ORTA ANADOLU İHRACATÇI BİRLİKLERİ GENEL SEKRETERLİĞİ

ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
SİRKÜLER (İ-2014)
Sayın Üyemiz,
Genel Sekreterliğimiz tarafından İstanbul’da “İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği” nin
üye firmalarına özel olarak “Ekim-Kasım-Aralık 2014–Ocak 2015” aylarını içeren dönemde
“Kişisel Gelişim, Yöneticilik Becerileri, Kurumsallaşma, Pazarlama ve İhracata Yönelik Devlet
Yardımları” konularında bir dizi eğitim düzenlenmektedir.
Programdaki katılımın ücretsiz olduğu her bir eğitim için Genel Sekreterliğimiz Eğitim Portalı
(http://eğitim.oaib.org.tr/isib-egitimleri) üzerinden başvuru yapılabilecektir.
Sözkonu Eğitim Programı kapsamında programı ve içeriği Ek:1 de verilen; “Pazarlama
Stratejileri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi” konulu tam günlük eğitim semineri 28 Kasım 2014 Cuma
günü, AFS Boru Beysan Şube Binası Toplantı Salonu’nda (Beysan Sanayi Sitesi Fuar Caddesi No:8
HARAMİDERE 34524/ İSTANBUL-Ek:2’de ayrıntılı adres verilmektedir) gerçekleştirilecektir.
Bilgileri rica olunur.
S.Tansel KÜNBİ
Genel Sekreter a.
Şube Müdürü
Ek:1) Eğitimin Programı ve İçeriği
2) Yer Haritası
Not: Öğle Yemeği 12.30:13.30 saatleri arasında AFS İstanbul Flexible A.Ş. -İstanbul Tesisleri’nde
verilecektir.
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince S. Tansel
Künbi (19.11.2014 15:43:42)
tarafından güvenli elektronik imza ile
imzalanmıştır.
ID:38753585020141118141344
Bu Kod İle http://evrak.oaib.org.tr/
adresinden doğrulayabilirsiniz.
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.
ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
EK:1
EĞİTİM PROGRAMI
TARİH
28 Kasım 2014
1 Cuma
EĞİTMEN
KONU
CEYHUN
YEŞİLŞERİT
RÖNESANS
PAZARLAMA
STRATEJİLERİ VE
MÜŞTERİ
İLİŞKİLERİ
YÖNETİMİ
DERS
SAATLERİ
TAM GÜN
09.30-12.30
14.00-16.30
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
•
Kaynaklar ve Paylaşım
•
Rekabet Heryerde
•
Ekonomik Kilometre Taşları
•
Evrişen Ekonominin Özellikleri
•
Pazarlama Anlayışlarının Evrimi
•
Neden Evrensel Pazarlama yada Starex Öyküsü
İşletmelerin Temel Fonksiyonları ve Hedefleri Nelerdir?
•
Pazarlamanın Temel Hedefleri
•
Üretimin Temel Hedefleri
•
Finansmanın Temel Hedefleri
•
Kim İçin Ne Üretiyoruz?
•
Bölümlendirme Çabaları
•
Konumlandırma Çabaları
Pazar Ne Demektir Türleri Nelerdir?
• Tüketici Pazarında İhtiyaçlar
• Tüketici Pazarında Satınalma Karar Süreci
• Tüketici Pazarında Kararı Etkileyen Faktörler
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.
ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
• Endüstriyel Pazarda İhtiyaçlar
• Endüstriyel Pazarda Satınalma Karar Süreci
• Endüstriyel Pazarda Kararı Etkileyen Faktörler
• Devlet Pazarı Dinamikleri
• Uluslararası Pazarların Farklılıkları
Rekabette Üstünlük Sağlayan Pazarlama Stratejileri
•
Farklılaşmak
•
Maliyet Lideri Olmak
•
Her İki Konuda Yoğunlaşma Kavramı
•
Müşterinin Değer Algısı
•
Pay mı? Payda mı?
Pazarlama Stratejisi Oluşturma
• Pazarlama Stratejisi Ana Yol Haritası
• Pazarlama Karması Oluşturma
-
4P Den 4C Ye Yolculuk
-
15P mi? 7C mi?
-
Ürün
-
Fiyat
-
Dağıtım
-
Tutundurma
•
Pazar İçin Teklif Oluşturma
•
Doğru Fiyatı Belirleyebilmek
Pazarlama Stratejisi Geliştirme
•
Müşterinin Değişimi
•
Geleneksel Pazarlamadan İlişkisel Pazarlamaya Yolculuk
•
İlişkisel Pazarlamanın Avantajları
•
Satışa Yönelik mi? Müşteriye Yönelik mi?
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.
ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
Nöro Pazarlama Nedir?
•
Kafa Karışıklığı
•
Nöro Pazarlama Kavramı
•
Bilinçaltı Ve Bilinç Düzeyinde Etkileşimler
•
Nörolojinin Bize Öğrettikleri
•
Nöro Pazarlamanın Güncel Örnekleri
Müşterinin Kaçınılmaz Yükselişi
•
Müşterinin Yükseliş Öyküsü
•
Müşteri Beklentileri Nelerdir?
•
Beklenti Farklılığını Oluşturan Unsurlar Nelerdir?
•
Müşteri İlişkileri Yönetimini Tanımlamak
Müşteriyi Tanımlayabilmek İçin Araçlar
•
Pareto Yaklaşımı
•
Müşterinin Ömür Boyu Değeri Yaklaşımı
•
Müşterileri Nasıl Sınıflandırabiliriz?
•
Müşteriler Hakkında Bazı Temel Bilgiler
•
Müşteri İlişkileri Yönetimi Stratejileri
•
Müşteri Tabanı Değerini Arttırma Stratejileri
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Etki Alanları
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Uygulama Alanları
•
Adım Adım Müşteri İlişkileri Yönetimi
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Odaklanma
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Verimlilik
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Ölçme
•
Veri Madenciliği Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
•
İnsanın Önemi
•
Başarılı Müşteri İlişkileri Yönetimi İçin Gereken Yetenekler Nelerdir?
•
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İlkeler
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.
ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
• Müşteri İlişkileri Yönetiminde 5S Önerisi
EK:2
AFS İstanbul Flexible A.Ş. İstanbul Tesisleri
Beysan Sanayi Sitesi
Fuar Caddesi
No: 8 Haramidere 34524
İstanbul / Türkiye
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.
ORTA ANADOLU
İHRACATÇI BİRLİKLERİ
GENEL SEKRETERLİĞİ
Sayı:
Konu:
TİM.OAİB.GSK.ORG.2014/1566-23798
Ankara, 19/11/2014
İklimlendirme Sanayii İhracatçıları Birliği - Kişisel Gelişim ve Dış Ticaret Eğimleri
Ayrıntılı bilgi için: Fisun Akça - Uzman
Orta Anadolu İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Ceyhun
Atuf Kansu Cad. No: 120
06520 BALGAT ANKARA
Tel : (312) 447 27 40 Faks : (312) 446 96 05 - 447 01 80
e-posta : [email protected] / www.oaib.org.tr
5070 sayılı kanun gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır. ID:38753585020141118141344. Bu kod ile http://evrak.oaib.org.tr/ adresinden doğrulayabilirsiniz.