T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER 1 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER İLETİŞİM NEDİR? İnsanların; bilgi, duygu ve düşüncelerini çeşitli yollarla başkalarına iletmelerine “iletişim” denir. İnsanlar arası ilişkilerde iletişim en önemli araçtır. Öyle ki insanlığın yaratılışından günümüze kadar ki gelişmeleri düşündüğümüzde her şey iletişimin ürünüdür. 2 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER Kaynak Alıcı Mesaj Nasılsın? İyiyim, ya sen? Geri bildirim 3 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER İletişimin en önemli unsuru ise etkili iletişim kurmaktır. Başarılı bir iletişim kurmak demek, karşımızdaki kişinin bize ne anlatmak istediğini tam olarak anlamak ve ona ne anlatmak istiyorsak onu en iyi şekilde anlatmak demektir. 4 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER İLETİŞİMDE JEST VE MİMİKLER ÖNEMLİDİR. 5 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER ‘’Ben dili’’ile konuşmaya özen gösterin Açık ve net olun İnsanlar Arası iletişimi Etkileyen Olumlu Davranışlar Suçlayıcı ve kırıcı olmayın Konuşmaktan çok dinlemeyi tercih edin Başarılı ve iyi iş yapanları tebrik edin 6 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER Her zaman ‘’sen dili’’ile konuşmak Çok konuşmak ve cevap hakkı vermemek İnsanlar Arası İletişimi Etkileyen Olumsuz Davranışlar Alay etmek Suçlayıcı bir tavır içinde olmak. Öğüt vermek, teselli etmek 7 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER İLETİŞİMDE ETKİN DİNLEME VE EMPATİ Etkin dinleme : İletişim sürecinin en önemli unsurlarından birisi etkili dinlemektir. Etkili dinlemeyi başarabilen bireyler toplumsal ilişkilerinde saygı gördükleri gibi karşılarındaki insanların da güven ve sevgisini kazanırlar. Empati: Kişinin kendisini, iletişim içinde olduğu kişinin yerine koymasıdır. Kişinin, olaylara bir başkasının gözüyle bakabilmesidir 8 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER İYİ BİR DİNLEYİCİNİN ÖZELLİKLERİ Dikkatini karşıdakine verir Karşıdakinin sözünü kesmeden dinler Karşıdakini dinlediğini gösteren tavırlarda bulunur Göz teması kurar Başka bir işle uğraşmaz Jest ve mimiklere dikkat eder 9 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER ETKİN DİNLEMEDE SEN- BEN İLETİLERİ SEN DİLİ BEN DİLİ Suçlayıcı Değer veren Kırıcı Olumlu Alaycı Dinleyen Olumsuz İletişim Türüdür. Sevecen İletişim Türüdür. 10 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER 1-Karşınızdakini suçlamak yerine, duygularınızı anlatın: “Nerede kaldın? Saatin kaç olduğunun farkında mısın?” YERİNE “Nerede kaldın seni çok merak ettim.” 11 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER 2-Cezalandıracağınıza o davranışı benimseyin ve ona yol gösterin: “Bir kez daha geç kalırsan, asla arkadaşlarına gidemezsin!...” YERİNE “Bir kez daha geç kalırsan telefon edip haber verebilirsin 12 T.C. İnkılap Tarihi ve Atatürkçülük İLETİŞİM VE İNSANİ İLİŞKİLER SONUÇ İnsanlar arası ilişkilerde iletişim en önemli araçtır. İnsanlar arası iletişimde yaşanan problemler günümüz insanını ve toplumlarını olumsuz etkilemektir. Bu problemi ortadan kaldırmak bizim elimizdedir. Çünkü ‘’İletişim bizimle başlar’’ olumlu veya olumsuz devam etmesi bizim elimizdedir. 13