Week I Yönetime Giriş Yönetim Organizasyonel hedeflere planlama, organizasyon, liderlik ve liderlik yoluyla etkin ve verimli bir şekilde ulaşılması için organizasyonel kaynakları kontrol etmek. Yönetimin Fonksiyonları Planlama KAYNAKLAR PERFORMANS Hedefleri ve bunlara ulaşmanın yollarını belirleme İnsan, Hedeflere ulaşmak, Ürünler, Finansal, Hammadde, Teknoloji Kontrol Etme Organize Etme Faaliyetleri izleyip düzenlemeler yapmak Görevin başarılı olması için sorumluluk atamak Bilgi Servisler, Verimlilik, Etkililik Liderlik Çalışanları motive etmek için etki kullanmak Planlama: Yönetim işlevi, gelecekteki kurumsal performans için hedeflerin tanımlanması ve bunlara ulaşmak için gereken görevlere ve kaynaklara karar vermekle ilgilidir. Organize Etme: Yönetim işlevi, görevleri atama, görevleri departmanlara gruplama ve kaynakları departmanlara tahsis etme ile ilgilidir. Liderlik: Çalışanları kuruluşun hedeflerine ulaşmaları amacı ile motive etmek için etkinin kullanılmasını içeren yönetim işlevi. Kontrol Etme: Yönetim işlevi, çalışanların faaliyetlerini izlemek, örgütü hedeflerine doğru yolda tutmak ve gerektiğinde düzeltmeler yapmakla ilgilidir. Organizasyon: Hedefe yönelik ve kasıtlı olarak yapılandırılmış bir sosyal varlık. Etkililik: Kuruluşun belirtilen bir hedefe ulaşma derecesi. Verimlilik: İstenilen hacimde çıktı üretmek için asgari kaynakların (hammadde, para ve insan) kullanılması. Performans: Kuruluşun kaynakları verimli ve etkili bir şekilde kullanarak hedeflerine ulaşma becerisi. Yönetim Becerileri 1. Kavramsal Yetenek: Organizasyonu bir bütün olarak görme ve parçaları arasındaki ilişkileri görme bilişsel yeteneği. 2. İnsani Yetenek: Diğer insanlarla ve onlar aracılığıyla çalışma ve bir grup üyesi olarak etkili bir şekilde çalışma yeteneği. 3. Teknik Yetenek: Belirli görevlerin yerine getirilmesindeki yeterlilik ve anlayış. Yönetim Seviyeleri: 1. 2. 3. 4. Üst yönetici Orta yönetici İlk hat yöneticileri Yönetici yok (Bireysel Katkıda Bulunanlar) Beceriler Başarısız Olduğunda Çalkantılı zamanlarda yöneticiler, kuruluşa ve paydaşlarına - çalışanlar, müşteriler, yatırımcılar, toplum vb. - fayda sağlamak için tüm becerilerini ve yetkinliklerini kullanmak zorundadır. Yönetici Tipleri: Üst Yöneticiler: Organizasyonel hiyerarşinin en üstünde yer alan ve tüm organizasyondan sorumlu olan bir yönetici. 1. CEO (Chef Executive Officer) – Genel Müdür 2. Şirket Grup Başkanı 3. Yönetim Başkan Yardımcısı Orta Yöneticiler: Organizasyonun orta kademelerinde çalışan ve büyük departmanlardan sorumlu bir yönetici. - - İş Birimi Başkanı: Bu seviyelerdeki kişiler ayrıca yatay proje yöneticisi sorumluluğuna sahip olabilirler. 1. Genel Müdür 2. Müdür Departman Yöneticisi: Bu seviyelerdeki kişiler ayrıca yatay proje yöneticisi sorumluluğuna sahip olabilirler. 1. Ürün Hattı veya Servis Yöneticisi 2. Bilgi Hizmetleri Yöneticisi İlk Hat Yöneticileri: Birinci veya ikinci yönetim düzeyinde olan ve mal ve hizmetlerin üretiminden doğrudan sorumlu olan bir yönetici. Bu seviyelerdeki kişiler ayrıca yatay proje yöneticisi sorumluluğuna sahip olabilirler. - Fonksiyonel Yönetici 1. Üretim, Satış, Ar-Ge Sorumlusu 2. BT, İKY, Muhasebe Sorumlusu Yönetici yok (Bireysel Katkıda Bulunanlar): 1. Hat İşleri 2. Personel İşleri Proje Yöneticisi/Müdürü: Organizasyonun orta kademelerinde çalışan ve büyük departmanlardan sorumlu bir yönetici. Fonksiyonel Yönetici: Tek bir işlevsel görevi yerine getiren ve benzer eğitim ve becerilere sahip çalışanları olan bir departmandan sorumlu yönetici. Genel Yönetici/Müdür: Farklı işlevleri yerine getiren birkaç departmandan sorumlu bir yönetici. Yönetici Olmak Nasıl Bir Şey? Bu görevler kavramsal, insani ve teknik beceriler gerektirir. Yönetici Rolleri 1. Bilgilendirici Monitör: Bilgi arayın ve alın, süreli yayınları ve raporları tarayın, kişisel temasları sürdürün. Dağıtıcı: Bilgileri diğer organizasyon üyelerine iletin; notlar ve raporlar gönderin, telefon görüşmeleri yapın. Sözcü: Bilgileri konuşmalar, raporlar ve notlar yoluyla yabancılara iletin. 2. Kişilerarası Kukla (Nominal Lider): Ziyaretçileri selamlamak, yasal belgeleri imzalamak gibi törensel ve sembolik görevleri yerine getirin. Lider: Astları yönlendirin ve motive edin; astlarla eğitim, danışmanlık ve iletişim. İrtibat: Hem organizasyon içinde hem de dışında bilgi bağlantılarını koruyun; e-posta, telefon görüşmeleri, toplantılar kullanın. 3. Karar Girişimci: İyileştirme projelerini başlatmak; yeni fikirleri belirleyin, fikir sorumluluğunu başkalarına devredin. Rahatsızlık Giderici: Anlaşmazlıklar veya krizler sırasında düzeltici önlemler alın; astlar arasındaki çatışmayı çözmek, çevresel krizlere uyum sağlamak. Kaynak Ayırıcı: Kaynakları kimin alacağına karar verin; zamanlama, bütçe öncelikleri belirleme. Arabulucu: Sendika sözleşmelerinin, satışların, satın alımların, bütçelerin müzakereleri sırasında departmanı temsil etmek; departman çıkarlarını temsil eder. Yönetici Rolleri: Lider Rolü İrtibat Rolü Denetleyici Yöneticiler Orta Yöneticiler Üst Yöneticiler Küçük İşletmelerde Yönetim Ve Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Küçük işletmelerin önemi artmaktadır. Küçük işletmelerdeki yöneticiler, büyük şirketlerdeki yöneticilerden farklı rollere vurgu yapma eğilimindedir. Küçük şirketlerde yöneticiler genellikle en önemli rollerini sözcü olarak görürler. Girişimci rolü, küçük işletmelerde de kritiktir. Temel fark, kâr amacı gütmeyen kuruluşlardaki yöneticilerin çabalarını bir tür sosyal etki yaratmaya yönlendirmesidir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için mali kaynaklar, ürün veya hizmetlerin müşterilere satışı yerine genellikle devlet ödeneklerinden ve bağışlardan gelir. Krizleri ve Beklenmedik Olayları Yönetme Günümüzün yöneticileri ve kuruluşları şimdiye kadar çeşitli düzeylerde krizlerle karşı karşıya kalmışlardır. Beklenmeyenlerle başa çıkmak her zaman yöneticinin işinin bir parçası olmuştur. Kriz yönetimi, günümüz yöneticilerinden daha fazla talep getirir. 1. Sakin olun. 2. Görünür olun. 3. İnsanları işin önüne koyun. 4. Gerçeği söyle. 5. İşe ne zaman döneceğinizi bilin.
