tc orman ve su işleri bakanlığı devlet su işleri genel müdürlüğü dış

T.C.
ORMAN VE SU İŞLERİ BAKANLIĞI
DEVLET SU İŞLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
DIŞ PAYDAŞ ANKETİ
Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü’nün 2015-2019 dönemi stratejik planlama çalışmaları çerçevesinde dış
paydaş olarak sizin görüşlerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Vakit ayırdığınız ve bu çalışmaya katkıda
bulunduğunuz için teşekkür eder, sunacağınız bilgilerin çalışma amaçları dışında kullanılmayacağını
taahhüt ederiz.
1. DSİ’nin görev, yetki, sorumluluk ve sağladığı hizmetler hakkındaki bilgi düzeyinizi belirtiniz.
⧠ Oldukça yeterli
⧠ Yeterli
⧠ Orta
⧠ Yetersiz
⧠ Oldukça yetersiz
2. DSİ’nin görev, yetki, sorumluluk ve sağladığı hizmetler hakkında hangi kaynaklardan veya nasıl
bilgi edindiniz? (Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)








Kurum çalışanları
Hizmet alımı veya kurumsal ortaklık sürecinde
Görsel, yazılı veya sosyal medya
Dergi, bülten
DSİ tanıtım araçları (ilan, afiş, broşür, stant vb.)
DSİ web sitesi
Etkinlik (toplantı, seminer, konferans, çalıştay vb.)
Diğer (Belirtiniz): …………………………………
3. Kurumsal anlamda DSİ ile hangi alanlarda işbirliği yaptınız?
(Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)






Enerji
Tarım (Sulama)
Hizmet (İçme suyu)
Kamulaştırma
Çevre ve taşkın
Diğer (Belirtiniz): …………………………………
4. Kurumsal kimlik açısından DSİ’yi nasıl değerlendirirsiniz?






Son derece olumlu
Olumlu
Ne olumlu ne olumsuz
Olumsuz
Son derece olumsuz
Bilgim/Fikrim yok
5. Herhangi bir işlem için DSİ Merkez ve/veya taşra birimlerine gittiniz mi?
Merkez birimler
Taşra birimleri
 Evet
 Evet
 Hayır
 Hayır
1
6. Aşağıda belirtilen kriterler açısından DSİ’yi nasıl değerlendiriyorsunuz?
1: Çok kötü
2: Kötü
3: Ne iyi ne kötü
4: İyi
5: Çok iyi
X: Bilgim/Fikrim yok
Değerlendirme
Kriter
1
2
3
4
5
X
Kurum imajı
Saygınlık
Güvenilirlik
Hizmet kalitesi
İşlem hızı
Bilimsellik ve Ar-Ge çalışmaları
Yeniliklere ve değişime açıklık
Çalışanların bilgi düzeyi ve mesleki yeterliliği
Topluma hizmet ve yararlılık
Çevreye duyarlılık
Diğer kurumlarla işbirliği
Yatırımların verimliliği ve katma değeri
İletişim ve bilgi edinme
7. Aşağıda belirtilen DSİ hizmet alan ve türlerinden yararlanma sıklığınızı ve bu hizmetlere ilişkin
memnuniyet düzeyinizi belirtiniz.
(Yararlanma sıklığı ve memnuniyet düzeyini sadece yararlandığınız hizmetler için belirtiniz)
Yararlanma sıklığı
1: Az
2: Orta
3: Çok
X: İlgim yok
Hizmet Alanı
Memnuniyet düzeyi
1: Çok kötü
2: Kötü
3: Ne iyi ne kötü
4: İyi
5: Çok iyi
X: Bilgim/Fikrim yok
Yararlanma Sıklığı
1
2
3
Enerji
Tarım (Sulama)
Hizmet (İçme suyu)
Kamulaştırma
Çevre ve taşkın
Diğer (Belirtiniz):
2
Memnuniyet Düzeyi
X
1
2
3
4
5
X
8. DSİ’nin güçlü bulduğunuz yönlerini (X) ile işaretleyiniz.
(Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
Ar-Ge çalışmalarına verilen önem
Kurumun olumlu imajı
Kurum kimliği
Kurum içerisindeki işbirliği ve dayanışma
Mesleki yeterliliğe sahip personel
Personelin yüksek motivasyonu
Yeniliklere ve değişime açıklılık
Diğer kurumlarla yakın işbirliği
Teknolojik altyapı
Sosyal imkanlarının yeterliliği
Bürokrasinin az olması
Fiziksel altyapı
İletişim ve tanıtım faaliyetleri
Yönetimdeki şeffaflık ve hesap verilebilirlik
Katma değeri yüksek yatırımlar
Diğer:
9. DSİ’nin zayıf bulduğunuz yönlerini (X) ile işaretleyiniz.
(Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz)
Ar-Ge çalışmalarının yetersiz olması
Kurumun imajının yeteri derecede olumlu olmaması
Kurum kimliğinin yeteri derecede güçlü olmaması
Kurum içerisindeki işbirliği ve dayanışmanın eksikliği
Personelin mesleki yeterliliğinin düşük olması
Personelin motivasyonunun düşük olması
Yeniliklere ve değişime yeteri derecede açık olmaması
Diğer kurumlarla yakın işbirliği yapmaması
Yetersiz teknolojik altyapı
Sosyal imkanlarının yetersizliği
Bürokrasinin fazla olması
Yetersiz fiziksel altyapı
İletişim ve tanıtım faaliyetlerine yeteri derecede önem
verilmemesi
Yönetimdeki şeffaflık ve hesap verilebilirlik seviyesinin
düşük olması
Yatırımların katma değerlerinin düşük olması
Diğer:
3
10. DSİ’yi verdiği hizmetler açısından nasıl değerlendirirsiniz?
⧠ Çok iyi
⧠ İyi
⧠ Ne iyi ne kötü
⧠ Kötü
⧠ Çok kötü
11. Kurumunuz/Kuruluşunuz ile DSİ arasında herhangi bir hizmet ve/veya yetki çakışması
olduğunu düşünüyor musunuz?
⧠ Evet
⧠ Hayır
⧠ İlgim/Bilgim yok
12. Kurum/Kuruluş Adı: …………………………………
13. Kurum/Kuruluş Türü:






Kamu sektörü
Özel sektör
Sivil Toplum Kuruluşları
Yerel yönetimler
Kalkınma ajansları
Diğer (Belirtiniz): …………………………………
14. Ünvanınız?
⧠ Üst düzey yönetici
⧠ Orta düzey yönetici
⧠ Yönetici değil
15. Cinsiyetiniz?
⧠ Kadın
⧠ Erkek
16. Yaşınız?
⧠ 18-24
⧠ 45-54
⧠ 25-34
⧠ 55-64
⧠ 35-44
⧠ 65 ve üstü
17. Öğrenim durumunuz?





İlköğretim-Ortaöğretim
Lise
Meslek Yüksek Okulu/Açık Öğretim
Üniversite-Lisans
Yüksek Lisans, Doktora
18. Hizmet yılınız?
⧠ 0-5 yıl
⧠ 16-20 yıl
⧠ 6-10 yıl
⧠ 21 ve üstü yıl
⧠ 11-15 yıl
ANKETİMİZE KATILDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ
4