BALIKESİR DEVLET HASTANESİ EVDE BAKIM BİRİMİNDEN

BALIKESİR DEVLET HASTANESİ EVDE BAKIM BİRİMİNDEN
FAYDALANAN HASTALARIN SOSYO DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİ
VE MEMNUNİYET DURUMLARININ BELİRLENMESİ
S.Türker*, F.B. Sunay*,H. Hocaoğlu,** H. Gündoğdu**
* Balıkesir Üniversitesi Balıkesir Sağlık Yüksekokulu
** Balıkesir Devlet Hastanesi
GİRİŞ VE AMAÇ:
Evde sağlık bakımı, sağlığı geliştirmek, sürdürmek,
düzeltmek yada hastalık/sakatlığın etkisini en aza indirirken
bağımsızlık düzeyini yükseltmek amacıyla, tanı ve tedavi
sonrası bakım sürecinde, kronik hastalığın izlenmesinde
birey ve ailelere yaşadıkları ortamda kapsamlı sağlık bakımı
hizmetlerinin verilmesidir (Özbayır vd:2005).
Bu çalışmanın amacı, Balıkesir Devlet Hastanesinde 2004
yılından bu yana hizmet veren Evde Bakım Biriminden
(EBB) faydalanan hastaların sosyo demografik özellikleri ve
hizmetten memnuniyet düzeylerini belirlemektir.
GEREÇ VE YÖNTEM:
Bu araştırmada evreni oluşturan EBB’ne kayıtlı 256
hastadan 252’sine (% 98,4) ulaşılmıştır.
Literatür doğrultusunda araştırmacı tarafından geliştirilen
anket formu, Kasım-Aralık 2006 - Ocak 2007 tarihleri
arasında hastaların yaşadıkları ev ortamında rutin ziyaretler
esnasında hasta ve/veya hasta yakınına uygulanmıştır.
Toplanan veriler yüzde ile değerlendirilmiştir.
TABLO–1 EVDE BAKIM BİRİMİNDEN HİZMET ALAN HASTALARIN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİ
Grup
Sayı
%
0-12
10
4
13-21
9
3,5
22-35
9
3,5
36-64
52
20,7
65<
172
68,3
Kadın
149
59,1
Erkek
103
40,9
Okur Yazar Değil
118
46,8
Okur Yazar
44
17,5
İlköğretim Mezunu
72
28,6
Lise Mezunu
12
4,8
Üniversite Mezunu
6
2,3
Evli
122
48,4
Bekar
34
13,5
Dul
96
38,1
Yok
5
2,0
Emekli Sandığı
65
25,8
SSK
99
39,3
Bağ-Kur
49
19,4
Yeşil Kart
27
10,7
Diğer
7
2,8
Yok
29
11,5
150 den az
61
24,2
150-300
15
6,0
301-600
130
51,6
Demografik Özellik
Yaş Grupları (n=252)
Cinsiyet (n=252)
Eğitim Durumu (n=252)
Medeni Durum (n=252)
Sağlık Güvencesi (n=252)
Aylık Gelir Düzeyi(YTL) (n=252)
TABLO-2 EVDE BAKIM BİRİMİNDEN HİZMET ALAN HASTALARIN HASTALIKLARININ GRUPLANDIRILMASI
HASTALIK GRUPLARI*
SAYI
%
Nörolojik Hastalıklar
210
84,2
Kardiyo Vasküler Hastalıklar
185
73,4
Endokrin Sistem ve Metabolizma Hastalıkları
61
24,2
Ortopedik Hastalıklar
44
17,5
Psikiyatrik Hastalıklar
38
15,0
Geriatrik Hastalıklar
31
12,3
Ürogenital Sisteme Ait Hastalıklar
29
11,5
Solunum Sistemi Hastalıkları
16
6,4
Cilt Hastalıkları
13
5,2
Kanserler
9
3,6
Gastro İntestinal Sisteme Ait Hastalıklar
4
1,6
Göze Ait Hastalıklar
2
0,8
* Birden fazla hastalık işaretlenmiştir.
TABLO-4
SON BİR YILDA EBB’DEN HİZMET ALMA SAYISI
Son Bir Yılda EBB den Hizmet Alma Sayısı
Sayı
%
Bir
18
7,1
İki
37
14,7
Üç
37
14,7
Dört
23
9,1
Dörtten Fazla
137
54,4
Toplam
252
100,0
TABLO–5 EBB’ NİN SUNDUĞU HİZMETLERDEN YARARLANMA DURUMU
HİZMETLER
Sayı
%
Hasta muayenesi, ilaçların reçetelendirilmesi
176
69,8
Hasta muayenesi, tetkiklerin yapılması
33
13,1
Hasta muayenesi, sonda takımı
18
7,1
Hasta muayenesi, pansuman yapılması
24
9,5
Hasta muayenesi, tetkiklerin yapılması, pansuman yapılması, sonda
1
0,4
252
100,0
takılması
Toplam
TABLO–6 EBB’NİN SUNDUĞU HİZMETLERDEN MEMNUNİYET DURUMU VE HASTALARIN ÖNERİLERİ
HASTA ÖNERİLERİ
SAYI
%
Hizmetlerden memnunum önerim yok
218
86,5
Personelin Sayısı ve çeşidi artsın
18
7,1
Daha Kaliteli Hizmet verilsin
2
0,8
Ziyaretler daha sık olsun
14
5,6
TOPLAM
252
100,0
SONUÇ:
Balıkesir Devlet Hastanesi
bünyesinde
01 kasım
2004 yılında kurulan EBB,
toplam on iki personeli ile
Balıkesir merkezde evde
bakıma ihtiyaç duyan
hastalara hizmet
vermektedir. Balıkesir
Belediyesi üç araç ve şoför ile
bu hizmeti destek
vermektedir.
EBB’den hizmet alan hastaların profili şöyledir:
•
Hizmet alan hastaların büyük çoğunluğu yaşlı hastalardır.
•
Eğitim durumları düşük olup, okuryazar olmayanların sayısı fazladır.
•
Aylık gelir düzeyleri 301–600 YTL olup, ekonomik durumları
düşüktür.
•
Hastaların çoğunun birden fazla hastalığı vardır.
•
Hastalıkların çoğu kronik hastalıklar olup, uzun süre yatmayı
gerektiren hastalıklardır.
•
Hastaların büyük çoğunluğu günlük yaşam aktivitelerini yerine
getirememektedir.
•
Tamamına yakınının sosyal güvencesi vardır.
EBB’den hizmet alma ile ilgili durumları ise şöyle sıralanabilir:
• Hastaların çoğu son bir yılda dört veya daha fazla hizmet almıştır.
• En fazla alınan
reçetelendirilmesidir.
hizmet,
hasta
muayenesi
ve
ilaçların
EBB’den hizmet alan hastalar, verilen hizmetlerden memnundur.
Memnuniyetini etkileyen faktörler ise;
• EBB’nin randevularında aksama olmaması,
• EBB’ne istenildiğinde kolyca ulaşılabilmeleri,
• Hastanede alabilecekleri hizmetin, eve gelmesiyle hastaların
bakımının kolaylaşması na katkı olarak sıralanabilir.
ÖNERİLER:
EBB’lerine olan ihtiyacın gün geçtikçe arttığı,
Kamu hastanelerinde de EBB’leri acilen yapılandırılması
gerektiği,
Bu yapılanmanın, daha çok hastaya ulaşılabilecek şekilde
olması gerektiği,
Bakım hizmetlerinin yanı sıra çeşitli hizmetlerin
(psikolojik destek, fizik tedavi vs) arttırılmasıyla
kapsamının genişletilmesi gerektiği,
Hizmet veren ekip üyelerine (psikolog, fizyoterapist gibi)
yeni üyelerin dahil edilmesinin yararlı olacağı söylenebilir.
TEŞEKKÜRLER!
DR.HÜSEYİN GÜNDOĞDU
BALIKESİR DEVLET HASTANESİ
EVDE BAKIM BİRİMİ