2 - LOGO Proje Metodolojisi Sunum v1.0

LOGO PROJE METODOLOJİSİ V1.0
TOLGA AYTEKİN
06.03.2017
LOGO PROJE ANA SÜREÇLERİ
Satış Öncesi
Proje Süreci
Ürün konumlandırma
Bakım & Destek
Yardım masası
İhityaç tespiti
Analiz
Efor tespiti
Tasarım
Yerinde hizmet
Sözleşme
Geliştirme
Müşteri destek yönetimi
Eğtim
Uyarlama
Canlıya geçiş
Canlı kullanım desteği
Dökümantasyon & Kapanış
PROJE YAŞAM DÖNGÜSÜ
Projelendirme
(Başlangıç  Kapanış)
Proje Satış
Ekibi
Proje Yönetim Ofisi
Bakım&Destek
Yeni İş Fırsatı
Fırsat
UYARLAMA
Proje Yönetim Ofisi Görevleri :
Proje Yönetimi ile ilgili Faaliyetler ;
•
•
•
•
•
Metodoloji Geliştirme & iyileştirme
Metodoloji Yaygınlaştırma
Proje İzleme
Proje Yönetim Desteği
Proje Yönetim Araçlarının Yönetimi
Proje Ürünleri için Satış Öncesi Faaliyetler;
•
•
•
•
Ürün Konumlandırma
Şartname & ihtiyaç listesi inceleme
Kapsam Belirleme
Efor Tespiti
UYARLAMA
Proje Kavramına Genel Bakış
• Her Proje Benzersiz bir Ürün, Hizmet veya Sonuç Oluşturur.
• Tanımlanmış bir zamanda başlar ve biter, Süresi vardır.
• Sınırlı kaynaklar ile gerçekleştirilir.
• Başlatma, Planlama, Yürütme, İzleme&Kontrol ve Bitirme adımlarından oluşur.
Zaman
Maliyet
Kalite
Logo Proje Yönetimi Metodolojisi
İHTİYAÇ
TOPLAMA &
KAPSAM
SATIŞ ÖNCESİ
ÖN ANALİZ
EFOR
TEKLİF VE
TASLAK PROJE PLANI
ANALİZ,
TASARIM
ANALİZ
Fazlama
PROJE SÜRECİ
UYGULAMA
GELİŞTİRME
EĞİTİM
KULLANICI KABUL
TESTLERİ
CANLIYA GEÇİŞ
CANLI GEÇİŞ
SONRASI
SÜRECİ
PROJE SONU
CANLI
KULLANIM
DESTEĞİ
Değişiklik Yönetimi
TASARIM
GELİŞTİRME
UYARLAMA
EĞİTİM
TEST
CANLIYA GEÇİŞ
DEĞERLENDİRME
FAZ KAPANIŞI
TAKİP
DESTEK
KAPANIŞ
PROJE ORGANİZASYON ŞEMASI
Proje Üst Kurulu
Müşteri Proje Yöneticisi
Müşteri
Danışmanları
Teknik Sorumlu
Yüklenici Proje Yöneticisi
Logo Proje Danışmanı
Proje Ekibi
Süreç Sorumluları
Anahtar Kullanıcılar
Anahtar Kullanıcılar
Proje
Grubu
: :: :
Logo
Anahtar
Proje
Kullanıcılar
Danışmanı
Müşteri
Proje
Proje
Üst
Kurulu:
Yöneticisi
Yüklenici
Proje
Yöneticisi
Teknik
Sorumlu
: :
Eğitim
Proje
sürecinde
aşamasında
projeye
ilgili
bölümlerden
danışmanlık
seçilen
yapar.
Analizlere
katılım
&
Modelin
Projenin
Proje
açılış
müşteri
ve
kapanış
ayağındaki
kararı,
sorunlu
kapsam
olan
Projenininternet,
iş ortağı tarafındaki
sorumlusudur.
Server,
bağlantı
konularındaki
Proje
kişilere
esnasında
anahtar
Bayi
kullanıcı
Proje
Yöneticisi
eğitimleri
ile
verilir.
beraber
oluşturulması,
alt
birimlerle
Proje süreci
bu
kişinin
kontrolü
ve
planlamasıyla
kişidir.
kontrolü,
Müşteri
tarafındaki
genel
durumunun
koordinasyonu
yetkili kullanıcılar
kişidir. Proje
sürecinde
bu
Anahtar
süreçte
toplantılarında
kendi
talep
bölümlerindeki
edilenlerin
koordinasyonun
sağlanması,
senaryo
yürür.
Süreç
toplantılarının
tümüne
katılır
ve
değerlendirilmesi,
sağlar.
Süreç
toplantılarının
sorunlar
için
tümüne
çözüm
konularda
proje
yöneticilerine
destek
süreçten
yazılımda
sorumludur.
nasıl
yapılması
Kendi
gerektiğine
bölümlerindeki
karar
toplantıyı
yönetir.
Değişiklik
taleplerini
Müşteri
testlerinin
yapılması,
periyodik
önerileri,
katılması
periyodik
gerekir.
Değişiklik
toplantılara
taleplerini
iştirak
ve
kullanıcılar
verirler.
Yapılacak
anahtar
çalışmalarda
kullanıcılardan
bayi
bilgi
proje
ve
sağlar.
Proje Yöneticisi
iledokümantasyon
değerlendirir.
toplantılara
iştirak
ve
ile
ek kaynak
Bayi Proje
kullanım
Yöneticisi
kararlarının
ile verir.
beraber
alınması
yöneticisine
eğitim
destek
alırlar.
sorumludur.
ile
değerlendirir.
sorumludur.
Proje Aşamaları - Satış Öncesi Süreçler ;
İHTİYAÇ TOPLAMA
• Müşterinin ilettiği ihtiyaçlardan, Ürün özelliklerinden ve Ön Analiz Sorularından çıkılarak ihtiyaçlar belirlenir.
• İhtiyaç listesi “Neye ihtiyaç var?” sorusuna yanıt verir. Çözüm yöntemleri içermez.
• Bu aşama sonucunda “Müşteri İhtiyaç Listesi” üretilir.
•
KAPSAM BELİRLEME
• Proje ihtiyaç listesindeki maddeler müşteri ile müzakere edilerek Projeye dahil olanlar belirlenir ve “Proje
İhtiyaç Listesi” oluşturulur.
Proje Aşamaları - Satış Öncesi Süreçler ;
EFOR BELİRLEME
- “Proje ihtiyaç Listesi” içerisindeki maddeler “Efor Tespit Dokümanına” taşınarak ihtiyaçlar için efor kestirimi
yapılır
- Listede yer almayan fakat proje iş planında yer alması gereken standart(Kurulum, dokümantasyon vs..) işler
eklenerek toplam efor oluşturulur.
TASLAK PROJE PLANI OLUŞTURMA
- Süreleri belirlenmiş olan aktiviteler sıralanıp önceliklendirilerek “Taslak Proje Planı” oluşturulur.
Proje İş Planı Taslağı
Proje Aşamaları - Satış Öncesi Süreçler :
Teklif
Taslak Proje Planı, Proje İhtiyaç Listesi ve Hizmet Efor Fiyatlarını içerecek şekilde Hizmet teklifi Oluşturulur.
Teklifin Kabulü durumunda Proje aşamaları başlatılır.
Proje Aşamaları - Planlama
Analiz :
• Analiz Dökümanı Mevcut Durumun ne olduğunu içerir ve “Neye ihtiyaç var?” sorusuna yanıt verir.
• Daha önce hazırlanan Proje ihtiyaç listesi üzerinden detaylı analiz dökümanı hazırlanır.
• Bu rapor müşteri iş süreçlerini detaylı şekilde açıklar.
• Bu aşama sonucunda “Analiz Dökümanı” üretilir. Müşteri onayına gönderilir.
• Müşteriden imza alınarak bir sonraki aşamaya geçilir..
Not : Proje Kapsamı dışındaki ihtiyaçlar “Değişik Yönetim planı” çerçevesinde ele alınır.
Proje Aşamaları - Planlama;
Tasarım :
• Analiz dokümanlarının tamamlanmasının ardından tasarım dökümanlarına geçilir.
• Tasarım dokümanı çözümleri içerir, “Nasıl?” sorusuna yanıt verir.
• Bu dökümantasyon içerisinde yazılıma ait planlanan tüm ekran görüntüleri,Süreç
Diagramları, Data Yapısı ve tüm teknik tasarımı bulunur.
• Bu aşama sonucunda “Tasarım Dökümanı” üretilir ve Müşteri onayına gönderilir.
• Müşteriden imza alınarak bir sonraki aşamaya geçilir.
Not : Proje Kapsamı dışındaki ihtiyaçlar “Değişik Yönetim Planı” çerçevesinde ele alınır.
Proje Planı Güncelleme:
• Tasarımın onayının ardında Proje planı güncellenir.
Proje Aşamaları - Yürütme;
Uygulama/Geliştirme
•
•
•
Analiz ve Tasarım dökümanlarında planlanmış olan Uygulama / Geliştirme aktiviteleri proje planına
uygun olarak yürütülür.
Bu aşamada “geliştirme testleri” yapılarak hatalar tespit edilip düzeltilir.
Bu adım boyunca “İmplementasyon Dökümanı” oluşturulur.
Implementasyon dökümanı : Projede uygulanan adımları açıklayan ve görseller ile desteklenir.
Proje Aşamaları - Yürütme;
Eğitimler :
• “Eğitim Planı” oluşturulur.
• Analiz, Tasarım ve implementasyon dökümanlarından yola çıkılarak “Kullanım Kılavuzu”
oluşturulur.
• Müşteri Proje Ekibinden belirlenecek kişilere Uygulama Yöneticisi(Admin) eğitimi verilir.
• Müşteri Proje Ekibinden belirlenecek kişilere Anahtar Kullanıcı eğitimleri verilir.
• Kurulumun ve eğitimlerin tamamlanmasının ardından Eğitim Süreci tamamlanır.
Proje Aşamaları - Yürütme;
Kullanıcı Kabul Testleri :
•
•
•
•
Test Vakaları Oluşturulur
Müşteri Anahtar kullanıcıları tarafından KKT (Kullanıcı Kabul Testi) yapılır.
Çıkan hatalar değerlendirilir kritik olanlar için çözüm üretilir.
Kullanıcı Kabul Onayı olmadan Canlı geçişi başlatılmaz.
Proje Aşamaları – Yürütme
Canlıya Geçiş;
• Canlı Geçiş Planlaması Müşteri Proje Yöneticisi ile birlikte yapılır.
• Canlı Kullanım ortam kurulumları tamamlanır
• Kurulum ve konfügürasyonlar tamamlandıkdan sonra proje planında yer alan Data Aktarımları
yapılır.
• Müşteriden Canlı Geçiş onayı alınır.
Proje Aşamaları – Yürütme
Canlı Kullanım Desteği;
• Canlıya alına modül veya özellikler için Teklifde öngörülen süre için Canlı Kullanım Desteği sağlanır.
• Bu aşamada Talep Yönetim Sistemi devreye alınarak son kullanıcı istekleri kayıt altına alınırak
çözümlenir.
• Canlı Kullanım Desteği süresi sonlandığında Kanapış aşamasına geçilir.
Proje Aşamaları - Kapanış;
Proje kapanışının yazılı hale getirilmesi ve proje kapanış tutanağının oluşturulması aşamasıdır.
• Uyarlama ve geliştirmeleri içeren dökümantasyonların güncellenmesi yapılır.
• “Proje kapanış dökümanı” karşılıklı imzalanarak proje kapatılır.
PROJE YÖNETİMİ – GENEL BAŞLIKLAR
İletişim Yönetimi :
•
•
•
•
Proje Paydaşları ve rollerinin belirlenir.
Proje iletişimi için mail grubunu oluşturulur.
Haftalık Proje Durum Raporları Proje grubuna gönderilir.
Ana Aşamaların ardından (Analiz, Tasarım, Geliştirme, Test,Canlıya alım) tüm paydaşlar ile Proje
Durum değerlendirme toplantısı yapılır.
PROJE YÖNETİMİ – GENEL BAŞLIKLAR
Kapsam Değişiklik Yönetimi (CR Management) :
Proje Kapsamı Teklif’de iletilen kapsam ile sınırlıdır. Kapsam Değişiklik talepleri aşağıdaki
yöntemle ele alınacaktır.
•
•
•
•
Analiz ve Tasarım dökümanına girmemiş veya Proje Planına dahil edilmemiş tüm ek
istekler Değişiklik Talebi (CR) olarak değerlendirilir.
Değişiklik Talepleri müşteri tarafından talep yönetim sistemine girilir.
Talepler ile ilgili mutabakat iki taraf Proje Yöneticileri arasında yapılır.
Mutabakat Sağlanması durumunda Proje Planına dahil edilir.
PROJE YÖNETİMİ – GENEL BAŞLIKLAR
Versiyon Değişikliği Yönetimi :
•
•
•
•
•
•
Versiyon değişiklik talebinin karşılıklı onayı sonucunda versiyon değişim planlaması yapılır.
Test ortamına yeni versiyon kurulumu yüklenici tarafından yapılır.
Versiyonla gelen değişiklikler müşteriye iletilir.
Versiyon geçiş testleri için test vakası güncelleme yüklenici tarafından yapılır.
Geçiş Testi Müşteri Anahtar Kullanıcıları tarafından yapılır.
Versiyon geçiş onayı ardından canlı geçiş planlaması yapılır.
Proje Durdurma Nedenleri ;
•
•
•
•
•
Müşteri veya Yüklenici Organizasyon gereksinimlerinin yerine getirilmemesi
Uygun çalışma ortamının sağlanmaması
Karşılıklı taahhütlerin yerine getirilmemesi
Analiz, Tasarım gibi ana aşama dokümanlarının imzalanmaması
Proje Paydaşlarından ihtiyaç durulan desteğin alınamaması
TEŞEKKÜRLER