Dijital Dönüşüm Çağında Marketler İçin Yeni Nesil Pazarlama Kanalı İNTERNETİN GELİŞİMİ Geçtiğimiz yıl yapılan Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre Türkiye’de internet kullanan bireylerin oranı %61 oldu. Bununla beraber, Türkiye’deki hanelerin %97‘sinde cep telefonu veya akıllı telefon bulunmakta. Bununla birlikte sabit telefon bulunma oranı ise %25‘e gerilemiş durumda. İnternet kullanım amaçları arasında %82 oranıyla başı çeken sosyal medya kullanımı olurken, %74 oranıyla paylaşım sitelerinden video izleme takip ediyor. 2007-2016 yılları arasında internet penetrasyon oranları İnternet kullanan bireylerin internet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi verme ya da satın alma oranı ise %34 oldu. İnternet üzerinden alışveriş yapan bireylerin %60’ı giyim ve spor malzemesi, %29’u seyahat bileti, %26’sı ev eşyası, %21’i elektronik araçlar, %20’si gıda maddeleri ile günlük gereksinimler satın aldı. İnternet üzerinden sipariş veren bireylerin %25’i sorun yaşadı. En çok karşılaşılan sorunlar %45 ile ‘teslimatın belirtilenden daha yavaş olması’ ve %42 ile ‘yanlış veya hasarlı ürün veya hizmetin teslim edilmesi’ oldu. Son 3 ay içerisinde İnternet kullanan bireylerden İnterneti hemen her gün veya haftada en az bir defa kullanan bireylerin oluşturduğu düzenli İnternet kullanıcı oranı 2016 yılının ilk üç ayında %95 oldu. MARKETLER VE GELENEKSEL PAZARLAMA Market nedir ? Marketler; tüketicilerin ihtiyaç duyabilecekleri malzemeleri, üretici kanallar üzerinden toplayarak tek bir lokasyonda tüketicilerin kolay satın alması için hazır bulunduran alanlardır. Marketler, üreticilerin tüketiciler ile tek tek iletişime geçmesi ihtiyacını ortadan kaldırmışlardır. Kısaca marketler, üreticileri ve tüketicileri aynı alan içerisinde buluşturarak, her iki tarafa da alım-satım kolaylığı sağlayan pazaryerleridir. Bu bağlamda, değişen ihtiyaçlar ve günümüzün önlenemeyen teknolojik trendleri dijital market veya diğer adıyla e-ticaret kavramını oluşturmuş ve 1990’larda hayal dahi edemediklerimizi, günümüzde gencinden yaşlısına tüm tüketicilerin cebinde bulunan cep telefonları düzeyine indirmiş bulunmaktayız. Bildiğiniz gibi, dijital dönüşüm başlamadan önce marketler fiziki ve geleneksel pazarlama kanalları ile sınırlıydılar. Ancak son 10 yıldı SMS sonrasında MMS gibi cep telefonlarının yine geleneksel iletişim kanalları ile dijitalleşmenin ilk adımlarını atmaya başlarken, market yönetimlerinin CRM kanalları oluşturarak dijitalleşmeye başlamasıyla, e-postalar üzerinden iletişim başladı. Bu iletişim kanalları sonraları müşterileri ve bu müşterilerin ihtiyaçlarını segmente edebilmeye başlayarak hedeflemeli kampanyalar gönderebilmeye başladılar. Günümüz dijital dünyasında mail gönderimi dahi gelenekselleşmeye başlamış iletişim ve pazarlama kanalı olma noktasına gelmiş durumda. Peki, şu an 3 yaşında bir çocuğun dahi elinde bulunan cep telefonları ve tabletlerden marketler olarak nasıl faydalanabiliriz? İleride kendi müşterimiz yapmak istediğimiz bu Z kuşağına ve hali hazırda dijital devrimin tam ortasında bulunan Y kuşağı kullanıcılara nasıl ulaşabiliriz? Bu noktada, her sektörün önde gelenleri bu devrimi mobil uygulamalar vasıtasıyla yakalamak için yarış halinde. Çünkü mobil uygulamanızın olması demek, potansiyel veya varolan tüm müşterilerinizle en mahrem alanlarında bile onların yanında olabilmek demektir. Doğru saatte, doğru hedeflenmiş kişiye atacağınız bir bildirim, yüksek bir yüzde ile okunacak demektir. EATTO Bu noktada 50 yılı aşkın perakende tecrübesi olan Özhan Marketler Zinciri ile, Peakode mobil uygulama stüdyosunun ortaklığı ile EATTO – Dünyanın en lezzetli uygulaması fikri hayata geçti. Biz Eatto’yu hayal ederken, dijital dönüşümün marketler için en efektif şekilde nasıl pazarlama kanalına dönüşebileceğini hayal ettik ve geçtiğimiz 9 ay boyunca bu hayalin peşinde çalışarak uygulamayı yayına hazır hale getirdik. Sosyal Gruplar Sosyal Markalar Sosyal Alışveriş Eatto Bizim Bir Hayalimiz Var Eattoapp yapılacaklar listesi, yemek tarifleri ve organizasyon planlama fonksiyonları olan sosyal paylaşım odaklı bir uygulamadır. Bu uygulama ile büyük bir topluluk oluşturmak istiyoruz. Eattoapp Eylül ayından önce Türkçe, İngilizce ve Almanca olarak daha sonra diğer dillerde, Türkiye ve Almanya ile eş zamanlı yayınlanacak global bir mobil (IOS ve Android) uygulamadır. Yıl sonuna kadar da önce Avrupa daha sonra Amerikaya açılacaktır. Kullanıcıların içerikleri dahil olmak üzere çok dilli olacaktır. Eattoapp’in önceliği her yaş ve sosyal gruptan kullanıcılarının her gün hayatlarının bir parçası olarak yaptıkları planlama, iletişim kurma, sosyalleşme, eğlenme ve keyif alma ihtiyaçlarına çözüm olmaktır. Kullanıcılar isterlerse alışveriş veya yapılacaklar listesi yapıp, yakınları ile paylaşarak sosyal alışverişler yapabilir, isterlerse listelerini yakınları ile paylaşıp, parti organize edebilirler. Böylece alışverişte unutulan bir şey olmaz. Ya da hazır alışveriş listelerine bakıp kendileri için uyarlayabilirler. Örneğin “Doğum günü alışverişi listesi, piknik alışverişi listesi, sevgililer günü alışveriş listesi” gibi. SOSYAL ALIŞVERİŞ Bu listeler markaların sponsorlu hazır listeleri de olabilir, örneğin “Evde maç akşamı alışveriş listesi” ve bu listede Unilever ürünleri olabilir. Kullanıcılar bu listeleri aynı zamanda uygulamayı kullandıkları bölgede uygulamaya entegre bir satış noktası varsa mobil olarak da siparişi verebilirler. Satış odaklıyız. Buradan da anlaşılacağı üzere lokasyona göre sisteme entegre olan perakende satış noktaları için mobil satış kanalı olur. Eattoapp’te Eattoapp şefleri tarafından hazırlanmış ve çeşitli başlıklarda taglenmiş yemek tarifleri olur. Her şefin kendi sayfası vardır. Kullanıcılar şeflerin sayfasını beğenip, takip edebilmektedirler. İsterlerse şeflerin tek bir yemeğini de beğenip kendi yemek tarifleri listesine ekleyebilirler. Bu isimlerin ulusal ve uluslararası şeflerden olması için çalışmalar yapmaktayız. Markaların sponsor olduğu şeflerimiz de olacak. Ayrıca kullanıcılar da kendi tariflerini paylaşabileceği bir sayfaya sahip olacak. En çok beğeni alan ve listelenen tariflerin ödül aldığı sosyal bir yemek tarifi paylaşım ağı olarak fayda üretecek. Eattoapp yapılmak istenilen bir yemeğin içeriğini alışveriş listesine ve istenirse de siparişe dönüştürebilmektedir. Kullanıcıların hem günlük ihtiyaçlarına çözüm olan, hem sosyalleşmelerini sağlayan, hem de hızlı bir şekilde alışveriş yapmalarını sağlayan bir platform yapıyoruz. Markalar için ise ondemand marketing için sayısız fırsatlar oluşturacak bir medya platformu geliyor. “Realtime” Neden Eatto App? Hayatı ve alışverişi kolaylaştırıyoruz! Eatto App sosyal paylaşım odaklı bir uygulamadır. Kullanıcılarınınn günlük olarak yaptıkları işleri daha kolay ve eğlenceli bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak sunar. Global bir uygulama olması, sosyal ve eğlenceli olduğu kadar içerisinde çok çeşitli lezzetler barındırmasını da sağlar. Ayrıca uygulama içerisindeki onlarca ünlü şefin profili Eatto App kullanıcılarına hem eşsiz tariflere ulaşma imkanı hem de kendi tariflerini usta şeflere sunma imkanı verir. Şefler için Eatto App İş geliştirme ve markalaşma fırsatıdır Eatto işini iyi yapan şefler için pazarlanabilir bir medya alanıdır. Yerel, ulusal, global olarak tanınma şansı veren EattoApp şefler için kendi isimlerini ve tariflerini istedikleri hedef kitleye ulaştırmalarını sağlar. Farklarını ortaya koymak isteyen şefler için iyi bir pazarlama alanı! Şefler Eatto App'te neler yapabilir? Kendi sayfalarında tariflerini paylaşabilir, program yapabilir ve takipçileriyle iletişim kurabilirler. Ayrıca ticari işbirlikleri yapabilir ve sponsorluk alabilirler. Farklı dil seçenekleriyle yurt dışında da tanınmışlıklarını arttırabilir, marka değerini yükseltebilirler. Yeteneklerini markaların iş birlikçileriyle buluşturup geniş bir takipçi ağı elde edebilirler. Markalar için Eatto App Markalar, ünlü şeflerle sponsorluk anlaşmaları gerçekleştirebilir, yemekle ilgili geniş bir sosyal ağa ürünlerini sunabilirler. Markalar sponsorlu listeler hazırlayarak kullanıcıların deneyimine sunabilir, mobil satış kanalına entegre olarak hedef kitleyle çok kolay bir şekilde buluşabilirler. Markalar için Marketler içinEatto EattoApp App Müşterilerinizle iletişim kurmanın en kolay ve eğlenceli yoluyla tanışın! Eatto App müşterilerinize, hayatlarını ve alışveriş yapmayı kolaylaştıracak yepyeni, çok eğlenceli bir dünya sunuyor. Eatto App satış arttırıcı bir kanal olarak, markanızın müşteri portföyünü geliştirmesine ve müşteri sadakatinin artmasına yardımcı olur. E-ticareti mobilize ederek günlük hayatımızın bir parçası haline getiren Eatto App müşterileriniz için pratik bir mobil sipariş noktası olurken, markalarınız için de önemli bir satış kanalıdır. Eatto App'in avantajlı dünyasına Hoş Geldiniz! Çok yakında aktif olacak Eatto App'e lansman öncesi ilk entegre olmanın çok özel avantajlarını kaçırmayın! Ön kayıt yaptırarak mobil sipariş kanalına çok kolay ve çok avantajlı fırsatlarla sahip olabilirsiniz. Eatto App ile markanızı yepyeni bir dünyaya tanıtmaya hazır olun! Eattoapp’in Sosyal Dünyasına Hoşgeldiniz.