Sürdürülebilir Kalk›nma ‹çin Kurumsal Sosyal Sorumlulu¤a Büyük

Bosch Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Neylan Süer ile,
ev aletleri devinin kurumsal sosyal sorumluk
anlay›fl›ndan, ar-ge çal›flmalar›na; çevreyle ilgili
yat›r›mlar›ndan, sürdürülebilirlik noktas›nda bilinç
yaratan, ses getiren, çok önemli ve anlaml› projelerine
kadar birçok alanda sohbet ettik.
Neylan Süer
Bosch Ev Aletleri
Pazarlama Müdürü
50
Sürdürülebilir Kalk›nma ‹çin
Kurumsal Sosyal Sorumlulu¤a
Büyük Önem Veriyoruz
Life&Security •Haziran /2011
Fatih Çil
Dursun Ali Yaz
osch’un sürdürülebilirlik noktasında çok ciddi
çalımaları var. Bunlara gelece¤iz. Ama bizce
bir irketin sürdürülebilirli¤in en önemli ayaı
olan “bilinç” oluturma noktasında ciddi olarak
elini taın altına sokması çok dikkat çekici. Sizinle “Yeflil
kutu” yuvarlak masa toplantısında kısaca projeyle ilgili
sohbet etmifltik. Dilerseniz gelece¤imiz olan
yavrularımızın e¤itimine de katkıda bulunan bu projeden
bafllayalım. Yeflil kutu nedir? Siz nasıl dahil oldu¤unuz
bu projeye? Bu güne kadar neler yapıldı bu kapsamda?
B
Tüm Bosch ürünleri, “dünyanın do¤al kaynaklarını korumak,
çevre bilinci taflıyan her kurumun ilk görevidir” anlayıflıyla,
daha az enerji ve su tüketecek flekilde tasarlanıp, geri
dönüflümlü malzemeler kullanılarak üretiliyor.
Kendini, sadece bugünü de¤il gelece¤imizi de iyilefltiren
teknolojiler sunmaya adamıfl bir marka olarak, insanlara ve
do¤aya karflı saygılı ürünler üretme anlayıflımızı “Do¤a Dostu
Teknoloji” yaklaflımıyla bir adım daha ileriye taflımıfl bulunuyoruz
Bir yandan gelifltirdi¤imiz do¤a dostu teknolojilerle, enerji
kaynaklarının akıllı kullanımı ve do¤al kaynakların korunmasına
özen göstererek hayatı kolaylafltırmaya devam ederken, bir
yandan da toplumda sürdürülebilir bir geliflim ve bilinç düzeyinin
artırılıp, davranıfl de¤iflikli¤inin istenilen düzeyde
gerçeklefltirilmesi adına kurumsal sosyal sorumluluk
faaliyetlerine büyük önem veriyoruz.
Her açıdan yaflanılabilir bir dünya için çalıflırken,
projelerimiz ile de sürdürülebilir bir yaflam için çevreye
duyarlı nesiller yetifltirilmesine katkı sa¤lamayı
hedefliyoruz. Proje gelifltirirken ya da birtakım projelere
destek verirken, hem markamızın vaadiyle, var olufluyla
paralellik göstermesi, kurumumuza, markamıza de¤er
katarken, aynı zamanda toplumumuza da de¤er üretmesi
ilkesinden hareket ediyoruz.
Tüm kurumsal sosyal sorumluluk çalıflmalarının, kurum
kültürümüzle, vizyonumuz ve misyonumuzla örtüflen, bizi
yansıtan, bizim de hem bu markanın elçileri ve ailenin üyeleri
sloganı gururla taflıyan ve bunun
hakkını vermek için kendini
tüketicilerine, her zaman daha iyisini
sunmaya adamıfl bir marka olarak,
insanlı¤ın ve do¤anın hizmetinde
çalıflmaktan mutluluk duyuyoruz
olarak, içinde bulunmaktan gurur duyaca¤ımız samimi çalıflmalar
olması gerekti¤i noktasından yola çıkıyoruz. Bu perspektiften
hareketle de uzun yıllardır “çevre ve e¤itim odaklı projeler”
hayata geçiriyor, etkisi ve yaygınlı¤ının gücüne inandı¤ımız
projeleri de tüm gücümüzle destekliyoruz. Yeflil Kutu da bu
anlayıflla 2008 yılından bu yana desteklemekten gurur
duydu¤umuz projelerden biri.
Yeflil Kutu Çevre E¤itimi Projesi, ba¤ımsız, tarafsız ve kar
amacı gütmeyen uluslararası bir kurulufl olan Bölgesel
Çevre Merkezi (REC) tarafından gelifltirilen, Türkiye’de Milli
E¤itim Bakanlı¤ı ile Çevre ve Orman Bakanlı¤ı’nın iflbirli¤inde
ve 2008 yılından bu yana bizim deste¤imizle yürütülüyor.
2010 yılı sonu itibariyle toplamda yaklaflık 9.000 ö¤retmen
ve 900 bin ö¤renciye ulaflan Yeflil Kutu, Türkiye çapında,
gerek içeri¤i gerekse metotları ile kendi alanında pek çok
‘ilk’e ve dünyaya örnek teflkil edecek baflarılara imza atıyor.
Yeflil Kutu, ö¤rencilerin çevre koruma ve sürdürülebilir kalkınma
konularında bilgilerini ve farkındalıklarını artırmalarına yardımcı
olacak çok yönlü bir e¤itim seti. Proje kapsamında Yeflil Kutu’yu
nasıl kullanacakları konusunda e¤itilen ö¤retmenler daha
sonra 10-14 yafl grubundaki ilkö¤retim ö¤rencilerine ulaflarak
e¤itim veriyor. Proje her branfltan ö¤retmenin ve e¤itimcilerin
var olan her derste çevreyle ilgili bir ba¤lantı kurmalarını
sa¤layıp ö¤rencileriyle karflılıklı olarak çözümler gelifltirmelerine
yardımcı oluyor.
Proje kapsamında daha fazla ö¤retmen ve ö¤renciye çevre
bilinci kazandırmak amacı ile 2010’da kendimize daha yeflil
hedefler belirledik ve HYPERLINK
"http://www.yesilkutu.net/" \t "_parent"
www.yesilkutu.net adlı web sitesi üzerinden deste¤imizi
sürdürdük. 2010 – 2011 e¤itim-ö¤retim yılı itibariyle ise Yeflil
Kutu e¤itimlerinde bir ilk niteli¤inde olan yeni bir uygulama
bafllattık. E-learning olarak da bilinen internet tabanlı uzaktan
e¤itim uygulaması sayesinde Yeflil Kutu, ö¤retmenlere artık
internet üzerinden de kaynaklar ve yeni olanaklar sunuyor.
‹nternet tabanlı e¤itim modeli aynı zamanda, Yeflil Kutu’nun
81 ilde kullanımının daha da yaygın hale gelmesine de katkı
sa¤lıyor.
Bu çerçevede baflka projeler de var herhalde?
“Yaflam için teknoloji” gibi bir sloganı gururla taflıyan ve
bunun hakkını vermek için kendini tüketicilerine, her zaman
daha iyisini sunmaya adamıfl bir marka olarak, insanlı¤ın
ve do¤anın hizmetinde çalıflmaktan mutluluk duyuyoruz.
Bu mutluluk, aslında omuzlarımıza daha da büyük bir sorumluluk
yüklüyor elbette ama biz bu bilinçle, 1990 yılından bu yana
odaklandı¤ımız “daha az enerji ve su tüketimi ile çevrenin
korunmasına katkı sa¤lamaya devam” diyoruz. 2002
yılından bu yana da Türk E¤itim Gönüllüleri Vakfı ile yaflanılabilir
bir dünya bırakmak için önemli projeler yürütüyor, çeflitli
çalıflmalara destek oluyoruz. Yeflil Kutu E¤itim Projesi ile 1014 yafl çocuklara ulaflırken hedef kitlesi 8-12 olan Bosch Çevre
Çocuk Tiyatrosu ile okul öncesi çocuklara da ulaflıyoruz.
Çevre konusunda bilinçli bireyler yaratılmasına katkıda bulunmak
hedefiyle 2008 yılında Bosch Ev Aletleri olarak hayata
geçirdi¤imiz bir baflka proje Bosch Çevre Çocuk Tiyatrosu.
Tiyatronun evrensel dilini kullanarak, çevre konusunda bilinçli
bireyler yaratılmasına katkıda bulunmayı hedefleyen proje
kapsamında 2010 yılına kadar Türkiye genelinde 14 binin
üzerinde çocu¤a, “Çevreci Nasreddin Hoca Kukla Oyunu” ile
ulafltık. 2010 yılını Sadri Alıflık Kültür Merkezi iflbirli¤iyle ve
çocuk edebiyatının en önemli yazarlarından Yalvaç Ural’ın
kaleme aldı¤ı “La Fonten Orman Mahkemesinde” adlı oyun
ile karflıladık. Çocuklara çevre koruma bilinci, do¤a ve hayvan
sevgisi aflılamayı amaçlayan bu yeni oyun aracılı¤ıyla, Haziran
2010 itibariyle ‹stanbul’da 10 bin çocu¤a daha ulaflarak, toplam
24 binin üzerinde çocu¤a çevre koruma bilinci aflılamıfl olduk.
Çevre bilincine sahip nesiller yetifltirilmesine katkı sa¤lama
hedefimiz kapsamında, uzun süredir üzerinde çalıfltı¤ımız
bir platformu da bu sene itibariyle hayata geçiriyoruz. Bu
platform, online dünyada yaflayacak olan bir web sitesi:
Bosch Çevre Çocuk Kulübü. 6 - 9 yafl grubundaki çocukların,
çevre ile ilgili temel bilgileri e¤lenceli bir flekilde ö¤renmesini
51
Life&Security •Haziran /2011
interview•reportaj
“Yaflam için teknoloji” gibi bir
Bosch Ev Aletleri
Pazarlama Müdürü
Sürdürülebilir Kalk›nma ‹çin Kurumsal Sosyal Sorumlulu¤a
Büyük Önem Veriyoruz
Neylan Süer
amaçlayan bu site, www.bosch-cevrecocukkulubu.com
adresi aracılı¤ıyla Türkiye’nin dört bir yanından yüz binlerce
minik ziyaretçiyi buluflturuyor. Orman, deniz, flehir ve tarım
olmak üzere dört ana temadan oluflan sitede, her temada,
çevre ile ilgili farklı bir konu iflleniyor. Özel animasyonlar
eflli¤inde aktarılan konular, birbirinden farklı hikayeler, ö¤retici
fliirler, seslendirmeler, haber ve oyunlarla daha da
güçlendiriliyor.
52
Life&Security •Haziran /2011
Projeler çok güzel. Ayrıca di¤er güzel fleyler de var.
Özellikle ev aletleri açısından bakarsak insanların yaflam
kalitesini yükselten ürünler sunmaya devam eden Bosch
enerji ve su tüketim rakamlarını neredeyse bir sihirbaz
gibi düflürüyor. Biraz bu rakamlardan bahsedebilir
misiniz? Bunu nasıl baflarıyorsunuz? Kaç kifli çalıflıyor
ar-ge için çok merak ediyoruz bunları gerçekten?
Bosch Ev Aletleri olarak kuruldu¤umuz günden bu yana çevre
duyarlılı¤ına ve Ar-Ge çalıflmalarına konusuna büyük önem
veriyor; gelece¤in sürdürülebilir teknoloji ve tasarımlarını
flimdiden sunabilmek için önemli yatırımlar yapıyoruz. 1990
yılından bu yana gelifltirdi¤imiz teknolojilerle daha az enerji
ve daha az su tüketimine odaklanan yaklaflımımız hakikaten
çarpıcı sonuçlar ortaya koyuyor. Bosch’un so¤utucuları, bugün
1995 yılına kıyasla yüzde 63’e varan enerji tasarrufu
sa¤larken, fırınlar yüzde 37’ye, çamaflır makineleri yüzde
57’ye, kurutma makineleri yüzde 62’ye, bulaflık makineleri
ise yüzde 48’e, derin dondurucular yüzde 60’a, so¤utucudondurucu kombinasyonları yüzde 74’e varan oranlarda
daha az enerji tüketiyor. Bosch’un daha temiz ve güvenli
bir gelece¤e yatırıma odaklanan çalıflmaları su tüketiminin
azaltılmasında da kendini gösteriyor. Bugün Bosch çamaflır
makineleri 1995 yılına oranla yüzde 42’ye, Bosch bulaflık
makineleri ise artık yüzde 66’ya varan oranlarda su tasarrufu
sa¤lıyor.
Bugün Bosch’un patent kayıtlarının % 40’ı, do¤al kaynakların
ve çevrenin korunmasını hedefleyen teknolojilerden olufluyor.
Tüm bunlar, markamızın DNA’sında var olan Do¤a Dostu
yaklaflımımızın güzel bir özeti. Ama biz, sadece kendi ifl
süreçlerimizde de¤il, içinde yafladı¤ı toplumun kalkınma
sürecine de bilfiil dahil olan bir markayız. Tüm dünya üzerinde
binlerce AR-GE çalıflanımız, on binlerce arafltırmalarımız ve
milyon ¤’lardan bahsedece¤imiz yatırımlarımız mevcut.
Bu çalıflmalar Türk tüketicileri tarafından da
ödüllendiriliyor de¤il mi? Farkındalık noktasında nasıl
geri bildirimler alıyorsunuz?
Öncelikle, insanların özellikle çevre konusunda son dönemde
oldukça bilinçli hale geldi¤ini gözlemliyoruz. Hatta bu bilinç
yavafl yavafl insanların gündelik hayatının içine daha da yayılır
hale geliyor. Bu da do¤anın dengesinin korunması ve gelecek
nesillere yaflanılabilir bir dünya bırakabilmemiz açısından son
derece sevindirici bir geliflme. Bu perspektife ek olarak, enerji
ve su tasarruflu ürün gruplarımızdaki satıfl adetlerinin artıflına
baktı¤ımızda satın alma tercihlerinin de bu yönde artıfl
gösterdi¤ini gözlemlemekteyiz. Elbette meydana gelen bu
artıflta Do¤a Dostu teknoloji ile üretilen ürünlerimizin iletifliminde
televizyondan, internete, dergiden, açık havaya kadar çok
çeflitli mecralarda yaptı¤ımız 360 derecelik pazarlama iletiflimi
faaliyetlerimiz kadar toplumumuzu enerji ve su sarfiyatına
karflı bilinçlendirmeye yönelik yürüttü¤ümüz sosyal sorumluluk
projelerinin de büyük etkisi var.
Elbette bu bilinç düzeyinin tek de¤erlendirme kriteri, satın
alma davranıflı de¤il. Çok önemli ama tek kriter de¤il.
Çünkü ifl, satın almakla sonlanmıyor. Bu, nesilden nesile
aktarılması, yaflatılması, yaygınlafltırılması gereken çok
uzun vadeli bir bilinçlenme süreci.
BOSCH
Neylan SÜER
Marketing Manager
Home Appliances
Neylan Hanım projelerle bitirirsek ö¤retmenleri,
ö¤rencileri ve aileleri motive eden projeler seçmiflsiniz.
Son sorum flu. Yavrularımızın e¤itiminde faydalı olan
bu projelerde sizi duygulandıran anlar oldu mu?
Görevim kapsamında Bosch markasının tüm pazarlama ve
iletiflim faaliyetlerini yönetiyorum. Özellikle de Bosch adına
yürüttü¤ümüz sosyal sorumluluk projelerinden büyük keyif
alıyor, proje çalıflmalarında aktif ve gönüllü olarak görevler
üstleniyorum. Üstelik, bir anne olarak, baflta çocuklarımız ve
sonrasında aileleri ile tüm toplumu hedefleyen çevre ve
e¤itim odaklı projelerimize gerçekten inanıyorum. ‹nsan,
fikirden uygulamaya kadar her aflamasında bizzat bulundu¤u,
gönül verdi¤i bu tarz sosyal sorumluluk çalıflmalardan çok
etkileniyor. Ayrıca ben zaten duygusal bir insanım.
Bu çalıflmalarla gerçekten çok mutlu oluyorum ve baflarılı
çalıflmalarda içim hep huzur doluyor. Akflamları yata¤ıma
yattı¤ımda huzur ve mutlulukla uyuyorum iyi bir fleyler
yapmaya çalıfltı¤ıma inandı¤ım için.
Beni duygulandıran birkaç andan bahsetmek gerekirse; bir
e¤itim bafllangıcında tüm ö¤retmenlere, gönüllü olarak oraya
gelip üç günlük bu e¤itimi almak adına ailelerinden ve
okullarından ayrı kaldıkları, yeni nesillere, ö¤rencilerine daha
iyi ve fazla fley ö¤retmek adına katlandıkları fedakarlıklar için
teflekkür ederken hep birlikte kadınlı erkekli gözlerimiz doldu.
En önemlisi ben adını hep sevgiyle andı¤ım ilkokul
ö¤retmenim Sayın ‹zzet Yaflar’a onların huzurunda teflekkür
ettim. Benim temelimi o attı¤ı için ve onlara da
yetifltirecekleri yeni nesiller için teflekkür ederken hepsi
birden yani tam 22 kifli birden aya¤a kalkıp onlar da beni
alkıfllamaya baflladı. Bu çok duygusal ve özel bir andı,
gerçekten.
We Attach Great
Importance to CSR
for Sustainable
Development
While we keep making the life easier with naturefriendly technologies that we developed, considering into
maintain smart usage of energy sources and conserve
natural resources, we also attach great importance to
corporate social responsibility for the target of realization
of behaviour conversion at expected level by increasing
a sustainable development and conscious level at society.
While we are working on an earth that is livable in every
aspect. At the same time we are targetting to help to
raise generations sensitive towards environment for a
sustainable life, with our projects. Either developing a
project or supporting certain projects we proceed on a
principle that the projects should be compatible with the
promise and existence of our brand; adding value to our
corporation and brand and also producing value to our
society.
Full Text: www.lifeandsecurity.com
53
Life&Security •Haziran /2011
interview•reportaj
Ayrıca, marka adına yürüttü¤ünüz tüm bu çalıflmalar, zaten
çok yüksek olan marka algısını daha da olumlu etkiliyor. Di¤er
taraftan markaya atfedilen “güvenilir, kaliteli ve do¤a dostu”
gibi çok önemli de¤erler daha belirginlefliyor. Kazanılan
zaferlerin en güzel örneklerinden birini, çok yakın zaman önce
yafladık. Bosch markası, Türkiye Kalite Derne¤i (KalDer) ve
uluslararası arafltırma flirketi KA Arafltırma tarafından yürütülen
Türkiye Müflteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2010’da, kendi
kategorisinin müflteri memnuniyetinde lider kuruluflu seçildi.
Böyle arafltırmalarla da markamızın taçlandırılması bizi ayrıca
sevindiriyor, tabii.