Document

Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
2015-2016 - GÜZ ARA - 4. OTURUM Pazar 14:00
i
A 4360
m
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ
İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ
3. YARIYIL
ÖĞRENCİNİN
SOYADI : ……...........................................................................................................................................
ADI
: ………........................................................................................................................................
TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO : ………...................................................................................................
SINAV SALON NO : ............................................................. SIRA NO : …….........................................
DİKKAT: Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun
aynı olup olmadığını kontrol ediniz.
İMZA:……………………………….
Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum.
SINAV İÇERİĞİ
Testin Adı
Soru Sayısı
Sayfa No
20
20
20
20
02
04
06
09
ol
PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
MAĞAZA ATMOSFERİ
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-I
ad
SINAVDA UYULMASI GEREKEN ÖZEL KURALLAR
An
1.
2.
3.
4.
5.
Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içinde sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız.
Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir.
Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır.
Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır.
Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, …)
ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar
bulunamaz.
Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı
sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak
cevaplayınız.
"Sınavda Uyulması Gereken Genel Kurallar" soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu
kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun,
testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının
çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar
gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
6. Kaynağı ve hedefi insanların oluşturduğu
iletişimlere ne ad verilir?
Yazılı iletişim
Kitle iletişimi
Kişilerarası iletişim
Pazarlama iletişimi
Kurumsal iletişim
i
A)
B)
C)
D)
E)
Ölçüm
Eğitim
Raporlama
İşgücü yönetimi
Kurumsallaşma
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
m
1. Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri
Yönetimi
(CRM)
teknolojilerinden
biri
değildir?
hangisi
iletiyi
7. Aşağıdakilerden
aktarılabilecek hale dönüştüren teknik ya da
fiziksel nesnedir?
2. “Müşterinin istek ve ihtiyaçlarının yerine
getirilmesini” sağlayan müşteri ilişkileri
yönetimi amacı aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
A) Satış, pazarlama ve yönetim maliyetlerini
düşürmek
B) Müşteri tatminini geliştirmek
C) Müşteri bağlılığını artırmak
D) Müşteri değeri yaratmak
E) Satış oranlarını ve müşteri kârlılığını
artırmak
hangisi
müşterilerle
8. Aşağıdakilerden
iletişimde yararlanılacak yazılı iletişim
araçlarından biri değildir?
3. Aşağıdakilerden hangisi özel ürün, fiyat ya
da ilişki sunma, şüpheye yer vermeme,
öncelikli davranılma gibi konuları kapsar?
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
Sosyal fayda
Satış faydası
Güven faydası
Özel muamele faydası
Kâr faydası
A)
B)
C)
D)
E)
ol
A) CRM, bir e-ticaret uygulamasıdır.
B) CRM,
teknolojiden
bağımsız
yapılan
pazarlamadır.
C) CRM, veriye dayalı pazarlamadır.
D) CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için
firmalar tarafından kullanılan metodoloji,
teknoloji ve e-ticaretle ilgili bir kavramdır.
E) CRM, kâr getiren ve sadık müşterilerin
belirlenmesi, seçilmesi, elde edilmesi ve
geliştirilmesi için bir işletmenin yerine
getirdiği faaliyetlerdir.
Yazılı iletişim
Savunucu iletişim
Sözlü iletişim
İkna edici iletişim
Sözsüz iletişim
10. Ses, yüz, bedenden oluşan kanallara ne ad
verilir?
ad
An
Telefon
Mektuplar
Faks
Basılı reklamlar
Logolar
9. Aşağıdakilerden hangisi konuşma dili olarak
da adlandırılır?
4. Aşağıdakilerden hangisi CRM (Müşteri
İlişkileri Yönetimi) üzerine yapılmış belli başlı
tanımlardan biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
5. Aşağıdakilerden hangisi CRM’nin (Müşteri
İlişkileri Yönetimi) yazılım uygulamalarından
biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
Mesaj
İleti
Kaynak
Kanal
Gürültü
Sunumsal kanallar
Temsili kanallar
Mekanik kanallar
Teknolojik kanallar
Aracı kanallar
11. Aşağıdakilerden hangisi hizmetin
olduğu özelliklerden biri değildir?
Verimlilik yönetimi
Veri filosu
Veri ambarı
Süreç yönetimi
Veri analizi
A)
B)
C)
D)
E)
2
sahip
Türdeş olmama
Dayanıksızlık
Eş zamanlı üretim-tüketim
Sahipsizlik
Dokunulmazlık
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
12. Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri
Yönetimi (CRM) uygulamalarında göz önünde
bulundurulması gereken unsurlardan biri
değildir?
i
Çalışanları işten çıkarma
Çalışanları yetkilendirme
Müşteri bölümlendirme
Proaktif olma
Müşteriyi analiz etme
Zaman tasarrufu
Alışkanlık
Rahatlık-uygunluk
Tam eğlence
Maliyet tasarrufu
m
A)
B)
C)
D)
E)
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
17. Aşağıdakilerden hangisi mutlak sadakatin
nedenlerinden biri değildir?
hangisi
tüketici
13. Aşağıdakilerden
davranışlarındaki
trendleri,
satın
alma
davranış örneklerini, müşteri tercihlerini,
yaşam biçimini ve kişisel alışkanlıkları
inceler?
A)
B)
C)
D)
E)
18. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde müşteri
sadakatinin tanımlarından biri değildir?
A) Yeniden satın almak için kısa dönem
taahhüttür.
B) Müşterinin bir işletmenin ürün ya da
hizmetlerini tekrar satın alma davranışı
göstermesidir.
C) Müşterilerin tüm rekabetçi sunumlara ne
ölçüde direndiğinin göstergesidir.
D) Tüketicinin gelecekte de aynı ürünü yeniden
satın alma kararlılığına sahip olmasıdır.
E) Tüketicilerin işletmeye karşı sürekli olumlu
tutumu ve tekrar satın alma davranışıdır.
Çalışanları yetkilendirme
Müşteriyi analiz etme
Proaktif olma
Çalışanları bağlı kılma
Müşteri bölümlendirme
14. “Karşılıklı yarar sağlayabilecek şekilde uzun
dönemli ilişkileri güvence altına alabilecek
biçimde müşterilerle uzun dönemli kurulan
ilişki ve bağlar” olarak tanımlanabilecek olan
kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
Müşteri bağlılığı
Müşteri bilgisi
Müşteri hizmeti
Müşteri tatmini
Müşteri değeri
19. Bir ürünü ya da markayı yeniden satın alan
ve bu ürün ya da markayla ilgili bilgi
aramayan müşterilere ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
ol
hangisi
mobil
hizmet
15. Aşağıdakilerden
(m-mobil) kalitesinin boyutlarından biridir?
An
ad
A)
B)
C)
D)
E)
Fiziksel varlıklar
Diyalog kolaylığı
Süreç yönetimi
Verimlilik
Kalite yönetimi
20. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini
doğru biçimde ölçümlemede kullanılabilecek
yöntemlerden biri değildir?
16. Bir ürün ya da marka için bağlılık
geliştirmeyen ve tekrar satın alma amacı
bulunmayan müşterilere ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Mevcut müşteri
Yeni müşteri
Potansiyel müşteri
Sadık müşteri
Aday müşteri
Durgun sadakatli müşteri
Arayan sadakatli müşteri
Gizli sadakatli müşteri
Sadık müşteri
Sadakatsiz müşteri
A)
B)
C)
D)
E)
3
Çalışanların görüşleri
Anket geliştirme
Saha çalışmaları
Yayınlar
Üreticiyi analiz etme
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
A)
B)
C)
D)
E)
Sezgisel süreçler
Gerginlik
Dürtü
Davranış
Öğrenme
i
Ürün
Fiyat
Dağıtım
Pazarlama iletişimi
Rakipler
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
6. Aşağıdakilerden hangisi güdülenme süreci
modelinde yer almaz?
m
1. Aşağıdakilerden hangisi durum analizinin
ögelerinden biridir?
2. Aşağıdakilerden
bölümlendirmenin
değildir?
hangisi,
yararlarından
pazar
biri
7. Bir şeyin algılanmasında sözcüğün ya da
görsel bir öğenin seçilmesi, bilgi saklama
sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?
kaynaklarının
daha
etkin
A) İşletme
kullanılması
B) Pazardaki rakiplerin daha iyi tanınması
C) Pazara girerken amaçların daha açıklıkla
belirlenmesi
D) Üretici ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasını
sağlaması
E) Maliyetlerin azaltılması
A)
B)
C)
D)
E)
8. Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinin,
toplumsallaşma süreci içinde öğrenilen ve
bireyleri
güdüleyen
üç
ihtiyaca
dayandırılmalısını
savunan
kuram
aşağıdakilerden hangisidir?
hangisi
ürün
3. Aşağıdakilerden
konumlandırma stratejileri arasında yer
almaz?
A)
B)
C)
D)
E)
Ürün sınıfını vurgulayan konumlama
Ürünü üretenleri vurgulayan konumlama
Rakiplere göre konumlama
Fiyat kalite ilişkisine dayalı konumlama
Kültürel semboller ile konumlama
A)
B)
C)
D)
E)
4. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması
elemanlarından olan “pazarlama iletişimi”
için
başarılı
bir
pazarlama
stratejisi
oluşturmak
adına
sorulması
gereken
sorulardan biri değildir?
alma
örnek
A) “X marka araba büyük olduğu için daha
konforludur.”
B) “X marka araba, performansı yüksek olan bir
arabadır.”
C) “Arkadaşlarımın bir kısmı X marka araba
kullanır.”
D) “X marka araba kaliteli bir arabadır.”
E) “X marka araba başarılı ve güçlü olduğumu
gösterir.”
ol
ad
An
Modern Kuram
Klasik Kuram
Çağdaş Kuram
Etkileşim Kuramı
Bilişsel Kuram
hangisi
satın
9. Aşağıdakilerden
davranışındaki gizli güdülere bir
olarak verilebilir?
A) Tüketicilerin ödeme biçimi nasıldır?
B) Tüketicilerin ilgisini çekmede en uygun
araçlar hangileridir?
C) Tüketicilerin medya kullanım alışkanlıkları
nasıldır?
D) Tüketicilere uygun mecra hangisidir?
E) Mesaj değişik kanallarda ne sıklıkta
tekrarlanmalıdır?
5. Aşağıdakilerden hangisi demografik pazar
bölümlendirmenin ögelerinden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
Geri çağırma
Depolama
Kodlama
Tekrarlayarak alıştırma
Temrin
10. İhtiyacı gidermek üzere eyleme geçiren güce
ne ad verilir?
Yaş
Gelir
Cinsiyet
İklim
Eğitim
A)
B)
C)
D)
E)
4
Arzu
İstek
Sevgi
Güdü
Dürtü
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
A)
B)
C)
D)
E)
Tasarruf edip otomobil almak
Evlenen arkadaşa altın takmak
Keyifle sinemaya gitmek
Sertifika almak
Bir iş yemeğine katılmak zorunda olmak
i
Halo etkisi
Fiziksel görünüm
Son etki
Streotipler
Sonuçlara sıçrama
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
17. Aşağıdakilerden hangisi, davranışsal bakış
açılı tüketim modelindeki “başarı” ihtiyacına
bir örnektir?
m
hangisi
bireylerin
11. Aşağıdakilerden
algılamalarını kolaylaştırmak için kullandığı
kestirme yollardan biri değildir?
12. Bir uyaranın duyu organları
alınmasına ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
tarafından
Duyum
Uyaran
Algı
Sanrı
Dikkat
hangisi
18. Aşağıdakilerden
pazarlama
uygulamalarındaki
yöntemlerinden biri değildir?
A) Hedef pazarı harekete geçiren değerleri,
nedenleri ile birlikte görmek
B) Hedef pazarın seyrek olarak yaşadığı yerleri
saptamak
C) Hedef pazarın ne yaptığını, hobilerini,
ilgilerini ortaya koymak
D) Hedef pazarın kim olduğunu belirlemek
E) Hedef pazar ile en iyi iletişimi kurma yolunu
ve stratejilerini belirlemek
13. Futbol takımlarına yönelik ilgilenim, hangi
ilgilenim türüne örnektir?
A)
B)
C)
D)
E)
değerlerin
kullanım
Sonuçsal ilgilenim
Uzun süren ilgilenim
Kavramsal ilgilenim
Durumsal ilgilenim
Tepkisel ilgilenim
14. Bir uyaranın, diğer uyaranların birlikteliğinde
ve bütünlüğünde algılanıp, yorumlandığı ve
algılanan bütünün onu oluşturan parçaların
toplamından çok daha büyük olduğunu ifade
eden kuram aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
Psiko-analitik kuram
Gestalt kuramı
Davranışsal yaklaşım
Edimsel koşullanma kuramı
Sosyal öğrenme modeli
19. Bazı davranış ve amaçların diğer davranış ve
amaçlardan bireysel ya da sosyal olarak daha
tercih edilebilir bulunduğu, sürekliliği olan
inanışlara ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
An
ad
ol
15. Tüketicinin bir ürün, bir kurum, bir marka,
bir işletme ya da bir kişiyi gerçekle uyan ya
da uymayan algılama biçimine ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Uygunluk
Devamlılık
Arzu
İmaj
Benzerlik
16. Bireyin kendi değerlerini diğer değerler
sistemindan daha değerli bulmasına ne ad
verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Değerler
Tutumlar
İnançlar
Düşünceler
Duygular
20. Bireyin en önemli bulduğu ve bireyi eyleme
geçme konusunda en çok motive eden
değerlere ne ad verilir?
Türdeşlik
Etnik Kökencilik
Kültürel Farklılık
Değerlilik
Bireysel Odaklılık
A)
B)
C)
D)
E)
5
Sosyal değerler
Aile değerleri
Temel değerler
Bilişsel değerler
Kişilik değerleri
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
MAĞAZA ATMOSFERİ
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
1. Bir kurumun (özel ya da devlete ait, kar amacı
güden ya da gütmeyen, şirket ya da holding)
içsel ve dışsal ilgili gruplara kendini anlatan
toplam iletişimine ne ad verilir?
A) Temalar, çağrışım ve anlam yaratmadan
oldukça uzak bir özelliğe sahiptir.
B) Tema, herhangi bir sanat yapıtında işlenen
konudur.
C) Temalar, bir markanın karakterini ifade etme
biçimlerinin prototipi olarak kullanılabilir.
D) Temalar, kimliğin içeriğini, anlamını ve
yansıtılan imajını ifade ederler.
E) Temalar, kurumun değerlerini ve misyonunu
ifade etme biçimlerinin prototipi olarak
kullanılabilir.
m
i
Kurumsal davranış
Kurum vizyon
Kriz iletişimi
Kurum itibarı
Kurum kimliği
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
5. Temalarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
yanlıştır?
2. Vurgu yapmak ve tüketicinin bakışlarını
belirli bir noktaya çekmek amacıyla kullanılan
yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
Harmoni
Zıtlık
Oran
Ritim
Denge
6. Perakende ortamındaki her değişkenin
kaydedilmesi ve analiz edilmesindeki amaç
aşağıdakilerden hangisidir?
3. Aşağıdakilerden hangisi dikey
yarattığı algılardan biridir?
çizgilerin
Hareketli
Orantısızlık
Resmi olmayan
Resmi
Donuk
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
A) Kurumun misyon ve felsefesini ifade etmek
B) Mağaza atmosferinin değerlendirilmesini ve
denetimini sağlamak
C) Kurumun iletişim çabalarına destek olmak
D) Kurumun kültürel değerlerini kapsamak
E) Kurumun vizyonunu çizmek
hangisi
koridor
4. Aşağıdakilerden
düzenlemelerinde dikkat edilmesi gereken
hususlardan biri değildir?
A) Koridorlarda mutlaka ayna bulundurulmalı
B) Koridorların dar olmasının kadın müşterileri
rahatsız edeceği unutulmamalı
C) Bebek arabalarının geçebileceği genişlikte
olmalı
D) Müşterilerin rahatça gezebileceği genişlikte
olmalı
E) Müşterilerin
rahatlığı
için
özenle
tasarlanmalı
7. Aşağıdakilerden hangisi kurum
sembollerinden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
6
kültürü
Stil/tarz sembolleri
Tarihi semboller
Alıcı sembolleri
Aksiyon/hareket sembolleri
İlgi sembolleri
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
12. Aşağıdakilerden hangisi tuvaletlerde yer alan
reklamların avantajlarından biri değildir?
hangisi
ürünlerin
8. Aşağıdakilerden
sergilenmesinde
kullanılan
mankenlerin
sağladığı yararlardan biri değildir?
A) Müşteri ile iletişim ve tutundurma mecrası
olarak kullanılır.
B) Etkili bir şekilde ürün reklamı yapılır.
C) Kurum içi iletişimi için en etkili mecradır.
D) Hedefin sadece erkekler veya kadınlar
olması durumunda, hedef kitle ile birebir
iletişim sağlanmasına olanak verir.
E) Kapı arkalarında yer alan reklamlar kişi
tarafından mutlaka görülür ve okunur.
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
A) Mankenlerde çanta kullanımı dikkat çekiciliği
artırır.
B) Bölümlü mağazalarda mankenler üst gelir
grubuna hitap eden kaliteli ve moda
ürünlerin sergilenmesine yardımcı olur.
C) Mankende kullanılacak aksesuar bazen
giysinin
satılmasını
sağlayan
temel
unsurdur.
D) Mankenler vasıtasıyla giysilerin sergilenmesi
mağazada
yeni
modanın
izlendiği
atmosferini yaratır.
E) Mankenlerin üzerinde hangi ürünlerin
sergileneceğine karar verilmeden önce bir
tema seçilmelidir.
13. Mağazanın özgünlüğü ve otopark olanakları
ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
yanlıştır?
9. Aşağıdakilerden hangisi perakendeci için
kurum kimliğini yansıtmada
kullanılan
unsurlardan biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
A) Mağazalar tüketicilerine otopark sorunu
yaşanmadığını
duyurarak
kendi
mağazalarını tercih etmelerini sağlamalıdır.
B) Mağazanın girişi, isim tabelası, rengi ne
kadar yaratıcı olursa o kadar dikkat çeker ve
akılda kalıcı olur.
C) Tüketiciler için mağazanın otoparka sahip
olması son derece önemlidir.
D) Mağazalar
oldukça
orijinal
yaratıcı
tasarımıyla dikkat çekerek görünürlüğünü ve
akılda kalıcılığını artırmaktadır.
E) Özgün
olarak
yaratılan
mağazanın
görünürlüğü az olur.
Görsel sunumlar
Logolar
Yazılı materyaller
Depolar
Mağaza isim tabelaları
10. Kurumsal tasarım, kurumsal iletişim ve
kurumsal davranışın oluşturduğu yapıya ne
ad verilir?
Kriz yönetimi
Kurum kimliği
Kurum imajı
Etkinlik yönetimi
Kurum kültürü
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
14. Gençlere yönelik küçük butikler tarafından
tercih edilen ve genellikle giysilerin
yukarıdan aşağıya sarkıtıldığı sergileme türü
aşağıdakilerden hangisidir?
11. Doğrudan vitrinden alınan bilgiye ne ad
verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Perakendecilerden elde edinilen bilgi
Çıkarıma dayalı bilgi
Anket sonuçlarına dayalı bilgi
Deneye bağlı bilgi
Gözlemlenen bilgi
A)
B)
C)
D)
E)
7
Camekan sergiler
Tırmanan sergiler
Açık sergiler
Havai sergiler
Kapalı sergiler
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
hedeflerine
ulaşmak
için
15. Pazarlama
bireylerin ve kurumların yer ve zaman
sınırlaması olmadan bilgisayarla iletişim
kurup satış gerçekleştirmelerine dayalı
pazarlama türüne ne ad verilir?
i
Atmosfer tasarımı
İnternette pazarlama
Yüz yüze pazarlama
Perakende pazarlama
Alışverişte alıkoyma
Renk vurgulama amaçlı kullanım
Aydınlatma amaçlı kullanım
Belirli ürünlere dikkat çekme amaçlı kullanım
Isı yaratma amaçlı kullanım
Dekoratif amaçlı kullanım
m
A)
B)
C)
D)
E)
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
hangisi
elektrikli
19. Aşağıdakilerden
ışıklandırmanın temel amaçlarından biri
değildir?
16. Aşağıdakilerden hangisi bir mağazanın kaç
girişi olacağına ilişkin karar alınırken dikkat
edilmesi gereken unsurlardan biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
Mağaza aydınlatması
Mağaza teması
Vitrin teması
Kapıların dekoratif olması
Satış alanının büyük olması
hangisi
mağazada
17. Aşağıdakilerden
kullanılacak donatıların seçiminde dikkat
edilmesi gereken noktalardan biri değildir?
ol
A) Donatıların esnek ve gerekirse taşınabilir
olmasına dikkat edilmelidir.
B) Donatıların sergiledikleri ürünlerden daha
çekici olmasına dikkat edilmelidir.
C) Donatılara çok fazla ürün yüklenmemesine
dikkat edilmelidir.
D) Donatıların mağaza tasarımını çekici hale
getirmesine dikkat edilmelidir.
E) Tüm donatıların temiz ve bakımlı olmasına
dikkat edilmelidir.
An
ad
20. “Yapılan araştırmalara göre müşterilere herhangi
bir ürünü mağaza içinde deneme şansı
verildiğinde ürünün satışları yüksek oranda
artmaktadır.”
Yukarıdaki bilgiye
hangisi doğrudur?
18. Aşağıdakilerden hangisi bir mağazanın
kuruluş yeri olarak şehir dışını seçtiğinde
yaşayacağı dezavantajlardan biridir?
göre,
aşağıdakilerden
A) Mağaza içinde soyunma kabinleri uzun
kuyruklara neden olur.
B) Soyunma kabinleri satış alanıdır.
C) Giyim mağazaları için soyunma kabinleri bir
seçenek değil, bir gerekliliktir.
D) Mağaza içinde ürün deneme olanağı
sunulması gereksizdir.
E) Soyunma
kabinleri
mağazada
kayıp
alanlardır.
A) Arabası olmayan tüketiciyi çekmek zordur.
B) Ürünlerin fiyatlarında indirim imkanı çoktur.
C) Mağazaların satılık ve kiralık bedelleri
düşüktür.
D) Yol ve trafik imkanları uygundur.
E) Rekabet zayıftır.
8
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-I
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
hangisi
III.
Mustafa
5. Aşağıdakilerden
döneminde
yapılan
faaliyetlerden
biri
değildir?
A) Eğitimin düzenlenmesi
B) Kardeş katlinin vacip olması
C) Ayanların
bölgelerinde
nüfuzlarını
sürdürmesi
D) Askerlik süresinin belirlenmesi
E) Vergi sisteminin aynen sürdürülmesi
A) Saray masraflarının azaltılması
B) Humbaracı ocağının ıslah edilmesi
C) Vakıf, tımar ve iltizama sıkı denetim
getirilmesi
D) Hazine gelirlerinin artırılması
E) Ticaretin geliştirilmesi yoluna gidilmesi
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
1. Aşağıdakilerden hangisi Gülhane Hattı
Hümayunu’nun
(Tanzimat
Fermanı)
içeriğinde yer alan esaslardan biridir?
2. Aşağıdakileren hangisi Sultan Abdülmecit’in
tahttan indirilerek eski düzenin yeniden
kurulmasını
sağlamak
amacıyla
gerçekleştirilmiştir?
A)
B)
C)
D)
E)
6. Osmanlı ordusu
düzenlenen
ilk
hangisidir?
Vaka-yı Hayriye
31 Mart Ayaklanması
Bab-ı Ali Baskını
Vaka-yı Vakvakiye
Kuleli Vakası
A)
B)
C)
D)
E)
içinde
ocak
Avrupa tarzında
aşağıdakilerden
Arabacılar Ocağı
Lağımcı Ocağı
Cebeci Ocağı
Humbaracı Ocağı
Akıncı Ocağı
3. Aşağıdakilerden hangisi Yeni Osmanlılar
Hareketi’nin özelliklerinden biri değildir?
A) Türkçülüğün benimsenmesi
B) Basın yoluyla halkın bilinçlendirilmeye
çalışılması
C) Batıyı örnek alarak yapılan yeniliklerin yeterli
görülmemesi
egemenliği
düşüncesine
vurgu
D) Millet
yapılması
E) Meşruti bir yönetim kurmak amacıyla gizli
cemiyetler oluşturulması
7. Osmanlı Devleti’nde 1831'de çıkarılan ilk
Türkçe gazete aşağıdakilerden hangisidir?
Basiret
Tercüman-ı Ahval
Takvim-i Vekayi
Tercüman-ı Hakikat
Tercüme-i Şark
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
4. Rusların Karadeniz’e yerleşip, Osmanlı
içinde
yer
alan
Ortodoks
tebaanın
koruyuculuğunu
elde
ettiği
antlaşma
aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
8. Halkın devlet için değil, devletin halk için var
olduğu düşüncesi ilk kez aşağıdakilerden
hangisinde yer almıştır?
Karlofça
Pasarofça
Küçük Kaynarca
Zitvatoruk
Zigetvar
A)
B)
C)
D)
E)
9
Meclis-i Mebusan
Vilayet Meclisleri
Muhasallık Meclisleri
Tanzimat Fermanı
Meclis-i Tanzimat
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
9. Aşağıdakilerden hangisi Kavalalı Mehmet Ali
Paşa’nın Mısır’da yaptığı yeniliklerden biri
değildir?
A) İttihat ve Terakki Partisi - Yeni Osmanlılar
Partisi
B) İttihat ve Terakki Partisi - Hürriyet ve İtilaf
Partisi
C) Hürriyet ve İtilaf Partisi- Ahrar Partisi
D) Halk Partisi - İttihat ve Terakki Partisi
E) Ahrar Partisi - İttihat ve Terakki Partisi
m
i
Vekayi-ı Mısriyye adında gazete çıkarması
Silah ithalatına yasak getirmesi
Yerli sanayii meydana getirmesi
Avrupa’ya öğrenci göndermesi
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
13. Aşağıdakilerden hangisinde 1912 seçimlerine
katılan siyasi partiler birlikte ve doğru olarak
verilmiştir?
Mısır topraklarını
getirmesi
devlet
arazisi
haline
10. Son model telgraf makinelerinin getirilmesi
ve telgrafçılık öğrenimi için Fransa’ya
öğrenci
gönderilmesi
hangi
padişah
döneminde gerçekleşmiştir?
A)
B)
C)
D)
E)
14. Birinci Dünya Savaşını başlatan
aşağıdakilerden hangisidir?
A) Rusya’da Bolşevik ihtilalinin çıkması
B) Avusturya – Macaristan veliahdının bir Sırplı
tarafından öldürülmesi
C) Rusya’nın doğuda etkin bir güç haline
gelmesi
D) İngiltere’nin Mısır’ı işgal etmesi
E) İngiltere’nin Rusya’yla anlaşamaması
I. Abdülhamit
III. Selim
Abdülmecid
III. Ahmet
II. Abdülhamit
11. Osmanlı Devleti’nin, Avusturya’ya yardım
etmek amacıyla asker gönderdiği cephe
aşağıdakilerden hangisidir?
15. Aşağıdakilerden hangisi Osmanlı Devleti’nin
Birinci Dünya Savaşı’na girme sebeplerinden
biri değildir?
Prag
Salzburg
Galiçya
Bükreş
Slovakya
A) Şeyh Sait isyanının bastırılması için güçlü
bir devletten yardım alınması düşüncesi
B) İttihat ve Terakki liderlerinin Avrupalı güçlü
bir müttefik bulma baskısı
C) Son zamanlarda kaybedilen toprakları geri
alma isteği
D) Almanya’nın savaşı kazanacağı düşüncesi
E) Balkan Harbi’nde başarısız olan ordunun
ıslah edilmiş olması
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
olay
12. Aşağıdakilerden hangisi burjuva kavramını
ifade eder?
A) Genellikle yazar, şair ve ressamlardan
oluşan sanatkârlardır.
B) Devletin önemli kadrolarında görev yapan
memurlardır.
C) Ticaret yaparak zenginleşen ve şehirlerde
yaşayan tüccarlardır.
D) Büyük toprak sahibi olan feodal beylerdir.
E) Doğuştan zengin ve soylu kişilere verilen
addır.
16. Osmanlı Devleti’nde ilk telgraf hattı hangi
tarihte çekilmiştir?
A)
B)
C)
D)
E)
10
1855
1856
1881
1890
1902
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
A
2016 GÜZ ARA 4360-A
17. Osmanlı Devleti’nde ilk dış borçlanma hangi
dönemde başlamıştır?
aşağıdaki
A) Bu savaş Türk-İtalyan Savaşı olarak da
bilinir.
B) Mustafa Kemal Atatürk binbaşılığa terfi
etmiştir.
C) Enver Bey yarbaylığa terfi etmiştir.
D) Mustafa Kemal Atatürk ve arkadaşlarının
düşman karşısında en çetin şartlar altında
yerli halkla beraber geçirdikleri ilk savaş
deneyimidir.
E) Osmanlı donanması bu savaşta büyük bir
fayda sağlamıştır.
m
i
1828-1829 Osmanlı-Rus Savaşı
1853-1856 Kırım Savaşı
1876 Tersane Konferansı
1877-1878 Osmanlı-Rus Savaşı
1881 Muharrem Kararnamesi
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
20. Trablusgarp Savaşı ile ilgili
ifadelerden hangisi yanlıştır?
18. Osmanlı Devleti’nde ilköğretimi zorunlu hale
getiren belge aşağıdakilerden hangisidir?
Sened-i İttifak
Tanzimat Fermanı
Muharrem Kararnamesi
Kanun-i Esasi
Islahat Fermanı
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
Cephesi
ile
ilgili
19. Kafkas
ifadelerden hangisi yanlıştır?
aşağıdaki
A) 75.000 kadar asker şehit olmuştur.
B) Sarıkamış harekâtı Türklerin yenilgisiyle
sonuçlanmıştır.
C) Orduyu Enver Paşa komuta etmiştir.
D) Cephede İngilizlerle savaşılmıştır.
E) Cephe 1 Kasım 1914’te açılmıştır.
11
TEST BİTTİ.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
SINAVDA UYULMASI GEREKEN GENEL KURALLAR
Sınav süresince görevlilerle konuşmak, görevlilere soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de
öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Gerekli durumlarda görevliler yerinizi
değiştirebilir.
Size verilen cevap kâğıdının üzerindeki TCKN, ad, soyadı, bilgilerini kontrol ediniz, üzerindeki ilgili alanları
doldurarak imzalayınız. Bu bilgiler size ait değilse, görevlileri uyararak size ait cevap kâğıdını isteyiniz.
Başka öğrenciye ait cevap kâğıdı kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
Cevap kâğıdı üzerine test grubunu (A, B, C, D) kodlamayan veya birden fazla kodlama yapan öğrencilerin
sınavları geçersiz sayılır.
Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar, tablet,
telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile
silah ve silah yerine geçebilecek nesneler ile sınava girmek kesinlikle yasaktır.
Cevap kâğıdınıza yazacağınız her türlü yazı ve yapacağınız işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun
kalem kullanmalısınız. Siyah kurşun kalem dışında farklı bir kalem (tükenmez, mürekkepli ya da renkli vb.)
kullanan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır.
Aşağıdaki durumlarda sınav görevlileri tarafından Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir ve ilgili
öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır:
a) Sınav kurallarına ve sınav görevlilerinin uyarılarına uymamak, sınav düzenini bozmak,
b) Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar,
tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı
olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneleri yanında bulundurmak,
c) Alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren
EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunan hesap makineleri kullanmak,
d) Sınav sırasında kalem, silgi vb. araç-gereç paylaşımında bulunmak,
e) Cevapları, cevap kâğıdı dışında bir yere yazmak ve sınav salonundan dışarı çıkarmak,
f) Resmi kıyafetle (kıtalarından izinli er ve erbaşlar haricinde) sınava girmek,
g) Sınava girebilmek için gerekli belgeleri eksik olduğu halde sınava katılıp, cevap kâğıdında işaretleme
yapmak,
h) Sınav görevlileri tarafından öğrencinin kimliğinden şüphe duyulması,
i) Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını sınav görevlilerine eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim
etmemek, sınav salonu dışına çıkarmak.
Kopya çekmek, vermek ya da çekilmesine yardımcı olmak vb. eylemlerde bulunan öğrenciler hakkında
Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve kopya olayının
gerçekleştiği sınav dönemini izleyen ilk sınav döneminde hiçbir dersin sınavına giremezler.
Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını yırtmak, başka bir öğrencinin yerine sınava girmek ya da kendisi
yerine başka birini sınava sokmak eylemlerinden herhangi birini gerçekleştiren öğrenciler hakkında Bireysel
Sınav İptal Tutanağı tutulur, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve haklarında ilgili Fakülte tarafından
disiplin soruşturması açılır.
Sınav başlamadan önce Sınav Giriş Belgenizi ve Fotoğraflı ve Onaylı Kimlik Belgenizi sıranızın üzerine
bırakınız.
Soru kitapçığınızı aldığınızda sayfalarına hızlıca bakarak hatalı ya da eksik baskı olup olmadığını kontrol
ediniz. Hata/eksik olması durumunda kitapçığınızın değiştirilmesi için derhâl Salon Başkanına başvurunuz.
Sınav görevlileri sınavın başladığını belirtmeden kitapçığınızı tekrar açmayınız.
Soru kitapçığınızdaki ilgili alanlara ad, soyadı, TCKN, sınav salon no, sıra no bilgilerinizi eksiksiz doldurarak
imzanızı atınız. Soru kitapçığınızın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde amacıyla kullanabilirsiniz.
Cevap kâğıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile soru kitapçığınızın kodunu karşılaştırınız. Aynı değilse, sınav
görevlilerine durumu bildirerek doğru kitapçığın verilmesini talep ediniz.
Cevaplarınızı, cevap kâğıdında ilgili ders için ayrılmış olan alana, cevap yerinin dışına taşırmadan
işaretleyiniz. Soru kitapçığı üzerinde yapılan işaretlemeler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Cevap kâğıdı üzerinde değişiklik yapmak istediğinizde, iz bırakmayan bir silgi kullanınız. Cevap kâğıdınızı
buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız.
Her sorunun tek bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevabı işaretlerseniz, o soruyu yanlış
cevaplamış sayılacaksınız.
Sınav bitiminde, cevap kâğıdınızı ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine eksiksiz biçimde teslim ediniz.
Sınav bittikten sonra gönderilen cevap kâğıtları dikkate alınmayacaktır.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ol
10.
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
2.
m
i
1.
ad
11.
An
12.
13.
14.
15.
16.
SINAV KURALLARINA UYDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER, SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
2015-2016 - GÜZ ARA - 4. OTURUM Pazar 14:00
i
B 4360
m
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ
İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ
3. YARIYIL
ÖĞRENCİNİN
SOYADI : ……...........................................................................................................................................
ADI
: ………........................................................................................................................................
TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO : ………...................................................................................................
SINAV SALON NO : ............................................................. SIRA NO : …….........................................
DİKKAT: Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun
aynı olup olmadığını kontrol ediniz.
İMZA:……………………………….
Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum.
SINAV İÇERİĞİ
Testin Adı
Soru Sayısı
Sayfa No
20
20
20
20
02
04
06
09
ol
PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
MAĞAZA ATMOSFERİ
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-I
ad
SINAVDA UYULMASI GEREKEN ÖZEL KURALLAR
An
1.
2.
3.
4.
5.
Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içinde sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız.
Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir.
Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır.
Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır.
Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, …)
ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar
bulunamaz.
Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı
sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak
cevaplayınız.
"Sınavda Uyulması Gereken Genel Kurallar" soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu
kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun,
testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının
çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar
gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
PERAKENDECİLİKTE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
hangisi
müşterilerle
1. Aşağıdakilerden
iletişimde yararlanılacak yazılı iletişim
araçlarından biri değildir?
A) CRM, veriye dayalı pazarlamadır.
B) CRM, kâr getiren ve sadık müşterilerin
belirlenmesi, seçilmesi, elde edilmesi ve
geliştirilmesi için bir işletmenin yerine
getirdiği faaliyetlerdir.
C) CRM, bir e-ticaret uygulamasıdır.
D) CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için
firmalar tarafından kullanılan metodoloji,
teknoloji ve e-ticaretle ilgili bir kavramdır.
E) CRM,
teknolojiden
bağımsız
yapılan
pazarlamadır.
m
i
Mektuplar
Faks
Telefon
Basılı reklamlar
Logolar
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
6. Aşağıdakilerden hangisi CRM (Müşteri
İlişkileri Yönetimi) üzerine yapılmış belli başlı
tanımlardan biri değildir?
2. Ses, yüz, bedenden oluşan kanallara ne ad
verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Sunumsal kanallar
Temsili kanallar
Mekanik kanallar
Teknolojik kanallar
Aracı kanallar
7. Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri
Yönetimi
(CRM)
teknolojilerinden
biri
değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
3. Kaynağı ve hedefi insanların oluşturduğu
iletişimlere ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Kitle iletişimi
Kişilerarası iletişim
Yazılı iletişim
Pazarlama iletişimi
Kurumsal iletişim
8. Aşağıdakilerden hangisi özel ürün, fiyat ya
da ilişki sunma, şüpheye yer vermeme,
öncelikli davranılma gibi konuları kapsar?
A)
B)
C)
D)
E)
4. “Müşterinin istek ve ihtiyaçlarının yerine
getirilmesini” sağlayan müşteri ilişkileri
yönetimi amacı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Satış oranlarını ve müşteri kârlılığını
artırmak
B) Müşteri bağlılığını artırmak
C) Müşteri tatminini geliştirmek
D) Satış, pazarlama ve yönetim maliyetlerini
düşürmek
E) Müşteri değeri yaratmak
ol
ad
An
Özel muamele faydası
Satış faydası
Kâr faydası
Güven faydası
Sosyal fayda
hangisi
iletiyi
9. Aşağıdakilerden
aktarılabilecek hale dönüştüren teknik ya da
fiziksel nesnedir?
A)
B)
C)
D)
E)
5. Aşağıdakilerden hangisi CRM’nin (Müşteri
İlişkileri Yönetimi) yazılım uygulamalarından
biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
Eğitim
İşgücü yönetimi
Ölçüm
Kurumsallaşma
Raporlama
İleti
Gürültü
Mesaj
Kanal
Kaynak
10. Aşağıdakilerden hangisi konuşma dili olarak
da adlandırılır?
Veri ambarı
Veri analizi
Verimlilik yönetimi
Veri filosu
Süreç yönetimi
A)
B)
C)
D)
E)
2
İkna edici iletişim
Sözlü iletişim
Savunucu iletişim
Yazılı iletişim
Sözsüz iletişim
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
A)
B)
C)
D)
E)
Çalışanları işten çıkarma
Çalışanları yetkilendirme
Proaktif olma
Müşteri bölümlendirme
Müşteriyi analiz etme
m
Durgun sadakatli müşteri
Arayan sadakatli müşteri
Sadakatsiz müşteri
Sadık müşteri
Gizli sadakatli müşteri
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
i
16. Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri
Yönetimi (CRM) uygulamalarında göz önünde
bulundurulması gereken unsurlardan biri
değildir?
11. Bir ürün ya da marka için bağlılık
geliştirmeyen ve tekrar satın alma amacı
bulunmayan müşterilere ne ad verilir?
hangisi
mobil
hizmet
12. Aşağıdakilerden
(m-mobil) kalitesinin boyutlarından biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
17. Bir ürünü ya da markayı yeniden satın alan
ve bu ürün ya da markayla ilgili bilgi
aramayan müşterilere ne ad verilir?
Verimlilik
Kalite yönetimi
Fiziksel varlıklar
Süreç yönetimi
Diyalog kolaylığı
A)
B)
C)
D)
E)
13. Aşağıdakilerden hangisi mutlak sadakatin
nedenlerinden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
Zaman tasarrufu
Alışkanlık
Rahatlık-uygunluk
Tam eğlence
Maliyet tasarrufu
18. Aşağıdakilerden hangisi hizmetin
olduğu özelliklerden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
hangisi
tüketici
14. Aşağıdakilerden
davranışlarındaki
trendleri,
satın
alma
davranış örneklerini, müşteri tercihlerini,
yaşam biçimini ve kişisel alışkanlıkları
inceler?
ad
An
sahip
Eş zamanlı üretim-tüketim
Sahipsizlik
Dokunulmazlık
Dayanıksızlık
Türdeş olmama
19. “Karşılıklı yarar sağlayabilecek şekilde uzun
dönemli ilişkileri güvence altına alabilecek
biçimde müşterilerle uzun dönemli kurulan
ilişki ve bağlar” olarak tanımlanabilecek olan
kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Müşteri bölümlendirme
Proaktif olma
Müşteriyi analiz etme
Çalışanları yetkilendirme
Çalışanları bağlı kılma
ol
A)
B)
C)
D)
E)
Yeni müşteri
Mevcut müşteri
Potansiyel müşteri
Aday müşteri
Sadık müşteri
A)
B)
C)
D)
E)
15. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde müşteri
sadakatinin tanımlarından biri değildir?
A) Tüketicinin gelecekte de aynı ürünü yeniden
satın alma kararlılığına sahip olmasıdır.
B) Müşterinin bir işletmenin ürün ya da
hizmetlerini tekrar satın alma davranışı
göstermesidir.
C) Tüketicilerin işletmeye karşı sürekli olumlu
tutumu ve tekrar satın alma davranışıdır.
D) Yeniden satın almak için kısa dönem
taahhüttür.
E) Müşterilerin tüm rekabetçi sunumlara ne
ölçüde direndiğinin göstergesidir.
Müşteri tatmini
Müşteri hizmeti
Müşteri bağlılığı
Müşteri bilgisi
Müşteri değeri
20. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini
doğru biçimde ölçümlemede kullanılabilecek
yöntemlerden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
3
Saha çalışmaları
Yayınlar
Üreticiyi analiz etme
Çalışanların görüşleri
Anket geliştirme
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
A)
B)
C)
D)
E)
Etkileşim Kuramı
Klasik Kuram
Çağdaş Kuram
Modern Kuram
Bilişsel Kuram
m
Fiyat kalite ilişkisine dayalı konumlama
Rakiplere göre konumlama
Ürün sınıfını vurgulayan konumlama
Ürünü üretenleri vurgulayan konumlama
Kültürel semboller ile konumlama
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
i
6. Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinin,
toplumsallaşma süreci içinde öğrenilen ve
bireyleri
güdüleyen
üç
ihtiyaca
dayandırılmalısını
savunan
kuram
aşağıdakilerden hangisidir?
hangisi
ürün
1. Aşağıdakilerden
konumlandırma stratejileri arasında yer
almaz?
2. Aşağıdakilerden
bölümlendirmenin
değildir?
hangisi,
yararlarından
pazar
biri
7. Bir şeyin algılanmasında sözcüğün ya da
görsel bir öğenin seçilmesi, bilgi saklama
sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?
A) Pazardaki rakiplerin daha iyi tanınması
B) Üretici ihtiyaçlarının daha iyi karşılanmasını
sağlaması
C) Pazara girerken amaçların daha açıklıkla
belirlenmesi
D) Maliyetlerin azaltılması
E) İşletme
kaynaklarının
daha
etkin
kullanılması
A)
B)
C)
D)
E)
3. Aşağıdakilerden hangisi demografik pazar
bölümlendirmenin ögelerinden biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
8. İhtiyacı gidermek üzere eyleme geçiren güce
ne ad verilir?
Yaş
İklim
Cinsiyet
Gelir
Eğitim
A)
B)
C)
D)
E)
4. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması
elemanlarından olan “pazarlama iletişimi”
için
başarılı
bir
pazarlama
stratejisi
oluşturmak
adına
sorulması
gereken
sorulardan biri değildir?
alma
örnek
A) “Arkadaşlarımın bir kısmı X marka araba
kullanır.”
B) “X marka araba başarılı ve güçlü olduğumu
gösterir.”
C) “X marka araba, performansı yüksek olan bir
arabadır.”
D) “X marka araba kaliteli bir arabadır.”
E) “X marka araba büyük olduğu için daha
konforludur.”
ol
ad
An
Arzu
Güdü
İstek
Dürtü
Sevgi
hangisi
satın
9. Aşağıdakilerden
davranışındaki gizli güdülere bir
olarak verilebilir?
A) Mesaj değişik kanallarda ne sıklıkta
tekrarlanmalıdır?
B) Tüketicilerin ilgisini çekmede en uygun
araçlar hangileridir?
C) Tüketicilerin medya kullanım alışkanlıkları
nasıldır?
D) Tüketicilere uygun mecra hangisidir?
E) Tüketicilerin ödeme biçimi nasıldır?
5. Aşağıdakilerden hangisi durum analizinin
ögelerinden biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
Geri çağırma
Depolama
Kodlama
Tekrarlayarak alıştırma
Temrin
10. Aşağıdakilerden hangisi güdülenme süreci
modelinde yer almaz?
Pazarlama iletişimi
Dağıtım
Ürün
Rakipler
Fiyat
A)
B)
C)
D)
E)
4
Davranış
Öğrenme
Sezgisel süreçler
Dürtü
Gerginlik
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
A)
B)
C)
D)
E)
Değerler
Tutumlar
İnançlar
Düşünceler
Duygular
i
Dikkat
Uyaran
Algı
Sanrı
Duyum
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
17. Bazı davranış ve amaçların diğer davranış ve
amaçlardan bireysel ya da sosyal olarak daha
tercih edilebilir bulunduğu, sürekliliği olan
inanışlara ne ad verilir?
tarafından
m
11. Bir uyaranın duyu organları
alınmasına ne ad verilir?
12. Bir uyaranın, diğer uyaranların birlikteliğinde
ve bütünlüğünde algılanıp, yorumlandığı ve
algılanan bütünün onu oluşturan parçaların
toplamından çok daha büyük olduğunu ifade
eden kuram aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
Gestalt kuramı
Psiko-analitik kuram
Davranışsal yaklaşım
Edimsel koşullanma kuramı
Sosyal öğrenme modeli
18. Bireyin en önemli bulduğu ve bireyi eyleme
geçme konusunda en çok motive eden
değerlere ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
13. Futbol takımlarına yönelik ilgilenim, hangi
ilgilenim türüne örnektir?
A)
B)
C)
D)
E)
Tepkisel ilgilenim
Uzun süren ilgilenim
Kavramsal ilgilenim
Sonuçsal ilgilenim
Durumsal ilgilenim
hangisi
bireylerin
14. Aşağıdakilerden
algılamalarını kolaylaştırmak için kullandığı
kestirme yollardan biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
hangisi
19. Aşağıdakilerden
pazarlama
uygulamalarındaki
yöntemlerinden biri değildir?
Halo etkisi
Sonuçlara sıçrama
Fiziksel görünüm
Son etki
Streotipler
ol
ad
An
Devamlılık
Arzu
Uygunluk
Benzerlik
İmaj
16. Bireyin kendi değerlerini diğer değerler
sistemindan daha değerli bulmasına ne ad
verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
değerlerin
kullanım
A) Hedef pazarın ne yaptığını, hobilerini,
ilgilerini ortaya koymak
B) Hedef pazarın seyrek olarak yaşadığı yerleri
saptamak
C) Hedef pazarın kim olduğunu belirlemek
D) Hedef pazarı harekete geçiren değerleri,
nedenleri ile birlikte görmek
E) Hedef pazar ile en iyi iletişimi kurma yolunu
ve stratejilerini belirlemek
15. Tüketicinin bir ürün, bir kurum, bir marka,
bir işletme ya da bir kişiyi gerçekle uyan ya
da uymayan algılama biçimine ne ad verilir?
A)
B)
C)
D)
E)
Sosyal değerler
Kişilik değerleri
Temel değerler
Aile değerleri
Bilişsel değerler
20. Aşağıdakilerden hangisi, davranışsal bakış
açılı tüketim modelindeki “başarı” ihtiyacına
bir örnektir?
Değerlilik
Türdeşlik
Kültürel Farklılık
Etnik Kökencilik
Bireysel Odaklılık
A)
B)
C)
D)
E)
5
Bir iş yemeğine katılmak zorunda olmak
Keyifle sinemaya gitmek
Tasarruf edip otomobil almak
Evlenen arkadaşa altın takmak
Sertifika almak
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
MAĞAZA ATMOSFERİ
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
1. Bir kurumun (özel ya da devlete ait, kar amacı
güden ya da gütmeyen, şirket ya da holding)
içsel ve dışsal ilgili gruplara kendini anlatan
toplam iletişimine ne ad verilir?
göre,
i
Yukarıdaki bilgiye
hangisi doğrudur?
aşağıdakilerden
m
Kurum itibarı
Kurum kimliği
Kriz iletişimi
Kurumsal davranış
Kurum vizyon
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
4. “Yapılan araştırmalara göre müşterilere herhangi
bir ürünü mağaza içinde deneme şansı
verildiğinde ürünün satışları yüksek oranda
artmaktadır.”
A) Giyim mağazaları için soyunma kabinleri bir
seçenek değil, bir gerekliliktir.
B) Mağaza içinde ürün deneme olanağı
sunulması gereksizdir.
kabinleri
mağazada
kayıp
C) Soyunma
alanlardır.
D) Soyunma kabinleri satış alanıdır.
E) Mağaza içinde soyunma kabinleri uzun
kuyruklara neden olur.
2. Aşağıdakilerden hangisi tuvaletlerde yer alan
reklamların avantajlarından biri değildir?
A) Hedefin sadece erkekler veya kadınlar
olması durumunda, hedef kitle ile birebir
iletişim sağlanmasına olanak verir.
B) Kapı arkalarında yer alan reklamlar kişi
tarafından mutlaka görülür ve okunur.
C) Etkili bir şekilde ürün reklamı yapılır.
D) Kurum içi iletişimi için en etkili mecradır.
E) Müşteri ile iletişim ve tutundurma mecrası
olarak kullanılır.
5. Aşağıdakilerden hangisi bir mağazanın kaç
girişi olacağına ilişkin karar alınırken dikkat
edilmesi gereken unsurlardan biridir?
Vitrin teması
Mağaza aydınlatması
Kapıların dekoratif olması
Mağaza teması
Satış alanının büyük olması
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
6. Temalarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
yanlıştır?
A) Temalar, çağrışım ve anlam yaratmadan
oldukça uzak bir özelliğe sahiptir.
B) Temalar, bir markanın karakterini ifade etme
biçimlerinin prototipi olarak kullanılabilir.
C) Temalar, kimliğin içeriğini, anlamını ve
yansıtılan imajını ifade ederler.
D) Temalar, kurumun değerlerini ve misyonunu
ifade etme biçimlerinin prototipi olarak
kullanılabilir.
E) Tema, herhangi bir sanat yapıtında işlenen
konudur.
3. Aşağıdakilerden hangisi perakendeci için
kurum kimliğini yansıtmada
kullanılan
unsurlardan biri değildir?
A)
B)
C)
D)
E)
Mağaza isim tabelaları
Logolar
Yazılı materyaller
Depolar
Görsel sunumlar
6
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
hangisi
koridor
11. Aşağıdakilerden
düzenlemelerinde dikkat edilmesi gereken
hususlardan biri değildir?
Kurumun misyon ve felsefesini ifade etmek
Kurumun iletişim çabalarına destek olmak
Kurumun vizyonunu çizmek
Kurumun kültürel değerlerini kapsamak
Mağaza atmosferinin değerlendirilmesini ve
denetimini sağlamak
A) Koridorlarda mutlaka ayna bulundurulmalı
B) Koridorların dar olmasının kadın müşterileri
rahatsız edeceği unutulmamalı
C) Müşterilerin rahatça gezebileceği genişlikte
olmalı
D) Bebek arabalarının geçebileceği genişlikte
olmalı
E) Müşterilerin
rahatlığı
için
özenle
tasarlanmalı
m
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
i
7. Perakende ortamındaki her değişkenin
kaydedilmesi ve analiz edilmesindeki amaç
aşağıdakilerden hangisidir?
8. Aşağıdakilerden hangisi dikey
yarattığı algılardan biridir?
A)
B)
C)
D)
E)
çizgilerin
hangisi
mağazada
12. Aşağıdakilerden
kullanılacak donatıların seçiminde dikkat
edilmesi gereken noktalardan biri değildir?
Resmi olmayan
Orantısızlık
Resmi
Donuk
Hareketli
A) Tüm donatıların temiz ve bakımlı olmasına
dikkat edilmelidir.
B) Donatıların esnek ve gerekirse taşınabilir
olmasına dikkat edilmelidir.
C) Donatıların mağaza tasarımını çekici hale
getirmesine dikkat edilmelidir.
D) Donatıların sergiledikleri ürünlerden daha
çekici olmasına dikkat edilmelidir.
E) Donatılara çok fazla ürün yüklenmemesine
dikkat edilmelidir.
9. Kurumsal tasarım, kurumsal iletişim ve
kurumsal davranışın oluşturduğu yapıya ne
ad verilir?
13. Gençlere yönelik küçük butikler tarafından
tercih edilen ve genellikle giysilerin
yukarıdan aşağıya sarkıtıldığı sergileme türü
aşağıdakilerden hangisidir?
Kurum kimliği
Etkinlik yönetimi
Kriz yönetimi
Kurum kültürü
Kurum imajı
A)
B)
C)
D)
E)
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
10. Vurgu yapmak ve tüketicinin bakışlarını
belirli bir noktaya çekmek amacıyla kullanılan
yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
Tırmanan sergiler
Kapalı sergiler
Camekan sergiler
Havai sergiler
Açık sergiler
14. Doğrudan vitrinden alınan bilgiye ne ad
verilir?
Harmoni
Zıtlık
Ritim
Denge
Oran
A)
B)
C)
D)
E)
7
Gözlemlenen bilgi
Deneye bağlı bilgi
Anket sonuçlarına dayalı bilgi
Çıkarıma dayalı bilgi
Perakendecilerden elde edinilen bilgi
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
hedeflerine
ulaşmak
için
15. Pazarlama
bireylerin ve kurumların yer ve zaman
sınırlaması olmadan bilgisayarla iletişim
kurup satış gerçekleştirmelerine dayalı
pazarlama türüne ne ad verilir?
i
A) Mankenlerin üzerinde hangi ürünlerin
sergileneceğine karar verilmeden önce bir
tema seçilmelidir.
B) Bölümlü mağazalarda mankenler üst gelir
grubuna hitap eden kaliteli ve moda
ürünlerin sergilenmesine yardımcı olur.
C) Mankenlerde çanta kullanımı dikkat çekiciliği
artırır.
D) Mankende kullanılacak aksesuar bazen
giysinin
satılmasını
sağlayan
temel
unsurdur.
E) Mankenler vasıtasıyla giysilerin sergilenmesi
mağazada
yeni
modanın
izlendiği
atmosferini yaratır.
m
Atmosfer tasarımı
Yüz yüze pazarlama
Alışverişte alıkoyma
Perakende pazarlama
İnternette pazarlama
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
hangisi
ürünlerin
18. Aşağıdakilerden
sergilenmesinde
kullanılan
mankenlerin
sağladığı yararlardan biri değildir?
16. Mağazanın özgünlüğü ve otopark olanakları
ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi
yanlıştır?
A) Mağazanın girişi, isim tabelası, rengi ne
kadar yaratıcı olursa o kadar dikkat çeker ve
akılda kalıcı olur.
B) Tüketiciler için mağazanın otoparka sahip
olması son derece önemlidir.
C) Özgün
olarak
yaratılan
mağazanın
görünürlüğü az olur.
D) Mağazalar
oldukça
orijinal
yaratıcı
tasarımıyla dikkat çekerek görünürlüğünü ve
akılda kalıcılığını artırmaktadır.
E) Mağazalar tüketicilerine otopark sorunu
yaşanmadığını
duyurarak
kendi
mağazalarını tercih etmelerini sağlamalıdır.
hangisi
elektrikli
19. Aşağıdakilerden
ışıklandırmanın temel amaçlarından biri
değildir?
Renk vurgulama amaçlı kullanım
Aydınlatma amaçlı kullanım
Isı yaratma amaçlı kullanım
Dekoratif amaçlı kullanım
Belirli ürünlere dikkat çekme amaçlı kullanım
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
17. Aşağıdakilerden hangisi bir mağazanın
kuruluş yeri olarak şehir dışını seçtiğinde
yaşayacağı dezavantajlardan biridir?
20. Aşağıdakilerden hangisi kurum
sembollerinden biri değildir?
A) Ürünlerin fiyatlarında indirim imkanı çoktur.
B) Arabası olmayan tüketiciyi çekmek zordur.
C) Mağazaların satılık ve kiralık bedelleri
düşüktür.
D) Rekabet zayıftır.
E) Yol ve trafik imkanları uygundur.
A)
B)
C)
D)
E)
8
kültürü
İlgi sembolleri
Alıcı sembolleri
Aksiyon/hareket sembolleri
Tarihi semboller
Stil/tarz sembolleri
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ-I
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
5. Aşağıdakilerden hangisi Kavalalı Mehmet Ali
Paşa’nın Mısır’da yaptığı yeniliklerden biri
değildir?
A)
B)
C)
D)
Yerli sanayii meydana getirmesi
Silah ithalatına yasak getirmesi
Vekayi-ı Mısriyye adında gazete çıkarması
i
A) Ayanların
bölgelerinde
nüfuzlarını
sürdürmesi
B) Eğitimin düzenlenmesi
C) Vergi sisteminin aynen sürdürülmesi
D) Kardeş katlinin vacip olması
E) Askerlik süresinin belirlenmesi
m
1. Aşağıdakilerden hangisi Gülhane Hattı
Hümayunu’nun
(Tanzimat
Fermanı)
içeriğinde yer alan esaslardan biridir?
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
Mısır topraklarını devlet arazisi
getirmesi
E) Avrupa’ya öğrenci göndermesi
6. Aşağıdakilerden hangisi Yeni Osmanlılar
Hareketi’nin özelliklerinden biri değildir?
2. Aşağıdakileren hangisi Sultan Abdülmecit’in
tahttan indirilerek eski düzenin yeniden
kurulmasını
sağlamak
amacıyla
gerçekleştirilmiştir?
A)
B)
C)
D)
E)
A) Meşruti bir yönetim kurmak amacıyla gizli
cemiyetler oluşturulması
B) Batıyı örnek alarak yapılan yeniliklerin yeterli
görülmemesi
C) Basın yoluyla halkın bilinçlendirilmeye
çalışılması
D) Millet
egemenliği
düşüncesine
vurgu
yapılması
E) Türkçülüğün benimsenmesi
Kuleli Vakası
Vaka-yı Vakvakiye
31 Mart Ayaklanması
Vaka-yı Hayriye
Bab-ı Ali Baskını
7. Rusların Karadeniz’e yerleşip, Osmanlı
içinde
yer
alan
Ortodoks
tebaanın
koruyuculuğunu
elde
ettiği
antlaşma
aşağıdakilerden hangisidir?
3. Osmanlı Devleti’nde 1831'de çıkarılan ilk
Türkçe gazete aşağıdakilerden hangisidir?
Basiret
Takvim-i Vekayi
Tercüman-ı Hakikat
Tercüman-ı Ahval
Tercüme-i Şark
A)
B)
C)
D)
E)
Pasarofça
Zigetvar
Karlofça
Zitvatoruk
Küçük Kaynarca
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
haline
4. Halkın devlet için değil, devletin halk için var
olduğu düşüncesi ilk kez aşağıdakilerden
hangisinde yer almıştır?
A)
B)
C)
D)
E)
8. Osmanlı ordusu
düzenlenen
ilk
hangisidir?
Meclis-i Mebusan
Meclis-i Tanzimat
Tanzimat Fermanı
Muhasallık Meclisleri
Vilayet Meclisleri
A)
B)
C)
D)
E)
9
içinde
ocak
Avrupa tarzında
aşağıdakilerden
Arabacılar Ocağı
Cebeci Ocağı
Akıncı Ocağı
Humbaracı Ocağı
Lağımcı Ocağı
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
13. Aşağıdakilerden hangisinde 1912 seçimlerine
katılan siyasi partiler birlikte ve doğru olarak
verilmiştir?
Hazine gelirlerinin artırılması
Saray masraflarının azaltılması
Ticaretin geliştirilmesi yoluna gidilmesi
Humbaracı ocağının ıslah edilmesi
Vakıf, tımar ve iltizama sıkı denetim
getirilmesi
A) Halk Partisi - İttihat ve Terakki Partisi
B) İttihat ve Terakki Partisi - Yeni Osmanlılar
Partisi
C) İttihat ve Terakki Partisi - Hürriyet ve İtilaf
Partisi
D) Hürriyet ve İtilaf Partisi- Ahrar Partisi
E) Ahrar Partisi - İttihat ve Terakki Partisi
m
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
i
hangisi
III.
Mustafa
9. Aşağıdakilerden
döneminde
yapılan
faaliyetlerden
biri
değildir?
10. Aşağıdakilerden hangisi burjuva kavramını
ifade eder?
14. Osmanlı Devleti’nin, Avusturya’ya yardım
etmek amacıyla asker gönderdiği cephe
aşağıdakilerden hangisidir?
A) Büyük toprak sahibi olan feodal beylerdir.
B) Ticaret yaparak zenginleşen ve şehirlerde
yaşayan tüccarlardır.
C) Genellikle yazar, şair ve ressamlardan
oluşan sanatkârlardır.
D) Devletin önemli kadrolarında görev yapan
memurlardır.
E) Doğuştan zengin ve soylu kişilere verilen
addır.
11. Birinci Dünya Savaşını başlatan
aşağıdakilerden hangisidir?
A)
B)
C)
D)
E)
olay
15. Aşağıdakilerden hangisi Osmanlı Devleti’nin
Birinci Dünya Savaşı’na girme sebeplerinden
biri değildir?
A) Avusturya – Macaristan veliahdının bir Sırplı
tarafından öldürülmesi
B) Rusya’nın doğuda etkin bir güç haline
gelmesi
C) İngiltere’nin Rusya’yla anlaşamaması
D) İngiltere’nin Mısır’ı işgal etmesi
E) Rusya’da Bolşevik ihtilalinin çıkması
ol
A) Balkan Harbi’nde başarısız olan ordunun
ıslah edilmiş olması
B) Son zamanlarda kaybedilen toprakları geri
alma isteği
C) Şeyh Sait isyanının bastırılması için güçlü
bir devletten yardım alınması düşüncesi
D) İttihat ve Terakki liderlerinin Avrupalı güçlü
bir müttefik bulma baskısı
E) Almanya’nın savaşı kazanacağı düşüncesi
ad
An
12. Trablusgarp Savaşı ile ilgili
ifadelerden hangisi yanlıştır?
Prag
Slovakya
Salzburg
Galiçya
Bükreş
aşağıdaki
A) Mustafa Kemal Atatürk binbaşılığa terfi
etmiştir.
B) Mustafa Kemal Atatürk ve arkadaşlarının
düşman karşısında en çetin şartlar altında
yerli halkla beraber geçirdikleri ilk savaş
deneyimidir.
C) Enver Bey yarbaylığa terfi etmiştir.
D) Osmanlı donanması bu savaşta büyük bir
fayda sağlamıştır.
E) Bu savaş Türk-İtalyan Savaşı olarak da
bilinir.
Cephesi
ile
ilgili
16. Kafkas
ifadelerden hangisi yanlıştır?
aşağıdaki
A) Cephede İngilizlerle savaşılmıştır.
B) 75.000 kadar asker şehit olmuştur.
C) Sarıkamış harekâtı Türklerin yenilgisiyle
sonuçlanmıştır.
D) Cephe 1 Kasım 1914’te açılmıştır.
E) Orduyu Enver Paşa komuta etmiştir.
10
İzleyen sayfaya geçiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
B
2016 GÜZ ARA 4360-B
17. Osmanlı Devleti’nde ilköğretimi zorunlu hale
getiren belge aşağıdakilerden hangisidir?
III. Ahmet
II. Abdülhamit
Abdülmecid
III. Selim
I. Abdülhamit
i
A)
B)
C)
D)
E)
m
Islahat Fermanı
Muharrem Kararnamesi
Sened-i İttifak
Kanun-i Esasi
Tanzimat Fermanı
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
A)
B)
C)
D)
E)
20. Son model telgraf makinelerinin getirilmesi
ve telgrafçılık öğrenimi için Fransa’ya
öğrenci
gönderilmesi
hangi
padişah
döneminde gerçekleşmiştir?
18. Osmanlı Devleti’nde ilk telgraf hattı hangi
tarihte çekilmiştir?
1855
1856
1881
1890
1902
An
ad
ol
A)
B)
C)
D)
E)
19. Osmanlı Devleti’nde ilk dış borçlanma hangi
dönemde başlamıştır?
A)
B)
C)
D)
E)
1828-1829 Osmanlı-Rus Savaşı
1853-1856 Kırım Savaşı
1876 Tersane Konferansı
1877-1878 Osmanlı-Rus Savaşı
1881 Muharrem Kararnamesi
11
TEST BİTTİ.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
An
ad
ol
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
m
i
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
Özet, yaprak test, deneme sınavı hizmetlerine http://eogrenme.anadolu.edu.tr adresindeki "Beta e-Öğrenme" bağlantısından ulaşabilirsiniz.
SINAVDA UYULMASI GEREKEN GENEL KURALLAR
Sınav süresince görevlilerle konuşmak, görevlilere soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de
öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Gerekli durumlarda görevliler yerinizi
değiştirebilir.
Size verilen cevap kâğıdının üzerindeki TCKN, ad, soyadı, bilgilerini kontrol ediniz, üzerindeki ilgili alanları
doldurarak imzalayınız. Bu bilgiler size ait değilse, görevlileri uyararak size ait cevap kâğıdını isteyiniz.
Başka öğrenciye ait cevap kâğıdı kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
Cevap kâğıdı üzerine test grubunu (A, B, C, D) kodlamayan veya birden fazla kodlama yapan öğrencilerin
sınavları geçersiz sayılır.
Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar, tablet,
telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile
silah ve silah yerine geçebilecek nesneler ile sınava girmek kesinlikle yasaktır.
Cevap kâğıdınıza yazacağınız her türlü yazı ve yapacağınız işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun
kalem kullanmalısınız. Siyah kurşun kalem dışında farklı bir kalem (tükenmez, mürekkepli ya da renkli vb.)
kullanan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır.
Aşağıdaki durumlarda sınav görevlileri tarafından Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir ve ilgili
öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır:
a) Sınav kurallarına ve sınav görevlilerinin uyarılarına uymamak, sınav düzenini bozmak,
b) Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar,
tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı
olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneleri yanında bulundurmak,
c) Alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren
EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunan hesap makineleri kullanmak,
d) Sınav sırasında kalem, silgi vb. araç-gereç paylaşımında bulunmak,
e) Cevapları, cevap kâğıdı dışında bir yere yazmak ve sınav salonundan dışarı çıkarmak,
f) Resmi kıyafetle (kıtalarından izinli er ve erbaşlar haricinde) sınava girmek,
g) Sınava girebilmek için gerekli belgeleri eksik olduğu halde sınava katılıp, cevap kâğıdında işaretleme
yapmak,
h) Sınav görevlileri tarafından öğrencinin kimliğinden şüphe duyulması,
i) Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını sınav görevlilerine eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim
etmemek, sınav salonu dışına çıkarmak.
Kopya çekmek, vermek ya da çekilmesine yardımcı olmak vb. eylemlerde bulunan öğrenciler hakkında
Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve kopya olayının
gerçekleştiği sınav dönemini izleyen ilk sınav döneminde hiçbir dersin sınavına giremezler.
Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını yırtmak, başka bir öğrencinin yerine sınava girmek ya da kendisi
yerine başka birini sınava sokmak eylemlerinden herhangi birini gerçekleştiren öğrenciler hakkında Bireysel
Sınav İptal Tutanağı tutulur, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve haklarında ilgili Fakülte tarafından
disiplin soruşturması açılır.
Sınav başlamadan önce Sınav Giriş Belgenizi ve Fotoğraflı ve Onaylı Kimlik Belgenizi sıranızın üzerine
bırakınız.
Soru kitapçığınızı aldığınızda sayfalarına hızlıca bakarak hatalı ya da eksik baskı olup olmadığını kontrol
ediniz. Hata/eksik olması durumunda kitapçığınızın değiştirilmesi için derhâl Salon Başkanına başvurunuz.
Sınav görevlileri sınavın başladığını belirtmeden kitapçığınızı tekrar açmayınız.
Soru kitapçığınızdaki ilgili alanlara ad, soyadı, TCKN, sınav salon no, sıra no bilgilerinizi eksiksiz doldurarak
imzanızı atınız. Soru kitapçığınızın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde amacıyla kullanabilirsiniz.
Cevap kâğıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile soru kitapçığınızın kodunu karşılaştırınız. Aynı değilse, sınav
görevlilerine durumu bildirerek doğru kitapçığın verilmesini talep ediniz.
Cevaplarınızı, cevap kâğıdında ilgili ders için ayrılmış olan alana, cevap yerinin dışına taşırmadan
işaretleyiniz. Soru kitapçığı üzerinde yapılan işaretlemeler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Cevap kâğıdı üzerinde değişiklik yapmak istediğinizde, iz bırakmayan bir silgi kullanınız. Cevap kâğıdınızı
buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız.
Her sorunun tek bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevabı işaretlerseniz, o soruyu yanlış
cevaplamış sayılacaksınız.
Sınav bitiminde, cevap kâğıdınızı ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine eksiksiz biçimde teslim ediniz.
Sınav bittikten sonra gönderilen cevap kâğıtları dikkate alınmayacaktır.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ol
10.
u
Ü
20 niv
15 er
Ar - site
a 20 si
Sı 1 A
na 6 G çı
vı ü kö
Ki z D ğre
ta ö ti
pç ne m
ığ m Si
ı
i ste
2.
m
i
1.
ad
11.
An
12.
13.
14.
15.
16.
SINAV KURALLARINA UYDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER, SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.