Slide 1
advertisement
XPEECH S Serisi IVR Yükleme ve Tanımlama (Umut IŞIKLI – Teknik Destek Mühendisi) Nisan 2017 İçindekiler • Ses kayıtlarının yüklenmesi • IVR ayarlarının yapılması • Ana ekrandan ayarlar sekmesine tıklıyoruz. • Ayarlar menüsünden sesli uyarılar sekmesine tıklayarak ses kaydını yükleyeceğimiz sayfa açılmaktadır.. • Sesli uyarılar menüsünden özel sesli mesajlar sekmesine tıkladığımızda üç adet seçenek ile karşılaşmaktayız. • Yeni kayıt seçeneği ile sesli kaydı kendimiz yapabiliriz. • Yükle seçeneği ile ses dosyasını yükleyebiliriz. • Sil seçeneği ise seçtiğimiz ses dosyalarını silmemizi sağlar. • Yükle seçeneğini seçtiğimizde karşımıza bu ekran gelir. • Gözat seçeneğine tıkladığımızda ses dosyasının konumunu belirliyoruz. • Yükle seçeneği ile ses dosyasını sisteme yüklüyoruz. • Ses dosyasını yüklediğimizde karşımıza bu ekran gelmektedir. • Arama özelliklerinden IVR’a geldiğimizde ekle seçeneğine tıkladığımızda bu şekilde bir IVR geliyor. • Düzenle seçeneğine tıkladığımızda IVR’ı düzenliyoruz. • IVR düzenle seçeneğinde temel seçeneğine tıkladığımızda karşımıza bu ekran gelmektedir. • Ses dosyası yazan yerde yüklediğimiz ses dosyasını seçiyoruz. • Eğer gelen kullanıcı bu ses dosyasını dinlerken dahili tuşlamasını istiyorsak dahili arama iznini açıyoruz. • Burada ki tuşlara IVR içinde söylenen numaraları atayabiliriz. Örnek vermek gerekirse satış için 1 denildiği zaman satışın kuyruğunu ya da satışta bulunan kişinin dahilisini atayabiliriz. • Yandaki resimde tuşlara tanımlayabileceğimiz seçenekleri görmekteyiz.
