TRAKYA CAM SANAYİİ A.Ş. 2016 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU
advertisement
TRAKYA CAM SANAYİİ A.Ş. 2016 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU RAPOR HAKKINDA G4-17, G4-18, G4-23 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Rapor Hakkında • SOSYAL SORUMLULUK Trakya Cam Sanayii A.Ş. (Rapor içerisinde “ Şişecam Düzcam”, “Düzcam” veya “Şirket” olarak kullanılmaktadır) üçüncü Sürdürülebilirlik raporuyla 1 Ocak 2016-31 Aralık 2016 KÜRESEL BİR AİLE dönemini kapsayan sürdürülebilirlik performansını, GRI G4 Raporlama Kılavuzlarının “Temel” uyumluluk seçeneğine göre hazırlayarak paydaşlarına sunmaktadır. • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Rapordaki ekonomik veriler, Şişecam Düzcam’ın finansal raporlamasında verilen konsolide veriler ile uyumlu olması amacıyla Şirketin Türkiye ve yurtdışındaki tüm yasal işletmelerini kapsamaktadır. Çevresel ve sosyal tüm göstergeler Şirketin Türkiye içindeki faaliyetlerini kapsamaktadır. Şişecam Düzcam gelecek raporlama dönemlerinde sürdürülebilirlik raporlamasının kapsamını genişleterek yurt dışı işletmeleri de kapsama dahil etmeyi hedeflemektedir. Paydaş geri bildirimleri hem faaliyetlerimizi hem de raporlama sürecimizi iyileştirme açısından bizler için çok önemlidir. Tüm görüş ve öneriler yakından incelenmekte ve faaliyetlerimizi iyileştirmek için kullanılmaktadır. Paydaşlarımızın rapora yönelik görüş, öneri ve şikayetleri için temasa geçebilecekleri kişi: Seçil Erman Kalite, Çevre ve Teknik Standartlar Müdürü [email protected] +90 850 206 3376 2 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Şişecam Topluluğu olarak büyük önem verdiğimiz şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda hazırladığımız üçüncü Sürdürülebilirlik Raporumuzu sizlere sunmaktan mutluluk duyuyorum. Önceki yıllarda olduğu gibi yine Küresel Raporlama Girişimi’nin uluslararası kabul görmüş sürdürülebilirlik raporlama kılavuzunu (GRI G4) esas alarak oluşturduğumuz bu raporu sizlerle paylaşırken, sahip olduğumuz sorumlu iş yapış anlayışımızın gereklerinden birini daha yerine getirmenin gururunu taşıyorum. • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Gündemi, 17 Küresel Hedef ile, yoksulluğu ortadan KÜRESEL BİR AİLE kaldırmak, gezegenimizi korumak ve tüm insanların barış ve refah içinde yaşamasını • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ sağlamak yönünde bir evrensel eylem çağrısıdır. Şişecam Topluluğu sürdürülebilir • FARKLILIKLARA SAYGI büyüme modeli doğrultusunda, küresel saygın, finansal stabiliteye ve şeffaf • İNSANA YARAŞIR İŞ yönetişim anlayışına sahip bir şirket olarak, Birleşmiş Milletler (BM) Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerini (SKH) benimsemekte ve toplumsal cinsiyet eşitliği (SKH 5), temiz su (SKH 6), temiz enerji (SKH 7), inovasyon (SKH 9), sorumlu üretim (SKH 12) ve iklim değişikliği (SKH 13) hedeflerini, değer katarak desteklemektedir. Küresel pazarda ilk üç arasında yer alma hedefimize ulaşmak için yürütmekte olduğumuz stratejik planın öncelikli unsurlarından biri, sürdürülebilirlik ilkelerine uyum olarak tanımlanmıştır. Paydaşlarımız için yarattığımız değerin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla, süreçlerimizin sürdürülebilirlik perspektifinden değerlendirilmesine ve önceliklendirdiğimiz unsurların iş stratejilerimize entegre edilmesine kararlılıkla devam edilmektedir. 2016-2017 döneminde BİST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer almış olmamız, bu bağlamdaki yüksek performansımızın önemli göstergelerinden biri olarak değerlendirilmektedir. Paydaşlarımız için yarattığımız değerin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla, süreçlerimizin sürdürülebilirlik perspektifinden değerlendirilmesine ve önceliklendirdiğimiz unsurların iş stratejilerimize entegre edilmesine kararlılıkla devam ediyoruz. 3 Rekabet üstünlüklerini sürdürülebilir kılmaya yönelik faaliyetlerini başarıyla sürdüren Topluluğumuz, 2016 yılsonu itibarıyla 4,6 milyon tonluk cam üretimi gerçekleştirerek, konsolide net satışlarını bir önceki yıla kıyasla %14 artışla, 8,4 milyar TL’ye yükseltmiştir. Ciromuzun %46’sı yurt içi satışlardan, %54’ü ise istikrarlı bir biçimde artış gösteren uluslararası satışlardan elde edilmiştir. Dünyanın en önemli üreticileri arasında yer aldığımız soda alanında 2,3 milyon ton, endüstriyel hammadde alanında ise 3,8 milyon tonluk üretim gerçekleştirilmiştir. Hem operasyonlarını hem pazar pozisyonlarını güçlendirmeye yönelik yaklaşımla yatırımlarını sürdüren Topluluğumuz, yılsonu itibariyle 1,2 milyar TL yatırım harcaması gerçekleştirmiştir. Değer yaratan sürdürülebilir büyüme stratejimiz doğrultusundaki çalışmalarımız, 2016 yılında da finansal sonuçlarımıza yansımış, FAVÖK hacmimiz 2,1 milyar TL, FAVÖK marjımız ise 1,4 puan artışla %25,2 olarak gerçekleşmiştir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Topluluğumuzun hisseleri, 2016 yılında da BIST Holding, BIST 100 ve BIST 30 Şişecam Topluluğu, teknolojiyi tüm süreçlerinde içselleştirirken, teknoloji çağının endekslerinin oldukça üzerinde performans sergileyerek nominal olarak %34 gerekliliklerine uygun iş yapış modellerini hayata geçirmekte, sanayi ve bilişim oranında değer kazanmış, hisselerimizin halka açık olan kısmındaki kurumsal yabancı teknolojisi entegrasyonunu temel alan bir yaklaşım benimsemektedir. Bu kapsamda iş yatırımcıların payı ise %46,5 gibi yüksek bir seviyeye ulaşmıştır. süreçlerinde dijital teknolojilerin kullanımı ve sürekli gelişimi için liderlik rolü üstlenen bir kültür benimsenmiş, hayata geçirilen Dijital Dönüşüm Projesi ile Topluluğumuzun Enerji yoğun sektörlerde faaliyet gösteren bir Topluluk olmamız nedeniyle, • DİJİTALLEŞME enerjinin verimli kullanımı, sürekli enerji tedariğinin efektif olarak sağlanması, enerji • İNOVASYON ile ilgili risk ve fırsatların sürekli olarak gözden geçirilmesi operasyonlarımızın KÜRESEL VARLIK tüm dijital varlıkları bütünsel ve stratejik bir yaklaşımla yönetilmeye başlanmıştır. Dijital varlıklarımız, yeniden yapılandırılan marka mimarimizle birlikte güncel trendler paralelinde kullanıcı deneyimine odaklı tasarım ve içeriklerle yenilenmiştir. sürdürülebilirliği açısından büyük önem taşımaktadır. Bu esastan hareketle, uluslararası enerji yönetim standartları ile yönettiğimiz operasyonlarımızın enerji 2011 yılından bu yana sürdürdüğümüz Türkiye’nin en kapsamlı sürdürülebilirlik ve • FİNANSAL İSTİKRAR tüketimi sistematik olarak izlenmekte, enerji tüketimimizin her yıl bir öncekine sosyal sorumluluk projelerinden biri olan “Cam Yeniden Cam” Projesi ile toplumsal • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ göre daha düşük bir seviyede gerçekleşmesini sağlayan enerji verimliliği projeleri davranış değişikliği yaratarak geri dönüşüm toplumuna geçişe destek olmaya • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE hayata geçirilmektedir. Raporlama döneminde gerçekleştirdiğimiz enerji verimliliği raporlama döneminde de devam edilmiştir. Proje başlangıcından bu yana, toplamda • SOSYAL SORUMLULUK projeleri ile toplam 590.700 GJ enerji tasarrufu sağlanmış ve 25.800 tCO2 salımı 233.000 ilköğretim öğrencisine geri dönüşüm konusunda eğitimler verilmiş, 17.400 engellenmiştir. adet kumbara hibe edilmiş ve 740.000 ton cam ambalaj atığının geri dönüşümü KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Bugün üretim süreçlerinde enerji tüketirken aynı zamanda atık ısıdan enerji üreten sağlanmıştır. bir topluluk olan Şişecam, yine öncü bir uygulama olan Mersin’deki düzcam Topluluk olarak faaliyet gösterdiğimiz sektörlere özel alanlarda gerçekleştirdiğimiz sosyal • FARKLILIKLARA SAYGI fabrikasına yönelik çatı tipi 6 MW’ lık güneş enerjisi paneli projesini yatırım planına sorumluluk projelerinin dışında, cam alanındaki kültür mirasımızı yaşatmanın sorumluluğu • İNSANA YARAŞIR İŞ almıştır. 2017 yılı içerisinde hayata geçirilmesi planlanan söz konusu yatırımla karbon ile Serçe Limanı Cam Batığı Belgeseli, Eski Cam Eserler Koleksiyonu ve Tarih- Kültür-Cam ayak izi azaltılırken, çatı üzerine monte edilmiş dünyadaki en büyük beş güneş temalı ürün portföyü ile bu alandaki önemli çalışmalara devam edilmiştir. enerjisi santralinden birisine Topluluğumuz sahip olacaktır. Şişecam Topluluğu öncü konumunu eğitim alanında da sürdürerek cam Topluluğumuzun 2016 yılında gerçekleştirdiği bir diğer atılım ise Avrupa İmar ve sektörünün yetişmiş insan kaynağı ihtiyacını karşılamak amacıyla üniversite iş Kalkınma Bankası (EBRD) ile iş birliği içerisinde Şişecam Çevre Sistemleri A.Ş.’nin birliği ile Türkiye’nin ilk Cam Bilimi ve Teknolojisi Yüksek Lisans Programı’nı hayata kurulması olmuştur. Dünyada bir ilk olan ve Türkiye’nin önde gelen cam toplama ve geçirmiştir. Sanayi-Üniversite iş birliği açısından referans gösterilebilecek bu geri kazanım firmalarının modernizasyonunu hızlandırmaya yönelik kurulan bu güçlü programın, Türkiye’nin cam sanayindeki insan kaynağı yetkinliğinin sürdürülebilir iş birliği, uygun koşullu ve uzun vadeli finansman imkanlarının yanı sıra firmalara kılınmasına değerli katkılar sunacağına inanıyoruz. yönelik “know-how” transfer desteği vermeyi hedeflemektedir. Önümüzdeki beş yıllık dönemde, geri dönüşen cam oranını %19’dan %45 seviyesine çıkarmayı 13 ülkede 22.000’e yaklaşan çalışanımızla dünyanın önde gelen sanayi kuruluşları arasında yer alan küresel bir aileyiz. Yarattığımız küresel değeri artırarak devam hedefleyen Şişecam Çevre Sistemleri A.Ş., sürdürülebilir bir cam geri dönüşüm altyapısı kurulmasına öncülük ederek, hem sera gazı etkisi yaratan karbon salımını azaltmayı hem de gerçekleşen enerji tasarrufu ile ülke ekonomisine katkı sağlamayı ettirmenin en önemli unsuru olarak gördüğümüz çalışanlarımızın mutlu, üretken ve verimli olabilecekleri, güvenli ve farklılıklara saygılı bir çalışma ortamı oluşturmaya toplumsal sorumluluklarının bir parçası olarak görmektedir. yönelik uygulamalarımıza devam etmekteyiz. Küresel rekabet gücümüzün önemli bir bileşeni katma değer yaratan inovatif ürünler Sürdürülebilirlik yaklaşımımızın 2016 yılındaki yansımalarını paylaştığımız bu Rapor ve Araştırma ve Teknolojik Geliştirme çalışmalarımızdır. Bu çalışmaları hayata vesilesiyle, rekabet şartlarının giderek sertleştiği günümüz iş dünyasında bir dünya şirketi olarak yarattığımız değeri bugünkü seviyesine taşımamızda ve sürdürülebilir geçirdiğimiz Şişecam Bilim ve Teknoloji Merkezi, T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından 2016 yılında hazırlanan Ar-Ge Performans Endeksi sıralamasına kılmamızda katkısı büyük olan tüm paydaşlarımıza teşekkür eder saygılarımı sunarım. göre 127 Ar-Ge Merkezi arasında 8. sırada yer almaktadır. Raporlama dönemindeki çalışmalar kapsamında uluslararası ve ulusal destekli projelere katılım ve başvurular aktif bir şekilde sağlanmış, dört adet patent tescili gerçekleştirilmiş ve 29 adet patent başvurusu yapılmıştır. Prof.Dr. Ahmet Kırman Yönetim Kurulu Başkanı 4 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI Düzcam Grup Başkanı’nın Mesajı DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Sizlere Küresel Raporlama Girişimi GRI G4 Sürdürülebilirlik Raporlaması Rehberine uygun olarak hazırlanan, şirketimizin üçüncü sürdürülebilirlik raporunu sunmaktan büyük mutluluk duymaktayım. • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON 2016 yılı, tüm dünyada önemli ekonomik, sosyal ve politik dalgalanmaların yaşandığı ve Türkiye’nin de bu etkinin dışında kalamadığı bir yıl olarak geride kaldı. Şişecam Düzcam değişken pazar koşulları karşısındaki esnek yönetim yaklaşımı, operasyonel mükemmellik odaklı çalışmaları ve çeşitlilik gösteren ürün portföyü sayesinde 2016 yılında da başarılı bir performansa imza atmıştır. Şirketimiz, zorlu piyasa koşulları karşısında rekabet üstünlükleriyle ön plana çıkarak yurt içi ve uluslararası pazarlardaki konumunu güçlendirmiştir. KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK Şirketimiz, büyüyen üretim altyapısı; müşteri odaklı yaklaşımı, çok yönlü satış yapabilme yetkinliği ve katma değerli ürünleriyle girdi verdiği sektörlerdeki değişken şartlara ayak uydurmuş, 2016 yılında da tüm ürün gruplarında sektördeki güçlü konumunu korumaya devam etmiştir. Şişecam Düzcam 2016 yılsonu itibarıyla toplam satışlarını TL bazında %42 oranında artırarak tüm paydaşları için değer yaratmayı sürdürmüştür. KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Düzcam’da kurumsal stratejimize köklü şekilde yerleşmiş ve tüm operasyonlarımıza yansımış bir felsefe olan sürdürülebilirliğin kurumsal başarımızda önemli yer tuttuğuna inanmaktayız. 5 Şişecam Düzcam, Türkiye pazarında liderliğini sürdürürken yurt dışında da yeni yatırımlarla üretim alanını ve pazar payını genişletme çalışmalarını sürdürmüştür. Bu kapsamda İtalya’da faaliyet gösteren Sangalli Vetro Porto Nogaro S.p.a. firmasının varlıklarını satın alan Şirketimiz, 220 bin ton/yıl kapasiteli bir float ve 4 milyon m2 bir lamine hattını bünyesine katmıştır. Bulgaristan’daki Otomotiv Camları Tesisi’nde atermik kaplamalı öncam hattının kurulumunu tamamlayarak deneme üretimine başlamıştır. Söz konusu kapasite artışlarıyla Şişecam Düzcam, üretim kapasitesi itibarıyla Avrupa liderliğine yükselmiştir. Mersin Fabrikamızda soğuk tamiri tamamlanan düzcam hattı ve Polatlı Fabrikamızda yıllık 3 milyon m2 üretim kapasitesine sahip lamine hattı devreye alınmıştır. Yurt içinde ikinci vakum kaplama hattı yatırım çalışmalarına, 2018 yılı ikinci yarısında devreye alınmak üzere başlanması kararı alınmıştır. Söz konusu hatta yüksek seçiciliğe sahip Temperlenebilir Solar Low-E ürünlerin üretilmesi planlanmaktadır. Böylece ısı ve güneş kontrol camları üretim kapasitemizin artırılması ve ürün gamımızın genişletilmesi planlanmaktadır. Şişecam Düzcam’da kurumsal stratejimize köklü şekilde yerleşmiş ve tüm operasyonlarımıza yansımış bir felsefe olan sürdürülebilirliğin kurumsal başarımızda önemli yer tuttuğuna inanmaktayız. Sürdürülebilirlik anlayışımız, kurumsal itibarımız ve mirasımızın bize getirdiği sorumluluk ile şekillenmiştir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Enerji yoğun bir sektörde faaliyet gösteren bir şirket olarak iklim değişikliğinin yarattığı risk ve fırsatları titizlikle takip etmekteyiz. Şişecam Topluluğu’nun köklü tarihi mirasını dinamik ArTeGe faaliyetleriyle harmanlamakta, faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlar ve ürün gruplarımız için yenilikçi, çevreci ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ürünler geliştirmekteyiz. 2016 yılında araştırma ve geliştirme faaliyetleri için yaklaşık 33 milyon TL tutarında bütçe ayırılmıştır. Şişecam Düzcam’ın inovatif bakış açısını destekler şekilde yeni ürün çalışmaları hız kazanmış, raporlama döneminde üç adet patent alınmış ve yedi adet patent başvurusunda bulunulmuştur. Tüm operasyonlarımızı verimlilik açısından analiz edip daha az kaynak kullanarak daha katma değerli ürünler üretmeyi hedeflemekteyiz. Bu amaçla yürütülen Yalın Altı Sigma yaklaşımının temeli sürekli gelişim ana stratejisidir. 2016 yılında 4 fabrikada toplam 14 adet Altı Sigma projesi yürüterek operasyonel süreçlerinde yalınlaşmaya odaklanılmıştır. Sürdürülebilirlik alanında belirlediğimiz iklim değişikliği ile mücadele, çalışanlarımıza güvenli ve huzurlu bir çalışma ortamı sunma, sektörel iş birliklerimizi kuvvetlendirme gibi öncelikli alanlarımız uluslararası standartlar referans alınarak büyük bir titizlikle yönetilmektedir. 2016 yılında mimari cam pazarına yönelik olarak ısı ve güneş kontrol özelliğine sahip üç yeni ürün pazara sunulmuştur. Bu ürünlerden biri “İstanbul’un Yeni Havalimanı” projesinde kullanılmak üzere ısı yalıtımı ve güneş kontrolü sağlayan yüksek performanslı “Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E” ürünü olmuştur. Diğer iki ürün ise binaların cephelerinde, kolon ve kiriş alanlarında görsel bütünlük sağlamak amacıyla parapet camı olarak kullanılan, farklı performanstaki güneş kontrol camlarımızdır. Faaliyette bulunduğumuz tüm ülkelerde ulusal yasal gerekliliklerin ötesinde kalite, iş güvenliği ve çevre standartlarıyla çalışılmaktadır. Sıfır kaza hedefimizi sağlamaya yönelik yatırım ve bilinçlendirme çalışmalarımız aralıksız sürdürülmektedir. Mimari kullanıma yönelik ultra clear düzcam ürünümüzün kompozisyonu, enerji camları sektörünün talebine de uygun şekilde geliştirilmiş ve Yenişehir Fabrikası’nda deneme üretimi gerçekleştirilmiş olup, 2017 yılı içerisinde piyasaya sunulacaktır. Dekoratif amaçlı olarak kullanımı yaygın olan boyalı camın kullanım alanlarında meydana gelebilecek darbelere karşı güvenliğini temin eden “Şişecam Temperlenebilir Boyalı Cam” ürününün geliştirme faaliyetleri 2016 yılında devam etmiştir. Söz konusu ürünün 2017 yılı içerisinde pazara sunulması ve renk seçeneklerinin müşterilerin talepleri doğrultusunda artırılması planlanmaktadır. Otomotiv sektörüne yönelik, araçlarda ısı ve güneş kontrolünün sağlanmasıyla soğutma giderlerinin azaltılmasına katkıda bulunan “privacy” cam ürün grubunun ikinci renk seçeneği olan “yeşil privacy” camın Trakya Fabrikası’nda deneme üretimi gerçekleştirilmiştir. Araçlarda enerji tasarrufuna yönelik, atermik ve atermik+ısıtmalı kaplamalı ürün geliştirmeleri vakum kaplama hattında 2016 yılında devam edilmiştir. Söz konusu yüksek seçiciliğe sahip kaplamalı ürünün kaplamadan ısıtılabilir lamine otomotiv ön camının üretiminde kullanılması planlanmaktadır. Kurşunsuz lehim müşterilerimizin seri üretimlerinde arka ısıtmalı camlara uygulanmaya başlamıştır. Şişecam Otomotiv, Araştırma ve Teknolojik Geliştirme Başkanlığı ve Richard Fritz katılımı ile teknik entegrasyonun geliştirilmesi amacı ile hizalanma süreci 2016 yılı başında başlatılmış ve bazı alanlarda katma değer yaratan olumlu sonuçlar alınmıştır. Şirketimiz 2017 yılında da katma değeri yüksek yeni ürünleri portföyüne ekleyerek, Avrupa otomotiv camları pazarındaki payını artırmayı hedeflemektedir. 6 Faaliyet bölgelerimize sağladığımız katkı yerel tedarik uygulamalarımızla pekiştirilmektedir. 2016 yılı itibariyle 5.000’in üzerinde aktif tedarikçimiz bulunmaktadır. Yerel tedarik oranı %40 olarak gerçekleşmiştir. Kalite kültürümüzün tüm değer zincirine yayılması için çalışmalar sürdürülmektedir. Ürünlerimizin üretiminde Avrupa standartları baz alınmakta, ayrıca faaliyet gösterilen lokasyonlardaki yerel regülasyonlar ve müşterilerimizin standartların ötesindeki talepleri göz önünde bulundurulmaktadır. Fabrikalarımız arasında üretim ve kalite kriterlerinin standardizasyonunun sağlanması amacıyla, tüm fabrikalarımızda yıl boyunca proses, ürün ve kalite denetimleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Isıcam Yetkili Üreticilerinin, Avrupa standartlarının gereklerini yerine getirmelerini ve şirketimizin kalite şartlarına uygun üretim yapmalarını sağlamak amacıyla yıl boyunca denetimler yürütülmüştür. Doğru ürün seçiminin tüm sektörel paydaşlarımızın menfaatine olduğuna inanarak iş birlikleri desteklenmekte, çeşitli mecralarda ürün bilgilendirme çalışmaları yürütülmektedir. 2016 yılında, yeni ürünlerimizi tanıtarak projelerde kullanılmasını sağlamak amacıyla mimarlık ofisleri, inşaat ve cephe firmaları ile yapılan 1.200 görüşmede, 2.500 proje ile ilgili 1.700 sektör yetkilisi bilgilendirilmiştir. PVC doğrama firmalarının Isıcam markalı ürünlere olan talebini artırmayı ve enerji tasarrufu sağlayan Isıcam S ve K Serilerinin tercih edilmesini hedefleyen Isıcam Sistemleri Kumbara Kart Kulübü 1 Temmuz 2016 itibariyle tüm Türkiye’de devreye alınmıştır. Sektörde bir ilk olan Isıcam Sistemleri Kumbara Kart Kulübü ile PVC doğrama firmaları Isıcam ürünlerini kullandıkça puan biriktirmektedir, Kumbara Kart Klübü 3.500 firma tarafından aktif olarak kullanılmaktadır. Girdi sağladığımız mimari, otomotiv, beyaz eşya ve güneş enerjisi sektörlerine yönelik ürünlerin sergilendiği Şişecam Düzcam Showroom’u Tuzla yerleşkesinde müşterilerin ve sektör yetkililerinin ziyaretine açılmıştır. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Müşteri memnuniyeti önceliğimizden yola çıkarak, 2016 yılında müşterilerimiz ile olan ilişkileri daha iyi yönetebilmek ve süreçlerin ve teknolojinin stratejik ve verimli olarak kullanabilmesini sağlayabilmek için “Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)” sistemi hayata geçirilmiştir. Dijitalleşme, şirket stratejilerimiz içindeki önemli yerini 2016’da da korumuştur. Şişecam Topluluğu Dijital Dönüşüm Stratejisi ile Şişecam Topluluğu bünyesindeki tüm dijital varlıklar bütünsel ve stratejik bir yaklaşımla yönetilmeye başlanmıştır. Bu amaçla Şişecam Düzcam web sitesi, daha kullanıcı dostu bir tasarımla mimari, otomotiv, beyaz eşya ve güneş enerjisi gibi faaliyet alanlarına göre düzenlenmiş, ayrıca Türkçe, İngilizce, Bulgarca ve Rusça olarak yeniden hazırlanmıştır. Şirketimizin ve paydaşlarımızın bilgi güvenliğine verilen önemin bir göstergesi olarak ISO/IEC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kurulmuş ve sertifikalandırılmıştır. Sektör profesyonellerinin, projelerinde doğru camı seçebilmesine yardımcı olmak amacıyla ürünlerimizin performans değerlerine hızlı ve kolay erişim sağlayan “Performans Hesaplayıcı”, Şişecam Düzcam kurumsal web sitesinde Türkçe ve İngilizce olarak yer almaktadır. 2016 yılında hesaplayıcıya Rusça ve Bulgarca dilleri de eklenmiştir. Nihai kullanıcıların ve cam seçim süreçlerinde aktif rol oynayan karar vericilerin kullanması için “Isıcam Seçim Sihirbazı” uygulaması hayata geçirilmiştir. Uygulamada kullanıcılar camdan beklentileri ile ilgili birkaç basit soruya yanıt vererek oturduğu bölgeye ve ihtiyaçlarına en uygun Isıcam ürününü seçebilmektedir. Tüm operasyonlarımızda çevresel etkilerimiz titizlikle takip edilmekte, etkileri azaltıcı verimlilik çalışmaları yürütülmektedir. Şişecam’ın Türkiye ve Bulgaristan operasyonlarındaki performansı Şişecam Topluluğu Karbon Saydamlık Projesi (CDP) yanıtlarında yer almaktadır. Şişecam Topluluğu, 2016 yılında platforma Türkiye’den katılan 50 şirket arasında yer almıştır. 2016 yılında enerji tüketimimiz yurt içi toplam 13.000.000 GJ olarak gerçekleşmiştir. Mersin Fabrikamızda, termal enerjinin geri kazanımı için Topluluk genelinde yürütülen proje kapsamında, “Organic Rankine Cycle (ORC) Waste Heat Recovery (WHR)” yatırımı 2016 yılında tamamlanarak devreye alınmıştır. Atık baca gazlarından elde edilen atık ısı ile elektrik üretilmesi sayesinde yılda yaklaşık 250.000 GJ enerji tasarrufu sağlanmıştır. 2017 yılında 6.sı düzenlenen, Avrupa’nın önde gelen enerji yöneticilerinin, uzman ve danışmanlarının, sanayi temsilcilerinin katılım gösterdiği ener.CON 2017 konferansında projemiz üçüncülük ödülünü almaya hak kazanmıştır. Ayrıca söz konusu “Power Generation from Waste Heat Project” isimli proje, enerji sektörünün oscarları olarak bilinen “ICCI Energy Award” enerji ödülüne de layık bulunmuştur. Mersin Fabrikamızda, 80.000m2’lik çatı alanı üzerine 6MW kapasiteli güneş enerjisi panelleriyle elektrik üretim tesisi yatırımı yapılması kararı alınmıştır. Türkiye’nin en büyük, çatı üzerine kurulu güneş enerjisi tesisi olması hedeflenmektedir. 2017 yılında elektrik üretimine başlanması planlanmaktadır. Tesislerimizde, operasyonlarımız kadar ürünlerimizin de çevresel etkilerini azaltıcı faaliyetler yürütülmektedir. 2016 yılında geleneksel ayna üretimine ilave olarak, tüm hatlarımız ekolojik ayna üretimine uygun hale getirilerek üretim aşamalarındaki bakır kullanımına son verilmiş ve kurşun kullanımı kısıtlanmıştır. Çalışanlarımızın gelişimine yapılan yatırımlar, raporlama döneminde de artarak devam ettirilmiştir. Şişecam Topluluğu bünyesinde başlatılan Global Liderlik Modeli ATLAS programıyla tüm Şişecam yöneticileri ile birlikte Şişecam Düzcam yöneticilerinin de bilgi birikimlerinin artırılması ve geleceğin liderlerinin yetiştirilmesi hedeflenmiştir. Gösterdiğimiz başarıda büyük emeği olan başta çalışanlarımız, yatırımcılarımız, iş ortaklarımız ve müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımıza şükranlarımızı sunarım. Dr. Reha Akçakaya Düzcam Grup Başkanı 7 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Şişecam Düzcam Hakkında Şişecam Topluluğu’nun düzcam alanında faaliyet gösteren ana şirketi Şişecam Düzcam, sektöründe, üretim kapasitesi itibarıyla dünyada 5. ve Avrupa’da 1. sırada yer almaktadır. • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON Şişecam Düzcam, faaliyetlerini mimari camlar, otomotiv ve enkapsüle camları, güneş enerjisi camları, beyaz eşya camları olmak üzere dört ana işkolunda sürdürmektedir. KÜRESEL VARLIK 1981 yılında devreye aldığı tesisle Doğu Avrupa, Balkanlar, Orta Doğu ve Kuzey Afrika • FİNANSAL İSTİKRAR bölgesinde, modern float teknolojisi ile üretim yapan ilk şirket olan Şişecam Düzcam, • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ o tarihten bugüne sektöründe birçok ilke imza atmış ve hem Türkiye’de hem de • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE bölgede düzcam sanayisinin gelişmesine öncülük etmiştir. • SOSYAL SORUMLULUK Şişecam Düzcam, 2006 yılında Bulgaristan’daki Trakya Glass Bulgaria EAD tesisini KÜRESEL BİR AİLE hizmete sokmuştur. 2009 yılında stratejik bir adımla Mısır ve Rusya’daki düzcam • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ faaliyetlerini sektörün dünyadaki en büyük oyuncularından biri olan Saint-Gobain • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ ile ortaklaşa geliştirme kararı alan Şişecam Düzcam, Bulgaristan’da 2010 yılında otocam fabrikasını, 2013 yılında ise lamine ve kaplamalı cam tesislerini devreye sokmuştur. ŞİŞECAM TOPLULUĞU MİSYONU Kaliteli ve konfor yaratan ürünleriyle yaşama değer katan; insana, doğaya, yasaya saygılı bir şirket olmak ŞİŞECAM DÜZCAM VİZYONU Güçlü markaları ile hızlı büyüyen ve yenilikçi çözümler sunan global bir düzcam şirketi olmak 2013 yılında Hindistan’da HNG Float Glass Limited (HNG) firmasına ortak olan ve büyümesini Avrupa’da Richard Fritz Holding GmbH firmasını satın alarak sürdüren Şişecam Düzcam, otomotiv camında Rusya’da ve Romanya’da da iki yeni tesis yatırımı yapmıştır. Son olarak, 2016 yılında İtalya’da faaliyet gösteren Sangalli Vetro Porto Nogaro S.p.a firmasının varlıklarının satın alma işlemini tamamlamış ve 220 bin ton/yıl kapasiteli bir float ve bir lamine hattı ile İtalya’da üretime geçilmiştir. Yurt içi yatırımlarına da devam eden Şirket, toplam 12 float hattı ile üretim yapmakta ve 10 farklı ülkedeki tesisleri, ortaklıkları ve genişleyen ürün yelpazesiyle inşaat, otomotiv, güneş enerjisi ve beyaz eşya sektörlerine girdi vermektedir. ŞİŞECAM DEĞERLERİ Geleneklerimizden Güç Alır, Birbirimizi Destekleriz Birlikte Gelişir ve Geliştiririz Adil ve Şeffaf Bir Yönetim Anlayışı Benimseriz 8 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Çevremize Duyarlıyız Farklılıklara Saygı Gösteririz RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ 2016 YILINDA DÜZCAM KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ 52 2.620 MİLYON TL ÖDENEN VERGİ 3.016 TOPLAM ÇALIŞAN SAYISI 33 MİLYON TL NET SATIŞ GELİRLERİ MİLYON TL AR-GE BÜTÇESİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ 575 6.879 MİLYON TL NET KAR 250 MİLYON TL YATIRIMLAR 1.541 MİLYON TL TOPLAM VARLIKLAR 3.587 2,3 MİLYON TL ÖZKAYNAKLAR MİLYON TON DÜZCAM ÜRETİMİ 10 FAALİYET GÖSTERİLEN ÜLKE SAYISI 9 MİLYON TL ULUSLARARASI SATIŞLAR Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 8,9 MİLYON M2 OTOMOTİV CAMI ÜRETİMİ RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK DÜZCAM MARKALARI DÜZCAM MARKALARI KURUMSAL ÜYELİKLER Şişecam Renksiz Düzcam Flotal E Avrupa Cam Birliği (Glass For Europe) Şişecam Ultra Clear Düzcam Şişecam Boyalı Cam Şişecam Renkli Düzcam Şişecam Ultra Clear Boyalı Cam Şişecam Tentesol Şişecam Buzlu Cam • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON Şişecam Tentesol Titanyum KÜRESEL VARLIK Şişecam Aynalı Buzlu Cam ICG Uluslararsı Cam Komisyonu Taşıt Araçları Yan Sanayicileri Derneği Beyaz Eşya Yan Sanayicileri Derneği Türkiye İhracatçılar Meclisi Şişecam Yüksek Reflektif Cam Şişecam Telli Cam • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Isıcam Sistemleri C, S ve K Serileri Şişecam Çerçeve Camı • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Şişecam Low-E Cam OTOMOTİV CAMLARI Türkiye İnşaat Malzemesi Sanayicileri Derneği (İMSAD) • SOSYAL SORUMLULUK Şişecam Lamine Low-E Cam Şişecam Lamine Camlar Isı Su Ses ve Yangın Yalıtımcıları Derneği (İZODER) KÜRESEL BİR AİLE Şişecam Akustik Lamine Low-E Cam Şişecam Temperli Camlar Türkiye Kalite Derneği • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Şişecam Temperlenebilir Low-E Cam Şişecam Enkapsüle Camlar İstanbul Ticaret Odası Şişecam Solar Low-E Cam Şişecam Sürgülü Camlar İstanbul Sanayi Odası Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E Cam Şişecam Çiftcam Türktrade Şişecam Temperlenebilir Solar Cam GÜNEŞ ENERJİSİ CAMLARI Personel Yönetim Derneği Şişecam Lamine Cam Şişecam Güneş Paneli Camları Uludağ İhracatçı Birlikleri Şişecam Ultra Clear Lamine Cam Şişecam Güneş Kolektör Camları Güneş Enerjisi Sanayicileri ve Endüstri Derneği Şişecam Akustik Lamine Cam BEYAZ EŞYA CAMLARI Orta Anadolu İhracatçılar Birliği Flotal Şişecam Fırın Camları Flotal Ultra Clear Şişecam Buzdolabı Camları • FİNANSAL İSTİKRAR • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ 10 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu RAPOR HAKKINDA G4-18, G4-19, G4-20, G4-21, G4-23 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Sürdürülebilirlik Yaklaşımımız • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR Sürdürülebilirlik yaklaşımımız finansal devamlılık için katma değer yaratmak, çevresel etkimizi azaltmak ve paydaşlarımız için kalıcı değerler oluşturmak üzerine kurulmuştur. 2015 yılında kurulan Şişecam Sürdürülebilirlik Komitesi, Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanı (KGSB), İş Gruplarının Üretim Başkan Yardımcıları, Sürdürülebilirlik Direktörü, İnsan Kaynakları Başkanı, Kurumsal İletişim Direktörü ve Endüstriyel İlişkiler Direktörü’nden oluşmaktadır. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Bu doğrultuda tüm paydaşlarımız için yarattığımız değerin sürdürülebilirliğini Komite kapsamındaki çalışma grupları Çevre, Enerji, İş Sağlığı ve • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE sağlamak, işimizin tüm süreçlerini sürdürülebilirlik perspektifinden Güvenliği, İnovasyon ve Sosyal Sorumluluk konularındaki ilgili çalışmaların • SOSYAL SORUMLULUK değerlendirerek ilgili süreçlerimizi iyileştirmek ve tüm bunları gerçekleştirirken gerçekleştirilmesinden sorumludur. KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ oluşturduğumuz çevresel etkiyi asgari seviyelere çekmek sürdürülebilirlik yaklaşımımızın süreçlerini oluşturmaktadır. Sürdürülebilirlik yönetiminin Sürdürülebilirlik konularına ilişkin risk ve fırsatlar, esas olarak Sürdürülebilirlik üst düzeyde temsilini sağlayarak sürdürülebilirlik yaklaşımımızı vizyon, iş Direktörlüğü’nce belirlenir ve Sürdürülebilirlik Komitesi’nde (SK) stratejileri ve hedefler ile birlikte değerlendirerek güçlü bir yönetim yaklaşımı değerlendirilmek üzere görüşe sunulur. Aynı zamanda Şişecam İcra Kurulu ortaya koymaktayız. üyesi olan KGSB, konuları İcra Kurulunun aylık toplantılarında görüşe sunar ve gerekiyorsa karar alınmasını sağlar. Benzer süreç yine aylık yapılan Yönetim Sürdürülebilirlik Yönetimi Kurulu toplantılarında, İcra Kurulu Başkanı (Genel Müdür) tarafından yürütülür. Şişecam’da sürdürülebilirlik, Topluluk vizyonu ve stratejileri doğrultusunda Şişecam Düzcam’ın öncelikli sürdürülebilirlik konuları, 2015 yılında daha hızlı ve etkin karar alma becerilerinin geliştirilmesi, köklü yapının günün Sürdürülebilirlik Çalışma Gruplarının katılımı ile gözden geçirilmiş rekabetçi koşullarına daha uygun ve daha etkin bir şekilde yönetilebilir hale ve yenilenmiştir. Bu çalışmada, paydaşlarımızca tarafımıza iletilen getirilmesi amaçlarıyla Kurumsal Gelişim ve Sürdürülebilirlik Başkanlığı geribildirimler, faaliyet gösterdiğimiz sektörlerdeki gelişmeler ve ilgili bünyesinde yürütülmektedir. Sürdürülebilirlik fonksiyonu kapsamında kıyaslama çalışmalarının sonuçları değerlendirilmiş ve öncelikli konu evreni Topluluğun çevre yönetimi konusundaki strateji ve politikalarına katkı belirlenmiştir. 2016 yılında yapılan gözden geçirme çalışması ile 2015 yılında sağlanması ve uygulanmasının takibi, enerji verimliliğini sağlayacak belirlenen konu evreninin korunmasına karar verilmiştir. verimlilik projeleri için yol haritasının belirlenmesi ve uygulamaya alınması, kalite sistemlerinin merkezi yönetimine ilişkin prosedür ve standartlarının tasarlanarak uygulanmasının sağlanması yer almaktadır. Sürdürülebilirlik yaklaşımımızı vizyon, iş stratejileri ve hedefler ile birlikte değerlendirerek kadınların güçlendirilmesine odaklı insanı merkez alan güçlü bir yönetim yaklaşımı ortaya koymaktayız. 11 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI SÜRDÜRÜLEBİLİRİK ÖNCELİKLERİ DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Küresel Pazarda İlk 3 Oyuncu Arasında Yer Almak Ar-Ge* Yenilikçi ürünler* İş etiği* İş sürekliliği* Müşteri memnuniyeti* Pazarlama iletişimi* Risk yönetimi* Tedarik zincirinde çalışma koşulları Ürün bilgilendirmeleri* Ürün sorumluluğu ve ürün güvenliği* Yaratılan ekonomik değerin artırılması* Yasal uyum* Yerel satın alma* Yolsuzlukla mücadele* Küresel Varlık Atık yönetimi* Emisyon yönetimi* Endüstri iş birlikleri* Enerji verimliliği sağlayan çevreci ürünler* Enerji yönetimi İklim değişikliği ile mücadele* Kaynakların verimli kullanımı* Su yönetimi Tedarik zincirinde çevre yönetimi Toplumsal gelişime katkı* Küresel Bir Aile Adil çalışma koşulları Çalışan hakları Çalışan katılımı İş hayatında eşitlik İş sağlığı ve güvenliği Yetenek yönetimi Listede asterisk (*) ile işaretlenmiş sürdürülebilirlik konuları Şişecam Düzcam’ın hem kurum içindeki hem kurum dışındaki iş süreçlerinde öncelik arz eden sürdürülebilirlik konularıdır. (*) bulunmayan konular kurum içi iş süreçlerindeki öncelikli sürdürülebilirlik konularıdır. 12 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA Sürdürülebilirlik Hedeflerimiz YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI Sürdürülebilirlik önceliklerine yönelik belirlenen hedefler ve hedefler doğrultusunda elde edilen performansın daha ileri noktalara taşınması Şişecam Düzcam’ın önem verdiği konulardır. Sürdürülebilirlik performansı belirlenen temel göstergeler doğrultusunda değerlendirilmekte, ilgili kapsamdaki standartlar takip edilerek uyum için gerekli çalışmalar yapılmakta ve tüm paydaş gruplarının görüşleri dikkate alınmaktadır. Bu kapsamda belirlenen hedeflerin raporlama dönemindeki gerçekleşmeleri ve bir sonraki dönem için belirlenen hedefler şu şekildedir: SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Hedeflerimiz 2016 yılı hedefleri Hedef Gerçekleşme Durumu Enerjinin verimli kullanımı Mersin Fabrikası'nda soğuk tamir sonrasında devreye alınacak olan fırınımızdan elde edilen atık ısının elektrik üretiminde kullanılması üzere 8.600.000€ tutarında yatırım yapılması, 5,5 MWe miktarında elektrik eldesi sağlanması Tamamlandı Mersin Fabrikamızda, termal enerjinin geri kazanımı için Topluluk genelinde yürütülen proje kapsamında, “Organic Rankine Cycle (ORC) Waste Heat Recovery (WHR)” yatırımı 2016 yılında tamamlanarak devreye alınmıştır. Atık baca gazlarından elde edilen atık ısı ile elektrik üretilmesi sayesinde yılda yaklaşık 250.000 GJ enerji tasarrufu sağlanmıştır. Söz konusu proje 2 tane uluslararası ödüle layık bulunmuştur. Üretim randımanlarının artırılarak kayıpların en aza indirilmesi çalışmalarına devam edilmesi Devam ediyor Belirlenmiş olan randıman KPI hedefleri yerine getirilmiştir. Kaynakların etkin kullanımına yönelik Yalın Altı Sigma proje çalışmalarına devam edilmesi Devam ediyor Şişecam Düzcam Grubu 2016 yılında 4 fabrikada toplam 14 adet Yalın Altı Sigma projesi yürüterek operasyonel süreçlerinde yalınlaşmaya odaklanmıştır. Devam ediyor Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından cam işleme sektöründe yer alan mesleklerin ulusal meslek standartlarının oluşturulması için görevlendirme kararı Haziran sonunda çıkmıştır. Ulusal meslek standartların oluşturulması için gerçekleştirilen çalıştaylarda taslak standartlar oluşturulmuştur. Taslak standartlar Kamu kuruluşları ve sektör ilgililerinden gelen görüşler doğrultusunda revize edilerek MYK sektör komitesinin görüşüne sunulmuştur. Ulusal yeterlilik oluşturma çalışmaları sürdürülmektedir. Şirketimizin büyümekte olan organizasyonunu geliştirmek, insan kaynağı yetkinliğini artırmak üzere geçmiş dönem projelerine devam edilmesi, yeni dönemde yurt dışı insan kaynakları uygulamalarının entegrasyonu, kariyer ve yetenek yönetimi, beyaz-mavi yaka bilinçlendirme platformları, ücret sistemleri ve expat yönetimi konularında proje çalışmaları Devam ediyor Çalışan bağlılığı sonuçları analiz edilerek en yüksek etkiye sahip gelişim alanları belirlenmiş, bu alanları geliştirecek aksiyonlar için “Çalışan Bağlılığı Aksiyon Geliştirme Çalıştayları” düzenlenmiştir. Sürdürülebilir kurumsal başarı için Yetenek Yönetim Sistemi hayata geçirilmiş, Success Factors Kariyer Yönetimi Modülü Bulgaristan’daki fabrikalarımıza entegre edilmiştir. Endüstriyel ilişkiler stratejileri kapsamında grubun sektörel durumu hakkında fabrikalarımızdaki tüm çalışanlara yönelik bilgilendirme toplantıları organize edilmiştir. Liderlik Okulu, Pazarlama Okulu, Satış Okulu, Cam Okulu ve İK Sertifika Programı hayata geçirilmiştir. Merkez faaliyetlerinin fabrikaların mevcut ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamına alınması çalışmalarına devam edilmesi Tamamlandı Müşteri beklentileri doğrultusunda cam geçirgenlik değerinde %1’e kadar artış sağlanması Tamamlandı Türkiye’de marka ve ürün farkındalığının artırılması Toplumsal bilinci artırmaya yönelik etkinliklere ve ürünler özelinde verilen desteklere devam edilmesi, mobil aplikasyonlarının nihai tüketicilerin hizmetine sunulması, PVC doğrama firmalarına yönelik Kumbara Kart sisteminde hedeflenen üye sayısına ulaşılmak için çalışmaların sürdürülmesi Devam ediyor Toplumsal bilinci artırmaya yönelik etkinlikler ilgili her mecrada sürdürülmüştür. Nihai tüketicilerin uygulamalarda doğru çözümlere ulaşmasını sağlayacak mobil uygulamaların tasarlanması ve uygulanmasına yönelik ön hazırlıklar tamamlanmıştır. Ar-Ge faaliyetlerinin devamlılığının sağlanması Sektörel gelişmeler ve müşteri beklentileri kapsamında belirlenen yeni ürün taleplerine yönelik geliştirme çalışmalarına devam edilmesi. Ürün ailesine yeni performanslar eklenmeye devam edilmesi, daha önce ürün gamımızda bulunmayan hat dışı güneş kontrol camların ürün portföyümüze eklenmesi Devam ediyor 2016 yılında araştırma ve geliştirme giderlerine yönelik 33 milyon TL tutarında bütçe ayrılarak mimari, enerji ve otomotiv sektörlerine yönelik fonksiyonel ve inovatif ürünler geliştirilerek pazara sunulmuştur. Lojistik performansın artırılması Jumbo ve makine ebadı camların deneme taşımalarının ardından müşteri taşımalarına başlanması ve bu tip sevkiyatların arttırılarak deniz aşırı ülkelere yaygınlaştırılması Tamamlandı Nehir ve denizyolu kullanılarak jumbo ebadı camlar için dökme gemi sevkiyatları yapılmıştır. • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Kaynak ve yatırım verimliliğinin artırılması • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI Müşterilere çözüm ortağı olunması • İNSANA YARAŞIR İŞ Çalışan memnuniyetinin artırılması Kalite standartlarına uygunluğun ve müşteri beklentilerini karşılamanın devamlılığının sağlanması Cam işleme sürecindeki kalitenin artırılması amacıyla, doğru işleme yapabilecek nitelikte eleman ihtiyacının karşılanması için eleman eğitimi ve sertifikalandırılmasını sağlamak, Bu kapsamda ulusal meslek yeterliliklerinin hazırlanması, eğitim hazırlık çalışmaları, sınav ve belgelendirme çalışmalarına başlanması için cam ustalık projesinin hayata geçirilmesi 13 2016 yılında yaptıklarımız Trakya ve Mersin Fabrikaları ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamına merkez faaliyetlerimiz dahil edilmiştir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ 2017 Sürdürülebilirlik Hedeflerimiz KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Hedeflerimiz 2017 yılı hedefleri Şişecam Düzcam Grubu 4 fabrikada toplam 19 adet Yalın Altı Sigma projesi yürütülmesi • DİJİTALLEŞME Üretimde kalite ve sürekliliği sağlanması • İNOVASYON Ürün maliyetini düşürülmesi Mersin Fabrikasında güneş enerjisinden elektrik üretim tesisinin kurulması KÜRESEL VARLIK Müşteriye hizmet kalitesinde mükemmellik sağlanması Cam işleme sürecindeki kalitenin artırılması amacıyla, doğru işleme yapabilecek nitelikte eleman ihtiyacının karşılanması için eleman eğitimi ve sertifikalandırılmasını sağlamak, Bu kapsamda ulusal meslek yeterliliklerinin hazırlanması, eğitim hazırlık çalışmaları, sınav ve belgelendirme çalışmalarına başlanması için cam ustalık projesinin hayata geçirilmesi Türkiye ve hedef pazarlarda ürün ve marka bilinirliğini artırılması Toplumsal bilinci artırmaya yönelik etkinliklere ve ürünler özelinde verilen desteklere devam edilmesi, mobil aplikasyonlarının nihai tüketicilerin hizmetine sunulması, Kumbara Kart sisteminde hedeflenen üye sayısına ulaşılmak için çalışmaların sürdürülmesi • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi 2015 versiyonlarına geçiş hazırlıklarının tamamlanması KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Operasyonel ve sistemsel süreçlerin iyileştirilmesi -RFID Destekli Ambar Yönetim Sistemi sayesinde, tüm operasyonel süreçlerin yönetim ve kontrolünün tamamen sistemsel olarak yapılması, sistemin kullanılması ile birlikte Düzcam ambarlarında verimsiz hareketlerin azaltılması, iş gücü ihtiyacının minimize edilmesi ve yükleme kapasitesinin artırılması - Ön hazırlıklı Yükleme Sistemi sayesinde araç henüz fabrikaya gelmeden ambar içinde belirlenen alanlarda ön hazırlık yapılarak hazırlanan sehpa ile yükleme süresinin azaltılması, Yurt içi makine ebadı sevkiyatlarında ön hazırlık yapılarak araçların rampada bekleme sürelerinin azaltılması, yükleme kapasitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması Bu kapsamda 2017 yılı içerisinde toplam 1500 adet kaldırılabilir makine ebadı sehpası tedarik edilecektir. -Yurt içi makine ebadı sevkiyatlarında kullanılmak üzere hafif dorse geliştirmesi yapılmıştır. Belirlenen destinasyonlara ring taşıması yapan hafifletilmiş dorseler sayesinde %12 daha fazla cam taşıma kapasitesine erişilmiştir. Ek olarak, söz konusu dorselerde sabitleme süresini azaltan geliştirmeler yapılmış, bu sayede araçların rampada bekleme süreleri azaltılmıştır. Hafifletilmiş dorseler ile yapılan yurt içi taşımaların oranının artırılması hedeflenmektedir. Pazarı yönlendirecek ürün gamı ve teknolojik birikime sahip olunması Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda yeni ürün geliştirme çalışmalarına devam edilmesi 14 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA G4-24, G4-25, G4-26, G4-27 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA Paydaş Katılımı 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Şişecam Düzcam, tüm paydaşlarla düzenli ve açık bir iletişimin kurumsal hedeflere ulaşmada önemli bir yol gösterici olduğuna inanmaktadır. Bu nedenle paydaşlarla diyalog, farklı platformlarda ve iletişim durumunun gerektirdiği sıklık doğrultusunda sürdürülmektedir. Tüm paydaşlarımız, KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI kurumsal internet sitelerimizde yer alan telefon ve e-posta adreslerini kullanarak bizimle iletişim kurabilmektedir. Karşılıklı etkileşim durumu göz önünde bulundurulduğunda öncelikli paydaş gruplarımız çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler ve kamu kuruluşlarıdır. • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME TEMEL PAYDAŞ GRUPLARI VE KATILIM PLATFORMLARI • İNOVASYON İÇ PAYDAŞLAR KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR Paydaş Grubu Katılım Platformları Paydaş Katılım Sıklığı Katılımın Raporlama Dönemi İçindeki Değerlendirmesi Üst Yönetim • İcra Kurulu Toplantıları Ayda en az bir kere İlgili tüm departmanların dahil olduğu toplantılarla düzenli olarak, farklı sürdürülebilirlik konularını ve fırsatlarını değerlendirmektedir. Çalışanlar • Çalışan Memnuniyeti Anketi • Öneri ve Fikir Paylaşım Platformları • Çalışanlarla Görüşmeler • Kıdem Teşvik Ödülü • Tanıma ve Ödül Sistemi Katılım çeşidine göre değişen sıklıkta Şişecam’ın en önemli varlığı çalışanlarıdır. Şişecam şirketleri, eğitim ve insan kaynağına verdikleri destek konusunda sektörlerinde lider firmalardır. Hissedarlar, Analistler ve Yatırımcılar • Genel Yönetim Kurulu Toplantıları • Analist ve yatırımcılarla toplantılar • Yatırımcılarla telefon/telekonferans ve e-posta iletişimi • Periyodik yayınlanan bilgilendirme raporları (Örn: Yıllık Faaliyet Raporu, CDP raporlaması, gelir ve ara dönem faaliyet raporları) • Sosyal medya • Yatırımcı geri bildirimleri Katılım çeşidine göre değişen sıklıkta Hissedar ve yatırımcıları ile sürekli iletişim halinde olan Şirket, raporlama döneminde Türk kanunlarının gerektirdiği tüm gereklilikleri yerine getirmektedir. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Düzcam, paydaşlarının sürdürülebilirlik performans beklentilerini karşılamak amacıyla; stratejik iş birlikleri, birebir görüşmeler, konferanslar, seminerler, çalıştaylar, hedef grup çalışmaları, anketler ve benzer platformlarla değişik katılım kanallarıyla bilgilendirmeler yapmakta, görüş alışverişinde bulunmakta ve proaktif olarak gözlem yapmaktadır. 15 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA G4-24, G4-25, G4-26, G4-27 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI TEMEL PAYDAŞ GRUPLARI VE KATILIM PLATFORMLARI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA DIŞ PAYDAŞLAR 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Paydaş Grubu Katılım Platformları Müşteriler Şişecam Düzcam’ın müşterileriyle ilişkileri, faaliyet gösterdiği alanlar özelinde ele alınmaktadır. İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması için müşterilerden alınan geri bildirimin önemi büyüktür. Müşteri geri bildirimleri, müşteri ziyaretlerinde, müşteri toplantılarında, müşterilerle yapılan telefon görüşmelerinde bire bir toplanarak CRM sistemine kaydedilmektedir. Ayrıca müşteri memnuniyeti anketleri ile toplanarak ölçülmektedir. Müşteriler, e-posta yolu ile ya da Şirketin sosyal medya hesaplarını takip ederek Şişecam Düzcam ile 7/24 iletişim kurabilmektedir. Ayrıca fuarlar, konferanslar ve düzenlenen etkinliklerde müşterilerden geri bildirimler alınmaktadır. E-posta, sosyal medya ve telefon yoluyla sürekli iletişim, gerekli görüldüğünde yapılan planlı / plansız ziyaretler ve toplantılar Şişecam Düzcam, gerçekleştirdiği iş faaliyetlerinin rutin bir parçası olarak, müşterileriyle sürekli iletişim içindedir. Müşterilerin, Şirketin çevresel ve sosyal performansına dair geri bildirimde bulunabilecekleri çeşitli kanallar bulunmaktadır. Kamu kuruluşları / Çeşitli Düzenlemelere Etkisi Olan Diğer Kuruluşlar • • • • • Normal iş akışının genel bir parçası olarak sürekli (Örn: e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler) veya duruma özel olarak gerekli görüldüğünde Şişecam Düzcam, bütün faaliyetlerinde yasa ve yönetmeliklere tam uyum konusuna büyük özen göstermektedir. Tedarikçiler Tedarikçilerle ilişkiler ihtiyaç doğrultusunda aşağıdaki yöntemlerle sürdürülmektedir • Günlük iş akışı • Toplantılar • E-posta iletişimi Normal iş akışının genel bir parçası olarak sürekli (Örn: e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler) veya duruma özel olarak gerekli görüldüğünde Tedarikçilerle ilişkiler periyodik görüşme ve değerlendirmeler ile sürdürülmektedir. Sivil Toplum Örgütleri Sivil Toplum Örgütleri ile sektörün gelişmesine katkı sağlayacak Stratejik iş birlikleri, ortak etkinlikler, rutin toplantılar düzenlenmektedir. Ayda en az 1 kere Sosyal, ekonomik ve çevresel konularda ortak projeler yürütülerek sivil toplum örgütleri desteklenmektedir. Medya Kurumumuz ve ürünler ile ilgili farkındalığı artırmak, sektör temsilcileri ile ve nihai tüketicilerle iletişim kurmak amacıyla ulusal ve uluslararası medya kanalları sürekli kullanılmaktadır. Yıllık Medya Planı çalışması ile sektörel dergilerde özel içerikler ve ilanlarla yer alınmaktadır. Yürütülen faaliyetlere ait basın bültenleri düzenlenerek basına servis edilmekte, basın toplantıları, basın röportajları ve açıklamaları ile basında yer alınmaktadır. Ayda en az 1 kere Kurum ve ürünler ile ilgili farkındalığı artırmak ve soruları yanıtlamak için ulusal ve uluslararası medya ile sürekli iletişim halindedir. Toplum Şişecam Düzcam, çevre dostu ve enerji tasarrufu sağlayan ürünlerinin sağladığı faydalar ile ilgili toplumsal bilinci ve farkındalığı artırmak amacıyla, tanıtım etkinlikleri (AVM ve Sokak etkinlikleri vb.), düzenlemektedir. Yazılı ve Görsel Basın, Medya kanalları etkin kullanılmakta, Sektörel iş birlikleri, üniversite eğitimleri ile çok yönlü faaliyetler, farklı hedef kitleler nezdinde yürütülmektedir. Girişimin türüne göre değişen sıklıkta Bütün etkinlikler medya yoluyla açıklanmaktadır. KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI Paydaş Katılım Sıklığı Düzenli raporlama Toplantı,forum ve konferanslar Basın açıklamaları Birebir görüşmeler Fuarlar Katılımın Raporlama Dönemi İçindeki Değerlendirmesi • İNSANA YARAŞIR İŞ Raporlama döneminde paydaşlarımız tarafından bizlere iletilen sürdürülebilirlik önceliklerimize yönelik beklentiler ve Şişecam Düzcam’da geliştirdiğimiz yanıtlar şu şekildedir: KRİTİK KONU KONUYU İLETEN PAYDAŞ GRUBU ALINAN AKSİYONA YÖNELİK BİLGİ KAYNAĞI Çevresel Etki ve Performansın Raporlanması Müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar GRI G4 Standardında Sürdürülebilirlik Raporlarının yayımlanması Finansal Performansın Raporlanması Hissedarlar Kapsamlı Yıllık Faaliyet Raporları Çalışan Motivasyonunun Artırılması Çalışanlar Sürdürülebilirlik Raporu 16 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Küresel Pazarda İlk 3 Oyuncu Arasında Yer Almak RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Topluluğu, küresel bir oyuncu olmanın ilk adımlarını kuruluşu ile birlikte ortaya koyduğu vizyoner bakış açısı ile atmıştır. Topluluk, 1960’lı yıllardan bu yana pazar hedefini Dünya’ya çevirmiş ve “Dünya bizim pazarımızdır” vizyonu ile hareket etmiştir. Operasyonel mükemmellik iş süreçlerimizin odak noktasını oluşturmaktadır. 1990-2000 yılları arasındaki yatırımların genişlemesi, yurt dışı pazarlara oyuncu arasında yer almak hedefimizi temellendirdiğimiz diğer yönetimsel yönelim ve dünya standartlarında üretim, 2000 yılı ve sonrasında elde edilen yaklaşımlar arasındadır. Küresel yarışta çevre dostu ve enerji tasarrufu bölgesel liderlik ve bölgelerde artan pazar payı gerçekleşmeleri ile Şişecam sağlayan ürünler geliştirmenin öneminin farkındalığıyla araştırma ve teknolojik Topluluğu yeni hedefini Küresel Pazar’da ilk 3 oyuncu arasında yer almak geliştirmeye verdiğimiz önem gün geçtikçe artmaktadır. olarak belirlemiştir. Şişecam Topluluğu’nun bir parçası olan Şişecam Düzcam dünyanın en büyük beşinci, Avrupa’nın ise en büyük düzcam üreticisidir. yöneterek verimliliğimizi üst seviyelerde korumak sürdürülebilir büyüme anlayışımızın temelidir. Bu yaklaşımla çağımız iş dünyasının ve rekabetçiliğin en büyük gerekliliklerinden dijitalleşme ve inovasyon küresel pazarda ilk üç Dinamik Yapı Şişecam Topluluğu’nda güçlü kurumsal yönetim esasları sürdürülebilir Başarımızın sürdürülebilirliğini güçlü kurumsal yönetim uygulamalarını modern sistemlerle buluşturarak sağlıyoruz. Operasyonlarımızın etkinliğini faaliyet gösterdiğimiz coğrafyalardaki paydaşlarımızın beklentilerini karar verme süreçlerimize entegre ederek hayata geçiriyoruz. Böylelikle ekonomik, sosyal ve çevresel boyutlardaki performansımızı daha ileri seviyelere taşımak için global bir ölçekte çaba gösteriyoruz. İş süreçlerimizi esnek ve çözüm odaklı bir yapıyla daha etkin bir şekilde uygulama ve sistemlerle buluşturulmakta, süreçler risk yönetimi kapsamındaki uygulamalar ile etkin bir şekilde yönetilmektedir. Tüm operasyonlarımız Etik İlkelerimiz ışığında yürütülmekte, paydaş beklentileri farklı iletişim kanalları vasıtasıyla toplanarak karar verme süreçlerine dahil edilmektedir. Böylelikle tüm Topluluk faaliyetlerinin ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirliği sürekli olarak gözlemlenmekte ve performansın hep daha iyi seviyelere taşınması için çalışılmaktadır. 18 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA Şeffaf ve Entegre Yönetim İş Etiği Şişecam Düzcam’da kurumsal yönetim uygulamalarının temelinde şeffaflık Şişecam Düzcam’da Şişecam Topluluğu Etik Kuralları uygulanmaktadır. ve hesap verebilirlik ilkeleri vardır. Kurumsal yönetim uygulamalarımız Etik Kurallar, Şişecam Topluluğu’nun sorumlu iş yapış biçiminin en önemli her yıl “Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Raporu” ile paydaşlarımızla rehberidir. Şişecam Topluluğu Etik Kuralları, tüm topluluk çalışanlarının; • DİNAMİK YAPI paylaşılmaktadır. Şişecam Düzcam’ın, ilgili SPK düzenlemeleri kapsamında müşteriler, tedarikçiler, hissedarlar ve diğer paydaşlar ile olan ilişkilerine yön • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK hazırladığı “Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Raporu”na kurumsal web veren bir rehber niteliğindedir. Topluluk faaliyetlerinde Etik Kurallara uyum • DİJİTALLEŞME sitemizin yatırımcı ilişkileri bölümünden ulaşabilirsiniz. sağlanması, aykırı uygulamaların değerlendirilmesi, etik kültürünün Topluluk 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK Kurumsal Yönetim İlkelerine uygun şekilde oluşturulmuş Yönetim Kurulumuz, 2’si bağımsız 6 üyeden oluşmaktadır. Kurul bünyesinde Kurumsal Yönetim Komitesi, Riskin Erken Saptanması Komitesi ve Denetimden Sorumlu Komite Komitesi’ne bağlı olarak çalışmaktadır. Şişecam Topluluğu Etik Kuralları ile yöneticilere ve tüm çalışanlara düşen Risk Yönetimi ve İç Denetim bilgilerin kullanımı, çıkar çatışmaları, diğer kurumlarla olan ilişkiler konusundaki sorumluluklar tanımlanmıştır. Etik Kurallar ayrıca Topluluk kaynaklarının ve Şişecam Topluluğu’nun bir parçası olan Şişecam Düzcam’da risk yönetimi ve iç denetim faaliyetleri, Ana Şirket bünyesinde yapılandırılmıştır. Faaliyetler, Ana • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Şirket Yönetim Kurulu’na bağlı olarak yürütülmekte, “Riskin Erken Saptanması • İNSANA YARAŞIR İŞ artırılması amacıyla, “Etik Kurul” oluşturulmuştur. Etik Kurul, Kurumsal Yönetim bulunmaktadır. KÜRESEL BİR AİLE • FARKLILIKLARA SAYGI genelinde yaygınlaştırılması, bu konudaki bilinç düzeyinin ve farkındalığın Komitesi”, “Denetimden Sorumlu Komite” ve “Kurumsal Yönetim Komitesi” ile prensipleri de ortaya koymaktadır. Etik Kurallar ile, Topluluktaki tüm görevlerde Topluluk yönetmelik, prosedür ve talimatları ile Etik Kuralların eksiksiz uygulanmasının esas olduğu ayrıntılı şekilde açıklanmakta, aykırı davranışlar durumunda uygulanacak yaptırımlar açık bir şekilde belirtilmektedir. yapılan düzenli ve planlı toplantıların sonuçları, Yönetim Kurullarına mevzuata Şirketin kurumsal yönetim yapısı, başta çalışanlar olmak üzere, tüm menfaat uygun şekilde raporlanmaktadır. sahiplerinin yasal ve etik açıdan uygun olmayan işlemlere ilişkin kaygılarını yönetime iletmesine imkân verecek yapıdadır. Çalışanlar mevzuata aykırı “Riskin Erken Saptanması Komitesi’nin amacı şirketin faaliyetini tehlikeye düşürebilecek iç ve dış risklerin erken teşhisi ve yönetilmesi ile risk yönetim sistemlerinin gözden geçirilmesinin sağlanmasıdır. ve etik açıdan uygun olmayan işlemleri Denetimden Sorumlu Komite ve İç Denetim Birimine iletebilmektedir. Menfaat sahiplerinin, yasalara ya da şirketin etik değerlerine uygun olmadığı düşünülen işlemleri bağımsız yönetim kurulu Şişecam Topluluğu’nda risk yönetimi faaliyetleri kurumsal risk yönetimi üyelerinden oluşan Denetimden Sorumlu Komite’ye iletebilmeleri amacıyla etik prensipleri esas alınarak sürdürülmekte, bütünsel ve proaktif bir yaklaşımla ele telefon ihbar hattı oluşturulmuştur. İlgili şikayetler, “[email protected]” e-mail alınmaktadır. Risk yönetimi fonksiyonu, mikro ve lokal risklere de odaklanmayı adresi aracılığıyla iletilebilmektedir. sağlayacak şekilde kurgulanmış, “MicroSCope” olarak adlandırılan entegre risk 2016 yılında, Şişecam Topluluğu misyon, vizyon ve değerlerini tek çatı altında yönetimi platformu çerçevesinde etkin risk yönetimi içim gerekli teknolojik toplayan ve bu anlamda tüm Şişecam çalışanları için bir kılavuz niteliğinde olan destek temin edilmiştir. “Şişecam Anayasası”nın farklı dillere çevirisi tamamlanmış; tüm çalışanların Topluluğumuzda uzun yıllardır titizlikle sürdürülen iç denetim faaliyetlerinin amacı; Topluluk şirketlerinin sağlıklı bir şekilde gelişmesine ve uygulamada birlik ve beraberliğin sağlanmasına yardımcı olmak, faaliyetlerin iç ve dış mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesini ve düzeltici tedbirlerin zamanında alınmasını sağlamaktır. Bu amaç doğrultusunda, Topluluğun yurt içi ve yurt dışı kuruluşları bünyesinde düzenli denetim çalışmaları yapılmaktadır. erişimine açılması amacıyla ortak iç iletişim platformu olan kurumsal intranet portalına taşınması sağlanmıştır. Etik ilkelerimiz ve Global Liderlik Modeli kapsamındaki yetkinliklerimiz ile ilgili e-öğrenme programı da hazırlanmıştır. Yolsuzlukla Mücadele Şişecam Topluluğu’nun rüşvet ve yolsuzlukla mücadele konusundaki taahhütlerinin ve bu konudaki yaklaşımının açık ve net bir şekilde ortaya İç denetim çalışmaları Yönetim Kurulu tarafından onaylanan dönemsel denetim konulması ve şirket imajının korunması amacı ile “Rüşvet ve Yolsuzluk ile programları kapsamında yürütülmektedir. Denetim programları oluşturulurken Mücadele Politikası” bulunmaktadır. Topluluğun Etik Kurallarının bütünleyici bir risk yönetimi çalışmalarından elde edilen sonuçlardan da faydalanılmakta, diğer parçası olan bu politika ile rüşvet ve yolsuzluğun tüm Topluluk faaliyetlerinde bir deyişle “risk odaklı denetim” uygulamaları hayata geçirilmektedir. önlenmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılması, bu konudaki sorumlulukların ve kuralların belirlenmesi hedeflenmiştir. 19 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Operasyonel Mükemmellik Operasyonel mükemmellik iş süreçlerimizin odak noktasını oluşturmaktadır. İş süreçlerimizi esnek ve çözüm odaklı bir yapıyla daha etkin bir şekilde yöneterek verimliliğimizi üst seviyelerde korumak sürdürülebilir büyüme anlayışımızın temelidir. Ürünlerimizi paydaşlarımızın beklentilerini karşılayacak şekilde oluşturmak, kaliteden ödün vermeden tüm değer zincirinde üzerimize düşen sorumluluğun bilinciyle hareket etmek ve yarattığımız değeri tüm değer zincirimizde yaygınlaştırmak operasyonel mükemmellik yaklaşımımızın temel parçalarını oluşturmaktadır. Şişecam Düzcam, sektöre yenilikçi çözümler sunan küresel bir düz cam şirketi olma vizyonu doğrultusunda, ürünleri için en yüksek kalite ve güvenlik standartlarını benimsemeyi ve tüm paydaşlarına ürünler hakkında doğru ve güncel bilgi sunmayı ürün sorumluluğunun ve operasyonel mükemmellik anlayışının temeli olarak görmektedir. 20 Ürün güvenliği ve ürün sorumluluğu Şişecam Düzcam için uluslararası standartlara uyum kritik ve önemli bir konudur. Şişecam Düzcam dünyanın birçok ülkesine ihracat yapan ve 10 ülkede faaliyet gösteren küresel bir şirket olmanın bilinciyle çevresel, sosyal ve ekonomik etkileri yönetmek amacıyla uluslararası kabul görmüş standartları esas almaktadır. Avrupa Birliği’nin teknik mevzuat uyumu çerçevesinde malların serbest dolaşımının sağlanması için ürünlerde teknik uygunluğu gösteren CE işareti bulunmaktadır. CE işareti ürünlerin sağlık, güvenlik ve çevre ile ilgili AB gereklerini karşıladığını göstermektedir. Şişecam Düzcam, yaptığı her şeyde odağına insanı alarak, insanların yaşam kalitesini ve konforunu artırmayı ilke edinmiştir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI Ürün güvenliği ve ürün sorumluluğu yönetim sistemleri DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME ISO 9001 ISO 14001 ISO 50001 OHSAS 18001 ISO/IEC 27001 Trakya Cam Sanayii A.Ş. Trakya Fabrikası ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Trakya Yenişehir Cam Sanayii A.Ş. ✓ ✓ ✓ ✓ Sertifikalandırma sürecinde Trakya Cam Sanayii A.Ş. Mersin Fabrikası ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Şişecam Otomotiv Lüleburgaz Fabrikası ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Trakya Cam Sanayii A.Ş. Yönetim ve Satış Merkezi ✓ Trakya Polatlı Cam Sanayii A.Ş. ✓ DİĞER ISO/TS 16949 ✓ ✓ ✓ ✓ Sertifikalandırma sürecinde • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi - ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi - ISO 50001: Enerji Yönetim Sistemi - OHSAS 18001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi - ISO/TS 16949: Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi - ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ TSE Ürün Uygunluk Belgeleri”ne sahip ürünlerimiz • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Şişecam Güneş Paneli Camları (Düşük Demirli Temperli Buzlu Cam) Şişecam Güneş Kollektör Camı (Temperli Buzlu Cam) CE işaretli ürünlerimiz Uluslararası otomotiv cam ürün regulasyon onayları Düzcam (Float) ECE R43 (Avrupa Birliği) Buzlu ve Telli Cam DOT (Amerika) Şişecam Renksiz Düzcam Şişecam Solar Low-E Cam Şişecam Renkli Düzcam Şişecam Low-E Cam • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Şişecam Ultra Clear Düzcam Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E Cam Şişecam Temperli Renksiz Düzcam Kaplamalı Cam CCC (Çin) • FARKLILIKLARA SAYGI Şişecam Buzlu Cam Şişecam Temperlenebilir Low-E Cam Flotal E Lamine Cam INMETRO (Brezilya) • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Tentesol Titanyum Şişecam Lamine Cam Flotal Ayna Taiwan (Taiwan) Şişecam Tentesol Şişecam Güneş Kollektör Camı (Düşük Demirli Temperli Buzlu Cam) Şişecam Telli Cam • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE CE işareti aşağıdaki mimari kullanıma yönelik ürün çeşitlerimizde yer almaktadır: Şirketimizin tüm temel camlar üretim tesislerinde Kalite Çevre ve Teknik •Düzcam (Float) •Buzlu ve Telli Cam •Kaplamalı Cam •Lamine Cam •Ayna Standartlar Müdürlüğü tarafından ürün, proses ve kalite denetimleri gerçekleştirilmektedir. Denetim raporları değerlendirilerek iyi uygulamaların tüm faaliyet alanlarımızda yaygınlaştırılması ve proseslerimizdeki eksiklerin giderilmesine yönelik çalışmalar yapılmaktadır. CE işaretli ürünlerimizin Performans Beyanları dokümanlarına kurumsal web sitesinden erişilebilmektedir. 2016 yılında ürün etiketlerine karekod yerleştirilmesine yönelik çalışmalara başlanmıştır. Ürün etiketleri üzerinde yer alacak karekod mobil iletişim cihazları ile okutularak, ürünün performans beyanlarına erişiminin sağlanması amaçlanmıştır. Ürün etiketlerinde karekod uygulaması ile kullanıcıların ürün performanslarına erişimini kolaylaştırmayı hedeflenmektedir. Isıcam Ürünlerinin Kalitesinin Sürdürülebilirliği Isıcam ürünlerinin kalitesinin sürdürülebilirliği ve Isıcam Yetkili Üreticilerinin, şirketimizin kalite şartlarına uygun üretim yapmalarını sağlamak amacıyla yıl boyunca aralıksız denetim faaliyetleri Şişecam Düzcam ürünleri, ürünün ilgili TSE standardına uygunluğunu yürütülmekte olup, 2016 yılında da bu kapsamdaki denetimlere gösteren TSE Ürün Uygunluk Belgesine sahiptir. Üretim alanlarında, uluslararası standartlardaki ürün testlerini gerçekleştirmek üzere kurulmuş devam edilmiştir. laboratuvarlar ürün kalitesini güvence altına almaktadır. 21 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Müşteri Memnuniyeti Cam Danışmanlığı Şişecam Düzcam’da müşteri memnuniyeti taviz verilmeyen iş öncelikleri Şişecam Düzcam, deneyimli ekipleri ile proje karar vericileri olan mimar, cephe danışmanı, yatırımcı ve müteahhitlere, projelerine yönelik cam danışmanlığı • DİNAMİK YAPI arasındadır. Ürünlerin kalitesinin sağlanmasında müşteri geri bildirimleri • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK önemli göstergelerdir. Düzeltici ve önleyici faaliyetler tüm müşteri talepleri sunarak proje ihtiyaçları doğrultusunda çözüm önerileri geliştirmektedir. • DİJİTALLEŞME için sistematik olarak alınır ve müşteriler devamlı olarak bilgilendirilir. Projelerin nihai cam seçim aşamasına kadar tüm süreçlerinde karar vericilerle • İNOVASYON bire bir görüşerek, projelere yönelik çözüm ortaklığı sunulmaktadır. Proje CRM Sistemi ile Müşteri ilişkileri Yönetimi özelinde statik, ısıl kırılma ve performans hesapları yapılmakta, yapılan KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK Şişecam Düzcam, müşterileri ve onların hizmet sunduğu alt müşterileri ile olan ilişkileri yönetebilmenin yanı sıra, süreçlerin ve teknolojinin stratejik ve verimli olarak kullanabilmesini sağlayan “Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)” sistemini hayata geçirmiştir. CRM sistemi müşteri ilişkilerinin takibi ve yönetimi üzerine hesaplar doğrultusunda cam şartname önerileri hazırlanmakta, projelerin ihtiyaçlarına göre doğru cam çözümleri bulunarak, projeler için talep edilen numune ve mock-up desteği sağlanmaktadır. Danışmanlık desteğine ek olarak sektör profesyonelleri birebir ziyaret edilerek ürün eğitimleri verilmektedir. odaklanırken aynı zamanda direkt satış ilişkisi içinde olunmayan mimar, 2016 yılında, cam danışmanlık hizmeti kapsamında mimarlık ofisleri, inşaat KÜRESEL BİR AİLE müteahhit, PVC doğrama firmaları gibi karar vericilerle çeşitli iletişim imkânları ve cephe firmaları ziyaret edilmiştir. Bu kapsamda 1.200 görüşme yapılarak, • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ sunan bir veri tabanı olarak hizmet vermektedir. Şirketimiz bu sistemi 2.500 proje ile ilgili 1.700 sektör yetkilisi bilgilendirilmiştir. • FARKLILIKLARA SAYGI kullanarak müşterilerin ihtiyaçlarını doğru anlayıp, uygun ürün ve hizmetler • İNSANA YARAŞIR İŞ sunarak pazara yön vermeyi ve böylece karşılıklı fayda sağlayan sürdürülebilir ilişkiler kurmayı amaçlamaktadır. Farklı mecralarda ürün bilgilendirmesi kapsamında çözüm ortaklarımız olan mimarlar, cephe danışmanları, yatırımcılar, proje yönetim firmaları, GYO firmaları, inşaat firmaları, cephe firmaları ve Isıcam Yetkili Üreticilerinin değişen ihtiyaçlarına göre çeşitli bilgilendirme çalışmaları yürütülmektedir. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla müşterilerimizin geri bildirimlerinin öneminin farkındayız Ürün kitapçık, katalog ve broşürlerinde ürün hakkında detaylı bilgilendirme çalışmaları yapılmaktadır. Ayrıca mobil uygulamalar, yenilenen web sitesi ve sosyal medya hesaplarında ürün bilgilendirmeleri yapılmaktadır. Kurumsal etkinliklerin canlı yayın uygulamaları sosyal medyada paylaşılarak daha geniş Ürün Bilgilendirmeleri bir paydaş ağına duyurulması sağlanmaktadır. İnsanoğlunun doğaya ve gün ışığına olan ihtiyaçlarının artmasıyla mimari cephelerde cam alanları genişlemiş ve iç mekânlarda cam kullanımı artmıştır. Bina cephelerinin cam kabuğa dönüşmesi doğru cam seçimini daha da önemli kılmıştır. Doğru cam seçimi yapılan binalarda, •ısıtma ve soğutma giderlerinin düşürülmesi, •doğal ışıktan maksimum faydalanarak elektrik tüketiminin azaltılması, •gürültü kaynaklı fiziksel ve psikolojik rahatsızlıkların azaltılması, •camın kırılması durumunda yaşanabilecek yaralanma riskinin engellenmesi, •saldırı ve hırsızlık girişimlerine karşı güvenliğin sağlanması gibi kazanımlar mümkün olmaktadır. Şişecam Düzcam, projelerin ihtiyaçlarına uygun cam çözümü sunmak amacıyla cam danışmanlık hizmeti sunmaktadır. 22 Ürün bilgilendirme çalışmalarımız Ürün Eğitimleri Müşterilerimizin pazarlama-satış ekiplerine, müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayıp doğru cam çözümüne yönlendirmelerini sağlamak amacıyla mimari cam ürün eğitimleri gerçekleştirilmektedir. 2016 yılında 29 Isıcam Yetkili Üreticisi ziyaret edilmiş, eğitimlere 100 kişi katılmıştır. Fabrikalara düzenlenen teknik gezilerde müşteriler, üniversite öğrencileri ve sektör ilgilileri ürünlerin üretim prosesleri hakkında bilgilendirilmektedir. 2016 yılında 5 adet teknik gezi düzenlenmiştir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Teknik Destek Gelişime Yönelik Eğitimler Müşterilerin teknik konularda ihtiyaç duyduğu bilgiler “Cam Danışmanlık Hizmeti” kapsamında Şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Şişecam Akademi ve Boğaziçi Üniversitesi iş birliği ile “Sektörde Sürdürülebilir Büyüme” temasıyla iş ortaklarına yönelik eğitimler düzenlenmiştir. Eğitimler ile iş ortaklarının gerçekleştirmekte olduğu faaliyetlere değer katmak, geleceğe yönelik doğru adımlar atmalarını sağlamak ve iş yapış biçimlerini daha etkin kılmak amaçlanmıştır. 2016 yılında Finans ve Tedarik Zinciri Yönetimi eğitimleri gerçekleştirilmiştir. 2016 yılında 1.200 görüşme yapılarak, 2.500 proje ile ilgili 1.700 sektör yetkilisi bilgilendirilmiştir. RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Isıcam Sistemleri Kumbara Kart Kulübü Doğru cam seçiminin faydaları KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Binaların enerji verimli hale dönüşmesi için kritik öneme sahip olan • DİNAMİK YAPI camlarda, enerji tasarrufu sağlayan Isıcam S, Isıcam K ürünlerinin kullanımını Çevre dostu ve enerji verimli camlarla insanların yaşam kalitesini ve konforunu artırıyoruz. • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK yaygınlaştırmak amacıyla, 2016 yılında uygulamaya başlanan “Isıcam • DİJİTALLEŞME Sistemleri Kumbara Kart Kulübü” ile, PVC doğrama firmalarının Isıcam S ve • İNOVASYON Isıcam K ürün kullanımlarını arttırmak hedeflenmiştir. Sektörde bir ilk olan Isıcam Sistemleri Kumbara Kart Kulübü ile PVC doğrama firmaları Isıcam KÜRESEL VARLIK ürünlerini kullandıkça puan biriktirmekte ve biriken puanlarını hediyeye • FİNANSAL İSTİKRAR dönüştürebilmektedir. Kumbara Kart Kulübü 3.500 firma tarafından aktif • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ olarak kullanılmaktadır. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI Isı Yalıtımı ve Güneş Kontrolü Low-E ısı yalıtım kaplamalı camlar ile binaların ısıtma maliyetleri düşürülmektedir. Şişecam Düzcam Showroom Yaşamı şekillendiren geniş ürün gruplarının tanıtımının yapıldığı Şişecam Düzcam Showroom’unda mimari camların yanı sıra otomotiv, beyaz eşya ve Solar Low-E ısı ve güneş kontrol kaplamalı camlar ile enerji verimli binalarda aydınlatma enerjisi ve ısıtma maliyetlerinin düşürülmesinin yanı sıra soğutma yüklerinin minimize edilerek etkin enerji tasarrufu sağlanması da mümkün kılınmaktadır. güneş enerjisi camlarını inceleyerek, markanın cam dünyasındaki öncülüğü Ses Yalıtımı Akustik Lamine Camlar, sesi absorbe ederek camın gürültü bariyeri gibi davranmasını sağlamaktadır. Böylece dışardaki gürültünün yaşam alanlarına girişi ve insan üzerindeki zararlı etkileri engellenmektedir. Emniyet ve Güvenlik Genişleyen cam yüzey alanları emniyet ve güvenlik ihtiyacını ön plana çıkarmaktadır. Özellikle kırıldığında bütünlüğünü koruyarak istenmeyen geçişleri engelleyen lamine camların bu cephelere entegre edilmesi yaygınlaşmakta, böylece olası kazalar, can ve mal kayıpları önlenmektedir. görülebilmektedir. • İNSANA YARAŞIR İŞ Ürünlerin deneyimlenebileceği bir yapının kurgulandığı showroom Tuzla yerleşkesinde müşterilerin ve sektör yetkililerinin ziyaretine açılmıştır. Isıcam Marka Mimarisi Yenilendi İnsanoğlunun doğaya ve gün ışığına olan ihtiyaçlarının artmasıyla mimari cephelerde cam alanları genişlemiş ve iç mekânlarda cam kullanımı artmıştır. Bina cephelerinin cam kabuğa dönüşmesi doğru cam seçimini daha da önemli kılmıştır. Şişecam Düzcam yoğun AR-GE faaliyetleri sonucu geliştirdiği yeni ürünler ile değişen yaşam koşullarına uygun tüketici beklentileri paralelinde Isıcam ürün yelpazesini çeşitlendirmiş ve geliştirmiştir. Isıcam, ısı yalıtımı ve güneş kontrolü ana fonksiyonlarının yanında, ek özellikleriyle cama ilişkin farklı ihtiyaçlara çözüm getiren bir sistemler bütünü sunmaktadır. Isıcam’ın fonksiyon, özellik ve teknolojik açıdan üstünlüğünün, nihai tüketiciler nezdinde de farkındalığını artırmak amacıyla marka ismi olarak ayrışmasının gereği ortaya çıkmıştır. Yapılan çalışmalar sonucunda, Şirketimizin ve ülkemizin en değerli markaları arasında yer alan “Isıcam” markamızın adının “Isıcam Sistemleri” olarak yenilenmesine karar verilmiştir. Yeni marka mimarisinde, Isıcam Sistemleri yaşam alanlarının farklı ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen üç ana seriden oluşmaktadır. Bu seriler Isıcam Sistemleri C Serisi, Isıcam Sistemleri S Serisi ve Isıcam Sistemleri K Serisi olarak adlandırılmıştır. 23 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME Üretkenlik Tedarik Zinciri Yönetimi Küresel rekabet, üretkenliğin önemini gün geçtikçe artırmaktadır. Bu kapsamda Şişecam Topluluğu olarak iş yapış biçimimiz ve süreçlerimizde üretkenliği artırıcı uygulamaları hayata geçirmek ve bu uygulamalar bütünü bir çalışma kültürüne dönüştürmek için çalışıyoruz. Sürdürülebilirlik anlayışımızın ve Topluluk değerlerimizin tedarikçilerimiz • SOSYAL SORUMLULUK Kültürel ve yönetsel bir değişim programı olan “Yalın Dönüşüm Programı”, 2016 yılı içerisinde, “Önce insan” sloganı ile tüm süreçlerimizi müşterilerimiz için değer taşımayan israf kaynaklarından arındırarak toplam akış süresini kısaltma amacıyla başlatılmıştır. Program, Şişecam Topluluğu Strateji Haritasında da yer alan, Yalın Yönetim Süreçlerinin ve Yalın Yönetim Kültürünün Geliştirilmesi insiyatiflerine yönelik olarak tasarlanarak geliştirilmektedir. KÜRESEL BİR AİLE Yalın Dönüşüm, tüm süreçlerde; insan, kalite, teslimat hızı ve maliyet bakış • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ açısı ile hizalanmış dengeli hedefler doğrultusunda sürekli iyileştirme • FARKLILIKLARA SAYGI yaklaşımını gerektirmektedir. Hedeflere yönelik aksiyonlar haftalık- • İNSANA YARAŞIR İŞ aylık yönetim kokpit toplantılarında gözden geçirilerek gelişime etkisi • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE izlenmektedir. tarafından sahiplenilmesinin hem Topluluğumuzu hem de tedarik zincirimizi geliştireceğine inanmaktayız. Gerçekleştirilen denetimlerle tedarikçilerin sosyal, ekonomik ve çevresel performansı sürdürülebilirlik yaklaşımımız ışığında değerlendirilmekte ve bu performansı ileriye taşımaları beklenmektedir. Şişecam Düzcam’ın 2016 yılı itibariyle 5.000’in üzerinde aktif tedarikçisi bulunmaktadır. Ürün ve hizmet alımlarında mümkün olduğunca yerel tedarikçiler tercih edilerek yerel ekonomiye katkı sağlanmaktadır. 2016 yılında yerel tedarik oranı %40 olarak gerçekleşmiştir. Şişecam Düzcam’da sürdürülen Yalın Altı Sigma yaklaşımının temeli sürekli gelişim ana stratejisidir. Şişecam Düzcam Grubu 2016 yılında 4 fabrikada toplam 14 adet Yalın Altı Sigma projesi yürüterek operasyonel süreçlerinde yalınlaşmaya odaklanmıştır. Potansiyel tedarikçiler belirlenirken, tedarikçilerin finansal bilgileri, ve yatırım hacminin yanı sıra, yönetim sistem sertifikaları, çalışanların demografik yapısı gibi sosyal kriterler de kullanılmaktadır. Hedeflerimiz: Sıfır iş kazası, tam zamanında ve ilk seferde doğru, sıfır duruş... Nasıl? 5S, kaizen, çekme prensibi ile sürekli akış, otonom takım yapısı, israfla savaş... Sonuçlar: Maliyet ve stoklarda azalma, hız ve esneklik, nakit akış hızında iyileşme... 24 Sürdürülebilirlik anlayışımızın ve Topluluk değerlerimizin tedarikçilerimiz tarafından sahiplenilmesinin hem Topluluğumuzu hem de tedarik zincirimizi geliştireceğine inanmaktayız. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Dijitalleşme Şişecam Topluluğu olarak teknolojiyi tüm süreçlerimizde içselleştirerek çağımızın gerekliliklerine uygun iş yapış şekillerini hayata geçiriyoruz. Böylelikle sanayi ve bilişim teknolojisinin entegrasyonunun sağlanmasının yanı sıra sürekli gelişim anlayışı doğrultusunda sağlam adımlar atıyoruz. Raporlama döneminde Topluluğumuz kapsamında birçok projeyi başlatmış bulunuyoruz. “Akıllı Şişecam” yaklaşımı ile veri sahipliği tespit edilmiş kaliteli Toplulukta değer yaratmayı ön planda tutan Bilgi Teknolojileri, stratejik odak birimlerine detaylı raporlamalar sunulmuştur. alanlarını belirlemiş ve 2016 faaliyetlerini İş Birimlerinin beklenti ve ihtiyaçlarına uygun Şişecam ve Bilgi Teknolojileri stratejileri ile uyumlu portföyünü hayata geçirmeye devam etmiştir. Raporlama döneminde Şişecam Topluluğunun başlatılmıştır. Uluslararası teknolojik trend ve yenilikler ile Grupların beklenti ve ihtiyaçları incelenerek, Şişecam Teknoloji Stratejisi Yol Haritası oluşturulmuştur. Çalışmalar sonucunda Şişecam Topluluğu için “Akıllı, Dijital, Üretken” ve BT için “BT 2.0” Teknoloji Stratejileri oluşturulmuş, üst yönetim ile paylaşılmış ve Bilgi 25 şekilde raporlanması, ileriye yönelik tahmin ve modellemelerin yapılması amaçlanmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirilen Topluluk Stratejik Performans Göstergeleri çalışması ile Topluluk Finansal KPI performanslarının tek kokpit üzerinden izlenmesi sağlanmıştır. İş Zekası Uygulamalarının Yaygınlaştırılması ile görsel bir arayüz üzerinden iş “Dijital Şişecam” yaklaşımı ile satış, tedarik, üretim, sevkiyat, finans ve kalite süreçlerinin gerçek zamanlı olarak dijitalleştirilmesi ve Endüstri 4.0 vizyonu ile hayata geçirildiği bir Şişecam hedeflenmiştir. Uygulama kapsamında Teknoloji Stratejisinin belirlenmesi amacıyla geniş kapsamlı bir çalışma Teknolojileri 2017-2021 Stratejileri bu çıktılar ile birlikte sunulmuştur. verinin, istenilen veri deseninde toplanarak analiz edilmesi ve etkili sürücüsüz forkliftlerden akıllı robotlara, artırılmış gerçeklik uygulamalarından önleyici bakıma, nesnelerin internetinden ürün simülasyonlarına kadar çok kapsamlı bir yol haritası hedeflenmiştir. 2016 yılında bu kapsamda çalışmalar üst yönetim desteği ile başlatılmış, kaynak ve önceliklere göre seçilen proje ve süreçler dijital ortama taşınmıştır. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ “Üretken Şişecam” yaklaşımı ile iş birimleri ihtiyaçlarının daha yakından tespit Şişecam Düzcam’ın Dijital Varlıkları edildiği, hizmetlerin kesintisiz sunulduğu, yalın süreçlerin yer aldığı altyapı •sisecamduzcam.com ve uygulamaların konsolide edildiği, istenilen bilgiye kullanıcı dostu, esnek •isicam.com.tr • DİNAMİK YAPI ve kullanımı kolay ara yüzlerden erişim sağlanan değer odaklı bir üretkenlik •flotal.com • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK hedeflenmiştir. Bu kapsamda çeşitli projeler 2016 yılında üretim ortamına alınmış, inovasyon anlamında da proje geliştirmelerine devam edilmektedir. •fritz-group.com • DİJİTALLEŞME KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Performans Hesaplayıcı • İNOVASYON “BT 2.0” stratejisi ile birlikte “mümkün” kültürünün yaygınlaştırılması, 2 Yönlü KÜRESEL VARLIK (Bi-Modal) BT yaklaşımı ile daha çevik, daha esnek, paydaşlarımız ile daha Projelerde doğru cam seçimi yapabilmek için, sektör profesyonelleri • FİNANSAL İSTİKRAR yakın ilişkiler kuran, iş birimi memnuniyeti ve kullanıcı deneyimini yakından ürünlerimizin performans değerlerine ihtiyaç duymaktadır. Söz konusu • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ ölçen, mobil çözümler ile, kesintisiz hizmet ve iş sürekliliğine önem veren, siber performans değerlerine hızlı ve kolay erişimin sağlanması oldukça önemli • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE güvenlik sağlayan, teknolojinin ve BT performansının iş birimleri ile paylaşımı olup bu kapsamda Şişecam Düzcam kurumsal web sitesinde Türkçe ve • SOSYAL SORUMLULUK için hayata geçirilen BT İletişim Programı üzerinden Teknoloji ve BT İletişimini İngilizce versiyonları bulunan performans hesaplayıcı 2016 yılında Rusça ve yapan, BT’nin topluluğa sağladığı katkıyı görünür kılan, iş birimlere değer Bulgarca dillerine çevrilerek, Rusya ve Bulgaristan pazarında da kullanımının yaratan bir Bilgi Teknolojileri 2.0 stratejisi hedeflenmiştir. Bu kapsamda 2016 yaygınlaştırılması amaçlanmıştır. KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ yılında çeşitli projeler hayata geçirilmiş olup, 2017-2021 Strateji Yol Haritası • FARKLILIKLARA SAYGI kapsamında BT 2.0 geçişi etkili bir şekilde hissedilmeye devam edilecektir. Mobil Uygulamalar • İNSANA YARAŞIR İŞ “Isıcam Seçim Sihirbazı” Şişecam Topluluğu Dijital Dönüşüm Projesi Şişecam Topluluğu bünyesindeki tüm dijital varlıklar bütünsel ve stratejik bir yaklaşımla yönetilmeye başlanmıştır. Enerji tasarrufu sağlayan Isıcam S ve Isıcam K ürünlerinin doğru kullanımını yaygınlaştıracak ve PVC doğrama firmalarının Şişecam Düzcam web sitesi, şirketimizin vizyonunu, marka değerini, ihtiyaçları doğrultusunda tüketicileri doğru hedeflerini, ürünlerini ve ürünlerinin kullanım alanlarını daha anlaşılır bir ürüne yönlendirmelerini kolaylaştıracak tasarımla mimari, otomotiv, beyaz eşya ve güneş enerjisi gibi faaliyet “Isıcam Seçim Sihirbazı” uygulaması hayata alanlarındaki müşterilerine sunmak amacıyla Türkçe, İngilizce, Bulgarca ve geçirilmiştir. iOS ve Android platformlarının Rusça olarak yeniden düzenlenmiştir. yanı sıra online olarak da kullanılabilen uygulamada kullanıcılar camdan beklentileri Proje kapsamında mevcut dijital varlıklar tek tek incelenerek, pozitif yanlar ile ilgili birkaç basit soruya yanıt vererek yaşadığı bölgeye ve ihtiyaçlarına en ve gelişim alanları belirlenmiştir. Bu çalışma kapsamında 2016’da Şişecam uygun Isıcam ürününü seçebilmektedir. Düzcam’a ait dijital varlık sayısı 20’den 4’e indirilmiştir. Kullanıcılar, tasarruf hesaplama modülü ile Isıcam ürünlerini kullanarak 4 dijital varlığımızın da; yapacakları enerji tasarrufu sayesinde hem bütçelerine hem de çevreye olan •Kurumsal kimlik çalışması doğrultusunda ortak kimlik bütünlüğü ve dil etkileri görebilmektedirler. Uygulama 2016’da 10.000 kez indirilmiştir. birlikteliği sağlanarak, Sosyal Medya •Hedef kitle odaklı, •Güncel yazılım teknolojileri ve kullanıcı deneyimi tasarımı kullanılarak mobil platformlara uygun şekilde yeniden tasarlanmıştır. Şişecam Düzcam Facebook ve Twitter gibi sosyal medya kanalları aktif olarak kullanmaktadır. 2016 yıl sonu itibariyle Facebook’ta 24.852 takipçisi, Twitter’da ise 507 takipçisi bulunmaktadır. 26 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Şeffaf Bülten •Sistemler üzerindeki erişim haklarının periyodik olarak gözden geçirilmemesi sistemler üzerinde görev tanımlarıyla bağdaşmayan kullanıcı hesaplarının KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Mimaride cam kullanımıyla öne çıkan projelerin yanı sıra camın sanatsal • DİNAMİK YAPI üretimlerine, yenilikçi kullanımlarına, cam teknolojisi ve endüstrisindeki • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK son gelişmelere yer veren Şeffaf Bülten, Şişecam Düzcam ve XXI dergisi • DİJİTALLEŞME tarafından hazırlanmaktadır. Bülten her ay güncellenerek ortalama 14.593 • İNOVASYON kayıtlı kullanıcıya dijital olarak gönderilmektedir. KÜRESEL VARLIK Camekân Dergisi bulunmasına ve yetki dışı işlemlerin gerçekleşmesine neden olabilmektedir. . 2016’da bu riski azaltmaya yönelik yetki iptalleri gerçekleştirilmiştir. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ olarak tespit edilen notebooklara disk şifreleme uygulanarak, çalınması/ kaybolması durumunda içindeki kritik bilgileri korumaya yönelik önlem alınmıştır. •BT İş Sürekliliği Süreç Dökümanı ve İş Sürekliliği Planları oluşturulmuştur. • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ •Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Yöneticileri tarafından risk seviyesi yüksek Şişecam Düzcam, tüm paydaşları ile iletişim en üst seviyelerde tutabilmek İnternet, e-posta, Etki Alanı, SAP gibi bazı kritik hizmetlerde iş sürekliliği amacıyla Camekân Dergisi yayınlanmaya başlanmıştır. Camekân Dergisinde, tatbikatları gerçekleştirilmiştir. kurumsal etkinlikler, yeni ürünler, mimarlarla yapılan söyleşiler ve sektörel •Kurumsal e-posta sistemine bağlanan tüm akıllı telefonlar için ekran şifresi haberler müşterilerle paylaşılmaktadır. zorunlu hale getirilmiştir. Bilgi Güvenliği •Mobil Cihaz Yönetim Sistemi ile kurumsal akıllı telefonlarda ekran koruma şifresi etkin hale getirilmiştir. Şişecam Düzcam, kurumsal güvenilirliğini ve marka imajını korumak için bilgi güvenliğine yüksek önem vermektedir. Şirkette, bilgi güvenliğine ilişkin riskleri azaltmak, bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak, çalışanlarının bilgi güvenliğine ilişkin bilinç ve farkındalık seviyelerini artırmak ve tüm iş faaliyetlerimizin en az kesinti ile devam etmesini sağlamak üzere ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin entegrasyonuna yönelik •Kritik sistemlerin sürekliliğinin sağlanması amacıyla felaket kurtarma merkezi kurulmasına yönelik fizibilite ve analiz çalışmaları yürütülmekte, uygun teknolojiler incelemektedir. Müşteri Bilgi Gizliliği başladığımız çalışmalar 2016’da büyük ölçüde tamamlanmıştır. Şişecam Düzcam, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği konularına en 2016’da Yönetim ve Satış Merkezi, Trakya Fabrikası ve Mersin Fabrikası konusunda gerekli tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; Şişecam Otomotiv A.Ş. Yönetim ve Satış Merkezi, Lüleburgaz Fabrikası ISO/ •Müşteriler ile yapılan imtiyaz sahibi satış anlaşmalarında, ortak gizlilik ve üst seviyede önem vermekte olup, bilgi gizliliği ve güvenliğini sağlamak IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikası almıştır. Yenişehir ve Polatlı Fabrikalarında çalışmalara devam edilmektedir. bilgi saklama konuları garanti altına alınır. Müşterilere ait bilgiler 3. kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmaz. 2016 yılında bilgi güvenliği alanında gerçekleştirilen çalışmalardan bazıları: •Şişecam Topluluğu Bilgi Teknolojileri Güvenlik Politika ve prosedürleri •Şişecam Düzcam’da işe alınan her çalışan ile yapılan anlaşma kapsamında, şirket bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmamasına yönelik metinler imzalatılır. güncellenerek Şişecam Topluluğu intranet sayfası Camport’ta yayına •Çalışanlarımıza bilgi güvenliğinde kullanıcı bilincinin önemi ile ilgili bilinç sunulmuştur. •Bilgisayar sistemlerinde güvenliği arttırmak için bilgisayarların açılış şifresi için bir politika uygulanmaya başlanmıştır. •ISO/IEC 27001: 2013 standartlarına uygun olarak oluşturulan Şişecam Bilgi kazandırmayı hedefleyen zorunlu eğitimler verilir. •Şirket içi dosya paylaşım alanlarında klasörlere giriş ve değişiklik yapabilme, yetki sınırlarına dayalıdır ve yetkiler çalışanlar için ayrı ayrı tanımlanmaktadır. Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) çalışmaları kapsamında, yazıcılardan şifre 2016 yılında müşteri gizliliğinin ihlal edildiğine dair herhangi bir vaka ile çıktı alınması uygulamasına geçilmiştir. yaşanmamış, bir şikâyet alınmamıştır. 27 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ İnovasyon Şişecam Kurumsal Araştırma ve Teknolojik Geliştirme (ArTeGe) faaliyetleri, çevre dostu, inovatif ürünler ve üretim teknolojileri ile küresel ölçekte rekabet edebilme hedefiyle planlanmaktadır. Şişecam kurumsal ArTeGe faaliyetleri, Şişecam Bilim ve Teknoloji Merkezi liderliğinde, üretim şirketleriyle birlikte yürütülmektedir. Şişecam Bilim ve Teknoloji Merkezi, Türkiye’nin en büyük ve yetkin cam bilimi ve teknolojisi laboratuvarı ve Avrupa’nın bu alandaki sayılı laboratuvarlarından biridir. YILLARA GÖRE AR-GE HARCAMALARI (MİLYON TL) 33.00 26.50 18.50 2014 Yenilikçi Ürünler Şişecam Düzcam pazarın değişen ve gelişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere ARGE ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürmekte, geliştirdiği ve pazara sunduğu yeni katma değerli ürünleri ile hem ülke ihracatımıza hem de cari açığımızın azaltılmasına katkıda bulunmaktadır. 28 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 2015 2016 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Kaplamalı Camlar Temperlenebilir Boyalı Cam KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK İstanbul Yeni Havalimanı Projesi’nde ve mimari cam pazarında kullanılmak Dekoratif amaçlı olarak kullanımı yaygın olan boyalı camın, kullanım alanlarında • DİNAMİK YAPI amacıyla, ısı yalıtımı ve güneş kontrolü sağlayan yüksek performanslı meydana gelebilecek darbelere karşı güvenliğini temin eden “Şişecam • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK yeni “Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E Cam” geliştirilmiş ve pazara Temperlenebilir Boyalı Cam” ürününün geliştirme faaliyetleri sürdürülmüştür. Söz • DİJİTALLEŞME sunulmuştur. konusu ürünün 2017 yılında pazara sunulması ve renk seçeneklerinin müşterilerin • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK kullanıma yönelik etkin güneş kontrolü sağlayan iki yeni “Şişecam • FİNANSAL İSTİKRAR Temperlenebilir Solar Cam” ürünü geliştirilerek pazara sunulmuştur. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE talepleri doğrultusunda artırılması planlanmaktadır. Sıcak iklim bölgelerindeki ofis, AVM, müze, çatı ışıklıkları gibi alanlarda Hidrofobik Cam Hidrofobik cam numuneleri hazırlanarak test aşamasına ulaşılmıştır. Elektrokromik Aynalı Buzlu Cam (akım uygulandığında renk değiştiren) cam numuneleri, ön kapı camı olarak Dekorasyon camlarına yönelik olarak “Şişecam Aynalı Buzlu Cam” üretimi gerçekleştirilmiştir. üretilmiş ve İnovasyon Fuarı’nda sergilenmiştir. Teknoloji geliştirme çalışmaları kapsamında, ilgili ürün otomotiv müşterilerine sunulacaktır. • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Düzcam pazarın değişen ve gelişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere ARGE ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürmekte, geliştirdiği ve pazara sunduğu yeni katma değerli ürünleri ile hem ülke ihracatımıza hem de cari açığımızın azaltılmasına katkıda bulunmaktadır. Raporlama döneminde Şişecam Düzcam’da üç patent alınmış ve 7 adet patent başvurusunda bulunulmuştur. 29 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Küresel Varlık RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Topluluğu, 13 ülkedeki 44 üretim tesisi ve 150 ülkeye ulaşan satışlarıyla uluslararası ölçekte bir Topluluktur. Ürettiğimiz her cam formla, dünyada her gün milyonların hayatına dokunuyoruz. İnsanların dokunuşuyla her gün hayat buluyoruz. Küresel bir oyuncu olarak dünyamızın ortak sorunlarına yönelik üzerimize düşen sorumluluğun bilinciyle hareket ediyoruz. Enerji yoğun bir sektörde faaliyet gösteriyor olmamızdan ötürü iklim değişikliğiyle mücadele ve doğal kaynakların verimli kullanılması konularına özel önem gösteriyoruz. Operasyonlarımızı süreçlerimiz sonucunda ortaya çıkan çevresel etkimizin Ürünlerimizle yarattığımız değerin artarak devam etmesi için sürdürülebilir farkındalığıyla, bu etkiyi azaltacak şekilde uygulamaları hayata geçirerek ve karlılık büyük bir önem taşımaktadır. Bu nedenle Şişecam Topluluğu olarak yönetiyor ve projeler gerçekleştiriyoruz. Bu kapsamda ulusal ve uluslararası küresel bir şirket olma vizyon ve sorumluluğuyla, yatırımcı ilişkileri ve çevre yönetim standartlarını kullanıyor, yasal gerekliliklere tam uyum anlayışıyla kurumsal yönetim uygulamalarını uluslararası standartlarda yürütmeye devam operasyonlarımızı sürdürüyoruz. etmeyi ve hissedar değerini sürekli artırmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda yatırımcılarımıza şeffaf, proaktif, hızlı ve eşit düzeyde paylaşımlar yapıyoruz Kurumsal vatandaşlık anlayışımızın bir gereği olarak küresel olarak faaliyet ve ilgili paydaş gruplarına Topluluğumuzu tanıtıcı faaliyetler düzenliyoruz. gösterdiğimiz coğrafyalardaki toplum hayatına değer katmak için birçok alanda sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirerek yarattığımız değeri yaymaya çalışıyoruz. 31 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Finansal İstikrar Kurumsal değerlerimiz doğrultusunda hissedarlarımızın ve iş ortaklarımızın büyüme ve karlılık beklentilerini karşılamayı başlıca hedeflerimizden biri olarak görmekte, finansal istikrarımızı ve sürdürülebilir karlılığımızı güvence altına alacak politika ve uygulamalar dâhilinde hareket etmekteyiz. Şişecam Düzcam’ın temel varlık nedeni finansal istikrar ve sürdürülebilir karlılık anlayışıyla ülkemiz ve tüm paydaşlarımız için kalıcı değer yaratmaktır. Şirketimiz, 2016 yılında da tüm ürün gruplarında kârlılığını artırmıştır. Mimari camlarda müşteri odaklı yaklaşım ve katma değerli ürünlerinin katkısı ile ciro TL bazında %51 artırmıştır. Uluslararası pazarlarda, yüksek kapasite imkânı, geniş ürün portföyünün sağladığı avantaj ve yaygın dağıtım ağı ile hizmet verilerek katma değerli ürünlerin satış payı artırılmış ve 2015 yılına göre yaklaşık 1,6 katı ciro artışı sağlanmıştır. SATIŞ GELİRLERİ (MİLYON TL) ULUSLARARASI SATIŞLAR (MİLYON TL) 2014 2.019 2014 2015 2.118 2015 3.016 2016 TOPLAM VARLIKLAR (MİLYON TL) 2014 2015 (M TL) 2016 4.384 (M TL) (M USD) 1.955 Toplam Varlıklar 5.627 1.935 6.879 Özkaynaklar 3.139 1.080 3.587 1.019 Satışlar 2.118 779 3.016 1.000 Finansman Öncesi Faaliyet Karı (FVÖK) 216 79 721 239 FAVÖK 392 144 976 323 Dönem Karı 169 62 575 191 Net Finansal Borçlar 722 248 789 224 Finansal Oranlar 2015 2016 Dönem Varlıklar /Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar 2.74 2.02 Özkaynaklar / Toplam Kaynaklar %56 %52 Net Finansal Borçlar / Özkaynaklar %23 %22 Net Finanslar Borçlar / Toplam Kaynaklar %13 %11 Brüt Kar / Satış Gelirleri %27 %29 FAVÖK / Satış Gelirleri %19 %32 FVÖK /Satış Gelirleri %10 %24 %1.84 0.81 Net Finansal Borçlar / FAVÖK 32 6.879 YATIRIMLAR (MİLYON TL) 418 286 2015 2015 2016 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 3.139 2015 3.587 2016 250 296 2014 2015 169 575 2016 FAVÖK (MİLYON TL) 2014 2.537 DÖNEM KARI (MİLYON TL) 2014 2016 1.541 2016 2014 5.627 2016 (M USD) 865 ÖZKAYNAKLAR (MİLYON TL) 2015 Finansal Götergeler 827 MİMARİ CAM ÜRETİMİ (BİN TON) 517 392 976 2014 1.950 2015 2.022 2016 2.305 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Sürdürülebilir Enerji Şişecam Düzcam olarak enerji yoğun bir sektörde faaliyet göstermekteyiz. Bu nedenle enerjinin verimli kullanımı, enerji ile ilgili risk ve fırsatların sürekli olarak gözden geçirilerek operasyonların bu doğrultuda yönetilmesi tüm Şişecam Topluluğu’nda olduğu gibi Şişecam Düzcam’da da büyük önem taşımaktadır. Tüm Şişecam Topluluğu’nda olduğu gibi Şişecam Düzcam’da da enerjiyi operasyonlarımızda sürdürülebilir bir şekilde kullanabilmek için gerçekleştirdiğimiz verimlilik çalışmalarının yanı sıra çevreci enerji kaynaklarını değerlendirerek operasyonlarımız entegre etmeye çalışıyoruz. Enerji ve Emisyon Yönetimi Sürdürülebilir Enerji Ölçme İzleme Sistemi Küresel hedeflerimiz doğrultusunda kurulan enerji izleme sistemi (SEÖİS) sayesinde ana enerji tüketim kalemleri 16 işletmede anlık olarak izlenebilmekte, Genel Merkez’de işletmelerarası karşılaştırmalar yapılabilmektedir. Anlık ölçümlerle, en iyi performans ve üretkenliği sağlamak için, online sistem hatalarının ve/veya düşük performansın izlemesine ve acil bir şekilde iyileştirilmesine olanak sağlayan önemli bir enerji tüketimi veritabanı oluşturulur. Öncelikli sürdürülebilirlik konularımızdan olan iklim değişikliğine ilişkin olarak faaliyetlerimizden kaynaklanan enerji tüketimimizi ve sera gazı emisyonlarını sürekli izlemek ve azaltmak amacıyla çeşitli adımlar atılmaktadıır. Temel enerji kaynağımız cam fırınlarında kullanılmakta olan doğalgazdır. 33 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI Tesislerimizdeki diğer faaliyetlerimizde elektrik ve LPG de kullanılmaktadır. 2016 yılında enerji tüketimimiz toplam 12.602.581 GJ olarak gerçekleşmiştir. 2016 yılında Şişecam Düzcam’ın tüm emisyonları, Sanayi Kaynaklı Hava Kirliliğinin Kontrolü Yönetmeliği’nde belirtilen yasal limitlerin altında olmuştur. • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON tasarrufu elde edilmiş, 11,124 ton tCO2 salınımının önüne geçilmiştir. (ORC) Waste Heat Recovery (WHR)” teknolojisi uygun bulunarak, cam ergitme • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ prosesine sahip olan Trakya Cam Mersin Fabrikası’nda uygulanmaya başlanmıştır. ORC atık ısı kazanım tesisi, 2016 yılında tamamlanarak devreye alınmıştır. İklim Değişikliğiyle Mücadele ORC teknolojisi, geleneksel buhar türbinlerine göre işletmesinin kolay olması KÜRESEL BİR AİLE ve daha düşük baca sıcaklıklarında dahi üretim yapabilme özelliğine sahip • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ olması sebebiyle yenilenebilir enerji kaynaklarına cazip bir alternatiftir. Atık • İNSANA YARAŞIR İŞ ile 1.567.000 kwh elektrik tasarrufu elde edilmiştir. Şişecam Topluluğu’nda atık ısı potansiyeli yüksek olan işletmelerinde, termal enerjinin geri kazanımı için başlatılan proje kapsamında “Organic Rankine Cycle • FARKLILIKLARA SAYGI kwh elektrik tasarrufu sağlanmıştır. Aynı fabrikada fırın verimliliği çalışmaları 2016 yılında gerçekleştirilen tasarruf projeleri ile toplam 181.004 GJ enerji • FİNANSAL İSTİKRAR • SOSYAL SORUMLULUK Trakya Cam Mersin Fabrikasında kompresör otomasyonu projesi ile 1.961.535 ORC Atık Isı Geri Kazanımı KÜRESEL VARLIK • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Mersin Fabrikası’nda Enerji Verimliliği baca gazlarından elde edilen atık ısı marifeti ile elektrik üretilmesi sayesinde yılda yaklaşık 250.000 GJ tasarruf elde edilmiştir. ORC WHR Tesisin maksimum kapasitede enerji üretimi durumunda yıllık 16.500 Ton CO2 azaltımı sağlanacak, Fabrikamız Yeşil Fabrika tanımına yakın değerlerde çalışacaktır. Yenişehir Fabrikası’nda Aydınlatma Enerjisi Tasarrufu Fabrikanın ctp bazlı çatı panelleri oluklu polikarbonat şeffaf paneller ile değiştirilmiştir. Bu sayede gün ışığından daha fazla faydalanılıp, gündüz saatlerinde aydınlatma için enerji harcanma ihtiyacı ortadan kaldırılmıştır. Mamul ambar bölgesinde LEDli tavan aydınlatmalarına geçilmesi ile yalnızca kullanılan bölgenin aydınlatılmasını sağlayacak sensör ve otomasyon sistemi kurulum çalışmalarına başlanmıştır. Çalışmaların tamamlanması ile ambar bölgesinde aydınlatma için harcanan elektrik enerjisinde %50 oranında azalma öngörülmektedir. Proje ile yılda 172.8 MWh olan aydınlatma kaynaklı elektirik tüketiminin 86.4 MWh’a düşmesi hedeflenmektedir. Projenin bir diğer faydası da aydınlatma için tüketilen enerjinin detaylı takibinin sağlanacak olmasıdır. Şişecam Otomotiv’de Enerji Tasarrufu Şişecam Otomotiv’de TF5 mevcut fan ve motorlar yüksek verimlileri ile değiştirilerek enerji tasarrufu sağlanmış, elektrik sarfiyatı azalmıştır. Proje ile 132.7050 kWh tasarruf sağlanmıştır. Civa buharlı armatürlerin LED armatürlerle değişimi sonucu, 2016’da, 1.012.628 2016 yılında iklim değişikliği ile mücadele kapsamında Şişecam’ın Türkiye’deki cam üretim tesislerinde spesifik enerjik tüketimi hedeflenen değer olan %1’in beş katı azaltılmıştır, %5 oranında spesifik sera gazı emisyonlarının azaltımı sağlanmıştır. Operasyonel faaliyetlerimizin yanısıra Türkiye’de üretim kaynaklı sera gazı emisyonlarının yönetilmesi ve azaltılmasına yönelik altyapı projelerinde, Bakanlıklarla işbirliği yapılmakta ve yürütülen projelere etkin katılım sağlanmaktadır. Şişecam Düzcam’da tüm üretim faaliyetlerimiz enerji verimliliği açısından gözden geçirilmekte, enerji verimliliği sağlayan ve çevresel etkileri düşürülmüş ürünlerimiz çeşitlendirilmektedir. İklim değişikliğiyle mücadele kapsamında Türkiye’deki ve yurtdışındaki tüm işletmelerimizde enerji verimliliğinin artırılması, enerji tüketiminin ve buna bağlı olarak ortaya çıkan sera gazı emisyonlarının azaltılmasına yönelik önemli kazanımlar sağlanmıştır. Bu kazanımların artırılmasına yönelik çalışmalarımız hız kesmeden devam etmektedir. Ülkemizin üretim kaynaklı sera gazı emisyonlarının yönetilmesi ve azaltılmasına yönelik altyapı projelerinde kamu kurumlarıyla iş birliği yapmaktayız. Şişecam Topluluğu, 2011 yılından beri CDP İklim Değişikliği ve 2012 yılından beri CDP Tedarik Zinciri programlarına yanıt vermektedir. Bu çerçevede Topluluğun iklim değişikliği stratejisi, risk yönetimi ve yönetim yaklaşımı, enerji, karbon emisyonları ve iklim değişikliği hedefleri ile faaliyetlerinden kaynaklı karbon emisyonlarının miktarı gibi konularda raporlama yapılmaktadır. Şişecam’ın Türkiye ve Bulgaristan operasyonlarındaki performansı Şişecam CDP yanıtlarında yer almaktadır. Şişecam, 2016 yılında Platform’a Türkiye’den katılan 50 şirket arasında yer almıştır. kwh aydınlatma enerjisi tasarrufu sağlanmıştır. 34 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Sürdürülebilir Çevre Şişecam Düzcam’da gelecek nesillere yaşanılacak bir dünya bırakmayı amaçlıyor, operasyonlarımızdan kaynaklanan çevresel etkimizi asgari seviyeye indirmek adına çaba sarf ediyoruz. Bu doğrultuda üretim süreçlerimizde doğal kaynakların verimli kullanımına odaklanıyor, atıkları kaynağında azaltıyor, etkin su yönetimi uygulamaları raporlama uygulamaları yürütüyor, oluşturduğumuz düzeltici ve önleyici eylem planları ile çevresel performansımızı güvence altına alıyoruz. KAYNAKLARIN VERİMLİ KULLANIMI Doğal kaynakların hızla azalması, kaynakların verimli kulanılmasının önemini gerçekleştiriyor ve çevresel etkisi azaltılmış ürünler tasarlıyoruz. giderek artırmaktadır. Şişecam Düzcam, başta su olmak üzere tüm kaynakların Temel stratejik yaklaşımımız doğrultusunda çevresel sürdürülebilirlik verimli kullanılmasını sağlamak ve atıkları azaltmak amacıyla çok sayıda performansımızın sürekli gelişimini sağlarken operasyonel maliyetlerimizi de projeyi hayata geçirmektedir. önemli ölçüde düşürüyoruz. Şişecam Trakya Fabrikası ve Otocam Fabrikası Organize Sanayi Bölgesi Çevresel sürdürülebilirlik anlayışımızı iş süreçlerimizin tüm safhalarına içerisinde yer almakta olup atık sular gerekli standartlar sağlanarak deşarj entegre etmiş bulunuyoruz. Çevre koruma faaliyetlerimizi Türkiye’deki tüm edilmektedir. Ergene Havzası Koruma Eylem planı kapsamında 2017 yılında operasyonlarımızda kurulu olan Çevre Yönetim Sistemi dâhilinde yürütüyor, deşarj standartları yeniden gözden geçirilecektir. Mersin Fabrikasında bu kapsamda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi gibi uluslararası standartlardan yararlanıyoruz. Şişecam üst yönetiminden fabrika ve alt yüklenici seviyesine uzanan çok katmanlı bir yapı ile işleyen sistemle etkin iletişim, denetim ve 35 gerçekleşen faaliyetler neticesinde oluşan atık su Organize Sanayi Bölgesi kanalına deşarj edilmekte ve etkilenen su kaynağı bulunmamaktadır. Yenişehir Fabrikası’nda oluşan atık su Organize Sanayi Bölgesi kanalına verilmekte, aylık olarak yetkili kuruluşlar tarafından analiz edilmektedir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON Herhangi bir parametrede uygunsuzluğa rastlanılmamıştır. Polatlı Fabrikası Böylelikle tüm süreç otomatize hale getirilmiş olup ürünlere dair tüm fiziksel da Organize Sanayi Bölgesi içerisinde yer almaktadır. Su ihtiyacı yeraltı hareketler hiçbir manuel işlem olmaksızın otomatik olarak sistem tarafından sularından karşılanmaktadır. Fabrikaya en yakın yerleşim yeri olan Polatlı yönetilmektedir. ilçesi su kaynağını Haymana ilçesinden karşılamakta olduğundan yerel halk sağlığını tehdit edecek bir durum görülmemektedir. 2016 yılında Düzcam operasyonlarında 2,5 milyon m3 su tüketilmiş, 361.859 m3 su geri kazanılmıştır. Proje ile depo içi operasyonların daha verimli hale getirilmesi, stok görünürlüğünün iyileştirilmesi, yükleme/boşaltma kapasitenin iyileştirilmesi hedeflenmiştir. Forklift hareketlerinde de %30 oranında azalma sağlanması KÜRESEL VARLIK öngörülmektedir. Proje, 2016 yılında Polatlı Fabrikası’nda devreye alınmış • FİNANSAL İSTİKRAR olup, 2017 yılı içinde tüm Düzcam Fabrikalarında devreye alınması • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ hedeflenmektedir. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK Ekolojik ayna üretimine geçiş Proses Atık Suyu Geri Kazanma Projesi Şişecam Düzcam’da 2016 yılında geleneksel ayna üretiminden, Yer altı suları Trakya Bölgesi’nde hızla azalmaktadır. Bu nedenle Şişecam KÜRESEL BİR AİLE ekolojik ayna üretimine geçilmiştir. Böylece üretim aşamalarında • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ kullanılan hammaddelerden bakırın kullanımı son bulmuş ve kurşun • FARKLILIKLARA SAYGI içeriği kısıtlanmıştır. Bu sayede üretimde zararlı kimyasalların • İNSANA YARAŞIR İŞ kullanımı kontrol altına alınmış, üretim faaliyetlerinde insana ve Düzcam’da çok sayıda su geri dönüşüm ve geri kazanım projesi hayata geçirilmektedir. 2016 yılında başlanan proje ile proses atık sularının arıtılarak yeniden proseste kullanılması sağlanacaktır. Bunun için fabrikaya atık su arıtma tesisi kurulacaktır. Bu sayede yeraltı kaynaklarını verimli kullanarak çevreyi çevreye olan duyarlılığımıza katkı sağlanmıştır. ve doğayı koruması, daha az proses atık suyu oluşturulmasıyla maliyetlerin düşürülmesi hedeflenmektedir. Proje ile proses atık suyu %50 oranında geri kazanılacak, aylık 30.000 m3 olan su tüketimi 15.000 m3’e düşürülecektir. Kaynak sorumluluğunun bir başka aşaması da geri dönüştürülmüş malzeme kullanımıdır. Şişecam Düzcam bu alanda performansını artırmak için çeşitli Trakya Mersin Üretim Hattı Su Soğutma Sistemi projeler geliştirmiştir. Bu projeler neticesinde, 2016 yılında 259.136 ton geri Kapalı çevrim su soğutma sisteminde, klasik kule soğutmalı açık dönüş dönüştürülmüş/geri kazanılmış malzeme kullanılmıştır. sistemlerine kıyasla su kaybı olmadığından su tüketimi %98 oranında azalmaktadır. Bu sayede su ıslahı kimyasallarının tüketimi de azaldığından RFID Destekli Ambar Yönetim Sistemi (WMS) kaynak tüketimi ve işletme maliyeti tasarrufu da sağlanmaktadır. 2016’da Radyo Frekansı Tanımlama (RFID) Destekli Ambar Yönetim Sistemi ile fabrika Mersin TR4 üretim hattında bulunan su soğutmalı ekipmanların kapalı çevrim ambarlarındaki tüm bölgeler ve ürünler RFID çipleri ile işaretlenmiş olup, tüm konveksiyonel (Fin fan) soğutmalı sistem ile soğutulmaya başlanması ile yılda fiziksel ürün hareketleri otomatik olarak kaydedilmektedir. 224.000 m3 su tasarrufu sağlanması hedeflenmektedir. 36 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Çevre Dostu ve Enerji Verimli Ürünler Binaların enerji performansını iyileştirerek sürdürülebilir binalara katkı sağlıyoruz. Isıcam Sistemleri ile daha iyi yalıtım seviyesine ulaşma hedefi, Şişecam Düzcam’ı Ülkemizde enerji tüketiminin yaklaşık %30’u binalarda gerçekleşmektedir. camları “Isıcam S” ve “Isıcam K” yı geliştirmeye yöneltmiştir. Binalardaki ısı kayıplarının yaklaşık %30’u ise yalıtımsız pencerelerden kaynaklanmaktadır. Enerjisinin %70’ini ithal eden ülkemizde, binaların enerji camla daha etkin yalıtım ve dolayısıyla daha fazla enerji tasarrufu sağlayacak, Low-E/Solar Low-E kaplamalı camlar ile üretilen yüksek performanslı yalıtım Isı Yalıtımı verimli hale dönüştürülmesi büyük öneme sahiptir. Şişecam Düzcam, 1974 yılında, tek cama göre %50 daha fazla ısı yalıtımı sağlayan çift camlarını “Isıcam” markası ile pazara sunmuş, pazardaki tek camların çift camlara dönüşmesine öncülük ederek, sektör gelişiminin önünü açmıştır. üretilen cam plakaların, Şişecam Düzcam tarafından franchise sözleşmesi kapsamındaki tesis yeterlilik ve uygulama şartlarını yerine getirmiş, düzenli olarak denetlenen Isıcam Yetkili Üreticileri tarafından fabrika şartlarında bir 37 göre ısı kayıplarını %50 azaltarak yakıt masraflarından tasarruf sağlamakta, buğulanmayı sıradan çift camlara kıyasla geciktirmektedir. Isı Yalıtımı ve Güneş Kontrolü Isıcam Sistemleri, Şişecam Düzcam fabrikalarında ileri teknolojilerle araya getirilmesi ile oluşan yalıtım camı ünitesinin markasıdır. “Isıcam S” bünyesindeki Şişecam Low-E Cam sayesinde sıradan çift cama “Isıcam K”, Isıcam S’nin ısı yalıtım özelliğine ek olarak, bünyesindeki Solar Low-E kaplamalı cam sayesinde yazın güneş ısısı girişini %40 azaltmakta, klima kullanımından doğan elektrik masraflarından tasarruf sağlamaktadır. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Temperlenebilir Kaplamalı Camlar Akustik Lamine Camlar KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Şişecam Düzcam, 2013 yılından itibaren; ısı ve güneş kontrol özelliğiyle Günümüzde hızlı şehirleşme gürültü kirliliğini de beraberinde getirmektedir. • DİNAMİK YAPI enerji tasarrufu sağlayan, aynı zamanda temperlenebilme özelliği ile emniyet Gürültünün insanlar üzerinde yol açtığı olumsuz etkileri önlemek için, belli • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK ihtiyacını karşılayan yüksek performanslı temperlenebilir kaplamalı camları sınırlar altında kalması gerekir. • DİJİTALLEŞME çeşitli performanslarla geliştirerek “Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E • İNOVASYON Cam” ve “Şişecam Temperlenebilir Low-E Cam” olarak pazara sunmaktadır. KÜRESEL VARLIK Temperlenebilir Solar Low-E Cam veya Temperlenebilir Low-E Cam malzemesidir. Özel geliştirilmiş Şişecam Akustik Lamine Cam, iki cam plakanın • FİNANSAL İSTİKRAR rezidans, ofis, otel, alışveriş merkezi, havalimanı, ticari binalar, çatı ışıklıkları ses yalıtım özelliğine sahip bağlayıcı bir tabaka ile ısı ve basınç altında • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ ve kış bahçelerinde tercih edilmektedir. Kullanıcılara yıl boyunca konforlu birleştirilmesi ile üretilmektedir. • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Akustik Lamine Cam, bina dış kabuğunu oluşturan diğer malzemelerle birlikte çevresel gürültünün içeri geçişini azaltan önemli bir yapı yaşam alanları sunarken, temperlenebilme özelliği ile emniyet ihtiyacını karşılamaktadır. Atermik Cam Temperlenebilir Low-E Camlar ısı kayıplarını sıradan çift cama göre %50 Otomotiv pazarına yönelik olarak, atermik ön cam ve atermik ısıtmalı ön cam azaltarak kışın yakıt giderlerinden; Temperlenebilir Solar Low-E Camlar ise geliştirme çalışmalarına 2016 yılı süresince devam edilmiştir. Yapılan deneme ısı yalıtımına ek olarak güneş ısısı girişini sıradan çift cama göre %40-65 üretimlerinde renk ve performans olarak müşteri speklerine uygun ön camlar oranlarında azaltarak yazın soğutma masraflarından tasarruf sağlamaktadır. elde edilmiş olup geliştirme faaliyetlerine devam edilmektedir. “Şişecam Temperlenebilir Solar Cam 20” ve “Şişecam Temperlenebilir Yeşil Privacy Cam Solar Cam 30” etkin güneş kontrolü gerektiren sıcak iklim bölgeleri ve ofis, alışveriş merkezi, müze ve çatı ışıklıklarında tercih edilmektedir. Ürün, gün ışığını kontrollü olarak içeri alarak enerji tasarrufu sağlamaktadır ve Şişecam Otomotiv A.Ş.’nin kullanımına yönelik, araçlarda ısı ve güneş kontrolü sağlayarak klima yükünün azaltılmasına yüksek miktarda katkıda bulunan privacy cam ürün grubunun ikinci renk seçeneği olan “yeşil privacy cam”ın soğutma giderlerini azaltmaktadır. Trakya Fabrikası’nda numune üretimi gerçekleştirilmiştir. Flotal E Sanayinin gelişmesi ve üretimin artışı çevre sorunlarını da beraberinde getirirken, oluşan atıklar hem doğaya hem de insan sağlığına zarar vermektedir. Gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak, mutlu ve sağlıklı bir hayata merhaba demek için Şişecam Düzcam tarafından 2016 yılında ekolojik ayna Flotal E piyasaya sunulmuştur. Şişecam Genel Merkezi Sürdürülebilir Yeşil Bina Cephesinde ve iç mekanlarında Şişecam Düzcam’ın enerji verimli ve Bakır kullanılmadan üretilen ve boyasında kurşun bulunmayan Flotal E, çevre dostu ürünlerinin buluştuğu Şişecam Genel Merkezi, yeşil mimari doğaya zararlı maddeler içermezken, yüksek yansıtma oranı ile kusursuz anlayışın bir örneği olarak LEED GOLD Sertifikasına aday olmuştur. netlikte görüntü sunmaktadır. Bakırsız ve kurşun içeriği kısıtlanmış yapısı Şişecam Düzcam’ın farklı ve ilham verici ürünlerine, cephe camları, sayesinde, Flotal E üretiminde daha az katı/gaz atık oluşurken, korozyon ve neme karşı yüksek direnç gösteren Flotal E ekolojik ayna, doğal ve yapay ışık kaynaklarından gelen ışığı yansıtarak uygulandığı alanlara derinlik, ferahlık ve çatı ışıklığı, toplantı odaları, cam duvar, cam döşeme gibi binanın dış ve iç mekanlarında yer verilerek çalışanların konforu artırılmıştır. estetik katar. 38 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Kurşunsuz Lehim İstanbul Yeni Havalimanı Kurşunsuz lehim uygulaması Renault ve BMW firmalarında seri üretimde arka ısıtmalı camlara uygulanmaya başlamıştır. Şişecam Otomotiv, ATGB ve Richard Fritz katılımı ile gruplar arasındaki teknik entegrasyonun geliştirilmesi amacı ile hizalanma süreci 2016 yılı başında başlatılmış ve birçok alanda katma değer yaratan olumlu sonuçlar alınmıştır. Dünyanın mega projeleri arasında yer alan İstanbul Yeni Havalimanı için Şişecam Düzcam ‘ın etkin enerji tasarrufu, gürültü kontrolü, estetik, emniyet ve güvenlik ihtiyaçlarına çözümler sunan farklı performanslara sahip ürünleri tercih edildi. İstanbul Yeni Havalimanı projesinin cephelerinde kullanılmak amacıyla geliştirilen üstün nitelikli yeni “Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E Cam” ürünü ile oluşturulan Isıcam kombinasyonuyla %51 ışık geçirgenliği sağlanarak projede ihtiyaç duyulan optimum ışık geçirgenliği ve düşük yansıtma özelliğiyle şeffaf tasarım imkanı sağlanmıştır. Projenin güneş kontrolüne en çok ihtiyaç duyulan geniş yüzeyli çatı Ödül ışıklıklarında tercih edilen “Şişecam Temperlenebilir Solar Low-E İstanbul Yeni Havalimanı için geliştirilen “Temperlenebilir Solar Low-E içeri girmesine izin vererek etkin güneş kontrolü ile yazın soğutma Cam”’ımız 6. Çatı ve Cephe Malzemeleri Ödülleri’nde “Yılın Cephe giderlerinden tasarruf sağlarken sıradan çift cama göre ısı kayıplarını Malzemesi” ödülünü almıştır. yüzde 50 azaltarak kışın ısıtma giderlerinden tasarruf sağlamaktadır. Cam” ise performansıyla çatıda güneş enerjisinin sadece %26’sının 39 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Sosyal Sorumluluk Şişecam Düzcam olarak sektörel paydaşlarımız ve faaliyet bölgelerimizdeki yerel halk olmak üzere tüm paydaşlarımızın refah seviyesini artırıcı projeleri destekliyoruz. İç Dekorasyon camları ile ilgili mobilya tasarımcılarına yönelik MOSDER katılımı ve iç mimarlara yönelik olarak da I’m Design, Mimarşiv ve Forum Interior etkinliklerine katılım sağlanmıştır. İstanbul Cam Fuarı kapsamında düzenlenen “Glass Performance Days” Sektörümüzde doğru cam seçiminin sağlanması ve paydaşlarımızın cam hakkında bilinçlendirilmesi önemli sosyal sorumluluk alanlarımızdan biridir. Bu amaçla 2016’da çok sayıda etkinlik ve projede farklı paydaş gruplarıyla bir araya gelinerek, farkındalık artırılmış sektörel bilgi birikimine katkı sağlanmıştır. konferansına katılarak yeni ürünler tanıtılmıştır. İTO ile Cam Zümresi İnşaat sektörü profesyonelleri ve cam sektörü temsilcilerinini katıldığı Sektörel Etkinlikler İstanbul Ticaret Odası Cam ve Cam Ürünleri Meslek Komitesi ile Şişecam Düzcam liderliğinde düzenlenen “Enerji Verimliliğinde Cam” temalı etkinlikte Cam ile tasarıma ilham vermek için, sektör yetkililerine yönelik hazırlanan “Camdan Yansımalar”, “Mimarlar Gürültüyü Tartışıyor” seminerlerinde yerli ve yabancı konuşmacılar cam ile tasarım hakkındaki sunumları ile sektör Nihai Tüketicilere Yönelik Etkinlikler yetkililerini bilgilendirmiştir. Mimarlara yönelik, Serbest Mimarlar Derneği iş birliği ile “Mimarca Cam” etkinlikleri düzenlenmiştir. “Tasarruf ve Ötesi”, “Gürültü ve Ötesi” temalarının işlendiği etkinliklerde konusunda uzman mimarlar paylaşımlarda bulunarak sektörü bilgilendirmiştir. sürdürülebilir gelecek için doğru camın önemi tartışılmıştır. Isıcam K Plaj Etkinliği Bireysel tasarrufu toplumsal kazanca dönüştürmeyi misyon olarak üstlenen Şişecam Düzcam, enerji tasarrufunun önemini toplumun her kesimine 40 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ anlatmak amacıyla “Isıcam K” ürününü ve “Isıcam Seçim Sihirbazı” Park’ta gerçekleştirilmiştir. Böylece farklı ihtiyaçlara uygun çözümler sunan uygulamasını İzmir Çeşme’de gerçekleşen plaj etkinlikleri ile tanıtmıştır. alternatifleri ürünler nihai tüketicilere birebir deneyimletilerek anlatılmış, nihai tüketici nezdinde farkındalık artışına katkıda bulunulmuştur. Etkinliklerde, Isıcam gezici ekipleri, katılımcılara Isıcam K’nın sıradan çift camlara göre %40 daha etkin güneş kontrolü sağlama özelliğini aktarmış, yaklaşık 1.000 nihai tüketicinin cep telefonlarına “Isıcam Seçim Sihirbazı” Lamine Cam “Blogger” Etkinliği mobil uygulaması kurulmuştur. Annelerin emniyet ve güvenlik camları ile ilgili bilinç ve farkındalıklarının “Isıcam K” ile AVM Etkinliği düzenlenmiştir. Şişecam Düzcam ve Egepen iş birliği ile, İzmir Forum Bornova AVM’de Isıcam Gerçekleştirilen ekinlikte, pencerelerde ve iç mekanlarda bulunan camların K Test Tüneli etkinliği gerçekleştirilmiştir. çocuklar için oluşturduğu potansiyel risklere dikkat çekilerek, emniyet ve artırılmasına yönelik Güvenlik İletişim Planı kapsamında Blogger Etkinliği Etkinlikte standı ziyaret eden 800 kişi, Isıcam K’nın etkin güneş kontrolü özelliğini canlı olarak deneyimleme imkanı bulmuştur. Isıcam K’nın sıradan çiftcamlara göre %50 etkin ısı kontrolü sağlayarak kışın yakıt masraflarını azaltmasının yanında yazın da, güneş enerjisi girişini %40 azaltarak klima masraflarından tasarruf güvenlik camları ile bu riskleri bertaraf etmenin mümkün olduğu konusunda farkındalık yaratılması amaçlandı. Üniversite Eğitimleri-Geleceğin Mimar ve Mühendislerini Eğitiyoruz sağlama özelliği ziyaretçiler tarafından ilgiyle karşılanmıştır. Şişecam Düzcam, binaların ihtiyaçlarına yönelik doğru cam çözümlerinin Akustik Lamine Cam Etkinliği verecek olan mühendislik ve mimarlık fakültesi öğrencileri ile sık sık bir uygulanmasına katkı sağlamak amacıyla gelecekte yapı sektörüne yön Gürültü kontrol camlarımızın bilinirliği ve kullanımını artırmak amacıyla nihai kullanıcıyı bilinçlendirmeye yönelik sessiz ev temalı etkinlik, İstinye 41 araya gelerek, cam çözümleri ile ilgili Üniversitelerde, geleceğin mimar ve mühendislerine enerji tasarrufu, emniyet ve güvenlik, gürültü kontrolü sağlayan mimari cam uygulamaları hakkında eğitimler verilmektedir. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK 2016 yılında, ODTÜ Mimarlık, İzmir Ekonomi Üniversitesi Mimarlık, İTÜ Mimarlık ve İnşaat Mühendisliği, Yıldız Teknik Üniversitesi Mimarlık, Sakarya Üniversitesi İnşaat Mühendisliği, Başkent Üniversitesi Mimarlık, Gedik Üniversitesi İç • DİNAMİK YAPI Mimarlık, Tunceli Üniversitesi İnşaat Mühendisliği fakültelerinde yaklaşık • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK 800 öğrenciye eğitimler verilmiştir. Eğitimlerin yanı sıra teknik gezilerle de • DİJİTALLEŞME öğrenciler üretim süreçleri ve ürünler hakkında bilgilendirilmektedir. Ödül Akustik lamine camların sağladığı ses yalıtım özelliğinin nihai tüketiciler tarafından deneyimlenmesi amacıyla İstinye Park Alışveriş Merkezi’nde düzenlenen Sessiz Ev temalı etkinlik “ACE OF M.I.C.E En iyi Alışveriş Merkezi Etkinliği” Kategorisinde, birincilik ödülü almıştır. • İNOVASYON Cam Ustalık Projesi-Tüm Çabamız Sektöre Nitelikli İşgücü Yaratmak KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE Endüstriyel cam sektöründe ihtiyaç duyulan nitelikli işgücünün oluşmasına öncülük etmek amacıyla başlatılan sektörün en kapsamlı meslek edindirme projesi olan “Cam Ustalık Projesi”, 2016 yılında da devam etmiştir. Projenin ilk aşaması olan meslek haritalaması çalıştayı 20 Isıcam Yetkili Üreticisi (IYÜ) ’nin katılımıyla gerçekleştirilerek cam işleme tesislerindeki mesleklerin kapsamı, seviyesi ve alt uzmanlık alanları belirlenmiştir. • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Belirlenen mesleklerin, ulusal standartlarının oluşturulması için Mesleki • FARKLILIKLARA SAYGI Yeterlilik Kurumu (MYK) ile iş birliği protokolü imzalanmış, usta ve uzmanların • İNSANA YARAŞIR İŞ katılımı ile her meslek grubuna yönelik çalıştaylar gerçekleştirilerek taslak meslek standartları oluşturulmuştur. Hazırlanan taslak ulusal meslek standartları endüstriyel cam sektörü yetkilileri ile paylaşılmıştır. Öneriler MYK Cam Çimento ve Toprak sektör komitesinde değerlendirilerek Yönetim Kurulu onayına sunulmuştur. Kamu Kurumları ile Ortaklaşa Çalışmalar Kamu kurumlarına, cam seçimlerindeki düzenlemeler konusunda danışmanlık sağlamak amacıyla çeşitli projeler yürütülmektedir. Yeni binalarda kaplamalı cam kullanımının zorunlu hale getirilmesine yönelik çalışmalara katkı Yeşil Binalarda Cam Çözümleri Katoloğu ile Sürdürülebilir Binalara Katkı Sağlıyoruz Yeşil binalarda cam seçimi, binalarda enerji verimliliği sağlanmasında en önemli kriterlerden biridir. Doğru cam seçimi ile binaların ısıtma ve soğutma yükleri azaltılarak etkin enerji tasarrufu sağlanmaktadır. Şişecam Düzcam geliştirdiği enerji verimli ve çevre dostu camları ile yeşil bina tasarlamak isteyen mimarlara çözüm alternatifleri sunarken, Şişecam Düzcam ürünleri çevre dostu, sürdürülebilir, enerji tasarrufu sağlayan özellikleriyle LEED, BREEAM gibi yeşil bina sertifikasyonlarından puan kazanılmasına katkı sağlamaktadır. İş ortaklarımızı bilinçlendirmek ve doğru cam seçimlerini kolaylaştırmak adına hazırlanan “Yeşil Katalog – Yeşil Binalarda Doğru Cam Çözümleri” kitapçığı 2016 yılında basılmıştır. sağlanmıştır. Bakanlıkların, “Binaların Gürültüye Karşı Korunması”, “Binaların Yangına Karşı Korunması” gibi yönetmelik çalışmalarında görev alınmıştır. İnşaat genel teknik şartnamesinin cam bölümü revize edilerek Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Yüksek Fen Kurulu ile paylaşılmıştır. Belediyeler ve kamu kurumlarının çalışanlarına yönelik eğitimlere devam edilmiştir. Faaliyet Coğrafyamıza Yaptığımız Katkılar Çayırova Spor Klübü sponsorluğu ile amacımız kürek, kano ve yelken branşlarında gençliği yetiştirmek, spora yönlendirmek ve yarışmalara iştirak etmelerini sağlamaktır. 42 Bulgaristan fabrikamızın bulunduğu Targovishte bölgesinde çeşitli sosyal sorumluluk faaliyetleri ile sosyal refaha katkı sağlanmıştır. Targovishte Belediyesi’nin düzenlediği Targovishte Fuari’na sponsor olnmuş, Targovishte Devlet Hastanesi’ne üç adet asansör alınmıştır. Aszod Varosert Vakfı’na destek olunmuştur. Hitrino’da yaşanan tren kazasının kazazedelerine yardım etmek amacıyla Hitrino Belediyesi’ne yardım yapılmıştır. Yelabuga Belediyesi’nin yeni yıl kutlamalarına sponsor olunmuştur. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Küresel Bir Aile RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Şişecam Topluluğu olarak 13 ülkede 21.715 çalışanımızla dünyanın önde gelen sanayi kuruluşları arasında yer alan küresel bir aileyiz. Çalışanlarımız sürdürülebilir başarımızın temel taşıdır. Yarattığımız küresel değeri artırarak devam ettirmenin en önemli unsuru olan çalışanlarımız için çalışmaktan mutluluk duyacakları, üretken ve verimli olabilecekleri bir çalışma ortamı yaratmak birincil önceliklerimiz arasındadır. Bu nedenle en yetkin, başarılı ve üretken profesyonelleri bünyemize katarak tercih edilen işveren olmak amacı ile çalışıyoruz. Çalışanlarımız ile birlikte yarattığımız küresel değer fırsat eşitliğine dayanmaktadır. Farklılıkların, farklı bakış açılarının bizleri zenginleştirdiğinin bilinciyle başarılarımıza odaklanıp ayrımcılığın hiçbir türünü kabul etmeyiz. Çalışanlarımızın düşüncelerini dinleyecek farklı platformlar oluşturarak yetkinliklerin zenginleşmesini sağlarız. İş sağlığı ve güvenliği kültürünü iş yapış şeklimizin bir parçası olarak kabul eder, çalışanlarımıza güvenle çalışacakları bir ortamı sağlamayı en büyük sorumluluklarımız arasında kabul ederiz. Şişecam Anayasası Topluluk misyon, vizyon ve değerlerini tek çatı altında toplayan Şişecam Anayasası, bu anlamda tüm Şişecam çalışanları için bir kılavuz niteliğindedir. Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanan “Şişecam Anayasası” raporlama döneminde global olarak faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin dillerine çevrilerek Şişecam Topluluğu intranet sayfası “Camport” üzerinden tüm çalışanların erişimine açılmıştır. karar verme süreçlerimize dahil ederiz. İnovasyon kültürünü destekleyerek bu konuda teşvik edici uygulamaları hayata geçiririz. Eğitim olanakları ile 44 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Çalışan Sağlığı ve Güvenliği İş Sağlığı ve Güvenliği Şişecam Topluluğu’nun vazgeçilmez iş öncelikleri Şişecam Topluluğu’nda İSG yönetimi OHSAS 18001 Standardı gerekliliklerini arasındadır. Şişecam Düzcam’da sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı, verimli yerine getirmektedir. İş Kazaları Analizi ve Düzeltici Önleyici Faaliyet Takip bir performans için önkoşul olarak benimsenmekte, süreçler tasarlanırken Sistemi Topluluk bünyesinde İSG performansının takibini sağlamaktadır. Tüm İSG risklerini en aza indirebilmek için çalışılmaktadır. İş Sağlığı ve Güvenliği üretim tesislerinde yıl boyunca yönetim tarafından İSG gözden geçirmelerine risklerini ortadan kaldırmak amacıyla detaylı risk analizleri yapılmakta tabi tutulmakta, sonuçlar İnsan Kaynakları, Risk Yönetimi ve İç Denetim ve riskleri bertaraf edecek önlemler alınmaktadır. Kazasız iş yerleri departmanlarıyla paylaşılmaktadır. Şişecam Düzcam’ın tüm tesislerinde İSG oluşturabilmek amacıyla yeni teknolojilere yatırım yapılmakta, çalışan bilincini Komiteleri bulunmaktadır. 5 fabrikamızın her birinde her ay, Şişecam Genel yüksek tutmak için eğitimler düzenlenmektedir. Merkezi’nde ise 3 ayda bir komite toplantıları yapılmaktadır. Kazaların kök nedenlerinin analiz çalışmaları çerçevesinde, Topluluğumuz işyerlerinde Şişecam’da İSG yönetimi Şişecam Endüstri İlişkileri Direktörlüğü’nün sorumluluğunda. Şirketlerin İnsan Kaynakları Direktörlükleri, Topluluk Endüstri İlişkileri Direktörlüğü ile koordinasyon içerisinde yönetilmektedir. Yürütülen görevli İş Güvenliği Uzmanlarından oluşan “İş Kazaları Değerlendirme Komisyonu” kurulmuştur. tüm faaliyetlerin sağlıklı ve güvenli çalışma ortamlarında gerçekleştirilmesi 2016’da Düzcam’da 2.539 kişiye toplam 39.888 saat iş sağlığı ve güvenliği ve ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde yönetilmesi, denetleme eğitimi verilmiştir. Yapılan bilgilendirme çalışmaları, eğitimler ve uygulamalar çalışmaları ile sağlamaktadır. sonucunda Şişecam Düzcam’da iş kazası sıklık oranı bir önceki yıla göre yaklaşık %40 oranında azalmıştır. 45 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON Endüstri İlişkileri Direktörlüğü tarafından yapılan değerlendirmeler neticesinde 2016 yılında İş Sağlığı ve Güvenliği alanındaki faaliyetleri ile Trakya Polatlı İSG Elçileri Cam Sanayi A.Ş. Onur Ödülü’ne Trakya Fabrikası Teşekkür Ödülü’ne layık görülmüş olup, 2016 yılı “İş Sağlığı ve Güvenliği En İyi Uygulama Ödülü” için gelen başvurular arasından Trakya Fabrikası Önleyici Faaliyet Ödülü’ne, Şişecam Otomotiv A.Ş. Lüleburgaz Fabrikası ise Düzeltici Faaliyet ödüle layık görülmüştür. KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK Raporlama döneminde, fabrikalardaki bütün birimlerde İş Sağlığı ve Güvenliği bilincinin artırılması ve çalışma zamanlarında alışkanlık halinde kurallara uyularak hassasiyet gösterilmesinin sağlanması için İSG Elçileri çalışması başlatılmıştır. Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Projeleri Asetik asit depolanması amacıyla kullanılan IBC’lerin yarattığı kokunun bertaraf edilmesi amacıyla Trakya Fabrikası kesme hatlarına asetik asite dayanımlı sabit tank sistemi kurulmuştur. Her iki hat için de kimyasal tankın KÜRESEL BİR AİLE içinden geçen emiş hattı, tank dolum ve basma hattı tesisatı yapılmıştır. • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Böylece söz konusu kimyasalın solunumu önlenmiş ve çevresel etkileri • FARKLILIKLARA SAYGI azaltılmıştır. • İNSANA YARAŞIR İŞ Trakya Fabrikası cam kırığı sisteminin üzeri toz ve gürültü izolasyonu sağlamak amacıyla kapatılarak çalışma ortamına yayılan cam kırığı tozu ve gürültünün minimize edilmesi sağlanmıştır. İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası Kutlamaları 2013 yılından beri bölgesel olarak yapılan İş Sağlığı ve Güvenliği haftasındaki etkinlikler 2016 yılında Türkiye’deki ve Yurt dışındaki tüm işletmeleri kapsayacak şekilde düzenlenmiştir. Mavi yakalı çalışanların çocuklarının hazırlayarak gönderdiği “Annem/Babam Fabrikadayken İş Sağlığı ve Güvenliği” konulu resimler değerlendirilerek yurt içinde altı, yurt dışında altı çalışanımızın çocuğu ödüle layık görülmüştür. 2016’da Düzcam’da 2.539 kişiye toplam 39.888 saat iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verilmiştir. Yapılan bilgilendirme çalışmaları, eğitimler ve uygulamalar sonucunda Şişecam Düzcam’da iş kazası sıklık oranı bir önceki yıla göre yaklaşık %40 oranında azalmıştır. 46 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Farklılıklara Saygı Şişecam bünyesindeki tüm şirketlerde olduğu gibi Şişecam Düzcam’da da Çalışanlar arasındaki farklılıklar kurum kültürünü çeşitlendiren ve yenilikçi bir farklılıklara saygılı, adil ve şeffaf bir yönetim anlayışı benimsenmektedir. Bu şirket olmamıza yardımcı olan bir zenginlik olarak görülmektedir. ilkeler ışığında, tüm insan kaynakları süreçlerinde çalışanlara eşit fırsatlar sunulmaktadır. Irk, din, dil, cinsiyet, bedensel engel gibi ayrımcılık yaratabilecek Şişecam Düzcam, iş hayatında kadın istihdamını ve kadın çalışanların hiçbir faktör insan kaynakları süreçlerinde kriter olarak kullanılmamaktadır. yönetimde yer almalarını desteklemektedir. 2016 yılı itibariyle üst düzey yöneticilerin %15’i kadın yöneticilerden oluşmaktadır. Tüm yöneticilerimizin içinde kadın yöneticilerin payı ise %16’dır. YAŞ GRUBUNA GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI KATEGORİYE GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI Mavi Yaka %69 Beyaz Yaka CİNSİYETE GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI EĞİTİM SEVİYESİNE GÖRE ÇALIŞAN DAĞILIMI 50+ %1 %31 Kadın %7 Lisans ve Üstü %23 30 Altı %17 Erkek %93 Ön Lisans 30-50 %82 %26 47 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 Lise ve Altı %51 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ İnsana Yaraşır İş Tanıma, Takdir ve Ödüllendirme Sistemi Çalışanlarımızın elde ettiğimiz başarılardaki en belirleyici etken olduğu bilinciyle hareket ediyor, insan ve çalışan haklarına saygılı, çalışan Şişecam Takdir ve Ödüllendirme Sistemi, çalışanlarımızın şirketimizin memnuniyetini gözeten, yetkinliklerini geliştirmelerine olanak tanıyan hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan davranış, çaba ve başarılarını ve katılımcı bir çalışma ortamı sağlamak adına üstün çaba sarf ediyoruz. ödüllendirmesini sağlayan programdır. Bu doğrultuda tüm süreçlerimizde temel hak ve özgürlükleri gözetiyor, 2016 yılında anlık ödüllendirme sistemi kapsamında 103 çalışan takdir ile çalışanlarımızın mesleki ve bireysel gelişimlerini destekleyecek eğitim programları tasarlıyor, oluşturduğumuz etkin ve şeffaf iletişim mecraları ile ödüllendirilmiştir. Ödüllendirme sistemi kapsamında Düzcam Grubu bünyesinde senenin yıldızları şirket karar alma mekanizmalarına katılımlarını teşvik ediyoruz. kategorisinde değerlendirilmek üzere toplam 20 ödül başvurusu değerlendirilmiş ÇALIŞAN HAKLARI olup Düzcam RFID Ambar Yönetimi Projesi, Isıtmalı Ön Camlarda Isıtmalı Su Şişecam Düzcam, çalışanlarının tüm ulusal ve uluslararası haklarına saygılı, katılımcı, inovasyon, kültürüne sahip bir çalışma ortamı sunmak için Girişi Probleminin Önüne Geçilmesi İçin Sıvı PVB Uygulaması ve Isıcam Sistemleri Kumbara Kart Kulübü projeleri ilk üçte yer almıştır. çalışmaktadır. Sendikal Haklar Esnek Yan Haklar Programı Şişecam, işçi sendikaları ile çalışma barışını sürekli kılmak ve “Önce İnsan” felsefesi ile iş sağlığı ve güvenliğini etkin bir kültür haline getirmek amacıyla 2015 yılında başlatılan Esnek Yan Haklar Programı ile çalışanlarımıza ortaklaşa çalışmaktadır. Şişecam’ın sağladığı farklı yan hak paketlerini tercih etme fırsatını sunulmuştur. 48 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Mavi yakalı çalışanlarımızın tamamı Kristal-İş Sendikası ile yapılan toplu iş sözleşmesi kapsamındadır. Tüm çalışanlarımızda sendikalılık oranı %69’dur. Camport Şişecam Topluluğunda kullanılan kurumsal intranet sistemi Camport Esnek Zamanlı Çalışma “ŞİMDİ!” Sosyal Aktivite Kulübü Çalışanların iş yaşam dengelerini sağlamalarına, motivasyonlarını arttırmaya Şişecam Sosyal Aktivite Kulübü çalışanların iş yerinde geçirdikleri zamanı keyifli ve başarılarının sürdürülebilir olmasına katkı sağlamak amacıyla Esnek hale getirmek, paylaşımcı bir ortam yaratarak çalışan mutluluğunu artırmak Zamanlı Çalışma Projesi hayata geçirilmiştir. Proje ile çalışanlarımız çalışma için kurulmuştur. “ŞİMDİ!”’de seyahatlerden tiyatro oyunlarına, ofis partilerinden KÜRESEL VARLIK saatlerini esnek olarak planlayabilmekte ve bu sayede iş-yaşam dengelerini turnuvalara ve yardım kampanyalarından indirim fırsatlarına kadar çeşitli • FİNANSAL İSTİKRAR daha sağlıklı bir şekilde kurabilmektedir. aktivite ve projeler gerçekleştirilmektedir. • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI ÇALIŞAN KATILIMI Şişecam’da, katılımcı bir kurum kültürü yaratmak amacıyla, çalışanlarımızın fikir ve önerilerini paylaşabileceği, şirketimizdeki gelişmelerden haberdar “Şişecam Taşınıyor” İç İletişim Projesi olabileceği, birbiriyle haberleşebileceği uygulama ve projeler geliştirilmektedir. Çalışan Bağlılığı • İNSANA YARAŞIR İŞ Çalışan bağlılık araştırması, Şişecam Topluluğu genelinde 2013 yılından beri bağımsız bir şirket tarafından gizlilik esasıyla iki yılda bir kez yapılmaktadır. 2015 yılı araştırma sonuçları bir önceki araştırmaya göre %1,4 artış göstermiş, Şişecam Düzcam’da çalışan bağlılık oranı %55 olarak gerçekleşmiştir. Çalışan bağlılık araştırmasının sonuçları çalışan taleplerinin analiz edilmesi ve gerekli projelerin hazırlanmasında yol gösterici olarak kullanılmaktadır. 2016 yılında tüm bölgelerde farklı grupları ve birimleri temsil eden çalışanlar ve yöneticiler ile anket sonuçlarının değerlendirildiği “Çalışan Bağlılığı Aksiyon Geliştirme Çalıştayları” düzenlenmiştir. Toplam 388 katılımcıyla 14 oturum halinde gerçekleştirilen çalıştaylar süresince Şişecam Topluluğu’nun gelişime açık yönleri irdelenmiş olup, başarılı uygulamalarının yanı sıra iyileştirme alanları detaylı şekilde masaya yatırılmış ve farklı temsil gruplarının sonuçları konsolide edilerek öncelikli çalışan bağlılığı geliştirme aksiyonları belirlenmiştir. Fikir Fabrikası Fikir Fabrikası çalışanlarımızın önerilerini iletilebilmesi için oluşturulmuş bir platformdur. 2016 Yılında Fikir Fabrikası kapsamında Düzcam Grubunda Değerlendirilen öneri sayısı 171’dir. 44 öneri ödül almış olup öneriler sayesinde Raporlama döneminde Şişecam Genel Müdürlüğü’nün yeni yerleşkesine geçiş sürecini çalışan mutluluğu ve verimlilik odağında sürdürülebilmesi amacıyla “Şişecam Taşınıyor” iç iletişim projesi oluşturulmuştur. Proje kapsamında çalışanlar ile içinde bulunulan değişim sürecinde etkin iletişim kurulması, zamanında ve doğru bilgi ile yönlendirilmeleri, enformel iletişimin ve dezenformasyonun önüne geçilmesi ve bu süreçte bağlılık, motivasyon ve performansta meydana gelebilecek olası düşüşlerin mümkün olduğunca azaltılması hedeflenmiştir. Proje ile yeni yerleşkeye ilişkin bilgiler farklı yöntem ve kanallar aracılığıyla sürdürülebilir şekilde sağlanmıştır. Çalışanlarımızın yeni genel müdürlük binası ve kampüsünden beklentilerinin alınması amacıyla ‘Çalışma Alanları Değerlendirme Anketi’ uygulanmıştır. Yeni yerleşkenin özellikleri ve çalışanların taşınma süreci ve sonrasında ihtiyaç duyabilecekleri bilgileri içeren bültenler hazırlanmış ve haftada 2 veya 3 bülten olacak şekilde çalışanlarla sürekli bilgi akışı sağlanmıştır. Çalışanların sorularını ve görüşlerini iletebilecekleri [email protected] adresi oluşturulmuştur. Yine çalışanların sorularını cevaplamak ve Genel Merkez içinde periyodik turlar düzenlemek amacıyla “Bana Sor Ekibi” oluşturulmuş ve 3 gün süreyle bina içinde görevlendirilmiştir. elde edilen toplam kazanç 2.212.487,00 TL’dir. 49 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK ÇALIŞAN GELİŞİMİ Şişecam Topluluğu Yetenek Yönetim Sistemi Tüm çalışanlarımız için işlerini daha iyi yapmalarına olanak sağlayacak, kişisel • DİNAMİK YAPI gelişimlerine katkı sağlayacak eğitim programları oluşturulmaktadır. 2016 • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK yılında toplam 60.548 adam*saat eğitim düzenlenmiştir. Çalışan başına düşen • DİJİTALLEŞME eğitim saati 23,1 olmuştur. Şişecam Akademi • FİNANSAL İSTİKRAR Şişecam Topluluğu’ndaki eğitimlerin çeşitli okullar aracılığıyla düzenlendiği • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Şişecam Akademi’nin amacı çalışanlarımıza Şişecam Topluluğu’nun stratejik • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE hedeflerine ulaşmasını sağlayacak beceri ve yetenekleri kazandırmaktır. • İNSANA YARAŞIR İŞ yetiştirmek amacıyla tasarlanan Şişecam Topluluğu Yetenek Yönetim Sistemi ve objektif ölçümleme sonuçlarına göre seçilen performans ve potansiyel seviyesi yüksek adaylar, Topluluğumuz için “yetenek” olarak belirlenmektedir. Yetenek havuzuna dahil olan çalışanlarımızın gelişimlerinin desteklenmesi amaçlanmaktadır. 2016 yılında Şişecam Akademi bünyesinde Satış ve Pazarlama Okulu, Tedarik Zinciri Yönetim Okulu, Cam Okulu ve Liderlik Okulu programları 2016 yılı Aralık ayında Topluluk bünyesinde ilk potansiyel değerlendirme düzenlenmiştir. süreci yürütülmüş olup, kapsam dahilindeki tüm çalışanlar için potansiyel seviyelerinin belirlenmesi sağlanmıştır. 2017 yılı içinde performans • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI çıkarmalarına olanak sağlayarak elde tutmak ve geleceğin liderlerini Yetenek Yönetimi sürecinde, yöneticiler tarafından belirlenen kriterlere KÜRESEL VARLIK KÜRESEL BİR AİLE çekmek, Topluluk bünyesindeki yeteneklerin potansiyellerini açığa 2016 yılı Aralık ayı itibarıyla hayata geçirilmiştir. • İNOVASYON • SOSYAL SORUMLULUK Sürdürülebilir kurumsal başarı için gereken yeteneği Şişecam Topluluğu’na Liderlik Okulu değerlendirme sonuçları, nitelik değerlendirme süreci, yetenek komiteleri Liderlik Okulu projesi ile Şişecam Topluluğu’nun yönetim kadrosunun liderlik yetkinliklerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir. “Şişecam Global Liderlik Modeli” ile Topluluğumuza özel olarak tanımlanan liderlik yetkinliklerini değerlendirmeleri ve ek araştırma yöntemlerinin sonuçlarına dayalı olarak “Şişecam Topluluğu Yetenek Havuzu”nun oluşturulması hedeflenmektedir. Oryantasyon Projesi geliştirmek amaçlı eğitim faaliyetleri gerçekleştirilmektedir. Şişecam Topluluğu’nda işe yeni başlayan çalışanların kurum kültürümüzü, Global Liderlik Modeli faaliyet alanımızı, organizasyon yapımızı ve uygulamalarımızı yakından Dünya cam sektöründeki lider konumumuzu korumamıza yardımcı olmak amacıyla tasarlanan Global Liderlik Modeli ATLAS ile Şişecam yöneticilerinin bilgi birikimlerinin artırılması, geleceğin liderlerinin yetiştirilmesi ve tüm tanıyarak yeni görevlerine daha kolay adapte olmalarını sağlamak amacıyla oryantasyon e-modülü ve çalışanlar için elektronik el kitabı kullanılmaktadır. İşveren Markası Topluluk şirketlerinin aynı hedeflere yönelmesi hedeflenmektedir. Şişecam Topluluğu olarak, marka imajını artırmak amacıyla her yıl Dijitalleşme - Oyunlaştırma üniversitelerde vaka çalışmaları, mülakat simülasyonları, teknik gezi, yöneticiler ile kariyer buluşmaları gibi organizasyonlar düzenlenmektedir. 2016 yılında Şişecam Akademi bünyesinde alternatif eğitim metotları kullanılmaya başlanmış, böylece çalışanların bilgiye daha hızlı, etkili ve pratik yoldan ulaşmaları sağlanmıştır. Vaka çalışmalarında öğrenciler yöneticiler tarafından değerlendirilerek başarılı bulunanlara staj imkanı sağlanmaktadır. Mülakat simülasyonlarında, öğrencilerin mülakat deneyim kazanmaları hedeflenmektedir. Bu çerçevede ilk olarak 2016 yılında “ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi” kapsamında, çalışanların temel konularda bilinçlendirilmesinin Uzun Dönem Staj Programı ilk adımı olarak “Bilgi Güvenliği Otoritesi Ajan (BGO) 4141 İşbaşında” başarılı öğrencilerin mezuniyet sonrası kadroya kazandırılmada öncelik simülasyonu kullanılmıştır. Bu uygulama, ofis ortamında bilgi varlıklarının verildiği bir staj programıdır. Böylelikle, ekibe katılan stajyerler şirket kültürü korunmasına ve bu konularda çalışan bilincini artırmaya yönelik geliştirilmiş hakkında eğitilirken yöneticileri tarafından da performansları değerlendirilmiş bir bilgi güvenliği bilinçlendirme simülasyonudur. olmaktadır. 2016 yılı içerisinde Grubumuz bünyesinde toplam 7 öğrenci bu program kapsamında uzun dönemli staj yapma fırsatı yakalamıştır. 50 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Performans Tabloları • DİNAMİK YAPI • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Ekonomik Performans Tabloları • DİJİTALLEŞME 2014 2015 2016 Mimari cam üretimi (bin ton) 1.950 2.022 2.305 KÜRESEL VARLIK Net satış geliri (Milyon TL) 2.019 2.118 3.016 • FİNANSAL İSTİKRAR Brüt kar (Milyon TL) 566 565 888 • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Esas faaliyet karı (Milyon TL) 230 165 303 • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Net kar (Milyon TL) 296 169 575 • SOSYAL SORUMLULUK Toplam Varlıklar (Milyon TL) 4.384 5.627 6.879 • İNOVASYON KÜRESEL BİR AİLE Çalışanlara ödenen ücret ve yan haklar (Milyon TL) 244 284 372 • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Ödenen temettü (Milyon TL) 37 46 104 • FARKLILIKLARA SAYGI Ödenen vergi miktarı (Milyon TL) 61 60 68 • İNSANA YARAŞIR İŞ Toplumsal bağışlar (BinTL) 82 115 442 OSB bahçe sulama suyu (OSB üzerinden tedarik edilen kuyu suyu ) Toplam su tüketim miktarı (m3) Geri kazanılan ya da tekrar kullanılan su miktarı (m3) 23.464 52.175 2.421.000 2.471.371 175.940 81.200 361.859 1.080.400 947.010 1.085.002 Toplam Scope1 Brüt Emisyon Miktarı (ton) 914.600 799.090 921.467 Toplam Scope2 Brüt Emisyon Miktarı (ton) 165.800 147.920 163.535 Doğal Alıcı Ortam 359.845 378.361 872.840 Atık Su Kanalı 393.538 338.439 697.515 Toplam Emisyon Miktarı (ton) Hedef Ortam Bazında Toplam Atık Su Deşarjı (m3) Bertaraf Metoduna Göre Toplam Tehlikeli Atık Miktarı (ton) Geri Kazanım Toplam 527 912 2.981 98.316 2.541 3.896 1.489 17.639 8.074 252 533 586 Bertaraf Metoduna Göre Toplam Tehlikesiz Atık Miktarı (ton) Çevresel Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 Net üretim (ton) 1.583.316 1.442.066 1.502.738 Toplam tüketilen geri dönüştürülmüş/geri kazanılmış hammadde miktarı 304.528 236.876 259.136 Toplam enerji tüketimi (GJ) Doğal gaz Motorin LPG Elektrik 12.595.600 10.911.500 12.602.580 11.344.600 9.794.520 11.372.471 7.000 6.218 3.268 kg 200 1.157 0 1.243.800 1.109.627 1.226.695 1.664.193 1.855.951 1.761.677 4.921 0 0 36.237 38.962 64.462 726.392 502.862 593.057 Geri Kazanım Bir önceki yıl piyasaya sürülen ambalajların geri kazanılan miktarı (ton) Ambalaj atığı geri kazanım oranı (%) 44 48 52 Toplam Çevre Yatırım Harcaması (TL) 665.321 731.932 905.824 Toplam Çevre Yönetim Harcaması (TL) 578.866 893.903 1.724.887 Kaynak bazında toplam su çekimi miktarı (m3) Yeraltı Belediye OSB kullanım suyu (OSB üzerinden tedarik edilen kuyu suyu) Soda Sanayii İshale hattı 19.757 2.451.000 51 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Sosyal Performans Göstergeleri 2014 KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI 2015 2016 Doğrudan İstihdam 2.492 2.519 2.620 • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Kadın 188 194 182 • DİJİTALLEŞME Erkek 2.304 2.325 2.438 2.492 2.519 2.620 Belirsiz Süreli İş Akdi 2.488 2.517 2.616 • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK 2014 2015 2016 50+ 47 30 40 Cinsiyet Bazında 13 13 13 Kadın 3 2 2 Erkek 10 11 11 Yaş Grubuna Göre 13 13 13 0 Toplam İşgücü (Sayı) Sözleşme Türüne Göre Toplam İşgücü (Sayı) Üst Yönetim Yapısı (Sayı) • FİNANSAL İSTİKRAR Kadın 188 193 181 30 Altı 0 0 • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Erkek 2.300 2.324 2.435 30 - 50 10 10 9 • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Geçici İş Akdi 4 2 4 50+ 3 3 4 Kadın 0 1 1 Uyruk 13 13 13 Erkek 4 1 3 TC Vatandaşı 13 13 13 2.492 2.519 2.620 Expat 0 0 0 1.730 1.708 1.808 Kadın 21 20 20 Cinsiyet Bazında 64 65 67 Erkek 1.709 1.688 1.788 Kadın 13 12 11 762 811 812 Erkek 51 53 56 67 • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI Kategori Bazında Toplam İşgücü (Sayı) Mavi Yakalı • İNSANA YARAŞIR İŞ Beyaz Yakalı Orta Düzey Yönetim Yapısı (Sayı) Kadın 167 174 162 Yaş Grubuna Göre 64 65 Erkek 595 637 650 30 Altı 1 1 0 2.492 2.519 2.620 30 - 50 50 55 55 50+ 13 9 12 236 İstihdam Türüne Göre Toplam İşgücü (Sayı) Tam Zamanlı 2.492 2.519 2.620 Kadın 188 194 182 Erkek 2.304 2.325 2438 Cinsiyet Bazında 229 180 2.492 2.519 2.620 Kadın 48 31 11 Beyaz yaka 762 811 812 Erkek 181 149 225 Lise ve altı 132 135 125 Yaş Grubuna Göre 229 180 236 Eğitim Düzeyine Göre Toplam İşgücü (Sayı) İşe Yeni Alınan Çalışanlar (Sayı) 88 106 112 30 Altı 150 66 157 542 570 575 30 - 50 75 113 77 Mavi Yaka 1.730 1.708 1.808 50+ 4 1 2 Lise ve altı 1.163 1.161 1.207 Ön lisans 549 528 578 Cinsiyet Bazında 110 152 138 Ön lisans Lisans ve Üstü Lisans ve Üstü Yaş Grubuna Göre Toplam İşgücü (Sayı) İşten Ayrılan Çalışanlar (Sayı) 18 19 23 Kadın 12 26 22 2.492 2.519 2.620 Erkek 98 126 116 30 Altı 441 443 435 Yaş Grubuna Göre 110 152 138 30 - 50 2.004 2.046 2.145 30 Altı 20 32 21 52 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK 2014 2015 2016 30 - 50 70 95 99 50+ 2014 2015 2016 Mesleki Hastalık Oranı (ODR) 20 25 18 Doğrudan İstihdam 0 0 0 • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK Doğum İznine Ayrılan Çalışan Sayısı 4 10 14 Müteahhit Firma Çalışanı 0 0 0 • DİJİTALLEŞME Doğum İzninden Dönem Çalışan Sayısı 1 3 9 • İNOVASYON Doğum İzninden Döndükten Sonra son 12 Aydır İşten Ayrılmayan Çalışan Sayısı 3 3 Mavi Yakalı 6 6 5 Beyaz Yakalı 2 5 5 • DİNAMİK YAPI KÜRESEL VARLIK Toplu Sözleşme Kapsamında Çalışan İşgücü (Sayı) 1.730 1.679 1.808 • FİNANSAL İSTİKRAR Çalışan Eğitimleri - Katılımcı Sayısı (kişi) Devamsızlık Oranı (%) 2.408 3.106 1.993 Kayıp Gün Oranı (LDR) • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ Mavi Yakalı 1.350 1.954 1.167 Çalışanlara Sunulan İSG Eğitimleri - Katılımcı Sayısı • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE Beyaz Yakalı 1.058 1.152 826 • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ Kadın 264 214 165 Erkek 2.144 2.892 1.828 Çalışan Eğitimleri - Toplam Saat (kişixsaat) • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Doğrudan İstihdam Müteahhit Firma Çalışanı Çalışanlara Sunulan İSG Eğitimleri - Toplam Saat (kişixsaat) 190 272 305 2.526 2.436 2.539 2.473 2.430 2.413 53 6 126 41.459 43.337 39.888 41.412 43.331 36.605 47 6 3283 55.986 71.221 60.548 Doğrudan İstihdam Mavi Yakalı 28.430 43.173 30.356 Müteahhit Firma Çalışanı Beyaz Yakalı 27.556 28.048 30.192 İSG Komitesi Sayısı 6 6 6 Kadın 5.751 5.059 5.663 İSG Komitelerindeki Toplam Üye Sayısı 7 7 66 Erkek 50.235 66.162 54.885 Yaralanma Oranı (Injury Rate) İSG Komitelerinde Çalışan Temsilcisi Sayısı 6 6 16 Çalışanlara Sunulan Çevre Eğitimleri - Katılımcı Sayısı 395 928 955 1.928 1.879 1.900 18,5 26,50 33,00 1 3 3 Doğrudan İstihdam 15 21 13 Çalışanlara Sunulan Çevre Eğitimleri - Toplam Saat Müteahhit Firma Çalışanı 17 24 12 Toplam Ar-Ge bütçesi (milyon TL) Alınan patent sayısı 53 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA G4-22 YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI GRI İçerik İndeksi Göstergeler Açıklamalar Göstergeler Açıklamalar G4-29 Rapor Hakkında (s.2) G4-30 Rapor Hakkında (s.2) G4-31 Rapor Hakkında (s.2) G4-32 Rapor Hakkında (s.2); GRI G4 İçerik İndeksi (s.54) G4-33 Rapor, dış denetime tabi tutulmamıştır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.54) G4-34 Şeffaf ve Entegre Yönetim (s.19) G4-56 İş Etiği (s.19) • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK GENEL STANDART BİLDİRİMLER G4-1 G4-2 Yönetim Kurulu Başkanı'nın Mesajı (s.3-4); Sişecam Düzcam Grup Başkanı’nın Mesajı (s.5-7) Yönetim Kurulu Başkanı'nın Mesajı (s.3-4); Sişecam Düzcam Grup Başkanı’nın Mesajı (s.5-7) • FİNANSAL İSTİKRAR G4-3 Rapor Hakkında (s.2) • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ G4-4 Düzcam Hakkında (s.8-9); Kurumsal İnternet Sitesi: www.duzcam.com.tr G4-5 Kurumsal İnternet Sitesi: http://www.duzcam.com/tr/iletisim/bize-ulasin G4-6 Düzcam Hakkında (s.8-9) KÜRESEL BİR AİLE G4-7 Kurumsal İnternet Sitesi: http://www.duzcam.com.tr/tr/yatirimci-iliskileri/ kurumsal-kimlik-ve-yonetim/ortaklik-yapisi • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ G4-8 Düzcam Hakkında (s.8-9) • FARKLILIKLARA SAYGI G4-9 Finansal Stabilite (s.32); Küresel Bir Aile (s.44-50); Performans Tablosu (s.51) G4-10 Küresel Bir Aile (s.44-50) G4-11 Sendikal Haklar (s.48); Performans Tablosu (s.51) G4-EC2 G4-12 Tedarik Zinciri Yönetimi (s.24) Öncelikli Unsur: Pazar Görünümü G4-13 Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş. 2016 Faaliyet Raporu (pp.24-29) G4-DMA Öncelikli bulunmamıştır. G4-14 Risk Yönetimi ve İç Denetim (s.19); İş Etiği (s.19); Çalışan Sağlığı ve Güvenliği (s.45-46); klim Değişikliği ile Mücadele (s.34) G4-EC6 Performans Tablosu (s.51) • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK • İNSANA YARAŞIR İŞ ÖZEL STANDART BİLDİRİMLER Öncelikli Unsur: Ekonomik Performans G4-DMA G4-EC1 G4-15 Kurumsal Üyeliklerimiz (s.10) G4-16 Kurumsal Üyeliklerimiz (s.10) G4-17 Rapor Hakkında (s.2) G4-18 Rapor Hakkında (s.2); Sürdürülebilirlik Yönetimi (s.11) G4-19 Sürdürülebilirlik Yönetimi (s.11) G4-20 Sürdürülebilirlik Yönetimi (s.11) G4-21 Sürdürülebilirlik Yönetimi (s.11) G4-22 Bir önceki raporda yayınlanan beyanlarda bir değişiklik yer almamaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.54) G4-23 Rapor Hakkında (s.2); Sürdürülebilirlik Yönetimi (s.11) G4-24 Paydaş Katılımı (s.15-16) G4-25 Paydaş Katılımı (s.15-16) G4-26 Paydaş Katılımı (s.15-16) G4-27 Paydaş Katılımı (s.15-16) G4-28 Rapor Hakkında (s.2) Küresel Varlık (p.31-42); Finansal Stabilite (s.32); Tedarik Zinciri Yönetimi (s.24) Küresel Varlık (p.31-42); Finansal Stabilite (s.32); Tedarik Zinciri Yönetimi (s.24); Performans Tablosu (s.51) İklim Değişikliği ile Mücadele (s.34) Öncelikli Unsur: Dolaylı Ekonomik Etkiler G4-DMA İnovasyon (s.28); Çalışan Gelişimi (s.50); Sosyal Sorumluluk (s.40-41) G4-EC7 İnovasyon (s.28); Sosyal Sorumluluk (s.40-41) G4-EC8 İnovasyon (s.28); Çalışan Gelişimi (s.50); Sosyal Sorumluluk (s.40-41) Öncelikli Unsur: Satın Alma Uygulamaları G4-DMA Tedarik Zinciri Yönetimi (s.24) G4-EC9 Tedarik Zinciri Yönetimi (s.24) Öncelikli Unsur: Enerji G4-DMA Enerji ve Emisyon Yönetimi (s.33-34) G4-EN3 Enerji ve Emisyon Yönetimi (s.33-34); Performans Tablosu (s.51) G4-EN7 Çevre Dostu ve Enerji Verimli Ürünler (s.37-38) Öncelikli Unsur: Su 54 G4-DMA Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) G4-EN8 Performans Tablosu (s.51) Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ Açıklamalar Göstergeler Açıklamalar G4-EN9 Düzcam faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen su tüketimi dolayısıyla su kaynakların devamlılığı üzerinde bir baskıya rastlanmamaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) G4-LA8 Sendikal Haklar (s.48) • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK G4-EN10 Performans Tablosu (s.51) G4-DMA Çalışan Gelişimi (s.50) • DİJİTALLEŞME Öncelikli Unsur: Emisyonlar G4-LA9 Çalışan Gelişimi (s.50); Performans Tablosu (s.52-53) • İNOVASYON G4-DMA Enerji ve Emisyon Yönetimi (s.33-34) G4-LA10 Çalışan Gelişimi (s.50) G4-EN15 Enerji ve Emisyon Yönetimi (s.33-34); Performans Tablosu (s.51) G4-LA11 Düzcam'da tüm beyaz yakalı çalışanlar düzenli performans geri bildirimi almaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) G4-EN16 Enerji ve Emisyon Yönetimi (s.33-34); Performans Tablosu (s.51) Öncelikli Unsur: Çeşitlilik ve Eşit Olanaklar KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Göstergeler • DİNAMİK YAPI KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Öncelikli Unsur: Eğitim Öncelikli Unsur: Atık Sular ve Atıklar G4-DMA Farklılıklara Saygı (s.47) G4-DMA Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) G4-LA12 Farklılıklara Saygı (s.47); Performans Tablosu (s.52-53) G4-EN22 Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36); Performans Tablosu (s.51) Öncelikli Unsur: Kadın ve Erkekler için Eşit Ücret G4-EN23 Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) G4-DMA Farklılıklara Saygı (s.47) Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) G4-LA13 Farklılıklara Saygı (s.47) G4-EN26 Öncelikli Unsur: Ürün ve Hizmetler Öncelikli Unsur: Ayrımcılıkla Mücadele G4-DMA Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) G4-DMA Farklılıklara Saygı (s.47) G4-EN27 Çevre Dostu ve Enerji Verimli Ürünler (s.37-38) G4-HR3 Raporlama döneminde ayrımcılık vakasına rastlanmamıştır.GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) G4-EN28 Kaynakların Verimli Kullanımı (s.35-36) Öncelikli Unsur: Örgütlenme ve Toplu Sözleşme Özgürlüğü Öncelikli Unsur: Uyum G4-DMA Sürdürülebilir Çevre (s.35-36) G4-EN29 Raporlama döneminde, çevre yasalarına ve düzenlemelerine uyumsuzluk nedeniyle uygulanan önemli bir ceza veya yaptırım bulunmamaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) Öncelikli Unsur: Genel G4-DMA Sürdürülebilir Çevre (s.35-36) G4-EN31 Sürdürülebilir Çevre (s.35-36) G4-DMA Sendikal Haklar (s.48) G4-HR4 Düzcam operasyonlarında örgütlenme ve toplu sözleşme hakkı güvence altında bulunmaktadır. İş ortaklarından da aynı ilkeyi benimsemeleri beklenmektedir. Raporlama döneminde bu ilkeye yönelik belirgin bir risk ya da ihlal durumu gözlenmemiştir. Öncelikli Unsur: Çocuk İşçilik G4-DMA GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) G4-HR5 Düzcam, faaliyetleri kapsamında çocuk istihdamı uygulamasına izin vermemektedir. İş ortaklarından da aynı ilkeyi benimsemeleri beklenmektedir. Raporlama döneminde bu ilkeye yönelik belirgin bir risk ya da ihlal durumu gözlenmemiştir. Öncelikli Unsur: İstihdam G4-DMA Küresel Bir Aile (s.44-50) Öncelikli Unsur: Zorla ve Zorunlu Çalıştırma G4-LA1 Performans Tablosu (s.52-53) G4-DMA GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) G4-LA3 Farklılıklara Saygı (s.47) G4-HR6 Düzcam, faaliyetleri kapsamında zorla ve zorunlu çalıştırma uygulamasına izin vermemektedir. İş ortaklarından da aynı ilkeyi benimsemeleri beklenmektedir. Raporlama döneminde bu ilkeye yönelik belirgin bir risk ya da ihlal durumu gözlenmemiştir. GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) Öncelikli Unsur: İş Sağlığı ve Güvenliği G4-DMA Çalışan Sağlığı ve Güvenliği (s.45-46) G4-LA4 Sendikal Haklar (s.48) G4-LA5 Çalışan Sağlığı ve Güvenliği (s.45-46); Performans Tablosu (s.52) G4-LA6 Performans Tablosu (s.52) Öncelikli Unsur: Yolsuzlukla Mücadele 55 G4-DMA Yolsuzlukla Mücadele (s.19) G4-SO3 Tüm Düzcam operasyonları yolsuzluk risklerine ilişkin olarak değerlendirilmektedir. GRI G4 İçerik İndeksi (s.55) Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK Göstergeler G4-SO5 Açıklamalar Göstergeler Açıklamalar Raporlama döneminde bu türden bir vaka gerçekleşmemiştir. GRI G4 İçerik İndeksi (s.56) Öncelikli Unsur: Ürün ve Hizmet Etiketlendirmesi • DİNAMİK YAPI Öncelikli Unsur: Rekabete Aykırı Davranış G4-DMA Ürün Güvenliği ve Ürün Sorumluluğu (s.20) • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK G4-DMA Öncelikli bulunmamıştır. G4-PR3 Ürün Güvenliği ve Ürün Sorumluluğu (s.20) G4-SO7 G4-PR4 • İNOVASYON Raporlama döneminde Düzcam aleyhine rekabete aykırı davranışlara, tröstleşme ve tekelcilik faaliyetlerine ilişkin olarak açılmış bir dava bulunmamaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.56) Raporlama döneminde tüketici bilgilendirme ve ürün etiketlendirme konularıyla ilgili yasal düzenlemelere uyumsuzlukla ilgili bir vaka yaşanmamıştır. KÜRESEL VARLIK Öncelikli Unsur: Uyum • FİNANSAL İSTİKRAR G4-DMA Paydaş Katılımı (s.15-16); Şeffaf ve Entegre Yönetim (s.19) G4-SO8 Raporlama döneminde, yasalara ve düzenlemelere uyumsuzluk nedeniyle uygulanan önemli bir ceza veya yaptırım bulunmamaktadır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.56) • DİJİTALLEŞME • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Öncelikli Unsur: Tüketici Sağlığı ve Emniyeti G4-DMA Ürün Güvenliği ve Ürün Sorumluluğu (s.20) G4-PR1 Ürün Güvenliği ve Ürün Sorumluluğu (s.20) G4-PR2 Raporlama döneminde Düzcam operasyonları kapsamında ürün ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkileriyle ilgili yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyumsuzluk vakası gerçekleşmemiştir. GRI G4 İçerik İndeksi (s.56) 56 Öncelikli Unsur: Pazarlama İletişimi G4-DMA Ürün Bilgilendirme (s.22) G4-PR7 Raporlama döneminde pazarlama iletişimi konularıyla ilgili yasal düzenlemelere uyumsuzlukla ilgili bir vaka yaşanmamıştır. GRI G4 İçerik İndeksi (s.56) Öncelikli Unsur: Müşteri Gizliliği G4-DMA Öncelikli bulunmamıştır. G4-PR8 Raporlama döneminde müşteri bilgi gizliliğinin ihlaline yönelik herhangi bir şikayet vakası olmamıştır. Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6 RAPOR HAKKINDA YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM GRUP BAŞKANI’NIN MESAJI DÜZCAM HAKKINDA 2016 YILI PERFORMANSI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMIMIZ KÜRESEL PAZARDA ÖNCÜLER ARASINDA YER ALMAK • DİNAMİK YAPI ŞİŞECAM DÜZCAM ŞİŞECAM GENEL MERKEZİ İçmeler Mahallesi, D-100 Karayolu Caddesi, No:44A 34947 Tuzla/İSTANBUL • OPERASYONEL MÜKEMMELLİK • DİJİTALLEŞME Raporlama Danışmanı • İNOVASYON KÜRESEL VARLIK • FİNANSAL İSTİKRAR • SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ • SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇEVRE kiymetiharbiye.com Grafik Tasarım • SOSYAL SORUMLULUK KÜRESEL BİR AİLE • ÇALIŞAN SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ DENK / denkdesign.net • FARKLILIKLARA SAYGI • İNSANA YARAŞIR İŞ Uyarı Şişecam Düzcam 2016 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU’nda yayımlanan tüm bilgi ŞİŞECAM DÜZCAM tarafından sağlanmış olup Rapor’un hazırlandığı dönem itibariyle doğru olduğuna inanılmakta ve iyi niyetle açıklanmaktadır. Ancak Şişecam Düzcam bu bilgilere ilişkin herhangi bir garanti ve taahhütte bulunmamaktadır. 57 Şİ ŞECAM D ÜZCAM SÜRD ÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 201 6
