Eğitim Kataloğu 2014 İçindekiler Merhaba2 Eğitim Kataloğu Hakkında 3 Google Partners Nedir? 4 Google Partners’tan Yararlanın 5 Google Partners 2014 Eğitim Kataloğu 6 Yeni Ajans Programı 8 Sertifikasyon Eğitimleri 9 Google Partner Akademi (Online Eğitimler ve Kurs Paketleri) 10 Google Partner Akademi (Teknik Temeller) 11 Google Partner Akademi (İleri Düzey) 12 Google Partner Akademi (İşinizi Büyütün) 13 Yarının Ajansları Master Programı 14 Eğitim Takvimi 2014 16 Kaynaklar 2 Merhaba, Dijital pazarlama dünyası baş döndürücü bir hızla pazarlama anlayışını değiştirirken, biz de Google Türkiye olarak Türkiye’deki firmaların dijital dönüşümlerine destek olmak ve daha çok firmanın yeni dijital dünya nimetlerinden faydalanabilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Bildiğiniz üzere, 2009’dan beri “İnternet Reklamcılığı Programı” çatısı altında devam ettiğimiz eğitim çabalarını, 2013 Kasım ayından itibaren geliştirilmiş bir platform olan Google Partners çatısı altında devam ettiriyoruz. Google Partners programı, bir yandan ajanslar için faydalı birçok çözümü bir araya getirirken; bir yandan da Türkiye’de dijital pazarlama alanında çalışan mevcut ajansların gelişimine destek olmayı ve sektörün ihtiyaç duyduğu yeni yeteneklerin sağlıklı bir şekilde sektöre kazandırılmasını hedefliyor. Dijital pazarlama dünyasının Türkiye’de çekirdeğini oluşturan siz değerli ajanslarımızla birlikte yarının sürdürülebilir ve güçlü dijital pazarlama ekosistemini oluşturmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Özgür Kirazcı Google Türkiye Ülke Pazarlama Müdürü 3 Eğitim Kataloğu Hakkında Google Partners platformu olarak, hızla gelişen dijital pazarlama dünyasında yenilenmenin ve güncel kalmanın çok kritik bir öneme sahip olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle sizler için 2014 yılında dolu dolu bir eğitim programı hazırladık. Sizlerden gelen geri bildirimleri, yorumları ve eğitim anket sonuçlarını baz alarak hazırladığımız bu program ile farklı düzeydeki birçok ajans ve ajans çalışanının ihtiyaçlarına cevap vermeyi hedefliyoruz. Ajansınız, kendiniz ve ekibiniz için erken ve kolay planlama yapabilmenizi sağlamak üzere, 2014 yılı için hazırladığımız tüm eğitimleri tarihleriyle birlikte tek bir katalogta sizlerle paylaşmak istedik. Umarım, sizler de bu katalogta kendiniz ve ajansınız için faydalı olacak içerik ve eğitimler bulabilirsiniz. Sektöre ilgi duyan yeni ajanslar için hazırlanan “Yeni Ajans” programlarından; düzenli sertifikasyon eğitimlerine, güncelleme toplantılarından potansiyel ajansların yarının büyük ajansları haline gelebilmesini destekleyen, Yarının Ajansları Master Programı’na kadar dolu dolu bir yıl geçirmeyi hedefliyoruz. 2014 yılının sık görüştüğümüz bir yıl olması dileğiyle! Serkan Girgin Google Türkiye Ürün Pazarlama Müdürü 4 Google Partners nedir? “Ajanslar ve dijital pazarlama uzmanları için yeni ve geliştirilmiş bir deneyim” Google işletmelere, ajanslara, girişimcilere yol gösterici olacak çözümler üzerinde çalışmalarına devam ediyor. Bu doğrultuda, işletme ve ajansların birlikte büyüyüp gelişmesine destek olacak Google Partners dijital pazarlama platformunun dünya çapında hayata geçtiğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Agency Edge, Google Sertifikasyon Programı ve Google İnternet Reklamcılığı Programı’nın yerini alan Google Partners, bu programlarda sunulan bilgi ve eğitim modüllerinin üzerine bir dizi yeni uygulama da ekleyerek; daha sade ve kolay anlaşılabilir bir arayüzle sizler ile buluşuyor. Google Partners sadece yeni bir platform değil, ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmiş bir platform. İşletmenizin büyümesine yardımcı olarak, emeğinizin karşılığını almanızı destekleyen bir platform. En iyi uygulamalar konusundaki uzmanlığınızı göstererek Google Partner rozeti alabilir, bu rozet sayesinde bilgi ve tecrübenizi sertifikalandırarak müşterilerinizin güvenini kazanabilirsiniz. Google Partners, şirketinizin Google Partner rozeti alabilmesi için size her adımda yardımcı olur. Böylece hem siz hem de müşterileriniz başarılı sonuçlar elde edersiniz. Çünkü gerçek ortaklık budur. www.google.com/partners adresine giderek Google Partners’a katılabilirsiniz. Google Partners’tan yararlanın Yeni potansiyel müşteriler kazanın: Google İş Ortağı Arama özelliğini kullanarak potansiyel müşteriler ile iletişime geçin. Sertifika alın: Sertifikasyon sınavlarına daha sade ve geliştirilmiş bir platformda, hem de ücret ödemeden girin. Bilginizi güncelleyin ve ajansınızı geliştirin: Ajansınıza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış eğitim dokümanlarına ulaşın. Teklif avantajından faydalanın: Müşterilerinizi AdWords ile tanıştırmak için farklı seçeneklerden faydalanın. Güvenilirliğinizi gösterin: Google Partner rozeti alarak ajansınızın tecrübe ve farkını ortaya koyun. 5 6 Google Partners 2014 Eğitim Kataloğu Yeni başlayanlar için Sertifikasyon Eğitimleri Yeni Ajans Programı Kime? İçerik Temel Düzey İleri Düzey Arama Ağı Görüntülü Reklam Ağı Mevcut işlerine Google reklam servislerini entegre etmek isteyenlere ya da yeni kurulan AdWords ajanslarına yönelik bir başlangıç programıdır. Google Reklamcılığı’nın Temelleri eğitimi, AdWords hesap yöneticileri başta olmak üzere, Google reklam ürünleri ile ilgili tüm ajans çalışanlarına yöneliktir. Uzmanlık eğitimleri ve ileri düzey eğitimlere katılabilmek için Google Reklamcılığı’nın Temelleri sınavını başarıyla geçmiş olmak gerekmektedir. Programın çatısı altında hesap kurulum ve yönetimi ile ilgili teknik konuların yanı sıra, kapsamlı operasyon/organizasyon, satış, müşteri ilişkisi yönetimi konuları da yer almaktadır. Temel düzey sertifika eğitimi, Google AdWords hesap kurulumundan kampanya oluşturma, yönetme ve ölçümlemeye uzanan temel teknik bilgileri ve internet reklamcılığı prensiplerinin Google ürünlerinde kullanımını kapsar. Eğitimler, ilgili kampanya ve reklam türlerinde çalışma yapan AdWords hesap yöneticilerinin ürün ve kullanımlarla ilgili bilgilerini pekiştirip, uzmanlaşmalarına yardımcı olacak kapsamda tasarlanmıştır. Program, 3 aylık bir takvim içinde katılımcıları aktif biçimde satış yapan, hesap kurulum ve yönetiminde yetkin, müşterisine fayda sağlayan sertifikalı ajanslara dönüştürmek için tasarlanmıştır. Program, sınıf eğitimleri, seminer, Hangout seansları, online eğitimler, satışa yardımcı destek materyalleri içermektedir. Güncel kalmak isteyenler için Büyümek isteyenler için Google Partner Akademi Yarının Ajansları Master Programı Online Kurs Paketleri Teknik Temeller İleri Düzey İşinizi büyütün Kurs paketleri, hesap uzmanlarına, ürüne daha iyi hakim olmak isteyen yönetici ve satış uzmanlarına yöneliktir. Hesap açılışı ve yönetimi üzerinde çalışan başlangıç ve orta seviyede bilgi ve tecrübeye sahip uzmanlara yöneliktir. Bu programda, hesap yönetimi ile ilgili teknik bilgi ve tecrübesi üst düzeyde olan uzmanlarımıza yönelik eğitim ve etkinlikler yer almaktadır. Program içeriği ajans yöneticileri, iş geliştirme, satış ve pazarlama uzmanlarına yöneliktir. Aktif ajanslar arasında belirli bir büyüklüğe ulaşmış, aktif müşteri kazanımıyla işini büyütmeyi hedefleyen ajansların sahipleri ve yöneticileri için tasarlanmıştır. Katılım, davet esasına göre gerçekleşmektedir. Paketler, belirtilen başlıklarda başlangıçtan ileri düzey uzmanlara ve ilgililere yönelik ürün bilgileri, sunumlar, videolar, makaleler, uygulama örnekleri, vb. içerir. Hesap yöneticilerinin ürün bilgilerini, teknik becerilerini artırmaya yönelik eğitim ve etkinlikler bu programda yer almaktadır. Raporlama ve performans yönetimine yönelik ileri seviye bilgiler, kullanım ve uygulama örnekleri ile yüksek hacimli ve dinamik yapıdaki hesapların yönetimine yardımcı araçlara ilişkin eğitimler sunulmaktadır. Yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterileri büyüterek hizmet vermeye devam etmek AdWords ajanslarının başarısı için çok önemlidir. Bu program, ajans çalışma yapısını geliştirmeye ve yeni fırsatları tanıtmaya yönelik olduğu gibi müşteri kazanımına ve kurulan ilişkinin sürdürülmesine de yöneliktir. Yarının Ajansları Master Programı, 3 aşamadan oluşan bir eğitim ve danışmanlık projesidir. Her aşama ikişer günlük teorik sınıf eğitimi, workshoplar ve bire bir danışmanlık etaplarından oluşur. 1. Bölüm: İş Planı ve Temeller 2. Bölüm: Etkin Organizasyon ve Büyüme Modeli 3. Bölüm: Mükemmel Müşteri Hizmeti 7 8 Yeni Ajans Programı “Yeni Ajans” programı reklam, pazarlama ve dijital sektörlerde bulunan şirketlerin ve bireylerin Google reklam ürünlerini tanımasını ve hizmet portföylerine eklemesini amaçlamaktadır. Program, teknik özellikler hakkındaki eğitim ve içeriklerin yanı sıra, Google ürünlerinin pazarlaması, mevcut ajans hizmetlerine entegrasyonu, ekip yapısı ve çalışma düzeni gibi satışa ve iş geliştirmeye yönelik konuları da kapsıyor. Google reklam çözümlerine odaklanarak işini kurmak veya büyütmek isteyen katılımcıların, “Yeni Ajans” programı ile 3 ay içinde bu hedeflerini gerçekleştirerek sürdürülebilir, kârlı bir aşamaya gelmesi amaçlanıyor. Yeni Ajans Programı katılımcıları bu seminerden hemen sonra “Google Reklamcılığı’nın Temelleri” sertifikasyon eğitimi’ne katılmaya hak kazanacaklardır. Eğitim ve Seminerler Program Tarihleri Oryantasyon ve İş Geliştirme Başarılı bir AdWords operasyonu kurmak ve yönetmek için bilgiler; AdWords hizmeti satışı ve müşteri ilişkisi yönetimine yönelik eğitim 27 Ocak 2014 Google Reklamcılığı’nın Temelleri AdWords hesabı kurulum ve yönetimine yönelik temel teknik bilgileri kapsayan 3 günlük eğitim 3 Mart 2014 Ara Seminer Satış ve dönüşüm takibine yönelik eğitim 14 Nisan 2014 İleri Düzey Sertifikasyon Eğitimleri Arama ve Görüntülü Reklam Ağı için ileri düzey sertifikasyon eğitimleri 2 Haziran 2014 Destek Programları ve Çevrimiçi Eğitim Materyalleri Adım Adım AdWords Eğitim Kiti Google Partners üzerinden erişilebilen, AdWords ile ilgili temel ve orta seviyede teknik özelliklerin anlatıldığı makale ve sunumlar AdWords Sertifikasyon Sınavı Yardım Merkezi Sertifikasyon sınavlarına yönelik konulara ilişkin detaylı kaynaklar Ofis Saati Hangout’ları Soru-cevap formatında iş ve satışa yönelik ve teknik uzman desteği alınan canlı Hangout seansları Ajans İş Geliştirme Ekibi Google Ajans İş Geliştirme Ekibi’nden yeni AdWords müşterilerilerinin hesap kurulumu ve yönetimi için ücretsiz destek imkanı Yardımcı Araç ve Materyaller Satış Sunumları ve Teklif Dökümanları AdWords hizmeti pazarlamasına yönelik sunum ve teklif şablonları Araçlar Efektif satış, tekliflendirme ve müşteri yönetimine yönelik yerelleştirilmiş araç tavsiyeleri KAYIT İÇİN: http://goo.gl/hHN6i1 1 Eylül 2014 1 Aralık 2014 Sertifikasyon Eğitimleri 9 Sertifikasyon Eğitimleri, Google Reklamcılığı’nın Temelleri eğitimi ve uzmanlık eğitimlerinden oluşmaktadır. Temel sertifikasyon sınavını ve en az bir uzmanlık sınavını geçen kişiler, ajanslarını Google Partner yapmak için en önemli adımı atmış olur. “Google Reklamcılığı’nın Temelleri”, Google AdWords ile ilgili temel bilgiler, hesap türleri ve hesap kurulumu, kampanya oluşturma, reklam türleri ve kurallar, anahtar kelime belirleme, dönüşümler, teklif ve bütçe yönetimi, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve Google Analytics başlıklarını derleyen bir başlangıç eğitimidir. İleri Düzey Arama Ağı ve Görüntülü Reklam Ağı uzmanlık eğitimleri, hesap kurulumu ve yönetimi yapacak uzmanlara yönelik olup, ilgili başlıklardaki reklam türleri ve kuralları, kampanya türleri, gelişmiş kelime ve yerleşim hedeflemeleri, yardımcı araçlar, teklif ve bütçe yönetimi ile optimizasyon konularını kapsar. Google Reklamcılığı’nın Temelleri 28-30 Ocak 2014 Arama Ağı Uzmanlığı 5-6 Şubat 2014 6-7 Mayıs 2014 4-6 Mart 2014 5-6 Ağustos 2014 16-18 Nisan 2014 4-5 Kasım 2014 3-5 Haziran 2014 21-23 Temmuz 2014 Görüntülü Reklam Ağı Uzmanlığı 18-19 Mart 2014 2-4 Eylül 2014 20-22 Ekim 2014 2-4 Aralık 2014 KAYIT İÇİN: http://goo.gl/UbCi98 17-18 Haziran 2014 16-17 Eylül 2014 16-17 Aralık 2014 Google Partner Akademi 10 Online Eğitimler ve Kurs Paketleri Seminerler ve Hangoutlar dışında bilgi düzeyinizi geliştirme ve belirli konu başlıklarında uzmanlaşma için Google Partners portalinde özel kurs paketleri hazırlandı. Aşağıda yer alan kurs paketlerine ve daha fazlasına Google Partners Bilgi Merkezim bölümüne girerek ulaşabilirsiniz. “AdWords Uzmanı Olmak İçin” kurs paketinde yer alan “Başlarken” eğitim modülü ile sektörle ilgili genel bilgiler alırken, konu odaklı diğer modüllerle, ilgili konularda kapsamlı bilgilerden faydalanabilirsiniz. Partners portalindeki içeriklere ulaşabilmek için lütfen https://www.google.com/settings/personalinfo adresine girerek dil ayarlarınızı Türkçe olarak seçtiğinizden emin olunuz. Başlarken Anahtar Kelimelerle Çalışmak YouTube Reklamları Hesap Oluşturma & Kampanya Kurulumu Performans Yönetimi Temelleri Performans Yönetimi Reklam Metni Oluşturma ve Reklam Uzantıları Görüntülü Reklam Ağı Kampanyası Çok Ekranlı Dünya, Mobil Tüketiciyi Anlama ve Sosyal Pazarlama https://www.google.com/partners/#p_insights Google Partner Akademi 11 Teknik Temeller Bu kategorideki eğitim ve etkinliklerin amacı, AdWords hesap yöneticilerinin Google reklam ürünleri hakkındaki bilgilerini tamamlamak ve güncel tutmaktır. Tüm ürün özelliklerine hakim olan uzmanlar, Google AdWords ve Analytics’in bütün imkanlarından faydalanarak daha verimli kampanya yönetimi gerçekleştirebilmektedir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Kategori içeriği, aktif hesap yönetimi yapan, en az temel düzey sertifika sahibi uzmanların maksimum fayda sağlayacağı biçimde tasarlanmıştır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 17 Ocak 2014 Canlı Hangout Dönüşüm Artıran Tasarımlar Tüketici davranışları; dönüşüm artıran sayfa ve reklam tasarımı esasları 7 Şubat 2014 Canlı Hangout Araya Anahtar Kelime (DKI) Araya Anahtar Kelime özelliğinin detaylı incelemesi ve uygulama örnekleri 7 Mart 2014 Canlı Hangout Sosyal Medya Ölçümleme Analytics ile sosyal medya ölçümlemek 28 Mart 2014 Canlı Hangout Anahtar Kelime Optimizasyonu Hedef, profil, segment tanımlama ve yönetimi, kampanya etiketleme, Analytics ile AdWords’ü birlikte kullanmak 22 Nisan 2014 Canlı Hangout Reklam Uzantıları Reklam uzantı türleri ve kullanım şekilleri 9 Mayıs 2014 Canlı Hangout Video ve YouTube Reklamları Video reklamcılığı temelleri, iyi video reklamları oluşturma ve YouTube reklamları 28 Mayıs 2014 Seminer Sosyal Medya Dönüşümleri ve Ölçümleme Sosyal medya metriklerini anlamak ve hedef olarak tanımlamak, sosyal medya metriklerini ölçümleyerek yorumlamak 30 Mayıs 2014 Canlı Hangout Kalite Puanı ile Çalışma Reklam sıralaması ve kalite puanı kavramlarını anlamak, kalite puanının iyileştirilmesi için yöntemler 6 Haziran 2014 Canlı Hangout Yeniden Pazarlama Yeniden pazarlama mantığı, kurgulanması ve kampanyalarda kullanımı 20 Haziran 2014 Canlı Hangout Hedef ve Etkinlik Takibi Analytics ile hedef ve etkinlik tanımlamak ve raporlamak 3 Temmuz 2014 Canlı Hangout Görüntülü Reklam Ağı’nda Hedefleme Görüntülü Reklam Ağı’nda doğru hedef kitleye erişim için hedefleme seçeneklerinin kullanılması 8 Ağustos 2014 Canlı Hangout Kampanya Etiketleme Analytics ile kampanya etiketleme özelliğini kullanmak 29 Ağustos 2014 Canlı Hangout Çevrimiçi Reklam İçin Banner ve Video Tasarımı İyi çevrimiçi banner’lar ve reklam için hazırlanmış videolar oluşturmak 17 Ekim 2014 Canlı Hangout Anahtar Kelime Optimizasyonu Doğru anahtar kelime listeleri oluşturmak ve optimize etmek 28 Kasım 2014 Canlı Hangout Hedef ve Etkinlik Takibi Analytics ile hedef ve etkinlik tanımlamak ve raporlamak 12 Aralık 2014 Canlı Hangout Kampanya Etiketleme Analytics ile kampanya etiketleme özelliğini kullanmak KAYIT İÇİN: http://goo.gl/RnNwFp 12 Google Partner Akademi İleri Düzey İleri düzey eğitimler ve etkinlikler, Google reklam ürünlerinde önemli bilgi ve tecrübeye sahip uzmanlara yöneliktir. Konular, yeni ve önemli olduğu düşünülen alanlarda veya taleplere bağlı olarak belirlenmektedir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 21 Mart 2014 Canlı Hangout Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları kampanya türlerinin incelenmesi 26 Mart 2014 Seminer Google Analytics Geliştirilmiş segmentler, etkinlik takibi, özelleştirilmiş değişkenler, çok kanallı huniler gibi ileri seviye raporlama ve analiz konuları 30 Nisan 2014 Canlı Hangout YouTube Analytics YouTube istatistiklerinin takibi ve kullanımına yönelik eğitim ve uygulama örnekleri 25 Haziran 2014 Seminer E-Ticaret İçin En İyi Uygulamalar E-ticaret müşterilerinin kampanya yönetimi ve performans takibine yönelik ürünler ve özellikleri, en iyi uygulamaların incelenmesi 17 Temmuz 2014 Canlı Hangout AdWords Editor Karmaşık yapılı ve değişken hesapların yönetimi ve paylaşımlı ekip çalışması için AdWords Editor aracının incelenmesi 24 Eylül 2014 Seminer Google Analytics (İleri Düzey) Özelleştirilmiş segmentler, etkinlik takibi, özelleştirilmiş değişkenler, çok kanallı huniler gibi ileri seviye raporlama ve analiz konuları 31 Ekim 2014 Canlı Hangout E-ticaret İçin Kurulum AdWords ve Analytics üzerinde e-ticaret müşterileri için gerekli özellikler ve kampanya kurulumları KAYIT İÇİN: http://goo.gl/BshHDA Google Partner Akademi 13 İşinizi Büyütün “İşinizi Büyütün” eğitim ve etkinlikleri, Google reklam ürünleri ile verimli ve kârlı bir iş modeli kurmayı ve büyütmeyi destekleyecek içerikleri kapsar. Etkinlikler pazarlama, satış, sektörel fırsatlar gibi başlıkların yanı sıra, reklamcılık ürünleri ile gelen yeni iş alanlarına ve hizmet fırsatlarına da odaklanmaktadır. İçerik, öncelikli olarak iş sahipleri, yöneticiler ile satış ve pazarlama uzmanlarına yöneliktir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 31 Ocak 2014 Seminer YouTube ve Video Reklamcılığı YouTube’da doğru strateji ile iş fırsatları, video reklamcılığı ve YouTube reklamları 21 Şubat 2014 Canlı Hangout Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak Yeni müşteri adayları ve fırsatları yakalamak için neler yapabilirsiniz? 26 Şubat 2014 Seminer Sektör Fırsatları ve Dinamikleri Önemli müşteri kazanım fırsatı görünen belirli sektörlere yönelik, sektörleri tanıtan ve fırsatları efektif değerlendirmeye yönlendirici bilgi ve materyaller 11 Nisan 2014 Canlı Hangout Ajansın Günlük İşlerinin Yönetimi Bir AdWords ajansının işleri ve gereksinimleri nelerdir? Bu işleri nasıl verimli bir düzende yönetebilirsiniz? 29 Nisan 2014 Seminer Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek 23 Mayıs 2014 Canlı Hangout Etkili Müşteri Toplantıları Müşteri toplantılarınızdan maksimum verim almak ve iyi bir izlenim bırakmak için neler yapmalısınız? 24 Temmuz 2014 Seminer Yaratıcı Reklamlar ve Google Platformları Uygulamaları Yaratıcı reklamlar ve reklam kampanyalarının temelleri, Google platformlarında yaratıcı reklam kullanımları 22 Ağustos 2014 Canlı Hangout G+ ile İşinizi Büyütün G+ ile ajanslar müşterileri ve kendileri için nasıl fayda sağlayabilir? 28 Ağustos 2014 Seminer Sektör Fırsatları ve Dinamikleri Önemli müşteri kazanım fırsatı görünen belirli sektörlere yönelik, sektörleri tanıtan ve fırsatları efektif değerlendirmeye yönlendirici bilgi ve materyaller 19 Eylül 2014 Canlı Hangout Müşteri İlişkisini Geliştirmek Mevcut müşterilerinizle iş ilişkinizi nasıl kurar ve geliştirirsiniz? 30 Ekim 2014 Seminer Dönüşüm Ajansı Olmak Dönüşüm ajansı olmaya odaklanmanın esasları ve dönüşüm sağlamaya yönelik hizmet vermek 14 Kasım 2014 Canlı Hangout AdWords Hizmeti Pazarlamak Yeni bir müşteri adayına AdWords hizmetini ve ajansınızı nasıl anlatmalısınız? 26 Kasım 2014 Seminer YouTube ve Video Reklamcılığı YouTube’da doğru strateji ile iş fırsatları, video reklamcılığı ve YouTube reklamları 24 Aralık 2014 Seminer Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak Yeni müşteri adayları ve fırsatları yakalamak için neler yapabilirsiniz? KAYIT İÇİN: http://goo.gl/0F5HIF 14 Yarının Ajansları Master Programı Aktif ajanslar arasında belirli bir büyüklüğe ulaşmış ve aktif müşteri kazanımıyla işini büyütmeyi hedefleyen ajansların sahipleri ve yöneticileri için tasarlanmıştır. Hızla büyüyen dijital sektör içerisinde önemli ve söz sahibi ajanslardan biri olabilmek için yarına tam ve donanımlı bir ajans olarak hazırlanmak çok önemli. İşte bu yüzden yüksek potansiyelli ajansları yarına tam, hazır ve donanımlı hale getirmek amacıyla Yarının Ajansları Master Programını hayata geçiriyoruz. Yarının Ajansları Master Programı (YAMP) nedir? 3 aşamadan oluşan bir eğitim ve danışmanlık projesidir. Her aşama ikişer günlük teorik sınıf eğitimi, workshoplar ve bire bir danışmanlık etaplarından oluşur. Program, her çeyrek dönemde yeni ajansların katılımıyla tekrarlanır. 1. Bölüm: İş Planı ve Temeller 2. Bölüm: Etkin Organizasyon ve Büyüme Modeli 3. Bölüm: Mükemmel Müşteri Hizmeti 1. Strateji ve İş Planı 2. Etkin Organizasyon ve Büyüme 3. Mükemmel Müşteri Hizmeti Mevcut müşteri hizmetleri, hedef müşteri belirlenmesi, müşteri kazanımı, müşteri tutundurma ve hizmet kalite takibi konularını kapsar. İçerik Strateji ve iş planıyla ilgili temel teorik eğitimlerin yanısıra, pazarlama yönetimi ile ilgili başarılı uygulamaları da kapsar. Hedef 1. Bölümün sonunda katılımcı ajansın iş ve büyüme planını oluşturması hedeflenmektedir. 2. Bölümün sonunda katılımcı ajansın organizasyon yapısını, 1. bölümde oluşturulan büyüme planına göre değerlendirmesi ve iyi uygulamaları iş planına entegre etmesi hedeflenmektedir. 3. Bölümün sonunda katılımcı ajansın programda yer alan başarılı müşteri hizmetleri uygulamalarını mevcut yapısına uygulaması hedeflenmektedir. Değerlendirme 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı iş planı üzerine bire bir değerlendirme toplantısı yapar. 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı organizasyon planı ve organizasyon yönetimi üzerine bire bir değerlendirme toplantısı yapar. 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı müşteri hizmetleriyle ilgili ajansın gelişim programını birlikte değerlendirir ve önerileri paylaşırlar. KAYIT: Bu programa kayıtlar davet esasına göre yapılmaktadır. Etkili ve verimli ekip yönetimi, etkin ödüllendirme ve performans yönetimi ile ilgili konuları kapsar. 15 Google Partners Etkinlik & Eğitim Takvimi 16 Eğitim Takvimi 2014 Ocak Yeni Ajans Programı Sertifikasyon Eğitimleri İleri Düzey Nisan 27 Ocak 3 Mart 14 Nisan 28 - 30 Ocak 4 - 6 Mart 16 - 18 Nisan Mayıs 5 - 6 Şubat Görüntülü Reklam Ağı Teknik - Temeller Google Partner Akademi Mart Arama Ağı Şubat 6 - 7 Mayıs 18 - 19 Mart 17 Ocak - Dönüşüm Arttıran Tasarımlar 7 Şubat - Araya Anahtar Kelime - DKI 7 Mart - Sosyal Medya Ölçümleme 28 Mart - Anahtar Kelime Optimizasyonu 21 Mart - Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları Teknik - İleri Düzey 9 Mayıs - Video ve YouTube Reklamları 22 Nisan - Reklam Uzantıları 28 Mayıs - Sosyal Medya Dönüşümleri ve Ölçümleme 30 Mayıs - Kalite Puanı ile Çalışma 30 Nisan - YouTube Analytics 26 Mart - Google Analytics İşinizi Büyütün 31 Ocak - YouTube ve Video Reklamcılığı 21 Şubat - Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak 11 Nisan - Ajansın Günlük İşlerinin Yönetimi 26 Şubat - Sektör Fırsatları ve Dinamikleri 29 Nisan - Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek 23 Mayıs - Etkili Müşteri Toplantıları Yarının Ajansları Master Programı Seminer Canlı Hangout 17 Haziran Temmuz Ağustos 2 Haziran 3 - 5 Haziran Eylül Ekim 1 Eylül 21 - 23 Temmuz 2 - 4 Eylül 17 - 18 Haziran 20 - 22 Ekim 20 Haziran - Hedef ve Etkinlik Takibi 25 Haziran - E-ticaret İçin En İyi Uygulamalar 2 - 4 Aralık 4 - 5 Kasım 16 - 17 Eylül 3 Temmuz - Görüntülü Reklam Ağı’nda Hedefleme 8 Ağustos - Kampanya Etiketleme 16 - 17 Aralık 17 Ekim - Anahtar Kelime Optimizasyonu 29 Ağustos - Çevrimiçi Reklam İçin Banner ve Video Tasarımı 24 Eylül - Google Analytics İleri Düzey 17 Temmuz - AdWords Editor 28 Ağustos - Sektör Fırsatları ve Dinamikleri 19 Eylül - Müşteri İlişkisini Geliştirmek 28 Kasım - Hedef ve Etkinlik Takibi 12 Aralık - Kampanya Etiketleme 31 Ekim - E-ticaret İçin Kurulum 22 Ağustos - G+ ile İşinizi Büyütün 24 Temmuz - Yaratıcı Reklamlar ve Google Platformları Uygulamaları Aralık 1 Aralık 5 - 6 Ağustos 6 Haziran - Yeniden Pazarlama Kasım 30 Ekim - Dönüşüm Ajansı Olmak 14 Kasım - AdWords Hizmeti Pazarlamak 26 Kasım - YouTube ve Video Reklamcılığı 24 Aralık - Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak Kaynaklar Google Partners Programı google.com.tr/partners Google Partners G+ Topluluğu goo.gl/3g6PXO AdWords Başarı Hikayeleri goo.gl/9XE35l Google Partners Yardım Merkezi Google Partners Kayıt Yardım Rehberi support.google.com/ partners/ goo.gl/bNtcWS Google Partners YouTube Kanalı Eğitim Seminerleri youtube.com/user/ learnwithgoogletr youtube.com/GooglePartners Uygunsuz Ticari Marka Kullanımını Bildirme services.google.com/fb/forms/ trademarktr/ Our Mobile Planet thinkwithgoogle.com/ mobileplanet/tr/ Notlar Notlar google.com.tr/partners