EKİM 2013 EĞİTİM TAKVİMİ Seminer Takvimi Tarih Eğitim Adı Eğitim Yeri 4 Ekim 2013. Kişisel Planlama, Verimlilik ve Zaman Yönetimi Rönesans Eğitim Salonları, Bağdat Caddesi Kadıköy, İstanbul 5/ 6 Ekim 2013 İleri Düzey Müşteri Hizmetleri Yönetimi Titanic City Hotel Taksim, İstanbul 5/ 6 Ekim 2013 Akreditif İşlemleri ve Uygulamaları Rönesans Eğitim Salonları, Bağdat Caddesi Kadıköy, İstanbul 5/ 6 Ekim 2013 Süreç ve Proje Yönetimi Rönesans Eğitim Salonları, Bağdat Caddesi Kadıköy, İstanbul 5/ 6 Ekim 2013 Yöneticiler için Temel Finans Bilgileri Titanic City Hotel Taksim, İstanbul Rönesans 2013 Ekim Takvimi Kişisel Planlama, Verimlilik ve Zaman Yönetimi Verimlilik Nedir? Başarı Nedir? Başarı ve Verimlilik için Önce Kendimizi Tanıyalım • Kişisel SWOT analizi Kişisel Planlama • Roller ve Değerler / Kişisel Vizyon ve Misyon • Öncelikler • Yaşamı Paylaşma • Huzur ve Mutluluk Kavramları Olumlu Zihinsel Tutum Doğru İletişim ( Doğru Dinleme - Doğru Anlama ) Kişisel Performans Düzeyleri • Asıl Performans ( AP ) Düzeyi • İdeal Performans ( İP ) Düzeyi • AP Düzeyini Etkileyenler Başarılı ve Verimli Olmanın Bize Kazandıracakları Verimlilik ve Başarı için Altın Kurallar • Hedef Belirlemek • Memnuniyetin Kontrolü • İç Müşteri Memnuniyeti • Hata Yapmamak • Etkinlik • Kaynakların İyi Kullanımı • Sahiplenme Başarı ve Verimlilik için Son Öneriler • İş Yaşamında • Sosyal Yaşamda • Özel Yaşamda Kavramsal Olarak Zaman • Objektif Zaman, Sübjektif Zaman • Dünyamız ve Zaman / Toplumsal Zaman / Kişisel Zaman Zaman Yönetimi Gerekçelerinin Gerekçeleri ve Bütünleşik Değer Zinciri Analizi Kavramsal Düşünme ve Süreç Yönetimi Planlama Nedir? İş Planlama Nedir? Planlama ve Zaman İlişkisi Hedef Koyma İşi ve Yaşamı Planlama Stratejik Planlama Yönetimde Zamanın Önemi Öncelik Belirleme ve Zaman Yönetimi Başlıca Zaman Tuzakları • Organizasyon Kaynaklı Tuzaklar • Personel Kaynaklı Tuzaklar Rönesans 2013 Ekim Takvimi • Yönetim Kaynaklı Tuzaklar • İletişim Kaynaklı Tuzaklar • Kontrol Kaynaklı Tuzaklar Pareto – Zaman İlkesi Verimlilik ve Zaman İlişkisi • Hedeflerle Yönetim • Ekip Çalışması, Delegasyon • Randevu Kültürünün İyileştirilmesi • Ertelememe Kültürünün İyileştirilmesi • Kontrollü Hız Kültürünün İyileştirilmesi • Toplantı Yönetimi Zamanı Planlama için Yöntemler • Yapılan İşlerin Analizi • Zaman Planlamadaki Kısıtlar • Zaman Çizelgesi • Değerlendirme ve Ayıklama • Zaman Envanteri Zaman Yönetimi Araçları Ajanda, Organizer, Dosyalama Sistemleri MS Outlook Eğitim Tarihi ve Yeri 4 Ekim 2013 Cuma 10:00 – 18.00 Rönesans Eğitim Salonları Bağdat Caddesi No:190 Selamiçeşme Kadıköy, İstanbul KAMURAN DİNÇSOY 1954 yılında doğumlu Dinçsoy, yüksek öğrenimini Yıldız Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü ve Universty of California’da tamamlamıştır. 1993-1995 yılları arasında MAKYAL Enerji Sistemleri Sanayi A.Ş.’de Kalite Güvence Müdürü olarak görev yapmış ve bu kuruluşlarda ISO 9002 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’nin alınması için gerekli olan çalışmaları Kalite Yönetim Temsilcisi olarak yürütmüştür. Daha sonra MESS Eğitim Vakfı’nda eğitim uzmanı olarak görev yaptığı sırada Türkiye’nin çeşitli sanayi kuruluşlarında ISO 9000 ve Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına yönelik çeşitli seminerler vermiştir. RWTUV Teknik Kontrol ve Müşavirlik A.Ş.’de kalite konularında eğitmenlik ve danışmanlık görevi ‘nin ardından 1998 yılında PDR International’da kişisel kalite gelişimi, yüz yüze iletişim, müşteri ilişkileri yönetimi, telemarketing ve telefonda iletişim konularında seminerler vermiştir. Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri Program Bedeli 350 TL + KDV (%18) Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları ve ve coffee-break ikramlar da dahildir. İndirim Alternatifleri: • 2 kisi katılımlarda % 5, • Çalışmayanlara % 10; Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 uygulanmaktadır. Rönesans 2013 Ekim Takvimi Erken Ödeme İndirimi 1 Ay önce kayıt ve ödeme 5% 2 Ay önce kayıt ve ödeme 10% 3 Ay önce kayıt ve ödeme 15% 4 Ay önce kayıt ve ödeme 20% Yayın Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış kitaplar ve uygulama örnekleri verilecektir. Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler. Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi İleri Düzey Müşteri Hizmetleri Yönetimi Müşteri Hizmetleri Yönetimine Giriş • Müşteri Hizmetleri Yönetimi Nedir, Ne Değildir? • Müşteri Hizmetleri Yönetiminde Değişik Yaklaşımlar • Müşteri Hizmetlerinin Kurumsal Yapılanma İçindeki Yeri ve Önemi Müşteri Hizmetleri ve İlişkileri Yönetimi • Müşteri Sınıflandırması Nasıl Yapılır? • Müşteri Hizmet Standartları Belirlenmesi ve Yönetimi • Müşteri İlişki Yönetiminde Temel Esaslar • Müşteri Hizmetleri Performans Yönetimi Müşteri/Tüketici İlişkileri Yönetimi (CRM) • Müşteri / Tüketici İlişkisizliğinin Maliyeti ve Tüketici İlişkisinin Şirket Karlılığıyla Bağlantısı • Müşteri/Tüketici İlişkileri Yönetimi Departmanının Sorumlulukları • Müşteri/Tüketici Şikayetleri Takibi ve Analizi Etkin İletişim Teknikleri (Role Playing) • Beden Dili Kullanımında Kritik Noktalar • Etkili Yazışma Teknikleri • Profesyonellik ve Kurumsal İletişim Eğitim Tarihi ve Yeri 5/ 6 Ekim 2013 10:00 – 18:00 Titanic City Hotel Taksim, İstanbul ONUR KARAASLAN Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Lisans, Manchester Business School & İstanbul Bilgi Üniversitesi Executive MBA programları ile yükseköğrenimini tamamlamıştır. İş hayatına BaaN Türkiye, ABB Türkiye, Marsa gibi firmalarda ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) Çözümleri, Tedarik Zinciri Yönetimi, Yönetim Organizasyon uygulamaları konusunda uzman olarak başlamıştır. Ardından Coca-Cola İçecek Aş.’de Tedarik Zinciri Yönetimi, stratejik planlama ve yatırım yönetimleri alanlarında operasyon ve proje yöneticiliği yapmıştır. Reckitt Benckiser’de Bütünleşik Planlama Yöneticiliği görevi sırasında Satış ve Operasyon Planlama süreçlerinin geliştirilmesi ve tedarik zinciri optimizasyonu konularında projeler de yürütmüş olan KARAASLAN, halen küresel bir şirkette tedarik zinciri yöneticisi olarak tedarik ağının optimizasyonu ve pazara erişim stratejilerinin yönetimi konularında çalışmakta, tedarik zinciri yönetimi, stratejik planlama, yatırım planlaması ve finansal analizi, pazara erişim stratejileri yönetimi gibi alanlardaki bilgi ve tecrübelerini yönetim danışmanı ve eğitmen olarak R.D.B.E bünyesinde paylaşmaktadır CEYHUN YEŞİLŞERİT 1982 Yılında İstanbul Üniversitesi, İktisat Fakültesi'nde lisans eğitimini tamamlayan YEŞİLŞERİT, daha sonra İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü'nde Uluslararası İşletmecilik ve İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü'nde İşletmecilik Uzmanlaşma programlarına katıldı. Katılmış olduğu birçok yurtiçi ve yurtdışı eğitimler içerisinde Birleşmiş Milletlere bağlı Cenevre’de yer alan eğitim kuruluşu ITC'nin "Trade Tutor" Eğitimi ve Avusturya, Karl Heinz Sebastian okulunun geliştirdiği "Power Pricing" Eğitimi de bulunmaktadır. 1982 yılında başladığı profesyonel iş yaşamının bir bölümünü yurtdışında çalışarak geçirdi (Irak, Suudi Arabistan, ABD ve Rusya Federasyonu). 1996 Mart ayından 2009 Aralık ayına kadar 13 yıl uzun bir dönem Güney Avrupa Bölge İş Geliştirme Müdürlüğü de yaptığı Pipelife International Rönesans 2013 Ekim Takvimi Holding'in Türkiye'deki yatırımı olan Arılı Plastik A.Ş.de çalışmıştır. 2005-2006 dönemimde Pipelife Business School mezunu olarak yurtdışında ve yurtiçinde şirket içi eğitimlerde de eğitmen olarak görev almıştır. ITC’nin Ulusal Danışmanı olarak Türk İhracatçılar Meclisi eğitimi projesi de dahil olmak üzere İGEME, İSO, Orta Anadolu İhracatçılar Birliği ve Ege İhracatçılar Birliğinin birçok eğitimlerinde eğitmen olarak görev aldı. Konuk yazar olarak Haber Türk Gazetesi ve çeşitli dergilerde de Dış Ticaret, Satış, Eğitim ve Kariyer Planlama konularında yazıları yayınlanmıştır. Uzun yıllar çalıştığı şirketleri temsilen katıldığı Dış Ekonomik İlişkiler Kurulunun çeşitli iş konseylerinde özellikle Bağımsız Devletler Topluluğu ile yapılan yurtiçi ve yurtdışı toplantılarında görev almıştır. Uzun yıllardır İstanbul Ticaret Odası’nın başarısı uluslar arası platformda ödül alınarak kanıtlanmış İhracata İlk Adım Projesi’nde İTO Danışmanı olarak görev yapmıştır. Şu anda 7. Etabı gerçekleştirilen programın 2009 yılında metodolojisini redakte etmiştir. Yine, İTO tarafından Türkiye’nin başarılı KOBİ’leri yarışmasında dallarında birinci seçilmiş şirketlerine “Pazarlama, Satış ve Yönetim Danışmanı” olarak danışmanlık ve eğitim hizmeti vermiştir. 2011 Yılı başından itibaren T.C. Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı tarafından “Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesi” tebliği çerçevesinde “Uzman Eğitmen” olarak akredite edilmiştir. Bu kapsamda Antalya, Denizli, Mersin ve Gaziantep de “Dış Ticaret Yüksek Uzmanlaşma Programı” eğitmeni olarak görev yapmaktadır. Birleşmiş Milletlere bağlı Cenevre’de yer alan eğitim kuruluşu ITC'nin "Trade Tutor" eğitimini alarak "BMS (İş Yönetim Sistemi)" öğretisi ve araçlarının kullanımı konusunda süregitmekte olan eğitimlerde görev almaya devam etmektedir. YEŞİLŞERİT, “Dış Ticaret, Uluslar arası Pazarlama Stratejileri, Kurumsallaşma” konularında Eğitmen/Danışman olarak bilgi ve deneyimleri Rönesans çatısı altında paylaşmaktadır. NAİL ŞENCAN Yüksek öğrenimini Yıldız Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği bölümünde tamamlamıştır. İş hayatına Almüt A.Ş.( Alarko) Dış Ticaret firmasında ürün yöneticisi olarak başlamış, daha sonra Tekgaz A.Ş. de satış ve uluslararası pazarlama müdürü, Isıkon A.Ş’de pazarlama koordinatörü olarak görev yapmıştır. ŞENCAN, yönetim – organizasyon, uluslararası pazarlama ve musteri ilişkileri, bilgi teknolojileri, toplam kalite yönetimi konularında uzmanlığa sahiptir. Danışmanlık faaliyetleri ile, daralan iç piyasa rağmen, varlıklarını sürdürmek ve sürdürülebilir büyüme sağlamak isteyen kurumları ulusal ve uluslararası rekabet koşullarına hazırlamakta, kurumların genel olarak işletme ve özelde uluslararası ticaret ve musteri iliskileri yonetimi / tedarik zinciri/ uretim - planlama departmanlarının tanı/teşhis süreçlerini uygulayarak kurumların SWOT’unu yapmakta ve iyileştirilebilir, geliştirilebilir alanları hakkında anayol haritalarını oluşturmakta ve uygulama başarılarını denetleyerek raporlamaktadır. Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Planlama Bölüm Başkanı olan SENCAN, genel katılıma açık seminer ve sertifika programları ile bilgi ve deneyimini paylaşmaya devam etmekte, Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı Geliştirme Etüt Merkezi, İhracatçı Birlikleri ve Sanayi Odalarının davetlisi olarak çeşitli projelerde görev almaktadır. Yerel ve ulusal dergilerde yazıları da yayınlanan SENCAN'ın, Uluslararası Pazarlama ve Muzakere Teknikleri konusunda hazırlamakta olduğu kaynak kitaplar serisi, 2012 yılında okuyucuları ile bulusacaktır. Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri Program Bedeli 750 TL + KDV (%18) Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları ve coffee-break ikramlar dahildir. Rönesans 2013 Ekim Takvimi İndirim Alternatifleri: • 2 kişi katılımlarda % 5, 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 • Çalışmayanlara % 10; Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim uygulanmaktadır. Erken Ödeme İndirimi 1 Ay önce kayıt ve ödeme 5% 2 Ay önce kayıt ve ödeme 10% 3 Ay önce kayıt ve ödeme 15% 4 Ay önce kayıt ve ödeme 20% Yayın Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış kitaplar ve uygulama örnekleri verilecektir. Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler. Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi Akreditif İşlemleri ve Uygulamaları Akreditifin Genel Tanımı / Akreditifin Dünyada Tarihçesi Akreditifi Oluşturan Taraflar • Amir / Lehdar / Amir Banka / Görevli Banka / Teyit Bankası / İhbar Bankası / İştira Bankası / Rambursman Banka / Devir Bankası Taraflara Göre Akreditif İlişkisi • Alıcı ve Satıcı • Alıcı ve Akreditif • Satıcı ve Akreditif • Alıcı ve Bankası • Satıcı ve Bankası • Alıcının Bankası ve Görevlendirdiği Banka • Alıcının Bankası ve Teyit verdiği Banka • Satıcı ve Kendine Akreditifi Bildiren Banka • Satıcı ve Amir Banka Tarafından Kendine Görev Bildiren Banka • Satıcı ve Kendine Teyit Veren Banka • Alıcının Bankası ve Satıcının Bankası • Akreditifi Açan Amir Banka ve Rambursman Banka İlişkisi • Rambursman Banka ve Teyit İlişkisi Akreditif Çeşitlerinin Özelliklerine Göre Dağılımı • Belgesiz Akreditif • Ticari Akreditif • Teminat Akreditifi • Dönülebilir Akreditif • Dönülemez Akreditif • Teyitsiz Akreditif • Teyitli Akreditif • Kendini Yıllık Yenileyip Süreklilik Arz Eden Akreditif • Rotatif Akreditif • Devredilebilir Akreditif • Karşılıklı Akreditif Akreditif Çeşitlerinin Ödeme Şekillerine Göre Dağılımı • Görüldüğünde Ödemeli • Vadeli Akreditif • Kabul Akreditifi • İştira Akreditifi • Peşin Ödemeli Akreditif • Depo Makbuz Karşılığı Ödemeli Akreditif • Karışık Ödemeli Akreditif Akreditif Metni içinde Kullanılan Uluslar arası Kısaltmaların Yorumu Teminat Akreditifi • Standby (L/C)’nin ISP.98.Broşürüne Göre Yorumu ve Örnek Akreditif • Standby (L/C) ile Normal Bir Akreditif Arasındaki Fark Rönesans 2013 Ekim Takvimi Akreditif İşlem Süreci - UYGULAMALA • Akreditif Açma Teklif Mektubunun İncelemesi ve İthalatçı Tarafından Nasıl Düzenleneceği, Nelere Dikkat Edilmesi Gerektiğinin Uygulamalı Anlatımı • SWIFT Mt 700 Mesajının İncelenmesi, Orijinal SWIFT Mesajı Üzerinden Uygulamalı Örnekler ve Yorumu • UCP600’e Göre Akreditif Yorumu ve Uygulamalı Çalışma • Akreditif UCP 600’e Göre Reserv Çalışmalarının Uygulamalı Anlatımı • Akreditif Tahtında Düzenlenecek Belgelerin ICC 681 Broşürüne Göre Düzenlenme Esasları ve Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar • Örnek Akreditiflerin MT 700 Mesajları Üzerinde Yorumları Eğitim Tarihi ve Yeri 5/ 6 Ekim 2013 10:00 – 18:00 Rönesans Eğitim Salonları, Bağdat Caddesi, No:190 Selamiçeşme Kadıköy, İstanbul TAYFUN TEKAT Türkiye İş Bankası Kambiyo Servislerinde 25 yılı aşkın yöneticilik görevini yapan TEKAT, bankacılık kariyerinden sonra Kavak Tekstil ve İp Sanayi Ticaret AŞ. dış ticaret müdürlüğü yapmış olup, uluslararası dış ticaret mevzuatı, ICC broşürleri, Akreditif ve ulusal dış ticaret mevzuatı, uluslararası krediler, Eximbank kredileri, ihracatta vergi iadeleri alanlarında sahip olduğu uzmanlığı eğitim ve danışmanlık çalışmaları ile sektördeki 35 yıllık tecrübesini paylaşmaktadır. Türkiye’nin birçok ilinde çok sayıda nitelikli Dış Ticaret uzmanı yetiştirilmesine ve istihdamına destek verip, ülkemizin önde gelen özel ve resmi kuruluşlarına vermiş olduğu uluslar arası dış ticaret ve akreditif danışmanlık hizmetinin yanı sıra üniversitelerde, sanayi ve ticaret odalarında, kalkınma ajanslarında, ihracatçılar birliklerinde konferans ve seminerlere katılmaktadır. ABDULHAMİT AKÇAY Kocaeli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme bölümü Mezunu olan AKÇAY, ICC (International Chamber of Commerce), IFS (International School of Finance) ve IFSA (International Financial Services Association) tarafından onaylı uluslar arası Akreditif Uzmanlık belgesi ve CDCS (Certified Documentary Credit Specialist) belgesine sahip olarak CDCS (Akreditif Uzmanı) unvanını taşımaktadır. Profesyonel iş hayatının yanı sıra bir çok yerli ve yabancı firmaya uluslararası pazarlama ve satış, lojistik, deniz taşımacılığı, iş yönetim sistemleri, deniz hukuku, kontrat yönetimi, risk yönetimi, emtia pazarları, akreditif ve vesaikli krediler, talep garantileri, harici ve kontrgarantiler, UCP600, ISPB 681, ISP98, URC 522, URR 725 URG 758, e-UCP, CISG (United Nations Convention On Contracts For International Sale Of Goods), uluslararası deniz sigortaları (Institute Cargo Clauses), nakliye sigortaları, Warsaw konvansiyonu, Dünya Ticaret anlaşması, Haque kuralları, Haque-visby kuralları, Hamburg konvansiyonu, Roterdam konvansiyonu, CMR anlaşması, Navlun sözleşmeleri ve charter sözleşmeleri, taşıma belgeleri, INCOTERMS 2000, INCOTERMS 2010, ICC NO 524 (ICC FORCE MAJEUR AND HARDSHIP CLAUSE 2003), Factoring ve Forfaiting, Gümrük kanunu, Kambiyo mevzuatı, teşvik mevzuatı, dış ticaret mevzuatı, KDV kanunu, Serbest bölge mevzuatı, uluslararası tahkim ve arbitrasyon kuralları uluslararası bankacılık ve bankalar arası işlemler ve maliyet yönetimi vs. konularında danışmanlık ve eğitim hizmeti veren AKÇAY, çimento, demir çelik, madencilik, inşaat, enerji, ağaç sektörlerinde çok uluslu firmaların uluslararası alım-satım süreçlerinde müzakereci olarak rol almaktadır. Ekonomi Bakanlığı tarafından akredite eğitmenlerden olan AKÇAY, Dünyanın en geniş profesyonel danışmanlık organizasyonlarından Gerson lehrman Group Inc.'de komite üyesi olup, bilgi ve tecrübesini eğitmen ve danışman olarak Rönesans çatısı altında paylaşmaktadır. Rönesans 2013 Ekim Takvimi Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri Program Bedeli 650 TL + KDV (%18) Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları ve coffee-break ikramlar dahildir. İndirim Alternatifleri: • 2 kişi katılımlarda % 5, • Çalışmayanlara % 10; Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 uygulanmaktadır. Erken Ödeme İndirimi 1 Ay önce kayıt ve ödeme 5% 2 Ay önce kayıt ve ödeme 10% 3 Ay önce kayıt ve ödeme 15% 4 Ay önce kayıt ve ödeme 20% Yayın Katılımcılarımıza hem eğitimi takip edebilme, not alabilmek hem de ileride gözden geçirebilmeleri için Rönesans tarafından özel hazırlanmış kitaplar ve uygulama örnekleri verilecektir. Ayrıca www.ronesansakademi.com portalına kullanıcı adı: ad_soyad, şifre: xxx yazarak girebilir ve eğitim süresince derslerin takip edilebildiği, sınıf içi mesajlaşmaların yapılabildiği sanal sınıf ortamından yararlanabilirler. Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi Süreç ve Proje Yönetimi Süreç Yönetimi ( Açıklıkların Yönetimi ) • Hedef Süreç İlişkisi • Sorgulama • Süreci Kontrolde Tutma • Süreci Sonsuza Kadar İyileştirme • Süreci Yönetememe ve Sürecin Problem Dönüşmesi Proje Yönetimi • Süreci Projeye Çevirme • Proje Yönetiminin Organizasyonel Yapılar İçindeki Yeri • Temel Kavramlar • Proje Takımları ( Faz veya Alt Fazları ) • Proje Liderliği • Proje Takım Oluşturma • Proje İçi İletişim ve Toplantı Yönetimi • Kısaca Problem Çözme Teknikleri • Delegasyon ve Kontrol • Proje Başarı Faktörleri • Proje Başarısızlık Faktörleri • Proje Türleri • • • Kapsamına Göre ( Açık/ Yarı Açık/ Yarı Kapalı/ Kapalı) • Katılımcılarına Göre ( Değişim/ İşbirliği/ Sözleşme/ Ticari ) Projenin Ön Planlaması • İhtiyaç Analizi • Proje Kapsamı • Proje Süresi • Risk Yönetimi • Proje Standartları Proje Yaşam Döngüsü • Hazırlık • Başlama • • • Takımlar Oluşturma • Proje Lideri ve Faz Lideri Seçimi Kesin Fizibilite Araştırma • Kesin Risk Analizi • Anahtar Başarı Faktörler • Maliyet Yarar Analizi • Dış Kaynak Kullanımı • Tanım ve Tam Planlama • Uyarlama Proje Performans Ölçeri Balanced Score Card • Stratejik Boyut • Müşteri Boyutu • Pay Sahibi Boyutu (Finansal Boyut) Rönesans 2013 Ekim Takvimi • • • İnsan Kaynakları Boyutu • Tedarikçi Boyutu • Bilgi Boyutu • Operasyonel Boyut MS Project Uygulama Süreci İzlemek ve İncelemek • Proje Durumunu Görmek ve Raporlamak • Projedeki Sorunları Bulmak ve Gidermek Eğitim Tarihi ve Yeri 5/ 6 Ekim 2013 10:00 – 18:00 Rönesans Eğitim Salonları, Bağdat Caddesi, No:190 Selamiçeşme Kadıköy, İstanbul NAİL ŞENCAN Yüksek öğrenimini Yıldız Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği bölümünde tamamlamıştır. İş hayatına Almüt A.Ş.( Alarko) Dış Ticaret firmasında ürün yöneticisi olarak başlamış, daha sonra Tekgaz A.Ş. de satış ve uluslararası pazarlama müdürü, Isıkon A.Ş’de pazarlama koordinatörü olarak görev yapmıştır. ŞENCAN, yönetim – organizasyon, uluslararası pazarlama ve musteri ilişkileri, bilgi teknolojileri, toplam kalite yönetimi konularında uzmanlığa sahiptir. Danışmanlık faaliyetleri ile, daralan iç piyasa rağmen, varlıklarını sürdürmek ve sürdürülebilir büyüme sağlamak isteyen kurumları ulusal ve uluslararası rekabet koşullarına hazırlamakta, kurumların genel olarak işletme ve özelde uluslararası ticaret ve musteri iliskileri yonetimi / tedarik zinciri/ uretim - planlama departmanlarının tanı/teşhis süreçlerini uygulayarak kurumların SWOT’unu yapmakta ve iyileştirilebilir, geliştirilebilir alanları hakkında anayol haritalarını oluşturmakta ve uygulama başarılarını denetleyerek raporlamaktadır. Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Planlama Bölüm Başkanı olan SENCAN, genel katılıma açık seminer ve sertifika programları ile bilgi ve deneyimini paylaşmaya devam etmekte, Dış Ticaret Müsteşarlığı İhracatı Geliştirme Etüt Merkezi, İhracatçı Birlikleri ve Sanayi Odalarının davetlisi olarak çeşitli projelerde görev almaktadır. Yerel ve ulusal dergilerde yazıları da yayınlanan SENCAN'ın, Uluslararası Pazarlama ve Muzakere Teknikleri konusunda hazırlamakta olduğu kaynak kitaplar serisi, 2012 yılında okuyucuları ile bulusacaktır. Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri Program Bedeli 750 TL + KDV (%18) Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları ve coffee-break ikramlar dahildir. İndirim Alternatifleri: • 2 kişi katılımlarda % 5, • Çalışmayanlara % 10; Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 uygulanmaktadır. Erken Ödeme İndirimi 1 Ay önce kayıt ve ödeme 5% 2 Ay önce kayıt ve ödeme 10% 3 Ay önce kayıt ve ödeme 15% 4 Ay önce kayıt ve ödeme 20% Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi Yöneticiler için Temel Finans Bilgileri Eğitimi Mali Sistemi Tanıma, Finans Fonksiyonlarının İşletme İçindeki Yeri Yeni Türk Ticaret Kanunu, Türk Muhasebe Standartları Basel II Bilanço ve Gelir Tablosunun İşletme İçin Önemi Nakit Akış Tablosu ve Analizi Oran Analizleri İşletme Sermayesi Analizi Yatırım Planlaması ve Sermaye Bütçelemesi Paranın Zaman Değeri Proje Değerlendirmede Mali Karlılık - Ekonomik Karlılık – Sosyal Karlılık Finansal Performans Değerlendirmesi ve Segment Analizi • Temel Performans Hedef ve Göstergeleri ( KPI ) • Departman, Ürün/ Hizmet ve Müşteri Bazlı Karlılıkların ve Verimliliklerinin Ölçümü • EVA Yaklaşımları ile Stratejik Karlılık Ölçümü Eğitim Tarihi ve Yeri 5/ 6 Ekim 2013 10:00 – 18:00 Titanic City Hotel Taksim, İstanbul Dr. MURAT BUKET Boğaziçi Üniversitesi İşletme bölümünden sonra mezun olduktan sonra, Ankara İktisadi ve Ticari İlimler Akademisi’nde Finansal Yönetim alanında yüksek lisansını, Kadir Has Üniversitesi’nde Finans ve Bankacılık üzerine doktorasını tamamlamıştır. Devlet Yatırım Bankası, Türkiye Kalkınma Bankası, Interbank, ABN Ambro, Yapı ve Kredi Bankalarında farklı pozisyonlarda görev almış olan BUKET, MNG Menkul Değerler, Dış Yatırım Menkul Değerler, Ekinciler Yatırım ve Menkul Değerler firmalarında da çalışmıştır. Halen Yeditepe Üniversitesinde Yarı Zamanlı Öğretim Görevlisi olarak ekonomi bankacılık ve finans dersleri vermekte olup aynı zamanda serbest Kurumsal Finansman ve Yabancı Sermaye Danışmanı mesleğini de yürütmektedir. RDBE’de ise 2006 senesinden itibaren bilgi ve tecrübelerini finans alanındaki konularda paylaşmaktadır. Ödeme Koşulları ve İndirim Alternatifleri Program Bedeli 800 TL + KDV (%18) Eğitim bedeline uygulama örnekleri ile birlikte ders kitapları, coffee-break ikramlar ve öğle yemeği dahildir. İndirim Alternatifleri: • 2 kişi katılımlarda % 5, 3 – 6 kişi katılımlarda % 10 • Çalışmayanlara % 10; Çalışan, eğitim giderini kendisi karşılayanlara % 5 indirim uygulanmaktadır. Erken Ödeme İndirimi 1 Ay önce kayıt ve ödeme 5% 2 Ay önce kayıt ve ödeme 10% 3 Ay önce kayıt ve ödeme 15% 4 Ay önce kayıt ve ödeme 20% Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi LÜTFEN OKUYUNUZ: Rönesans Değişim Bilimleri Enstitüsü seminer tarihini erteleme ya da iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda katılımcı isterse, eğitim bedeli iade edilir ya da bir sonraki programa kaydırılır. Katılımcı programa başlama tarihinden bir hafta önce eğitime katılmaktan vazgeçerse, eğitim bedeli iade edilir. Katılımcı mücbir sebep nedeniyle programı yarıda keserse, takip eden eğitimlerde sınıfta kontenjanın müsait olması durumunda, katılamadığı kısmı tamamlayabilir. Tamamlayacağı programları takip sorumluluğu katılımcıya ait olup, herhangi bir geri ödeme yapılmaz; vadeli işlemlerde bakiye borcu R.D.B.E. tarafından tahsil edilir. Program sonlarında katılımcılara takdim edilen sertifikaya hak kazanmak için devam zorunluluğu vardır. Program suresinin % 80 altında katılımlarda başarı sertifikası yerine katılımcı belgesi sunulur ( katılımcı programı tamamladığında belgesi başarı sertifikası ile değiştirilir ). Program süresinin % 60 altında katılımlarda herhangi bir belge verilmez. Takvime Dön Rönesans 2013 Ekim Takvimi