Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri
advertisement
Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri KoçSistem... 2010 Ciro: 260 Milyon USD Hizmet cirosu : %41 Veri Merkezi Koç dışı ciro: %52 İletişim Ağı 2009-2010 büyüme: Çalışan sayısı: %48 2200+ Büyük üreticilerle ileri düzeyde işbirliği Son Kullanıcı Sistemleri İş Uygulamaları Hedefimiz “Hayallerinize yer açın” Dışkaynak Hizmetleri “Hayallerinizi gerçeğe dönüştürelim” İş Değeri Yaratan BT Çözümleri “İşiniz için en iyi teknoloji” Uçtan Uca BT Çözümleri KoçSistem doğru hamleleri yaparak... Toplam Hizmetler Pazarında %12 Pazar Payı İle #2 Hizmet Şirketi ** IDC Turkey IT Services Market Report 2009 KoçSistem %43 %18 #1 #1 Uygulama Yönetimi Dışkaynak ** IDC Turkey IT Services Market Report 2009 Uygulama Barındırma Dışkaynak %29 #1 Masaüstü ve LAN Yönetimi Dışkaynak Bilişim Dünyası çok hızla gelişiyor, oyunun kuralları her geçen gün değişiyor Doğru strateji Doğru zaman Doğru taş Doğru hamle Rekabet Avantajı ve İş Değeri Yaratacak hangi Projeleri yapacağım? Projeyi İçkaynakla mı yapacağım Dış Kaynak ile mi? Donanım, Yazılım, Danışmanlık için gerekli bütçe ve Finansmanı nasıl bulacağım? Projesi Öncesi Donanım İhtiyacımı Nasıl Belirleyeceğim? Sistemler kullanıma alındıktan sonra gerekli uzman insan kaynağını nasıl barındıracağım ? KoçSistem ile Stratejik hamlenizi yapın... Sıfır İlk Yatırım Maliyeti ! Sabit Maliyet Modeli Lisans Altyapı (Donanım) Danışmanlık “Kullandıkça Öde” Donanım Modeli İnsan Kaynakları Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri Oracle Çözümleri Danışmanlık ve Proje Hizmetleri Oracle Veri Merkezi Yönetim Hizmetleri Oracle İş Uygulamaları Proje ve Danışmanlık Hizmetleri İş Uygulamaları Proje ve Danışmanlığı Hizmeti Veri Ambarı ve İş Zekası (DWH&BI) Uygulama Yönetim Hizmetleri Veri Ambarı VeriİşModelleme Süreçleri Analizi Veri Entegrasyonu Veri Temizleme Uygun Çözüm Raporlama Mimarisinin Sektöre Özel Rapor SetleriOluşturulması Müşteri ve Planlama, BütçeEğitim ve Tahmin Dokümantasyon Stratejik Planlama Uzun Vadeli Planlama Finansal/Yönetimsel Konsolidasyon UFRS Raporlama Karlılık Analizleri Kurumsal Performans Yönetimi (EPM) İzleme ve Kontrol Süreç ve Çözüm BPM – İş Süreçleri Yönetimi Optimizasyonu IDM – Kurumsal Kimlik Yönetimi SSO – Single Sign On ECM – Kurumsal İçerik Yönetimi SOA – Servis Odaklı Mimari Uygulamanın Gerçeklenmesi İş Süreçleri Yönetimi (BPM) Bir Başarı Öyküsü Firma Tanıtımı • Kuruluş yılı 2003 • Konya, Çorum, Ereğli (Konya), Niğde, Nevşehir, Denizli, Karaman, Erzincan, Antalya, Aydın ve Aksaray olmak üzere 11 şehirde hizmet • Dinamik, hızlı büyüme temposu ve güçlü yapı • Sektörünün önde gelen kurumları arasında İş İhtiyaçları Tek Merkezden Veri Yönetimi Şeffaf ve Denetimi Kolay Sistem Simülasyon ve Projeksiyon Onay Mekanizması Kapsamlı Analiz İmkanı İş Akışı Yönetimi Zamandan Kazanç Çözüm Veri Ambarı Projesi • Kurumsal Veri Ambarının Oluşturulması • Veri Temizleme ve Tekilleştirme İş Zekası Projesi • Yönetim ve İş Birimleri için Dashboard ve Raporların hazırlanması Bütçe Planlama Projesi • Bütçe Planlama Uygulamasının Geliştirilmesi • Finansal ve Analitik Raporların Oluşturulması LOKASYONLAR GENEL MERKEZ KoçSistem Veri Merkezi LOGO İ.K. AYBS ABS MUHASEBE BİRİKİM CBS Raporlar MPLS-VPN Raporlar Raporlar VERİ AMBARI MICROSTATION İŞ ZEKASI BÜTÇE & PLANLAMA Energaz Abone sayısı (BBS) Gaz Hacmi (milyon m3) 500.000 980 Proje Kazanımları •Toplam 11 lokasyon için günlük raporlama süresi 110 dk’dan •Bütçe süreçlerinde %50 hız artışı sağlandı. •Enerji sektörü bilgi birikimi •Müşteri memnuniyeti 3 dk’ya düştü. KoçSistem Veri Merkezi Hizmetleri Oracle için Veri Merkezi Hizmetleri BT Danışmanlık Hizmeti Eğitim Hizmeti İş Sürekliliği / Felaket Kurtarma Bulut Bilişim Fiziksel Altyapı Veri Depolama ve Yedekleme Paylaşımlı Kullandırma Hizmeti Sunucu Altyapıları Yönetim Hizmeti Veritabanı Bakım Hizmeti Orta Katman Danışmanlık Hizmeti ERP Uygulamaları Kurulum Hizmeti Sistem Uygulamaları ORACLE Teknoloji Katmanı Hizmet Sunum Modelleri Yönetilen Hizmet Modelleri YÖNETİLEN HİZMETLER Uzaktan İşletim Yönetimi Sistem ve Uygulama Yönetimi Orta Katman Yönetimi Veritabanı Yönetimi KoçSistem Veri Merkezinde İşletim Yönetimi Paylaşımlı Kullandırma Bulut Bilişim Hizmeti Altyapı Sağlama (Barındırma) Veri Depolama Yedekleme Sistem ve Uygulama Yönetimi Orta Katman Yönetimi Veritabanı Yönetimi Veri Merkezi Hizmet Organizasyonu YARDIM MASASI Devir Müşteri Hizmet Yöneticisi Teslim İç BT Proje Yöneticisi Kalite Kontrol Araç Yönetimi Sunucu altyapısı Süreç Yönetimi Bilgi Güvenlik Yönetimi Hizmet Varlık ve Konf. Yönetimi Problem ve Bilgi Yönetimi Değişiklik ve Sürüm YÖnetimi KoçSistem Hizmet Yönetim Sistemi Kontrat Yönetimi Üretici Yönetimi Sistem Uygulamaları Veritabanı ve Orta katman ERP Çözümleri Paylaşımlı Hizmetler Depolama ve Yedekleme Fiziksel VM Con sulta ncy Consul tancy Consul Consul Consul ve Olay Consul Consul 7x24 İzleme, Operasyon Yönetimi tancy tancy tancy tancy tancy Engineering & Proactive Maintenance Engineering & Proactive Maintenance Engineering & Engineering & Engineering & Engineering & Engineering & Proactive Maintenance Monitoring & Support Monitoring & Support Monitoring & Monitoring & Monitoring & Monitoring & Support Monitoring & Support Proactive Olay Proactive Proactive Proactive Yükseltilmiş ve Problem Yönetimi Maintenance Maintenance Maintenance Maintenance Çözüm Entegrasyon Rolleri Devralma Yönetimi Teknoloji yenileme ve Risk yönetimi Sürekli Hizmet iyileştirilmesi Support Support Danışmanlık veSupport Çözüm Mimarlığı Bir Başarı Hikayesi: Uzaktan Yönetim Hizmeti İHTİYAÇLAR HEDEF • • • • Yeni Sigortacılık Yazılımı Altyapı Değişimi Yönetim zorlukları Kişilere bağımlılık Uzman kaynak bulundurma • Uçtan uca Oracle yönetimi • 7x24 Yönetim • Esnek yönetim ÇÖZÜM • ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı Yönetim Hizmetleri ’ SONUÇ • Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim hizmeti • Düşük toplam sahip olma maliyeti • Performans göstergelerinin yakın takibi • Detaylı analiz raporları YAPI KREDİ SİGORTA •Oracle Application Server Cluster •Oracle Web Services Manager •Oracle Internet Directory LDAP •Oracle Reports Server •Oracle BPEL •Oracle Exadata Storage Software •Oracle Database •Oracle RAC •Oracle Audit Vault •Oracle RUEI Oracle Ortamları için Bulut Bilişim Hizmetleri SaaS Uygulama Orta Katman Yazılımlar PaaS Veri Tabanı Sunucu Network Storage IaaS “IT as a Service” - Self Servis - Esnek - Kullandığın Kadar Öde - Hızlı Tedarik Fiziksel - Bulut Bilişim Karşılaştırma SVM Fiziksel SVM HA – Yüksek Erişilebilirlik Yok Var CPU, RAM, Disk gibi kaynakların esnek arttırılıp azaltılması Yok Var Farklı Hizmet Sevilerinde Sunum (Ekonomi, Profesyonel, Premium) Yok Var Var (Yüksek) Yok Yüksek Yatırım Gerektirir GB Başına Aylık Bedeller ile Tedarik Süresi 4-6 Hafta 1 Gün Sunucu Kurulum Süresi ~ ½ Gün 5 dk İlk Yatırım Maliyeti SAN ‘den Depolama Alanı Bir Başarı Hikayesi: Oracle Bulut Bilişim Hizmeti • • • • İHTİYAÇLAR Bayi Otomasyon Sisteminin yüksek kesintisizliğe kavuşması Yönetim zorlukları,Kişilere bağımlılık,Uzman kaynak bulundurma İhtiyaçlara Esnek ve hızlı cevap verebilme Teknolojik yatırımlarda dinamik büyüme ihtiyacı • Uçtan uca Sistem Yönetimi • 7x24 Yönetim • ‘0’ altyapı yatırım maliyeti HEDEF ÇÖZÜM • ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı Yönetim Hizmetleri ’ • Kullandıkça Öde modelinde Bulut Çözümleri SONUÇ • • • • Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim hizmeti Düşük toplam sahip olma maliyeti Performans göstergelerinin yakın takibi Detaylı analiz raporları Neden KoçSistem ? Neden Oracle Çözümlerinde KoçSistem? ITIL, CMMI gibi kalite denetimli iş süreçleri ile yönetim ve raporlama Tüm lider teknoloji üreticileriyle kapsamlı işbirliği Türkiye’nin en büyük şirketlerinin Oracle sistemlerine destek veren yetkin danışman kaynağı Büyük boy sistemlere hizmet verebilecek Veri Merkezi yatırımları 20 yıllık Oracle tecrübesi ve birikiminden faydalanma Uçtan uca çözüm ve hizmet alternatifleri sağlayan geniş ürün portföyü Oracle Platinum İş Ortaklığı SLA bazlı destek hizmeti Oracle Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri ile Kazanın Maliyet Avantajı Yönetim Kolaylığı Ölçülebilir Hizmet Seviyesi İş Sürekliliği Yetkin İnsan Kaynağı Havuzu İnsan Teknoloji Süreç Operasyonel Hizmet Mükemmelliği KoçSistem, en yüksek uluslararası standartlarda hizmet sağlamayı ve ülkemizin yükselen değeri olmayı sürdürüyor! ISO 14001 – Çevre Yönetimi OHSAS 18001 – İş Sağlığı Güvenliği ISO 9001:2008 – Kalite Yönetim Sistemi ISO/IEC 20000-1:2005 – BT Hizmet Yönetim Sistemi ISO/IEC 27001:2005 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi CMMI (Capability Maturity Model Integration) Olgunluk Seviyesi 5 Tübisad BT POTA Bilişim Hizmetleri Sertifikası Oracle Müşterilerimizden Bazıları Faik Peker İş Uygulamaları Satış Birim Yöneticisi [email protected] TEŞEKKÜRLER Özlem Kestioğlu Veri Merkezi Çözüm ve Hizmetleri Satış Grup Müdürü [email protected]
