GÖSTERMEK (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ ve Önerilerinin Web Sayfası Aracılığı ile Ele Alınması Basın Yayın Ve Halkla İlişkiler EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ Üyelerin İhtiyaç Duydukları Eğitimlerin Düzenlenme si Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Kalite ve Meslek Eğitim Birim Sorumlusu, Düzenlenen Eğitim Sayısı 2/2/3/4 6000/6000/9000/12.0 00 TL Anketler ile Saptanan Üye İhtiyaçlarına Cevap Verecek Danışmanlık Hizmetlerini n Olduğu Projeler Hazırlamak Kalite ve Meslek Eğitim Birim Sorumlusu, Porje ve Kosgeb Sorumlusu Yazılan Proje Sayısı 1/1/1/1 3000/3000/5000/6000 TL Meslek Gruplarının Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Aktarılan Yasal Düzenleme Sayısı 1/2/3/3 90 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İlgili Olduğu Yasal Gelişmelerin Kendilerine Aktarılması Üyelerin Dış Pazarlara Erişmelerine Destek Olunacaktır HEDEFL ER EYLEM SORUMLU BİRİM Yıllık Olarak Katılınacak Fuar ve Etkinliklerin Genel Sekreterlik Belirlenmesi ve Basın Yayın ve Yayınlanmas ı PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ 15.000/20.000/20.000 /30.000 TL Web sayfasında Yayınlanan Fuar ve Etkinlik Takvimi Oluşturulan Ticari Heyetlerle İş ve Fuar Gezisi Düzenlenme si Yönetim Kurulu Gerçekleştirilen Ziyaret Sayısı 1/1/1/2 Dış Pazarlara Açılım ile İlgili Gerekli ISO, CE vb Kalite Belgeleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları Yapılması Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Kalite ve Meslek Eğitim Birim Sorumlusu Gerçekleştirilen Toplantı Sayısı 1/1/1/1 Osmaniye'nin Rekabetçi Olduğu Alanlarda Yurtiçi veya Yurtdışı Alım Heyetlerinin Davet Edilmesi Genel Sekreterlik, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Kalite ve Meslek Eğitim Birim Sorumlusu Gelen Alım Heyeti Sayısı 1/1/1/2 Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Yayınlanan Rapor Sayısı 1/1/1/1 Üyelere Yeni İş İmkanları Sunulması İçin Araştırma Yapılacaktır ÜYELERE YÖN GÖSTERMEK (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Araştırma Raporlarının Web sayfasında 91 10.000/10.000/15.000 /20.000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yayınlanmas ı Teşvik, Hibe ve Özendiriciler ile İlgili Toplantı, Seminer vb etkinlik Düzenlenmesi Osmaniye Yerfıstığının Tanıtımı Artırılacaktır HEDEFL ER Zeytin Yağı Sektörüne Yatırım Yapılacaktır BÖLYEGE YAPILAN YATIRIMLARIN ARTIRILMASI VE ÇEŞİTLENDİRİLMESİ SAĞLANACAKTIR (2014-2018) STRATEJİK AMAÇ Genel Sekreterlik Gerçekleştirilen Etkinlik Sayısı 1/1/1/1 Üyelerin Birbiri ile Ticaretini Kolaylaştırma k için Faaliyet Alanlarını Tanıtmak Bilgi İşlem Web Sitesinde Faaliyetleri ile Beraber Yayınlanan Üye Sayısı 30/50/50/70 EYLEM SORUMLU BİRİM PERFORMANS GÖSTERGESİ PERFORMANS HEDEFİ MALİYETİ İlgili Fuarlara Aktif Katılım Sağlanması Yönetim Kurulu Katılınan Fuar ve Katılan Üye Sayısı 1/2/2/3 2000/4000/4000/6000 TL Ürünün Uluslar Arası Alanda da Tanınması için Basında Yayınlanmas ı Yönetim Kurulu Yayınlanan Haber, Makale, Reklam Sayısı 3/3/4/5 10.000/10.000/15.000 /20.000 TL Butik Zeytin Yağı İşletmelerini n Kurulması için Bilgilendirm e Yönetim Kurulu Yapılan Toplantı ve Katılımcı Sayısı 92 2000/2000/2000/2000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Toplantıları nın Yapılması Zeytin Yağı Analiz Laboratuarı nın Kurulması Yönetim Kurulu Laboratuarın Kurulması ve Yararlanıcı Sayısı 93 10.000 TL OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İZLEME VE DEĞERLENDİRME 94 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 İzleme : 2014– 2018 Dönemi Stratejik Planında yer alan hedeflerden oluşturulan eylem planındaki performans göstergeleri ve değerleri, ISO 9001 kapsamında yer alan Yönetimi Gözden Geçirme Toplantılarında ve iç tetkiklerde takip edilecek, üst yönetime raporlanacaktır. Yerine getirilemeyen performansların nedenleri araştırılacak gerekirse Düzeltici faaliyet düzenlenecektir. Değerlendirme : Stratejik Plan kapsamında yer alan hedefler, birim ve personel için eylem planlarına dönüştürülerek, her yıl sonunda performans sistemi ile değerlendirilecektir. Birim içi değerlendirmeler bir üst amir tarafından, Birimlerin değerlendirilmesi ise Genel Sekreter tarafından yapılacaktır. 95 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 SONUÇ 96 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 OTSO’ nun 2014 - 2018 dönemi arasında uygulamayı öngördüğü bu Stratejik Plan, paydaşların ve bölgenin beklentilerine büyük ölçüde cevap verecek, Oda’nın kurumsallaşma sürecinde bir eşik daha atlamasına katkı sağlayacaktır. Ancak Stratejik planların başarılı olması, yaklaşımın kurumsallaşabilmesi ve katılımcılığı esas alması ile mümkündür. 97 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 KAYNAKÇA DOĞAKA (2013). Yatırımcılar için Osmaniye Rehberi DOĞAKA (2011). Zeytincilik Sektör Raporu. Hatay. DOĞAKA (2010). TR 63 Bölge Planı 2010-2013 DPT. (2006). Kamu İdareleri İçin Stratejik Planlama Kılavuzu. Ankara. TOBB. Akreditasyon Kılavuzu 2012. Türk Tanıtma Vakfı TÜİK www.osmaniyebelediyesi.bel.tr www.oosb.org.tr www.osmaniyevaliligi.gov.tr www.baskent.edu.tr/-gurayk/finpazcarsamba10.doc. 98 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 EKLER 99 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 EK-1 STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ Çağlayan Çatalbaş OTSO Ticaret Sicil Erdal Aslan OTSO Oda Sicil ve İş Makinesi Azize Sarı K Belgesi ve Halkla İlişkiler Selçuk Atakan Muhasebe Mehmet Akif Ersoy Sanayi Şube ve Web Proje Birimi Abdurrahman Türkoğlu Genel Sekreter Musa Akyol Genel Sekreter Yrd. Ve Bilgi İşlem Tuba Çaktı Kalite ve Meslek Eğitim Birimi Bülent Yüce Hatay ABİGEM Direktörü Simge Çolakoğlu Hatay ABİGEM İş Geliştirme Uzmanı 100 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 EK-2 DÜNYADAKİ EKONOMİK GELİŞMELER T.C. Kalkınma Bakanlığı, Ekonomik Modeller ve Stratejik Araş-tırmalar Genel Müdürlüğü, Küresel Ekonomik Gelişmeleri İzleme Değerlendirme Dairesinin Haziran 2013 Tarihli “Dünya Ekonomi-sindeki Son Gelişmeler” isimli yayınına göre; “2013 yılının ilk yarısında dünya büyümesinde tedrici bir toparlanma gerçekleşmiştir. Küresel PMI (Satın Alma Yöneticileri Endeksi) endeksine bakıldığında 2013 yılının ilk çeyreğinde üretim ve hizmetler sektöründen kaynaklanan bir iyileşme olduğu görülmektedir. Nisan ayında 51,9 seviyesinde gerçekleşen endeks, Mayıs ayında 53,1 seviyesine yükselmiştir. Bu iyileşmenin sürükleyici gücünü gelişmekte olan ekonomiler, AB çevre ekonomileri ve özellikle ABD oluşturmak-tadır. Uluslararası kuruluşlar dünya ekonomik görünümüne yönelik yeni raporlar yayınlamıştır. Birleşmiş Milletler, 23 Mayıs 2013 tarihinde Dünya Ekonomik Durumu ve Beklentiler Ara Raporu-nu, OECD 29 Mayıs 2013 tarihinde Ekonomik Görünüm Raporu-nu ve Dünya Bankası da 13 Haziran 2013 tarihinde Küresel Ekonomik Beklentiler Raporunu yayınlamıştır. Tüm raporlarda küresel görünümün yavaş bir toparlanma içinde olduğu belirtilmiş, 2013 yılı büyüme tahminleri aşağı yönlü revize edilmiştir. Birleşmiş Milletler, 23 Mayıs 2013 tarihinde Dünya Ekonomik Durumu ve Beklentiler ara raporunu yayınlanmıştır. Raporda, 2012 yılı sonlarından bu yana küresel ekonomide söz sahibi olan ekonomilerde uygulamaya konulan yeni politika teşvikleri ile sistemik risklerin azaltıldığı, bu sayede tüketim ve özel sektör yatırımcı güveninde istikrarın yeniden tesis edildiği belirtilmiş-tir.Fakat uygulamaya konan bu teşviklerin büyümeye olan katkısı sınırlı olmuştur. 2013 yılında küresel ekonominin yüzde 2,3 oranında, 2014 yılında ise bir miktar ivme kazanarak yüzde 3,1 oranında büyüyeceği tahmin edilmiştir. OECD, 29 Mayıs 2013 tarihinde Ekonomik Görünüm Raporunu yayınlamıştır. Küresel ekonomide herhangi olumsuz bir gelişmenin meydana gelmemesi, finansal piyasaların koşullarının iyileş-meye devam etmesi ve piyasalara olan güvenin yavaş da olsa artışını sürdürmesi varsayımı ile küresel büyümenin 2013 yılında yüzde 3,1, 2014 yılında ise yüzde 4 oranında gerçekleşmesi beklenmektedir. Bu dönemde de geçmiş dönemlerde olduğu gibi, ülkelerin ekonomik performanslarının birbirinden farklılaşması ve bu doğrultuda büyük bir olasılıkla ABD’nin diğer büyük OECD ülkelerine kıyasla daha güçlü bir ekonomik performans göstereceği tahmin edilmektedir. Avro Bölgesi’nde ise krizin etkilerinin tam anlamı ile yok edilememesi, mali konsolidasyon uygulamalarının yavaşlaması ve kredi piyasalarındaki zayıf görünümün devam etmesi nedeni ile büyüme sınırlı kalmaktadır. OECD dışındaki ülkeler arasında farklılıklar olsa da önümüzdeki dönemdeki ekonomik performansın OECD ülkelerine kıyasla daha güçlü olacağı tahmin edilmektedir. Dünya Bankası’nın 13 Haziran 2013 tarihinde yayınladığı Küresel Ekonomik Beklentiler Raporuna göre, küresel ekonomi daha yavaş ancak daha istikrarlı bir büyüme dönemine girmektedir. Aylık veriler, 2012 yılının ortalarında yavaşlayan küresel hâsıla artışının 2013 yılında yavaş da olsa bir ivme kazandığını göstermektedir. Küresel büyümenin 2013 yılında yüzde 2,2, 2014 yılında yüzde 3, 2015 yılında ise yüzde 3,3 olacağı tahmin edilmektedir. ABD ekonomisi 2012 yılının son çeyreğinde askeri harcamaların düşüşünden kaynaklanan düşük büyümeden sonra, 2013 yılı birinci çeyreğinde tüketim harcamalarında görülen ciddi artışın büyümeye yansıması sonucunda yüzde 2,4 oranında büyümüştür. Gerçekleşen büyüme performanslarına paralel olarak uluslararası kuruluşlar da ABD büyüme tahminlerinde revizyona gitmişlerdir. Birleşmiş Milletler Raporuna göre 2013 ve 2014 yılı büyüme rakamları sırasıyla yüzde1,9 ve 2,6 olarak tahmin edilmiştir. Yine Mayıs ayında OECD tarafından yayınlanan Raporda da 2013 ve 2014 yıllarında büyümenin sırasıyla yüzde 1,9 ve yüzde 2,8 olması beklenmektedir. Bu rakamları henüz istenilen seviyede bulmayan uluslararası kuruluşlar, FED’de parasal genişlemenin azaltılmasına yönelik süregelen tartışmalara karşın, genişletici politikaya devam edilmesi gerektiğini dile getirmişlerdir. Ancak gelişmiş ülkeler içinde ABD’nin görece daha hızlı büyüyeceği tahmin edilmektedir. Avro Bölgesi ekonomisi son altı çeyrek boyunca kesintisiz olarak daralmıştır. 2012 yılının dördüncü çeyreğinde bir önceki çeyreğe göre yüzde 0,6 oranında daralan Avro Bölgesi, 2013 yılının ilk çeyreğinde yüzde 0,2 oranında daralmıştır. Kriz ortamı, kemer sıkma önlemleri, zayıf bankacılık sistemi ve sıkılaşan kredi koşulları, düşük bölge içi talep ve azalan güven ortamı gibi faktörler aktiviteyi kısıtlamaktadır. Avrupa yüksek kamu borçları ve zayıf bankacılık arasındaki negatif geri besleme mekanizmasını kıramamış, kemer sıkma- düşük büyüme – erişilemeyen mali hedefler ve daha fazla kemer sıkma kısır döngüsü içerisine girmiştir. İşsizlik oranın 2014 yılında yüzde 12,8 seviyesine ulaşması beklenmektedir. Düşük büyüme, 101 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 artan çıktı açığı, azalan enerji fiyatları ve yüksek işsizlik nedeniyle enflasyonun daha da gerileyeceği öngörülmektedir. Avrupa Komisyonu Bahar Tahminleri 2013 Raporunda, finansal piyasalardaki iyileşmenin reel ekonomi-ye yansımasının 2013 yılının ilk çeyreğinde de sınırlı kaldığını belirtmiştir. Fakat yılın ikinci yarısında ekonomik görünümün pozitife döneceği tahmin edilmektedir. 2014 yılında büyümenin daha ılımlı bir seyir izleyeceği ve bu ılımlı seyrin sürükleyici gücünün yurt içi talebin artması olacağı belirtilmiştir. 2013 yılında Avro Bölgesinin yüzde 0,4, AB’nin ise yüzde 0,1 oranında darala-cağı tahmin edilmektedir. Fransa’da ekonomik aktivite, son iki yıldır zayıf seyrini sürdürmektedir. 2013 yılında daralması beklenen Fransa ekonomisinin, 2014 yılında da zayıf bir ekonomik performans göstereceği ve potansiyelinin altında yüzde 0,8 oranında büyüyeceği tahmin edilmektedir. Son iki yılda konut ve konut dışı yatırımlar ile, mali konsolidasyon ve işgücü piyasalarının bozulması nedeniyle hane halkı tüketimi azalmıştır. Kar marjının düşük olduğu konut dışı yatırımların önümüzdeki dönemde de zayıf seyrini koruması beklenmektedir. Düşük talep düzeyi inşaat sektörünü olumsuz yönde etkilerken, konut fiyatlarına yönelik aşağı yönlü riskler varlığını korumaktadır. AB çevre ülkelerinde dış dengesizlikler düzelme eğilimindedir. 2013 yılında Yunanistan, İtalya, Portekiz ve İspanya gibi cari işlemler hesabı açısından kırılgan ülkelerin cari işlemler hesabındaki negatif görünüm düşük talep, rekabetçiliğin artması ve üretkenliğin artması sayesinde pozitife döneceği tahmin edilmektedir. Özellikle cari işlemler hesabı açısından kırılgan olan ülkelerde, her ne kadar ülkeler arasında farklılık gösterse de birim işgücü maliyetlerinin azalması cari işlemler hesabının iyileşmesi-ne destek olacaktır. 2008 yılında yaşanan küresel kriz sonrası dönemde küresel dengesizlikler ciddi oranda azalmıştır. Küresel dengesizliklerin, önümüzdeki dönemde mevcut durumunu koruması beklenmektedir. Küresel dengesizliklerin kalıcı olarak ortadan kaldırılabilmesi için dış açık sorunu yaşayan ülkelerde reel döviz kuru düzenlemelerine ve mali konsolidasyona devam edilmeli; büyü-meyi güçlendirecek yapısal reformlar sürdürülmeli, tasarruflar ve yatırımlar arasındaki dengesizlik ortadan kaldırılmalıdır. Çin’de 2012 yılının sonlarına doğru ekonomide toparlanma sinyalleri yaşanırken bu yılın ilk çeyreğinde ekonomik büyüme beklenmedik şekilde zayıflamaya başlamıştır. Ekonomide yaşanan yavaşlamanın temelinde özellikle borsada yaşanan çıkışların etkisi ve iç talepteki gevşeme yatmaktadır. Ekonomideki yavaş-lamaya karşın tüketimin ve hane halkı gelirinin artmaya başlamasıyla beraber ekonomik dengelenme hızlanmıştır. Buna karşın kredi büyümesindeki güçlü seyrin, daha fazla teşvik edici mali politikaların 2013 yılının ortasından itibaren ekonomik büyümeyi ivmelendirmesi beklenmektedir. OECD’nin Raporuna göre Çin’in 2013 ve 2014 yıllarında sırasıyla yüzde 7,8 ve yüzde 8,4 oranında büyümesi beklenmektedir. Ayrıca Birleşmiş Milletler Raporuna göre Çin ekonomisinde aynı dönemde sırasıyla yüzde 7,8 ve yüzde 7,7 oranında büyüme beklenmektedir. Çin’de açıklanan veriler ekonominin seyrine ilişkin karışık sinyaller vermektedir. Mayıs ayı imalat sanayi satın alma yöneticileri endeksi (PMI) bir miktar yükselmesine karşın imalat dışı PMI endeksi bir miktar gerilemiştir. Bununla birlikte, Mayıs ayında ticaret, enflasyon verileri beklentilerin altında kalmış, kredi genişlemesi ise beklentilerin üzerinde kalmıştır. Zayıf küresel ve yerel talep nedeniyle Çin’de büyümeyi destekleyici politikaların hayata geçirilmesi ihtiyacı artmıştır. Buna karşın artan konut fiyatları halen devam eden finansal riskler nedeniyle hareket alanını sınırlamaktadır. Hindistan’ın ekonomik büyümedeki yavaşlaması devam etmektedir. Gelişmekte olan ekonomilerde en yüksek mali açığa sahip Hindistan ekonomisi, dış talebin zayıf seyretmesi, yatırım miktarının düşmesi ve faiz indiriminin büyümeye yeterince yansıma-ması nedeniyle Ocak-Mart döneminde yüzde 4,8 oranında büyüme kaydetmiştir. Mart ayında sonlanan mali yılın genelinde ise yüzde 5 büyüyerek son 10 yıldaki yüzde 8 büyüme ortalamasının altında kalmıştır. OECD 2013 yılında büyük yatırım projelerinin devreye girmesi ve doğrudan yabancı yatırımlar konusunda yapılan düzenlemelerin etkisiyle Hindistan’da büyümenin hızlanacağı fakat kriz öncesi seviyelere göre düşük kalmaya devam edeceğini beklemektedir. 2013 ve 2014 yıllarında Hindistan’ın sırasıyla yüzde 5,7 ve yüzde 6,6 büyüyeceği tahmin edilmektedir. Birleşmiş Milletler Raporuna göre sürekli yüksek enflasyon, yüksek cari açık, politik belir-sizlikler ve kırılgan güvenlik koşulları gibi yapısal sorunların yanında ulaşım ve enerji alanındaki kısıtlamalar neticesinden büyümenin potansiyel seviyenin altında kalması beklenmektedir. Hindistan Ekonomisinin 2013 ve 2014 yıllarında sırasıyla yüzde 5,5 ve yüzde 6,1 oranında büyüyeceği tahmin edilmektedir. Artan küresel likidite ve risk iştahı, yükselen ekonomilere sermaye girişlerini artırırken bu sermaye akımları, uzun süreli yatırımlardan ziyade ağırlıklı olarak portföy yatırımlarından oluşmakta-dır. Pek çok yükselen ekonomideki büyük şirketler, azalan finansman maliyetlerinden olumlu etkilenmiştir. Yükselen ekonomilerdeki bu sermaye girişleri ulusal paralarının 102 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 değer kazanma-sına, kredi genişlemesine, mali dengesizliklerine ve varlık fiyatı balonlarına neden olabilecek riskler taşımaktadır. Birleşmiş Milletler Raporuna göre emtia fiyatları aşağı yönlü bir baskıyla karşı karşıyadır. Birincil emtialar için uluslararası fiyatlar tarihsel seviyelerin üzerinde seyretmektedir. Ancak 2013 ve 2014 döneminde aşağı yönlü bir baskı beklenmektedir. 2013 yılında zayıf küresel talepten dolayı toplam emtia fiyatı endeksinin çok az düşmesi beklenmektedir. 2014 yılında metal ve petrol arzının artması ve doların diğer paralar karşısında güçlenmesine bağlı olarak, emtia fiyatlarının yüzde 3,3 düşmesi beklenmektedir. 2013 yılı ilk beş ayı boyunca arzın talebi geçmesine rağmen brent petrolün fiyatı artmıştır. 2013 yılı boyunca petrolün varil fiyatının ortalama 110 dolar olması beklenmektedir. Bu rakam, 2012 yılına göre bir miktar daha düşüktür. Bunun da nedeni, gelişmiş ülkelerin petrol talebinin bir miktar düşmesi ve ABD ile Irak’ın üretim gücünü artırmaya çalışmasıdır. 2014 yılında ise fiyat ortalamasının 100 dolara kadar düşmesi beklenmektedir. Orta Doğu’daki jeopolitik tansiyon petrol fiyatları için risk oluşturmaktadır. Rusya Ekonomisi’nde 2012’ nin ikinci yarısında önemli ölçüde düşüş gösteren ekonomik aktivite göstergeleri 2013 yılının ilk aylarında görülen endüstriyel üretim ve ihracattaki yavaşlama ile birlikte düşmeye devam etmektedir. Rusya’nın en önemli ihraç kalemi olan enerjiye olan küresel talebin düşmesi, tüketimdeki yavaşlama, yüksek sermaye çıkışı vb. nedenlerle daralan ekonomide, enflasyon oranları da artış göstermektedir. OECD Rusya Ekonomisinde enflasyon oranının 2014 yılında artarak 3,6 (2013 yılı 2,3) olacağını tahmin etmektedir. Ayrıca mali konsolidasyon gerekliliğine ilişkin yaygın bir inanç görülmekte olup, bu durum-da büyümenin sınırlanacağı da muhakkak görülmektedir. 103 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 EK-3 ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLİ ÜYEMİZ; Odamızın vermiş olduğu hizmetlerden ne düzeyde faydalandığınız ve memnuniyet düzeyinizi ölçmek için bu anket düzenlenmiştir. Ankete vereceğiniz samimi cevaplar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak verecektir. Anketimize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. 1- Faaliyet Alanınız nedir? İmalat Sağlık Turizm Eğitim Ulaştırma-Nakliye Sigortacılık-Finans İhracat Ticaret Tarım-Hayvancılık İnşaat Diğer (belirtiniz) ………………. 2- Odamızın aşağıda isimleri verilen işlemlerinden memnuniyet derecenizi (İyi / Orta / Kötü biçiminde) belirtiniz. Personelin Davranışı Başkanlık Hizmetlerinden memnuniyet dereceniz? ---------------- Genel Sekreterlik Hizmetlerinden memnuniyet dereceniz? Aidat ve Muhasebe İşlemlerinden memnuniyet dereceniz? Ticaret Sicili Hizmetlerinden (Kuruluş,Tescil,vs.) memnuniyet dereceniz? Oda Sicil Belgeleri (Bağ-Kur, Oda Kayıt, Faaliyet vs.) hizmetlerinden memnuniyet dereceniz? Sanayici İşlemlerinden (Kapasite Raporu, 104 Hizmetin Karşılanma Süresi Bilgi Yeterliliği Kaynak Yeterliliği Talebin Karşılanma Düzeyi OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Ekspertiz Raporu, İş Makinesi Tescili, vs.) memnuniyet dereceniz? Dış Ticaret İşlemlerinden memnuniyet dereceniz? İç Ticaret İşlemlerinden (Sigortacılık ve İstatistik, rayiç fiyat vs.) memnuniyet dereceniz? TIR Karne İşlemlerinden memnuniyet dereceniz? K Belgeleri İşlemlerinden memnuniyet dereceniz? 3- Odamız Proje Koordinasyon ve Araştırma Birimi tarafından hazırlanan projelerden memnun musunuz? İyi Orta Kötü 4- Odamızın hangi alanlarda Proje hazırlamasını istersiniz? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 5- Odamızın ekonomik ve sektörel araştırmalarıyla ilgili çalışmalarını nasıl buluyorsunuz? İyi Orta Kötü 6- Odamızın düzenlediği Eğitim, Seminer, Toplantı, Konferans, vb. hizmetlerinden memnun musunuz? İyi Orta Kötü 7- Odamızın yurt içi ve yurt dışı Fuar, Ticari Heyet, İş Toplantısı vb. tanıtım faaliyetlerinden memnun musunuz? İyi Orta Kötü 105 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 8- Odamız web sayfasının içeriğinden memnun musunuz? İyi Orta Kötü 9- Web sayfamızda bulunmasını istediğiniz bilgiler nelerdir? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 10- Odamızın hazırladığı Aylık Bültenin içeriğini yeterli buluyor musunuz? İyi Orta Kötü 11- Aylık Bültenimizin içeriğinde bulunmasını istediğiniz bilgiler nelerdir? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 12- Odamızın sizi ne düzeyde temsil ettiğine inanıyorsunuz? İyi Orta Kötü 13- Gerektiğinde Üst Yönetime Ulaşabilme konusundaki görüşünüz? İyi 14- Üyesi olduğunuz Meslek Komitesinin çalışmaları hakkındaki görüşünüz? Orta İyi Kötü Orta Kötü 15- Odamızın duyuru ve faaliyetleri hakkındaki bilgiler size en çok hangi kaynaktan ulaşmaktadır? En çok 3 alanı lütfen sıralayınız. Telefon Faks Dergi Basın Komite Çalışmaları E-posta SMS Web Sayfası Diğer 106 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 16- Odamızın duyuru ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz? Tercih ettiğiniz iletişim aracına yönelik bilgilerinizi lütfen aşağıda boş bırakılan yerlere yazınız. Telefon Faks Dergi Basın Komite Çalışmaları E-posta SMS Web Sayfası Diğer Firma Ünvanı:…………………………………………………………………………………………………………………… ……. Tel:………………………Faks:………………………Cep Tel:………………………………email……………………………… 17- İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz? [ Genel Yönetim (Kurumsallaşma, Yönetim Modelleri, Stratejik Planlama, İş Kurma ve Geliştirme vb.) [] Pazarlama Yönetimi (Satış ve Pazarlama Yönetimi, Pazar Araştırması, Dağıtım, Fiyatlandırma vb.) [] Üretim Yönetimi (Üretim Planlama, Malzeme Yönetimi, Otomasyon, Teknik Konular vb.) [] Kalite Yönetimi (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS, HACCP, Ürün Belgelendirme, CE vb.) [] İnsan Kaynakları Yönetimi (İşe Alma, Kariyer/İşgücü Planlama, Performans Yönetimi vb.) [] Mali İşler ve Finans Yönetimi (Ekonomik Planlama ve Kontrol, Finansal Planlama vb.) [] Dış Ticaret ve Uluslararası Mevzuat (Dış Ticaret Mevzuatı, Ödeme Şekilleri, İth./İhr. İşlemleri vb.) [] Bilgisayar ve Bilgi Teknolojileri (İnternet, E-Ticaret, Office Programları, ERP, MRP vb.) [] Diğer …………………………………………………………………………………………………. ] 18- Yapmayı planladığımız yeni hizmet binamızda olmasını istediğiniz şeyler var mı? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 19- Hizmetlerimizden daha iyi yararlanabilmeniz için iyileştirilmesi gereken noktalar nelerdir? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 107 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… 20- Bölgemizin gelişmesine yönelik olarak Odamızın öncelikli çalışmaları sizce neler olmalı? Lütfen belirtiniz. …...………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… …………… Ek-4 PAYDAŞ ANKETİ 108 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 DIŞ PAYDAŞ ANKETİ Değerli Paydaşımız; Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası, önümüzdeki 2014 – 2018yıllarını içeren döneme ilişkin kurumsal politikalarına açıklık kazandırmak üzere Stratejik Planını hazırlamaktadır. Stratejik plan; mevcut durumun kapsamlı bir şekilde analiz edilmesine, geleceğe yönelik yönlendirici stratejilerin saptanmasına ve ölçülebilir hedeflerinkonmasına olanak vermektedir. Bu kapsamda; sizin de, mevcut duruma ilişkin görüşleriniz, sorunlarınız ve çözüm önerilerinizin yanı sıra, önümüzdeki 2014-2018 dönemine ilişkin dünyadaki, Türkiye’ deki ve Osmaniye’deki gelişim ve değişim doğrultusunda, Odadan beklentilerinize ilişkin görüş ve düşüncelerinizin, önümüzdeki dönemde izlenecek politikalar açısından büyük önem taşıdığını belirtmek isteriz. Bu nedenlerden ötürü değerli katkılarınızı almak için hazırlanmış olan aşağıdaki anket formunu doldurarak …….. Tarihine kadar ………………………no faks veya ………………….mail adresine göndermenizi rica ederiz. Katkılarınız için teşekkür ederiz. 1. Osmaniye Ticaret ve SanayiOdası ile TOBB arasındaki işbirliğini nasıl değerlendiriyorsunuz? ( ) Üst düzeyde ( ) İyi düzeyde ( ) Orta ( ) Alt düzeyde ( ) Bilgim yok 109 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 2. Değerlendirmelerinize göre; Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’nın verdiği hizmetlerin TOBB Misyonuna uygunluğu hangi düzeydedir? ( ) Üst düzeyde ( ) İyi düzeyde ( ) Orta ( ) Alt düzeyde ( ) Bilgim yok 3.Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’nın başarılı/güçlü bulduğunuz yönleri nelerdir? ( ) Kurumsal Yapısı, ( ) Hizmet Kalitesi, ( ) Hizmet Çeşitliliği, ( ) Hizmet verme hızı ( ) Diğer………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………….. 4.Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası ’nın iyileştirilmesi/geliştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz yönleri nelerdir? ( ) Kurumsal Yapısı ,( ) Hizmet Kalitesi,( ) Hizmet Çeşitliliği, ( ) Hizmet verme hızı ( ) Diğer………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………... 5. Gelecek Stratejik Plan döneminde (2014-2018) Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası çalışmalarını olumlu/olumsuz etkileyebilecek faktörlerin neler olacağını düşünüyorsunuz? …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. 6.Gelecek Stratejik Plan döneminde (2014-2018) Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’ndan beklentileriniz nelerdir? …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. 7. Aşağıdaki İlkeler ile Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’nı değerlendirdiğinizde (1 en zayıfı belirtmek üzere) 1-5 ölçeğinde kaç puan verirdiniz? KRİTERLER 1 2 3 4 5 110 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 Yönetimin Lobi Gücü Personel Kalitesi Personel Sayısı Teknolojik İmkanları Genel Çalışma Kurallarına Uyumu Yeniliğe ve Değişime Açık olma Durumu Çalışanların Kurumu Benimsemeleri Kurumsal Yönetim Anlayışı Paydaşları ile İlişkisi Üye ve paydaşların meşru taleplerine duyarlılığı Tarafsız ve Şeffaflığı Bürokrasi Etkinliği Katılımcılık ve İşbirliği Anlayışı Osmaniye İş dünyasını yönlendirme becerisi (Danışmanlık, Eğitim, Fuar, Yayın vb faaliyetler ile) Osmaniye’ye katkısı Bölgeye Katkısı 8.Gelecek 2014– 2018 yılları döneminde gerçekleşebilecek, Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası çalışmalarını olumlu/olumsuz etkileyebilecek faktörler nelerdir? …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. 9.Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası’ndan beklentileriniz nelerdir? …………………………………………………………………………………………………………. 111 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. 10.Osmaniye Ticaret ve Sanayi Odası ile ilgili diğer görüş ve önerileriniz? …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………. ---------------------------------------Anketimize zaman ayırdığınız için teşekkür eder; çalışmalarınızda başarılar dileriz 112 OTSO STRATEJİK PLANI 2014-2018 OSMANİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI Adres: Rauf Bey Mahallesi, Adnan menderes Bulvarı, 9546 Sokak, No:70, Osmaniye Telefon: 0 328 825 00 68-69-70 Faks: 0 328 825 05 70 E-posta: [email protected] 113
