NetSupport DNA (Kurumsal)

Kurumsal bir ağ genelinde BT demirbaşlarının
yönetimi ve desteği için kolay, kullanışlı bir araç seti
Kurumsal BT altyapısının etkin yönetimini sağlamak için eksiksiz bir BT Demirbaş Yönetimi (BTDY) çözümü.
NetSupport DNA, BT demirbaşlarının yönetim ve bakımını destekleyen tam bir araç takımı sağlamaktadır.
Çözümün oluşturulmasında her bir özelliğin kurulum ve kullanımının kolay olmasına önem verilmiştir. NetSupport DNA; BT bütçesini zorlamadan, tek bir
KOBİ’den birden çok yerleşime sahip daha büyük işletmelerin iş gereksinimlerine göre ölçeklenme esnekliğine sahiptir.
Zaman Kazanın
BT Masraflarını Düşürün
Daha Güvenli Bir Ortam
Sunucu arızası, yetersiz disk alanı ve
yetki dışı yazılım kurulumundan lisans
uyumu ve kullanıcılardan gelen yardım
isteklerine kadar ağda meydana
gelen sorun ve işlemler hakkında
verilen alarmlar ile zaman tasarrufu
sağlanır. Yönetici ekibi için otomatik
ve rutin raporlar hazırlar, her nerede
olursa olsun BT personelinin anahtar
veriye erişebilmesini sağlayan mobil
uygulamaları destekler.
Değiştirmek yerine yeniden kurulması
ya da yükseltilmesi mümkün olan
donanımları belirleyerek, yazılım
lisans dağıtımını ve lisans kullanımını
izleyip artık gereksinim duyulmayan
yazılımların pahalı yenileme işlemlerini
ortadan kaldırarak, kuruluş genelinde
yazıcı kullanımını izleyerek, enerji
kullanımını izleyerek ve kuruluşun
ilgili alanlarında enerji yönetim
politikalarının yürürlüğe koyulmasını
sağlayarak masrafları düşürür.
İzin verilmeyen web sitelerine erişimi
engelleyerek, önemli uygulamaları
sadece yetkili kullanıcıların kullanımı
ile sınırlayarak, sadece yetkili kişilerin
taşınabilir bellek kullanmalarına
izin verip şirket verilerini korumaya
yardımcı olarak, kullanıcı kabul
politikalarını yürürlüğe koyarak
ve donanım çıkarılması, antivirüs
hizmetlerinin durdurulması gibi
yetkisiz yapılan herhangi bir işlem için
güvenlik uyarıları göndererek ve daha
fazlasını sağlayarak güvenliği artırır.
www.netsupportdna.com
Yazılım Envanteri ve
Lisanslama
Yazılım modülü, yüklü yazılımları tam olarak
raporlayarak ve yazılım yüklü olmayan ya da
az yazılım kullanan bilgisayarları önceden
belirleyerek kuruluşların lisans uyumluluk
yönetimine ve yazılım masraflarını kısmalarına
yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Kurulum Kolaylığı
Sunucu modulünün kurulumunun (DNA veri
tabanının yönetimi ve bilgi eklenmesi için)
ardından, sağlanan dağıtım aracı hedeflenen
aygıtları otomatik olarak bulur ve DNA aracısını
yükler. DNA konsolu (BT teknisyeni tarafından
kurulur) DNA sisteminin tam kontrolünü,
ekranınızda zengin bilgi gösterimini ve gerçek
zamanlı raporlamaları sağlar.
NetSupport DNA yazılım lisans modülü;
her bölüm için tüm yazılım lisanslarının
yönetiminin sürdürülmesini destekler,
tedarikçileri, yapılan alımları ve fatura bilgilerini
kaydeder, bölüm ya da maliyet merkezi
dağıtımını yapar ve bakım anlaşmalarının
takibinin yanı sıra her türlü destekleyici
belgenin PDF formatındaki kopyalarını saklar.
Yazılım Uygulama Ölçümü
Uygulama Ölçüm modülü, her bilgisayar ve
sunucuda kullanılan bütün uygulamaları,
uygulamanın başladığı ve sonlandığı zamanı
ve etkin olduğu gerçek süreyi raporlar.
Uygulama kullanımının izlenmesi yazılım
lisanslarının doğru kullanıcılara verilip
verilmediğini görmeyi ve uygulamayı etkin
olarak kullanmayan kullanıcılar için lisansların
yenilenmemesini sağlar ve böylece gereksiz
masraf yapılmasına engel olur.
Donanım Envanteri
Ayrıca, kullanıcıların ya da bölümlerin
uygulama kullanımı tamamen ya da günün
belli zamanlarında kısıtlanabilir. Onaylanan ve
kısıtlanan uygulama listeleri ile kısıtlamaların
yapılacağı zamanlar merkezi olarak
oluşturulabilir ve yürürlüğe konabilir.
NetSupport DNA bugün pazarda bulunan
en kapsamlı ve ayrıntılı donanım envanter
modüllerinden birini sağlar. Her aygıttan,
CPU ve BIOS tipinden; ağ, video ve depolama
bilgisine kadar, geniş bir yelpazede bilgi
toplanır.
Envanter raporları ya tek bir bilgisayar, seçilen
bir bölüm, koşul temelli “Dinamik Gruplar” ya
da kurumun tamamı için gösterilir.
Donanım envanter güncellemeleri gün
boyunca farklı zaman dilimlerinde ya da
bilgisayarın başlangıcında yapılmak üzere
ayarlanabilir ve istendiği anda anında
yenilenebilir. Ağa bağlı olmayan ya da mobil
aygıtlar üzerinde çalıştırılması için bağımsız
bir envanter bileşeni de mevcuttur ve buna
ek olarak değerli çevre birimleri de bir aygıtla
ilişkilendirilebilir ve kaydedilebilir.
SNMP Aygıt Bulma
SNMP aygıt bulma ile NetSupport DNA bir dizi
ağ adresini tarayarak yazıcı ve erişim noktası
gibi aygıtları bulduğu zaman raporlama
yapmak üzere yapılandırılabilir. Bu bilgiler
DNA içinde saklanabilir ve gerçek zamanlı veri
(mürekkep ya da toner düzeyi gibi) konsoldan
izlenebilir.
www
İnternet Ölçümü
Çevrimiçi işbirliği ve bulut tabanlı çözümlerden
sosyal medya ve ötesine kadar internet erişimi
bir gerekliliktir.
NetSupport DNA ile internet kullanımı
bütünüyle yönetilebilir, onaylanan ve
sınırlanan adres ve/ya da alt adreslerin
listesi merkezi olarak düzenlenebilir. Bir kere
düzenlendikten sonra, NetSupport DNA
bütün internet sitelerine sınırsız erişim olanağı,
kurum tarafından onaylı olarak işaretlenmiş
kimi internet sitelerine sınırlı erişim olanağı
verecek ya da uygunsuz olarak işaretlenmiş
belirli internet sitelerine erişimin engellemesini
sağlayacaktır.
Kurumsal Uyarı Sistemi
NetSupport DNA kurumsal ağ içinde meydana
gelen herhangi bir değişiklikte operatörleri
otomatik olarak bilgilendiren son derece güçlü
bir uyarı modülüne sahiptir.
Uyarı bildirimleri belirlenmiş belli e-posta
alıcılarına ve/ya da aktif konsol kullanıcılarına
yönlendirilebilir (uyarıya göre ayarlanabilir,
böylece hangi operatörlerin bilgilendirileceğini
uyarının niteliği belirleyecektir). Ayrıca,
bekleyen uyarılar ana hiyerarşi ağacında
eşleşen bilgisayarlara tanımlanabilir. Uyarılar
görüldükten sonra operatör tarafından notlar
eklenebilir. Bütün uyarıların tam geçmişine
programın tarihçe özelliğinden erişilebilir.
Yazılım Dağıtımı
NetSupport DNA yazılım dağıtımı için birden
çok dağıtım seçeneği sunar.
Bir yazılım dağıtım paketi ya bir dizi dosya
ve klasöre parametreler uygulanarak ya da
DNA uygulama paketleyicisi kullanılarak –
test kurulumu yapılırken kullanılan kullanıcı
komutları, tuş vuruşları, fare tıklamaları
kaydedilerek ve bunların canlı bir kurulumda
operatörün araya girmesine gerek kalmadan
otomatikleştirilmesiyle- oluşturulur.
NetSupport DNA paketlerin belli tarih ve saatte
– genellikle ağ trafiğinin alt düzeyde olduğu,
genel çalışma saatleri dışında- kurulmasına
olanak veren zaman planlama özelliği
içermektedir.
Enerji İzleme ve Güç Yönetimi
Enerji İzleme modülü, kuruluş genelinde
çalışma saatleri dışında açık bırakılan
bilgisayarlar nedeniyle oluşabilecek enerji
savurganlığının basit ve kısa ama öz üst düzey
bir özetini verir.
NetSupport DNA tüm bilgisayarların açık olup
olmadığını denetler ve yerel izleme bileşeni
sayesinde bir bilgisayarın açıldığı, kapandığı ya
da uykuya geçtiği her zamanın doğru kaydını
tutar. Hangi bilgisayarın günün hangi saatleri
arasında kullanıldığının belirlenmesinden
sonra, ortalama (ve özelleştirilebilir) bir “aygıt
başına enerji tüketimi“ hesabı yapar ve bu
hesaplamayla bütün bilgisayarların enerji
kullanma hesabı için bir temel oluşturulur.
Uç Nokta Güvenliği
NetSupport DNA, kurum ağının güvenliğini
sağlamak için USB belleklerin kullanımını
yöneten basit ve etkin bir çözüm sağlar.
Taşınabilir bellek kullanımı kurum genelinde ya
da sadece belli bölüm ya da çalışan düzeyinde
kontrol edilebilir. Taşınabilir bellek kullanımı
erişime tam izin verme ya da tamamen
kapatılması, sadece okuma erişimin sağlanması
ya da bilinmeyen taşınabilir bellek tarafından
çalıştırılan bütün uygulamaların engellenmesi
şeklinde ayarlanabilir. Alternatif olarak, bireysel
taşınabilir bellekler NetSupport DNA içinde
“yetkilendirilebilir” ve kurumdaki taşınabilir
bellek kullanımı sadece bu yetkilendirilmiş
olanlarla sınırlandırılabilir.
Kullanıcı Yönetimi
NetSupport DNA, ağ ortamı içindeki
kullanıcıları belirleme ve yönetme ile ilgili
çeşitli özellikler sağlar. Temel kullanıcı verilerine
(ad, telefon vb.) ek olarak DNA, müşteriye, her
kullanıcıdan toplanan ve biriktirilen bilgiyi,
kullanıcı kabul formlarının takibi de dahil
olmak üzere, özelleştirme olanağı sağlar. Ayrıca
DNA, kullanıcı verisinde yapılan değişikliklerin
geçmişini de tutmaktadır. Personel Numarası,
Konum, Demirbaş Etiketi ve Sahip alanlarını
kapsayan özel kullanıcı bilgilerinde yapılan
değişiklikler kaydedilir.
Kabul Edilebilir Kullanım
Politikalarının Yürütülmesi
NetSupport DNA kuruluş genelinde KEKP
(Kabul Edilebilir Kullanım Politikaları)
dağıtım ve takibi için esnek bir modül sağlar.
Politikalar belli aygıtlara herhangi bir kullanıcı
oturum açtığında gösterilecek şekilde ya da
kullanıcılara bir kere gösterilip onay alınacak
şekilde uygulanabilir. KEKP özelliği çok sayıda
politikaya destek verebilir, bunlar düzgün bir
sunum için daha sonra biçimlendirilebilir. Tam
izleme ve olağanüstü durum raporlama da
ayrıca sağlanmaktadır.
Donanım Envanteri
Baskı İzleme
NetSupport DNA üst düzey bir baskı izleme
özelliğine sahiptir. Kuruluş genelindeki yazıcılar
otomatik olarak belirlenir ve baskı giderleri
(siyah ve beyaz, renkli ve bunun gibi) merkezi
konsol üzerinden genel olarak ya da farklı
her bir yazıcıya atanır. Gerektiğinde yazıcılar
görüntüden çıkarılabilir. Baskı faaliyetlerinin ve
kurum çapında gösterge maliyetlerin genel bir
değerlendirmesi NetSupport DNA tarafından
sağlanır.
Yazılım Lisanslama
Kurumsal Raporlama
NetSupport DNA ekranda görüntülenebilen
ya da baskıya hazır raporlama özelliğine
sahiptir. Ekran üzerindeki raporlar/ görünümler
çubuk ve dilim grafiklerle sunulur ve anahtar
özet verinin bütünü üzerinde “canlı” olarak
derinlemesine inceleme olanağı sağlar.
Tekli olarak aygıt, kullanıcı ve bölümlerin
raporlanmasının yanı sıra NetSupport DNA
dinamik grupları da destekler. Bunlar son
kullanıcı tarafından tanımlanır ve ana hiyerarşi
ağacına eklenir. Bir dinamik grup, örneğin, bir
sınıftaki güncellenebilir bilgisayarları belirlemek
için kullanılabilir ve bu grup otomatik olarak
verilen kriterle eşleşen – “‘XX’ GB RAM, ‘XX’
GB boş disk alanı ve XX işlemci tipi” gibi–
bilgisayarlar için otomatik olarak oluşturulur.
Yazılım Uygulama Ölçümü
DNA Mobil Uygulaması
Mobil Envanter
NetSupport DNA programına destekleyici
bir araç olarak tasarlanan envanter
uygulaması Google Play ve Apple uygulama
mağazalarından ücretsiz olarak indirilebilir.
DNA mobil uygulaması, bir teknisyene
masasından uzaktayken şirket ağındaki
herhangi bir bilgisayarın donanım ve yazılım
envanterini arama ve ayrıntılı olarak görme
olanağı verir. Mobil uygulama ayrıca DNA
tarafından aygıtın ekranında gösterilen ya da
aygıtın üzerine iliştirilmiş bir QR kodu okuyarak
bilgisayarı tanımlamasını sağlayacak QR
tarayıcıyı da kendiliğinden içerir. NetSupport
DNA özel bilgileri içeren bir QR kod oluşturma
olanağı da sağlamaktadır. Bütün donanım
değişiklikleri geçmişinin yanı sıra yazılım
kurulum ya da kaldırılmaları da uygulamada
görülebilir.
DNA Hoş Geldiniz ekranı
Uzaktan Kontrol
İsteğe bağlı ek özellikler:
Uzaktan Kontrol (isteğe bağlı)
BT demirtaş yönetiminin doğal bir ortağı olarak, Netsupport DNA, Netsupport Manager’la uzaktan
kontrol sağlayabilme şansına sahiptir. Ödüllerle dolu 25 yıl ve 13 milyondan fazla kullanıcıyla,
NetSupport Manager güvenli uzaktan kontrol alanında kendi sınıfındaki en iyi program olarak
bilinmektedir.
Masaüstünüzdeki, tablet ya da akıllı telefonunuzda bulunan DNA konsolu ile erişim sağlayabileceğiniz
NetSupport Manager kuruluşunuzdaki iş istasyonları ve sunuculara, ofiste iken yerel olarak ve ofis
dışında iken ise uzaktan kusursuz ve güvenli erişim sunar.
NetSupport Manager; çoklu platformların gerçek uzaktan kontrolünü, tek bir görünümde onlarca
aygıtın izlenmesini ve görüntülenmesini, eş zamanlı olarak tek ya da birçok aygıta dosya aktarımı ya
da güncelleme yapmanızı, uzaktan kayıt görüntüleme ve düzeltme olanağını, hizmet ve işlemlerin
yönetilmesini, sesli konuşma yapmanızı, ekran paylaşmanızı ve hatta ekranınızı başkalarına
göstermenizi, etkileşimli eğitim araçlarına erişmenizi, konum belirlemenizi ve daha fazlasını sağlar.
Daha fazla bilgi için www.netsupportmanager.com adresini ziyaret edin.
Yardım Masası (isteğe bağlı)
NetSupport DNA ile bütünleşik olarak ya da tek başına çalışacak bir çözüm olarak tasarlanan
NetSupport ServiceDesk, tam işleyen bir ITIL-uyumlu BT Servis Yönetimi (ITSM) aracı olarak bütün
gereksinimleri karşılar. ITIL’ın en iyi uygulama çerçevesinin anahtar alanlarını – Olay, Problem, Değişiklik
ve Hizmet Düzeyi Yönetimi- destekler. NetSupport DNA ve uzaktan erişim çözümümüz NetSupport
Manager ile birlikte kullanıldığında destek ekipleriniz eksiksiz bir ağ yönetim araç takımına sahip
olacaktır.
Herhangi bir kullanıcı tarafından kendi masaüstü ya da mobil aygıtından bir web tarayıcısı aracılığı ile
NetSupport ServiceDesk’e erişilebilir ve çözüm içinde birçok önemli özelliğin özelleştirilmesine olanak
sağlanır. NetSupport ServiceDesk, operatör işlevlerinden özel veri giriş alanlarının yaratılmasına kadar,
kuruluşunuza sorunsuzca uyacak şekilde uyarlanabilir.
Güçlü ve özelleştirilebilir iş akışı kuralları, hizmet düzeyi anlaşmaları doğrultusunda etkin ve
zamanında hizmet verilmesini sağlar, otomatik e-posta işleme daha fazla zaman kazanılmasına
yardımcı olur ve NetSupport ServiceDesk’in müşteri dostu self-servis portalı ile kullanıcılar, bir destek
isteği girmeksizin yanıtlar için arama yapabilirler.
Sistem Gereksinimleri:
NetSupport DNA Sunucu bileşeni
Minimum donanım:
Intel Pentium 4*, 2GB ya da yüksek RAM | Gereken boş alan: 300
MB+ (kuruluş büyüklüğüne bağlı olarak). Windows Vista, 7, 8/8.1 ve
10. Windows Server 2003 SP2 ya da yukarısı.
Desteklenen veri tabanları:
SQL Express (2012 dahil), SQL Server 2005 ya da yukarısı. DNA
Sunucu kurulumu sırasında hedef sistemde SQL’in herhangi bir
sürümü bulunmuyorsa, SQL Express (NetSupport DNA kurulum
dosyası içinde bulunur) kurulması ya da mevcut SQL Sunucunun
adresinin belirtilmesi istenir. *Kurulu istemci tabanına bağlı olarak
önerileri öğrenmek için:
www.netsupportsoftware.com/support
İsteğe bağlı sunucu modülleri (SNMP Keşfi, Uzaktan Ağ Geçidi
vb.)
Windows Vista ya da yukarısı Windows Server 2003 SP2 ya da
yukarısı.
DNA Mobil Konsol uygulamaları
Android 4.03 ya da yukarısı. iOS 7 ya da yukarısı.
DNA Windows Aracı (İstemci)
Gereken boş alan: 25 MB
Windows XP SP3 ya da daha yukarısı. Windows Server 2003 SP2 ya
da yukarısı.
Ek “Sadece Envanter” Araçları
Mac OS X 10.7 (Lion) ya da yukarısı.
Linux. (OpenSuSE 13.1 ve 13.2; SuSE Enterprise 11 ve 12; Ubuntu
12.04, 14.04, 14.10 ve 15.04; Edubuntu 12.04 ve 14.04; Debian 5, 6, 7
ve 8; Red Hat Enterprise Linux 5, 6 ve 7; Centos 5, 6 ve 7; Fedora 20,
21 ve 22)
Android 4.0.3 ya da yukarısı.
iOS 7 ya da yukarısı.
Windows Mobil 8 ya da sonrası.
NetSupport DNA Yönetim Konsolu
Gereken boş alan: 200 MB
Windows Vista ya da yukarısı. Windows Server 2008 SP2 ya da
yukarısı.
Türkiye Dağıtıcısı:
Yetkili İş Ortağı:
Yetkili İş Ortağı:
www.netsupportsoftware.com
YAZILIM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ.
[email protected]
[email protected]
www.elmer.com.tr
[email protected]
www.netsupportdna.com