Türkiye`de Kilit Müşteri Eğitimi

15 Kasım 2016 | 08:30-17:00 | İstanbul, Türkiye
Türkiye’de Kilit Müşteri Eğitimi
Puslu havada modern ticarete yön vermeye odaklı 2017 yılı zincir mağazalar
planlama öngörüleri
Türkiye’de modern ticaretin etkileyici bir büyümesi oldu - ancak bugüne dek. Şimdi ise
ufukta kara bulutlar toplanmaya başladı. Türkiye’nin en büyük perakendecileri stratejilerini
değiştiriyor ve 2017 yılında pazara ulaşmak için yeni yaklaşımlar ediniyor. Bu belirsiz ve
değişken koşullar, en iyi çözümleri sunan tedarikçiler için dahi uyum sağlamayı zorlaştırıyor.
Kantar Retail’in uzman ekibi ve konukları, bulutların yoğunlaştığı alanları sizler için
aydınlatacak. Siz de bir günlük bu eğitimimize katılın ve perakendede öncelikli konulara
hakimiyetinizi güçlendirin:
•En büyük müşterilerinizin karşılaştığı zorluklar
•Belirsizlik ortamına uygun örnek uygulamalar
Eğitim Konuşmacıları
Konuşmacı 1
Ray Gaul
Konuşmacı 2 Derya Yildiz
Vice President
Kantar Retail
Senior Analyst
Kantar Retail
•Zincir mağazalarda değişen rekabet ve yeni yaklaşımlar – Migros, BİM, CarrefourSA,
ŞOK, A101 ve bölgesel oyunculara ayrıntılı bakış
•Geleceğin perakende kanalları: kolaylık, müşteriye yakınlık, drugstore, e-ticaret
•Perakendecilerin finansal yapıları ve yeni perakende ekonomisi
•2017’de indirim marketlerle işbirliğinde doğru ve yanlışlar
•Firmanızda uygulayabileceğiniz çözüm odaklı yaklaşımlar
Ayrıntılı program iç sayfada – 2016 için YENİ konu başlıklarıyla*
Sabah Oturumu: “Belirsizlik İçinde Berraklığı Sağlamak”
Öğleden Sonra Oturumu: “Başarı İçin Gerekli Araçları Geliştirmek”
Konuşmacı 3 Himanshu Pal
Vice President
Kantar Retail
*Etkinlik dili İngilizcedir.
Afternoon Session: “Developing the Toolkit for Success”
Kayıt
Bu etkinliğe kaydolmak için lütfen
[email protected] ile
iletişime geçiniz.
Kantar Retail ile doğrudan iletişim için
lütfen Uğur Saltık’ı arayınız.
Tel: +90 (532) 612 70 52
Workshop Fee
€990 (KDV hariç). Kantar Retail, Visa, Mastercard ve
American Express ile ödeme kabul eder. Firmanızın Kantar
Retail ile önceden uzlaşılmış bir çalışan indirimi olup
olmadığını öğrenmek veya grup indirimi hakkında bilgi
almak için lütfen iletişime geçiniz. Çoklu katılımda indirim
olanağı mevcuttur.
Venue
Radisson Blu Istanbul Asia
Ataturk Mahallesi Yakut Caddesi
No:10
Atasehir, Istanbul, Turkey
+90 216 579 1100
Outlook-icalendar/
Google anımsatıcısı ekle
Kantar Retail tarafından sunulan analiz ve çıkarımlar yalnızca Kantar Retail’in görüşlerini yansıtmaktadır. Bu fikirlerin bahsi geçen
perakendecilerin görüşlerini yansıtma şartı yoktur, ayrıca hiçbir şekilde bir perakende firması yönetimi tarafından şekillendirilmesi
veya onların onayına sunulması söz konusu değildir.
15 Kasım 2016 | 08:30-17:00 | İstanbul, Türkiye
Eğitim Programı
Sabah Oturumu:
Öğleden Sonra Oturumu:
Büyüyen kanal stratejileri, bölgesel yaklaşımda
dönüşümler ve modern ticarette değişen fiyatlandırma
koşullarını proaktif olarak yönetebilme
Perakendecilerin finansal yapılarını anlamayı sağlayacak
yaklaşımlar, pazarlamadaki en doğru çözümler ve indirim
marketlerdeki devrime hazırlık
Belirsizlik İçinde Berraklığı Sağlamak
Başarı İçin Gerekli Araçları Geliştirmek
Bugün İçin Berraklığı Sağlamak: Fiyat Rekabeti ve
Bulanıklaşan Kanallar
Türkiye’deki zincir mağazalar indirim marketlerle rekabet
için ürün grubu fiyatlandırması, güçlü kampanya ve
özmarkalı ürün geliştirmeye yöneldiler. Sonuçta ortaya,
tüketici mesajında karışıklık, kanalların bulanıklaşması
ve uygulamada yaşanan sorunlar çıktı. Tüketim
okazyonlarını anlayacak fikir önderliği sağlanmadıkça,
durum daha da kötüye gidecek. Bu değişimleri
yönetebilmek, mevsimsellik ve kampanya takvimlerini
anlamayı gerektiriyor. Bu oturumda, tüketicilerin alışveriş
okazyonlarını doğru şekilde haritalandırmayı ve bunu
diğer araçlarla birleştirmeyi konuşacağız.
Pazarlama Doğru Pozisyon Alma İçin Araçlar: Dijital
Türk Tüketicisi
Dijital çağ artık burada. Tüketicinin alışveriş yapmak için
yeni yollar bulduğu ve perakendecilerle uygulama ve
sosyal medya platformları üzerinden iletişim kurduğu
bu dönemde, satış ve pazarlama arasında bağlantılar
kurabilmek kritik bir öneme sahip. Bu oturumda, dijital
pazarlamanın dünya çapındaki örneklerini inceleyip
Türkiye için bir gelecek çizeceğiz. HTÜ tedarikçileri,
firmalarındaki dijital pazarlama becerilerini güçlendirmek
için gerekli adımlara dair net bir vizyon edinecek.
Yarını Berraklaştırmak: Hızlı Büyüme Kanallarının
Yönetimi
Kentsel formatların (müşteriye yakın marketler,
express, mahalle içi) yükselişi ürün-ambalajkonfigurasyon yönetiminde zorluklara yol açtı ve
beklenti güvenilirliğinde tutarlılık neredeyse imkansız
hale geldi. Eğer tedarikçiler erken davranmazsa, bu
alandaki sadeleşme perakendeciler tarafından yapılacak.
Bu oturumda, bu sürecin yönetiminde neden kategori
yönetimi değil de okazyon ve kanal yönetiminin önemli
olduğunu inceleyerek, tedarikçilere 2017’de atılacak
adımlar için net bir yönlendirme sunacağız.
Firmanızı Netliğe Doğru Şekillendirmek:
Kilit Müşterilerin Bölgesel Yönetimi
Ekonomideki yavaşlama ve toplumsal olaylar her bölgede
perakendecileri farklı düzeyde etkiliyor. Her bölgede
büyüme veya küçülme farklı oranlardayken, tedarikçilerin
ulusal zincirlere yönelik çözümlerini bölgesel yapılar
oluşturarak üretmeleri gerekecek. Bu oturumda bölgesel
segmentasyon ile bu değişimlere nasıl önceden yön
verebileceğinizi göstereceğiz.
Satın Almacıyla Aynı Dili Konuşmak İçin Araçlar:
Yeni Performans Göstergeleri
Türkiye perakendesi bugün ağırlıklı olarak özel sermayeli
şirketler ve perakendeyi daha büyük bir portfolyonun
yalnızca bir kısmı olarak gören yatırımcılar tarafından
yönetiliyor. Planlama uzun vadeden (5 yıl veya daha
fazlası) kısa vadeye (bir sonraki çeyrek, veya 18 ay)
kaymış bulunuyor. Bu oturumda, her müşterinin
yatırımcılarını, yünetimlerden bekledikleri performans
göstergelerini ve HTÜ tedarikçilerinin onlarla aynı dili
konuşmak için yapabileceklerini paylaşacağız.
Ürün, Ambalaj ve Konfigürasyon Yönetimi Araçları:
İndirim Marketlerle İşbirliğinde Doğru ve Yanlışlar
Türkiye modern ticaretinde liderlik indirim marketlerde
olmaya devam edecek. Türkiye pazarı indirim marketlerle
büyük bir dönüşüm geçirdi; ancak şimdi BIM ve A101
gibi liderlere karşı yükselen yeni oyuncular, gelecekte
indirim marketler arasında olası savaşlara işaret ediyor.
Bu oturumda, indirim marketlere doğru yaklaşımlar
kadar, onlar yerine diğer kanallara uygun olanlara da
değineceğiz. Ayrıca, yurtdışındaki Aldi ve Lidl örnekleri
üzerinden Türkiye indirim perakendeciliğinde olası
yenilikleri inceleyeceğiz.
15 November 2016 | 08:30-17:00 | Istanbul, Turkey
Turkish Key Accounts Workshop
Insights on 2017 key customer planning focused on managing the modern trade
in a cloudy environment
Modern Trade growth in Turkey has been astonishing - until now. Clouds have
arrived. Turkey’s largest retailers are changing tactics and rebuilding their go-tomarket approaches for 2017. Best practice suppliers are struggling to keep up with
rapidly changing conditions.
Kantar Retail’s team of analysts along with special guests will shed light in places
where the clouds have gathered. Join us for this one-day workshop and come away
with deep understanding of:
•Challenges facing your largest customers
•Best practices in times of uncertainty
Workshop Presenters:
Ray Gaul
Derya Yildiz
Vice President
Kantar Retail
Senior Analyst
Kantar Retail
•Key account changes and new approaches to competition – with a heavy focus
on Migros, BIM, CarrefourSA, SOK, A101, and regional grocers
•Channels of the future including convenience, grocery proximity, drug,
and eCommerce
•Retailer financial models and the new economics of retail
Himanshu Pal
•Do’s and Don’ts with the Discounters in 2017
Vice President
Kantar Retail
•Practical frameworks you can apply across your organization
See inside for detailed agenda – NEW topics for 2016
Morning Session: “Establishing Clarity in Times of Uncertainty”
Afternoon Session: “Developing the Toolkit for Success”
Registration
Please contact
[email protected] to
register for this event.
To speak with Kantar Retail
directly, please call
Ugur Saltik at
+90 (532) 612 70 52
Workshop Fee
€990. Kantar Retail accepts Visa, Mastercard and
American Express. Contact Kantar Retail to find out if
your company has pre-arranged for special employee
pricing, or to discuss options for team discounts.
Savings are available on multiple seat purchases
Venue
Radisson Blu Istanbul Asia
Ataturk Mahallesi Yakut
Caddesi No:10
Atasehir, Istanbul, Turkey
+90 216 579 1100
Add a reminder to my
Outlook / Google calendar
The analysis and conclusions presented by Kantar Retail represent the opinions of Kantar Retail. The views expressed
do not necessarily reflect those of the retailers under discussion, nor are they endorsed or otherwise supported by the
management of the retailer.
15 November 2016 | 08:30-17:00 | Istanbul, Turkey
Detailed Agenda: Turkish Key Accounts Workshop
Morning Session
Afternoon Session
Discuss growth channel strategies, the shifting
nature of regionality, and proactively managing
changing pricing conditions in modern trade
Utilize frameworks to better understand retailer
financial models, analyze best practices in
marketing, and prepare for the discounter revolution
Establishing Clarity Today: Price Competition and
Channel Blurring
Key Accounts in Turkey have moved to line pricing,
heavy promotions, and more prominent private label
as a way to fight the success of the discounters. The
result has been shopper confusion, channel blurring,
and executional problems. Without intellectual
leadership around occasions this will only continue
to worsen. Managing these changes will require
an understanding of seasonality and promotional
calendars, and in this session we will show you
how to combine these tools with true shopper
occasion mapping.
Toolkit to Align With Marketing: The Digital
Turkish Shopper
The age of digital is upon us. In an era where
consumers are finding new ways to shop and are
engaging retailers via apps, online and social media,
building connections between sales and marketing
will be critical. In this session, we’ll look at best
practices of digital retailing from around the world
and share a vision of what is to come in Turkey.
FMCG suppliers will come away with a clear view of
the next steps required to embed digital marketing
capabilities into their organizations.
Establishing Clarity in Times
of Uncertainty
Building Clarity for Tomorrow: Managing Rapid
Growth Channels
The rapid rise of urban formats (neighbourhood
convenience, small family supermarkets, express)
has led to difficulties in managing product-packconfiguration, and getting consistent forecast
reliability has been nearly impossible. Simplification
will happen by the retailers if suppliers don’t act
first. During this session we will explore why
managing this process is not category management,
but rather occasion and channel management, and
provide clear direction on next steps for suppliers
for 2017.
Aligning Your Organization for Clarity: Managing
Key Accounts Regionally
The slowdown in the economy and social issues
will impact regional retailers at different speeds
across Turkey. Suppliers will need to create regional
structures to service the nationals as each region
contracts or expands at different rates. During this
session, we will show you how to use landscape
segmentation to manage these regional
changes proactively.
Developing the Toolkit
for Success
Toolkit to Align with the Buyer: New KPIs
Turkish retail is now owned by private equity and
investors that look at retail as one piece of a bigger
portfolio. Planning has shifted from long-term (5
years or longer) to short-term (next quarter, next
18 months). In this session we will take a look at
each customer’s investors, the pressures they put
on management, and the levers that FMCG suppliers
can unlock in order to align with customers.
Toolkit for Managing Pack, Product, Configuration:
Do or Don’t with the Discounters
The largest modern trade channel in Turkey will
continue to be Discounters. Discount has been
transformative in the Turkish market, and the future
will bring in the discounter wars as new players are
catching up with market leaders BIM and A101. In
this session we will highlight the right things to do
with discounters and the things you should not do
with discounters that are better done with other
channels. We will also examine possible innovations
in the Turkish discounter models as illustrated by
Aldi and Lidl in other parts of the world.