Sporda karar verme sürecİ

SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
Bir tüketicinin;
herhangi bir ihtiyacını karşılamak ya da fayda sağlamak amacı ile spor
ve/veya spor ile ilgili etkinliklere yönelmesi kolayca gözlemlenebilir.
Fakat bu eyleme neden ve nasıl yöneldiğini açıklamak oldukça güçtür.
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
Spor ve etkinlik karar verme sürecenin üç ana aşamadan oluştuğu ifade
edilmektedir.
Bunlar: girdiler, içsel süreçler ve çıktılar olarak sıralanabilir…
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
DIŞSAL GÜÇLER
Sosyolojik etkiler: aile,
arkadaşlar,
iş çevresi,
komşular ve
ticari olmayan
kaynaklardan alınan enformasyonlar
ve tavsiyeler…
Yaşanılan coğrafya ve iklim
Sosyal sınıf,
Kültür,
Alt kültür,
Cinsiyet,
Değerler…
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
DIŞSAL GÜÇLER
Pazarlama çabaları; işletmeler tarafından yürütülecek olan…




Ürün,
Fiyat,
Dağıtım,
Tutundurma;
FARKINDALIK
DİKKATE ALMA
Halkla ilişkiler,
Reklam,
Kişisel Satış,
Satış teşvik,
?Doğrudan pazarlama
DÖNÜŞTÜRME
BAĞLILIK
SAVUNMA
KULAKTAN
KULAĞA
İLETİŞİM
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
İÇSEL GÜÇLER
Çevresel girdiler tarafından etkilenen içsel
süreçler, karar verme sürecinin ikinci
aşamasını oluşturmaktadır.
İçsel süreçler; ihtiyacın belirlenmesi,
satın-alım öncesi bilgi arama,
alternatiflerin değerlendirilmesi
gibi bir dizi işlemi kapsamaktadır.
Bu işlemlerin büyük bir çoğunluğu gözlemlenemez
ve ‘MENTAL BOX’ olarak adlandırılır.
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
.
İÇSEL GÜÇLER
BAŞLATICILAR
Psikolojik – Kişisel – Çevresel
Girdiler
Spor taraftarı ilişki ağı örneği
Bilişsel
Duygusal
Davranışsal
Nesneye Eğilim (Tüketiciler)
(Pazarlama Uzmanları)
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
PSIKOLOJIK VE DAVRANIŞSAL ÇIKTILAR
Tüketici karar verme sürecinin son aşaması psikolojik ve davranışsal çıktılar
olarak adlandırılmaktadır.
PSİKOLOJİK ÇIKTILAR: Bir spor olgusuna ve/veya deneyimine yönelik bir
tutum geliştirmektir.
Araştırmacılar tutum oluşumunda, doğrusal olarak meydana gelen üç
bileşenden söz etmekteler.
Bunlar; Bilişsel, Duygusal ve Davranışsal Niyetler’ dir.
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
PSIKOLOJIK ÇIKTILAR
 Bilişsel sonuçlar; bir kişinin, bir spor olgusu hakkında sahip olduğu
düşünceleri ve değerlendirmeleri içeren kategoriyi temsil eder.
Başka bir ifade ile bilişsel sonuçlar bir
spor deneyiminin ihtiyaçları ve istekleri
karşılayıp-karşılamadığı konusunda
duyguları içermeyen bilgi tabanlı
inançlardan oluşmaktadır.
SPORDA KARAR VERME SÜRECİ
PSIKOLOJIK ÇIKTILAR
 Duygusal sonuçlar; tüketicilerin spor ile bağlantılı bir deneyimi yaşarken
ya da yaşadıktan sonra ki;
Hisleri,
Duyguları ve
Ruhsal durumları ile ilişkilidir.
Bir bakıma duygusal sonuçlar tüketicinin zihninde oluşturduğu potansiyel
ihtiyaç ve faydaların karşılanma derecesine göre bireyin duygudurumu’nda meydana gelen değişimler ile ilgilenir.
Davranışsal niyet; tüketicinin belirli bir
faaliyete başlamaya hazır oluş durumudur.
Kısacası; Bilişsel ve Duygusal sonuçlar bir tutum
oluşturma da önemli rol oynar ve bunların
bir sonucu olarak davranışsal niyetler ve
gerçek davranışlar sergilenir.
GELECEK HAFTA…
•
•