UZAKTAN YEDEKLEME İÇİNDEKİLER AMAÇ ............................................................................................................................................ 2 ÜRÜN / SERVĐS TANIMI ........................................................................................................... 2 ÜRÜN / SERVĐS ÖZELLĐKLERĐ .............................................................................................. 2 Önemli Noktalar .................................................................................................................... 3 Standartlar ve Kısıtlar ............................................................................................................ 3 Sistemin Özellikleri ................................................................................................................ 5 ÖZEL PROJE ÖZELLĐKLERĐ .................................................................................................. 5 DESTEK VE BAKIM ................................................................................................................... 6 AMAÇ Bu dokümanda Turkcell SuperOnline’ın Uzaktan Yedekleme servisiyle ilgili genel bilgiler, yapısı ve özellikleri anlatılmaktadır. Ürün / Servis Tanımı Yedekleme için uzman personel istihdam edemiyorsunuz, şirkette tuttuğunuz yedekleriniz ise olağanüstü durumlarda kaybolma riski ile karşı karşıya… Turkcell Superonline Uzaktan Yedekleme Servisi, önemli ve kritik gördüğünüz verileriniz ve sistemleriniz için güvenli bir ortam ve maliyet avantajı sağlayarak yedekleme ihtiyaçlarınızı karşılıyor. Đstenmeyen arızalarda verilerinize ve sistemlerinize Turkcell Superonline Veri Merkezlerinde tutulan yedeklerinizden anında geri dönme olanağı sağlıyor. Turkcell Uzaktan Sunucu Yedekleme Servisi ile veri kaybına maruz kalmamak için bilgisayarlarınızın, dosya sunucularınızın, sanal (VM) ortamlarınızın, SQL, Exchange ve Oracle veritabanlarınızın uzaktan yedeğini alabilirsiniz. 0-2 TB veriye sahip müşteriler için Turkcell Superonline Uzaktan Yedekleme tarifesi üzerinden aylık olarak ücretlendirilir. 2 TB’tan büyük veriye sahip müşteriler için özel proje kapsamında müşteri ortamına özel çözüm oluşturulur ve aylık ücretlendirilir. Ürün / Servis Özellikleri Uzaktan Yedekleme Servisi ile lokasyonunuza hiçbir donanım kurulmadan sunucularınızın yedeği Turkcell SuperOnline Veri Merkezindeki yedekleme donanımlarında saklanır. Geleneksel yedekleme yöntemlerinin aksine Uzaktan Yedekleme Servisi ile tam (full) yedek almak için bile sadece değişen benzersiz veri parçaları yedekleme için internet üzerinden gönderilir. Veri yedeklenen sunucu tarafından %99’a varan değerlere kadar tekilleştirilebilir. Uzaktan Yedekleme Servisi ile aynı veri parçaları asla ikinciye yedeklenmez. Veri parçaları global olarak yedeklenen tüm sunucularınız arasındaki benzerlik gözetilerek tekilleştirilir ve sadece benzersiz veri parçaları yedekleme için internet üzerinden Turkcell SuperOnline Veri Merkezine gönderilir. Yedekten dönme işi tek bir adımda gerçekleştirilir. Full ve Incremental yedeklerin birleştirilerek yedekten geri dönülmesi zorlukları ile karşılaşılmaz. • Müşteri ortamındaki yedeklenecek sunuculara Avamar yedekleme yazılımı ajanı kurulur. o Bu ajan ile Turkcell SuperOnline veri merkezine uzaktan bağlantı kurulur ve sunucular üzerindeki verinin uzaktan yedeklenmesi sağlanır. Yedeklenen veri Turkcell SuperOnline Veri Merkezinde saklanır. • Avamar ajanı yedekleme sırasında veriyi parçalara böler ve veri parçalarının benzersiz ya da duplike olduğuna karar verir • Sadece benzersiz veri parçaları Turkcell SuperOnline Veri Merkezine gönderilir. (Tekilleştirme) • Veri sıkıştırılarak ve kriptolanarak gönderilir • Her gün alınan günlük yedekler 30 gün boyunca saklanır • Tüm yedekleme operasyonlarının sorumluluğundadır • Müşteri istediği zaman yedekten dönme işlemini gerçekleştirir. Yedekten dönme operasyonları müşteri tarafından gerçekleştirilir takibi, işletimi ve raporlaması Turkcell Superonline Önemli Noktalar • Veri Network üzerinden transfer edilmeden önce yedeklenen sunucu tarafında tekilleştirilir • Yedekleme sürelerini çok kısaltır. Yedekleme sırasında transfer edilen veri miktarını %99 varan değerlere kadar azaltabilir • Her gün için tam (full) yedekten dönme avantajı sağlanır. o Günlük olarak sadece değişen verinin tekilleştirilerek yedeği alınır ancak her gün için tam (full) yedekten dönme avantajı sağlanır. (Full+Incremental yedeklerde olduğu gibi verinin birleştirilmesine gerek kalmaz) • Yedeklenen Veri Turkcell Veri Merkezindeki GRID mimariye sahip EMC Avamar donanımlarında RAIN (Redundant Array of Independant Nodes) ve RAID (Redundant Array of Independant Disks) korumalarına sahip sistemler üzerinde saklanır • Yedeklenen verinin günlük olarak yedekten geri dönülebilirliği ve tutarlığı sistem tarafından otomatik kontrol edilir Standartlar ve Kısıtlar Uzaktan Yedekleme ürünü standartları aşağıda belirtilmiştir. • 0-2 TB arası veri içindir. (2 TB dan büyük veri özel olarak projelendirilir) o 500 GB dan büyük veritabanları ve NAS Storage’ların NDMP ile yedeklenmesi özel proje kapsamındadır. VMware Yedekleme: • Vmware imaj seviyesinde yedekleme için müşteri tarafından en az bir adet sanal sunucu sağlanır. .(en az 5 GB RAM ve 1 CPU’lu). Bu sunucu VMware yedekleme işleri için Avamar Proxy sunucusu olarak kullanılır. • VMware imaj yedekleri için sanal sunucular üzerine yedekleme ajanı kurulması gerekmez. Yedekler sanal sunucu kaynaklarına ek yük getirmeyecek şekilde Avamar Proxy sanal sunucuları üzerinden alınır. • Yedeklenecek VMware sunucularda CBT (Change Block Tracking) özelliğinin çalışıyor olması önerilmektedir. • Yedeklenecek VMware sunucularda RAW disk kullanılıyorsa ‘software compatibility modda’ olması gerekmektedir. Hyper-V Yedekleme: • Hyper-V imaj seviyesinde yedekleme için host üzerinde bir Avamar ajanı kurularak bu host üzerindeki sanal sunucular yedeklenebilir. • Hyper-V imaj yedekleri için sanal sunucular üzerine yedekleme ajanı kurulması gerekmez. Yedekler sanal sunucu kaynaklarına ek yük getirmeyecek şekilde host üzerinden alınır. Ağ Ayarları: • Yedeklenecek her sanal ve fiziksel sunucu bir real IP ye NAT’lanmalıdır. Real IP’ler müşteri tarafından sağlanır. Bilgisayar Yedekleme: • Avamar’ın kişisel bilgisayarlara özel ajanı yardımıyla bilgisayarlardaki verilerin yedeklenmesi sağlanabilmektedir. Đşletim Sistemi Seviyesinde Yedekleme: • Windows 2008 Sunucu işletim sistemi kullanan sunucularda ve Windows XP, Vista veya 7 işletim sistemine sahip bilgisayarlarda işletim sistemi seviyesinde yedekleme yapılabilmektedir. Yedekten dönme işlemi sırasında belirtilen işletim sistemlerini kurmaya gerek kalmadan, boot CD’siyle yedekten geri dönme sağlanabilmektedir. Veritabanı Yedekleme: • SQL, Exchange, Lotus Domino, DB2, Sharepoint ve Oracle kurumsal uygulama ve veritabanlarının online yedeklenmesi desteklenmektedir. • Veritabanlarının kapatılmadan (online) yedeklenmesi için veritabanı sunucularına Avamar veritabanı yedekleme yazılımı ajanı da kurulur. Örnek Tahmini Süreler: • Örnek veri büyüklükleri için tahmini ilk yedekleme süreleri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. • Örnek veri büyüklükleri için tahmini günlük yedekleme süreleri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. • Örnek veri büyüklükleri için tahmini tam (full) yedekten dönme süreleri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. o Tahmini yedekleme ve yedekten dönme süreleri veri tipi (dosya büyüklükleri, sayısı vb.), yedekleme işlerinin takvimlenmesi ve sunucu performansına göre değişiklik gösterebilir. o Yedekten dönme operasyonları müşteri tarafından gerçekleştirilir Sistemin Özellikleri • O-2* TB arası veri büyüklüğü için sadece yedekleme ajanı kurulumu ile uzaktan veri yedekleme sağlanır • Her Gün Tam (Full) Yedekleme: Her gün tam (full) yedek alınır. Tekilleştirme teknolojisi ile sadece değişen bloklar günlük olarak gönderilir • Online Veritabanı Yedekleme: Oracle, SQL ve Exchange yedekleri veritabanı çalışırken online olarak yedeklenir. Alınan yedeklerden full ve parçalı olarak yedekten dönülebilir. • Küçük Internet Bant Genişliği ile Büyük Yedekler Alınabilir: Yedeklenen verinin kaynakta tekilleştirilmesi ile büyük veril küçük bant genişliği ile günlük olarak yedeklenir. • Grafik Arayüz ile Yedekten Dönme: Grafik arayüz üzerinden yedeklenmiş veri seçilerek yedekten dönme işlemi sağlanır. *500 GB dan büyük veritabanları ve NAS Storage’ların NDMP ile yedeklenmesi özel proje kapsamındadır. ÖZEL PROJE ÖZELLİKLERİ • 2 TB dan büyük toplam yedekleme verisi özel proje kapsamında değerlendirilir. • 500 GB dan büyük tek bir veritabanı verisi ve tüm büyüklüklerdeki NAS NDMP yedekleme işleri özel proje kapsamında değerlendirilir. • Özel projelerde müşteri lokasyonuna bir yedekleme donanımı konumlandırılır. Veri müşteri lokasyonunda tekilleştirilerek önce bu kutuya yedeklenir. • Daha sonra istenirse yedeklenen her veri aynı zamanda Turkcell SuperOnline Veri Merkezine de replike edilebilir. Böylece yedeklenen veri müşteri lokasyonunda ve Turkcell Superonline Veri Merkezinde farklı kopyalar halinde saklanabilir. • Tüm veri büyüklükleri için çözüm sağlanır. • Saklanacak versiyon sayısı ve yedekleme sıklığı müşteri tarafından belirlenebilir. • Tüm yedekleme operasyonlarının takibi, işletimi ve raporlaması Turkcell sorumluluğundadır (standart servis ile aynı) • Yedekten dönme operasyonları müşteri tarafından gerçekleştirilir (standart servis ile aynı) DESTEK VE BAKIM • Tüm işletim Turkcell Superonline a aittir. • Đlk seviye destek 24 saat verilir. Đkinci ve üçüncü seviye ileri destek hizmetleri hafta içi mesai saatleri içinde (08:00-17:00) verilir. • Yedekten dönme (restore) müşteri tarafından gerçekleştirilir. • Ajan kurulumları Turkcell Superonline‘ın sağlayacağı talimatname ile müşteri tarafından gerçekleştirilir. • Yerinde geri yükleme istenirse ilgili tarife üzerinden ücretlendirilir. • Yerinde destek çalışmaları ayrıca ücretlendirilir.