Başkasını Tanıma

İletişim
ALİ KIRBOĞA
PSİKOLOG
İletişim kavramını genel anlamda ,
duygu düşünce ve bilgilerin ,her türlü yolla,
başkaları ile paylaşılması olarak
tanımlayabiliriz.
İletişim iki yönlü bir süreçtir.
İletişim sürekli mesaj alış verişidir.
Neden iletişim kurarız?
bilgi
ikna
yönetim
paylaşım
eğlence
değişim
problem çözme
işbirliği vb.
Neden iletişim kurarız?
Temelde…
Umursanmak
Kabul görmek
Değerli olmak
Yeterlilik
Sevilmek vb…
Amaç
Varolmak için
Anlaşılmak
Etkili İletişim Size Ne Kazandırır
Kendinizi ifade etme beceriniz gelişir
Karşınızdakini anlama beceriniz gelişir
Yanlış anlamalar en aza iner
İlişkiyi yönlendirme beceriniz artar
Sorun çözme yetenekleriniz gelişir
Zor durumlarla daha kolay baş edersiniz
8
İLETİŞİM ENGELLERİ•
•
•
•
•
•
•
Emir vermek
Sitem etmek
Ahlak dersi vermek
Öğüt vermek
Nutuk çekmek
Yargılamak-suçlamak
Yorum yapmak ,Sorgulamak
SINIFLANDIRMA
• İlişkiler Sistemi açısından





Kişi içi iletişim
Kişiler arası iletişim
Örgütsel iletişim
Toplumsal iletişim
Kullanılan Kanallara ve
Araçlara Göre





Görsel iletişim
İşitsel iletişim
Dokunma ile İletişim
Telekomunikasyon
Kitle iletişimi
• Kullanılan Kodlara Göre



Sözlü iletişim
Sözsüz iletişim
Yazılı İletişim

Zaman ve Mekana Göre


Yüzyüze iletişim
Uzaktan iletişim
Dille iletişimde kişilerin “ne
söylediği” kadar “nasıl söylediği”
de önemlidir
İLETİŞİMDE ÖNEMLİ
KAVRAMLAR
•
•
•
•
•
•
Geri bildirim
Etkin dinleme
Kendini tanıma
Başkasını tanıma
Ben dili- sen dili
Empati
Etkili Dinleme
Can kulağıyla dinleme
• Dinleyici etkindir
• Sürece katılır
• Tüm duyularını kullanır
13
Dinlemek ?
• Görünüşte
dinleme
• Savunucu dinleme
• Yüzeysel dinleme
• Seçerek dinleme
• Saplantılı dinleme
• Tuzak kurucu
dinleme
Kendini Tanıma
• “Duygularım”
• “Düşüncelerim”
• “Bedenim”
• Kişilik yapısı
15
Başkasını Tanıma
• “Duyguları”
• “Düşünceleri”
• “Bedeni”
• Kişilik yapısı
16
Duygularını ve Düşüncelerini
İfade Edebilme
• Kendini doğru ifade etme
17
Yönlendirebilme
Ne söylemek istediği
Ne zaman
Nerede
Nasıl
18
Erteleyebilme
?
19
BEN DİLİ- SEN DİLİ
-Akşam yemeğe geç kaldın düşüncesiz.
-Çok üzülüyorum, ailemiz akşam yemeğinde bir
araya gelmiyor.
-Saçma sapan sorular sormaktan bıkmıyorsun.
-Sorularını anlamakta güçlük çekiyorum.
ELEŞTİRİ
Bir insanı, bir yapıtı, bir konuyu
doğru ve yanlış yanlarını bulup
göstermek amacıyla inceleme işi.
Eleştiride suçlama, yargılama,
azarlama, aşağılama bulunmamalıdır.
SAYGI
•
Saygı, İtaat(söz dinlemek, boyun
eğmek) olarak algılanıyor.
•
Oysaki saygı “bir kimseye ya da bir
şeye karşı dikkatli, özenli, ölçülü
davranmak… Ona değer vermek.”
Empati
•
Karşımızdaki kişinin duygularını,
düşüncelerini , içinde bulunduğu
durumu daha iyi anlayabilmek için ,çok
kısa bir süre ,kendimizi onun yerine
koyabilmek.
İletişim
İletişimde ne söylediğiniz ya da
ne söylemek istediğiniz değil, karşıdakine
ne ulaştığı ve karşıdakinin ne anladığı
önemlidir.
24
Yararlanılan kaynaklar
•
•
•
•
•
•
Prof.Doğan Cüceloğlu.İnsan İnsana
Prof.üstün Dökmen İletişim Çatışmaları,Empati
Prof.Erol Özmen,İletişim
Psk.Dr.Thomas Gordon,Etkili Ana Baba Eğitimi
Prof.Dr.Kültegin Ögel,Temel Yaklaşım Stratej.
Etkili iletişim,gökay eğitim.com vb.internet sit
Doç.Dr.kadri Özer,İletişimsizlik Becerisi