MS Visio ile Süreç Modelleme, Analiz ve Süreç Performans Yönetimi

Kurumsal Performans İyileştirme
1/2
Eğitim İçerik Dokümanı
Genel Eğitim Bilgileri
Eğitimin Adı
MS Visio ile Süreç Modelleme, Analiz ve Süreç
Performans Yönetimi
Eğitim Kodu
2.2
Amacı
Bu eğitim, katılımcılara süreç yönetimi çalışmalarının değişik aşamalarında ihtiyaç
duyabilecekleri süreç envanter ve haritalarını MS Visio ile nasıl gerçekleştirebileceklerini,
süreçleri nasıl analiz edeceklerini, iyileştirebileceklerini ve süreç performanslarını nasıl takip
edebileceklerini aktarmak amacıyla düzenlenmektedir.
Süresi
2 gün (10:00-17:00)
Önşartlar
Katılımcıların, Süreç Yönetimi ve Modelleme konularında ön bilgiye sahip olmaları fayda
sağlayacaktır. Temel Windows ve MS Office programlarını kullanım tecrübesi şarttır.
Kimler Katılmalı
Süreç Analizi ve İyileştirme, Sistem Geliştirme, Yazılım/Uygulama Geliştirme, Sistem
Analizi, Performans Ölçümü, Kalite, Operasyon Yönetimi fonksiyonlarında çalışanlar
Eğitim İçerik Bilgileri
Bölüm 01. Visio Kullanımı - Genel Bilgiler











Çizim Alanının Özellikleri
Şablonlar
Kalıplar
Şekiller
Sayfa Düzenleme
Şekil Özellikleri
Mastar Şekiller
Şekillerin Numaralandırılması
Köprüler
Gözden Geçirme ve Çok Kullanıcılı Ortam
Raporlar
Bölüm 02. Kategori ve Modelleme Şablonları




Blok Diyagramları
Beyin Fırtınası
İş Süreçleri
o Temel Akış Çizelgesi
o Neden-Sonuç Diyagramı
o İşlevsel Akış Çizelgesi
o EPC Diyagramı
o Özet Diyagram
Organizasyon Şeması
o Kuruluş Şeması
KPI Danışmanlık, Eğitim ve Bilişim Çözümleri Tic. Ltd. Şti.
Ambarlı Mh. Yurdakul Sk. No:15/13 Avcılar – İSTANBUL Tel: 0 212 590 43 39
URL: www.kpi.com.tr / E-Mail: [email protected]
Kurumsal Performans İyileştirme
Eğitim İçerik Dokümanı
o
Kuruluş Şeması Sihirbazı
Bölüm 03. Süreç Yönetimi, Modelleme, Analiz ve İyileştirme – Genel Bilgiler










Süreç Oryantasyonu
Sistem Analizi Modelleme Mantığı
Modelleme Hiyerarşisi Ve Mimarisi
Aktivite Tanımlama Kuralları
Süreç / Aktivite Sözlüğü
Süreç Modelleme İçin Veri Toplama
Kritik Süreç Secimi
Süreç Vaka Analizi
Süreç Etkinlik Faktörü Hesaplama
Süreç İyileştirme Yöntemleri
Bölüm 04. Visio ile Süreç Performans Takibi ve Yönetimi





Süreç Performans Göstergelerinin Süreç Modeli Üzerinde Tespiti
Süreç Performans Göstergesi Şekil Nitelikleri
Performans Göstergesi Veri Tabanı Kaydının Yapısı
Performans Göstergesi ile Visio-Veri Tabanı Entegrasyonu
Performans Göstergelerinin Visio’da Raporlanması ve Organizasyon Çapında Yayılımı
Açıklamalar
Eğitim Sonunda Katılımcılar;





MS Visio bünyesinde bulunan süreç modelleme ile ilgili teknikleri nasıl kullanacaklarını,
Her bir modelleme tekniğindeki objeleri hangi durumlarda kullanacaklarını,
Kendi organizasyonlarında ve sorumluluk alanlarında kritik süreçleri nasıl modelleyeceklerini, analiz
edeceklerini ve iyileştireceklerini,
Yaratılmış olan modellerin organizasyon içerisinde nasıl yayılacağını ve etkin kullanılabileceğini,
Süreç performanslarını süreçler üzerinde nasıl takip edebileceklerini
öğreneceklerdir.
Ayrıca,


Her bir katılımcı için Katılım Sertifikası verilecektir.
Her bir katılımcıya Basılı Eğitim Dokümanı verilecektir.
KPI Danışmanlık, Eğitim ve Bilişim Çözümleri Tic. Ltd. Şti.
Ambarlı Mh. Yurdakul Sk. No:15/13 Avcılar – İSTANBUL Tel: 0 212 590 43 39
URL: www.kpi.com.tr / E-Mail: [email protected]
2/2