a) proje tanıtımı

A) PROJE TANITIMI
Proje Adı: Kullanıcılarımızın paket servis yapan restoranlardan hiçbir ekstra ücret
ödemeden online sipariş verebileceği online paket servis portalı.
PROJENİN AMACI :
Günümüzde özellikle büyük şehirlerde zaman kaybının had safhada olduğu insan hayatına
gerek zamandan tasarruf ettirecek gerekse geniş mutfak yelpazesi ve ekstra seçeneklerle
zengin hizmetler sunmak amacıyla hazırlanmakta olan yemek sipariş sitesidir.
PROJENİN HEDEFLERİ:

Sektörde her bakımdan liderliği ve öncülüğü ele almak

Müşteri memnuniyetini dolayısıyla bağlılığını sağlamak için iş süreçlerimizi
geliştirmek,müşterilerimize en iyi hizmeti vermek.

7/24 ulaşılabilir olmak.
B) PROJE TALEBİNE YOL AÇAN SEBEPLER :
Online iletişimin her sektörde tartışılmaz bir katkısı olduğu göz önüne olarak piyasada hiç
kuşkusuz liderliği göğüsleyen yemek sipariş sitelerinin navigasyon ve görsel açıdan yetersiz
kalması, müşteri takip sistemine gereken özenin gösterilmemesi,her yaş ve seviyeden
kullanıcı olabileceğini baz alarak daha anlaşılır ve kolay ulaşılır olmaması proje talebine yol
açan başlıca sebeplerdir.
C) PROJE YÖNETİM SÜREÇLERİ :
1)Başlangıç :Proje, resmi olarak yetkili makam tarafından Proje Beratı (proje
ekibimizin yetki ve sorumluluklarını tanımlayan imzalı görevlendirilme belgesi ) yetki
belgesiyle başlatılmış olup ekibimiz ve proje yöneticimiz belirlenmiştir.
2)Proje Tümleştirme Yönetimi : Projemizin çeşitli bölümlerinin , eş zamanlarda ,
denetlenmesini sağlayan ve proje planı oluşturulma süreçleri belirlenmiştir.
3)Proje Kapsam Yönetimi : Projemizin öngörülen hedeflere başarıyla ulaşmasını
sağlayan gerekli ve yeterli tüm çalışmalarımızın yerine getirilmesini sağlayan süreçler
belirlenmiştir.
1
4)Proje Zaman Yönetimi : Projemizin zamanında tanımlanmasını sağlayan süreçler
belirlenmiştir.
5)Proje Maliyet Yönetimi : Projemizin onaylanmış bütçe sınırları içinde
tamamlanması için gereksi süreçler tanımlanmıştır.
6)Proje Nitelik Yönetimi : Proje gereksinimlerimizin uygun şekilde karşılanmasını
sağlamak için gerekli süreçler tanımlanmıştır.
7)Proje İnsan Kaynakları Yönetimi : Projemizde yer alan bireylerin en etkin
kullanımı için gerekli süreçler belirlenmiştir.
8)Proje İletişim Yönetimi : Proje bilgilerimizin zamanında ve uygun bir şekilde
türetilmesi, toplanması, yayınlanması,düzenlenmesi ve saklanmasını sağlayan süreçler
tanımlanmıştır.
9)Proje Risk Yönetimi : Projemizde oluşabilecek risklerin tanımlandığı ,
çözümlendiği ve önlemlerinin alındığı süreçler belirlenmiştir.
10)Proje Edinme Yönetimi : Malzeme ve hizmetlerin proje örgütümüzün dışından
sağlanması için gerekli süreçler tanımlanmıştır.
11)Kapanış : Projemizin sözleşme yada görevlendirme ile belirlenmiş hedeflere
ulaşması sonucu resmi olarak sonlandırılma süreçleri belirlenmiştir.
2) Proje Tümleştirme Yönetimi :
2.1 Proje Planı :





Proje Yönetim kadromuzun tanımlanması ve nitelik güvence
Yaşam çevrimi modelinin seçilmesi
Yönetimin, güvencenin ve özkaynakların planlanması
Yap yada satın al kararının değerlendirilmesi
Proje yönetim planlarının belgelendirilmesi
2.2 İş Dağılım Ağacı : Projede yürüttüğümüz etkinliklerin tanımlanmasını İş Dağılım Ağacı
kullanarak düzenledik.
2
USE- CASE DIAGRAM:
3
Proje Kapsam Yönetimi
Sisteme Giriş
Şehir Seçimi
Üye Kaydı
Üye Girişi
Ad- Soyad Kaydı
Şifre
Kontrolü
Kullanıcı adı ,şifre
belirlenmesi
Y
D
Adres Bilgileri
ŞifremiKullanıcı adımı
Unuttum
Sisteme Kayıtlı
e-mail adresine
Aktivasyon maili
gönderilir.
Menüler
Sepetim
e-mail adresi
Eski
Siparişlerin
Listesi
Yeni Sipariş
Mutfak-RestoranBölge Seçimi
Kampanyalar
Belirtilen Bölgede
Hizmet Veren
Firmaların ürünleri ,
resimleri ve fiyat
bilgileri
Firmaların
Başlattığı
kampanyaların
listesi
İstek-Şikayet
Firmaya email
ile ulaşım
Profil
Güncellemesi
4
3.1 Veri
İşletmede aşağıdaki veriler işlenmektedir;

Şehir Seçimi

Üye Girişi-Üye Kaydı

Bölge Seçimi Mutfak Seçimi-Restoran Seçimi(Navigasyon Bilgileri ile)

Mesaj alım ve gönderimi

Kampanyalar

İstek şikayet bildirme
Üye Girişi-Üye Kaydı
Daha önceden kayıt yaptırmış kullanıcıların üye girişi sekmesi ile sisteme girdikleri yeni
kullanıcıların ise üye kayıtları yapıldıktan sonra sisteme girişleri sağlanır.
Bölge Seçimi Mutfak Seçimi-Restoran Seçimi(Navigasyon Bilgileri ile)
Bu bölümde kullanıcı bulunduğu bölgeyi seçerek o bölgeye hizmet veren şirketlerden
istediği mutfak türünü ve bu mutfak servisini veren restoranlardan dilediğini seçerek
siparişini verebilir. Navigasyon sistemi sayesinde siparişini takip etme olanağını elde
etmiş olur.
Mesaj alım ve gönderimi
Sipariş verilirken telefon zorunluluğunu ortadan kaldırmayı amaçlayan bu bölüm ayrıca
firmanın siparişle ilgili müşteriye geri dönmesi gerektiğinde müşteriye ulaşımını sağlar.
Kampanyalar
Kampanyalar sekmesi altında sık sık güncellemeler yapılarak sipariş verilen zaman
dahilinde firmaların sunmuş oldukları kampanyaların tümünü listeleyerek müşteriye
kolaylık sağlamayı ve firmaların kampanyalarına destek olmayı amaçlar.
İstek şikayet bildirme
5
Müşterilerden gelen istek doğrultusunda proje geliştirilebilir ve şikayetler doğrultusunda
da projede iyileştirilmeye gidilebilir. Projenin önemli amaçlarından biri olan müşteri
memnuniyeti bu bölümde göz önüne alınır.
Yönetimsel Yaklaşım
Proje yöneticisi, sistem analisti, sistem yazılımcıları,sistem geliştiricilerinden oluşan bir
takım oluşturulur. Ve bu takım, proje yöneticisi denetiminde haftalık toplantılar
düzenleyerek projenin gidişatını kontrol altında tutarlar.
Kullanılacak olan Teknoloji
Kullanılan Diller: HTML,JavaScript,C++,MS Visual Basic
Veri Tabanı: MS SQL Server
Web Server: Microsoft Windows server 2003
üzerinde IIS web sunucusu web uygulamasında hizmet verecek.
İşlemciler Windows XP işletim sisteminde çalışıp, Internet Explorer web gezgini
içereceklerdir.
Gerekli Ekran Çözünürlüğü: En az 800x600 pixel.
NE KADAR Tutacak ?
Giderler ve maliyetlerin hesaplandığı bir bütçe planı ile gerek parasal gerekse işgücü
açısından toplam maliyet ortaya konulmuştur.
4) Proje Zaman Yönetimi :
4.1 Ağ Diyagramı:
İş Dağılım Ağacı , kapsam tanımı , kısıtlamalar,varsayımlar ve uzman görüşleri
alınarak etkinliklerin yapılması ; belirli bir mantığa göre sıralanan bir liste ile
gösterilmiştir. Zaman planlanması ; insan etmeni,proje takibi ve denetimi ,kişisel zaman
yönetimi,proje ilerleme takip raporu gözetilerek hazırlanmıştır.
6
Kritik yol:
5) Proje Maliyet Yönetimi :
Süreçlerimiz:
Kaynak Planlaması :
Projemizin etkinliklerinin yürütülmesi için gerekli özkaynaklarımız (insan,cihaz,malzeme)
ve bunların ne miktarda kullanılacağı belirlendi
a)Donanım Kaynakları : Bilgisayarlar,fax makinesi,fotokopi makinesi,yazıcılar
b)Yazılım Kaynakları
c)İnsan Kaynakları
d)Planlama
Maliyet Kestirimi :
Proje etkinlikleirmizin tamamlanması için gereksinim duyulan kaynaklar için gerekli olan
toplam maliyet kestirimi yapıldı.
7
Maliyet Kalemi :
a)Yönetim : Teknik ve yönetim personelinin ücretleri ,danışmanların ücretleri , proje
personelinin harcamaları, ulaşım giderleri ,taşıt aracı kiralama yada satın alma harcamaları
gibi personel giderlerine yeterli bütçe ayrılmıştır.
b)Sistem donanımı: donanımların piyasa maliyetleri, geliştirilecek olanlar için tasarım
ve üretim maliyetleri,yedek parçalar, teslim edilecek donanımın tamamı.
c)Uygulama Yazılımı Geliştirme Gerekli işgücüne göre personel giderleri ve geliştirme
ortamı maliyetleri hesaplanmıştır.
d)Teslim:
e)Test
f)Hizmetler : Teknik destek,danışmanlık,eğitim gibi hizmetler belirlenmiştir.
g)Diğer Gruplar : Demirbaş malzeme alımı, malzeme kiralama yada satın
alma,taşıma,haberleşme,bakım,onarım,izleme,denetim,vergiler ,harçlar…vg gibi giderler.
Maliyet bütçelemesi : Genel maliyet tahmininin çeşitli iş kalemlerine dağıtılarak izleme ve
değerlendirme için temel oluşturuldu.
Maliyet Denetimi : Proje bütçesine yapılacak değerler kontrol edildi.
8
ADAY 1- YATIRIM MALİYETİ
ADAY 1- İŞLETME MALİYETİ
9
ADAY 2 – YATIRIM MALİYETİ
ADAY 2- İŞLETME MALİYETİ
10
ADAY 3- YATIRIM MALİYETİ
ADAY 3 – İŞLETME MALİYETİ
11
FİZİBİLİTE ANALİZ MATRİSİ
Operational Feasibility
30%
Şirketin üyelik sistemine
uygun değil, Diğer
işlevleri yerine getiriyor
Functionality. A description of
to what degree the candidate
would benefit the organization
and how well the system would
work.
Political. A description of how
well received this solution
would be from both user
management, user, and
organization perspective.
Technical Feasibility
Score: 60
İstenenler tam olarak
cevap veriyor.
2. öneri ile aynı
Score: 100
Score: 100
30%
Technology. An assessment of
the maturity, availability (or
ability to acquire), and
desirability of the computer
technology needed to support
this candidate.
Bilgi Sistemleri
elemanların C++ eğitimi
almaları gerekmektedir
Bilgi Sistemleri
elemanların
MS Visual Basic ve
MS-SQL tecrübeleri
vardır.
Bilgi Sistemleri
elemanların
MS Visual Basic ile
tecrübeleri az
Expertise. An assessment to
the technical expertise needed
to develop, operate, and
maintain the candidate system.
Score: 50
Economic Feasibility
Score: 90
Score:60
30%
Cost to develop:
Yaklaşık : 150.000
Yaklaşık : 105.000
Yaklaşık : 200.000
Payback period (discounted):
Yaklaşık: 4,1 yıl
Yaklaşık: 3 yıl
Yaklaşık: 2,7 yıl
Yaklaşık:160.000
Yaklaşık: 170.000
Yaklaşık: 200.000
Bakınız Sayfa 9
Bakınız. Sayfa 10
Bakınız. Sayfa 11
Score: 80
Score: 60
Net present value:
Detailed calculations:
Score: 70
Schedule Feasibility
10%
6-9 aylık bir süre
An assessment of how long the
solution will take to design and
implement.
Ranking:
100
%
Score: 95
61.5
3 aydan daha az süre
Score: 80
86
6 ay
Score: 85
75.7
12
BÜTÇE
Yıl
Cash Flow
0
-105.000
1
20.000
2
55.000
3
95.000
Net Profit
65.000
Yıl
Cash Flow
-105.000
20.000
55.000
95.000
0
1
2
3
Yıl
0
1
2
3
Cash Flow
-105.000
20.000
55.000
95.000
Yıl
Cash Flow
0
1
2
3
-105.000
20.000
55.000
95.000
Accumulated
-105.000
-85.000
-30.000
65.000
Discount Factor
1
0,8695
0,7561
0,6575
Discount
Factor
1
0,8695
0,7561
0,6575
Discounted Cash
Flow
-105.000
17.390
41.585
62.462
13
YAZILIM BÜYÜKLÜK TAHMİNİ - FUNCTION POINTS
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Dış
Girdiler
Dış
Çıktılar
Dış
Sorgular
İç
Dosyalar
Dış
Arayüz
Dosyaları
Basit
3
Orta
5
Karmaşık
6
4
6
7
3
5
6
7
13
15
5
9
10
UFP= Dış Girdiler*W(1)+ Dış Çıktılar*W(2)+ Dış Sorgular*W(3)+ İç
dosyalar *W(4)+ Dış Arayüz Dosyaları*W(5)
Dış girdiler
Dış çıktılar
Dış sorgular
İç dosyalar
Dış arayüz dosyaları
6 karmaşık
6 karmaşık
2 orta
4 orta
1 orta
UFP=6*6+6*7+2*5+13*4+9*1=149
Fi
1- Sistemin güvenilir bir kurtarma ve yedekleme sistemine ihtiyacı var mıdır?
2- Veri iletişimi gerekli midir?
3- Dağıtık işleme fonksiyonları var mıdır?
4- Performans kritik midir?
5- Sistem çok yoğun kullanılır ortamda çalıştıralacak mıdır? Yada operasyonel
ortamda kullanılacak mıdır?
6-Online data girişi gerekli midir?
7-Birçok ekran veya operasyonda online veri girişi gerekli midir?
8-Master dosyalar online güncellenir mi?
9-Giriş çıkışlar ve dosyalar veya veri tabanındaki ana dosya karmaşık mıdır?
10-Xel işlemler karmaşık mıdır?
11-Kod tekrar kullanılabilir tasarıa sahip midir?
12-Tasarımda dönüşümler ve kurulumlar dahil midir?
13-Sistem farklı örgütlerde birden çok kurulum için tasarlanmış mıdır?
14-Uygulama değişimleri ve kullanıcının kolay kullanımına uygun mudur?
Fi=58
point
5
5
0
4
4
5
5
3
4
5
5
3
5
14
TCF = i=1.. 14 Cevap=58
FP = UFP X (0,65 + 0,01 x TCF)
FP=149X(0,65+0.01X58)=183.27
LOC=(FONKSİYON NOKTALARI SAYISI)X(PROGRAMLAMA DİLİ LOC
KATSAYISI)
Programlama Dili
C ++
COBOL
SLOC/FN
53
107
DELPHI 5
HTML 4
JAVA 2
VISUAL BASIC 6
SQL
18
14
46
24
13
LOC=46X183.27=8430,42
Emek=Büyüklük/Üretim oranı
Büyüklük:satır sayısı(sloc)
Ayda ortalama bir yazılımcının ürettiği kod sayısı 300 olduğu düşünülürse;
Emek=8430,42/300=28,1014 (Adam ay)
COCOMO MODEL
Emek=a*büyüklük^b*m
Takvim=2.5*emek^0.38
a
b
Temel seviye
Organic
Semi-Detached
Embedded
2.4
3.0
3.6
1.05
1.12
1.20
Orta Seviye
Organic
Semi-Detached
Embedded
3.2
3.0
2.8
1.05
1.12
1.20
Emek = a*Büyüklükb*m= 3,0 * 8.430^1.12*1,23= 40.17 adam-ay
15
Takvim=2.5*40.17^0.38=10.17 ay
6) Proje Nitelik Planlama :
Proje Niteliği: Kullanıcıların paket servis yapan restoranlardan hiçbir ekstra ücret
ödemeden online sipariş verebileceği online paket servis portalı.
7)Proje İnsan Kaynakları Yönetimi
Süreçleri:
a)Örgütsel Planlama:
Projemizde rol alan kişilerin sorumlulukları,rolleri , ve raporlama ilişkilerinin
tamamlanması,bilgilendirilmesi ve atanması sağlanmıştır.
Proje Analistleri: İrem Kaya
Proje Tasarımcıları: İrem Kaya,Sevgi Güleryüz,Esra Seda Tetik
Proje Uygulayıcıları: İrem Kaya,Sevgi Güleryüz,Esra Seda Tetik
b)Ekip Oluşturma : Proje Analistleri , tasarımcıları ,uygulayıcıların ve yöneticilerinden
oluşan bir ekip kurulmuş olup , bilgi alışverişi sık sık gerçekleştirilmiştir.
Projemizin organizasyonel yapısı ve sorumluluklarımızın paylaşımını içerir. Bir projenin
başarısı kişilerin katılımına, metodlara ve araçlara bağlıdır. Güçlü proje yönetimi başarılı
uygulama için çok önemlidir.
8)Proje İletişim Yönetimi:
Projemizde görev alan her birey; iletişime açık olup, projeye ilişkin çeşitli bilgilerin, belirli bir
takvime bağlı olarak , uygun şekilde üretilmesini ,toplanmasını, dağıtılmasını,saklanmasını ve
imha edilmesini kontrol eden süreçlerle iç içe çalışma içerisindedir.
Bilgi Dağıtımı :
Proje ortak bilgilerimiz yazılı , e-posta yönetimi , web sitesi gibi araçlarla paylaşılıp , kimin
ne tür bilgi sağlayacağı belirlenmiştir.Bilgi dağıtımları ve başarım raporlaması da iletişimin
16
bir parçası olarak , üst yönetimimize ve paydaşlara , takvim ve bütçe ölçütlerimize göre proje
nin durumu hakkında bilgi verilmiştir.
9)Proje Risk Yönetimi : (VISIBILTY)
Risklerin Tanımlanması ve Önceliklendirilmesi

Bakımı yapacak kişilerin projeye başlangıçta dahil olmaması

Müşteri eğitimli eleman kaybı

Zaman planının gerçekçi olmaması

Proje süresinin, 6 aydan fazla ya da tamamlanmış projelere göre daha çok sayıda iş günü
içermesi

Kaynakların kullanılabilirliğine ilişkin, tamamlanma tarihi kısıtlamasının olması

Diğer projelerin de bu proje ile aynı zamanda geliştirilecek olması

Proje üyeleri sirkülasyonunun yüksek olması

Eldeki imkanların geliştirme için yeterli/uygun olmaması

Proje üyelerinin başka sorumluluklarının olması

Bütçenin gerçekçi verilere dayanmaması

Bütçede ayrılan fonun yetersiz olması

Projenin bir kaç anahtar kişiye bağımlı olması

İhtiyaç duyulduğunda doğru insanların kabul ettirilememesi

Projenin gerektirdiği uygun personelin olmaması
SÖZLEŞME

Sözleşme tipinin proje için risk oluşturması (Ücret artı işlem bedeli, sabit ücret v.b.)

Sözleşmenin projenin herhangi bir safhasında ağır olması (çalışmanın durumu, aşırı
müşteri gerekliliği, veri maddeleri tanımlama v.b.)
17
MÜŞTERİLER

Müşterinin sistemin teknik kısmını anlamaması

Müşteri eğitimli eleman kaybı

Müşterinin sürece veya insanlara müdahale etmesi

Müşterinin projeyi durdurması

Yönetimin müşteri ile müşterek uygun kararlara zamanında ulaşmaması ya da çaba
göstermemesi (İsterlerin anlaşılması, Test kriterleri, Zaman planlamasına uyum,
Arayüzler)

Tüm müşteri gruplarının uzlaşmaya dahil olmaması

Müşterinin mevcut araç/imkanlarına büyük ölçüde değişiklik ihtiyacı duyulması

Müşteri ile ilk kez çalışılma nedeniyle iletişim eksikliği
YÖNETİM PLANI

Planların ortaya çıkan zorunlu değişikliklere göre güncellenmemesi

Projenin plana göre yönetilmemesi, planların izlenmemesi

Tüm seviyedeki çalışanların, kendi işlerinin planlamasına dahil edilmemesi, planların
ekibin katılımı olmadan hazırlanması

Kişilerin proje içindeki kendi rol ve sorumluluklarını bilmemesi

Proje yöneticisinin problemleri alt ve üst kademelere iletmemesi

Müşteri ile olan anlaşmazlıkların, dokümante edilmemesi ve çözülmemesi

Proje yöneticisinin müşteri ile olan toplantılara uygun proje üyeleri ile katılmaması

Müşteriye ya da üst yönetime, aksaklıkların yansıtılmaması

Operasyonel ve işlevsel kararlar alınırken, tüm müşteri gruplarının/tarafların temsil
edilmemesi

Proje yöneticisinin, proje için gerekli olan tüm zamanının projeye ayrılmamış olması

Proje yöneticisi proje için yeterli olan tecrübeye sahip olmaması
18

Proje ekibi kontrol alanının geniş olması

Elemanların yayımlanmış proje yönetim standartlarını kullanmaları beklenmemesi

Planlar ve tahminlerin, benzer projelerdeki güvenilir verilere dayanmaması

Proje ekibinin, proje için yeterli tecrübeye sahip olmaması

Proje ekibinin doğru kullanılıp eğitilmemesi

Kalite Güvence mekanizmasının tüm aşamaları kapsamaması

Proje yönetiminin üst yönetimle iletişim kurmakta problem yaşaması

Proje yönetimine ilişkin iyi geliştirilmiş standartların mevcut olmaması
GELİŞTİRME SÜRECİ

Tüm geliştirme aktiviteleri için kontrollü resmi planların yapılmamış olması

Planların süreçleri iyi tanımlamaması

Geliştirmeyi yapan kişilerin planlardan haberdar olmaması

Süreçlerin geliştirme modelleri ile uygun olmaması

Geliştirme süreçlerinin bu ürün ile uyumlu olmaması

Herhangi bir aşamadaki değişimlerin diğer aşamalarla eşleştirilmemesi

Sisteme yeni bir ister ilave olduğunda yeterli analiz yapılmaması

Planların değişim süreciyle birlikte güncellenmemesi
ÇALIŞMA ORTAMI / ÇALIŞANLAR

İnsanların genel hedefler doğrultusunda etkili ve ortak çalışmaması

İnsanların birlikte çalışması için yönetimin müdahalesine ihtiyaç duyulması

Proje üyeleri arasında iyi iletişim olmaması (Yöneticiler, Teknik rehberler, Program
Geliştirenler, Test yapanlar, Kalite Güvence Yöneticisi)

Proje üyelerinin çalışmalarını etkileyebilecek olaylardan zamanında haberdar olmaması

Proje üyelerinin morallerinin düşük olması

Üretken, yaratıcı olmayan bir atmosfer olması
19

İnsanların üstün çalışınca ayırt edilemeyeceklerini ya da mükafatlandırılmayacaklarını
düşünmesi

İstenilen insanları muhafaza etmede problem olması
MÜHENDİSLİK
 Eksik iletilen isterlerin olması, bu isterlerin ortaya çıkarılamaması
 İsterlerin tutarlı olmaması
 Yeni bir teknoloji gerektiren isterlerin olması
 Analitik veya teknik açıdan isterlerin yapılabilirliğinin olmaması
 İsterlerin yoruma ihtiyaç duyması
TASARIM

İç arayüzlerin iyi tanımlı olmaması

Tasarıma dahil edilmesi güç ya da imkansız isterlerin olması

Donanım ve yazılımın paralel değişim göstermemesi

Veri tabanı performans problemi olması

Yazılımın kolay test edilememesi

Test yapan kişiler ile ister analizine dahil olan kişilerin farklı olması

Gerçekçi olmayan tasarım oluşturmak

Donanımın yetersiz olması
SWOT ANALİZİ
Güçlü Yanları
Müşteri sayısı fazla
Ayrılan bütçe yeterli
Çok iyi proje ekibine sahip
Navigasyon sisteminin oluşu
Zayıf Yanları
Reklamlara bağımlılık
Karmaşıklık
Fırsatlar
Tehditler
Kar marjı yükselecek
Sözleşme yapılan firmalarla anlaşmazlıklar
Müşteri memnuniyetini artıracak
20
T.C.
BAHÇEŞEHİR ÜNİVERSİTESİ
PROJE ADI: YEMEK SİPARİŞ SİTESİ
PROJEDE GÖREV ALANLAR:
İREM KAYA
0567206
SEVGİ GÜLERYÜZ
0559874
ESRA SEDA TETİK
0557630
21