Bülent Ecevit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü

BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ
Pazarlama ve Satış Bölümü (Tezsiz Yüksek Lisans)
Tez Başlığı
Halkla İlişkiler, Kurumsal İmaj ve Bülent Ecevit Üniversitesi'nde Kayıt - Kabul Döneminde Öğrenci ve Ailelere
Yönelik Halkla İlişkiler Çalışması
Tez Yazarı
Zafer ÇAKAN
Danışman
Yrd.Doç.Dr. Halil Yıldırım
Mezuniyet Yılı
2012
Anahtar Kelimeler Halkla İlişkiler, Kurumsal İmaj, Üniversite, Öğrenci ve Aileleri
Özet
Bu çalışmada, üniversitenin
kayıt ve kabul döneminde öğrenci ve ailelere yönelik yapacağı halkla ilişkiler
çalışması ve bu çalışmanın üniversitenin kurumsal imajına yapacağı katkının
ortaya konması amaçlanmıştır.Kurumsal imajın oluşturulmasında öncelikle halkla
ilişkiler faaliyetlerinin önemli olması ve gereklerinden biri olması nedeniyle
çalışmanın birinci bölümünde halkla ilişkilerin tanımı, tarihçesi ve
Türkiye'deki halkla ilişkiler çalışmalarına yer verilmiştir.
Daha sonra, kurumlarda halkla
ilişkiler açısından bulunması gereken özellikler, halkla ilişkiler
çalışmasındaki aşamalar irdelenmiştir. Halkla ilişkilerde kullanılan iletişim
araçları; yazılı, sözlü ve görsel işitsel olmak üzere üç ana kategoride ele
alınmıştır. Bu bölümde son olarak halkla ilişkilerin internet ve
uygulamaları üzerinde durulmuştur.
<p class= "Style24 "><span class= "FontStyle43 "><span style= "font-size:11.0pt ">İkinci bölümde ise,
kurumsal imaj kavramı ve
özellikleri üzerinde durulmuştur. İmaj kavramı ve oluşumuyla birlikte,
çeşitleri, işlevleri, kurumsal imaj kavramı ve kurumsal imajın oluşumu,
etkileşim içerisinde olduğu alanlar üzerinde durulmuştur. Ayrıca kurum imajını
etkileyen faktörler, güçlü bir kurum imajının yaratılmasının unsurları ve son
olarak ta imaj değiştirme çabaları anlatılmıştır.<o:p></o:p></span></span></p>
<p class= "Style24 "><span class= "FontStyle43 "><span style= "font-size:11.0pt ">Üçüncü bölümde ise,
kurum imajı oluşturmada halkla
ilişkilerin rolü irdelenmiştir. Bu bağlamda, kurum içi imajın oluşumunda halkla
ilişkilerin rolü açıklanmış ve kurum içi iletişimde kullanılan araç ve
teknikler üzerinde durulmuştur. Ayrıca kurumun dış imajını etkileyen unsurlar
ve dış imajın oluşunda halkla ilişkilerin rolü anlatılmıştır.<o:p></o:p></span></span></p>
<p class= "Style24 " style= "text-indent:28.3pt;mso-pagination:widow-orphan "><span class= "FontStyle43
"><span style= "font-size:11.0pt ">Bu çalışmanın son bölümünde
ise, Bülent Ecevit Üniversitesi'nde kayıt kabul döneminde öğrenci ve ailelere
yönelik halkla ilişkiler çalışması ve bu çalışmanın üniversitenin kurumsal
imajına katkısı ele alınmıştır.<o:p></o:p></span></span></p><p></p>