İLETİŞİM BİR SÜREÇTİR Doç. Dr. Bahar Baştuğ S S İnsanlığın geçmişinden günümüze ve geleceğe uzanan, S Bireyin doğumundan ölümüne yaşamın her anında ve alanında etkin olan iletişimin başı sonu yoktur. İletişim insanın kültürel çevresi (hem doğal hem de toplumsal) ile ilişkilerine göre değişen, gelişen ve insanı da değiştiren bir süreçtir. S Bu sürecin en temel ve genel öğeleri; S Kaynak ve hedef S İleti (mesaj) S Kanal ve araçlar İletişimde yer alan sistemler (Dış uyaranlar ve Kişilik özellikleri) İlişki Biçimi İlişki Bağlamı İlişki Amaçları Anlamı kodlama VERİCİ İletişimi başlata n kişi (Gönderme becerileri) İlişki Biçimi İlişki Bağlamı İlişki Amaçları Sözlü-sembol dili MESAJ Sözsüz-beden dili GERİ BİLDİRİM 4 (Dış uyaranlar ve Kişilik özellikleri Kodu açma Kodu Açma ALICI İletişimi sürdüre n kişi Kodlar S Bir kod, bir kültürün ya da alt kültürün üyelerine ortak olan bir anlam sistemidir. Simgeleri ve bunların hangi bağlamda nasıl kullanılacağını belirleyen kuralları ve gelenekleri içerir. S Sözlü, sözsüz tüm diller koddur. KAYNAK VE HEDEF S İnsanlar arasında yüzyüze ya da aracılı her iletişim durumunda iletileri oluşturup aktaran bir verici taraf (KAYNAK) ve oluşturulup aktarılan iletileri alan bir alıcı taraf (HEDEF) vardır. S Kaynak algılama, seçme, düşünme, yorumlama süreçlerinde ürettiği anlamlı iletileri simgeler aracılığıyla gönderen kişi ya da kişilerdir. Konuşan, yazan, çizen, yüz ya da beden hareketlerinde bulunan bir kişi ya da gazete , radyo, TV, resmi kuruluş gibi örgütler. S Hedef kaynaktan gelen iletileri belli biyolojik ve psikososyal süreçlerden alıp yorumlayan ve bunlara sözlü, sözsüz tepkide bulunan kişi ya da gruplardır. Dinleyen, okuyan, bakan, izleyen kişi ya da grup İLETİ S Bir şey aktarmak, iletmek isteyen kaynağın ürettiği sözel/ görsel/görsel-işitsel bir üründür. S İletinin iki öğesi vardır: İçerik ve yapı S İçerik anlamla, yapı simgeler ya da kodlarla ilgilidir. Anlam S Biz anlatmak istediğimizi biliriz, karşı taraf anlamak istediğini duyar. S Anlam insanlar tarafından yaratılan , öğrenilen, unutulan , değişen bir şeydir. Anlamın hem toplumsal yaşantılarla ilgili kültürel bir boyutu hem de bireysel yaşantılarla ilgili öznel bir boyutu vardır. S Anlamlandırma etkin ve toplumsal kültürel çevre ve yaşantılarla ilişkili bir süreçtir. Anlamın kendi başına bir varlığı yoktur, ona yüklediğimiz ve duyu organlarıyla algılayabildiğimiz fiziki şeyler ve işaretler vardır. Bunlar anlamları iletmede kullandığımız topluma ortak, uzlaşılmış işaretler, yani simgelerdir. Simgeler S Simge: Belli bir insan topluluğunun uzlaşarak kendisine belli bir anlam yüklediği somut nesne ya da işarettir. KANALLAR VE ARAÇLAR S İletişimde kanal denince ışık, radyo, ses dalgaları, telefon kabloları, sinir sistemi gibi iletiyi taşıyan fizik araçlar kast edilir. Bunlar duyu organlarını uyarabilecek ve belli fiziksel özellikleri olan aracılardır, uyardıkları duyular açısından işitsel, görsel, dokunsal koklamayla, tad almayla ilgili kanallar olarak sınıflandırırız. S Kime, neyi, ne için iletmek istediğimizle kullanacağımız kanal arasında sıkı bir ilişki vardır. Görmeyen birisi için görsel kanal ?? S İletişim araçları iletileri kanal boyunca aktarılabilir işaretlere dönüştüren fizik ya da teknik araçlardır. Ses, yüz vücut, telefon, kitap, resim, dergi, gazete, TV iletişim araçlarıdır. S İnsan sesi, yüz, vücut hareketleri doğal araçlar; S Tamtam, telefon, kaya resimleri, yazı, çentik, radyo, TV yapay araçlardır.