HASTA HEMŞİRE İLİŞKİSİ ÖZEL DURUMLARDA İLETİŞİM

ÇOCUK HASTA İLE İLETİŞİM
ADÖLESAN HASTA İLE İLETİŞİM
Yrd. Doç. Dr. Gülay TAŞDEMİR
Pamukkale Üniversitesi Denizli Sağlık Yüksekokulu
Psikiyatri Hemşireliği AB Dalı
23.7.2017
1
ÇOCUKLA İLETİŞİM
 Hemşirenin çocukla iletişim kurabilmesi için öncelikle çocuğun
ailesiyle normal iletişim örüntülerini öğrenmesi gereklidir.
 Bunun için ebeveyn ve çocuk arasındaki etkileşimleri
gözlemlemesi gereklidir.
 Ebeveynler çocuğun davranışlarını anlayıp, yorumlayabilmek için
önemli bir kaynaktır.
 Hemşire mümkün olduğunca aileyi bakıma katmalıdır.
23.7.2017
2
Çocukla iletişime yönelik genel ilkeler;
Saygılı ve güvenilir olduğunuzu gösterin
Çocuğun yaşına uygun bir dil kullanın
Çocuğun o anki durumuyla ilgili ihtiyaçlarını
karşılayın
 Sözsüz iletişimi kullanın
 Çocuğun ihtiyaçlarını karşılarken dürüst ve
tutarlı
olun
23.7.2017




3
 Çocuğa tanıdık gelebilecek objeler kullanın
 Çocuğun sözsüz olarak gösterdiği davranışları sözlü
olarak ona yorumlayın
 İlişkiyi güçlendirmek için mizahı ve aktif dinlemeyi
kullanın
 Konuşma yerine kullanılabilecek dolaylı iletişim
tekniklerini kullanın (hikaye anlatma, oyun oynama,
23.7.2017
resim yapma gibi)
4
 Yaş gruplarına göre çocukla iletişim için anahtar
noktalar
 0-1 yaş arası
 Bebeklerle iletişim için özellikle dokunmak çok
önemlidir
 Bakım verirken bebeğin ebeveynlerini kullanın, en
azından birinin bebeğin yanında olmasını sağlayın
 Bebeğe gülümseyerek, yumuşak, alçak ses tonunda
konuşarak, dokunarak yaklaşın.
23.7.2017
5
 1-3 yaş grubu
 Bu yaş grubundakilerin sınırlı sayıda sözcük
dağarcığı vardır. Bu yüzden açık, anlaşılır
açıklamalar yapın
 Temel bakım aktiviteleri için çocuğun kendi
kelimelerini kullanın
 Çocuğa ismiyle hitap edin
 Çocuğun kendi otonomisini kullanabilmesini
sağlayın
 Çocuğa kabullenici yaklaşın
 Çocuğun oyununa katılın, oyuncaklarını iletişim
aracı olarak kullanın.
23.7.2017
6
 3-6 yaş grubu
 Basit kelimeler kullanın, uzun
açıklamalar yapmaktan kaçının
 Uzak geleceği değil, şimdiye odaklanın,
somut cümleler kurun
 İşlemi mümkün olduğunca çabuk
sonlandırın, amacınızla ilgili
açıklamalarda bulunun
23.7.2017
7
 Hayal gücünüzü kullanarak
açıklamalarda bulunun (kuklalar, müzik,
oyuncaklar)
 Oyunu kullanın. Gerektiğinde bebeğiyle,
oyuncak ayısıyla konuşun
 Seçim yapmasını sağlayın
23.7.2017
8
 6-12 YAŞ GRUBU
 Çocuğa durumla, tedaviyle, işlemle
ilgili somut açıklamalar yapın
 Açıklama yaparken duyusal bilgileri
kullanın (alkolün kokusunu duyacaksın
gibi)
 Mahremiyete saygı gösterin.
23.7.2017
9
 12-18 Yaş Grubu
 Görüşmenizin, mahremiyetin sınırları
hakkında bilgi verin
 Seçenekleri anlatın
 Kararları birlikte verin
 Görüşmenizi onun kelimelerini
kullanarak sonlandırın.
23.7.2017
10
 Isınma egzersizleri
 Aşağıdaki ifadeleri çocukların
anlayabileceği bir dilde yeniden ifade
edin.
 Enfeksiyon
 Bulantı
 Yaşam bulguları
 Enjeksiyon
 Hastalık
 Ameliyathane
23.7.2017
11
 Egzersiz 1
 (sınıf 4 gruba bölünerek yaş gruplarına
göre aşağıdaki duruma yönelik grup
çalışması yapmaları istenir)
 Bora ilk hastane deneyimini
yaşamaktadır (5 yaşında) ve hastanede
ilk günüdür. Diyare nedeniyle hastaneye
yatırılmıştır. Bora’ya branül takılması
gerekmektedir. Bu işlemi bora’ya
açıklayınız.
23.7.2017
12
 Egzersiz 2
 Klinikte sizi görünce sürekli ağlayan bir
çocuk var, ne yaparsınız?
 Çocuk eğer çok hırçın davranıyorsa,
olumsuzsa, öfke nöbeti geçiriyorsa
nasıl davranırsınız?
23.7.2017
13
 İlkeler
 Sakin ve sabırlı olunmalıdır
 Tüm dikkati çocuk üzerine
yoğunlaştırmalıdır.
 Ciddi bir yüz ifadesi takınılmalıdır
 Çocuğa yaklaşarak dinlenilmelidir
23.7.2017
14
 Egzersiz 3
 Sağlık ocağına gelen 4 yaşındaki
Ayşe’ye ilk kez IM enjeksiyon
yapılacaktır. Ayşe korkmakta, annesi ve
Hemşire “hiç acımayacak, bak
görürsün” gibi sözler söylemektedir.
Enjeksiyon yapılır ve Ayşe çok ağlar.
Sonra da “ hani hiç acımayacaktı? diye
bağırır.
 Bu durum nasıl anlatılmalıydı?
23.7.2017
15
 İlke
 Çocukla iletişim kurarken
dürüst davranmalı ve tutarlı
olmalıyız.
23.7.2017
16
 TEŞEKKÜR EDERİM
23.7.2017
17