Hasta Memnuniyet Anketi - Gentan Genetik Tanı Merkezi

DÖK. KODU
Y.TARİHİ
REVİZYON
SAYFA
HASTA MEMNUNİYET ANKETİ
GENTAN GENETİK TANI
MERKEZİ
: GF007
: 01.04.11
: 00
: 1/1
Tarih:
Rutinde sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla düzenlediğimiz bu anket sonuçlarına göre
hizmet kalitemizi arttırmayı hedefliyoruz.
Lütfen her soru için uygun bulduğunuz yanıta karşılık gelen puanı belirtecek şekilde (aşağıda
gösterilen sistemde) kutu içerisine X işareti yapınız.
Anket Puanlama Sistemi
1→Çok kötü 2→Kötü 3→Yeterli 4→İyi 5→Çok iyi
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Laboratuarımıza ilk
başvurduğunuzda karşılama ve
yönlendirme
Laboratuarımızda kayıt ve kan alma
işlemlerinin yapıldığı yerin genel
konforu
Laboratuarımızda işlemlerinizi
gerçekleştiren personellerin sizi
bilgilendirmesi
Laboratuarımızda işlemlerinizi
gerçekleştiren personellerin size
ilgisi
Laboratuarımızda kayıt ve kan alma
sırasında geçen süre
Sonucun çıkıp çıkmadığını öğrenmek
için konuştuğunuz kişinin sizi
bilgilendirmesi
Sonucun çıkıp çıkmadığını öğrenmek
için konuştuğunuz kişinin size
yaklaşımı
Sonuçların size belirtilen sürede
verilmesi
Sonucunuzu aldıktan sonra, sonuç
hakkında bilgilendirme
Genel olarak verilen hizmetin
değerlendirilmesi
Varsa önerileriniz?
1 saat ‹
2
46 dak.1 saat
Ad Soyad:
Hazırlayan:
GF001 RV00
Onaylayan:
3
4
30-45
dak.
15-29
dak.
5
15 dak.›