Küresel rekabeti anlamak
advertisement
www.lean.org.tr Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr YALIN DÜŞÜNCE Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • “Lean (Yalın)” kelimesi İngilizce’de “yağı olmayan insan, et” • Türkçe’de Yalın : “Gösterişsiz, süssüz, sade” • Yalın Düşünce, sisteme yük getiren tüm israflardan (yağlardan) arınmayı hedef alan bir yaklaşımdır. Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • Değer yaratmaksızın maliyet ekleyen her şey – Hatalar, düzeltmeler, kontroller, onaylar – Beklemeler (çalışanların, makinelerin, parçaların) – Gereksiz taşıma, aktarma, tasnif – Stoklar ve kuyruklar – Uzun mesafeler, gereksiz yürüme ve hareketler – Gereksiz işlem adımları – İhtiyaçtan önce, ihtiyaçtan fazla üretim (aşırı üretim) – Çalışanların yeteneklerinden yararlanmamak Değer Akışı içindeki işlem adımları Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Değer ve İsraf Değer Yaratan Müşterinin istediği İş yönde dönüşüm sağlayan faaliyetler İsraf Bekleme, hata gibi müşteri ve iş açısından anlamsız faaliyetler arama, sıralama, aktarma, tamir, taşıma, onay, ….. Boyamak, dikmek, tanıtım Zorunlu İsraf Müşteriye açısından anlamlı olmayan fakat iş için gerekli faaliyetler Sipariş girmek, uç değiştirmek Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın üretimin hedefi tasarım üretim dağıtım Akış Süresi Değer yaratan faaliyet İsraf (Muda) para dönüşü HEDEF : Akış süresini kısaltmak Kaynakları değer yaratmaya yönlendirmek Para dönüşünü hızlandırmak Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır 1. VALUE : Müşteri yönünden değer tanımlanır 2. VALUE STREAM : Ürün bazında değer akış yolları ve israflar belirlenir 3. FLOW : Değerin hiç kesintiye uğramadan, hızla müşteriye doğru akması sağlanır 4. PULL : Müşterinin değeri çekmesi sağlanır, yani üretim akış hızı talebin hızına bağlanır 5. PERFECTION : Sürekli daha mükemmel aranır Tek başına tekniklere odaklanmaktan kaçınmak için daima prensipleri tekrarlayın! Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Mükemmel Değer, Mükemmel Proses • Mükemmel değer Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr – Nihai kullanıcı açısından tanımlanan faydayı – İstenen yerde, istenen zamanda, istenen miktarda, kabul edilen bedel karşılığında sunabilen – Ürün ve/veya hizmetler Mükemmel değer ancak mükemmel proseslerle elde edilir Doğru işi yapmak İşi doğru yapmak Az ile çoğu elde etmek PDCA (Sistematik iyileştirme) • Mükemmel proses – Sadece gerekli iş adımlarını – Her seferinde doğru ve eksiksiz yapabilen – Her an üretime hazır – Taleple uyumlu kapasitede – Farklı iş tiplerini küçük miktarlarda yapabilecek esneklikte Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • Bir araçlar seti olarak ve değişim programları eşliğinde : – 5S, Jidoka, Poka-yoke, Andon, Smed, Tek parça akış, Çekme, Kanban, Kaizen, Değer Akış Haritalama!.... • Amaç : – İsrafı azaltarak süreçlerde operasyonel mükemmelliği yakalamak • Sonuç : – Sınırlı ilerlemeler, Yalın Şirketin kalıcı olarak kurulamaması • Eksik olan : – Yalın Yönetim : Kalıcılık ve sürekli ilerleme için – Yalın Liderlik : Yalın Yönetimi devreye alarak geleneksel şirket yapısını dönüştürmek için Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır ６YYS Ürün Kavram (Yalın Yönetim Sistemi) Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın sistem Tasarım Satış, Servis ve CRM YÜGS Pazarlama Tasarımı Mühendislik YSS YYS Üretim Kavram Satış Kavram YÜS Üretim Tasarımı Üretim TÜS YYS YÜS YÜGS YSS (Yalın Yönetim Sistemi) (Yalın Üretim Sistemi) (Yalın Ürün Geliştirme Sistemi) (Yalın Satış Sistemi) 30 Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • Neyin önemli olduğu hakkında uzlaşma sağlamak (Üst Yönetim’de) – Amaç : Purpose • Önemli olana ulaşmak için mükemmel yalın süreçleri yarat (Orta kademede) – Süreç : Process • Kararlılığı sağla ve sonra her süreci sürekli iyileştir (İlk kademede) • Astlarına yalın yöneticiler olmaları için mentorluk yap – İnsanlar : People • 3P: Purpose, Process, People Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr • Amaç - Refah için müşterilere, hissedarlara ve topluma değer sunmak. • Süreç - Tasarım, üretim ve kullanım için düzgün akan değer akışları aracılığı ile. • İnsan - Akışın devamlılığını sağlamak ve iyileştirmek için değer akışlarına (destek değer akışları da dahil) dokunan her bir çalışanı işin içine dahil ederek. 32 33 Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Çözüm Making People before making products. Ürünü yapmadan önce insanı geliştirmek ! “ Yalın diyet hapı değil bir beslenme ve egzersiz yöntemidir. Zaman alır” Amaç Vizyon/Değerler Gerçek Kuzey Bakış Açısı Strateji Formülasyonu ve Yayılımı Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın Yönetim İnsanlar Çalışanlar: • CI’ye bağlı ve işin içindedir • Sürekli problem çözer • Takım çalışması yürütür Yöneticiler: • Sistemin bütününü düşünür • Problem çözer • Öğrenicidir • Öğretici/Koçdur ® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved. PDCA A3 Düşüncesi Süreç • Müşterinin çekmesiyle birlikte yatay değer akışı • Standartizasyon ve Görsellik bazlı İşalanı Yönetimi • İsrafa, fazla iş yüküne ve düzgünsüzlüğe karşı amansızca savaş • Yalın Araçların uygun şekilde uygulanması Amaç Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın Yönetim - Amaç Vizyon/Değerler Gerçek Kuzey Bakış Açısı People PDCA Strateji Formülasyonu ve Process Employees: A3 Thinking Yayılımı • Horizontal flow of value at the • Engaged and involved in CI • Continuously solve problems • Teamwork Managers: • System thinkers • Problem solvers • Learners • Teachers/Coaches ® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved. pull of the customer • Workplace Management through standardization & Visualization • Relentless elimination of waste, overburden and unevenness • Lean Tools applied as appropriate • Karşılıklı saygı ve uzun-vadeli refah (çalışanlar, firma, müşteri, toplum için) • “İlk sırada müşterinin yer alması” bakış açısı • Sürekli İyileştirme (Kaizen) • Asla bir hatayı bilerek bir sonraki sürece geçirmeme • Problemler birer hazinedirler • Genchi Genbutsu (“git kendin gör”) Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalının Ana Değerleri Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır 37 AMAÇ Şirketin Hedefleri Çalışanın Hedefleri Kâr Aylık Gelir Uzun Erimli Başarı Uzun Erimli Ülke Ekonomisine Katkı Karşılıklı Refah Gelişme, İlerleme İyi Sosyal Yardımlar Güvenli İşyeri Topluma Katkı Anlamlı İş İyi Kalite Karşılıklı Güven Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır İşinizin nihai hedefi nedir? Yaptığınız işin ne açıdan firmaya “katmadeğer” katkısı olduğunu irdeleyin—işiniz firmanın hedefleriyle ve ana performans göstergeleriyle (Kalite, Güvenlik, Üretkenlik ve Maliyet) uyum içinde mi? Sorumluluklar Amaç ® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved. Rehber Hedefler Firmanın Hedefi 38 Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır John Shook Basamak Yapı CEO/COO POLICY FUNCTION POLICY POLICY DIVISION POLICY POLICY POLICY DEPARTMENT POLICY POLICY POLICY POLICY POLICY POLICY POLICY POLICY POLICY PDCA PDCA PDCA PDCA PDCA GROUP INDIVIDUAL Amaç Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın Sürecin Oluşumu Visyonion/Values True North Line of Sight Süreç Strategy Formulation and • Müşterinin çekmesiyle birlkte yatay İnsanlar Deployment PDCA değer akışı Çalışanlar: A3 Thinking • Standartizasyon ve Görsellik bazlı • CI’ye bağlı işin içindedir • Sürekli problem İş Alanı Yönetimi çözer • İsrafa, fazla iş yüküne ve • Takım çalışması yürütür düzgünsüzlüğe karşı amansızca Yöneticiler: savaş • Sistemin bütününü düşünür • Problem çözer • Yalın Araçların uygun şekilde • Öğrenicidir uygulanması • Öğretici/koçtur Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • Değer-Akışı Perspektifi- Müşteriye doğru yatay değer akışı Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr • Eğer Akış yaratamıyorsanız , itmekten ziyade çekmeyi uygulayın • Muda (israf), Muri (Fazla iş yükü) ve Mura’nın (Değişkenlik ya da Düzgünsüzlük) Eliminasyonu • Örgütün her bir üyesinin Problem Çözmesi • Heijunka (düzleştirme ya da seviyelendirme) • Tam Zamanında (müşteri isteklerinin tam zamanında yerine getirilmesi) • Siparişten teslimata uzanan süreyi kısaltma • Standartlaşma • Görsel Yönetim (standart-dışı durumların hemen görünebilmesini sağlama) • Jidoka (Problemleri halletmek için sürecin durdurulması) Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Bir standart oluşturulduğunda bir Sürecin temeli de atılmış olur – HERKESİ kapsamak üzere Standarda karşı farkındalık (Beklenti, Plan, Amaç, Hedef) – Gerçek Durumun Standarta uymadığının farketme (Problem) – Görünürlüğü artırmak için Problemin yükseltilmesi (hiçbir gizli probleme yer yok) ve Destek sağlanması – Düzeltme ve iyileştirme için birleşik çaba Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr • Standardizasyon araçları (problemleri görünür kılmak için standart oluşturmasına yardım ederler) 5S, yükleme çizelgelemesi, kanban sistemi • Analiz metodları (problemlerin kök nedenlerini anlamada kullanılır) DAH, spagetti diagramı, balık kılçığı diagramı • Karşı önlem araçları (kök nedenleri yok ederler) A3, PDCA • Süreklilik araçları (standartların devamlı uygulanmasını sağlarlar) Görsel yönetim, PDCA • Araçların rolü , kavramların uygulanmasına destek vermek ve problemleri etkin bir şekilde teşhir edip çözmektir 1. Belli başlı Değer Akışlarına onların sizden talep ettikleri desteği sağlamak. Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Süreçlerin Desteklenmesi için Liderliğin Rolü 2. Belli başlı Değer Akışlarına—bir destek bölgesi işlevsel uzmanı olarak—sizin onlara gerekeceğini saptadığınız desteği sağlamak. 3. Her bir destek bölgesinde Yalın Düşünceyi ve Harekete Geçmeyi kurumsallaştırmak (işletmenin her bir işlevi kapsamında 3 M’yi elimine etmek). John Shook Vision/Values True North Line of Sight Strategy Formulation and gelişime bağlıDeployment ve Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Purpose İnsanlar • Sürekli işin içindedir PDCA Process A3 Thinking • Sürekli problem çözer • Horizontal flow of value at the pull the customer • Takım çalışması yürütür• ofWorkplace Management through • İnsanların ürünlerden Standardization & Visualization • Relentless elimination of waste, overburden and unevenness önce gelmeleri • Lean Tools applied as appropriate • Sürekli gelişime Katılım • Meydan Okuma ve Koçluk Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Bir problemin çıkması “problem” DEĞİLDİR İnsanlar problem keşfettiklerinde, Onları suçlamayın ya da onlara kızmayın…Aksine Takım üyelerini anormallikler üzerine düşündükleri ve onları gördükleri için takdir edin Konuşmanızın 4X katı kadar dinleyin Çözülen Problemler = İş Güvenliği Kendi İş Güvenliğine katkı sağlamak için her gün düzenli neler yapıyorsun? Vision/Values True North Line of Sight Strategy Formulation and Deployment Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Yalın Yönetim –PDCA Bilimsel Problem Çözme Yöntemi Purpose People PDCA A3 Düşüncesi• • Engaged and involved in CI • Continuously solve problems • Teamwork ® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved. Process Horizontal flow of value at the pull of the customer • Workplace Management through standardization & Visualization • Relentless elimination of waste, overburden and unevenness • Lean Tools applied as appropriate Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır DÜZELT & STANDARTLAŞTIR GÖZDEN GEÇİR Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Gerçek problemi anla ACT PLAN CHECK STUDY DO ÇÖZÜM HİPOTEZİ GELİŞTİR DENEME YAP Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır AP CD Stratejik Değer akışına ve sisteme yönelik AP CD Gemba da israflara yönelik AP John Shook CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP CD AP AP AP AP AP AP CD CD CD CD CD CD AP AP AP AP AP AP AP CD CD CD CD CD CD CD Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır • A3 • Hoshin Kanri • Yönetim Standart İşi ve sistem kaizen (kaikaku) Bütün bu araç ve yaklaşımları kullanarak geleceği yöneten her seviyede liderler yetiştirmek www.lean.org.tr YALIN ENSTİTÜ Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır 52 / 125 Ya w lı w n w E .le ns an tit ü .o rg .tr Tüm hakları Yalın Enstitü'ye ait olup izinsiz kopyalanması ve paylaşılması yasaktır Teşekkür ederiz
