Untitled

İstanbul Ticaret Odası ve üyelere hizmetleri. ..
İstanbul Ticaret Odası' mn temelleri, Cumhuriyet öncesi buhranlı günlerinde ekonomik anlamda
örgütlenerek, yabancı kumpanyalara karşı hakların korunması ve ekonomik gelişme umuduyla atıldı.
Dersaadet Ticaret Odası adı alhnda 19 Ocak 1880' de oluşturulan Meclis-i Ticaret ile yola çıkan meclisin
14 Ocak 1882'de yaptığı ilk toplantı, hem özel sektör hem de Türkiye için bir dönüm noktasıydı.
1910'lara gelindiğinde İstanbul Ticaret ve Sanayi Odası adım alan Oda, 1925 yılında Odaların tüzel
ve ticari faaliyette bulunan herkese üye olma zorunluluğu getirilmesi ile daha zor
bir misyon üstlendi. İTO, her alanda gururla taşıdığı bugünkü adım ise sanayicilerin başka bir meslek
kuruluşu çatısı altında toplanmalarımn ardından 1952 yılında aldı.
kişilik kazanması
İTO, 1996 yılında İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu'nun kendisine devredilmesinin neticesinde,
üyelerine karşı önemli bir sorumluluk daha üstlendi. Üyelerinin hizmete en kolay ve hızlı bir şekilde
ulaşabilmeleri amacıyla faaliyete geçirilen Kadıköy, Perpa, Giyimkent Hizmet Temsilcilikleri ve
Bayrampaşa İrtibat Bürosu ile İTO, en etkin şekilde hizmet verme gayretinde.
İTO, geniş tabanlı bir sivil toplum örgütü olma ve sosyal sorumluluk bilinciyle; ekonomik ve siyasi
istikrarın
vazgeçilmez ilkeleri olan demokrasi ve serbest piyasa anlayışının da yılmaz bir savunucusu.
Bu ilkeler doğrultusunda, tüketicinin ve rekabetin korunması, tahkim müessesesi, fikri ve sınai mülkiyet
hakları, sermaye piyasaları, mal borsaları gibi çağdaş bir ekonominin olmazsa olmaz kurumlarının
oluşturulmasında öncü ve örnek çalışmaları da bu misyonunun bir gereği. Bu nedenle İTO, projeleri
ve girişimleriyle her zaman Türk özel sektörüne ve topluma yol gösterdi.
İTO, kıtaların, denizlerin, yolların, kültürlerin, medeniyetlerin buluştuğu ve ticaretin de merkezi
olan İstanbul' da, tarihi sorumluluğun bilinciyle 125 yıldır toplumsal hayatın öncüsü olmaktan gurur
duyuyor. Çünkü İTO, 2010 Avrupa Kültür Başkenti seçilen İstanbul' da hem özel sektör hem Türkiye
için dünya ölçeğinde bir kurum olma sorumluluğunun farkında.
Bu doğrultuda 2000 yılımn eylül ayında, metruk halde iken, restore edilerek faaliyete geçirilen
Eminönü'ndeki yeni hizmet binası ile sadece İstanbul ticaretine yeni bir soluk ı;;etirmedi. İstanbul'un
tarihi mirası ve mimari zenginliğine de kaybolmakta olan bir eser kazandırdı. ITO, bundan sonra da
çalışanlarından ve üyelerinden aldığı güçle; Türkiye'ye yeni projeler kazandırmamn ve dünya ölçeğinde
hizmet vermenin heyecamm yaşayacak.
İTO, üyelerinin dış pazar tecrübesini ve rekabet gücünü artırmak, Türkiye markasını dünyamn dört
bir yaruna taşımak için bir çok alanda çalışıyor. Uluslararası fuar katılıml?-rı, dış pazarlara giriş
e ği timleri, ABD pazarına ilk adım ve benzeri projeler bu çabamn ~rneği. ITO bununla yetinmeyerek,
sosyal sorumluluk projeleriyle de hizmet verme gayretinde. Çünkü ITO, hür teşebbüs ve hür düşüncenin
ancak sosyal gelişimini tamamıayabilen toplumlarda filizlenip, kökleşeceğinin bilincinde.
İTO, hem sosyal sorumluluk hem de bilgi çağımn gereği olarak eğitim alarondaki faaliyetleri de
hızlandırdı.
Bugüne kadar Türkiye'ye (Bir tanesi Diyarbakır'ın Lice ilçesinde olmak üzere) kazandırılan
ll okul ve Meslek Lisesinin yam sıra "İstanbul Ticaret Üniversitesi" de gençleri iş dünyasına hazırlıyor.
Türkiye'Y.i yeni bin yılda yönetecek genç beyinleri, evrensel çapta rekabete hazırlama misyonunu
üstlenen Istanbul Ticaret Universitesi, en fazla tercih edilen üniversitelerden biri haline geldi.
İTO, bu yıl ise biri otistik çocuklar için olmak üzere 3 okul daha yapmayı hedefledi. Bu hedef
doğrultusunda inşaatlara başlandı. Kuşkusuz, işdünyasımn
en önemli sorunlarından biri de kalifiye
eleman sıkıntısı. Buna rağmen işsizlik Türkiye'nin başlıca sorunları arasında. İTO bu nedenle, hem
kalifiye eleman sıkıntısını gidermek, hem de işsizliği azaltmak amacıyla, çok sayıda branşta mesleki
teknik kurslar düzenleme kararı aldı.
Çağımız bilişim çağı. Bu nedenle üyelere hızlı ve etkin hizmet, kurumsallaşm<;tmn en önemli
kriterlerinden biri. Bu gerçekten hareketle hazırlanan e-ito projesi tamamlanınca, ITO üyeleri kurumsal
hizmetlerinden, kendi ofislerinde, bilgisayarıarım tuşlayarak yararlanma imkamna kavuşacak.
İTO, 87 meslek komitesi ve 350 bini aşan üyesiyle dünyamn 5 büyük Ticaret Odası'ndan biri. Bunun
yam sıra; 12 Nisan 1999 tarihinde alınan ISO 9001 Kalite Güvence Belgesi ile dünyada kalite belgeli
ilk meslek kuruluşu unvaruru taşıyor. Avrupa Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği tarafından".ı?-vrupa'nın
en iyi Odası" seçilmesi ve 2003 yılında Dünya Odalar Federasyonu Yarışması'nda "Küçük Işletmelere
En Iyi Hizmet" dalında dünya birincisi olması da 125 yıllık piriliminin uluslararası alanda da takdirinin
bir kamtı.
Kuşkusuz hem çıtayı korumak hem de daha da yükseltmek zordur. Ancak bu zor küresel maratanda
en büyük güç kaynağımız; üyelerimiz, Komitelerimiz, Meclisimiz ve çalışanlarımızın bize verdiği
destek olacak.
Murat Yalçmtaş
j,;l,ııılııı\ lıo .ır.•l ( >ıl.ı-;ı \ <lllt'l.ııı 1· ıınıiH llı,;l .ıııı
lllili
İTO bu yıl, 125. yaşını, hayata geçirdiği çok sayıda proje ve etkinlik ile kutlamanın gururunu yaşıyor.
Bundan sonra da liberal ekonomi ve serbest piyasa şartlarına uyum, dünya ile entegre olmak ve
Avrupa Birliği'ne tam üyelik İTO'nun misyanun temelleri olacak.
Bu misyon çerçevesinde İTO üyelerinin ihtiyacı olan bilgi, güven, destek ve teşviki sağlama görevini
sürdürecek. Eşitlik, sürat verimlilik prensipleri çerçevesinde hizmet vermek ve bu hizmetleri
çeşitlendirerek toplumun bütün kesimlerine yaymak da kurumsallaşmanın kaçınılmaz bir gereği.
Çünkü, İTO kuruluşundan beri Türk iş dünyasının ve ülke ekonomisinin gelişmiş ülkeler düzeyine
çıkartılması amacım güdüyor.
Bilim ve teknolojideki gelişmeler ile küreselleşme, hem üyeler hem sektörler hem de ekonomi
genelinde dünya ile işbirliğini kaçımlmaz kılıyor. Bir dünya kenti olan İstanbul' u temsil eden İTO bu
nedenle dünya ile bütünleşrnek amacım bir slogan haline getirdi. Bu doğrultuda İTO; ICC (Milletlerarası
Ticaret Odası), ASCAME (Akdeniz Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği), ETPO (Avrupa,Ticarete Geliştirme
Örgütü), ECO (Ekonomik İşbirliği Teşkilatı), Eurochambers (Avrupa Odalar Birliği), UNIDO (Birleşmiş
Milletler Sınai Kalkınma Teşkilatı), SECI (Güneydoğu Avrupa İşbirliği Girişimi), EUROMED (Avrupa
ve Akdeniz Programı), KEİ (Karadeniz Ekonomik İşbirliği) gibi dünyanın önde gelen uluslararası
kuruluş ve projeleri ile işbirliği yapıyor.
125 yıl önce zor ekonomik ve siyasi koşullarda, Türkiye'nin uygarlığa açılan penceresi olma misyonunu
üstlenen İTO, Türk özel sektörüne, İstanbul' a ve ülke ekonomisine hizmet vermeye devam edecek.
Dr. Cengiz Ersun
shnbl,]
lıc<
r ·•ı
Uct2sı C.erıe']
Sekreteri
Başkanlık ve Genel Sekreterlik Şubesi, İstanbul Ticaret Odası'nın
seçimle işbaşma gelen Oda organ yöneticileri olan Oda Meclisi
ve Yönetim Kurulu Başkanlığı ile tayinle çalışan idari
teşkilatın en üst yöneticisi durumundaki Genel Sekreterlik ile ilgili
Başkanlığı
işlemleri gerçekleştirir.
Toplantılarının
organizasyonu ile bu organların toplantı gündemine
gelecek konuları hazırlar. Çeşitli yasaların Oda'ya verdiği
yükümlülükleri yerine getirir.
Başkanlık ve Genel Sekreterlik Şubesi, firmalarımızın kendi
aralarında ya da kamu kurumlarıyla ilişkilerinde ortaya çıkabilecek
ticari ihtilafların, genel yargıya gitmeden çözümünü sağlayan Tahkim
Sistemini de uygular. Şube ayrıca, Oda Meclisi ve Yönetim Kurulu
ile Genel Sekreterliğin verdiği diğer idari görevleri yapar.
İdari Görevler
• Oda organ seçimleri ile ilgili prosedürleri yerine getirir.
• Oda Meclisi, Yönetim Kurulu ve Genel Sekieterlikle ile ilgili çeşitli işlemleri yapar.
• Oda' mn kültür, sanat etkinlikleri ve inşaat işleriyle ilgili faaliyetleri yürf!tür.
• Sosyal yardım programlanın düzenler.
• Oda genelinde Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarını yürütür.
Başkanlık
ve Genel Sekreterlik Şubesi Müdürü Tel: 0212 - 455 60 40 • 519 40 25
Tel : 0212 - 455 60 41
Faks : 0212 - 513 84 48
E-posta : [email protected]
Tahkim hizmeti:
ticari anlaşmazlıklara adil çözüm
• Daha hızlı, daha pratik oturumlar
• Uzman, Tarafsız, deneyimli hakemler
• En geç 6 ay içerisinde karar
• Daha masrafsız, daha ekonomik
• Mahkeme kararı gibi kesin uygulama
• Daha kolay, daha anlaşılır
• Usul ve şekil şartları için temyiz hakkı
• Maddi ve manevi kayıplara engelleme
• Üçüncü şahıslara ve tarallara karşı mahremiyet
• Ticari sırların korunması
• 1979 yılından bugüne adil ve s üratli çözüm isteyenlerin hizmetinde
• Hakkaniyet 1 mahremiyet 1 sürat isteyenlerin tercihi.
• Yurtiçi ve
yurtdışı
Tel : 0212 - 455 60 42
Faks : 0212 - 513 84 48
E-posta: [email protected]
Hukuki ve Mali Sorularınız İçin Müşavirlikler
• İstanbul Ticaret Odası bünyesinde, üyelerin hukuki ve mali alanlardaki çeşitli sorunlarına çözüm yolları gösteren
müş avirlik kadroları bulunur.
.
•
Müşavirliklere, şahsen,
telefon, faks, elektronik posta veya posta ile başvurabilir, bilgi alabilirsiniz.
Hukuk Müşavirliği Tel: 0212- 455 64 33 • 455 64 37 • 455 64 48 • 455 64 68
Mali Müşavirlik Tel: 0212- 455 64 32
TOBB Personel Yönetmeliği ile 4857 sayılı İş Kanunu'nun hükümleri uyarınca İstanbul Ticaret
Odası'nda görev yapmakta olan personelin özlük ve sicil işlemlerini yürütür.
• Personelin hizmet içi eğitim faaliyetlerini gerçekleştirir. Öğrenci burs ve staj çalışmaları ile İş
belirlenen konularda mesleki eğitim kursları düzenler.
Programı'nda
• Oda' da görev almak, staj yapmak ve Oda' dan burs almak üzere gelen başvuranları
• Yönetim Kurulu ile Genel Sekreterliğin verdiği
diğer
görevleri yapar.
İnsan Kaynakları ve Eğitim Şubesi Müdürlüğü
Tel: 0212 - 455 60 51
Oda' da görev almak üzere
Tel : 0212 - 455 60 51
Faks : 0212 - 513 84 48
E-posta: [email protected]
başvuruda
bulunmak için:
Oda' da staj, burs almak üzere başvuru ve mesleki
Tel : 0212 - 455 60 45 • 51-52
Faks : 0212 - 513 84 48
E-posta : [email protected]
eğitim kursları
için:
değerlendirir.
İstanbul Ticaret Odası'nda dört yılda bir yapılan seçimler sonucunda, her Meslek Grubunun seçtiği
temsilcilerinden oluşan Meslek Komitelerinin çalışmaları ile ilgili düzenlemeleri yapar. Meslek
Komitelerinin toplantılarını gerçekleştirir.
• Meslek grubuna mensup İstanbul Ticaret Odası üyelerinin davet edildiği zümre toplantılarını
düzenler.
• Seçimler sonunda görev alan Meslek Komiteleri üyeleri ile teması
sağlar.
• Meslek Komitesi üyeliklerinde meydana gelen değişiklikleri takip eder.
• Meslek Komiteleri
toplantılarını gerçekleştirir.
Meslek Komiteleri Şubesi Müdürü
Tel: 0212- 455 60 62 • 519 38 92
Tel : 0212 - 455 60 63 - 64 - 65
Faks : 0212- 511 57 58
E-posta: [email protected]. tr
Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Şubesi;
ülkemizdeki ekonomik, sosyal, ticari hayata
ilişkin gelişmeleri, mevzuatı ve uygulamaları
izler. İlgili kesimleri bilgilendirici ve
yönlendirici araştırmalar yapar.
1. Bilgilendirme Hizmetleri: Dünya ve
Türkiye' de konjonktürü, gerek makro
ekonomiyi gerekse sektörleri etkileyecek
gelişmeleri ve mevzuat düzenlemelerini, idari
kararları izler. Ekonomik, toplumsal ve sektörel
araştırmalar hazırlar. Güncel ve ekonomik
gelişmeleri içeren 'Büyüteç Raporları'nı
hazırlar. İşletmeleri ve belirli sektörleri
etkileyecek gelişmelerle ilgili üyeleri
bilgilendirir.
2. Ekonomik ve Toplumsal Gelişmelerin Türkiye Genelinde Takibi: Türkiye
sektörel ve sosyal gelişmelerin inceler, rapor haline getirir.
çapında
bölgesel,
3. Araştırma ve Uygulama Hizmetleri: Üyelerin, vergi, haksız rekabet, kayıtdışı ekonomi, mevzuat,
yerel yönetimler, bürokrasi gibi alanlarda yaşadıkları sorunlara ilişkin çözüm önerileri hazırlar. Bu
konularda talep sahiplerinin isteklerinin gerçekleşmesine yardımcı olur.
4. Dış Piyasaların Değerlendirilmesi: Önemli piyasalarda konjonktürel gelişmeleri, uluslararası
ekonomik kuruluşların kararlarını izler. Potansiyel ülke pazarlarında piyasa imkanlarını araştırır.
5. Ödüllendirme Çalışmaları: 1977 yılından bu yana her yıl düzenli olarak gerçekleştirilen "Başarılı
Vergi Mükellefleri" çalışmasını yürütür.
Şube'nin diğer
görevleri ise
şu şekildedir:
• Emlak vergisine temel teşkil eden ve dört yılda bir belirlenen arsa rayiç
yürütür.
değerlerinin
çalışmalarını
belirlenmesi
.
• "Yıllık İş Programı" çalışmalarını yürütür. "Yıllık Faaliyet Raporu" nu hazırlar.
• Türk İşadamları ile yabancı iş adamlarının ikili görüşme yapmalarını sağlar.
• Oda dışından araştırmacılar, akademisyenler v.b.
ve dağıtılınasını sağlar.
tarafından gerçekleştirilen araştırmaların
hazırlanmasını
• Sektörlerin genel ve özel sorunları hakkında raportörlük çalışmalarını yürütür.
Ekonomik v e Sosyal
Araştırmalar Şubesi
Tel : 0212 - 455 60 80
Faks : 021 2- 520 17 95
E-posta: arastirm [email protected]
Müdürü
yayma
Avrupa Birliği (AB) ve Türkiye ilişkileri ile ilgili
gelişmeleri izler, üyeleri bilgilendirir. Odanın uluslararası
kuruluşlarla ilişkilerini güçlendirerek ortak projeler
yürütür.
Bilgilendirme faaliyetleri:
Şube, AB, Türkiye -
AB İlişkileri, Müzakere Süreci vb. konuları izler. AB ile
ilgili kanun ve uygulamalar hakkında gerektiğinde görüş
bildirir, üyeleri ve kamuoyunu aydınlatır.
Lo bi Faaliyetleri: AB'ye üyelik sürecinde en önemli
kamuoyu
oluşturma araçlarından
biri olan "Lobicilik"
faaliyetlerini yürütür.
Projeler: İhracata İlk Adım, ABD Pazarına İlk Adım, ERMES- Avrupa Akdeniz Balıkçılığı Geliştirme,
Sivil Toplum Diyalogu, Duisburg Uluslararası Ticaret Merkezi gibi projeleri yürütür.
AB ve Uluslararası İşbirliği Şubesi Müdürü Tel: 0212- 455 64 12
Tel : 0212 - 455 64 12
Faks: 0212- 512 10 63
E- posta: [email protected]
BiLGi iŞLEM ŞUBESi
lll
İTO bünyesinde yer alan tüm şube ve hizmet birimlerinde
yürütülen faaliyetlerin atomasyonunu
sağlar.
• İnternet, otomatik faks, sesli bilgi sistemi vb. servisierin
geliştirilmesinden, işletilmesinden, güvenliğinden
ve
güncellemesinden sorumludur.
• Üçüncü şahıslara açık verilerden, ücreti mukabili Oda
dışına verilen bilgilere
gelen talepleri karşılar. Oda' ya kayıtlı
üyelerin meslek gruplarına, firma türlerine, faaliyette
bulunduğu
semt veya ilçeye, kuruluş tarihlerine, sermaye
gruplarına
göre
çeşitli
istatistiki tablolarım hazırlar. Küçük Sanayici firmaların imalat gruplarına,
faaliyet konularına, bölgelerine, göre çeşitli kriterlerdeki bilgileri; liste, etiket, CD, disket ortamlarında
verir.
Üye Bilgi Talebi Hakkında: 0212 - 455 62 76 - 77
İnternet Platformu Hakkında: 0212 - 455 62 78
Call Center Sorunları: 0212 - 455 62 75 - 79
Şube
Faks No: 0212 - 511 81 32
E-posta: [email protected]
Odamn yurtdışına dönük birçok
faaliyetlerini ve bazı yurtiçi
organizasyonel çalışmalarını
düzenler. Dış Ticaret
Müsteşarlığı'nın vermiş olduğu
görev ve yetkiyle, yurtdışındaki
uluslararası fuarlara milli düzeyde
katılımı gerçekleştirir. Türk
ürünlerinin tamtım için ihraç
ürünleri sergileri düzenler.
•
Yurtdışından
gelen yabancı işadamlarının firmalada
temasım sağlar.
• IBCS (International Business Contact Service) Uluslararası İş Bağlantı Servisi ile hizmet verir.
• Odanın üyesi olduğu Akdeniz' e kıyısı olan ülkelerin Ticaret ve Sanayi Odalarının yeraldığı ASCAME
(Akdeniz Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği) ile koordinasyonu sağlar.
•
Çeşitli
kurum ve kuruluşlarca yurtdışında açılan ihale ve fuarları Oda gazetesi aracılığıyla duyurur.
• Talep halinde, Türkçe faaliyet belgesinin İngilizce, Fransızca ve Almanca çevirisini yapar.
• Yüksek düzeyde vergi ödeyen vergi mükellefleri ve başarılı ihracatçı üyelere öd{illerini dağıtır.
Fuarlar ve Dış İlişkiler Şubesi Müdürü
Tel: 0212 - 455 61 00
Fuarlar ve Dış İlişkiler Şubesi
Telefon: 0212-455 61 02-03-05-06- 07~ 08-09 - 10 - ll- 12- 13-14-15-16-17-35
Faks : 0212 - 520 15 26 • 512 52 15
E-posta: [email protected]
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şubesi, İstanbul Ticaret Odası'nın basın ve kamuoyu ile kurumsal
iletişimini sağladığı gibi, 25 bin tirajlı haftalık "İstanbul Ticaret" Gazetesi ile ayda bir okuyucusuyla
buluşan 6 bin tirajlı "İTOVizyon Dergisi" ni hazırlar.
İSTANBUL TİCARET:
12 sayfalık İstanbul Ticaret Gazetesi, Odamız faaliyetlerini duyurur. Ticari yaşamla ilgili güncel
ulusal,
uluslararası
haber ve yorumlara yer verir.
İTOVİZYON:
Özel araşhrma konularına ilişkin dosyaların yayınma önem veren, ayda bir kez yayınlanan İTOVizyon
Dergisi, Oda müşavir kadrosunun koordinatörlüğünde hazırlanır. İTOVizyon, özel araşhrmaları, hedef
sektör ve pazar araşhrmalanyla ve güncel fuarlara ilişkin haberleriyle de işadamının ajandası niteliğinde.
BASlN BÜLTENLERi:
İTO Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şubesi her yıl yaklaşık 200 basın bültenini yazılı ve görsel medyaya
iletir.
Tel: 0212 455 61 20- 29 • 0212 513 83 ll
Faks: 0212 513 83 ll
E-posta: [email protected]
r=ım
d
----ı
İç Ticaret Şubesi bünyesinde, Ticari İşlemler Servisi, Tüketici
Taleplerini Değerlendirme Servisi ve Kapasite Servisi hizmet
verir.
• Fatura Tasdikleri : Devlet inşaat işlerinde kullarulan, mal
ve hizmetlerle ilgili faturaların rayice uygunluğunun tespitidir.
• Yaklaşık M aliyet: 734 Sayılı Kamu ihale Kanununun
9.maddesinde öngörülen yaklaşık maliyetin tespiti amacıyla
piyasa araştırması y apılır.
• Mümessillik-Distribütörlük: Mümessillik almış olan
üyelere istedikleri takdirde mümessillik-distribütörlük belgesi
verilir.
• Bilirkişi İncelemeleri : Firmaların veya resmi kurumların
talepleri üzerine bilirkişi incelemesi yapılır
• Fire Oranları : Firmaların talepleri üzerine yapılan
---·-------- - ------- ---------------------- incelemeler sonucu tespit edilen fire oranları bir liste halirıe
getirilir. Talep eden ilgililere verilir.
• Mahkemeler-Resmi Daireler ile İlgili İşlemler: Mahkemeler ve çeşitli kurumların müfettişliklerinden gelen
dava veya soruşturmalada ilgili eski fiyatlar, ücretler konularındaki sorular incelemeye alınır.
• Kapasite Raporu: Üyelerin, bir yıl zarfında kaç birimlik üretim yapılabileceğinin belli kriterlerden hareket
ederek bilimsel bir şekilde belirleyen belgedir. Anılan belge, teşvik, kota, tahsis, ihale, ithalat ve ihracatla ilgili
işlemler ile, çeşitli kamu kuruluşları ve Bakanlıkların kayıtlarına girmek için kullanılır (sanayi sicili, gıda sicili
gibi).
• Ekspertiz Raporu: Bu belge, gıda üretimirıde ilgili kamu kuruluşlarından izin alınırken kullanılır (gıd a üretim
izni, gıda ruhsatı vb.)
• Atık Geri Dönüşüm Borsası: Atıkların değerlendirilınesi, hammadde olarak yeniden kullamlması ve tekrar
ekonomiye kazandırılınasını sağlamak amacıyla kurulmuştur. Atık Geri Dönüşüm Borsası, işletmeler arasında
alış-verişi, bilgilenmeyi sağlar ve ücretsizdir.
iç r
C' ARLI ŞUBESi vL ı ·ıKETİCİNtN KOı LNMASY
• Tüketici Şikayetlerinin Değerlendirilmesi: Nihai veya sınai tüketidierin satın aldıkları mal ve hizmetlerle
ilgili şikayetlerin takibini yapar. Tüketici şikayetlerin önleyecek önlemlerle ilgili uygulamaları yürütür. Tüketici
Kanunu'nun uygulanmasına ilişkin görüş bildirir. Tüketiciyi bilinçlendirici yayınlar hazırlar.
• İTO Üyeleri Tüketiciyi Koruma Taahhütnamesi: Üyelere, kullanım standartlarına uygunluk, TSE mecburi
standartları veya İTO'nun mesleki kararlarına uygunluğunu taahhüt ettiğine dair belge verir.
• Tüketiciyi Korumaya Yönelik Mesleki Kararlar: Değişik konu ve sektörlerle ilgili, üyelerin uymakla zorunlu
Mesleki Kararları izler.
olduğu
• İTO Dürüst Reklamcılık Değerlendirme Kurulu: Mesleki Karara u ymadığı tespit edilen, şikayet ve iddia
edilen reklamlar; İTO Dürüst Reklamcılık Değerlendirme Kurulunca denetlenir.
'
• Tekstil Ürünleri İle İlgili Tüketici Şikayetlerini Değerlendirme ihtisas Komitesi: Kuru Temizlernede Zarara
Uğrayan Mallarla İlgili Uyulması Zorunlu Mesleki Karar ve Tekstil Ürünlerirıin Üretim ve SatıŞına İlişkin Uyulınası
Zorunlu Mesleki Karar gereğince gelen şikayetleri
değerlendirir.
Tüketici Taleplerini Değerlendirme Servisi:
Tel: 0212 - 455 61 48 • 455 61 82 • 455 62 68 Faks: 0212- 522 19 55
Mahkemeler ve Resmi Daireleri e İlgili İşlemler:
Tel: 0212- 455 61 41 • 455 61 49 Faks: 0212- 522 19 55
Kapasite Raporu:
Tel: 0212 - 455 62 24 • 455 61 26
Ekspertiz Raporu:
Tel: 0212 - 455 62 28 • 455 62 27 Faks: 0212 - 455 62 66
Atık Borsası:
Tel: 0212- 455 61 46 • 455 62 34
Adres: atikborsasi.tobb.org.tr
İç Ticaret Şubesi E-posta: [email protected]
Türkiye'nin dış ticaretinin ülke çıkarları doğrultusunda
geliştirilmesi
Dış
için ilgili kurumlara görüş ve öneri iletir.
ticaret mevzuatı ve uygulamaları hakkında yerli
ve yabancı iş çevrelerini bilgilendirir. Şube, Oda üyeleri
ile yabancı firmalar ya da kişiler
turistik
•
Dış
anlaşmazlıkların
arasındaki
çözümüne
ticari ve
aracılık
eder.
ticaret ile uluslararası taşımacılık mevzuatının
gerektirdiği
belge taleplerini karşıl"ar.
• İTO üyelerine "Ticari" vize alımında yardımcı olur.
•
Dış
Ticaret Şubesi; Uygulama Servisi,
Tır
Servisi
ve Vize Servisi ile faaliyetlerini yürütür.
Dış
-
\
Ticaret Şubesi Müdürü Tel: 0212-455 61 70 • 519 4715
UYGULAMA SERVİSİ
Faks: 0212- 520 10 26 • 511 92 14
İthalat, İhracat, Gümrük Mevzuatı Ve Uygulamaları
• İthalat için Tel: 0212- 455 61 87 • 455 61 90
• İhracat için Tel: 0212- 455 61 88 • 455 61 92
• Gümrük için Tel: 0212 - 455 62 08
Serbest Bölgeler Tel: 0212- 455 ?1 87
Başarılı Üyelerin Ödüllendirilmesi Tel :0212- 455 61 87 • 455 61 88 • 455 61 90 • 455 61 92
Gümrük Antrepolarının Açılması İle İlgili Rapor Tel: 0212-455 61 87
İhtilafların Çözümü Tel: 0212-455 61 87 • 455 61 88 • 455 61 90 • 455 61 92
İhracat ile İlgili Belgelerin Onaylanması Tel: 0212-455 61 71 • 455 61 73
Ekspertiz İşlemleri: Bakır, sarı, pirinç ve lületaşından m amul hediyelik eşyamn iliracındaki
Ekspertizişlemleri Tel: 0212- 455 61 71 • 455 61 73
TIR SERVİSİ
Faks : 0212- 528 11 83
ATA ve TIR Karnesi İşlemleri Tel: 0212- 455 61 97 • 455 61 98 • 455 61 99 • 455 62 00
VİZE SERViSi
Faks : 0212- 512 28 52
Ticari Vize İşlemleri Tel: 0212 - 455 60 47 • 455 60 48 • 455 60 49 • 455 60 50
KOBİ Araşhrma
ve Geliştirme Şubesi bünyesinde,
KOBİ Araştırma, ITPO (Yatırım ve Teknoloji
Gelştirme) ve TYSB (Türk Yan Sanayi Borsası)
Servisleri hizmet verir. KOBİ Araştırma Servisi,
KOBİ'lerin karşılaşhkları sorunların çözümü, vasıflı
eleman yetiştirilmesi, KOBİ'lerin gelişmelerine ve
daha çağdaş koşullarda üretim yapabilmelerine
yönelik çalışır.
• Türk Yan Sanayi Borsası Servisi: 1990 yılında,
Milletler Sınai Kalkınma Teşkilatı
(UNIDO)'nun işbirliği ile kurulmuştur. Yan sanayi
sektörlerinde çalışan küçük ve orta ölçekli
işletmeleri ihracata yönlendirmek için hizmet verir.
• Yatırım ve Teknoloji Geliştirme Servisi: UNIDO'nun işbirliği ile 2005 yılında kuruldu. Bu servisin
ana görevi diğer ülkelerden Türkiye'ye yönelecek yahrımcıları bilgilendirmek. Servis, Türkiye' den
yurt dışına açılacak yatırımcılara da yardımcı olur.
Birleşmiş
KOBİ Araştırma Servıs~
• KOBİ'lere, ihtiyaç duydukları alanlarda danışmanlık hizmeti verir.
• KOBİ'lerin üretim, yerleşim, eğitim, finansman, pazarlama gibi temel konularda karşılaştıkları
sorunların çözümüne yardımcı olur.
• Çevre sorunlarıyla ilgilenir.
• 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu'ndan gelen yükümlülükleri yerine getirir.
.,...ürk Yan Sanayi Bors.1s Servisi
• Talep eşleştirmesi yapar.
• Yurtiçi ve yurtdışı yan sanayi fuarlarına katılır.
• İşbirliği günleri ve ikili görüşmeler organize eder.
• Yan sanayicilere yönelik eğitim ve bilgilendirme seminerleri düzenler.
• Yan sanayi sektörleri ile ilgili yayın ve bültenler hazırlar.
Yatırım
ve TeknoloJI Geliştirme Servisi
• Türkiye' de ve diğer ülkelerde yahrım yapmak veya iş ortaklığı kurmak isteyen firmalarla temas kurar.
• UNIDO veya bir başka kaynaktan gelen yatırım ya da teknoloji geliştirme projeleri için gerekli
kaynağı sağlayabilecek firmaları araştırır.
• Yerli ve muhtemel yabancı ortağı çeşitli ortamlarda bir araya getirir.
• Ülkedeki firmaların yabancı kaynak arayışına yardımcı olur. Yatırım ve teknoloji transferi için ülkede
mevcut ortam hakkında yabancılara bilgi verir.
KOBİ-Araştırma ve Geliştirme Şubesi
Tel: 0212-455 62 20 • 455 62 14 • 455 64 94
E-posta: [email protected]
''!@~.
~~
~
'
Oda bütçesinin hazırlık çalışmalarım yapar. Oda gelirlerinin tahakkuk ettirilip, tahsil edilmesi ile
harcamaların;
bütçe ve mevzuat hükümlerine uygun şekilde yapılmasını sağlar. Oda' mn bütçe ve
bilançosu dahilindeki para ve hesap hareketlerinin izler. Üyelere yönelik mali hizmetleri yürütür.
• Kanun ve mevzuat ile belirlenen sınırlar dahilinde Oda üyelerinin her türlü aidat ve para
zammı tahakkuk ve tahsil işlerini yapar.
•Süresi içinde ödenmeyen aidat ve para zamları borçları içinicra takibatı yapar.
• Üyeler tarafından talep edilen ödemelere ait bilgilerin yazışmalarım yapar.
• Firmaların sermayelerinde meydana gelen değişiklikleri takip eder.
• Meçhul ve
kaydı
dondurulan firmaların müracaatlarında gereken
açılış işlemlerini
yapar.
• Oda, Merkez ve Bölge temsilcilikleri arasında tahsilat takibini ve para kontrolünü yapar.
Tel : 0212 - 455 62 61 - 64
Faks: 0212- 520 10 25 • 455 62 67
E-posta: [email protected]
~
'
Gerçek ve tüzel kişi taeirierin tescil ve Oda'ya kayıt
işlemlerini yapar. istenildiğinde bu bilgilere göre
belge ve suret düzenler.
..
, J
t t.;i.e. ler~.
Tüm tescil başvuruları için GİYİMKENT, PERPA
veya KADlKÖY Hizmet Birimlerinden birine
müracaat edilir.
Oda kaydı için, Oda Kayıt Beyannamesinin
doldurularak, kuruluş tescili talebi sırasında verilmesi
yeterlidir
Sicıl Kayıt Hclgesi ve Sicil Tasdiknamesi, Yetki
Bdgesı, '1 i .ı Faai") c· belgl'si işle rııleri.
Giyimkent, Perpa veya Kadıköy Hizmet Birimlerinden
birine müracaat edilir.
ıe he h, ~s. ş em le. ı
Sözlü taleple 4734 sayılı Kamu ihale Kanunu'nun 10. maddesinin isteklilerinihale dışı bırakllmasıyla
ilgili (g) bendine göre verilen belge için Giyimkent, Perpa, Kadıköy Hizmet Birimleri ile Bayrampaşa
İrtibat Bürosu'na veya Merkez Binaya başvurulur. Aynı kanunun (a) ve (b) bendine göre belge için
ise talep dilekçesiyle Giyimkent, Perpa veya Kadıköy Hizmet Birimlerimizden birine müracaat edilir.
)<ır ı. . a I• redi Belge sı ·şi •rı' le.· ·
Türkiye Garanti Bankası A.Ş, Şekerbank T.A.Ş., Türkiye İş Bankası A.Ş ., Türk Dış Ticaret Bankası A.Ş.,
Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. ve T.C. Ziraat Bankası A.Ş.' nin kaynaklarından, kayıtlı faal üyelerine
taksit ödemeli ticari kredi tahsis edilir. Bu krediler ve TOBB-Halkbankası Destek Kredisi için Merkez
veya Bayrampaşa İrtibat Bürosu ile hizmet birimlerine başvurulur.
Ttrk1je Tıc; r"' "ıcıli G.1 .etesı s ın..i ışlemleri Sicil kaydnıd'ln suret talebi, Bağ-Kur Formları,
Od;ıya 1 ayıfı olunduğuna d, ir onay işleıni •ri
Giyimkent, Perpa, Kadıköy Hizmet Birimleri ile Bayrampaşa İrtibat Bürosu'na veya Merkez Binaya
başvurulur.
Sicıl Kayıtl.ııı ıncdeme hiı.meti:
Firmaların
binamızda
3. kişilere açık olan sicil kayıtlarının elektronik ortamda incelenmesi hizmeti merkez
verilir. Ayrıca firma bilgilerine www. ito. org.tr web sayfasının Bilgi Bankası adımından
ulaşılabilir.
Sicil uygulamaları ve temsilcilikler hakkında 0212 444 O 486 numaralı İTO Çağrı Merkezi' nden,
www.ito.org.tl" adresinden Tescil ve Üyelik adımından ayrıntılı bilgi alınabilir.
İTO Hizmet Temsilciliği (Giyimkent)
Turgut Reis Mah. Barbaros Cad.
Giyimkent Sitesi E3-B 135 No.41 Esenler
Bayrampaşa İrtibat Bürosu
Abdi İpekçi Cad.No:40 Bayrampaşa
İTO Hizmet Temsilciliği (Kadıköy)
Hasanpaşa Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok.
Sadıkoğlu Plaza No.S Kadıköy
İTO Hizmet Temsilciliği (Perpa)
Perpa İş Merkezi B Blok K.2 No.79
Okmeydanı
411
Bilgi ve Doküman Yönetimi Şubesi, bünyesindeki
Dokümantasyon Servisi ve İletişim Servisi ile hizmet
verir. Dokümantasyon Servisi başta üyeler olmak
üzere yerli ve yabancı araştırmacıların, güncel ticari
ve ekonomik bilgi ihtiyacını karşılar. İletişim Servisi
ise Oda'ya gelen posta, faks, e-posta veya bankadan
elden alınan başvuru dokümanlarını ilgili birimlere
dağıtır.
Dokümantasyon Servisi'nin Hizmetleri
• (P
tic
ve tı<ono ıH- b Ig; ve oılgi kaynakları I-izmetleri
Elektronik ve basılı ortamdaki bilgi kaynakları ile yurt içi ve yurt dış.ı firma bilgileri, ülke ve sektör
raporları, ulusal ve uluslararası İstatistikler, mevzuatlar, AB ve KOBI çalışmaları konularda hiz,met
verir.
Yurtdışı
lı rtd ş ~alep-teklıf duyuru hizmetleri
firmalardan gelen talep ve teklifler konu, sektör, ülke olarak sımflandırılır. Sisteme abone olan
üyelerin ilgilendikleri alana göre, e-posta yoluyla haftalık olarak ulaştırılır.
V
iç" ve yı.-·t- ışı ,, u..:Lluş ve firma adres b gj banka.- ı lıizmdleri
Yurtiçi ve yurtdışındaki ulusal veya uluslararası kuruluşların iletişim bilgileri, yurtdışındaki Türk
girişimcileri ile Oda üyelerinin ürün ve hizmetlerini ihracatçı, ithalatçı, imalatçı, temsilci, işbirliği,
ortak yatırım ve iş yaptıkları ülkelere göre düzenlenir. Bu adres ve bilgi bankasındaki veriler disket,
cd-rom ve e-posta olarak sağlanabilir.
..
İTO yayınları tamtım ve dağı m },izınetleıi
Ucretli veya ücretsiz Oda yayınlarının dağıtımı yapılır. 2004 yılı ve sonrası çıkan bütün yayınları,
www.ito.org.tr adresinde, Bilgi Bankası adımından tam metin olarak ücretsiz sağlanabilir.
OECD Dokümantasyon Merlrezi çalışmaları
OECD tarafından yayınlanan kitaplar, raporlar, İstatistikler, süreli yayınlar v.b. tüm bilgi kaynaklarına
basılı veya elektronik ortamda ulaşılabilir.
Dö ,·z kunarı ve altın-gümüş fiyat b"lgileri
Merkez Bankası ve serbest piyasa döviz kurları ile altın ve gümüş fiyatları günlük ve ortalama plarak
liste, disket ve cd-rom ortamında sağlanabilir.
Bilgi ve Doküman Yönetimi
'
Şubesi
Müdürü Tel: 0212 455 63 21 • 512 23 79
Tel: 0212 - 455 63 30
0212 - 455 63 29
Faks: 0212- 513 88 27 • 512 06 41
E-posta: [email protected] • [email protected]
İletişim Servisi'nin Hizmetleri
• Oda'ya elden veya posta, faks, kargo ve e-posta ile gelen dokümanların
kaydını yapar, ilgili birimlere dağıtır. Oda' dan çıkan her tür dokümanı ilgili kişi veya kuruluşa ulaştırır.
• 4982 sayılı Bilgi Edinme Kanunu uyarınca yapılan başvuruları izler.
Tel: 0212 - 455 63 41 • 0212 - 455 63 51
Faks: 0212- 520 16 56 • 0212- 513 15 65
Oda tarafından 1927 yılında başlatılmış olan
ve paranın satın alma gücündeki değişmelerin
tespitinde kullanılan enflasyon hesaplanmasını
yapar. Oda üyelerinin rakamsal bilgi ihtiyacını
karşılar.
• fiyat İndekslerinin Hesaplanınası
İstanbul Ücretliler Geçinme indeksi, Toptan
Eşya Fiyatları indeksi her ay kamuoyuna
açıklanır. Detaylı bilgiler "Fiyat İndeksleri "adlı
kitapta yayınlanır
• Küçük Sanayi Kapasile
Kullanım
Araştırınası
Odamıza kayıtlı
küçük sanayi işletmelerinin
genel durumlarını incelemek ve ekonomik
gelişmelerden etkilenme durumlarını tespit etmek amacıyla ankete dayalı çalışma gerçekleştirilmektedir.
Odaya kayıtlı Küçük sanayi işletmelerinin genel durumlarını incelemek için her yıl ankete dayalı
araştırma hazırlanır ve yayınlanır.
• Üye Memnuniyet Araştırması
Odanın gerçekleştirdiği hizmetlerin değerlendirilmesine yönelik üyeleri kapsayan "Üye Memnuniyet
Araştırması"nın koordinasyonu sağlar.
• Piyasa Güven ve Eğılim indeksi
Odaya kayıtlı üyelerin sektörel ve genel ekonomiye ilişkin beklentilerini belirlemek için üç ayda bir
yapılır.
• İTO'ya K1yıtlı Firmaların Kuruluşunda Yabancı Ortak ve Sermaye Durumu
Her altı ayda bir İstanbul' da yabancı sermaye hareketlerini ve yabancı sermaye yatırımlarındaki
durumu düzenli olarak rapor halinde açıklanır.
• Türkiye ve istanbul iHıw Ait Ekonomik -vc Sosyal Göstergelerden Oluşan Kitap ve Rehber Yayınlar
• Ekonomik Göstergeler: Türkçe ve İngilizce üç ayda bir yayınlanır. Oda web sitesinde de görülebilir.
• Rakamlarla Türkiye Ekonomisi: Türkçe ve İngilizce olarak yılda bir kez yayınhmır.
• İstanbul'un Ekonomik ve Sosyal Göstergeleri: Türkçe ve İngilizce olarak yılda bir kez yayınlanır.
İstatistik Şubesi Müdürü
Tel: 0212- 455 63 90 • 512 24 31
E- posta: [email protected]:
Elektronik ticaret ve bilişim teknolojileri hakkında
gelişmeleri
dünyada ve ülkedeki
izler.
Bilişim
teknolojisi ve e-ticaret hakkında Oda üyelerini
bilgilendirir.
•
Yabancı
uluslararası
ticaret
projelerine
odalarımn
iştirak
e-ticaret uygulamalarında
• Web
tabanlı müşteri
edip,
bu konudaki
uluslararası
Oda'yı
temsil eder.
hizmetleri yönetimi
uygulamaları ile KOBİ'lere yönelik hizmetler, on-line
araştırma
ve
eğitim
için uygulamalar
geliştirir.
• Bu sektördeki yenilikler, örnek uygulamalar, güncel konular ve
faydalı
bilgileri kapsayan aylık
e-bülten hazırlayarak Oda web sitesi aracılığıyla üyelerin bilgisine sunar.
Bilişim
Teknolojileri ve E-Ticaret Şubesi Müdürü Tel: 0212 - 455 64 20
Şube
Tel : 0212- 455 64 20-21
E-posta: [email protected]
iDARi HiZMETLER ŞUBESi
lll
İdari Hizmetler Şubesi, İstanbul Ticaret Odası faaliyetleri
. kapsamında gerekli mal ve hizmetlerin temini konusunda
ihtiyaçların karşılanması, ulaşım,
temizlik, bakım,
onarım,
güvenlik ve idari faaliyetlerin yürütülınesinden sorumludur.
• Gerekli mal ve hizmetlerin temini için ihaleleri düzenler.
• Merkez bina ve hizmet birimlerinin güvenliğini
•
Ulaşım
sağlar.
hizmetlerini yerine getirir.
• Sivil Savunma hizmetlerini koordine eder.
• Tedarikçi firmalar tarafından verilen temizlik, güvenlik,
öğle yemeği,
çay
ocağı,
otopark, hizmetlerini denetler.
İdari işler Şubesi Müdürlüğü:
0212 - 455 63 70
Tel: 0212- 519 41 09
Faks: 0212 - 511 92 38
E- posta: [email protected]