Çözümlenmiş şikayetlere örnek verebilir misiniz? Bana başka kim yardımcı olabilir? takdirde, ilgili ulusal veya bölgesel ombudsmana veya şikayet • Avrupa Komisyonu, Alman bir bilim komitesine başvurabilirsiniz. Bunların irtibat bilgileri Avrupa gazetecisine geç ödemede bulunulmasına Ombudsmanının web-sitesinde yer almaktadır; ayrıca Avrupa ilişkin konuyu çözdü, gecikmenin nedenini ulaşabilirsiniz. uzmanlara yapılan ödemeleri hızlandırmak için AB ile ilgili genel bir bilgi isteğiniz varsa aşağıdakileri yapabilirsiniz: önlemler aldığını teyit etti. Şikayette bulunan, EUROPE DIRECT’i telefonla arayın daha sonra son sözleşmesi kapsamındaki ödeme yapıldığını belirtti. • Avrupa Personel Seçme Bürosu (EPSO) işe alma yarışmalarında ön seçim testleri ve seçilebilirlik konusundaki bilgileri netleştirmeyi kabul etti. Bunun üzerine, asistan çevirmen için yapılan yarışmaya katılmak için başvuran bir Macaristan vatandaşı şikayette bulundu. Ombudsman, bu şartların daha da netleştirilmesinin yanlış anlamaları önleyeceğini ve adaylar ile ilişkileri geliştireceğini hissetti. • Ombudsman, belgelere kamu erişimi konusunda yapılan bir başvuruyu usulüne uygun ve dikkatlice Bakış Ombudsmanının ofisini telefonla arayarak da bu bilgilere açıkladı ve faiz ödemeyi kabul etti. Bu arada, hizmetleri için sadece 30 gün içerisinde kendisine Avrupa Ombudsmanına Ulusal, bölgesel veya yerel idare ile bir probleminiz olduğu Ombudsmanla nasıl bağlantıya geçebilirim? Avrupa Ombudsmanına 1 Avenue du Président Robert Schuman B.P. 403 Üye Ülkelerden: 00 800 6 7 8 9 10 11, diğer ülkelerden ya da belirli cep telefonu operatörleri aracılığıyla: 00 32 2 299 96 96, ya da aşağıdaki adresteki EUROPE DIRECT web sitesini ziyaret edin: http://europa.eu Avrupa Ombudsmanı, Avrupa Birliği kurumlarının ve organlarının kötü yönetimine ilişkin şikayetleri incelemektedir. Ombudsman tamamen bağımsız ve tarafsızdır. Şu anki Ombudsman, göreve 1 Nisan 2003 tarihinde gelen Mr P. Nikiforos Diamandouros’tur. FR - 67001 Strasbourg Cedex Tel. +33 (0)3 88 17 23 13 Faks +33 (0)3 88 17 90 62 [email protected] Ombudsmanın çalışmalarına ilişkin kapsamlı ve güncel bilgilere şu adresten ulaşılabilir: http://www.ombudsman.europa.eu ele almaması nedeni ile Konseyi eleştirdi. Bunu takip http://www.ombudsman.europa.eu eden incelemede, Konseyin şikayette bulunana ilgili belgelerin sayısı hakkında verdiği cevabın aksine, bir çok ek belgeler de olduğu ortaya çıktı. bulunana bu ek belgelere de erişme hakkı tanındı. QK-72-05-079-TR-D Ombudsmanının incelemesi sonucunda şikayette 06/2006 tr Kimdir? Avrupa Ombudsmanı, Yunanistan eski ulusal ombudsmanı olan P. Nikiforos Diamandouros’tur. Avrupa Parlamentosu tarafından seçilmiştir ve 1 Nisan 2003 tarihinden beri görevdedir. Parlamento ilk Avrupa Ombudsmanını 1995 yılında seçmişti. Ne yapar? Avrupa Ombudsmanı, Avrupa Birliği (AB) kurumlarındaki kötü yönetime ilişkin olarak yapılan Ne yapmaz? Nasıl bir sonuç beklenebilir? Ombudsman aşağıdakiler hakkında inceleme yapamaz: Ombudsman, problemi çözmek amacı ile ilgili kurumu • şikayetler AB’ye ilişkin konularda olsa dahi, Üye Devletlerin ulusal, bölgesel ve yerel makamlarına karşı şikayetler. Bu makamlara örnek olarak hükümet Parlamentosu da yer almaktadır. İnceleme yapabileceği Birlik kurumlarına örnek olarak Avrupa İlaç Ajansı ve Avrupa Yaşam ve Çalışma Koşullarının İyileştirilmesi Vakfı verilebilir. Sadece Adalet Divanı, İlk Derece Mahkemesi ve Sivil Hizmet Heyeti yargılama görevlerini yerine getirirken Ombudsman’ın yetkisi dışında kalmaktadırlar. Ombudsman araştırmalarını ekseriyetle şikayetlere dayanarak yapar; ancak kendi inisiyatifi ile de araştırmalar başlatabilir. sorunun tatmin edici şekilde çözümlenememesi halinde, Ombudsman, mümkünse, kötü yönetimi düzeltecek ve Norveç’in ve İzlanda’nın ulusal ve bölgesel ombudsmanlarının tamamından ve ABD’deki başvuru komitelerinden oluşur. şikayette bulunanı tatmin edecek dostane bir çözüm Avrupa Ombudsmanının bu şekilde yardımcı bulmaya çalışacaktır. Uzlaştırma girişiminin başarısız olması olduğu şikayetler arasında aşağıdakiler de yer • ulusal mahkemelerin ve ombudsmanların faaliyetleri. halinde, Ombudsman sorunu çözmek üzere tavsiyelerde almaktadır: Avrupa Ombudsmanı, bu kurumlar tarafından verilen bulunabilir. Kurumun Ombudsmanın tavsiyelerini kabul kararlara ilişkin temyiz merci değildir; etmemesi halinde, Ombudsman Avrupa Parlamentosu’na daireleri, devlet kurumları ve yerel konseyler verilebilir; • ticari işletmeler veya özel kişiler aleyhindeki şikayetler. sunulmak üzere özel bir rapor hazırlayabilir. • Bir vatandaş, işsizlik sigortası ödemelerini idare eden Fransız bir kuruluş hakkında şikayette bulundu. Şikayet edenin izni ile, Avrupa Ombudsmanı, şikayeti, probleme şikayetleri inceler. Bu kurumlar arasında, diğerlerinin yanı sıra, Avrupa Komisyonu, AB Konseyi ve Avrupa şikayetten haberdar edebilir. Araştırmaları sırasında AB üyeliğine başvuran ülkelerin, Hangi şikayetlerle ilgilenir? Ombudsman, kötü yönetim (yetersiz veya yanlış yönetim) durumlarını inceler. Kötü yönetim, bir kurumun kanuna uygun davranmaması, iyi yönetim ilkelerine saygı göstermemesi veya insan haklarını ihlal etmesi halinde söz konusu olur. Bazı örnekleri şunlardır: • idari usulsüzlükler • haksızlık • ayrımcılık • yetkiyi kötüye kullanma Kimler nasıl şikayette bulunabilir? Avrupa Birliği Üye Ülkelerinden birinin vatandaşı • gereksiz gecikmeler • Bir trafik kazası sonucunda sakat kalan bir iseniz veya Avrupa Birliği Üye Ülkelerinden birinde Polonya vatandaşı, ulusal sosyal sigorta ikamet ediyorsanız, Avrupa Ombudsmanına şikayette kurumunun haksız olarak sosyal haklarını ödemeyi bulunabilirsiniz. Avrupa Birliğinde müseccel bir ofisi durdurduğunu iddia etti. Şikayet edenin izni ile, olan ticari işletmeler, dernekler ve sair kuruluşlar da konu, Polonyalı Ombudsmana transfer edildi. Ombudsmana şikayette bulunabilirler. • İspanyol vatandaşları, Kuzey Afrika’dan yasadışı Şikayetler posta, faks ya da e-posta ile yollanabilir. Şikayet göç sorununun ele alınması için AB seviyesinde kılavuzu ve formu, Ombudsmanın ofisinden alınabileceği ve ulusal seviyede eylem talep etti. Konunun gibi Ombudsmanın web sitesinden de indirilebilir. Avrupa Ombudsmanının görevinin kapsamı dışında kalması nedeni ile, Ombudsman, şikayet • cevap vermeme • bilgi vermeyi reddetme çözüm bulan Fransız Ombudsmanına devretti. Ombudsman şikayeti inceleyemezse ne olur? edenlerden konuyu ulusal makamlara ilişkin Ombudsmanın şikayeti inceleyememesi halinde – örneğin yetkisi bulunan Avrupa Parlamentosu’na şikayetin Üye Ülkelerdeki ulusal, bölgesel veya yerel başvurmalarını tavsiye etti. idarelere ilişkin olması halinde – dahi Ombudsman sorununuzu çözmenize elinden geldiğince yardım edecektir. Bu genellikle konunun Avrupa Ombudsmanlar Ağının bir üyesine devredilmesi veya size Ağın bir üyesi ile bağlantıya geçmenizin tavsiye edilmesi şeklinde gerçekleşir. 1996 yılında kurulan Ağ, AB Üye Ülkelerinin, olarak İspanyol Ombudsmanına sunmalarını ve AB düzeyinde inceleme ve yasama