Her Şeyin İnterneti (IoE)

Ekonomik Analiz
Her Şeyin İnterneti (IoE)
Cisco’nun IoE Potansiyel Değeri Kamu
Sektörü Analizinin En Önemli 10 Sonucu
IoE; ekonomik büyümede
artış ve çevresel
sürdürülebilirlikte gelişme,
kamu emniyeti ve güvenliği,
kamu hizmetlerinin
sunulması ve verimlilik gibi
pek çok kamu politikası
hedefine ulaşmada
kuruluşlara yardımcı olabilir.
Joseph Bradley
Christopher Reberger
Amitabh Dixit
Vishal Gupta
Giriş
Geniş bant hizmetlerinin son birkaç on yılda gerçekleşen ekonomik büyüme,
toplumsal katılım ve daha iyi kamu hizmetleri sunulmasında oynadığı role benzer
şekilde, Her Şeyin İnterneti (IoE) trendi de kamu sektörü liderlerinin değerlendirmesi
gereken pek çok yeni fırsat ve risk oluşturmaktadır. İnsanları birbirine bağlamanın
yanı sıra sürekli artan sayıdaki sensörü ve çalıştırıcıyı internet üzerinde nesnelere
veya şeylere bağlama, giderek artan miktardaki faydalı veriyi çıkarıp analiz etme
ve ardından bu analizi otomatikleştirilmiş veya insan yönetimli süreçlerde kullanma
imkanı tüm sektörlerde devasa bir potansiyel sunmaktadır.
IoE; ekonomik büyümede artış ve çevresel sürdürülebilirlikte gelişme, kamu emniyeti
ve güvenliği, kamu hizmetlerinin sunulması ve verimlilik gibi pek çok kamu politikası
hedefine ulaşmada kuruluşlara yardımcı olabilir. Bu avantajların tabii ki bazı maliyetleri
ve kamu politikası açısından endişe verici bazı sonuçları da mevcuttur.
Şimdi tüm seviyedeki yönetimler için IoE'yi kendi faaliyetlerin neresinde ve
nasıl kullanabileceklerinin yanı sıra daha kapsamlı ekonomik ve sosyal hedefleri
gerçekleştirmede IoE'nin oynayabileceği rolü değerlendirmenin tam zamanıdır.
Cisco, kamu kuruluşlarının IoE fırsatını daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için kısa
bir süre önce kurumlara özel ve sektörler arası 40 farklı kullanım örneğine dayalı
olarak kapsamlı bir ekonomik analiz gerçekleştirdi. Bu “aşağıdan yukarıya” analiz;
eğitim, kültür ve eğlence, ulaşım, emniyet ve adalet, enerji ve çevre, sağlık hizmetleri,
savunma ve yeni nesil iş ve faaliyetleri kapsama alarak kamu sektörünün tamamını
araştırmaya dahil etmiştir. Araştırmanın en önemli sonuçları aşağıda sıralanmıştır.
Sayfa 1 © 2013 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.
Ekonomik Analiz
Sonuç 1:
Her Şeyin İnterneti trendinin önümüzdeki 10 yılda (20132022) global kamu sektörü için 4,6 trilyon Amerikan Dolarlık
bir Potansiyel Değer oluşturacağı beklenmektedir.
• Dünya genelindeki hükümetler ve onlara bağlı kuruluşlar; insanlar, süreçler, veriler
ve şeyler arasında yeni bağlantılar oluşturarak vatandaşlar için ölçülebilir avantajlar
sunarken maliyetlerden tasarruf edebilir, çalışan verimliliğini arttırabilir ve (vergileri
arttırmadan) yeni gelirler oluşturabilir.
• Cisco’nun 4,6 trilyon Amerikan Doları değerinde kamu sektörü tahmini, şehirler
ve kuruluşların yanı sıra sağlık hizmetleri, eğitim ve savunma gibi sektörleri
kapsamaktadır. Bu miktar, 40 farklı kamu sektörü kullanım örneğinin incelendiği
kapsamlı ve aşağıdan yukarıya bir analize dayanmaktadır.
• 4,6 trilyon Amerikan Doları değerinde kamu sektörü tahmini, Cisco’nun özel sektöre
yönelik 14,4 trilyon Amerikan Doları değeri IoE Potansiyel Değeri ile birleştirildiğinde,
2013-2022 arasındaki toplam global rakam 19 trilyon dolara ulaşmaktadır.
Kamu sektörü için IoE
Potansiyel Değerini
belirleyen beş temel faktör
1) Çalışan verimliliği,
2) (İnternete) Bağlı askeri
savunma, 3) Maliyet
azaltma, 4) Vatandaş
deneyimi ve 5) Gelir artışıdır.
Sonuç 2:
Önümüzdeki on yıl için kamu sektörüne yönelik 4,6 trilyon
Amerikan Dolarlık bir Potansiyel Değerin yüzde 70'i bağımsız
kuruluş bazında gerçekleşirken yüzde 30'u IoE'nin kuruluşlar
arasındaki kullanımından kaynaklanacaktır.
• Kamu sektörü için Potansiyel Değer, “kamu sektörü kuruluşlarının önümüzdeki
on yılda (2013-2022) IoE trendinden yararlanma imkanlarına bağlı olarak
oluşturulabilecek potansiyel değer” olarak tanımlanmaktadır.
• Kamu sektörü Potansiyel Değer tahmini kapsamına giren unsurlar:
• Kurumlar, çalışanlar ve vatandaşlara yönelik avantajlar
• Vatandaşlar açısından ölçülebilir sonuçlar (sıkışıklıkların ve suçların azalması vb.)
• Önemli maliyet tasarrufları, gelir artışları ve verimlilik kazanımları
• Uygulama ve işletim maliyetleri için ödenekler
• Kamu sektörü Potansiyel Değer tahmini kapsamına girmeyen unsurlar:
• Özel sektöre ait vatandaş hizmetleri
• Kamu harcamaları kaynaklı özel sektör etkisi
Sonuç 3:
Kamu sektörü için IoE Potansiyel Değerini belirleyen beş
temel faktör 1) Çalışan verimliliği, 2) (İnternete) Bağlı askeri
savunma, 3) Maliyet azaltma, 4) Vatandaş deneyimi ve
5) Gelir artışıdır.
• Çalışan verimliliği (1,8 trilyon Amerikan Doları): yeni ve mevcut hizmetler için
çalışan verimliliğinde artış
• (İnternete) Bağlı askeri savunma (1,5 trilyon Amerikan Doları): durumdan
daha iyi haberdar olma ve komuta merkezleri, araçlar ve malzemeler arasındaki
bağlantıları geliştirme yoluyla dört kat çarpan etkisi
Sayfa 2 © 2013 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.
Ekonomik Analiz
• Maliyet azaltma (740 milyar Amerikan Doları): çalışan verimliliğinde artış;
sermaye harcamalarından daha iyi yararlanma sayesinde daha düşük işletme
maliyetleri
• Vatandaş deneyimi (412 milyar Amerikan Doları): daha kısa “arama” süreleri;
daha iyi bir çevre; daha iyi sağlık hizmetleri
• Gelir artışı (125 milyar Amerikan Doları): talebi arz ile karşılama kapasitesinde
gelişme; daha iyi takip ve uyumluluk
Sonuç 4:
Kamu sektörü için Her Şeyin İnterneti’nin Potansiyel Değerinin
üçte ikisinden fazlası, insan (vatandaş) merkezli bağlantılar
yoluyla sağlanacaktır.
• İnsandan insana (işbirliği merkezli) ve makineden insana/insandan makineye
(analiz merkezli) bağlantılar IoE’nin kamu sektörü değerinin yüzde 69'unu
sağlayacaktır.
• İnsandan insana bağlantılar; uzaktan çalışma, BYOD, bağlantılı eğitim, mobil işbirliği
ve seyahat azaltımı gibi örnekleri kapsamaktadır.
• Makineden insana/insandan makineye bağlantılar ise akıllı park sistemi, afetlere
müdahale ve yatan hasta takibi gibi örnekleri kapsamaktadır.
İnsandan insana (işbirliği
merkezli) ve makineden
insana/insandan makineye
(analiz merkezli) bağlantılar
IoE’nin kamu sektörü
değerinin yüzde 69'unu
sağlayacaktır.
Sonuç 5:
Kamu sektörü için 4,6 trilyon Amerikan Doları değerinde
IoE Potansiyel Değeri, önümüzdeki 10 yılda gerçekleşmesi
beklenen kamusal iş gücü verimlilik artışının yaklaşık üçte
birine denk gelmektedir.
• Dünya genelinde kamu sektörü işgücü verimliliği yıllık yaklaşık yüzde 3 düzeyinde
artmaktadır. Her yıl için yaratılan kamusal değer, beklenen yıllık ücret maliyetlerine
bölündüğünde yıllık bazda yüzde 1'lik bir gelişme sağlanmaktadır. Verimlilik
artışının geriye kalan kısmı muhtemelen eğitim artışı ve bağlantılı olmayan
(“karanlık”) kaynakların kullanımından kaynaklanmaktadır.
• Şehir bütçeleri farklılık gösterse de ulaşım, kamu emniyeti ve atık yönetimi
genellikle toplam bütçenin yaklaşık yarısını temsil etmektedir. Bir şehir, IoE
trendinin beklenen etkisinden yararlanarak kısa vadede hizmetlerini yüzde 5
düzeyinde artırabilir (veya maliyetleri azaltabilir).
Sonuç 6:
IoE, kamu sektörü için değer sağlamaya başladı bile. Örneğin:
• Akıllı aydınlatma sayesinde suçlarda yüzde 7'lik azalma (İngiltere)
• Kapsamlı video sayesinde seyahat harcamalarında yüzde 15'lik tasarruf (yüksek
tanımlı video işbirliği, ABD)
• Sensörlerin kullanımı sayesinde atık toplama maliyetlerinde yüzde 30'luk azalma
(ABD)
• Video teknolojisinin kullanımı sayesinde duruşmaya katılım başına 950 Amerikan
Doları değerinde tasarruf (ABD)
Sayfa 3 © 2013 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.
Ekonomik Analiz
Sonuç 7:
IoE’nin kamu sektörüne yönelik toplam Potansiyel Değerinin
yüzde doksan beşi, Cisco tarafından analiz edilen kullanım
örneklerinin yarısından biraz fazlası (23) tarafından
sağlanacaktır.
• Dünya genelinde 350 milyon kamu çalışanı bulunmaktadır ve işgücü verimliliğini
arttıran kullanım örnekleri en büyüklerden bazılarıdır. Bunlar, eğitim ve güvenlik
alanındaki fırsatlarla birleştirildiğinde temel global avantajları sağlamaktadır.
• Yeni Nesil İşgücü, kamu kuruluşları için IoE değerini gerçekleştirmede en büyük
fırsatı temsil etmektedir.
Bütçe kısıtlamaları yaşayan
şehirler, IoE’nin akıllı park
sistemi, su yönetimi ve gaz
izleme (şehirler için “hayati
uygulamalar”) gibi gelir
arttırıcı kullanım örneklerine
odaklanmalıdır.
Sonuç 8:
Şehirler, IoE’nin global düzeydeki kamusal avantajlarının
neredeyse üçte ikisini gerçekleştirecektir. Şehirler, değeri
en üst düzeye çıkarmak için kullanım örneklerine ayrı ayrı
yaklaşmak yerine bunları birleştirmeye çalışmalıdır.
• Önümüzdeki on yılda IoE'nin toplam kamusal avantajlarından yüzde 63'ünü
şehirler elde ederken yüzde 22'sini eyaletler ve yüzde 15'ini ise federal (merkezi)
hükümetler elde edecektir.
• Şehirler, enerji/çevre alanlarındaki yatırımlarından en yüksek yatırım getirisini
elde etmek için su yönetimi, akıllı şebeke, atık yönetimi, partikül takibi ve gaz
izleme süreçlerini ayrı ayrı uygulamak yerine bunları birleştiren stratejilerden
yararlanmalıdır.
• Kamu-özel sektör ortaklıkları şehirlere hem masrafları karşılama hem de yönetim,
vatandaşlar ve sektörler için IoE avantajlarını arttırma fırsatı sunmaktadır.
• Bütçe kısıtlamaları yaşayan şehirler, IoE’nin akıllı park sistemi, su yönetimi ve gaz
izleme (şehirler için “hayati uygulamalar”) gibi gelir arttırıcı kullanım örneklerine
odaklanmalıdır.
• IoE avantajlarından en üst düzeyde yararlanmak için şehirdeki hizmetler ve
departmanlar arasında (kaynak paylaşımı da dahil) işbirliği vazgeçilmezdir.
Sonuç 9:
Kamu sektörü kuruluşları IoE değerini gerçekleştirmek için
stratejik, kültürel ve operasyonel sorulara yanıt bulmalıdır.
• Liderlik: En değerli IoE fırsatları nelerdir? Nereden başlamalıyım? Uzun vadeli
vizyon nedir?
• Yönetim: Paylaşılan bir IoE altyapısını nasıl finanse ederiz? Başarıyı nasıl ölçeriz?
• Rekabet: IoE değerini gerçekleştirmek için hangi becerileri geliştirmemiz gerekir?
Sürece dahil olmak için hangi iş ortaklarına ihtiyacım var?
• Teknoloji: Hangi IoE kullanım örnekleri platform yatırımlarımızı finanse edecek?
Sayfa 4 © 2013 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.
Ekonomik Analiz
Kamu sektörü liderleri, “tepki
vermek” yerine “etki etmek”
gibi benzersiz bir fırsata
sahiptir.
Sonuç No. 10:
Kamu sektörü liderleri, “tepki vermek” yerine “etki etmek”
gibi benzersiz bir fırsata sahiptir. Kamu sektörü liderlerinin
başlangıç için yapması gerekenler:
• Kuruluşlarının bugün hangi IoE özelliklerine sahip olduğu belirlemek
• Hem hizmet hem de BT liderlerinin destekleyici fikirlerinden yararlanmak
• Temel IoE fırsat alanlarını belirlemek ve bir IoE vizyonu oluşturmak
• IoE platformlarının avantajlarını paylaşmak için diğer kuruluşlarla iletişime geçmek
• Çalışanların bağlantısızlıktan bağlantıya geçişin imkanlarını hayal edebilmesine
yardımcı olarak bir “IoE kültürü” yaratmak
Amerika Genel Merkezi
Cisco Systems, Inc.
San Jose, CA
Asya Pasifik Genel Merkezi
Cisco Systems (USA) Pte, Ltd.
Singapur
Avrupa Genel Merkezi
Cisco Systems International BV Amsterdam.
Hollanda
Cisco’nun dünya genelinde 200’den fazla ofisi bulunmaktadır. Adresler, telefon ve faks numaraları, www.cisco.com/go/offices adresindeki Cisco Web Sitesi’nde listelenmiştir.
Cisco ve Cisco Logosu, Cisco ve/veya bağlı kuruluşlarının ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Cisco ticari markalarının
bir listesini görüntülemek için, şu URL’ye gidin: www.cisco.com/go/trademarks. Adı geçen üçüncü taraf ticari markalar, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. İş
ortağı kelimesinin kullanılması, Cisco ve diğer herhangi bir şirket arasında bir ortaklık ilişkisi olduğu anlamına gelmez. (1110R)