Kalite Politikası Marmedsa Noatum Maritime 07

Kalite Politikası Marmedsa Noatum Maritime
Marmedsa Noatum Maritime, ticari işlemler için kalite yönetimi ve güvenlik sistemi bulunmaktadır ve ISO 9001:2008 yönetmeliklerine uygun olarak Yetkili
Ekonomik Operatör Kurallarını oluşturmuştur.
Bu, hizmetlerin yasal, müşteri ve mal güvenliği gereksinimlerine uygun temin edilmesini saglar.
1. Planlama
2. Uygulama ve Operasyon
Yönetim Sistemi: İcra komitesi, Yetkili Ekonomik Operatör faaliyetleri ve kalite
yönetiminin sağlanması ve entegrasyonu için tüm kaynakları tahsis etmiştir.
Eğitim ve farkındalık: Organizasyon içerisinde ki üyelerin yetenekleri onlara verilen
görevler için kilit unsurlar olarak kabul edilir. Bu nedenle, olası eksiklikleri gidermek
amacıyla yıllık eğitim planları organize edilir.
Taahhütler: Politikamiz, her zaman faaliyetlerimize uygulanabilecek
yönetmelikler ile uyum içerisinde, müşterilerimize olan taahhütlerimizi
gerçekleştirmek ve saygı duymaktır.
Amaç: İyileştirme hedefleri, süreci yönetmek icin sistem tarafından yaratılmış
göstergelere göre belirlenir.
Kalite yönetimi: Şirket çalışanlarının, tanımlanan kalite yönetimine uygun olarak
müşteri ile mutabık kalınan müşteri gereksinimlerine göre faaliyetlerini gelistireceği
kabul edilir
Güvenlik prosedürleri: Kurulan güvenlik prosedürleri hem organizasyonun hem
de taşeronların çalısanları tarafından anlaşılır ve uygulanır.
3. Doğrulama
4. Eylem
İzleme: Faaliyetlerimizi geliştirmek ve değerlendirmek için kalite ve güvenlik
parametreleri oluşturulur. İzleme sürecini İcra Komitesi yürütmektedir.
Sürekli iyileştirme: kalite yonetiminin oldugu kadar sureclerin surekli
iyilestirilmesini desteklemek de dogrudan veya dolayli olarak yonettigimiz
mal guvenliginde buyuk oneme sahiptir.
Olay yönetimi: Her türlü olayın belirlenmesi ve kayıt edilmesi için oluşturulmuş
sistematik prosedürler bulunmaktadır. Bu prosedürler olayı analiz etmemizi,
hemen çözüm bulmamızı ve düzeltmek için operasyonel ve güvenlik
seviyelerinde harekete geçmemizi sağlar.
İletişim: Sürekli devam eden iç iletişim faaliyetlerimizin etkilerini ve organizasyonun
politika ve hedeflerini bilmemizi saglar.
Marmedsa Noatum Maritime Yönetim Kurulu, kalite yönetimi sistemi dokümantasyonuna dahil edilen tüm yükümlülüklerin ve Yetkili Ekonomik
Operatörlerin zorunlu olduğunu belirtmektedir. Bu politikanın uygulanması her çalışanın kendisine aittir.
Antonio Campoy
Marmedsa Noatum Maritime Başkanı