ulaşabilirsiniz. - Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel

T.C.
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI
Reklam Kurulu Başkanlığı
BASIN BÜLTENİ
Toplantı Tarihi
: 9 Aralık 2014
Toplantı Sayısı
: 231
İLETİŞİM HİZMETLERİ
1)
Dosya No: 2014/1358
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “3,5 Spartalı'nın Hikayesi” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 12-30 Eylül 2014
Yayınlandığı Mecra: TV
Tespitler: “3,5 Spartalı'nın Hikayesi” başlıklı televizyon reklamında ana vaat olarak; “Siz
videolarınızı hızla indirin takılmadan izleyin diye, dünyanın en gelişmiş video teknolojisi ve
turbo internet Turkcell’de. Turkcell, birlikte her gün daha iyiye” ifadelerine ve altyazı olarak
ise; “Video teknolojisi, videoların ve internet sitelerinin hızlı indirilmesini ve takılmadan
açılmasını sağlayan, dünyada lider operatörler tarafından yaygınca kullanılan en gelişmiş
teknolojidir ve internet kullanıcılarına sağlanmaktadır. Reklam filminde ortalama 1 GB’lık HD
sinema filmi esas alınmıştır. Turkcell, bahsi geçen video teknolojisi hizmetini Türkiye’nin 13
ilinde kapsama alanının tamamında; 48 ilinde ise kısmen vermektedir. Turbo internet, Turkcell
internet paketinin ismidir. Turbo internet paketlerinin hızları 3G dual carrier hizmetinin
sunulduğu kapsama alanlarında, çift taşıyıcılı interneti destekleyen cihazlarda 2 katına varan
oranlarda artmaktadır. Turkcell’in Mart 2013’te BTK’ya sunduğu raporda Türkiye’nin tüm ilçe
merkezlerinde 3G hizmeti sunduğu görülmektedir. 3G hizmet kalitesi ve turbo paketlerinde 43.2
Mbps olan üst bağlantı hızı, kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna,
kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. Detaylı bilgi turkcell.com.tr’de”
ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
1
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda, Turkcell tarafından sunulan yeni bir
teknolojinin tanıtımının yapıldığı, gerekli bilgilendirmelere yer verildiği ve rakip operatörlerle
karşılaştırma yapılmadığı kanaatine varıldığından, anılan reklamların 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
2)
Dosya No: 2014/1381
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Türkiye’nin Açık Farkla En Yaygın Çekim Gücü” başlıklı
reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 2 Ekim – 7 Kasım 2014
Yayınlandığı Mecra: TV
Tespitler: “Türkiye’nin Açık Farkla En Yaygın Çekim Gücü” başlıklı televizyon
reklamında ana vaat olarak; “Bu bayramda da hısım akraba doya doya konuşsun, gönüller
bir olsun diye 37.000’i aşkın istasyon ve Türkiye’nin açık farkla en yaygın çekim gücü ile
hizmetinizdeyiz. İyi bayramlar Türkiye”, “Turkcell’liler doya doya konuşsun, gönüller bir
olsun diye 37.000’i aşkın istasyon ve Türkiye’nin açık farkla en yaygın çekim gücüyle her
zaman hizmetinizdeyiz. İyi bayramlar Türkiye” ifadelerine, altyazı ve durağan yazı olarak ise;
“Turkcell, 37 bini aşkın istasyona ve %99,5 nüfus kapsamasına sahiptir. Sinyal seviyesi ve ses
kalitesi kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza göre
değişebilir” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda, Turkcell tarafından kullanılan ifadelerin
açıklanan veriler ile uyumlu olduğu kanaatine varıldığından, anılan reklamların 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar
verilmiştir.
3)
Dosya No: 2014/431
Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Avea Nokia Lumia 1320” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 10.03.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: İnceleme konusu televizyon reklamlarında ana vaat olarak; “Nokia Lumia 1320’nin
ekranı o kadar büyük ki ister içinde çift kale maç yapın, ister karşısına geçip dev ekranda
2
aksiyon sahnelerinin keyfini sürün. Nokia Lumia 1320 rengarenk kapak seçenekleri ve 6
inçlik dev ekranıyla Avea’da sizi bekliyor. Üstelik tarifeye ek ayda 15 TL’den başlayan
tekliflerle veya peşin fiyatına 999 liraya. Avea ile eğlenceyi devleştirin.” şeklinde ifadelere yer
verildiği, ancak reklam içeriğinde yer alan “24 ay taahhütle” şeklindeki durağan yazının metin
boyutunun ilgili mevzuat hükümlerine uygun olmadığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu televizyon reklamlarında ana vaat olarak; “Nokia
Lumia 1320’nin ekranı o kadar büyük ki ister içinde çift kale maç yapın, ister karşısına geçip
dev ekranda aksiyon sahnelerinin keyfini sürün. Nokia Lumia 1320 rengarenk kapak
seçenekleri ve 6 inçlik dev ekranıyla Avea’da sizi bekliyor. Üstelik tarifeye ek ayda 15 TL’den
başlayan tekliflerle veya peşin fiyatına 999 liraya. Avea ile eğlenceyi devleştirin.” şeklinde
ifadelere yer verildiği, ancak reklam içeriğinde yer alan “24 ay taahhütle” şeklindeki durağan
yazının metin boyutunun ilgili mevzuat hükümlerine uygun olmadığı,
Dolayısıyla, anılan reklamların tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;
- Ticari Reklam ve İlanlarda Altyazı ve Dipnotların Kullanılmasına İlişkin Usul ve Esaslara
Dair Tebliğin 5 inci, 6 ncı maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 üncü ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanunun 63
üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci ve 25/8 inci maddeleri
uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
4)
Dosya No: 2014/951
Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Vodafone Red Tarifeniz Yurtdışında da Geçerli” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 16.07.2014 – 03.08.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Anılan reklamlarda ana vaat olarak; “(…)Eğer Vodafone Red’liyseniz yurtdışında
böyle wi-fi aramakla falan uğraşmazsınız. Çünkü sadece Vodafone’da tarifenizdeki interneti
aynen Türkiye’deymiş gibi kullanırsınız(…) Siz de Vodafone Red’e gelin, yurtdışındayken
3
uğraştığınız tek şey farklı lezzetler olsun.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Vodafone Red Tarifeniz Yurtdışında da Geçerli” başlıklı
reklamlarda Reklam Mevzuatı hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığından anılan
reklamların 6502 sayılı Kanunun 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
5)
Dosya No: 2014/966
Şikayet Edilen: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Turkcell’liye Her Yer Wi-Fi” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 21.07.2014 – 20.08.2014
Yayınlandığı Mecra: Açıkhava
Tespitler: “Turkcell’liye Her Yer Wi-Fi” başlıklı afişlerde; “Akıllı telefonlarınızı modeme
çevirin, Turkcell 3G olan her yerde, tablet ya da bilgisayarınızla wi-fi keyfini sürün.
Telefonunuzu modeme nasıl dönüştüreceğinizi öğrenmek için: ÖĞREN 2222,
www.turkcell.com.tr, Müşteri Hizmetleri: 05327572222” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Turkcell’liye Her Yer Wi-Fi” başlıklı reklamlarda Reklam Mevzuatı
hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığından anılan reklamların 6502 sayılı Kanunun 61
inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
6)
Dosya No: 2014/995
Şikayet Edilen: Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Avea İkili 1000 Paketi” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: Temmuz 2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet, broşür
Tespitler: “Avea İkili 1000 Paketi” başlıklı reklamlarda; “Yeni müşterilere özel, İkili 1000
Paketi ile 30 gün boyunca yurtiçi Her Yöne 1000 dk ve 1 GB cepten internet sadece 19 TL!”
ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Avea İkili 1000 Paketi” başlıklı reklamlarda Reklam Mevzuatı
hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığından anılan reklamların 6502 sayılı Kanunun 61
inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
4
7)
Dosya No: 2014/996
Şikayet Edilen: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Vodafone Duble 1000 Tarifesi” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 12.06.2014 – 30.06.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon, internet, broşür
Tespitler: “Vodafone Duble 1000 Tarifesi” başlıklı reklamlarda; “Her daim kazanan
Vodafone Faturasızlar dünyasına siz de gelin diye her yöne 1000 dk ve 1 GB internet içeren
Duble 1000 Tarifesi ayda sadece 19 TL!” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Vodafone Duble 1000 Tarifesi” başlıklı reklamlarda Reklam
Mevzuatı hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığından anılan reklamların 6502 sayılı
Kanunun 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
BANKACILIK VE SİGORTACILIK HİZMETLERİ
8)
Dosya No: 2013/1028
Şikayet Edilen: Denizbank A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Okul” ve “Şampiyonlar Ligi” Kampanyalarına ilişkin tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Şikayete konu Okul kampanyası kapsamında, 30 Ağustos-30 Eylül 2013 tarihleri
arasında farklı günlerde ve tek seferde market, giyim, kırtasiye ve akaryakıt istasyonlarında
yapılacak birinci 75 TL’lik harcamaya 5 TL, ikinci 75 TL’lik harcamaya 5 TL, üçüncü 75
TL’lik harcamaya 5 TL, dördüncü 75 TL’lik harcamaya 5 TL, beşinci 75 TL’lik harcamaya 30
TL, toplam 50 TL bonus hediye edildiği, Şampiyonlar ligi kampanyası kapsamında, 23 Ekim
2013 tarihinde Galatasaray-Kopenhag UEFA şampiyonlar ligi maçında Galatasaray’ın attığı
her gol için 5 katı Bonus hediye edildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu tanıtımlarda yer alan söz konusu ifadeler
değerlendirilmiş olup; kampanya içerisinde Reklam Mevzuatına aykırı bir unsur bulunmadığı
gerekçesiyle inceleme konusu reklamların yayınlandığı tarihte yürürlükte bulunan mülga 4077
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ncı maddesine ve 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir
5
KOZMETİK VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ
9)
Dosya No: 2013/1134
Şikayet Edilen: Biota Bitkisel İlaç ve Kozmetik Laboratuarları A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bioxcin Femina Şampuan” ve “Bioxcin Femina Saç Kremi”
markalı ürünlere ilişkin olarak muhtelif televizyon kanallarında, www.bioxcin.com.tr adresli
internet sitesinde ve ürünlerin ambalajlarında yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 2013, 2014, 03.11.2014
Yayınlandığı Mecra: Tv, İnternet, Ambalaj
Tespitler: “Bioxcin Femina Şampuan” ve “Bioxcin Femina Saç Kremi” markalı ürünlere
ilişkin olarak muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan reklamlarda “Saçlarım en önemli
aksesuarım. O yüzden rengine çok önem veririm. Ama sık boyamamın saçlara verdiği zarar
problem oluyordu. Sonra Bioxcin Femina 2 si 1 arada Şampuan’ı kullanmaya başladım.
Sonuçtan o kadar memnunum ki şimdi tüm hastalarıma tavsiye ediyorum. Kadın saçlarına özel
Yeni Bioxcin Femina.(…)Saçlarım döküldüğü için kremi de saç diplerine uygulayamıyordum.
Daha sonra eczacı bir arkadaşım Bioxcin Femina Saç Kremi’ni tavsiye etti. Artık diplerine
uyguladıkça saçımı besleyen bir kremim var. Kadın saçlarına özel Yeni Bioxcin Femina. (…)”
şeklinde, ürünlerin ambalajlarında “(…)saç köklerine nüfuz ederek saçları güçlendirir.
(…)düzenli ve sürekli kullanımda foliküllerin güçlenmesini sağlayarak saç oluşumunu
destekler. BİOCOMPLEX B11; –Saç köklerini besleyerek saç tellerini kalınlaştırır. –Saçın
beslenmesine yardımcı olarak saç oluşumunu destekler.” şeklinde ve www.bioxcin.com.tr
adresli internet sitesinde “Femina şampuan düzenli ve sürekli kullanımda foliküllerin
güçlenmesini sağlayarak saç oluşumunu destekler.(…)Saç oluşumunu destekler.” şeklinde
ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Bioxcin Femina Şampuan” ve “Bioxcin Femina Saç Kremi” markalı
ürünlere ilişkin olarak muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan reklamlarda “Saçlarım en
önemli aksesuarım. O yüzden rengine çok önem veririm. Ama sık boyamamın saçlara verdiği
zarar problem oluyordu. Sonra Bioxcin Femina 2 si 1 arada Şampuan’ı kullanmaya başladım.
Sonuçtan o kadar memnunum ki şimdi tüm hastalarıma tavsiye ediyorum. Kadın saçlarına özel
Yeni Bioxcin Femina.” şeklinde ifadelere yer verildiği, reklamda bahsi geçen ifadeler ile saç
boyamanın saça verdiği zararı anılan ürünlerin giderdiği yönünde bir mesaj verildiği ancak bu
iddianın “bilimsel çalışma” ve “test sonuçları” ile ispatlanamadığı, söz konusu reklamlarda yer
alan “Sonuçtan o kadar memnunum ki şimdi tüm hastalarıma tavsiye ediyorum.” şeklindeki
ifade ile “Bioxcin Femina” markalı ürünlerin kozmetik tanımını aşarak tüketiciler nezdinde
“tıbbi bir ürün” intibaı uyandırdığı, dolayısıyla söz konusu ürünlere ilişkin sağlık beyanında
bulunulduğu,
Diğer taraftan, anılan ürünlere ilişkin televizyon reklamlarının ikinci versiyonunda “Saçlarım
döküldüğü için kremi de saç diplerine uygulayamıyordum. Daha sonra eczacı bir arkadaşım
Bioxcin Femina Saç Kremi’ni tavsiye etti. Artık diplerine uyguladıkça saçımı besleyen bir
6
kremim var. Kadın saçlarına özel Yeni Bioxcin Femina. (…)” şeklinde ve ürünlerin
ambalajlarında “(…)saç köklerine nüfuz ederek saçları güçlendirir. (…)düzenli ve sürekli
kullanımda foliküllerin güçlenmesini sağlayarak saç oluşumunu destekler. BİOCOMPLEX B11;
–Saç köklerini besleyerek saç tellerini kalınlaştırır. –Saçın beslenmesine yardımcı olarak saç
oluşumunu destekler.” şeklinde ve www.bioxcin.com.tr adresli internet sitesinde “Femina
şampuan düzenli ve sürekli kullanımda foliküllerin güçlenmesini sağlayarak saç oluşumunu
destekler.(…)Saç oluşumunu destekler.” şeklinde ispata muhtaç ifadelere yer verildiği ancak
tüm bu iddiaların “bilimsel çalışma” ve “test sonuçları” ile ispatlanamadığı, dolayısıyla bahsi
geçen hususların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci
maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Biota Bitkisel İlaç ve Kozmetik Laboratuarları A.Ş. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci
ve 25 inci maddeleri uyarınca 91.370.-TL (Doksanbirbinüçyüzyetmiş Türk Lirası) idari
para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
10)
Dosya No: 2014/1380
Şikayet Edilen: Biota Bitkisel İlaç ve Kozmetik Laboratuarları A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bioxcin Forte” isimli saç bakım ürünlerine ilişkin olarak yayınlanan
televizyon reklamları, çeşitli mecralarda yayınlanan reklamlar ile Bioxcin Forte Şampuan isimli
kozmetik ürün ambalajı üzerinde yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 02.04.2014 – 26.10.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon, Ürün Ambalajı ve diğer muhtelif mecralar
Tespitler: “Bioxcin Forte” isimli saç bakım ürünlerine ilişkin olarak 02.04.2014 – 26.10.2014
tarihleri arasında muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan televizyon reklamları, çeşitli
7
mecralarda yayınlanan reklamlarda “Yeni Bioxcin Forte Serum ve Şampuan ile 4 ayda tam
3.080 yeni saç teli. Yeni Bioxcin Forte 3.080 yeni saç teli.” ve Bioxcin Forte Şampuan isimli
kozmetik ürün ambalajı üzerinde “Saç miktarını artırır.” ifadelerine yer verildiği yer verildiği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Bioxcin Forte” isimli saç bakım ürünlerine ilişkin olarak 02.04.2014
– 26.10.2014 tarihleri arasında muhtelif televizyon kanallarında yayınlanan televizyon
reklamları, çeşitli mecralarda yayınlanan reklamlarda “Yeni Bioxcin Forte Serum ve Şampuan
ile 4 ayda tam 3.080 yeni saç teli. Yeni Bioxcin Forte 3.080 yeni saç teli.” ve Bioxcin Forte
Şampuan isimli kozmetik ürün ambalajı üzerinde “Saç miktarını artırır.” ifadelerine yer
verildiği,
Bioxcin Forte isimli saç bakım ürününe ilişkin olarak bahsi geçen reklamlarda yer alan “4 ayda
3.080 yeni saç teli çıkaracağı” ve “Saç miktarını artıracağı” şeklindeki iddiaların bağımsız
klinik çalışmalarla desteklenmediği ve söz konusu iddiaların ispatına ilişkin olarak
sunulan raporların reklamda yer alan iddiaları kanıtlamakta yetersiz kaldığı, bu nedenle
söz konusu ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “İç ve Dış Ambalajda Yer Alacak Bilgiler”
başlıklı 10 uncu maddesinde yer alan “Etiketlerde, ürünlerin satış için sergilenmesinde ve
reklâmlarında kullanılan metin, isimler, ticari marka, resim, figüratif desenler veya diğer
şekiller, ürünlerin gerçekte sahip olmadıkları nitelikler varmış gibi kullanılamaz. Ayrıca, bu
yönde imada bulunulamaz.” şeklindeki hükmü ile Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve
Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin “İspat Külfeti” başlıklı 13 üncü maddesinin
“Doğrulanabilir olgularla ilgili tanımlamalar, iddialar ya da örnekli anlatımlar kanıtlanmak
zorundadır. Reklâm verenler, bu Yönetmelikte belirlenen ilkelerin uygulanışını denetlemekle
yetkili ve görevli olanlara böyle bir kanıtı hemen göstermekle yükümlüdür.” hükmüne aykırı
olduğu,
Diğer taraftan söz konusu tanıtımlarda yer alan “Yeni Bioxcin Forte Serum ve Şampuan ile 4
ayda tam 3.080 yeni saç teli. Yeni Bioxcin Forte 3.080 yeni saç teli.” ve “Saç miktarını
artırır.” şeklindeki ifadeler bilimsel olarak ispatlanmış olsa dahi Kozmetik Yönetmeliği’nin
“Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan nitelikte
değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5
inci maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
8
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Biota Bitkisel İlaç ve Kozmetik Laboratuarları A.Ş. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci
ve 25 inci maddesinin sekizinci fıkrası uyarınca 91.370.-TL (Doksanbirbinüçyüzyetmiş Türk
Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
11)
Dosya No: 2014/451
Şikayet Edilen: Ada Pharma Bitkisel İlaç ve Kozmetik Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: “Hairup Saç Dökülmesini Önleyen Bitkisel Serum” markalı
ürünlere ilişkin olarak www.sacdokulmesi.net adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 24.03.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Hairup Saç Dökülmesini Önleyen Bitkisel Serum” markalı ürünlere ilişkin olarak
www.sacdokulmesi.net adresli internet sitesinin 24.03.2014 tarihli görünümünde ““Hairup
bütün saç dökülmelerine karşı zengin bileşenleri ve güçlü formülü ile rahatlıkla başa çıkabilir,
saçı kökten uca besleyerek, saç dökülmelerini %99 oranda azaltır, yeni saçların çıkmasını
sağlar, kellik problemlerine büyük ölçüde çözüm getirir. Saç dökülmelerini % 99’a kadar önler,
yarı ölü hücrelerin canlanıp tekrar yeni saçların çıkmasını sağlar, saç tellerini kalınlaşmasına
ve güçlendirilmesine, saça hacim ve direnç kazandırılmasına destek olur, güçsüz ve zayıf saçları
güçlendirir çabuk ve hızlı uzamasını sağlar, %100 doğal bir üründür.” şeklinde ifadelere yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Kozmetik Yönetmeliğinin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer
alan “kozmetik ürün” tanımının; “İnsan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar
ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak
üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü
değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda
tutmak olan bütün preparatlar veya maddeleri” biçiminde olduğu göz önünde
bulundurulduğunda “Hairup Saç Dökülmesini Önleyen Bitkisel Serum” markalı ürünlere
ilişkin olarak www.sacdokulmesi.net adresli internet sitesinde yer alan iddialar aracılığıyla
anılan ürünlerin alopesi (kellik) adlı hastalık tedavisinde kullanıldığı imajının yaratıldığı ve bu
durumun Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan
“kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; kozmetik ürünlerin kozmetik tanımı dışında tedavi
edici ibareler ile piyasaya arz edilemeyeceğinden tüketicilerin yanıltıldığı ve diğer taraftan bu
ifadelerin ispata muhtaç iddialar olduğu; ancak tüm bu iddiaların “bilimsel çalışma” ve “test
sonuçları” ile ispatlanamadığı;
Diğer taraftan, söz konusu internet sitesinde yer alan muhtelif kozmetik ürünlere ilişkin
tanıtımların ilgili mevzuata uygun olmadığı ve tanıtımlarda yer alan ifadelerin ispata muhtaç
iddialar olduğu; dolayısıyla söz konusu reklâm ve tanıtımların;
9
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci
maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Ada Pharma Bitkisel İlaç ve Kozmetik Ürünleri San. ve Tic. Ltd.
Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı
Kanunun 17 nci ve 25 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
12)
Dosya No: 2014/117
Şikayet Edilen: Yılpar Dış Ticaret- Yıldız PARLAK
Şikayet Edilen Reklam: “Dr. Weiler” markalı ürünlere ilişkin olarak www.yilpar.eu ve
www.dr-weilerdismacunu.eu adresli internet sitelerinde, broşürlerde ve ürünlerin
ambalajlarında yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 2014, 09.05.2014
Yayınlandığı Mecra: Broşür, İnternet, Ambalaj
Tespitler: “Dr. Weiler” markalı ürünlere ilişkin olarak www.yilpar.eu adresli internet sitesinde
“En büyük özelliği şekerden korumayı sağlar ve tatlı ihtiyacınızı azaltmaya yardımcı olur. -Diş
çürüklerine ve diğer diş hasarlarına sebep olan yüksek şeker içeren besinlere karşı dişleri korur.
-Tatlı aroması sayesinde dişe zarar veren şekerlerden uzak durmanızı sağlar. Peridontite karşı koruma sağlar. -Plak oluşumunun korunmasına yardımcı olur. -Diş
minesindeki minarellerin oluşumunu destekler. Homeopatik tedavi ile uyumludur. Dr. Weiler
şekerin vücuda verdiği zararın bilincinde olduğu için, şekeri azaltmaya yönelik diş macunu
geliştirmeye karar verdi. Eşi Isabella Weiler ile, Dr Weiler aromatik diş macunu geliştirdi. Bu
ürün sadece diş sağlığını korumakla kalmıyor aynı zamanda tatlı ihtiyacının da azaltılmasına
yardımcı oluyor. Bunu bilimsel çalışmalarla kanıtladılar. Çok sayıda kimyasal testler sonunda
doğru kombinasyonu keşfettiler.” şeklinde, www.dr-weilerdismacunu.eu adresli internet
sitesinde “Tatlı krizinizi fırçalayın. (…)Tatlı ihtiyacınızı belirgin ölçüde azaltır. Şeker her
10
şeyden önce, zararsız bir tat olmaktan uzak, tehlikeli bir lezzettir. Zira glikozun ve früktozun
aşırı tüketimi, diş hastalıkları, fazla kilo, şişmanlık, obezite ve diyabet gibi bir takım
metabolizma hastalıklarına yol açmaktadır. Dr. Weiler Aromatik Diş Macunu™ ile tatlılardan
vazgeçmeniz daha kolay olacaktır, zira bu sıra dışı diş macunu, diş bakımı esnasında etkisini
gösteren doğal aromaları sayesinde, tatlı ihtiyacınızı belirgin ölçüde azaltmaktadır. Dahası:
Dr. Weiler Aromatik Diş Macunu´nun™ sıra dışı etkisi – yani tatlılardan vazgeçerek 12 hafta
içerisinde ortalama 6.7 kilo vermek – aynı zamanda birbirinden bağımsız iki bilimsel araştırma
tarafınca da kanıtlanmıştır. (1. Araştırma: 4 hafta süren, 48 denekli, çift-kör-placebo-kontrollü,
randomize bir araştırma. 2. Araştırma: 3 aylık, 36 denekli bir uygulama etüdü.) Araştırmalara
katılanların yüzde 90´dan fazlası, Dr. Weiler Aromatik Diş Macunu´nu™ uyguladıktan sonra
tatlı ihtiyaçlarında belirgin ölçüde azalma olduğunu belirtmişlerdir ve araştırmaya katılanların
% 100 ü diş macununu tavsiye etmiştir. Dr. Weıler Aromatık Dış Macunu™, aynı zamanda hem
etkin bir dış bakımı sağlar, hem de karıyes gibi dış çürümesine karşı güvenilir bir koruma
sağlar. Diş çürümesine, Diş taşı oluşumuna ve Diş eti çekilmesine karşı Etkin Koruma.
Homeopatik tedavi ile uyumludur. Dr. Weiler’in Aroma-Diş macunu ile tatlı isteminizi önemli
ölçüde azaltabilirsiniz. Ama şeker kolay bir rakip değil.” şeklinde, broşürlerde “Dr. Weiler Diş
Macunu ile sağlıklı dişlere sahip olun. –çürüklere karşı koruma sağlar, -periodontiye karşı
koruma sağlar, -plak oluşumunun korunmasına yardımcı olur. Dr. Weiler Özel Aromatik Diş
Macunu ile tatlı krizlerinize son verin. Şeker zararsız bir bağımlılık olsa da glikoz ve früktozun
aşırı tüketimi, diş hastalıklarına, kilo problemlerine, obeziteye ve diyabet gibi değişik metabolik
hastalıkları yol açabilir. Dr. Weiler Aromatik Diş Macunu’nun içeriğindeki doğal ve doğala
özdeş aromaların etkisi dişlerinizi her fırçaladığınızda ortaya çıkar, böylece şekerden ve
tatlıdan uzak durmanızı sağlar. Bu durum bilimsel olarak kanıtlanmıştır. Dr. Weiler Aromatik
Diş Macunu yardımı ile bilimsel çalışmaya dahil olan üyelerin % 90’ında tatlı ve şeker yeme
isteği azalmıştır.” şeklinde ve ürünlerin ambalajlarında “Sağlıklı dişleri destekler, dişleri
çürüklere, dişeti hastalıklarına ve plak oluşumuna karşı güvenle korur. Diş çürüklerine ve diğer
diş hasarlarına sebep olan yüksek şeker içeren besinlere karşı dişleri korur. Tatlı aroması
sayesinde dişe zarar veren şekerlerden uzak durmanızı sağlar.” şeklinde ifadelere yer verildiği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Dr. Weiler” markalı ürünlere ilişkin olarak www.yilpar.eu, www.drweilerdismacunu.eu adresli internet sitelerinde, broşürlerde ve ürünlerin ambalajlarında
yukarıda belirtilen ispata muhtaç ifadelere yer verildiği ancak tüm bu iddiaların “bilimsel
çalışma” ve “test sonuçları” ile ispatlanamadığı, dolayısıyla bahsi geçen hususların;
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Yılpar Dış Ticaret- Yıldız PARLAK hakkında, 6502 sayılı Kanun’un
63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci ve 25 inci maddeleri
uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
11
13)
Dosya No: 2014/950
Şikayet Edilen: Botanik Ecza İhtiyaç Maddeleri Kozmetik Sağlık Ürünleri Gıda San. ve
Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.botanikecza.com adresli internet sitesinde “Follium Sprey”
markalı ürünlere ilişkin olarak yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 17.07.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Follium Sprey” markalı ürünlere ilişkin olarak www.botanikecza.com adresli
internet sitesinin 17.07.2014 tarihli görünümünde, “Follium® tamamen bitkisel bir üründür.
Kendine özgü bileşenleri sayesinde saç dökülmesiyle mücadele yardımcı olur. Erkeklerde ve
bayanlarda saçların tekrar büyümesini sağlamaya yardımcı olduğu yaygın gözlem ve takiplerle
kanıtlanmıştır. Saç dökülmesini önlemede kafa derisinin iyi beslenmesi sağlanırken aynı
zamanda DHT(dihidrotestosteron) tarafından köklere verilen hasar da durdurulmalıdır.
Follium® bu şartları yerine getirirken kelleşmiş bölgelerde yeni saç oluşumunu sağlamaya
yardımcıdır. Günümüzde kullanılan saç dökülmesine karşı tedavi seçenekleri yalnızca saç
dökülmesinin ilerlemesini durdurmakla sınırlı kalmaktadır. Follium® ise bir adım ileri giderek
saç büyümesi ve çıkması sürecini başlatmada yardımcı olmaktadır. Böylece yalnızca
saçılarınızın dökülmesini önlemekle yardımcı olmakla kalmaz, kaybettiğinizden daha fazlasını
kazanma konusunda yardımcı olur. Follium® kafadaki saçlı deriye uygulandığında yüzeyden
hızla emilir, kökleri besleyen hücrelerin ihtiyacı olan mineral ve vitaminleri sağlar ve kökleri
uyararak saç büyüme döngüsünü tekrar harekete geçirmede yardımcı olur. Kalıtıma dayalı
erkek tipi saç dökülmesini(Androgenetik Alopesi) durdurup süreci geri çevirdiği gösterilmiştir.
Bilindiği gibi kan dolaşımındaki testosteron hormonu 5-alfa-redüktaz enzimi tarafından
dihidrotestosteron(DHT)’ye dönüştürülür. Saç köklerinin gittikçe küçülerek artık saç
üretmemelerinin sebebi DHT’nin kökleri tahrip etmesidir. İçerdiği bitkisel özler sayesinde
Follium® DHT’yi saç kökü seviyesinde bloke eder. Böylece kadınlarda da görülen hormonal
saç dökülmesini önlemiş olur. Follium® kök hücreleri harekete geçirmeye yardımcı olmak üzere
formüle edilmiştir. Kan dolaşımını arttırarak hücrelere bol oksijen, yeterince besin sağlamaya
yardımcıdır. Böylece hücreler tekrar hayat bulmuş olurlar. Fonksiyonlarını yeniden kazanan
hücreler etkin bir şekilde yeniden saç üretmeye başlarlar.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Kozmetik Yönetmeliğinin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer
alan “kozmetik ürün” tanımının; “İnsan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar
ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak
üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü
değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda
tutmak olan bütün preparatlar veya maddeleri” biçiminde olduğu göz önünde
bulundurulduğunda “Follium Sprey” markalı ürünlere ilişkin olarak www.botanikecza.com
adresli internet sitesinde yer alan iddialar aracılığıyla anılan ürünlerin alopesi (kellik) adlı
12
hastalık tedavisinde kullanıldığı imajının yaratıldığı ve bu durumun Kozmetik Yönetmeliği’nin
“Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan “kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı;
kozmetik ürünlerin kozmetik tanımı dışında tedavi edici ibareler ile piyasaya arz
edilemeyeceğinden tüketicilerin yanıltıldığı ve diğer taraftan bu ifadelerin ispata muhtaç
iddialar olduğu; ancak tüm bu iddiaların “bilimsel çalışma” ve “test sonuçları” ile
ispatlanamadığı;
Diğer taraftan, söz konusu internet sitesinde yer alan muhtelif kozmetik ürünlere ilişkin
tanıtımların ilgili mevzuata uygun olmadığı ve tanıtımlarda yer alan ifadelerin ispata muhtaç
iddialar olduğu; dolayısıyla söz konusu reklâm ve tanıtımların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci
maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Botanik Ecza İhtiyaç Maddeleri Kozmetik Sağlık Ürünleri Gıda
San. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca
anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
14)
Dosya No: 2014/69
Şikayet Edilen: Trend Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri Kuy. San. ve Dış Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Dermabon Sabun” markalı ürünlere ilişkin olarak www.hizlial.com
adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.09.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Dermabon Sabun” markalı ürünlere ilişkin olarak www.hizlial.com adresli internet
sitesinin 04.09.2013 tarihli görünümünde “Sedef, egzema, A tipik dermatit, seboroik dermatit
türü cilt hastalıkları insan derisinde çeşitli lezyonlar oluşturur. Bu lezyonları tedavi etmek
oldukça güçtür. Ancak Meksika ardıcı olarak bilinen ağaçtan üretilmiş katran sabunu
(Dermabon Soap) adı geçen lezyonları gidererek, sağlıklı doğal bir cilt oluşumunu
sağlamaktadır. Ürünün bu özelliklerini inceleyen Monterrey Teknolojisi Tıp Okulu Uygulamalı
13
Epidemioloji Uzmanı Dr. Elena Martinez Tapia ve bilim insanı JM Licona Saenz şu neticeye
ulaşmıştır. Adı geçen bilim insanlarının yapmış olduğu uygulamalı klinik testlerde orta ve ağır
şiddetteki lezyonların %93,8 ‘inin, hafif şiddetteki lezyonların ise %100’ünün iyileştiği
gözlenmiştir. Yapılan bu uygulamalı testlerin Amerikan FDA (Food and Drug Administration)‘i
tarafından onayı alınarak tüm dünyada güvenle kullanılan tamamen bitkisel şifa verici bir ürün
insanlığa kazandırılmıştır.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Dermabon Sabun” markalı ürünlere ilişkin olarak www.hizlial.com
adresli internet sitesinde yukarıda belirtilen ifadelere yer verildiği dolayısıyla Kozmetik
Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan
ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer
alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün
tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; ayrıca şayet anılan ürünler söz konusu
reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda “kozmetik ürün”
kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği,
“beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının
yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı dolayısıyla her koşulda, söz konusu ürünler ile ilgili
olarak yapılan bu nitelikteki tanıtımların mevcut mevzuata aykırılık teşkil ettiği;
Diğer taraftan, söz konusu internet sitesinde yer alan muhtelif kozmetik ürünlere ilişkin
tanıtımların ilgili mevzuata uygun olmadığı ve tanıtımlarda yer alan ifadelerin ispata muhtaç
iddialar olduğu; dolayısıyla söz konusu reklâm ve tanıtımların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci
maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Trend Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri Kuy. San. ve Dış Tic.
A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı
Kanunun 17 nci ve 25 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
14
15)
Dosya No: 2013/1419
Şikayet Edilen: Ege Teknolojileri Kimya Makine San. Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: “Cosmed” markalı muhtelif ürünlere ilişkin olarak
www.cosmed.com.tr adresli internet sitesinde ve ürünlerin ambalajlarında yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 2013, 23.05.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet, Ambalaj
Tespitler: “Cosmed” markalı muhtelif ürünlere ilişkin olarak www.cosmed.com.tr adresli
internet sitesinde ve ürünlerin ambalajlarında “Yüz & Dekolte Kırışıklık Giderici Gece Kremi,
HPP işlemleriyle; etkenler kazandırılan mükemmel stabilite, uzatılmış yarı ömür(uzun süreli
etki) gibi özelliklerle deri tabakalarından kolayca geçerek alt katmanlara nüfuz
edebilmektedirler. Göz Kırışıklık Giderici Gece Kremi, (…)göz altı torbaları ve koyu renk
halkalara karşı MATRIXYL 3000TM’in mucizevi gücünü keşfedin. HPP işlemleriyle; etkenler
kazandırılan mükemmel stabilite, uzatılmış yarı ömür(uzun süreli etki) gibi özelliklerle deri
tabakalarından kolayca geçerek alt katmanlara nüfuz edebilmektedirler. Gözaltı torbaları ve
koyu renk halkalar gibi yorgunluk belirtilerini azaltır. Tüy Azaltıcı Serum, Tüy Azaltıcı Vücut
Losyonu, Tüy Azaltıcı Yüz Kremi, iltihap oluşumunu önleyici özelliğe sahiptir. HPP
işlemleriyle etkenler kazandıran mükemmel stabilite, uzatılmış yarı ömür(uzun süreli etki) gibi
özelliklerle deri tabakalarından kolayca geçerek alt katmanlara nüfuz edebilmektedirler. Bu
yöntemle kıl köklerine ulaşabilen etkenler, hızla etki ederek kılların zayıflayıp, incelmesini
sağlamakta ve yeniden oluşmasını engellemektedir. Güneş Koruyucu SPF 50 Yüz Kremi,
(…)üretiminde kullanılan HPP teknolojisi ile cilt yüzeyinde yağlı bir his bırakmadan hızla cilt
dokusunun derinlerine nüfuz eder. Güneş Koruyucu SPF 30 Losyon, (…)HPP işlemleriyle;
etkenler kazandırılan mükemmel stabilite, uzatılmış yarı ömür(uzun süreli etki) gibi özelliklerle
deri tabakalarından kolayca geçerek alt katmanlara nüfuz edebilmektedirler. Yenileyici
Şampuan, (…)yeni saç oluşumunu destekler. saç oluşumunda artış… Saç üzerinde oluşturduğu
film tabakasıyla, saçı iç ve dış etkenlere karşı korur. Yenileyici Serum, yeni saç oluşumunu
destekler. Saç derisindeki temel enzimlerin aktivasyonunu sağlayarak saçı iç ve dış etkilerden
korur, saç derisini güçlendirir, (…)güçlü saç hücrelerinin oluşumuna yardımcı olur. Kepek
Önleyici Şampuan, anti bakteriyel ve anti fungal özelliği ile bakteri ve mantar kaynaklı olarak
ortaya çıkan kepek sorununu ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Akne Uygulama Jeli,
Aknelerinizi kontrol altına almak için…İçeriğinde bulunan özel formüllü AC-NETTM ile
COSMED Akne Uygulama Jeli sebase bezlerine hızlı ve derinlemesine nüfuz eder, akneyi
kontrol altına alarak gelişimini engeller. Bakteri üremesinin önüne geçer ve gözenekleri
sıkılaştırır. Siyah nokta probleminize karşı yardımcı olur. Kurutucu etkisi ile aknelere karşı olan
savaşınızda size zaman kazandırır. Akne Temizleme Jeli, İçeriğinde bulunan özel formüllü ACNET TM ile cildinizde sivilce oluşumuna yol açabilecek etkenleri engellemeye ve temizlemeye
yardımcı olur. Cildinizi bakterilerden arındırarak var olan aknelerin kısa sürede giderilmesine
katkıda bulunur. Gözeneklere derinlemesine nüfuz ederek hapsolmuş yağı ve kiri cildi tahriş
etmeden temizler. Yağlanmayı dengeler ve gözenekleri sıkılaştırarak siyah nokta oluşumunun
önüne geçer. Anti Selülit Serum, ultrason benzeri etkisiyle inatçı yağ dokusunun giderilmesine
yardımcı olurken… Cildin alt tabakalarına hızlı ve derinlemesine işleyen yapısı ile ileri
15
seviyedeki selülit görünümünün ortadan kaldırılmasına yardımcı olurken aynı zamanda yeni
selülit oluşumunun da önüne geçer. (…)portakal kabuğu görünümüne sebep olan yağ
hücrelerini parçalar, serbest kalan yağ lenf yoluyla vücuttan atılır. Cildin yüzeyine yakın olan
yağ hücrelerinin vücuttan atılmasıyla ileri seviyedeki selülit görünümü giderilir. Kan
dolaşımını artırarak cildin sıkılaşmasına, baldır ve dizlerdeki yağ kalınlığı ve hacminin
azalmasına katkıda bulunur. Anti Selülit Losyon, portakal kabuğu görünümüne sebep olan yağ
hücrelerini kontrol altına alarak yağların serbest kalmasını sağlar. Serbest kalan yağ, lenf
yoluyla vücuttan atılır. Cildin yüzeyine yakın olan yağ hücrelerinin vücuttan atılmasıyla ileri
seviyedeki selülit görünümü giderilir. Cildin alt tabakalarına hızlı ve derinlemesine işleyen
yapısı ile yeni selülit oluşumunun da önüne geçer. Kan dolaşımını arttırarak cildin
sıkılaşmasına yardımcı olur. Baldır ve dizlerdeki yağ kalınlığı ve hacmini azaltır. (…)Kan
dolaşımını artırarak cildin sıkılaşmasına, baldır ve dizlerdeki yağ kalınlığı ve hacminin
azalmasına katkıda bulunur.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Yüz & Dekolte Kırışıklık Giderici Gece Kremi”, “Göz Kırışıklık
Giderici Gece Kremi”, “Tüy Azaltıcı Serum, Tüy Azaltıcı Vücut Losyonu, Tüy Azaltıcı Yüz
Kremi”, “Güneş Koruyucu SPF 50 Yüz Kremi”, “Güneş Koruyucu SPF 30 Losyon”,
“Yenileyici Şampuan”, “Yenileyici Serum” markalı ürünlere ilişkin olarak
www.cosmed.com.tr adresli internet sitesinde ve ürünlerin ambalajlarında yukarıda belirtilen
ifadelere yer verildiği ancak söz konusu ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar”
başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan “kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik
Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan
ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda
anılan ürünlere ilişkin olarak yer alan ifadelerin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili
mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, “Göz
Kırışıklık Giderici Gece Kremi” isimli ürünün tanıtımlarında yer alan “(…)göz altı torbaları
ve koyu renk halkalara karşı MATRIXYL 3000TM’in mucizevi gücünü keşfedin. Gözaltı
torbaları ve koyu renk halkalar gibi yorgunluk belirtilerini azaltır.” şeklindeki ifadelerin ispata
muhtaç iddialar olduğu; ancak bu iddiaların “bilimsel çalışma” ve “test sonuçları” ile
ispatlanamadığı;
Bununla birlikte söz konusu internet sitesinde “Kepek Önleyici Şampuan” isimli ürüne ilişkin
tanıtımlarda “Kepek Önleyici Şampuan, anti bakteriyel ve anti fungal özelliği ile bakteri ve
mantar kaynaklı olarak ortaya çıkan kepek sorununu ortadan kaldırmaya yardımcı olur.”
şeklinde ifadelere yer verildiği, ancak tanıtımlarda yer alan “Antibakteriyel” şeklindeki
ifadenin “biyosidal ürünler” için kullanılabileceği, biyosidal ürünlerin piyasaya arzı ve
reklamının yapılabilmesi için de Sağlık Bakanlığınca ruhsat veya tescile tabi olduğu; ancak söz
konusu ürün için ruhsat veya tescil alınmadan reklam ve tanıtım yapıldığı ve anılan
tanıtımlardaki “Anti fungal” ifadesinin sağlık beyanı olduğu,
Diğer taraftan “Akne Uygulama Jeli,”, “Akne Temizleme Jeli,”, “Anti Selülit Serum,”, “Anti
Selülit Losyon” markalı ürünlere ilişkin olarak anılan internet sitesinde ve ürünlerin
ambalajlarında yukarıda belirtilen ifadelere yer verildiği, dolayısıyla Kozmetik Mevzuatına tabi
bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici
olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye
yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan
ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; ayrıca şayet anılan ürünler söz konusu reklamlarda
belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda “kozmetik ürün” kapsamında değil,
16
“beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi ürün”
veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise
mevzuata uygun olmadığı dolayısıyla her koşulda, söz konusu ürünler ile ilgili olarak yapılan
bu nitelikteki tanıtımların mevcut mevzuata aykırılık teşkil ettiği, dolayısıyla bahsi geçen
hususların;
- Biyosidal Ürünler Yönetmeliğinin 5 ve 38 inci maddeleri,
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci
maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c, 7/g, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Ege Teknolojileri Kimya Makine San. Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci ve 25
inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
16)
Dosya No: 2013/1464
Şikayet Edilen: Hayat Kimya Sanayi A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bingo Siyah” ve “Bingo Renkli” isimli sıvı deterjanlara ait ürün
ambalajları.
Reklam Yayın Tarihi: 2013-2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon-Ürün Ambalajı
Tespitler: “Bingo Siyah” ve “Bingo Renkli” isimli sıvı deterjan ürünlerine ilişkin reklamlarda
“İlk günkü gibi simsiyah” ve “İlk günkü gibi capcanlı” ifadelerine yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Bingo Siyah” ve “Bingo Renkli” isimli sıvı deterjan ürünlerine ilişkin
reklamlarda yer alan “İlk günkü gibi simsiyah” ve “İlk günkü gibi capcanlı” iddialarının
17
bağımsız test kuruluşu İntertek firması tarafından yapılan test sonuçları desteklenmiş olduğu,
bu nedenle söz konusu ürünlere ilişkin inceleme konusu reklam ve tanıtımların 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ile mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 16 ncı
maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
17)
Dosya No: 2013/1480
Şikayet Edilen: Yasemin BERBER
Şikayet Edilen Reklam: www.guttokrem.com adresli internet sitesinde yer alan “Mişa Akıllı
Krem Masj Bakım Kremi”, “Gutto Kekik Özlü Ağrı Kesici Krem”, “Gutto Blue Anemon
Krem Botox Etkili Anti-Aginge Krem”, “VENİZA Anında Botox Jel”, “Gutto Acai Berry
Sıkılaştırıcı ve İnceltici Jel”, “Orbi Fresh Anti Ageing Botox Etkili Maske” vb. kozmetik
ürünlere ilişkin reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 06.11.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
Tespitler: www.guttokrem.com adresli internet sitesinde “Mişa Akıllı Krem Masj Bakım
Kremi” başlığı altında; “Kireçlenme, Romatizma Çeşitleri, Baş Ağrısı, Migren, Boyun
Tutulması, Boyun Fıtığı, Bel Ağrısı, Bel Fıtığı, Fıtık, Sinir sıkışması, Adele Kas ağrısı ve Lif
Yırtılması, Kulunç, Omuz Ağrıları, Kramp, Siyatik, Varis, İncilme, incinme, Burkulma,
Menisküs, Sinizüt, Ayakta Yanmalar ve Uyuşmaları Keser. Ağrılara son verir.”,
“Gutto Kekik Özlü Ağrı Kesici Krem” başlığı altında; “Ağrı giderici ve kas gevşetici
özelliğinden dolayı romatizma ağrılarında, kulunç ağrılarında, bel ve boyun tutulması, varis ve
eklem kemik sistemi üzerinde rahatlatıcı, ağrısız bir yaşam için doğal destek sağlayıcıdır.
Stress, kireçlenme, yorgunluğa karşı etkilidir. Vücuttaki toksinleri masaj yolu ile dışarı atar ve
vücuda zindelik verir.”,
“Gutto Blue Anemon Krem Botox Etkili Anti-Aginge Krem” başlığı altında; “Cildin hücresel
düzeyde yaşlanma ve ışık etkisi ile yaşlanma etkilerini en aza indirmeye, hücrenin doğal
savunmasını kuvvetlendirmeye ve kişisel yenileme için cilt kapasitesini artırmaya yardımcı olur.
İçeriğindeki blue anemone kompleksi, cildinizin her bir hücresine tek tek etki ederek, cilt
yüzeyindeki hücrelerin yenilenme hızını arttırmaya yardımcı olur. Daha genç görünen bir cilde
sahip olmanıza yardımcı olur. Sonuç: 8 haftalık kullanımla cilt dokusunu iyileştirmeye, çizgi ve
kırışıklıkların görünümünü azaltmaya yardımcı olur. Cildinizin daha genç görünmesine, her bir
hücresi tek tek yenilenen cilt yüzeyiniz baştan aşağı daha pürüzsüz, yüzeyden, derine daha güçlü
daha sıkı ve elastik görünmesine yardımcı olur.”,
“VENİZA Anında Botox Jel” başlığı altında; “Veniza anında Botox ile dudaklarınızın, alnınızın
ve gözlerinizin çevresindeki kırışıklıkları, gözlerinizin altındaki torbaları estetik operasyonlara
ihtiyaç duymadan azaltabilirsiniz. Kaz ayaklarına, kaşlarınızın ortasındaki ve alnınızdaki
mimik çizgilerinize, dudaklarınızın çevresindeki sizi rahatsız eden çizgilere sürün çok kısa bir
zaman içinde karşınızdakileri etkileyin bütün izlerinizden kurtulun. Derin kırışıklıkların ve ince
18
çizgilerin görünümünü azaltır. Cildin sarkmasını önler. Koyu halkaları ve günes yanıkları dahil
olmak üzere deri renklenmesini yok eder. Boyun kırışıklıklarını azaltır.”,
“Gutto Acai Berry Sıkılaştırıcı ve İnceltici Jel” başlığı altında; “Sinerji içinde çalışan yüksek
kalitedeki doğal etken maddeler özel formülü sayesinde cilt dokularını sıkılaştıran, kan akışını
hızlandıran ve toksinlerin atılmasına yardımcı olan etkiler ortaya çıkarmaktadır. Düzenli
kullanım sonucunda uygulanan bölgenin incelmesine, sıkılasmasına, pürüzsüz ve canlı
görünmesine yardımcı olur.”,
“Orbi Fresh Anti Ageing Botox Etkili Maske” başlığı altında; “Cİldinize pürüzsüz ve ipeksi bir
his kazandırır, cildinizi onarır, siyah nokta oluşumunu engeller, içeriğindeki etken maddelerin
sinerejisi ile ortaya çıkan anti ageing botox etkili maske yaşın ilerlemesi ve çevre faktörlerinden
dolayı zamanla elastikiyeteni kaybeden cildin yeniden yapılanmasını sağlayarak cilt de
oluşabilecek kırışıklıkların ve lekelerin yok olmasını sağlar, cildi yeniler eskisi gibi canlı ve
parlak olmasını sağlar.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.guttokrem.com adresli internet sitesinde “Mişa Akıllı Krem Masj
Bakım Kremi” başlığı altında; “Kireçlenme, Romatizma Çeşitleri, Baş Ağrısı, Migren, Boyun
Tutulması, Boyun Fıtığı, Bel Ağrısı, Bel Fıtığı, Fıtık, Sinir sıkışması, Adele Kas ağrısı ve Lif
Yırtılması, Kulunç, Omuz Ağrıları, Kramp, Siyatik, Varis, İncilme, incinme, Burkulma,
Menisküs, Sinizüt, Ayakta Yanmalar ve Uyuşmaları Keser. Ağrılara son verir.”,
“Gutto Kekik Özlü Ağrı Kesici Krem” başlığı altında; “Ağrı giderici ve kas gevşetici
özelliğinden dolayı romatizma ağrılarında, kulunç ağrılarında, bel ve boyun tutulması, varis ve
eklem kemik sistemi üzerinde rahatlatıcı, ağrısız bir yaşam için doğal destek sağlayıcıdır.
Stress, kireçlenme, yorgunluğa karşı etkilidir. Vücuttaki toksinleri masaj yolu ile dışarı atar ve
vücuda zindelik verir.”,
“Gutto Blue Anemon Krem Botox Etkili Anti-Aginge Krem” başlığı altında; “Cildin hücresel
düzeyde yaşlanma ve ışık etkisi ile yaşlanma etkilerini en aza indirmeye, hücrenin doğal
savunmasını kuvvetlendirmeye ve kişisel yenileme için cilt kapasitesini artırmaya yardımcı olur.
İçeriğindeki blue anemone kompleksi, cildinizin her bir hücresine tek tek etki ederek, cilt
yüzeyindeki hücrelerin yenilenme hızını arttırmaya yardımcı olur. Daha genç görünen bir cilde
sahip olmanıza yardımcı olur. Sonuç: 8 haftalık kullanımla cilt dokusunu iyileştirmeye, çizgi ve
kırışıklıkların görünümünü azaltmaya yardımcı olur. Cildinizin daha genç görünmesine, her bir
hücresi tek tek yenilenen cilt yüzeyiniz baştan aşağı daha pürüzsüz, yüzeyden, derine daha güçlü
daha sıkı ve elastik görünmesine yardımcı olur.”,
“VENİZA Anında Botox Jel” başlığı altında; “Veniza anında Botox ile dudaklarınızın, alnınızın
ve gözlerinizin çevresindeki kırışıklıkları, gözlerinizin altındaki torbaları estetik operasyonlara
ihtiyaç duymadan azaltabilirsiniz. Kaz ayaklarına, kaşlarınızın ortasındaki ve alnınızdaki
mimik çizgilerinize, dudaklarınızın çevresindeki sizi rahatsız eden çizgilere sürün çok kısa bir
zaman içinde karşınızdakileri etkileyin bütün izlerinizden kurtulun. Derin kırışıklıkların ve ince
çizgilerin görünümünü azaltır. Cildin sarkmasını önler. Koyu halkaları ve günes yanıkları dahil
olmak üzere deri renklenmesini yok eder. Boyun kırışıklıklarını azaltır.”,
“Gutto Acai Berry Sıkılaştırıcı ve İnceltici Jel” başlığı altında; “Sinerji içinde çalışan yüksek
kalitedeki doğal etken maddeler özel formülü sayesinde cilt dokularını sıkılaştıran, kan akışını
19
hızlandıran ve toksinlerin atılmasına yardımcı olan etkiler ortaya çıkarmaktadır. Düzenli
kullanım sonucunda uygulanan bölgenin incelmesine, sıkılasmasına, pürüzsüz ve canlı
görünmesine yardımcı olur.”,
“Orbi Fresh Anti Ageing Botox Etkili Maske” başlığı altında; “Cİldinize pürüzsüz ve ipeksi bir
his kazandırır, cildinizi onarır, siyah nokta oluşumunu engeller, içeriğindeki etken maddelerin
sinerejisi ile ortaya çıkan anti ageing botox etkili maske yaşın ilerlemesi ve çevre faktörlerinden
dolayı zamanla elastikiyeteni kaybeden cildin yeniden yapılanmasını sağlayarak cilt de
oluşabilecek kırışıklıkların ve lekelerin yok olmasını sağlar, cildi yeniler eskisi gibi canlı ve
parlak olmasını sağlar.” şeklinde ve söz konusu internet sitesinde yer alan daha birçok
kozmetik ürüne ilişkin kozmetik tanımını aşan ifadelere yer verildiği,
Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına
uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu
tanıtımlarda belirtilen ürünler ile internet sitenizde yer alan benzer kozmetik ürünlere ilişkin
olarak yer verilen “Kireçlenme, Romatizma Çeşitleri, Baş Ağrısı, Migren, Boyun Tutulması,
Boyun Fıtığı… Ağrı giderici ve kas gevşetici” vb. şeklindeki ifadelerin tedaviye yönelik olması
nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte
değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5
inci maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Yasemin BERBER hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
nci maddeleri uyarınca 50.000.-TL (EllibinTürk Lirası) idari para ve anılan reklamları
durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
18)
Dosya No: 2014/1181
Şikayet Edilen: Dermo Grup Internet Mağazacılık Bilgisayar Çevre Danışmanlık
Mühendislik Hizmetleri Kozmetik Nakliyat Sanayi ve Ticaret A. Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.dermoeczanem.com adresli internet sitesinde yer alan “XCleaner Krem” isimli kozmetik ürüne ilişkin tanıtımlar.
20
Reklam Yayın Tarihi: 03.11.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
Tespitler: www.dermoeczanem.com adresli internet sitesinin 03.11.2014 tarihli görünümünde
yer alan “X-Cleaner Krem” isimli kozmetik ürüne ilişkin tanıtımlarda; “İçeriğinde bulunan
etken maddeler sayesinde; Cildin nemlendirilerek sağlıklı görünüm sağlanmasına, Cildin
fotosensitivite karşı korunmasında, Cildin normal bariyer fonksiyonlarının korunmasına,
Tahriş olmuş cilt yüzeyinin yenilenmesine, Ciltte oluşan yanma ve kızarıklığın giderilmesine
yardımcı olur.” ifadelerine yer verildiği,
Diğer taraftan internet sitenizde yapılan incelemede “Lierac Phytolastil Çatlaklar için Jel”
isimli ürüne ilişkin yapılan tanıtımlarda “Çatlak görüntüsünün ortaya çıkmasını engellemekte
ve var olan çatlakların azalması desteklemektedir.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.dermoeczanem.com adresli internet sitesinin 03.11.2014 tarihli
görünümünde yer alan “X-Cleaner Krem” isimli kozmetik ürüne ilişkin tanıtımlarda;
“İçeriğinde bulunan etken maddeler sayesinde; Cildin nemlendirilerek sağlıklı görünüm
sağlanmasına, Cildin fotosensitivite karşı korunmasında, Cildin normal bariyer
fonksiyonlarının korunmasına, Tahriş olmuş cilt yüzeyinin yenilenmesine, Ciltte oluşan yanma
ve kızarıklığın giderilmesine yardımcı olur.” ifadelerine yer verildiği,
Diğer taraftan internet sitenizde yapılan incelemede “Lierac Phytolastil Çatlaklar için Jel”
isimli ürüne ilişkin yapılan tanıtımlarda “Çatlak görüntüsünün ortaya çıkmasını engellemekte
ve var olan çatlakların azalması desteklemektedir.” ifadelerine yer verildiği,
Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına
uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu
tanıtımlarda yer alan “Tahriş olmuş cilt yüzeyinin yenilenmesine, Ciltte oluşan yanma ve
kızarıklığın giderilmesine yardımcı olur.” ve “Çatlak görüntüsünün ortaya çıkmasını
engellemekte ve var olan çatlakların azalması desteklemektedir.” ifadelerinin tedaviye yönelik
olması nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte
değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5
inci maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
21
Buna göre, reklam veren Dermo Grup Internet Mağazacılık Bilgisayar Çevre Danışmanlık
Mühendislik Hizmetleri Kozmetik Nakliyat Sanayi ve Ticaret A. Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
19)
Dosya No: 2014/1160
Şikayet Edilen: Logro Reklam Ticaret Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.perlamd.com adresli internet sitesinde yer alan “Perla MD
Therapy Serum” isimli ürüne ilişkin tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 23.10.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
Tespitler: www.perlamd.com adresli internet sitesinin 23.10.2014 tarihli görünümünde yer
alan; “Sadece 8 haftada bebek gibi bir cilt için Perla Md Therapy Serum! Anti-Aging özelliği
sayesinde, kırışıklıkların giderilmesine. Sivilcelerin, aknelerin, lekelerin ve siyah noktalatın
temizlenmesine…Estetik olmadan, botoks yaptırmadan pürüzsüz bir cilde kavuşulmasına.” ve
“Perla MD kırılıklıklar, sivilceler ve sivilcelerin sebep olduğu deformasyonları gidermede size
yardımcı oluyor…cildin yenilenme sürecini harekete geçirip cildi ölü hücrelerden arındırıp
daha canlı bir görünüm kazanmasına yardımcı oluyor…” ifadelerine yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.perlamd.com adresli internet sitesinin 23.10.2014 tarihli
görünümünde yer alan; “Sadece 8 haftada bebek gibi bir cilt için Perla Md Therapy Serum!
Anti-Aging özelliği sayesinde, kırışıklıkların giderilmesine. Sivilcelerin, aknelerin, lekelerin ve
siyah noktalatın temizlenmesine…Estetik olmadan, botoks yaptırmadan pürüzsüz bir cilde
kavuşulmasına.” ve “Perla MD kırılıklıklar, sivilceler ve sivilcelerin sebep olduğu
deformasyonları gidermede size yardımcı oluyor…cildin yenilenme sürecini harekete geçirip
cildi ölü hücrelerden arındırıp daha canlı bir görünüm kazanmasına yardımcı oluyor…”
ifadelerini destekleyici bilimsel niteliği haiz bilgi ve belge gönderilmemiş olduğu, bu nedenle
söz konusu ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “İç ve Dış Ambalajda Yer Alacak Bilgiler”
başlıklı 10 uncu maddesinde yer alan “Etiketlerde, ürünlerin satış için sergilenmesinde ve
reklâmlarında kullanılan metin, isimler, ticari marka, resim, figüratif desenler veya diğer
şekiller, ürünlerin gerçekte sahip olmadıkları nitelikler varmış gibi kullanılamaz. Ayrıca, bu
yönde imada bulunulamaz.” şeklindeki hükmü ile Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve
Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin “İspat Külfeti” başlıklı 13 üncü maddesinin
“Doğrulanabilir olgularla ilgili tanımlamalar, iddialar ya da örnekli anlatımlar kanıtlanmak
zorundadır. Reklâm verenler, bu Yönetmelikte belirlenen ilkelerin uygulanışını denetlemekle
yetkili ve görevli olanlara böyle bir kanıtı hemen göstermekle yükümlüdür.” hükmüne aykırı
olduğu,
Diğer taraftan, söz konusu tanıtımlarda yer alan “Anti-Aging özelliği sayesinde, kırışıklıkların
giderilmesine”, “Botoks yaptırmadan pürüzsüz bir cilde kavuşulmasına” ve “Perla MD
22
kırılıklıklar, sivilceler ve sivilcelerin sebep olduğu deformasyonları gidermede size yardımcı
oluyor” ifadelerinin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer
alan “kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm
kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler
olması gerektiği; bu bağlamda, söz konusu ifadelerin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili
mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği,
Açıklanan nedenlerle söz konusu tanıtımların,
- Kozmetik Yönetmeliği’nin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanları ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’in 5
inci maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e,
7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Logro Reklam Ticaret Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63
üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
20)
Dosya No: 2014/1248
Şikayet Edilen: Reckitt Benckiser Tem. Mal. San. ve Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Cillit Bang Turbo Power” markalı ürüne ilişkin olarak muhtelif
televizyon kanallarında ve ürün ambalajında yayınlanan reklamlar.
Reklam Yayın Tarihi: 01.08.2014-13.10.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon, ürün ambalajı
Tespitler: “Cillit Bang Turbo Power” markalı ürüne ilişkin olarak muhtelif televizyon
kanallarında yayınlanan reklamlarda; “Bir,iki, üç,ondört. Ovalamaya da krem temizleyiciye de
boşa para harcamaya da STOP. Çünkü Cillit Bang Turbo Power öyle güçlü ki, bir şişesi tam
14 krem temizleyicinin yaptığını tek başına yapar. Super: 1 Cillit Bang Turbo Power= 14 Krem
Temizleyici. Ovalamadan hesaplı temizlik. 14 şişe kremin temizlediği yüzeyi, 1 Cillit Bang tek
başına temizler." ve ürün ambalajında; “ Kir ve kireç sökücü. Yeni Cillit Bang Kir ve Kireç
Sökücü, Turbo Power sayesinde anında harekete geçer. Kireci, sabun artıklarını, kiri ve pası
saniyeler içinde söker atar. Bang'in uzmanlık alanları: cam, seramik, akrilik gibi birçok farklı
yüzey, zorlu kireç kalıntıları, sabun artığı, pas ve günlük kirler" şeklinde ifadelere yer verildiği
tespit edilmiştir.
23
Değerlendirme/Karar: "Cillit Bang Turbo Power" markalı ürüne ilişkin muhteif televizyon
kanallarında yayınlanan reklamlarda yer alan ifadelere ilişkin olarak yapılan bilimsel testte
ürünün sprey bazlı olmasına rağmen piyasadaki krem temizleyici ve jel formundaki ürünler ile
kıyaslandığı, temizlik performansının doğru biçimde ölçülebilmesi için aynı nitelikte ve
özellikte ürünler ile karşılaştırma yapılması gerektiği, ayrıca testin yalnızca birkaç marka ürün
baz alınarak yapıldığı, piyasadaki diğer benzer ürünlerle de karşılaştırma yapılması gerektiği,
diğer taraftan reklamlarda yer alan "1 Cillit Bang Turbo Power=14 Krem Temizleyici"
iddiasının yapılan test ile ispatlanamadığı, böylece test sonuçlarının reklamlarda kullanılan
iddiaları ispatlama konusunda yetersiz olduğu,
Ayrıca 14 krem temizleyici ürünü almak yerine 1 Cillit Bang ürünü satın alarak boşa para
harcamadan temizlik yapılabileceği algısının ortalama tüketici nezdinde yaratılmak istendiği,
böylece "krem temizleyici" ürünlerine yönelik kötüleme olduğu,
Bununla birlikte ürün ambalajında “Kir ve Kireç Sökücü, Kireci, sabun artıklarını, kiri ve pası
söker atar. Bang'in uzmanlık alanları: cam, seramik, akrilik gibi birçok farklı yüzey, zorlu kireç
kalıntıları, sabun artığı, pas ve günlük kirler” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen yapılan
bilimsel testte sadece kireç sökme performansının ölçüldüğü, fakat krem temizleyicilerin kireç
sökme gibi ana vaadi ve ana faydası olan kir, pas, sabun artıkları, günlük kirleri çözmeye
yönelik herhangi bir test sonucunun yer almadığı, kireç ile kirin farklı unsurlar olması sebebiyle
teste tabi tutulması gerektiği, sadece kireç sökme performansında en iyi olduğu sonucundan 1
Cillit Bang'in 14 krem temizleyiciye eşit olduğu sonucuna varılamayacağı, bu sebeple testin
iddiayı kanıtlamada yetersiz kaldığı, dolayısıyla söz konusu reklamlardaki ifadelerin
tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı olduğu,
Dolayısıyla inceleme konusu tanıtımların;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin; 5/a, 5/b,
5/e,7/a,7/c,7/g, 11/b,11/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Reckitt Benckiser Tem. Mal. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanunun 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 200.000-TL (İkiyüzbin Türk Lirası) idari
para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir
21)
Dosya No: 2014/1159
Şikayet Edilen: Park Ofis Bilgi Tek. San. ve Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.bakimstore.com adresli internet sitesinde yer alan kozmetik
ürünlere ilişkin tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 15.08.2014
24
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
Tespitler: www.bakimstore.com adresli internet sitesinin 15.08.2014 tarihli görünümünde; “
Garlex Sarımsak Özlü Şampuan &Losyon: Sarımsağın çok eski zamanlardan beri çok yönlü en
şifalı bitkiler arasında olduğu bilinir ki onun zengin besin içeriği sayesinde sağlık bakımından
birçok faydası vardır. Sarımsağın faydaları bilimsel araştırmalarla kanıtlanmıştır. Bu şifalı
bitki kolay ve pratik kullanılacak şekilde şampuanınıza eklenmiş, Garlex sarımsaklı şampuan
fiyatı, yüksek kalitesine rağmen, saç bakım kürlerine göre oldukça uygun fiyatlarla artık
hizmetinizdir. Şampuanların esas kullanım amacı saçların temizlenmesidir. Garlex sarımsak
şampuan ise bu özelliğin yanı sıra; saç, saç kökü ve saç derisini dinlemesine besleyecek, saç
hücrelerini güçlendirecek ve yenileyecek, saç uzamasına ivme kazandırabilecek, zengin bitki
içerğine sahiptir. Garlex şampuan; sarımsaklı şampuanlar içerisinde en zengin içeriğe sahip
ve saç bakım losyonuyla birlikte 12 çeşit bitki özlü içeriğe sahiptir. Garlex sarımsak şampuanı
içeriğinde; en yoğun miktarda sarımsak bulunur. Sarımsağa ilave olarak ısırgan otu, papatya,
avokado,buğday, menekşe, çinko ve provitamin B5 ilave edilerek; yüksek performans
sağlayacak şekilde zenginleştirilmiş, şampuan özelliğinden çok saç bakım kürüne benzemiştir.
Garlex sarımsaklı şampuanın PH seviyesi ile aynı seviyededir. Böylece saç derisinin
yıkandıktan sonra tahrişinin ve kaşınmasının önüne geçer. Garlex sarımsak özlü şampuan
içerisinde sülfür bileşikleri, vitaminler ve mineraller gibi zengin besin içeriği sağ sağlığını
korumada ve saçla ilgili problemlerinizin çözümünde önemli rol oynar. Doğal sarımsak özü
kafa derisindeki SEBUM üretimini düzenlemede, kepeği kesmede ve saç diplerini ve kökünü
korumada ve güçlendirmede kullanılır. Son zamanlarda yapılan geniş çaplı araştırmalar
sarımsağın saç büyümesine antienflamatuar, antibakteriyel ve antifungal özellikler gibi birçok
sıhhi faydasını gösteriyor. Araştırmalar ayrıca sarımsağın zayıf kan dolaşımını düzene
soktuğuna da dikkat çekiyor. Sarımsak sülfirik bileşiğinden dolayı antiseptik özelliğe sahiptir.
(...) Clin oil Cilt Bakım Yağı: Clin-Oil cildinizde oluşmuş yara, çizik, hamilelik sonrası
çatlakların iyileşmesi için özel olarak formüle edilmiş bir cilt bakım yağıdır. Cildinizdeki bu
sorunların hızlı bir şekilde giderilmesine yardımcı olur. Clin-Oil'in daha etkili olabilmesi için
vücudunuzda oluşan bu sorunlardan hemen sonra Clin-oil kullanmaya başlayın. Ayrıca ClinOil yaşlanan ve kuruyan cildinizin eski, pürüzsüz elastikiyetine kavuşması içinde mükemmel bir
cilt bakım yağıdır. Neden Clin Oil Clin Oil ciltteki iyileşmiş yara izlerinin, çatlak izlerinin ve
cilt lekelerinin görünümünü düzeltmeye yardımcı olmak için önerilen özel bir cilt bakım
ürünüdür. Yaşlanma belirtileri gösteren ve nemsiz ciltler için de önerilir. Clin Oil tüketicileriyle
buluştuğu 2002'den beri kazandığı 85 cilt bakım ödülü ile yara ve çatlak izleri için 11 ülkede 1
numaralı cilt bakım yağı olmaya devam etmektedir. (...) Bio Oil Purcellin Cilt Bakım Yağı:
Bio-Oil cildinizde oluşmuş yara, çizik, hamilelik sonrası çatlakların iyileşmesi için özel olarak
formüle edilmiş bir cilt bakım yağıdır. Cildinizdeki bu sorunların hızlı bir şekilde giderilmesine
yardımcı olur. Bio-Oil'in daha etkili olabilmesi için vücudunuzda oluşan bu sorunlardan hemen
sonra Bio-oil kullanmaya başlayın. Ayrıca Clin-Oil yaşlanan ve kuruyan cildinizin eski,
pürüzsüz elastikiyetine kavuşması içinde mükemmel bir cilt bakım yağıdır. (...) Dermaderm
Masaj Kremi Dermaderm Okaliptus Özlü Masaj Kremi, 40 yıllık tecrübe geçmişi olan Uzman
Eczacı tarafından hazırlanmış bir üründür. Uygulama tarzı kendisine has olan bu krem bu güne
kadar yüzlerce kişinin ağrılarını geçici olarak değil tamamen durdurmuştur. Her gün
dermaderm Masaj Kremi sayesinde ağrılarından kurtulan insanların sayısı gittikce
artmaktadır. (...) Gazason Gaz Ağrılarını Giderici Masaj yağı: Gaz ağrılarını ve
huzursuzluğunu gidermeye yardımcı. Gazason'un içeriğindeki doğal kimyon ve kekik yağı,
ısıtıcı spazm çözücü etkisi ve topikal ağrı kesici özelliğiyle bebeği rahatlatır. Zeytinyağı
besleyici ve yumuşatıcı özelliğiyle bebeğin cilt sağlığına katkıda bulunur. Kullanım Alanı:
25
Bebeğinizin karın bölgesine yapılacak masaj, bebeğin gaz ve gaz ağrılarını gidermeye yardımcı
olarak bebeği rahatlatır. Bu ürünün tıbbi yararı geleneksel kullanıma ve literatüre
dayanmaktadır. " şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinin 15.08.2014 tarihli görünümünde yer alan
ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan
“kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik
ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması
gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda anılan ürüne ve internet sitesinde yer alan
daha birçok kozmetik ürüne ilişkin ifadelerin mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan
ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği;
Dolayısıyla bahsi geçen hususların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10. maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13. Maddesi,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7/a,
7/b, 7/c maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Park Ofis Bilgi Tek. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca 50.000-TL (Ellibin Türk Lirası) idari
para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
22)
Dosya No: 2014/1096
Şikayet Edilen: Kozmopleks Mağazacılık A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.kuaforsepeti.com adresli internet sitesinde yer alan kozmetik
ürünlere ilişkin tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 12.08.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
Tespitler: www.kuaforsepeti.com adresli internet sitesinin 12.08.2014 tarihli görünümünde;
“Blue Ocean Defne Özlü Sabun 200gr Doğal özelliği olan Blue Ocean defne sabunu, defne
yağında imal edilmektedir. Hoş kokusu ile ferahlatr. Saçlarınıza doğal bakım uygular. Vücut
26
sabunu olarak da kullanılır. Hiçbir hayvansal yağ ve parfüm içermez. Saç dökülmesi,
kepeklenmeye karşı etkilidir. Ayrıca cilde çok faydalıdır. Antiseptik özelliğinden dolayı tüm
vücut parazitlerine ve mantar hastalığına karşı faydalı bir üründür. Blue Ocean Ardıç Özlü
Sabun Cilt üzerinde tahrişe karşı etkilidir. Birçok deri hastalığına iyi gelmektedir. Sistit de çok
etkili bir antiseptiktir." şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinin 12.08.2014 tarihli görünümlerinde yer
alan ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan
“kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik
ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması
gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda anılan ürüne ve internet sitesinde yer alan
daha birçok kozmetik ürüne ilişkin ifadelerin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili mevzuatta
belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği;
Dolayısıyla bahsi geçen hususların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10. maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 7/a,
7/b, 7/c maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Kozmopleks Mağazacılık A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63
üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
SAĞLIK
23)
Dosya No: 2014/809
Şikayet Edilen: Uğur KOŞAR
Şikayet Edilen Reklam: www.ugurkosar.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 11.06.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet sitesi
27
Tespitler: www.ugurkosar.com adresli internet sitesinin 11.06.2014 tarihli görünümünde yer
alan; "Tek Seanslık Panik Atak. Bize gelen her danışan haklı olarak aynı soruyu sormaktadfır?
Hocam tek seansta ataklarım gerçekten geçecek mi? Karşınızda sizi sömüren bir insan varsa
yıllarca gidip gelirsiniz, karşınızda bir usta varsa evet tek seans için yüreğinden geleni yapar.
Yine de bir kulun garanti vermesi şirktir. Geleceği Allah bilir. Biz kimseye bu yüzden tek seansta
geçecek diyemeyiz. Ancak ikinci kez kimse gelmediyse aynı ofisi kullanabiliyorsak bir gelen
danışamız başkalarına bizi tavsiye ediyorsa demek ki bu sistem doğru bir sistemdir. Dileseydik
iki saat değil de 45 dk konuşur ve danışanı birkaç seansa daha çağırırdık ancak bu tamamen
ticaret olurdu. Biz birkaç seansı birleştirerek tek seans haline getirdik ki zaten yıllarca
sömürülmüş insanlarımız daha da yorulmasınlar. Panik atak tedavisi bir buçuk saate yakın
süren bir idrak çalışması sonucunda çözümlenmektedir. Toplum tarafından maalesef bu tür
hastalıkların yıllarca tedavi görülmesine ilişkin bilgiler verilmiş ve ilaç ile düzeltme yoluna
gidilmektedir. Bize gelen danışanlar kronikleşmiş hastalardır ve düzeni olarak 20 yıl bir ilacı
kullanıp da fayda göremiyorsanız, ilaçların çözümsel bir etkisi de yok demektir. Sadece plasebo
etkisi olabilir. İnsanın ilaç ile uyutulmaya değil, aksine idrak ile uyandırılmaya ihtiyacı vardır.
Biz bu uyanışı getiriyoruz. İnsan zaten uykuda gibidir, ilaçlar ile daha çok uyutulmaktadır. Biz
görüşmemizde danışanlarımızın artık ataklardan kurtulduğuna şahit olmaktayız. Tek seanslık
görüşmemiz insanlara bir umut olmakla birlikte çoğu zaman da haklı olarak imkansız gibi
gelecektir. Efendi sav. bir hadisi vardır: Bizi kandıran bizden değildir. Aslında tek seansta geçer
mi sorusunda verilecek tek cevap budur. Allah izin verirse geçmektedir.” ve “"Grup terapi
çalışması. Antalya 21 Haziran 2014. Panik atak, depresyon, anksiyete, özgüven sorunları için
1 tam günlük eğitim terapi çalışmasına katılımlarınızı bekleriz.(...) tek seanslık panik atak, tts
(theatrical therapy system) ile tek seanslık görüşme, nur terapisi” şeklinde ifadelere yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.ugurkosar.com adresli internet sitesinin 11.06.2014 tarihli
görünümünde yer alan ifadelere yer verilerek psikiyatri uzmanlık eğitimini almış uzman
hekimlerce alana özgü bilimsel yöntemler kullanılarak uzun süreli tedavi gerektiren ve tıp
literatüründe hastalık olarak değerlendirilen "panik atak" hastalığının tarafınızca teşhis ve
tedavi edildiği izlenimi yaratıldığı, ayrıca şahsa yönelik talep yaratıcı ifadelere yer verilerek
bahsi geçen hastalıkların şahıs tarafından tedavi edildiği izlenimi verildiği, dolayısıyla tüm bu
tanıtımların tıp fakültesi eğitimi üzerine 4 yıl tıpta uzmanlık eğitimi alarak psikiyatri uzmanlık
alanında hasta tedavi etme yetkisi edinen ve hekimler için belirlenmiş reklam kurallarına uygun
olarak mesleğini icra eden psikiyatri uzmanları yönünden de haksız rekabet yarattığı,
Diğer taraftan bahsi geçen internet sitesinde, şahıs tarafından yapıldığı iddia edilen "nur
terapisi" isimli ilgili mevzuatta tıbbi işlem olarak tanımlanmış bir tedavi yönteminin
bulunmadığı, hekim dahi olsa hiçbir kimsenin doğruluğu bilimsel olarak kanıtlanmamış ve
tedavi yöntemi haline gelmemiş bir metodu hastalar üzerine uygulama yetkisinin bulunmadığı;
kaldı ki psikiyatri uzmanlık yetkisinin gerektirdiği bir alanda hekim dahi olmayan şahıs
tarafından yapılan işlemlerin tüketicileri aldatıcı nitelikte olduğu,
Sonuç olarak, hekim olmadığı ve yetkisi olmadığı halde tıp biliminde psikiyatri uzmanlık
eğitimi almış hekimlerce uzun süreli tedavi gerektiren hastalıkları tedavi ettiği yönünde bir algı
yaratıldığı, dolayısıyla anılan işlemlere ve şahsa yönelik yapılan söz konusu tanıtım ve
reklamların tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu,
Dolayısıyla bahsi geçen hususların;
28
- 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun 1. ve 8. maddeleri
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren UĞUR KOŞAR hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
inci maddeleri uyarınca 50.000-TL (Ellibin Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları
durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
24)
Dosya No: 2014/896
Şikayet Edilen: Yeni Medya Elektronik Yayıncılık Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.hastane.com.tr adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.07.2012, 12.07.2012, 13.01.2014, 28.02.2014, 01.09.2014
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Söz konusu kuruluşa ait www.hastane.com.tr adresli internet sitesinde; “ (…)
Caddebostan Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği - Ağız ve diş sağlığının öneminin bilinciyle Türkiye
ve dünyada diş hekimliği alanında ortaya çıkan yenilikleri yakından takip ederek sizlere hizmet
vermeye devam etmekteyiz. Klinik olarak Avrupa standartlarına uygun, takım çalışmasına
bağlı ve “Önce Sağlık” anlayışını temel felsefe olarak kabul etmekte, ülke şartlarına uygun
ekonomik fiyatlandırma politikamızı tüm tedavilere yansıtmaktayız. (…) Anlaşmalı
hastanelerimizde, genel anestezi altında tek bir seferde ağızdaki tüm tedaviler yapılabilmekte
ve diş hekimi fobisi, kalp rahatsızlığı, tansiyon, diyaliz, şeker ve alerjisi olan hastalarımızın da
sağlıklı ve estetik dişlere kavuşmasına olanak sağlanmaktadır. (…) Okmeydanı Ağız ve Diş
Hastalıkları Hastanesi - Başlangıçta 21 ünit ile hizmete başlayan Hastanemiz 1999 yılından
bugüne kadar ünit sayısını 132’ye çıkarmıştır. Hastanemizde Entegre Kliniklerde toplam 110
ünit, Ağız Diş ve Çene Cerrahisinde 8 ünit, (5 Ameliyathane, 1 ünit Yataklı Servis, 2 ünit
poliklinik), Pedodontide 10 ünit ile hizmet vermeye devam etmektedir. Ağız Diş ve Çene
Cerrahisinde Yataklı servisinde 22 yatak bulunmakta olup 1 engelli odası, 1 izolasyon odası ve
2 yataklı post-op odası bulunmaktadır. Pedodonti (Çocuk Dişler) Kliniğimizde 10 adet ünitimiz
bulunmaktadır, Radyoloji ve Görüntüleme Birimimizde oral görüntüleme teknikleri için
Periapikal, Dijital– Analog, Panaromik, Sefalometrik röntgen, RVG cihazları bulunmaktadır.
Hastanemizde ayrıca hareketli (bölümlü ve tam) protezlerin yapıldığı Diş Protez
Laboratuvarımız mevcuttur. Okmeydanı Ağız Ve Diş Hastalıkları Hastanesi Hakkında Vizyonumuz: Çağdaş uygarlık düzeyinde gelişmeleri yakından takip eden hastalarına ve
yakınlarına en iyi hizmeti veren, birlikte çalıştığı firmalar ve kuruluşlar tarafından tercih
edilen, ülkesinde ve kendi bölgesi içerisinde en itibarlı kurum olmak. Misyonumuz: Çağdaş
bilgi ve son teknolojiyi kullanan, uluslararası standartları ve meslek ahlakını benimseyen,
29
hastanın, ailesinin ve yakınlarının memnuniyetini önemseyen, haklarının ve sosyal
sorumluluğunun bilincinde, tüm çalışanların mesleki sorumluluk bilinciyle bilimsel
temellere dayalı, imkânlar içerisinde ağız diş sağlığı hizmeti sunmasıdır. (…)100. Yıl
Hastanesi – BİZ; Sağlık sektöründe bünyesinde bulunan dahili ve cerrahi tüm branşlarında
tam donanımlı hizmet veren güvenilir, etik, bilimsel, hasta memnuniyeti odaklı, sürekli
kendini geliştirmeyi ilke edinen BİR HASTANEYİZ. (…) Uzm. Pedagog Psikolog Sevil Yavuz
– Boğaziçi Üniversitesi Psikolojik Rehberlik, Danışmanlık ve Okulöncesi Öğretmenliği olmak
üzere iki lisans programından yüksek onur derecesi ile mezun oldu. Ardından Londra'da
eğitim alan Yavuz, Londra'daki eğitimi sırasında orada bulunan eğitim kurumlarında gözlem
yaparak çocuk yetiştirme stilleri ve aile yapılarını inceledi. Türkiye'ye döndükten sonra ise
British International Schools gibi çeşitli kolej ve anaokullarında danışmanlık yaptı ve aynı
zamanda Psikoloji Yüksek Lisans eğitimini tamamlayarak uzmanlığını aldı. Aynı zamanda 2008
yılında Türkiye'de bir ilk olarak, sadece ebeveyn ve çocuklar için açtığı " Parenting Skills &
Counseling Center" adlı anne baba becerilerini geliştirme merkezinde ailelere anne baba
becerilerini geliştirebilmeleri için eğitim, danışmanlık ve terapi hizmeti vermeye devam ediyor.
Türkiye'nin önde gelen basın kuruluşlarının ve birçok kurumun danışmanlığını yapan Çocuk,
Ergen ve Aile Psikologu, Uzman Pedagog Sevil Yavuz başta Milliyet.com.tr olmak üzere
alanıyla ilgili yazılar yazmakta ve yine bu kurumların dergi ve gazetelerin de yazıları
yayınlanmakta, TV programları ve Ana Haber Bültenlerinde uzman görüşlerini paylaşmaktadır
(…)”şeklinde ifadelere ve "randevu al" butonu, "ziyaretçi yorumları" gibi uygulamalara yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu kuruluşa ait www.hastane.com.tr adresli internet sitesinde
birtakım sağlık kuruluşlarına ve doktorlara yönlendirme yapan, bu kuruluşların ve doktorların
hizmetlerine yönelik talep oluşturan ifadelere yer verildiği, diğer taraftan, söz konusu internet
sitesinde yer alan "randevu al" butonu, "ziyaretçi yorumları" gibi uygulamaların da, söz konusu
kuruluşlar ve doktorlar lehine talep oluşturduğu, söz konusu internet sitesinin kayıtlı üyeleri
lehine aracılık faaliyetinde bulunduğu ve bu durumun diğer sağlık kuruluşları ve doktorlar
açısından da haksız rekabete sebep olduğu, tüm bu durumların da;
-6023 sayılı Türk Tabipleri Birliği Kanununun 64 üncü maddesi,
-3224 sayılı Türk Dişhekimleri Birliği Kanununun 45 inci maddesi,
-1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun 40 ıncı maddesi,
-Tıbbi Deontoloji Tüzüğünün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri,
-Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelikte
Değişiklik Yapılması Hakkında Yönetmeliğin 32 nci maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin
5/a,5/b,5/e,7/a,7/c, 20 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
30
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Yeni Medya Elektronik Yayıncılık Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı
Kanunun 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanunun 17 nci ve 25 inci
maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
25)
Dosya No: 2014/1234
Şikayet Edilen: Elit Güzellik Salonu
Şikayet Edilen Reklam: www.sehirfirsati.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 5.9.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.sehirfirsati.com adresli internet sitesinin 5.9.2014 tarihli görünümünde
yayınlanan reklamlarda; kuruluşun isminin “Elit Güzellik” olarak nitelendirildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda; kuruluşun isminin "Elit Güzellik"
olarak nitelendirilerek kuruluşun güzellik salonu olduğunun açıkça belirtilmediği; dolayısıyla,
söz konusu tanıtımların ilgili mevzuata aykırı olarak benzer kuruluşlar arasında haksız rekabete
yol açtığı, tüketici yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu, tüm bu durumların da;
- İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğin geçici 1 inci, geçici 2 nci ve 16 ncı
maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 20 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Elit Güzellik Salonu hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve
77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
26)
Dosya No: 2014/1238
Şikayet Edilen: Ema Life Güzellik Salonu
Şikayet Edilen Reklam: www.sehirfirsati.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
31
Reklam Yayın Tarihi: 5.9.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.sehirfirsati.com adresli internet sitesinin 5.9.2014 tarihli görünümünde
yayınlanan reklamlarda; kuruluşun isminin “Ema Life Güzellik” olarak nitelendirildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda; kuruluşun isminin " Ema Life Güzellik"
olarak nitelendirilerek kuruluşun güzellik salonu olduğunun açıkça belirtilmediği; dolayısıyla,
söz konusu tanıtımların ilgili mevzuata aykırı olarak benzer kuruluşlar arasında haksız rekabete
yol açtığı, tüketici yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu, tüm bu durumların da;
- İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğin geçici 1 inci, geçici 2 nci ve 16 ncı
maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 20 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Elit Güzellik Salonu hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve
77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
27)
Dosya No: 2014/1405
Şikayet Edilen: Atasun Optik Perakende A. Ş.
Şikayet Edilen Reklam: "Ekrana 45-60 cm uzaklığında dik bir şekilde oturun" ve " Yeni
hafta, yeni bir antrenman!" başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 22.9.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Kuruluşa ait 22.9.2014 tarihli twitter hesabı paylaşımında, “Yeni hafta, yeni bir
antrenman! Kabul ediyoruz bu sefer zor olabilir, 10. sıranın 3. harfini görebiliyor musunuz?”
ifadeleri ile “Ekrana 45-60 cm uzaklığında ve dik bir şekilde oturun.Dördüncü sıranın ilk
harfini görebiliyor musunuz?” ifadelerine ve Eşel harf tablosu görseline yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda kullanılan ifade ve görüntülerin
mevzuata aykırılık teşkil etmediği anlaşılmış olup, anılan reklamların 6502 sayılı Tüketicinin
32
Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
28)
Dosya No: 2014/1410
Şikayet Edilen: Özel İkiyaka Ağız ve Diş Sağlığı Hizm. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: https://ikiyakadisklinigi.com adresli internet sitelerinde yer alan
tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 10.10.2014 – 5.11.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Kuruluşa ait http://ikiyakadisklinigi.com adresli internet sitesinin 10.10.2014 tarihli
görünümünde;
- Ana sayfada "Tedaviler" alt başlığı altında; " İki Yaka diş polikliniğinde birçok alanda, tıbbi
uygunluğa önceleyen, estetiği önemseyen ve hasta memnuniyetini temel alan bir anlayışla
hizmet verilmektedir. "
- Ana sayfada "Hekimlerimizle Tanışın" alt başlığı altında; " İki Yaka Diş Kliniği tüm diş ve diş
eti hastalıklarının tedavisini yapacak teknik donanım ve insan gücüne sahiptir.Dişhekimliğinin
tüm branşlarında hizmet veren 13 dişhekimi ve 11 yardımcı personel; bilgi birikimleri,
deneyimleri ve dental teknolojinin ulaştığı en ileri cihazlarla hastalarına hizmet vermektedir."
ifadelerine yer verildiği,
Aynı adresli internet sitesinin 5.11.2014 tarihli görünümünde;
- Ana sayfada "Tedaviler" alt başlığı altında; " İki Yaka diş polikliniğinde birçok alanda, tıbbi
uygunluğa önceleyen, estetiği önemseyen ve hasta memnuniyetini temel alan bir anlayışla
hizmet verilmektedir. "
- Ana sayfada "Hekimlerimizle Tanışın" alt başlığı altında; " İki Yaka diş kliniği tüm diş ve diş
eti hastalıklarının tedavisini yapacak teknik donanım ve insan gücüne sahiptir. Dişhekimliğinin
tüm branşlarında hizmet veren tüm dişhekimleri ve yardımcı personel; bilgi birikimleri ve
deneyimleri ile hastalarına hizmet vermektedir." ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu reklamlarda yer alan ifadelerin, sağlık alanında
çalışan kuruluşun faaliyetlerine ticari bir görünüm kazandırdığı, talep yaratıcı nitelikte olduğu
ve kuruluşa yönlendirme yaparak, diğer kuruluşlar açısından haksız rekabete yol açtığı, bu
durumun da;
- 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun 40 ıncı maddesi,
- Tıbbi Deontoloji Tüzüğünün 8, 9 ve 39 uncu maddeleri,
33
- Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelikte
Değişiklik Yapılması Hakkında Yönetmeliğin 32 nci maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 6/e, 7/a, 7/c, 20 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Özel İkiyaka Ağız ve Diş Sağlığı Hizm. Ltd. Şti. hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
29)
Dosya No: 2014/290-II
Şikâyet Edilen: Özel Denovadent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Şikâyet Edilen Reklâm: www.tr-tr.facebook.com/DenovaDentist adresli internet sitesinde yer
alan ifadelerin mevzuata aykırı olduğu iddiası
Reklam Yayın Tarihi: 05.04.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Söz konusu internet sitesinde; “…İmplant uygulamaları, beyazlatmayı profesyonel
ellere bırakın, içiniz rahat gülümseyin, cad/cam teknolojisi…” gibi ifadelerin yer aldığı basında
çıkan haberlere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesindeki ifadelere yer verilmek suretiyle,
“Tabip ve diş tabibi, gazete ve sair neşir vasıtaları ile yapacağı ilanlarda ve reçete kağıtlarında,
ancak ad ve soyadı ile adresini, Tababet İhtisas Nizamnamesine göre kabul edilmiş olan ihtisas
şubesini, akademik unvanını ve muayene gün ve saatlerini yazabilir.” hükmü ile “Sağlık
kuruluşları, sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte bilgilendirme yapabilir.” hükmünün
kapsamının sınırlarının aşılarak anılan kuruluşa yönlendirme yapan, talep yaratmaya yönelik
ve diğer sağlık kuruluşları aleyhine haksız rekabet teşkil eden ifadeler ile hasta görüntülerine
yer verildiği, tüm bu durumların da;
-1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun 24 ve 40 ıncı maddesi,
- Tıbbi Deontoloji Tüzüğünün 8 inci, 9 uncu ve 39 uncu maddeleri,
- Ağız Ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin
“Bilgilendirme ve tanıtım” başlıklı 32 nci maddesi,
- 22.05.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Meslek Mensupları
34
İle Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair
Yönetmeliğin 5 inci maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 6/e, 7/a, 7/c, 13, 20 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklâm veren Özel Denovadent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8
inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
30)
Dosya No: 2014/810
Şikâyet Edilen: Özel Dent Anemon Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Şikâyet Edilen Reklâm: http://www.dentanemon.com/ adresli internet sitesinde yer alan
ifadeler ve bilgilendirme broşürü
Reklam Yayın Tarihi: 23.05.2014 ve 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet ve broşür
Tespitler: Söz konusu Kuruluşa ait bilgilendirme broşüründe; “…Tek seansta diş yüzeyine hiç
aşındırma yapılmadan daha dinamik, daha görsel ve estetik bir görünüm elde edilebilir… Diş
beyazlatma işlemi ile 9-10 tona kadar beyazlatma zararsız bir şekilde sağlanabilmektedir. Diş
hekimi kontrolü altında yapılmayan kozmetiklerde satılan ajanlar çok etkisizdir ve diş
yapılarına zarar verebilmektedir…Diş implantlarıyla desteklenen protezler sayesinde ana
dişiniz gibi çiğneme yapılmakta ve ayrıca çok daha başarılı estetik sonuçlar alınabilmektedir.
Tek diş eksikliklerinde de komşu dişlerde hiçbir işlem yapılmasına gerek kalmadan sağlıklı
dişler yapılabilmektedir…” şeklinde ifadelere,
Söz konusu internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görünümünde ise; " Hakkımızda; Dent Anemon
Manisa Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, Manisa merkezde, tedavi odaları, ameliyathanesi, hasta
gözlem odası ve protez laboratuvarlarıyla, tüm tedavi branşlarında hizmet vermektedir.
Hastaların uzun yıllar sürecek rutin bakımlarında öncelik ağız ve genel sağlığının devamının
sağlanmasıdır. Dent Anemon ADSP, hastaların profesyonel ve hijyenik bir ortamda en doğru
tedaviyi alması öncelikli hedefidir..." şeklinde ifadelere ve anılan kuruluşun görsellerine yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesi ile broşürde anılan ifadelere yer verilmek
35
suretiyle, “Tabip ve diş tabibi, gazete ve sair neşir vasıtaları ile yapacağı ilanlarda ve reçete
kağıtlarında, ancak ad ve soyadı ile adresini, Tababet İhtisas Nizamnamesine göre kabul
edilmiş olan ihtisas şubesini, akademik unvanını ve muayene gün ve saatlerini yazabilir.”
hükmü ile “Sağlık kuruluşları, sağlığı koruyucu ve geliştirici nitelikte bilgilendirme yapabilir.”
hükmünün kapsamının sınırlarının aşılarak anılan kuruluşa yönlendirme yapan, talep yaratmaya
yönelik ve diğer sağlık kuruluşları aleyhine haksız rekabet teşkil eden ifadeler ile hasta
görüntülerine yer verildiği, tüm bu durumların da;
-1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanunun 24 ve 40 ıncı maddesi,
- Tıbbi Deontoloji Tüzüğünün 8 inci, 9 uncu ve 39 uncu maddeleri,
- Ağız Ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin
“Bilgilendirme ve tanıtım” başlıklı 32 nci maddesi,
- 22.05.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Meslek Mensupları
İle Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair
Yönetmeliğin 5 inci maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 6/e, 7/a, 7/c, 13, 20 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklâm veren Özel Dent Anemon Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8
inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
31)
Dosya No: 2014/970
Şikâyet Edilen: Veni Vidi Optik Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş (Caddebostan Özel Veni Vidi
Göz Sağlığı Merkezi)
Şikâyet Edilen Reklâm: www.venividigoz.com adresli internet sitesinde yer alan ifadeler ve
AVM stantlarında yapılan mevzuata aykırı tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 20.06.2014 ve 12.09.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet ve AVM standı
Tespitler: Söz konusu internet sitesinin 12.09.2014 tarihli görünümü ile muhtelif gazete, dergi
36
ve internet mecralarında olmak üzere, Op. Dr. Özer KAVALCIOĞLU tarafından yer verilen
basın açıklamasında; "Gözlük ve lenslerinizden kurtulmak için 3 neden... Görme problemi
yaşayanların en büyük sorunu, yazın kullanmak zorunda kaldıkları gözlükleri ve lensleridir.
Veni Vidi göz uzmanlarından Op. Dr. Özer KAVALCIOĞLU, şimdi yazın tadını doyasıya
çıkarmak ve gözlük, lens mahkumiyetinden kurtulmak için 3 geçerli nedenin olduğunu
söylüyor... Birçok insan gözlüğün estetik görünümlerini bozduğu için lensleri tercih ediyor.
Ancak gözlük kullanmanın da lens kullanmanın da bazı sıkıntıları bulunuyor. Veni Vidi göz
uzmanlarından Op. Dr. Özer KAVALCIOĞLU -iyi bir görmeye sahip olabilmek için tek çare
numaralı gözlük ya da reçeteli lensler kullanmak değil. Daha konforlu bir hayat sürmek ve
gözlüğüm nerede? Camı kirlenmiş, kenarların vidası gevşemiş, lensten gözüm kurumuş gibi
sıkıntılar çekmemek için excimer laser ile gözlük ve lens sorununuzdan kurtulabilirsiniz. diyor... Yazın denizde, havuzda yüzmek, güneşlenmek, güneş gözlüğü ile güneşin altında
dolaşmak, su sporları yapmak numaralı gözlüklerle ve lenslerle oldukça zor. Oysa 50 sn'den
çok kısa süren excimer laser ile miyop, hipermetrop ve astigmat ortadan kalkarak lens ya da
gözlük kullanmadan yazın istenilen aktiviteler özgürce yapılabiliyor. Op. Dr. Özer
KAVALCIOĞLU'nun verdiği bilgilere göre excimer laser ameliyatından sonra kişi ertesi gün
televizyon seyredebilir, arabaya binebilir, bilgisayar kullanabilir. 15 gün sonunda ise denize
veya havuza girebilmek mümkündür... Excimer laser hakkında; 50 sn'den kısa süren excimer
laser, ultraviyole ışıkla korneayı yeniden biçimlendiren ve miyop, hipermetrop ile astigmat
kusurlarını düzelten bir tedavi yöntemidir. Tedaviye başvuran kişilerin yüzde 85'inde uygulanan
excimer laser, katarakt ameliyatı geçirmiş kişilere de kolayca uygulanabiliyor. İki gözün aynı
seansta tedavi edilme olanağını sunan excimer laser ameliyatından sonra kişi ertesi gün
televizyon seyredebilir, arabaya binebilir, bilgisayar kullanabilir… Yakını ilk günkü gibi
görebilmek için uzağa gitmenize gerek yok…40'lı yaşlarda başlayan yakını görme
bozukluğundan sadece birkaç dakikada kurtulmanız mümkün... Excimer Laser ile doğruyu
göreceksiniz… Şekillerin eğik görülmesine neden olan astigmatizma rahatsızlığından Excimer
Laser teknolojisiyle kolayca kurtulabilirsiniz. Veni Vidi Göz'e gelin, doğruyu görün…”
şeklinde ifadelere yer verildiği,
Yine aynı internet sitesinde; "Bu yaz gözlüksüz yaşama merhaba. Excimer Laser 1 ay boyunca
tüm tetkik ve muayene ücreti dahil 1450 TL. Miyopi, hipermetropi ve astiğmatizma gibi kırılma
kusurlarının tedavisinde, dünyada en çok tercih edilen yöntem olan Excimer Laser ile sizde
gözlüksüz yaşama merhaba deyin!" şeklinde ifadeler yer verildiği,
Bununla beraber "PresbyMAX ile gözlüklerinizden kurtulun! Sadece 60 saniye” şeklinde
ifadeleri içerecek şekilde muhtelif tarihlerde AVM 'lerde standlar açıldığı anlaşılmıştır.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesindeki ifadelerle ilgili olarak, Sağlık
Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü’nün konuya ilişkin; “Lasek/lasik isimli
işlemlerin kişinin kendi takdiri ve kozmetik amacı ile olmaya karar verdiği bir ameliyat olduğu
ve eximer laser ameliyatının gözlükten kurtulma amacıyla sağlık açısından yapılma
mecburiyetinin bulunmadığı” yönünde görüş verdikleri göz önüne alındığında anılan kuruluşa
ait internet sitesinde yer verilen; “Yakını ilk günkü gibi görebilmek için uzağa gitmenize gerek
yok…40'lı yaşlarda başlayan yakını görme bozukluğundan sadece birkaç dakikada kurtulmanız
mümkün...Excimer Laser ile doğruyu göreceksiniz…Şekillerin eğik görülmesine neden olan
astigmatizma rahatsızlığından Excimer Laser teknolojisiyle kolayca kurtulabilirsiniz. Veni Vidi
Göz'e gelin, doğruyu görün…” şeklinde, gözlükten ömür boyu kurtulunacakmış izlenimi
yaratan yanıltıcı ifadelerle ve yazılı basın açıklamalarıyla hastaların anılan kuruluşa
37
yönlendirildiği, Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında
Yönetmeliğin 29 uncu maddesinin 4 üncü fıkrasında yer alan “…açılışı, hizmet alanları ve
sunduğu hizmetler ile ilgili konularda toplumu bilgilendirmek amacıyla tanıtım yapabilir ve
ilan verebilir...” hükmünü aşarak söz konusu kuruluş lehine talep yaratıcı, anılan kuruluşa ticari
bir görünüm veren ve benzer kuruluşlar bakımından haksız rekabet yaratan nitelikte tanıtımlar
yapıldığı; bununla beraber hasta yorumlarına yer verildiği,
Dolayısıyla internet sitesinde yer alan ifadeler ile AVM stantlarında yapılan tanıtımların;
-1219 Sayılı Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun'un 24 üncü maddesi,
- Tıbbi Deontoloji Tüzüğünün 8 inci, 9 uncu ve 39 uncu maddeleri,
- Özel Hastaneler Yönetmeliğinin 60 ncı maddesi,
-15.02.2008 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Ayakta Teşhis ve Tedavi
Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmeliğin 29 uncu maddesi,
- 22.05.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Meslek Mensupları
İle Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair
Yönetmeliğin 5 inci maddesi,
-Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 6/e, 7/a, 7/c, 13, 20 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Veni Vidi Optik Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş (Caddebostan Özel Veni
Vidi Göz Sağlığı Merkezi) hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri
uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
GIDA
32)
Dosya No: 2013/2
Şikayet Edilen: Ensonhaber Medya Hizmetleri A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.ensonhaber.com adresli internet sitesinde yer alan “Kısa olmak
kaderiniz değil” başlıklı reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 07.01.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet Sitesi
38
Tespitler: Söz konusu internet sitesinin 07.01.2013 tarihli görünümünde; “ Boyunuz hala
uzayabilir. Kısa olmak kaderiniz değil 59TL SATIN AL. " başlıklı reklama tıklandığında
www.supratall.com adresli internet sitesine yönlendirme yapıldığı, bu sitede ise "Supratall"
isimli ürüne ilişkin; " Boy uzatmanın en kısa yolu Supratall. Boy uzatmak için cerrahi
yöntemlere ihtiyacınız yok. %100 etkili. Boy uzamasına katkı sağlamaya, büyüme hormonu
salgılamaya, omurgaların daha dik durmasını, kemikleri güçlendirmeye, bağışıklık sistemini
düzenlemeye, içeriğindeki vitamin d3 ile hücre büyümesini düzenlemeye, kemik ve kas yapısını
güçlendirmeye yardımcı olur.(...) Boyunuz hala uzayabilir. Supratall gelişim döneminde
boyunuzun uzaması için gerekli olan vitamin ve mineral ihtiyacınızı karşılamaya yardımcıdır.
Kısalık artık kalıcı değil.” şeklinde endikatif ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinin 07.01.2013 tarihli görünümünde
endikasyon belirten ifadeler kullanılarak, tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına yer verildiği,
böylelikle tanıtımı yapılan ürünün boy uzatma konusunda etkili olduğu izlenimi oluşturulduğu,
diğer taraftan söz konusu tanıtımlarda yer alan iddiaların da bilimsel olarak ispata muhtaç
olduğu; ayrıca şayet bu ürün söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte
ise “gıda takviyesi” kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında
ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi
gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı, dolayısıyla her
koşulda mevzuata aykırılık teşkil ettiği,
Dolayısıyla tüm bu durumların;
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d maddeleri,
-5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda Ve Yem Kanununun “Gıda ve yemde
izlenebilirlik ve etiketleme, sunum ve reklâm ile tüketici haklarının korunması” başlıklı 24.
maddesi,
-29.12.2011 tarih ve 28157 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Türk Gıda
Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğin 6/1, 6/3, 6/4, 40/1, 42/1, 42/2. maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17. maddeleri,
-İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61. maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, mecra kuruluşu Ensonhaber Medya Hizmetleri A.Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci
maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
39
33)
Dosya No: 2013/237
Şikayet Edilen: İksir Kozmetik Ürünleri Gıda Rek. San. ve Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.powerpluslcarnitine.com adresli internet sitesinde yer alan
“Powerplus L-Carnitine” isimli ürüne yönelik tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 05.02.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet Sitesi
Tespitler: Söz konusu internet sitesinin 05.02.2013 tarihli görünümünde; “Kilo yakımında ve
yağ yakmada en etkili! Sporsuz kilo vermede, yağları yakmada, metabolizma hızını
yükseltmede, kas yapmada ve kilo kaybında en etkili! L-carnitin desteği ile %50 daha fazla yağ
yakın. Powerplus’ın etkisi 19 ila 65 yaş arası 1785 kişi üzerinde bir ay süre ile test edildi. En
az 2,60 kilo, en çok 9,10 kilo verildiği, verilen kiloların ortalama :%83’ü vücudun yağ
kütlesinden olduğu, kişilerin günlük enerji seviyelerinde bir düşüş olmadığı, kişilerin
vücutlarında hızlı şekillenme sağladığı gözlemlendi. Vücuda giren besinleri enerjiye çevirir.
Daha fazla yağ yakılmasını sağlar. Kilo kaybına destek olur. Vücudunuzdaki birikmiş yağları
kısa sürede kasa çevirir. İştahı keser. Enerji verir. 2012 yılında AFAA tarafından yapılan
araştırma sonucu powerplus kulanım başarı oranına göre doğal kas yapıcı ürün ödülünü
kazanmıştır. Termojenik etkili power plus coenzyme l-carnitin: ısı arttırıcı olarak da bilinen
termojenikler yağ yakımında büyük rol oynar! Termojenikler, vücut yağ dokusu
metabolizmasını hızlandırarak ısı üretirler. Vücudun yağ yakması için sizi uyaran ve bu sayede
vücudunuza enerji veren termojenikler hızla zayıflamanıza ve yağlarınızın kasa dönüşmesini
sağlar. Kas yapmak için spor aletlerine ihtiyacınız yok. Power plus ne kadar sürede etkili olur?
Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede istediğiniz six packlere, bicapslere, triceps, hamstring, calves
ve göğüs kaslarına sahip olabilirsiniz. Efor harcamadan kas yakmanızı sağlayacak power plus,
hızlı ve sağlıklı bir şekilde yağ yakar. Vücudunuzdaki birikmiş yağları kısa sürede kasa çevirir.
1 günde 326 kalori yakmanızı sağlar. Birikmiş yağların dışarı atılmasına yardımcı olur. İştah
keser. Enerji verir. Power plus vücut geliştirici ile güçlü kaslara kavuşun! Power plus vücut
geliştirici sayesinde kısa sürede “güçlü kaslara” sahip olabilirsiniz. Vücut geliştirme kapsülü
olan power plus coenzyme karnitin kas yapmada, vücut geliştirmede, kilo kaybında,
metabolizma hızını yükseltmede ve yağları yakmada son derece etkili bir üründür. Ayrıca, az
hareket eden bölgelerde biriken yağların yakılmasını sağlar. Power plus, zayıflama etkisine ek
olarak aynı zamanda içerisinde barındırdığı L-Carnitin desteği sayesinde hiçbir besin
maddesinin gerçekleştiremediği etkiyi yapar. Power plus coenzyme carnitin yağ yakıcı ve
güçlendirici kapsül bitkisel jelatin ile kaplı sıvı bir forma sahip olduğundan kana çok daha hızlı
karışarak etkilerini tahmin edilenden kısa bir sürede gösterir. Üstelik,%100 doğal ve bitkisel
bir ürün olma özelliğine de sahiptir.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinin 05.02.2013 tarihli görünümünde
endikasyon belirten ifadeler kullanılarak, tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına yer verildiği,
böylelikle tanıtımı yapılan ürünün yağ yakma, zayıflama konusunda etkili olduğu izlenimi
oluşturulduğu, diğer taraftan söz konusu tanıtımlarda yer alan iddiaların da bilimsel olarak
ispata muhtaç olduğu; ayrıca şayet bu ürün söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları
40
kanıtlayabilir nitelikte ise “gıda takviyesi” kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç”
kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında
değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı,
Dolayısıyla tüm bu durumların;
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c 5/ç, 5/d maddeleri,
-5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda Ve Yem Kanununun “Gıda ve yemde
izlenebilirlik ve etiketleme, sunum ve reklâm ile tüketici haklarının korunması” başlıklı 24.
maddesi,
-29.12.2011 tarih ve 28157 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Türk Gıda
Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğin 6/1, 6/3, 6/4, 40/1, 42/1, 42/2. maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17. maddeleri,
-İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren İksir Kozmetik Ürünleri Gıda Rek. San. ve Tic. A.Ş. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci
ve 25/8 inci maddeleri uyarınca 50.000-TL (Ellibin Türk Lirası) idari para ve anılan
reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
34)
Dosya No: 2014/1605
Şikayet Edilen: İnovaemlak Bilişim Tekno. Turizm İnş. Dış Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.kantorax.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 03.04.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Kantorax” isimli ürüne ilişkin www.kantorax.com adresli internet sitesinin
03.04.2014 tarihli görünümünde; “Kantorax’ın ülsere etkisi; sarı kantaron otunun, tamamen
doğal şartlarda hazırlanan sızma zeytin yağıyla birleşiminden meydana gelen bu mucize
karışım, hücre yenileyici özelliği sayesinde midede oluşan yarayı kısa bir sürede tedavi
etmektedir. Kantorax nelere faydalıdır: Kantorax her türlü yaralarda başarıyla
41
kullanılmaktadır. Açık yaralar, taze yaralanmalar, kesikler, ezikler, çarpmalar sonucunda
oluşan morluklar vb. durumlarda iyileşme sağlar. Kantorax’ın özünde bulunan kantoran
yağı; antiseptik özelliğiyle yarada mikrop üremesini engeller, iltihap önleyici özelliğiyle
yarada herhangi bir iltihap oluşmasına engel olur, damar büzücü etkisiyle kanamayı kısa
sürede durdurur, hücre yenileyici özelliğiyle yaranın çabuk kapanmasını sağlar. Aynı
zamanda sürüldüğü sürede yaranın sebep olduğu ağrı ve sızıntıları yok eder, büyük bir
rahatlama sağlar. (…) Onaylı ürün! Türk Gıda Kodeksine uygun olarak Tarım ve Köyişleri
Bakanlığı’nın 12.08.2010 tarih ve G4-34-8065 sayılı sicili ile üretilmiştir” şeklinde ifadelere
yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinde tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına
yer verilerek, gıda takviyelerinin insan metabolizmasına etki eden tıbbi bir ürün olduğu
izleniminin oluşturulduğu; ayrıca hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken bazı
rahatsızlıkların da anılan ürünler ile tedavi edilebileceği izlenimi oluşturulduğu;
Dolayısıyla, söz konusu reklamların;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24 üncü maddesinin
3 üncü bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliği’nin 6 ncı maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren İnovaemlak Bilişim Tekno. Turizm İnş. Dış Tic. Ltd. Şti. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci
ve 25 inci maddesinin sekizinci fıkrası uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
35)
Dosya No: 2014/1606
Şikayet Edilen: Marka Sanal Mağazacılık Emre Can Çıkış
Şikayet Edilen Reklam: www.ecza.gen.tr adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 20.06.2013, 26.08.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
42
Tespitler: www.ecza.gen.tr adresli internet sitesinin 20.06.2013 tarihli görünümünde “Yeşilex
Geciktirici Hap 029” isimli ürüne ilişkin; “Yeşilex 029 ginkgolu bitkisel karışım hapları
erkeklerin cinsel yaşamlarındaki en büyük problemlerden biri olan erken boşalma
reaksiyonlarına karşılık olarak üretilmiş olan gıda takviyeleridir. Tamamen doğal ve bitki
özlerinden oluşan içeriği ile bireylerin cinsel birleşim esnasındaki zaman dilimini maksimum
süre zarfında uzatarak daha fazla haz alabilmelerine olanak tanımaktadır. (…) Yeşilex
geciktirici hapı ise uyuşturma yöntemleri ile değil bitkisel içeriği ile direkt olarak bünyede
geciktirici destek sağlar ve penise hiçbir uyuşma sinyali göndermemektedir. Böylelikle geç
boşalma desteği sağlanırken aynı zamanda da boşalma sırasında hazzın azalma gibi bir
olasılığına rastlanmamaktadır. Sağlıklı bir şekilde ilişki süresini uzatabilmenin en doğru
yolu yeşilex geciktirici hapı ürünleridir. (…) Yeşilex ginkgolu hapı etkileri bakımından
kişilere olağanüstü bir geciktirici desteği sağlayarak cinsel birleşimlerinin daha uzun
sürmesini ve böylelikle daha fazla haz alabilmelerine destek vermektedir. ” şeklinde ifadelere;
Bunun yanında, söz konusu internet sitesinin 26.08.2013 tarihli görünümünde “V-Pills” isimli
ürüne ilişkin; “V-Pills penis büyütücü haplar, şimdiye kadar sadece Amerika ve Avrupa’da
kullanılan bu üründen hiçbir şikayet ya da yan etki görülmemiştir. Bu inanılmaz bir
garantidir. Şimdi Türkiye’de satılmaya başlanan ve çok fazla talep gelen bu ürün ile cinsel
hayatınız mükemmel bir hale gelecek. Penisinizi büyütmek ve bu konuda birkaç hafta gibi
kısa bir süre içerisinde sonuç almak ister misiniz? Seçkin bilim adamları tarafından Albion
Medical laboratuvarlarında geliştirilen V-Pills penis büyütücüler kısa penis boyu,
iktidarsızlık, erken boşalma gibi şikayetleri bulunan binlerce erkeğe kesin ve kalıcı bir çözüm
oldu. V-Pills piyasaya sunulmadan her türlü teste tabii tutulmuş ve tıp çevrelerince kabul
görmüş, onaylanmıştır. Etkisi %100 garantilidir. (…) Üstün kalitedeki penis büyütücüler en
iyi verimi alabilmek için günde iki defa ve en az üç ay kullanılması gerekir. Kişinin
metabolizmasına göre değişen ölçüler olsa da gözle görülür bir şekilde 4 ila 7 cm gibi büyük
bir oran farkı sağlanacaktır.” şeklinde ifadelere;
05.12.2014 tarihli görünümünde ise “Star Bust Krem Göğüs Büyütücü Bakım Kremi” isimli
ürüne ilişkin; “Doğum sonrası göğüs sarkmalarını toparlar ve önler. Menopoz dönemindeki
sarkmaları toparlar. Memelerde kan dolaşımını düzenler.” ifadelerine yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinde tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına
yer verilerek, gıda takviyelerinin insan metabolizmasına etki eden tıbbi bir ürün olduğu
izleniminin oluşturulduğu; ayrıca hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken bazı
rahatsızlıkların da anılan ürünler ile tedavi edilebileceği izlenimi oluşturulduğu;
Dolayısıyla, söz konusu reklamların;
-Kozmetik Yönetmeliğinin 4 üncü ve 10 uncu maddesi,
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24 üncü maddesinin
3 üncü bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliği’nin 6 ncı maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
43
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
-6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Marka Sanal Mağazacılık Emre Can Çıkış hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25 inci
maddesinin sekizinci fıkrası uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
36)
Dosya No: 2013/1619
Şikayet Edilen: Praktimed Medikal Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Tur. San. Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.medikalstore.com adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 11.03.2013
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.medikalstore.com adresli internet sitesinin 11.03.2013 tarihli görünümünde
“Devita Hemoclin Hemoroid Spreyi” isimli ürüne ilişkin; “Hemoclin sprey ne için kullanılır?
Hemoclin sprey kaşıntı, irritasyon, yanma, hassasiyet gibi dış anal kanal rahatsızlıklarında ve
dış hemoroidlerde kullanılır. Sadece dıştan kullanım içindir. Hijyenik ve kolay uygulama, iç ve
dış hemoroidlerin beraber olduğu durumlarda hemoclin jel ile beraber kullanımı önerilir.
Hemoclin kullanımına yönelik tespit edilmiş bir yan etki yoktur. Hemoclin spreyi ne zaman ve
nasıl kullanmalıyım? Anal rahatsızlıkların tedavisinde (kaşıntı, yanma, hassasiyet, irritasyon)
iki hafta boyunca veya istenen rahatlık sağlanıncaya kadar günde en az iki kez makat çevresine
uygulayınız. Düzenli ve sık uygulamalar etkiyi artırır. Dış anal rahatsızlıkların önlenmesinde;
her tuvalete çıkmadan önce ve sonrasında anal bölgeye sprey uygulayınız. Hemoclin spreyi
kaşıntı, yanma, hassasiyet, irritasyon gibi dış anal kanal şikayetlerini önlemek veya var olan
şikayetleri gidermek için arzu ettiğiniz sıklıkla kullanabilirsiniz. İç hemoroid hastalık
varlığında sprey ile Hemoclin Jel’in beraber kullanımı önerili.” şeklinde ifadelere,
Yine söz konusu internet sitesinin 11.03.2013 tarihli görünümünde ise “Immu-Nat XP Tonis
HD” isimli ürüne ilişkin; “insan vücudunun doğal ihtiyaç kaynaklarını karşılamasından dolayı,
günlük hayatta alınan gıdalardan farklı değildir. Doğal bitkilerin özütlerinden oluştuğu için
insan bedeninin hastalandığında özellikle kanser geliştiğinde ihtiyaç duyduğu dayanma gücü
ve performansı adına tasarlanmıştır. … Özellikle XP Tonis H-D kemoterapinin olumsuz
etkilerini absorbe etmekte ve vücudu karaciğer üzerinden korumaktadır. Xp Tonis H-D eğer
hastalık gibi sebepler söz konusu ise uzun süreli kullanmak gerekebilir. Kanser dışında kalan
hastalıklarda iyileşme sağlanana kadar kullanılabilir. XP Tonis H-D temelde vücudumuzun
44
savunma sistemini güçlendirici hormon ve salgı bezlerini aktif edici metabolizmayı uyarıcı ve
kanser hücreleri üzerinde durdurucu etkilerinden dolayı ihtiyaç duyulduğu sürece kullanımı
tavsiye edilir.” XP TONIS H-D’nin kullanıldığı hastalıklar; Kemoterapi gören hastalar,
Pankreas kanseri, Safra kesesi kanseri, Karaciğer kanseri, Daibet, Safra kanalı hastalıkları,
Karaciğer Sirozu, Meme kanseri, Kansızlık, Hepatit A,B,C, Mayasıl, Kolesterol, Egzema,
Alkole bağlı dejenerasyon, Gut” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinde tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına
yer verilerek, gıda takviyelerinin insan metabolizmasına etki eden tıbbi bir ürün olduğu
izleniminin oluşturulduğu; ayrıca hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken bazı
rahatsızlıkların da anılan ürünler ile tedavi edilebileceği izlenimi oluşturulduğu;
Dolayısıyla, söz konusu reklamların;
-Kozmetik Yönetmeliğinin 4 üncü ve 10 uncu maddesi,
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24 üncü maddesinin
3 üncü bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliği’nin 6 ncı maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13, 17 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Praktimed Medikal Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Tur. San. Tic.
Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı
Kanun’un 17 nci ve 25 inci maddesinin sekizinci fıkrası uyarınca anılan reklamları durdurma
cezası verilmesine karar verilmiştir.
37)
Dosya No: 2014/1134
Şikayet Edilen: DBD Medikal ve Tıbbi Malz. Kim. İlaç Kozm. Gıda Tur. Taş. San. Tic.
Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.formsaglik.com adresli internet sitesinde “Stopex Kapsül”,
“Com COLS” isimli ürünlere ve diğer muhtelif gıda takviyelerine yönelik olarak yayınlanan
tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 05.09.2014
45
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.formsaglik.com adresli internet sitesinin 05.09.2014 tarihli görünümünde yer
alan tanıtımlarda, “Stopex Kapsül – Stopex, premature-ejekülasyon (erken boşalma) ve
ereksiyon problemi olan erkeklerde cinsel isteğin uyarılmasına ve seksüel kapasitenin
artırılmasına yardımcı olur. Premature-ejekülasyon sorununu ortadan kaldırmaya yardımcı
olan tamamen doğal bitkisel kapsüldür. Stopex, içeriğinde Passiflora incarnata, Gingko biloba,
Panax ginseng, Tribulus terrestris, Saw palmetto gibi tamamen doğal bitkiler barındırır. Bu
sayede hiçbir yan etkisi yoktur. Tedavi edici etkisi ile erken boşalma problemini ortadan
kaldırmaya yardımcı olur. Bununla birlikte sağlıklı bir cinsel yaşam, mutlu bir birliktelik ve
özgüven sağlar… Com Cols – Yüksek kolesterolün düşürülmesinde ve kalp damar
hastalıklarından korunmada destekleyici olarak kullanılır. Kolesterol insan vücudunda bulunan
bir mum yağıdır. İnsan vücudunda kolesterol miktarına katkıda bulunan başlıca iki kaynak
vardır. Birincisi karaciğerdir. Kolesterolün % 80'nini karaciğer üretir. İkincisi et, yumurta ve
süt ürünleri gibi hayvansal gıdalardan alınmaktadır. Kan kolestrol düzeyinin yüksek
olması kalp-damar hastalıkları için ana risk faktörlerinden biridir. Bu nedenle, kolesterol
düzeylerinin uygun değerlerde tutulması kalp krizi ve felci önlemede önemli bir adımdır. Com
Cols'un düzenli kullanımı; toplam kolesterol, LDL (kötü) kolesterol, trigliserid, lipoprotein (a)
düzeylerinin normal değerlere düşmesini, HDL (iyi) kolesterol düzeyinin yükselmesini
destekler. Ayrıca fibrinolitik etkisi ile kanın pıhtılaşması oluşumunu ve trombositlerin
yapışkanlığını azaltmayı destekleyerek, kalp krizi ve felçten korunmada yardımcı olur. Com
Cols, Karaciğer enzim değerlerini bozmadan uzun süre güvenli olarak kullanılır…” şeklinde
ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.formsaglik.com adresli internet sitesinde “Stopex Kapsül” ve
“Com COLS” isimli ürünlere yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, ürünlerin
insan sağlığına doğrudan veya dolaylı olarak fayda sağladığını yahut hastalıklara veya
belirtilerine karşı etkili olduğunu ileri süren sağlık beyanı niteliğinde ifadelere yer verildiği,
böylelikle tıp literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi
gereken rahatsızlıkların anılan ürünler ile önlendiği veya tedavi edildiği izlenimi oluşturulduğu,
bu itibarla söz konusu ifadelerin tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilmiş
olup, söz konusu reklamların;
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40 ıncı maddesinin 1 inci bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2 nci
bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
46
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren DBD Medikal ve Tıbbi Malz. Kim. İlaç Kozm. Gıda Tur. Taş. San.
Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
38)
Dosya No: 2014/1135
Şikayet Edilen: TBR Tekstil Tur. Elek. İth. İhr. Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.zevkx.com ve www.hicbitmez.com adresli internet sitelerinde
“Stopex Kapsül” isimli gıda takviyesine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 06.08.2014, 05.09.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.zevkx.com adresli internet sitesinin 06.08.2014 tarihli görünümünde yer alan
tanıtımlarda, “Stopex Kapsül – Premature-ejekülasyon sorununu ortadan kaldırmaya yardımcı
olan tamamen doğal bitkisel kapsüldür. Stopex, içeriğinde Passiflora incarnata, Gingko biloba,
Panax ginseng, Tribulus terrestris, Saw palmetto gibi tamamen doğal bitkiler barındırır. Bu
sayede hiçbir yan etkisi yoktur…”; www.hicbitmez.com adresli internet sitesinin 05.09.2014
tarihli görünümünde yer alan tanıtımlarda ise “Stopex Kapsül – Stopex, premature-ejekülasyon
(erken boşalma) ve ereksiyon problemi olan erkeklerde cinsel isteğin uyarılmasına ve seksüel
kapasitenin artırılmasına yardımcı olur. Premature-ejekülasyon sorununu ortadan kaldırmaya
yardımcı olan tamamen doğal bitkisel kapsüldür. Stopex, içeriğinde Passiflora incarnata,
Gingko biloba, Panax ginseng, Tribulus terrestris,Saw palmetto gibi tamamen doğal bitkiler
barındırır. Bu sayede hiçbir yan etkisi yoktur. Tedavi edici etkisi ile erken boşalma problemini
ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Bununla birlikte sağlıklı bir cinsel yaşam, mutlu bir
birliktelik ve özgüven sağlar…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.zevkx.com ve www.hicbitmez.com adresli internet sitelerinde
“Stopex Kapsül” isimli gıda takviyesine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda,
tedaviye yönelik ve endikasyon belirterek ürünün tedavi edici ya da tedaviye yardımcı olarak
kullanımına dair ifadelerle tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına yer verildiği, böylelikle tıp
literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken
rahatsızlıkların anılan ürün ile tedavi edilebileceği izlenimi oluşturulduğu ve söz konusu
iddiaların da bilimsel olarak ispatlanamadığı; ayrıca şayet anılan ürün söz konusu reklamlarda
belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte olsaydı, bu durumda “gıda takviyesi” kapsamında
değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi
ürün” veya “ilaç” kapsamında yer alan ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuat gereği
yasak olduğu, dolayısıyla her koşulda mevzuata aykırılık teşkil eden bu tanıtımların,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
47
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40. ıncı maddesinin 1. bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2. bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren TBR Tekstil Tur. Elek. İth. İhr. Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma
cezası verilmesine karar verilmiştir.
39)
Dosya No: 2014/1334
Şikayet Edilen: Gökçek Gıda İlaç Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.epimedium.com.tr adresli internet sitesinde “Epimedyumlu
Macun” isimli gıda takviyesine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 26.09.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.epimedium.com.tr adresli internet sitesinin 26.09.2014 tarihli görünümünde
yer alan tanıtımlarda, “Epimedyumlu Macun – Sperm yetersizliği söz konusu ise günde 2-3
defa yemeklerden önce veya sonra birer çay kaşığı macundan alınabilir. Şayet cinsel gücü
arttırmak için kullanılacaksa seksten önce bir tatlı kaşığı almak yeterlidir. Epimedium tiroid
hormonu ve testosteron hormonunu düşük düzeyden normal değere yükselttiği tespit edilmiştir.
Epimedium ekstraktının kemik erimesini azaltıcı, kas yoğunluğunu güçlendirici ve vücut yağını
azaltıcı olduğu tespit edilmiştir. Epimedium ekstraktının bağışıklık sistemini baskı altına aldığı
ve kemik dokusunu güçlendirdiği gözlemlenmiştir…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.epimedium.com.tr adresli internet sitesinde “Epimedyumlu
Macun” isimli gıda takviyesine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, ürünün insan
sağlığına doğrudan veya dolaylı olarak fayda sağladığını yahut hastalıklara veya belirtilerine
karşı etkili olduğunu ileri süren sağlık beyanı niteliğinde ifadelere yer verildiği, böylelikle tıp
literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken
rahatsızlıkların anılan ürün ile önlendiği veya tedavi edildiği izlenimi oluşturulduğu, bu itibarla
söz konusu ifadelerin tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilmiş olup, söz
48
konusu reklamların;
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40 ıncı maddesinin 1 inci bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2 nci
bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Gökçek Gıda İlaç Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca 50.000.-TL (Ellibin Türk Lirası) idari
para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
40)
Dosya No: 2014/1335
Şikayet Edilen: FGC Danışmanlık Doğal ve Bitkisel Ürünler Medikal İlaç San. ve Tic.
Ltd. Şti.
Şikayet
Edilen
Reklam:
www.canfezasezgin.com,
www.fitonatural.com.tr
ve
www.imunfort.com.tr adresli internet sitelerinde muhtelif gıda takviyeleri ile
www.drcanfezasezgin.com adresli internet sitesinde “Matekrom” adlı gıda takviyesine yönelik
olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 22.10.2014, 05.11.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.canfezasezgin.com adresli internet sitesinin 22.10.2014 tarihli görünümünde
yer alan tanıtımlarda, “Kanserde Nötrofilin Lenfosite Oranı – Vücut direncini arttırmada ve
lenfositleri uyarmada yardımcı gıda takviyesi olarak bilimsel çalışmalarda yararı gösterilen
reishi mantarı, selenyum, çinko, B vitamin kompleksi ve koenzimQ10 içeren ve uzun süreli
araştırmalarımda geliştirdiğim İmunfort isimli desteği öneriyorum (bilgi için
www.imunfort.com.tr). Reishi mantarı kanser ilaçları, aşılar ve akıllı ilaçların etkisini
arttırmada, meme kanseri olan hastalarda halsizlik ve yorgunluk yakınmalarının
giderilmesinde yardımcı doğal bir üründür. Selenyum ve Çinko, lenfositlerin mikroçevresine
49
yardım için gereklidir. B vitamin kompleksi ve koenzimQ10 bağışıklık sistemi hücrelerinin
enerji kaynağının harekete geçirilmesine yardımcı olur… Ülseratif Kolit Ve Crohn Hastalığı
Tedavisinde Tamamlayıcı Ve Alternatif Yaklaşımlar, Bitkisel Tedaviler – Klinik çalışmalarda
eklem kireçlenmesi (artroz), ülseratif kolit, Crohn hastalığı ve astım tedavisinde yardımcı
olarak akgünlük kullanılmasının en az ilaçlar kadar etkili olduğu ve yan etkilerin ilaçlardan
daha az olduğu göserilmiştir. Fitonatural Akgünlük Zencefil Sıvı Özütü içinde optimum
miktarda kaliteli akgünlük ve zencefil doğal ürünlerinin sıvı ekstraktı bulunmaktadır. Detaylı
bilgiyi www.fitonatural.com.tr sitesinde bulabilirsiniz… Fitonatural Propolis & Zeytin
Yaprağı Sıvı Ekstraktı - İzmir Teknopark' ta Prof. Dr. Canfeza Sezgin tarafından geliştirilmiş
standardize bir yardımcı destek olup içeriğindeki doğal ürünlerin sağlık yararı ile ilgili çok
sayıda bilimsel makale yayımlanmıştır. Üründe bulunan Propolis ve Zeytin Yaprağı ile yapılan
bilimsel çalışmalarda belirlenmiş sağlık yararları; Boğaz ağrısı ve grip yakınmalarının
azaltılmasında yardımcıdır. Diş sağlığı ve dişeti yakınmalarında yardımcıdır. Kemoterapiye
bağlı ağız yaralarında yardımcıdır. Vücut direncinin desteklenmesinde yardımcıdır. Kemik
erimesi gibi sorunlarda yardımcıdır. Astım ve alerjik rinit gibi rahatsızlıklarda yardımcıdır.
Kemoterapi ve radyoterapi ile beraber yardımcı gıda takviyesi olarak kullanılmasının vücut
direncini arttırmada yardımcı olabileceği saygın bilim adamları tarafından makalelerinde ileri
sürülmektedir. Sporcuların fiziksel dayanıklılığını arttırmada yardımcıdır. Genital ve deri
siğillerde tamamlayıcı destek olarak çok yararlı olup 3 aylık kullanımda hastaların % 75' inde
belirgin fayda sağladığı klinik çalışmada gösterilmiştir…”; www.fitonatural.com.tr adresli
internet sitesinin 22.10.2014 tarihli görünümünde yer alan tanıtımlarda, “Alman Papatyası
Ekstraktı - Feverfew (Tanacetum parthenium) yüzyıllardır halk arasında migren gibi baş
ağrıları, mide ağrıları ve adet düzensizliğine karşı yardımcı olarak kullanılmaktadır… Bitkisel
Ağız Spreyi - Ağız ve dişiniz için doğal destektir. Ağızdaki aft ve yaralarda yardımcı olarak
kullanılır… Gilaburu Sirkesi - Gilaburu Meyvesi geleneksel yaklaşımlarda böbrek ve
safrayolları dostu olarak kullanılmaktadır. Böbrek taşları ve Safra kesesi taşlarında yardımcı
gıda takviyesi olarak kullanılabilir… Gotu Kola Ekstraktı - Geleneksel olarak varis, hemoroid
(basur) ve sellülit gibi yakınmalarda tamamlayıcı gıda takviyesi olarak kullanılır…”;
www.drcanfezasezgin.com adresli internet sitesinin 05.11.2014 tarihli görünümünde yer alan
tanıtımlarda ise, “Matekrom – Kilo almanın engellenmesinde yardımcı, aşırı kiloların
verilmesinde yardımcı, vücuttaki yağların yakılmasına yardımcı, kas kitlesinin arttırılmasında
yardımcı, iştahın kesilmesinde ve tokluk hissinin yaratılmasında yardımcı, gıdalarla alınan
yağların emilmesinin azaltılmasında yardımcı, vücutta enerji üretiminin arttırılmasında
yardımcı, metabolizmanın hızlandırılmasında yardımcı, şeker ve tansiyon düzenlenmesine
yardımcı, bağışıklık sisteminin uyarılmasında yardımcı, zayıflama ile oluşan toksinlerin
karaciğere zararının azaltılmasına yardımcı, karaciğer yağlanmasının azaltılmasında yardımcı
gıda takviyesi olarak alınabilir…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Firmaya ait www.canfezasezgin.com, www.fitonatural.com.tr ve
www.imunfort.com.tr adresli internet sitelerinde muhtelif gıda takviyeleri ile yine firmaya ait
www.drcanfezasezgin.com adresli internet sitesinde “Matekrom” adlı gıda takviyesine yönelik
olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, ürünlerin insan sağlığına doğrudan veya dolaylı
olarak fayda sağladığını yahut hastalıklara veya belirtilerine karşı etkili olduğunu ileri süren
sağlık beyanı niteliğinde ifadelere yer verildiği, böylelikle tıp literatüründe hastalık olarak
kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkların anılan ürünler ile
önlendiği veya tedavi edildiği izlenimi oluşturulduğu, bu itibarla söz konusu ifadelerin
tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilmiş olup, söz konusu reklamların;
50
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40 ıncı maddesinin 1 inci bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2 nci
bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren FGC Danışmanlık Doğal ve Bitkisel Ürünler Medikal İlaç San. ve
Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
41)
Dosya No: 2014/1339
Şikayet Edilen: Hatice Gamze YAMAN
Şikayet Edilen Reklam: www.dogaevinizde.com adresli internet sitesinde “Dr. Quicks Reişi
Mantarı”, “Dr. Quicks Ginseng Complex”, “China Oel” adlı ürünlere ve diğer muhtelif gıda
takviyelerine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 24.10.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.dogaevinizde.com adresli internet sitesinin 24.10.2014 tarihli görünümünde
yer alan tanıtımlarda, “Dr. Quicks Reişi Mantarı – Kanser, Yaşlanmayı Geciktirir, Saç
Dökülmesi, Fiziksel Görünüşünüze, Bağışıklık Sisteminize, Beden ve Ruh Sağlığına, Boşaltım
Sistemi, Sinir Sistemi, Solunum Sistemi, HIV / AIDS Hastalıgı, Kan Dolaşımı, Kas ve Kemik
Sistemi, Antibakteriyel, Antiviral, Antiülser, Antialerjik, Antidepresant, Antioksidant, Ağrı
kesici, Ateş düşürücü, Karaciğer, Katarakt, Obezite, Romatizma, Nefrit, Alzheimer, Astım,
Bronşit, Depresyon, Epilepsi, Hemoroit, Hepatit, Akciğer koruyucusudur… Dr. Quicks
Ginseng Complex - Ginseng büyük kazık köklü ve çok yıllık otsu bitkilerden olarak kabul
edilmektedir. Beyaz veya kırmızı renkli olan, çatallara ayrılmış haldeki köklerin çapları 10
santimetreyi bulmaktadır. İçeriğinde grup olarak tümüne ginsenosit adı verilen triterpenik
saponositler, panaksosidesitler, panaksatnol ile D grubu vitaminler bulunmaktadır. Besin
desteği olarak alınana Ginseng'lerin, dolaşım sistemi ile bu sistem dahilindeki organlar
51
üzerinde olumlu etkileri olduğu iddia edilmektedir. Ayrıca, kötü kolestrol seviyesinin
kontrolünde, merkezi sinir sistemininin uyarılmasında, yorgunluğun giderilmesinde, iştah açıcı
olarak ve immün sistemin kuvvetlendirilmesinde diğer besin desteklerine göre daha fazla
tüketilmektedir. Uzakdoğu ülkelerinde Cinsel gücü arttıdığına inanılan Ginseng'in, bitkiler
içerisindeki en etkili adaptogenlerden biri olduğu düşünülmektedir… China Oel - Nezle, nasal
konjesyon ve üst solunum yolları şikayetlerini azaltıcı, mide bulantılarını azaltıcı, gaz
söktürücü, koku giderici olarak, hafif lokal anestezik etkisi ve yağın serinletici özelliğinden
dolayı ağrılı durumlarda haricen tedaviye yardımcı olarak kullanılabilir. Adale ve kas
ağrılarına iyi gelir. Kaşıntıyı önleyici özelliğinden dolayı böcek sokmalarında kullanılabilir.
Kas gevşetici ve nefes açıcı özelliği bulunmaktadır. Sinirleri yatıştırır. Mantar üremesini önler.
Adet görme sürecinde ağrıları dindirir. Üst solunum yolları enfeksiyonlarında kullanılabilir.
Diş ve diş eti rahatsızlıkları ile ağız kokusunu gidermede kullanılabilir. Gaz söktürücü özelliği
bulunmaktadır. Soğuk algınlığı, grip ve nezle gibi durumlarda kullanılabilir. Mide bulantısını
önleyerek hazmı kolaylaştırır…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.dogaevinizde.com adresli internet sitesinde “Dr. Quicks Reişi
Mantarı”, “Dr. Quicks Ginseng Complex” ve “China Oel” adlı ürünlere yönelik olarak
yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, tedaviye yönelik ve endikasyon belirterek ürünlerin tedavi
edici ya da tedaviye yardımcı olarak kullanımına dair ifadelerle tüketicileri yanıltıcı sağlık
beyanlarına yer verildiği, böylelikle tıp literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim
kontrolünde tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkların anılan ürünler ile tedavi edilebileceği
izlenimi oluşturulduğu ve söz konusu iddiaların da bilimsel olarak ispatlanamadığı; ayrıca şayet
anılan ürünler söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte olsaydı, bu
durumda “gıda takviyesi” kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında
ruhsatlandırılmaları gerektiği, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında yer alan ürünlerin
reklamının yapılmasının ise mevzuat gereği yasak olduğu, dolayısıyla her koşulda mevzuata
aykırılık teşkil eden bu tanıtımların,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40 ıncı maddesinin 1 inci bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2 nci
bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Hatice Gamze YAMAN hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve
77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
52
verilmiştir.
42)
Dosya No: 2014/1344
Şikayet Edilen: Royaks İlaç Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.royaksilac.com adresli internet sitesinde “Stopex Kapsül” ve
“Maxacon” isimli gıda takviyelerine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 24.10.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.royaksilac.com adresli internet sitesinin 24.10.2014 tarihli görünümünde yer
alan tanıtımlarda, “Stopex Kapsül – Saw palmetto, cüce palmiye olarak bilinen ağacın
meyvelerinden elde edilir ve performans artırıcı etkisi vardır. Bunu yanında, prostat bezinin iyi
huylu büyümesi tedavisinde etkin şekilde yardımcı olur. Panax ginseng, panax anlam olarak
her şeyi iyileştiren demektir. Ginseng kökü 6 yıllık bir yetiştirme süresinden sonra hasat edilir
ve tedavi amaçlı kullanılan, bitkinin bu bölümüdür. Ginseng, kan damarlarını genişleterek
ereksiyon halinin devamlılığına, testosteron düzeyini yükselterek de cinsel performansın
artmasına yardımcı olur. Passiflora incarnata, C, B1, B2, B5, kalsiyum, fosfor ve protein
açısından zengin bir meyvedir; ayrıca passiflora, harmin, harmol, harman ve passiflora adi
verilen alkolitleri; flavon, glisosit ve sterol adlı diğer maddeleri içerir. Rahatlama, sakinleşme
ve cinsel istek artıcı olduğu bilinmektedir. Gingko biloba, yaprakları ile bir çok yönden vücut
için yararlıdır. Enerji eksikliği zihinsel yorgunluk gibi etkileri de olan yaşlanma belirtilerini
ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Standardize gingko özütü, kan damarlarını genişletmeye
neden olduğunu, kanı inceltip yapışkanlığı azaltarak dokuların kanlanmasını artırdığı, beyin
ve diğer dokuların oksijenasyonunu çoğaltmaya yardımcı olur. Tribulus terrestris, çiçekli bir
bitkidir. Dünya’nın bir çok yerinde doğal olarak yetişir. Meyveleri 10 mm çapında ve boynuz
şeklinde sivri uçlara sahiptir. Kökleri, alkolit, resin, azot gibi yağlar; meyveleri %5 yağ,
peroxidase, diastase, az miktarda glokosid resin, proteinler ve inorganik maddeler içerir.
Protein yüzdesi yaklaşık %10-11 civarında olup, altısı temek olmak üzere on dört amino asit
içerir. Sap ve gövdesi nişasta, fructose ve sucrose açısından zengindir. İçerdiği carboline
saponinler (harmine, harmaline, harman, tetrahydroharmine),steroidal saponinler (çoğunlukla
furostanol)bitkiden değişik yöntemlerle ayrıştırılabilmekte ve bitki ekstrelerinde oranları
standart hale getirilebilmektedir. Kuvvet verici (tonik), cinsel fonksiyonların düzenlenmesi,
özellikle kadınlarda yumurtlama, erkeklerde iktidarsızlık ve her iki cinste de cinsel istek artırıcı
olarak kullanılmaktadır. Stopex, pre-ejekülasyon (erken boşalma) ve ereksiyon problemi olan
erkeklerde cinsel isteğin uyarılmasına ve seksüel kapasitenin artırılmasına yardımcı olur…
Maxacon - Maxocon, Osteoartrit hastalarının günlük hareketlerinde düzelme sağlayarak
yaşam kalitesini artırır. Maxacon, bağışıklık sistemine dost bir besin desteği olarak kireçlenme
tedavisinde eklem esnekliğinin geliştirilmesine yardımcı olur. Bağışıklık sistemi ile birlikte
çalışan Maxacon; eklem kıkırdağının onarımını destekliyor, eklem ağrılarının azalmasına
yardımcı oluyor, eklem hareketliliği ve esnekliği geliştiriyor…” şeklinde ifadelere yer verildiği
tespit edilmiştir.
53
Değerlendirme/Karar: www.royaksilac.com adresli internet sitesinde “Stopex Kapsül” ve
“Maxacon” isimli ürünlere yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, ürünlerin insan
sağlığına doğrudan veya dolaylı olarak fayda sağladığını yahut hastalıklara veya belirtilerine
karşı etkili olduğunu ileri süren sağlık beyanı niteliğinde ifadelere yer verildiği, böylelikle tıp
literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken
rahatsızlıkların anılan ürünler ile önlendiği veya tedavi edildiği izlenimi oluşturulduğu, bu
itibarla söz konusu ifadelerin tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilmiş
olup, söz konusu reklamların;
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40 ıncı maddesinin 1 inci bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2 nci
bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Royaks İlaç Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
43)
Dosya No: 2014/1385
Şikayet Edilen: Ella Farma İlaç Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: www.eczaistanbul.com adresli internet sitesinde “NBL Gynobiotic
Kapsül” adlı ürüne yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 03.11.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.eczaistanbul.com adresli internet sitesinin 03.11.2014 tarihli görünümünde yer
alan tanıtımlarda, “NBL Gynobiotic Kapsül – Bakteriyel vajinozis ile ilgili semptomları
yatıştırır. NBL Probiotic 10 Kapsül 5 milyar aktif probiyotik ve lif içeriği ile bakteriyel vajinozis
ile ilgili semtomları yatıştırır. Üriner sistem enfeksiyonlarında tedaviyi destekler. Vajinal
54
bakteri dengesini yeniden kurmaya yardımcı olur…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.eczaistanbul.com adresli internet sitesinde “NBL Gynobiotic
Kapsül” isimli gıda takviyesine yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlarda, tedaviye
yönelik ve endikasyon belirterek ürünün tedavi edici ya da tedaviye yardımcı olarak
kullanımına dair ifadelerle tüketicileri yanıltıcı sağlık beyanlarına yer verildiği, böylelikle tıp
literatüründe hastalık olarak kabul edilen ve hekim kontrolünde tedavi edilmesi gereken
rahatsızlıkların anılan ürün ile tedavi edilebileceği izlenimi oluşturulduğu ve söz konusu
iddiaların da bilimsel olarak ispatlanamadığı; ayrıca şayet anılan ürün söz konusu reklamlarda
belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte olsaydı, bu durumda “gıda takviyesi” kapsamında
değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi
ürün” veya “ilaç” kapsamında yer alan ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuat gereği
yasak olduğu, dolayısıyla her koşulda mevzuata aykırılık teşkil eden bu tanıtımların,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/c, 5/ç, 5/d, 6 ncı maddeleri;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Türk Gıda Kodeksi Etiketleme Yönetmeliğinin “Doğru bilgilendirmeye ilişkin kurallar”
başlıklı 6 ncı maddesi, “Gıdalardaki Beslenme ve Sağlık Beyanları Genel Hükümler” başlıklı
40. ıncı maddesinin 1. bendi , “Sağlık Beyanları” başlıklı 42 nci maddesinin 1 ve 2. bentleri;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 13, 17 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Ella Farma İlaç Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63
üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
44)
Dosya No: 2014/1455
Şikayet Edilen: Göktuğ Elektronik Yay. San. ve Tic. İşl. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: : “Flash TV” logolu televizyon kanalında “Garden” balına yönelik
olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 26.01.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
55
Tespitler: 26.01.2014 tarihinde firmaya ait “Flash TV” logolu televizyon kanalında “Garden”
balına yönelik olarak yayınlanan reklamlarda; bal satın alan ilk 100 tüketiciye hediye olarak
gönderileceği iddia edilen zikirmatik ve seccadenin piyasa fiyat bilgilerine yer verilmediği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: 26.01.2014 tarihinde firmaya ait “Flash TV” logolu televizyon
kanalında “Garden” balına yönelik olarak yayınlanan reklamlarda; bal satın alan ilk 100
tüketiciye gönderileceği iddia edilen zikirmatik ve seccadenin piyasa fiyat bilgilerine mevzuat
gereği zorunluluk olmasına rağmen yer verilmediği, bu nedenle aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte
olduğu değerlendirilen söz konusu tanıtımların;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, , 8/a
ve 13 ncü maddeleri;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 16 ncı maddesi;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, mecra kuruluşu Göktuğ Elektronik Yay. San. ve Tic. İşl. A.Ş. hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 ncü ve mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 ve 25/8 inci maddeleri uyarınca
91.370-TL (Doksanbirbinüçyüzyetmiş Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları
durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
45)
Dosya No: 2014/1314
Şikayet Edilen: Anaarı Gıda İnş. Otomotiv Güvenlik Sis. Dış Tic. Paz. San. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: “Kanal 7” logolu televizyon kanalında firmaya ait “Garden” balına
ilişkin olarak yayınlanan reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 19.09.2014
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: 19.09.2014 tarihinde “Kanal 7” logolu televizyon kanalında firmaya ait “Garden”
balına ilişkin olarak yayınlanan reklamlarda; altyazıda “ 7 gün içerisinde iade hakkınız
bulunmaktadır” ifadesine yer verildiği, ayrıca (01:17) “Televizyonda bir ilk. Şu an 9 Kg balı
sadece 100 TL’ye alıyorsunuz.” (01:25) “ Hiçbir yerde olmayan bir hizmetten bahsediyoruz şu
anda.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
56
Değerlendirme/Karar: 19.09.2014 tarihinde “Kanal 7” logolu televizyon kanalında firmaya
ait “Garden” balına yönelik olarak yayınlanan reklamlarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun'un 48 nci maddesinin 4 ncü fıkrasına göre mesafeli sözleşmelerde tüketicinin
cayma süresi 14 gün olmasına karşın altyazıda “ 7 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır”
ifadesine yer verildiği , diğer taraftan muhtelif televizyon kanallarında, firma tarafından yapılan
kampanyaya eşdeğer hatta firma tarafından 100 TL karşılığında verileceği iddia edilen brüt 9
Kg baldan daha fazla miktarda balın aynı bedelle tüketicilere sunulacağını iddia eden reklamlar
olmasına karşın, (01:17) “Televizyonda bir ilk. Şu an 9 Kg balı sadece 100 TL’ye alıyorsunuz.”
(01:25) “ Hiçbir yerde olmayan bir hizmetten bahsediyoruz şu anda.” ifadelerine yer verilerek
tüketiciler nezdinde böylesine bir kampanyanın ilk kez ve sadece firma tarafından
gerçekleştirildiği algısı oluşturulduğu, bu nedenle aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu
değerlendirilen söz konusu tanıtımların bu hali ile;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 7/c-4, 13 ve 21 inci maddeleri;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Anaarı Gıda İnş. Otomotiv Güvenlik Sis. Dış Tic. Paz. San. Ltd.
Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 ncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca 200.000-TL
(İkiyüzbin Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine
karar verilmiştir.
46)
Dosya No: 2014/1110
Şikayet Edilen: Balçiçeği Gıda İnş. Kozm. Ve Bit. Ürünler Dış Tic. Ve Paz. Ltd.Şti.
Şikayet Edilen Reklam: : “Süper TV” logolu televizyon kanalında firmaya ait “Birbey Bal”
isimli ürüne yönelik olarak yayınlanan reklam ve tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: Mart 2013
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Mart 2013 tarihinde “Süper TV” logolu televizyon kanalında firmaya ait “Birbey
Bal” isimli ürüne yönelik olarak yayınlanan reklamlarda; (02:28) “7 kg petek bal alana 1 kg
petek bal da bizden ücretsiz. O da tüketicilerimizin bize verdiği değer üzerine.” ve (02:58) “Bu
poleni de çocuklara hediye edelim. Bundan da para istemiyoruz. 70 Tl değerindedir. Kesinlikle
piyasadaki diğer polenlerle karşılaştırmayınız.” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Mart 2013 tarihinde
“Süper TV” logolu televizyon kanalında
57
firmanıza ait “Birbey Bal” isimli ürüne yönelik olarak yayınlanan reklamlarda; (02:28) “7 kg
petek bal alana 1 kg petek bal da bizden ücretsiz. O da tüketicilerimizin bize verdiği değer
üzerine.” İfadelerine yer verilmekle birlikte 7 kg bal satın alan tüketicilere hediye olarak
gönderileceği iddia edilen 1 kg bala ilişkin olarak Ticari Reklam Ve İlânlara İlişkin İlkeler Ve
Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 8 nci Maddesi’nin (a) bendine göre; tüketiciye
verilmesi zorunlu bilgiler olan hediye malın piyasa değeri bilgisine yer verilmediği, diğer
taraftan firmanıza ait reklamlarda (02:58) “Bu poleni de çocuklara hediye edelim. Bundan da
para istemiyoruz. 70 Tl değerindedir. Kesinlikle piyasadaki diğer polenlerle
karşılaştırmayınız.” ifadelerine yer verilmesine karşın tüketicilere hediye olarak gönderileceği
iddia edilen polenin piyasa değerinin 70 TL olduğu hususunun ispatlanamadığı, bu nedenle
aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilen söz konusu tanıtımların;
- 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24. maddesinin 3.
bendi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c-1, 7/c-2, 8/a, 13 ncü maddeleri;
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 16 ncı maddesi;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Balçiçeği Gıda İnş. Kozm. Ve Bit. Ürünler Dış Tic. Ve Paz. Ltd.Şti.
hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 ncü ve mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 ve 25/8 inci
maddeleri uyarınca 8.788-TL (Sekizbinyediyüzseksensekiz Türk Lirası) idari para ve
anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
TURİZM
47)
Dosya No: 2012/175
Şikayet Edilen: Akkuş Termal Turistik İşletmeler İnş. Gayrimenkul Paz. San. Ve Tic. Ltd.
Şti.
Şikayet Edilen Reklam: Firmanın sahibi olduğu turizm işletmesine ait broşürlerde yer alan
tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 2012
Yayınlandığı Mecra: Broşür
Tespitler: “Akkuş Termal”
isimli turizm işletmesinin, Kültür ve Turizm Bakanlığınca
58
belgelendirilmiş olmamasına rağmen, tesise ait broşürlerde 5 yıldızlı otel olduğu yönünde
izlenim uyandıracak biçimde tanıtım yapıldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Akkuş Termal” isimli turizm işletmesinin, Kültür ve Turizm
Bakanlığınca belgelendirilmiş olmamasına rağmen, tesise ait broşürlerde 5 yıldızlı otel izlenimi
oluşturacak şekilde tanıtım yapılmasının tüketicileri aldatıcı olduğu;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların;
- 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu’nun 5 inci maddesi;
- 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu’nun 37/A maddesi uyarınca hazırlanan ve 21.06.2005 tarih
ve 25852 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve
Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı maddesi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
-6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Akkuş Termal Turistik İşletmeler İnş. Gayrimenkul Paz. San. Ve
Tic. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077
sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
48)
Dosya No: 2014/1199
Şikayet Edilen: Es Petrol İnş. Tur. Rek. Ve Org. Hizm. San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Onikon Butik
Otel)
Şikayet Edilen Reklam: www.onikonotel.com, www.tripadvisor.com, www.booking.com,
www.tatilsepeti.com, www.oteliletişim.com gibi muhtelif internet sitelerinde, anılan işletmenin
“Butik Otel” olmamasına rağmen bu yönde yapılan yanıltıcı tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.09.2014
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü tarafından
verilen herhangi bir turizm belgesine sahip olmamasına rağmen www.onikontel.com adresli
internet sitesinin 02.09.2014 tarihli görünümünde ve bahsi geçen diğer internet sitelerinde
59
anılan işletmenin "butik otel" olduğu şeklinde tanıtım yapıldığı; bununla beraber 3 Yıldızlı Otel
Turizm İşletmesi Belgesi talebinin de ilgili Bakanlıkça yapılan denetim sonucunda hazırlanan
06.08.2014 tarihli ve 41-94-1887 sayılı rapor ile uygun görülmediği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu internet sitesinde yer alan tanıtımların tüketicileri yanıltıcı
nitelikte olduğu, bu nedenle söz konusu hususların;
-Turizmi Teşvik Kanununun 5 inci maddesi,
- Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı 19 uncu
ve 43 üncü maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
-6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Es Petrol İnş. Tur. Rek. Ve Org. Hizm. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
(Onikon Butik Otel) isimli firma hakkında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
49)
Dosya No: 2014/698
Şikayet Edilen: Bedi ÇANKAYA (Çankaya Konakları)
Şikayet Edilen Reklam: “Çankaya Konakları” isimli turizm işletmesinin tanıtımına ilişkin
olarak www.cankayakonaklari.com adresli internet sitesinde yayınlanan reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 22.12.2013-02.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Çankaya Konakları” isimli tesisin Kültür ve Turizm Bakanlığınca butik otel belgesi
ile belgelendirilmemiş olmasına karşın, www.cankayakonaklari.com adresli internet sitesinde
yayınlanan tanıtımlarda “Butik Otel” olarak reklamının yapıldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Bedi ÇANKAYA isimli şahsa ait “Çankaya Konakları” isimli tesisin
Kültür ve Turizm Bakanlığınca butik otel belgesi ile belgelendirilmemiş olmasına karşın,
www.cankayakonaklari.com adresli internet sitesinde yayınlanan tanıtımlarda “Butik Otel”
olarak reklamının yapılmasının tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;
- Turizmi Teşvik Kanunu’nun 5/a maddesi;
60
- Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı maddesi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Bedi ÇANKAYA hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
50)
Dosya No: 2014/699
Şikayet Edilen: Suteks Sular Tekstil Turizm İnş. San. ve Tic. A.Ş. (Sular Hotel)
Şikayet Edilen Reklam: “Sular Hotel” isimli turizm işletmesine ilişkin olarak
www.sularhotel.com ve www.booking.com adresli internet sitelerinde yayınlanan tanıtımlar ile
tesise ait tanıtım materyalleri
Reklam Yayın Tarihi: 16.07.2014, 04.09.2014. 03.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet, broşür
Tespitler: “Sular Hotel” isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından
verilen herhangi bir işletme belgesine sahip olmamasına karşın, www.sularhotel.com adresli
internet sitesinin 16.07.2014 ve 03.12.2014 tarihli görünümleri ile www.booking.com adresli
internet sitesinin 16.07.2014 ve 04.09.2014 tarihli görünümlerinde yayınlanan tanıtımlarda ve
tesise ait tanıtım materyallerinde “4 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapıldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Suteks Sular Tekstil Turizm İnş. San. ve Tic. A.Ş.’ye ait “Sular Hotel”
isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen herhangi bir işletme
belgesine sahip olmamasına karşın, www.sularhotel.com ve www.booking.com adresli internet
siteleri ile tesise ait tanıtım materyallerinde “4 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapılmasının
tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu, bu durumun da;
- Turizmi Teşvik Kanunu’nun 5/a maddesi;
- Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı maddesi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
61
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Suteks Sular Tekstil Turizm İnş. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
51)
Dosya No: 2014/10
Şikayet Edilen: Hera Beach Hotel
Şikayet Edilen Reklam: “Hera Beach Hotel” isimli turizm işletmesine ilişkin olarak
www.herabeachhotel.com ve www.tripadvisor.com.tr adresli internet sitelerinde yayınlanan
tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 13.09.2013, 01.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Hera Beach Hotel” isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı
tarafından verilen herhangi bir işletme belgesine sahip olmamasına karşın,
www.herabeachhotel.com ve www.tripadvisor.com.tr adresli internet sitelerinde yayınlanan
tanıtımlarda “3 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapıldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Hera Beach Hotel” isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm
Bakanlığı tarafından verilen herhangi bir işletme belgesine sahip olmamasına karşın,
www.herabeachhotel.com ve www.tripadvisor.com.tr adresli internet sitelerinde yayınlanan
tanıtımlarda “3 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapılmasının tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı
nitelikte olduğu, bu durumun da;
- Turizmi Teşvik Kanunu’nun 5/a maddesi;
- Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı maddesi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Hera Beach Hotel hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
62
inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
52)
Dosya No: 2014/8
Şikayet Edilen: Toprak Seniteri ve Turizm İşl. San. ve Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Sarıkamış Toprak Hotel” isimli turizm işletmesine ilişkin olarak
www.toprakhotels.com adresli internet sitesinde, “Green, white and Toprak” ibareli
broşürlerde ve tesise ait tanıtım materyallerinde yer alan reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 07.01.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet, broşür
Tespitler: “Sarıkamış Toprak Hotel” isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı
tarafından verilen herhangi bir işletme belgesine sahip olmamasına karşın,
www.toprakhotels.com adresli internet sitesinde, “Green, white and Toprak” ibareli
broşürlerde ve tesise ait tanıtım materyallerinde “5 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapıldığı
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Toprak Seniteri ve Turizm İşl. San. ve Tic. A.Ş.’ye ait “Sarıkamış
Toprak Hotel” isimli turizm işletmesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilen
herhangi bir işletme belgesine sahip olmamasına karşın, www.toprakhotels.com adresli internet
sitesinde, “Green, white and Toprak” ibareli broşürlerde ve tesise ait tanıtım materyallerinde
“5 Yıldızlı Otel” olarak reklamının yapılmasının tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu,
bu durumun da;
- Turizmi Teşvik Kanunu’nun 5/a maddesi;
- Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin 16 ncı maddesi;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Toprak Seniteri ve Turizm İşl. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8
inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
63
53)
Dosya No: 2014/281
Şikayet Edilen: Hitit-Ayaş Termal Sağlık İnş. Tur. Org. Emlak Gıda Taş. Taahhüt San.
ve Tic. A.Ş. (Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi)
Şikayet Edilen Reklam: “Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi” isimli turizm işletmesinin
tanıtımına ilişkin olarak yayınlanan “Avrupa’nın ve Türkiye’nin en büyük termal sağlık
merkezi Hitit Ayaş’a hoş geldiniz” ibareli açık hava ilanları ile “Suyla gelen Sağlık” ifadesinin
yer aldığı broşürler
Reklam Yayın Tarihi: 03.07.2011
Yayınlandığı Mecra: Açık hava ilanı, broşür
Tespitler: Hitit-Ayaş Termal Sağlık İnş. Tur. Org. Emlak Gıda Taş. Taahhüt San. ve Tic.
A.Ş.’ye ait “Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi” isimli turizm işletmesinin tanıtımına ilişkin
olarak yayınlanan açık hava ilanlarında, “Avrupa’nın ve Türkiye’nin en büyük termal sağlık
merkezi Hitit Ayaş’a hoş geldiniz” şeklinde ifadelere, tesise ait tanıtım broşürlerinde ise “Suyla
gelen Sağlık” ifadesine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Hitit-Ayaş Termal Sağlık İnş. Tur. Org. Emlak Gıda Taş. Taahhüt San.
ve Tic. A.Ş.’ye ait “Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi” isimli turizm işletmesinin tanıtımına
ilişkin olarak yayınlanan açık hava ilanlarında, “Avrupa’nın ve Türkiye’nin en büyük termal
sağlık merkezi Hitit Ayaş’a hoş geldiniz” şeklinde doğruluğu ispat edilemeyen, tüketicilerin
bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar edici nitelikte ifadelere yer verilmek suretiyle
tüketicilerin yanıltıldığı;
Öte yandan firma tarafından Ankara İl Özel İdaresinden termal su kullanım izni alınmamasına
karşın, yayınlanan broşürlerde “Suyla gelen Sağlık” ifadesine yer verilmesinin tüketicileri
aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu, tüm bu durumların da;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Hitit-Ayaş Termal Sağlık İnş. Tur. Org. Emlak Gıda Taş. Taahhüt
San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga
4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma
cezası verilmesine karar verilmiştir.
64
TEKNOLOJİ
54)
Dosya No: 2013/1359
Şikayet Edilen: Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “Bu fırsatlarla klima Koçtaş’tan alınır!” ibareli broşürler
Reklam Yayın Tarihi: 01-30 Haziran 2013
Yayınlandığı Mecra: Broşür
Tespitler: İnceleme konusu broşürlerde, “Mitsubishi Electric 18.000 BTU Klima” isimli
ürünün satış fiyatının 2.285 TL olduğu; “Mitsubishi Electric 12.000 BTU Klima” isimli ürünün
satış fiyatının ise 1.925 TL olduğunun belirtildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş. tarafından 01-30 Haziran 2013
tarihleri arasında yayınlanan “Bu fırsatlarla klima Koçtaş’tan alınır!” ibareli broşürlerde,
“Mitsubishi Electric 18.000 BTU Klima” isimli ürünün satış fiyatının 2.285 TL olduğu ifade
edilmesine karşın, söz konusu ürünü tanıtımı yapılan fiyattan satın almak isteyen tüketiciye
anılan fiyatın “Mitsubishi 12.000 BTU” model klima için geçerli olduğu ve “Mitsubishi
Electric 18.000 BTU Klima” isimli ürünün stoklarda bulunmadığı bilgisinin verildiği; stokta
bulunmayan bir ürünün tanıtımının yapılmasının ise tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte
olduğu ve bu durumun tüketici mağduriyetine sebebiyet verdiği, dolayısıyla inceleme konusu
reklamların;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci
maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
55)
Dosya No: 2014/410
Şikayet Edilen: Pusula Yayıncılık Prodüksiyon Pazarlama Reklam Kozmetik San. Ve Tic.
A. Ş.
65
Şikayet Edilen Reklam: “VMaxx DS3” markalı cep telefonunun tanıtımı amacıyla yayınlanan
televizyon reklamları
Reklam Yayın Tarihi: 4.12.2013 - 5.12.2013
Yayınlandığı Mecra: Televizyon
Tespitler: Firma tarafından 4.12.2013 ve 5.12.2013 tarihlerinde Flash TV’de “VMaxx DS3”
markalı cep telefonunun tanıtımı amacıyla yayınlanan televizyon reklamlarında söz konusu
ürün tanıtılırken;
- “…şimdi günün bu saatine özel sadece bu dakikaya özel VMaxx DS3 yine 40 kişiye sadece
179 TL’den verilecek…” ifadelerine yer verildiği; ancak söz konusu ifadelere yer verildikten
hemen sonra ekranın altında çıkan bantta “Bu son model akıllı telefon 219 Lira” şeklinde
görsele yer verildiği;
- “…çekiliş yok, kura yok, form yok, formalite yok, soru da sormayacağız, aranızdan 40 kişiye,
hattı düşürecek 40 kişiye yanında tam 100 TL’lik kontörü de bedava verice ama 4 dakikalık
süreniz var… Şimdi 179 TL’ vereceğiz VMaxx DS3’ü sadece 40 kişiye yanında ilk 40 kişi tam
100 TL’lik konuşma dakikası da alıyor…4 dakikada hattı düşürenler alıyor o yüzden biraz da
acele etmeniz gerekiyor. Yanında ilk 40 kişiye 100 TL’lik kontör bedava. Hazırsanız ben
numarayı veriyorum ve süreyi başlatıyorum. 4 dakikadan geri sayım başlayacak. Herkese
şimdiden hayırlı uğurlu olsun. 4 dakikalık süre başladı…” ifadelerine yer verildiği, ancak
ekranın altında çıkan sürede “Son 15 dakika” görseline yer verildiği,
- “…2 yıl garantili, faturalı sadece 179 TL yanında hattı düşüren ilk 40 kişiye de 100 TL’lik
kontör bedava, bedava, bedava. Bu hattı düşüren ilk 40 kişi arasına girersen yanında 100 TL’lik
kontörü de bedava alıyorsun. 4 dakikalık süre başladı…” ifadelerine yer verildiği, ancak
ekranın altında çıkan sürede “Son 12 dakika” görseline yer verildiği,
- “…bu hattı düşüren ilk 40 kişi arasına girersen yanında 100 TL’lik kontörü de bedava
alıyorsun. 4 dakikalık süre başladı…” ifadelerine yer verildiği, ancak ekranın altında çıkan
sürede “Son 1 dakika” görseline yer verildiği,
dolayısıyla, reklamda işitsel olarak söylenen ifadeler ile görsel olarak sunulan ifadeler arasında
bir uyumsuzluk olduğu,
Diğer taraftan; söz konusu reklamlarda “VMaxx DS3” markalı cep telefonunun tanıtımı
yapılmasına rağmen, satışa sunulan telefonun modelinin ve ekran görüntüsünün “Samsung
Galaxy S3” markalı cep telefonuna benzetilmeye çalışıldığı;
Ayrıca; “…dünya elektronik devinin ürettiği dünyada satış patlaması yaşatan girdiği her ülkede
insanları teknoloji mağazalarının önünde geceden kuyruğa sokan VMaxx DS3… Neden bu
telefon bu kadar ilgi görüyor, neden girdiği her ülkede satış patlaması yaşatıyor, insanlar
geceden kuyruğa giriyor şimdi bir defa telefon full dokunmatik ekran full dokunmatik şimdi
böyle söylüyorum adam arıyor inanmıyor diyor ki ben 900 liraya aldım bende de dokunmatik
özellik var ama VMaxx DS3’den bahsediyorum şaka mı yapıyorsun diyorlar…yine arıyorlar
diyorlar ki ya nasıl çift kamera var ben aldım 1500 liraya iki kamerası olan telefonu,
66
arkadaşlar bu VMaxx DS3 bilenler biliyor girin internete araştırın hani dünyada insanlar
alabilmek için geceden kuyruğa giriyor…” şeklinde ifadelere yer verildiği, söz konusu reklam
metni incelendiğinde, rakip firma ismine açıkça yer verilmediği görülse de, reklam metninde
ima edilerek, model ve ekran görüntüsünü benzetmeye çalışılarak tanıtımı yapılan cep
telefonunun “Samsung Galaxy S3” isimli cep telefonu ile karşılaştırma yapıldığı; dolayısıyla,
söz konusu reklamın, karşılaştırmalı reklamlarla ilgili mevzuat hükümlerine uygun olmadığı,
Bunun birlikte, tüketicilerin bilgilendirilmesine yönelik ilave açıklamaları içeren altyazıda
“Müşteri malı teslim aldığı veya sözleşmeyi imzaladığı tarihten itibaren hiçbir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı ve hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkını kullanabilir. Satıcı veya sağlayıcıya malı geri iade edebilir. Satıcı firma bilgileri:
Pusula Yayıncılık Prodüksiyon Pazarlama Reklam Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi.
İmam Çeşme Cad. Gürel İş Merkezi No:14/4 Seyrantepe - Kağıthane / İSTANBUL” şeklinde
ifadelere yer verildiği, söz konusu altyazı metin boyutunun ilgili mevzuat hükümlerine uygun
olmadığı, bu nedenle altyazının okunabilirlikten uzak olduğu tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu kuruluşa ait televizyon reklamlarında tespit edilen
hususların, tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu, diğer ticari işletmeler arasında haksız
rekabete yol açtığı, bu durumun da;
- Ticari Reklam ve İlanlarda Altyazı ve Dipnotların Kullanılmasına İlişkin Usul ve Esaslara
Dair Tebliğin 5/1, 5/2, 5/3, 5/4, 6/1, 6/2, 6/3 ve 6/4 üncü maddeleri,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 11/a, 11/b, 11/c, 15/a, 15/b, 16 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Pusula Yayıncılık Prodüksiyon Pazarlama Reklam Kozmetik San.
ve Tic. A. Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve mülga 4077 sayılı Kanun’un 25/8 inci
maddeleri uyarınca 87.915-TL (Seksenyedibindokuzyüzonbeş Türk Lirası) idari para ve
anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.
DİĞER
56)
Dosya No: 2013/1355
Şikayet Edilen: HKG İnş. Tekstil Oto. Gıda Tem. San. ve Tic. Ltd. Şti.
67
Şikayet Edilen Reklam: Özel Perşembe Bilgi Anadolu Sağlık Meslek Lisesi isimli eğitim
kurumunun tanıtımına yönelik olarak yayınlanan “Bilgi Eğitim Kurumları İstanbulKahramanmaraş ve 3. Şubesi Ordu Perşembe’de Ordulularımızın hizmetine girmiştir.”
ibareli broşürler
Reklam Yayın Tarihi: 2013
Yayınlandığı Mecra: Broşür
Tespitler: Söz konusu firmaya ait Özel Perşembe Bilgi Anadolu Sağlık Meslek Lisesi isimli
eğitim kurumunun tanıtımına yönelik olarak yayınlanan broşürlerde, “…sağlık meslek
liselerinde dört yıl sonunda %100 İş Garantisi imkanı vardır.” şeklinde ifadelere yer verildiği,
bununla birlikte Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Genel Müdürlüğü’nün
27.06.2013 tarih ve 15520822/405.99/1542666 sayılı yazısında, resmi ve özel sağlık meslek
liselerinden mezun olan öğrencilerin tamamının istihdam edilmesinin mümkün olmadığı,
dolayısıyla bu kurumların “iş garantili” eğitim verme vaadinde bulundukları reklam ve
ilanlarının yanıltıcı olduğu şeklinde görüş bildirildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: HKG İnş. Tekstil Oto. Gıda Tem. San. ve Tic. Ltd. Şti. bünyesindeki
Özel Perşembe Bilgi Anadolu Sağlık Meslek Lisesi isimli eğitim kurumunun tanıtımına yönelik
olarak yayınlanan broşürlerde, “…sağlık meslek liselerinde dört yıl sonunda %100 İş
Garantisi imkanı vardır.” şeklinde ifadelere yer verildiği, ancak Milli Eğitim Bakanlığı Özel
Öğretim Kurumları Genel Müdürlüğü’nün, resmi ve özel sağlık meslek liselerinden mezun olan
öğrencilerin tamamının istihdam edilmesinin mümkün olmadığı, dolayısıyla bu kurumların “iş
garantili” eğitim verme vaadinde bulundukları reklam ve ilanlarının yanıltıcı olduğu görüşü de
dikkate alınarak, inceleme konusu reklamlarda yer alan ifadelerin gerçeği yansıtmadığı,
tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu; bu durumun da;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren HKG İnş. Tekstil Oto. Gıda Tem. San. ve Tic. Ltd. Şti. hakkında,
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci
ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
57)
Dosya No: 2014/58
Şikayet Edilen: Durmuş Ali SARI
68
Şikayet Edilen Reklam: “MST alan 50 bin kişiye 3 lü set 199 TL değil 29 TL Elektronik
sigara 179 TL değil 79 TL Panat 49 TL 0312.911 10 10 Çağrı at yeter mesajı bence silme.”
ibareli tanıtım mesajları
Reklam Yayın Tarihi: 03.10.2013
Yayınlandığı Mecra: SMS
Tespitler: Söz konusu şahıs tarafından 03.10.2013 tarihinde tüketicilere gönderilen tanıtım
mesajlarında yer alan, “MST alan 50 bin kişiye 3 lü set 199 TL değil 29 TL Elektronik sigara
179 TL değil 79 TL Panat 49 TL 0312.911 10 10 Çağrı at yeter mesajı bence silme.” ifadeleri
ile elektronik sigara reklamının yapıldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Söz konusu şahıs tarafından 03.10.2013 tarihinde tüketicilere
gönderilen tanıtım mesajlarında yer alan, “MST alan 50 bin kişiye 3 lü set 199 TL değil 29 TL
Elektronik sigara 179 TL değil 79 TL Panat 49 TL 0312.911 10 10 Çağrı at yeter mesajı bence
silme.” ifadeleri ile elektronik sigara reklamının yapıldığı, ancak;
Sağlık Bakanlığı bünyesinde yer alan Bilimsel Danışma Kurulu’nca, elektronik sigara adıyla
piyasada satılan ürünlerin alım yolu ve dozu dikkate alındığında, yüksek dozda nikotin alınma
riski dolayısıyla ciddi rahatsızlıklara sebep olabilmesi, bağımlılık yaratma riski olması ve
sigarayı bıraktırma çalışmalarını engelleyici olması nedeniyle, Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz
Kurumu’ndan doz standardizasyonu ve güvenliliğine ilişkin veriler sunularak izin alınmadığı
sürece ithalatının ve satışının yasaklanmasına karar verilmiş olup, söz konusu ürünlerin
reklamlarına müsaade edilmemesi gerektiği yönünde görüş belirtildiği;
Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkiler Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından da; içimsel ve
şekilsel olarak sigaranın özelliklerini taşıyan bu ürünlerin sigarayı çağrıştıran bir ürün niteliğinde
olduğu, ayrıca elektronik sigaraların kartuşlarında tütün alkaloiti bulunması nedeniyle söz
konusu ürünlerin ‘tütün ve tütün mamülleri’ kapsamında değerlendirilmesi gerektiği, bu nedenle
bu ürünlerin reklamlarının ilgili mevzuat hükümlerince yapılamayacağı yönünde görüş
belirtildiği;
Yukarıda yer alan görüşler doğrultusunda, elektronik sigaraların, reklamlarında iddia edildiği
gibi sigarayı bıraktırıcı bir özelliğe sahip ise tıbbi ürünler kapsamında değerlendirilmesi
gerektiği, bu durumda, ilgili mevzuat hükümlerine göre tıbbi ürün reklamlarının yapılamayacağı,
diğer taraftan bu ürünler, içeriği, içimsel ve şekilsel özellikleri gözönünde bulundurularak gerçek
sigaranın alternatifi bir ürün olarak değerlendirilecekse, bu durumda da anılan ürünlerin tütün ve
tütün mamülleri ile ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilmesi gerektiği, bu mevzuat
hükümlerine gore de reklamının yapılamayacağı, dolayısıyla her durumda elektronik sigara
reklamlarının yapılmasının mevzuata uygun olmadığı, bu nedenle söz konusu tanıtımların,
- 1262 sayılı İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanunu’nun 13 üncü maddesi,
- 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun’un 2 nci
ve 3 üncü maddeleri,
69
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 17 ve 21 inci maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Durmuş Ali SARI hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
inci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
58)
Dosya No: 2013/1319
Şikâyet Edilen: Göğüş Yapı Turizm ve İnş. San. ve Tic. A.Ş.
Şikâyet Edilen Reklam: Firmaya ait konut projelerine ilişkin olarak Hürriyet Gazetesinde ve
www.gogus.com.tr adresli internet sitesinde yayımlanan reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 03.02.2013, 27.07.2013, 04.12.2013
Yayınlandığı Mecra: Gazete, internet
Tespitler: 03.02.2013 tarihli Hürriyet Gazetesi Pazar Kelebek ekinde; “Avrupa Tüketici Kalite
Ödülü” ve “Europe Quality Awards” adı altında ödüller alındığının belirtildiği, ayrıca “Amerika
Los Angeles… En İyi İnşaat Şirketi Ödülü…” ,“IMA Awards… Amerika Las Vegas…
Amerika’nın en saygın teknoloji kuruluşu IMA’dan Göğüş Yapı’ya Teknolojiyi en iyi kullanan
inşaat şirketi ödülü…”,“Satışları 1 günde biten Trend Barbaros inşaatını bitirdik…" şeklinde
ifadelere ve www.gogus.com.tr adresli internet sitesinin 27.07.2013 ve 04.12.2013 tarihli
görünümlerinde, ekranın sol tarafında bulunan “Şirketler” linki altında, “Çankaya Gayrimenkul
Yatırım A.Ş., Barbaros Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Gümüşsuyu Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Fulya
Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Fulya İki Gayrimenkul Yatırım A.Ş.” gibi anonim şirket isimlerine
yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu 03.02.2013 tarihli Hürriyet Gazetesi Pazar Kelebek
ekinde; “Avrupa Tüketici Kalite Ödülü” ve “Europe Quality Awards” adı altında ödüller
alındığının belirtildiği, ancak bu ödüllerin hangi kuruluş tarafından, hangi kriterlere göre, hangi
veriler baz alınarak ve kaç firma arasında değerlendirme yapılarak verildiğinin belirtilmediği,
böylelikle tüketiciler nezdinde sözkonusu ödüllerin Avrupa’daki tüm ülkelerde yer alan inşaat
firmaları arasında değerlendirme yapılarak Avrupa çapında verilmiş ödüller olduğu izlenimi
uyandırıldığı;
Diğer taraftan aynı reklamda; “Amerika Los Angeles… En İyi İnşaat Şirketi Ödülü…” ifadesine
yer verildiği, ancak bu ödülün hangi kuruluş tarafından, hangi kriterlere göre, hangi veriler baz
70
alınarak ve kaç firma arasında değerlendirme yapılarak verildiğinin belirtilmediği, bu nedenle
söz konusu ifadelerin tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı olduğu;
Aynı sayfada yer alan reklamda; “IMA Awards… Amerika Las Vegas… Amerika’nın en saygın
teknoloji kuruluşu IMA’dan Göğüş Yapı’ya Teknolojiyi en iyi kullanan inşaat şirketi ödülü…”
ifadesine yer verildiği, sözkonusu IMA adlı organizasyonun, firmalara ya da bireylere ait
internet sitelerini; dizayn, içerik, fonksiyonellik, kullanışlılık gibi yönlerden inceleyen ve
yalnızca başvuru yapan ve adaylık için gerekli ücreti yatıran firmalar arasında
değerlendirme yapan bir kuruluş olduğu, bu hususlar göz önünde bulundurularak reklamda
geçen ifadeler incelendiğinde, gerek “Amerika’nın en saygın teknoloji kuruluşu IMA…”
ifadesinin, gerekse “Göğüş Yapı’ya Teknolojiyi en iyi kullanan inşaat şirketi ödülü…”
ifadesinin ispata muhtaç ve tüketicileri yanıltıcı ifadeler olduğu, ancak sözkonusu iddiaların
kanıtlanamadığı,
Yine aynı sayfada yer alan tanıtımlarda; “Satışları 1 günde biten Trend Barbaros inşaatını
bitirdik…" ifadesine yer verildiği ancak sözkonusu ifadede yer alan, projenin satışlarının bir
günde bittiği iddiasının şirket tarafından kanıtlanamadığı, böylelikle tüketicilerin yanıltıldığı;
Diğer taraftan şirkete ait www.gogus.com.tr adresli internet sitesinin 27.07.2013 ve 04.12.2013
tarihli görünümlerinde, ekranın sol tarafında bulunan “Şirketler” linki altında, “Çankaya
Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Barbaros Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Gümüşsuyu Gayrimenkul
Yatırım A.Ş., Fulya Gayrimenkul Yatırım A.Ş., Fulya İki Gayrimenkul Yatırım A.Ş.” gibi anonim
şirket isimlerine yer verilmesine rağmen bu şirketlerden hiçbirinin Ticaret Sicilinde kaydının
bulunmadığı, böylelikle gerçekte var olmayan şirketlere, firmaya ait internet sitesinde
“Şirketler” başlığı altında yer verilmek suretiyle tüketiciler üzerinde şirkete bağlı ya da ait
birçok anonim şirketin var olduğu ve şirketin olduğundan daha büyük bir şirket olduğu algısı
oluşturulduğu ve böylelikle tüketicilerin aldatıldığı; dolayısıyla sözkonusu ifade ve
tanıtımların;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c ve 13 üncü maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Göğüş Yapı Turizm ve İnş. San. ve Tic. A.Ş. hakkında, 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri ile mülga 4077 sayılı Kanun’un 17 nci ve 25/8 inci
maddeleri uyarınca ulusal düzeyde 87.915-TL (Seksenyedibindokuzyüzonbeş Türk Lirası)
idari para ve anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
71
59)
Dosya No: 2014/1351
Şikayet Edilen: Defacto Perakende Ticaret A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: “DeFacto” markalı giyim ürünlerinden “Fırat T-Shirt” isimli
ürünlere ilişkin olarak “Hey Girl” ve “Blujean” isimli dergilerde yer alan tanıtımlar.
Reklam Yayın Tarihi: 2014
Yayınlandığı Mecra: Dergi
Tespitler: “DeFacto” markalı giyim ürünlerinden “Fırat T-Shirt” isimli ürünler üzerinde yer
alan baskıda “Baattin” isimli karakterin sigara içen görseline yer verildiği ve söz konusu
görselin “Hey Girl” ve “Blujean” isimli dergilerde yer alan tanıtımlarda yayınlandığı tespit
edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “DeFacto” markalı giyim ürünlerinden “Fırat T-Shirt” isimli ürünler
üzerinde yer alan baskıda “Baattin” isimli karakterin sigara içen görseline yer verildiği ve söz
konusu görselin “Hey Girl” ve “Blujean” isimli dergilerde yer alan tanıtımlarda yayınlandığı,
bu durumun tüketicileri ve özellikle gençleri tütün mamüllerini kullanmaya özendirici veya
teşvik edici olduğu, bu nedenle söz konusu tanıtımların,
- Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun’un 3 üncü maddesi,
- Tütün Mamulleri Ve Alkollü İçkilerin Satışına Ve Sunumuna İlişkin Usul Ve Esaslar Hakkında
Yönetmeliğin 19 uncu maddesi,
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e ve 18 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Defacto Perakende Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63
üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar
verilmiştir.
60)
Dosya No: 2014/1271
Şikayet Edilen: D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.hepsiburada.com adresli internet sitesinde “Omo Active Fresh
Çamaşır Deterjanı” isimli ürüne ilişkin olarak yayımlanan tanıtımlar.
72
Reklam Yayın Tarihi: 23.08.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Başvuru sahibi tarafından gönderilen www.hepsiburada.com adresli internet sitesi
görüntülerinde; “Omo Active Fresh Çamaşır Deterjanı 7 kg 1 alana 1 bedava” ibarelerinin yer
aldığı tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.hepsiburada.com adresli internet sitesinin 23.08.2014 tarihli
görünümünde yer alan kampanyanın “Omo Active Fresh Çamaşır Deterjanı 7 kg 1 alana 1
bedava” şeklinde ilan edildiği şekliyle uygulandığı, bu nedenle söz konusu kampanyaya ilişkin
tanıtımların 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.
61)
Dosya No: 2014/1263
Şikayet Edilen: Bisen Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.bisen.com.tr adresli internet sitesininde yer alan “%100 Devlet
Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.bisen.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde, Enerji
Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “22 yıllık tecrübe %100 devlet güvencesi” şeklinde
ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.bisen.com.tr adresli
internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “22 yıllık tecrübe %100 devlet güvencesi” şeklinde
ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
73
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu reklamlarda yer alan “22 yıllık tecrübe %100 devlet güvencesi”
ifadesi ile tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Bisen Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş. hakkında; 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren
durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
62)
Dosya No: 2014/1427
Şikayet Edilen: Celler Elektrik Enerjisi Toptan Satış İthalat ve İhracat A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.celler-enerji.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.celler-enerji.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer verildiği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.celler-enerji.com
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer
verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
74
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu reklamlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Celler Elektrik Enerjisi Toptan Satış İthalat ve İhracat A.Ş.
hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları
üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
63)
Dosya No: 2014/1428
Şikayet Edilen: Aktaş Grup Elektrik Üretim Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.aktasgroup.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.aktasgroup.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “AKS Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari
çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.aktasgroup.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “AKS Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari
çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği;
75
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu reklamlarda yer alan “AKS Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm
ticari çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” ifadesi ile tüketicilerin bilgi ve tecrübe
eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Aktaş Grup Elektrik Üretim Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında; 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile
tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
64)
Dosya No: 2014/1429
Şikayet Edilen: Aks Grup Elektrik Enerjisi Toptan Alış ve Satış Limited Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.aksgrup.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100 Devlet
Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.aksgrup.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “Aks Grup Enerji olarak tedarik ettiğimiz elektrik %100
devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
76
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.aksgrup.com.tr adresli
internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “Aks Grup Enerji olarak tedarik ettiğimiz elektrik %100
devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu reklamlarda yer alan “Aks Grup Enerji olarak tedarik ettiğimiz
elektrik %100 devlet güvencesi altındadır” ifadesi ile tüketicilerin bilgi ve tecrübe
eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Aks Grup Elektrik Enerjisi Toptan Alış ve Satış Limited Şirketi
hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları
üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
65)
Dosya No: 2014/1430
Şikayet Edilen: Yeditepe Akaryakıt Enerji Turizm Lojistik Gıda A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.yeditepeenerji.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
77
Tespitler: www.yeditepeenerji.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ifadeye yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.yeditepeenerji.com
adresli internet sitesinde “Elektrik Satışı” başlığı ile yapılan tanıtımlarda “%100 devlet
güvencesi” şeklinde ibareye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 devlet güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Yeditepe Akaryakıt Enerji Turizm Lojistik Gıda A.Ş. hakkında;
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre
ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
66)
Dosya No: 2014/1431
Şikayet Edilen: Atom Elektrik Enerjisi İthalat İhracat Sanayi ve Toptan Satış Ticaret
A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.atomelektrik.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
78
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.atomelektrik.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “Elektrik enerjisini, mevcut tarifenizden; çok daha
avantajlı, hızlı, güvenilir, sürekli ve risksiz, %100 devlet güvencesi ile Atom Elektrik’ten
temin edebilirsiniz..” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.atomelektrik.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “Elektrik enerjisini, mevcut tarifenizden; çok
daha avantajlı, hızlı, güvenilir, sürekli ve risksiz, %100 devlet güvencesi ile Atom Elektrik’ten
temin edebilirsiniz..” şeklinde ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Atom Elektrik Enerjisi İthalat İhracat Sanayi ve Toptan Satış
Ticaret A.Ş. hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
79
67)
Dosya No: 2014/1432
Şikayet Edilen: Avem Elektrik Enerjisi Toptan Alış ve Satış Limited Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.avemenerji.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.avemenerji.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ifadeye yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.avemenerji.com
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer
verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
80
Buna göre, reklam veren Avem Elektrik Enerjisi Toptan Alış ve Satış Limited Şirketi
hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları
üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
68)
Dosya No: 2014/1433
Şikayet Edilen: Akfen Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.akfentoptan.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.akfentoptan.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “Devlet güvenceli, kolay ve teminatsız işlem”; “%100
devlet güvencesi. Serbest tüketici statüsünde bulunan herkes elektriğini devlet güvencesinde
Akfen Toptan’a taşıyabilir” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.akfentoptan.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda, “Devlet güvenceli, kolay ve teminatsız işlem”;
“%100 devlet güvencesi. Serbest tüketici statüsünde bulunan herkes elektriğini devlet
güvencesinde Akfen Toptan’a taşıyabilir” şeklinde ifadelere yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
81
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Akfen Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş. hakkında; 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren
durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
69)
Dosya No: 2014/1434
Şikayet Edilen: Reon Enerji A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.reonenerji.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.reonenerji.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 devlet güvencesi. Reon Enerji, müşterilerine
yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir.” şeklinde
ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik, www.reonenerji.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 devlet güvencesi. Reon Enerji,
müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon
edinmiştir.” şeklinde ifadelere yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
82
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Reon Enerji A.Ş. hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12
inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
70)
Dosya No: 2014/1419
Şikayet Edilen: Yaren Grup Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.yarenenergy.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.yarenenergy.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer verildiği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.yarenenergy.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer
verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
83
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Yaren Grup Elektrik Enerjisi Toptan Satış A.Ş. hakkında; 6502
sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile
tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
71)
Dosya No: 2014/1420
Şikayet Edilen: Sanko Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.sankoenerji.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi’nde” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.sankoenerji.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi’nde” şeklinde ifadeye yer
verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.sankoenerji.com
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi’nde” şeklinde ifadeye
yer verildiği;
84
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi’nde” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Sanko Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında; 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren
durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
72)
Dosya No: 2014/1421
Şikayet Edilen: Apekskom E-Ticaret Enerji İnşaat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited
Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.apekxkomenerji.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.apekxkomenerji.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli
görüntüsünde, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi
miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest
tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik
“Apexkom Enerji ile
gerçekleştireceğiniz tüm ticari çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır.” şeklinde ibareye
yer verildiği tespit edilmiştir.
85
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.apekxkomenerji.com
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “Apexkom Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm
ticari çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır.” şeklinde ibareye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Apekskom E-Ticaret Enerji İnşaat Pazarlama Sanayi ve Ticaret
Limited Şirketi hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca
anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
73)
Dosya No: 2014/1422
Şikayet Edilen: CS Uluslararası Toptan Elektrik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: www.cselektrik.com adresli internet sitesinde yer alan “%100 Devlet
Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.cselektrik.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
86
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi altında olan sistemde CS
Elektrik’ten indirimli elektrik almaya karar veren tüketicilerin tüm altyapı hizmetleri
hâlihazırda olduğu gibi mevcut dağıtım şirketleri (BEDAŞ, AYEDAŞ, TEDAŞ vb.)
tarafından herhangi bir teknik değişiklik yapılmadan yürütülmeye devam edecektir.”
şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.cselektrik.com adresli
internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi altında olan sistemde CS
Elektrik’ten indirimli elektrik almaya karar veren tüketicilerin tüm altyapı hizmetleri
hâlihazırda olduğu gibi mevcut dağıtım şirketleri (BEDAŞ, AYEDAŞ, TEDAŞ vb.)
tarafından herhangi bir teknik değişiklik yapılmadan yürütülmeye devam edecektir.”
şeklinde ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren CS Uluslararası Toptan Elektrik Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında;
6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre
ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
74)
Dosya No: 2014/1423
Şikayet Edilen: Kinesis Toptan Elektrik Satış A.Ş.
87
Şikayet Edilen Reklam: www.kinesiselektrik.com adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.kinesiselektrik.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer verildiği
tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.kinesiselektrik.com
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “%100 Devlet Güvencesi” şeklinde ibareye yer
verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Kinesis Toptan Elektrik Satış A.Ş. hakkında; 6502 sayılı Kanun’un
63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren
durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
88
75)
Dosya No: 2014/1424
Şikayet Edilen: Oet Elektrik Enerjisi Toptan Satış İthalat ve İhracat Limited Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: ww2.oet-tr.com adresli internet sitesinde yer alan “%100 Devlet
Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: ww2.oet-tr.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde, Enerji
Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “OET Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari
çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik ww2.oet-tr.com adresli
internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “OET Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari
çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
89
Buna göre, reklam veren Oet Elektrik Enerjisi Toptan Satış İthalat ve İhracat Limited
Şirketi hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan
reklamları üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
76)
Dosya No: 2014/1425
Şikayet Edilen: Dedeoğlu Bilgi İşlem Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları ve Gaz Bayii
Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.ddbil.com adresli internet sitesinde yer alan “%100 Devlet
Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.ddbil.com adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli görüntüsünde, Enerji
Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla
tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest tüketicilere sunulan
elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “Dedeoğlu Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari
çalışmalar %100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına www.ddbil.com adresli internet
sitesinde yapılan tanıtımlarda “Dedeoğlu Enerji ile gerçekleştireceğiniz tüm ticari çalışmalar
%100 devlet güvencesi altındadır” şeklinde ifadeye yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
90
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Dedeoğlu Bilgi İşlem Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları ve
Gaz Bayii Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi hakkında; 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve
77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren durdurma cezası
verilmesine karar verilmiştir.
77)
Dosya No: 2014/1426
Şikayet Edilen: Enerjim Elektrik Pazarlama Limited Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.enerjimelektrik.com.tr adresli internet sitesinde yer alan “%100
Devlet Güvencesi” ibaresi ile yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 04.12.2014
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.enerjimelektrik.com.tr adresli internet sitesinin 04.12.2014 tarihli
görüntüsünde, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi
miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan serbest
tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik “Atlasjet, Etstur ve Voyage
Otellerinin sahibi olan firmamız 2M Enerjim Elektrik, tamamı Yenilenebilir Enerji
kaynaklarından ürettiği elektriği sizlere %100 devlet güvencesi altında sunarak tasarruf
imkanı vermekte ve sizi 3 ayda bir zamlanan elektrik fiyatlarından etkilenmeyecek şekilde
koruma altına almaktadır.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik
enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunarak, tedarikçisini seçme hakkına sahip olan
serbest tüketicilere sunulan elektrik hizmetinin tanıtımına yönelik www.enerjimelektrik.com.tr
adresli internet sitesinde yapılan tanıtımlarda “Atlasjet, Etstur ve Voyage Otellerinin sahibi
olan firmamız 2M Enerjim Elektrik, tamamı Yenilenebilir Enerji kaynaklarından ürettiği
elektriği sizlere %100 devlet güvencesi altında sunarak tasarruf imkanı vermekte ve sizi 3
ayda bir zamlanan elektrik fiyatlarından etkilenmeyecek şekilde koruma altına almaktadır.”
şeklinde ifadelere yer verildiği;
6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na göre, tüketicilere elektrik enerjisi veya kapasitesi
temin etme hakkının Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından üretim veya tedarik lisansı
alan tüzel kişilere sağlandığı;
Ancak; elektrik piyasasında faaliyet gösteren tedarikçilerin tamamen özel hukuk hükümlerine
göre faaliyet gösterdiği; aynı şekilde, tedarikçiler ile tüketiciler arasında, elektrik enerjisinin
alınıp satılması amacıyla kurulan ikili anlaşmaların da özel hukuk hükümlerine tabi olduğu ve
sözleşmede yer alan fiyat, süre gibi unsurların taraflarca kararlaştırıldığı;
91
Bu nedenle, sunulan hizmetin sürekliliği veya kalitesiyle ilgili sorumluluğun ve riskin bu
firmalara ait olduğu; yani Devlet tarafından bu yönüyle herhangi bir güvence ya da
garanti verilmediği;
Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “%100 Devlet Güvencesi” ibaresi ile
tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilerek yanıltıldığı;
- Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b,
5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi,
Hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Enerjim Elektrik Pazarlama Limited Şirketi hakkında; 6502 sayılı
Kanun’un 63 üncü ve 77/12 inci maddeleri uyarınca anılan reklamları üç ay süre ile tedbiren
durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
92