Açık ve Uzaktan Eğitim Sistem Tasarımı (Sunum)

Açık ve Uzaktan Öğretim Sistem Tasarımı
Yrd. Doç. Dr. Yusuf Sait Türkan
Sunumun Amacı
 Açık Eğitim ve Uzaktan Öğretimde Kalite ve Sistem
Kavramlarını Tartışmaya Açmak
 Açık ve Uzaktan Öğretim Sistem Tasarımını İncelemek
 İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesinde
Sistem Tasarımı, Gerçekleştirilen Faaliyetlere Bakış
 Açık ve Uzaktan Öğretim Sistemi İhtiyaçlarını Tartışmaya
Açmak
Sunum İçeriği
1. Kalite ve Sistem Kavramları
2. Açık ve Uzaktan Öğretimde Sistem ve Bileşenleri
3. Sistem Tasarımı ve AUZEF’te Gerçekleştirilen
Faaliyetler
4. Sistem Tasarımında İhtiyaçlar, Beklentiler
1. Kalite ve Sistem Kavramı
Kalite Nedir ?
• Hız
• Güvenlik
• Tasarım
• Zamanlama
• Performans
• Güler Yüz
• Uygunluk
• Teknik Destek
•………
Kalite Tanımları
 Kalite bir ürün ya da hizmetin değeridir.
Abbott
 Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur.
Crosby
 Kalite, müşteri beklentilerini karşılamak veya onların
ilerisine geçmektir.
Berry
Kalite Tanımları
Kalite müşterilerin
ne istediklerini
bilmek ile başlar.
Joseph M. Juran
Sistem Kavramı
 Birbirleri ile ilişkili
bileşenlerden oluşan
karmaşık yapılardır.
 Bir ya da daha fazla
amaca ulaşmak adına,
fiziksel ya da
kavramsal bir çok
bileşenin oluşturduğu
sınırları belirlenmiş
bütünlerdir.
Kalitesizliğin Sebebi Sistemdir.
Düşük kalitenin
nedeni sistemdir.
Sistemleri kuran ve
yöneten ise insandır.
W. Edwards Deming
2. Açık ve Uzaktan Öğretim Sistemi
ve Bileşenleri
Açık ve Uzaktan Eğitimde Öğrenci İhtiyaçları
Derslere/Uygulamalara Yönelik Simülasyonlar
Sistem Tasarımı ve Süreçler
Neyi Amaçlar?
• Görev ve sorumlulukların
benimsemek,
• Sistem performansını
ölçmek,
• Geri bildirim sağlamak,
• Kurumu iyileştirmek ve
güçlendirmek,
• Sistemi geliştirmek,
• …..
12
Ana Süreçler
3. Sistem Tasarımı ve AUZEF’te
Gerçekleştirilen Faaliyetler
Misyon ve Vizyonu
Misyon ve Vizyonu
Misyon ve Vizyonu
Misyon ve Vizyonu
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
AUZEF İlke ve Temel Değerleri
Sistem Tasarımı ve Süreçler
Neyi Amaçlar?
• Görev ve sorumlulukların
benimsemek,
• Sistem performansını
ölçmek,
• Geri bildirim sağlamak,
• Kurumu iyileştirmek ve
güçlendirmek,
• Sistemi geliştirmek,
• …..
26
Kısaca AUZEF…
Ana Süreçler
AUZEF Fonksiyonel Süreçleri
AUZEF Ders Materyalinde Fazlar
 AUZEF te KPI
ÖZDEĞERLENDİRME
DIŞ DEĞERLENDİRME
Puan Seti
0=Yapılmıyor
1=Kötü yapılıyor
2=Zayıf yapılıyor
3=Orta yapılıyor
4=İyi yapılıyor
5=İdeal yapılıyor
31
AUZEF te KPI
32
AUZEF te KPI
Net Puan
Mobil ve Alternatif Platformlar için Geliştirme
Zaman ve Mekan Sınırlamasından Bağımsız
İhtiyaçlara önem veren
Öncü
Her öğrenciye özel hizmet
Hedefe yönelik ölçme değerlendirme
Kişiye Özgü
Öğrenci dostu
Şikayet oluşturmayan sistem uygulaması
Sistemli
Kurumsallaşma Projesi (Kural, kaide, prosedür ve prosesler)
En Güncel Akademik Bilgi
Standartlara bağlı
Yükselen standartlar
Yoğun Etkileşimli
Kurumsal sistem
Bilgi Tabanlı (Veriye Dayalı) Yönetim
En güncel ders içerikleri
Hızlı ve Basit
En kolay anlaşılır sunum tarzı
Ulusal Marka Olma
Bilinirliği Artırma
İçerik Geliştirme (İçerik yönetimi, üretimi, tasarımı)
Öğrenme merkezi
En Öğretici Tasarım
Eksiksiz Faz 1 ders sunumları
Bilişim Altyapısının Bütünleştirilmesi
Alternatifli
İleri teknoloji ile hizmet sağlayan
Kitlesel butik
Daha Az İnsan Kullanarak Hizmet Üretme
0.00%
16.00%
37.14%
38.71%
38.75%
39.09%
39.51%
40.44%
40.53%
41.63%
44.09%
45.78%
46.63%
46.79%
47.89%
48.74%
49.66%
50.24%
50.77%
52.07%
52.50%
52.86%
53.00%
53.19%
53.56%
54.17%
55.00%
55.19%
56.00%
60.00%
65.45%
0.00% 10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%
33
Kaliteyolu Çalışmaları
Kaliteyolu Çalışmaları
http://kaliteyolu.auzefim.com/
4. Sistem Tasarımında
İhtiyaçlar, Beklentiler
En İyi Sistem İçin Nitelikli İnsan Kaynağı İhtiyacı
Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Öğretim?
•
Yazılımları sadece kullanan mı? Yazılım ve
uygulama geliştiren mi?
•
Gelişmiş fonksiyonları (yazılım, donanım, video
çekimleri, simülasyonlar, çözüm merkezleri vb) icra
edebilen/ hizmet kalitesini artırmak için
iyileştirme/geliştirme yapabilen farklı fonksiyonel
bölümlerden oluşan bir organizayon yapısı mı?
Sadece en basit düzeyde derslerin en sade şekliyle
açık/uzaktan verilmesini sağlayan koordinasyon ofisi
mi?
•
Zenginleştirilmiş içerikleri satınalan mı? Üreten mi?
•
Nitelikli personeli kiralayan mı? Personeli eğiten ve
geliştiren mi?
•
Uluslar arası alanda izleyici mi? Rol belirleyici mi?
•
Projeleri takip eden mi? Projeler üreten mi?
37
En İyi Sistem İçin Yeterli Finansal Kaynak İhtiyacı
Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Eğitim?
•
Yüksek kalitede bir eğitimin verilebilmesi için ihtiyaç
duyulan tüm işgücü, malzeme ve ekipman
kaynakları dikkate alınarak ihtiyaç duyulan finansal
kaynakların belirlenmesi mi? Başta bir bütçe
tanımlanarak ya da öğrenci başına bir miktar
belirlenerek, tanımlanan bir kaynak mı?
•
Açık öğretim için döner sermaye, uzaktan öğretim
için strateji vb. farklı ödeme kanallarına sahip bir
model mi yoksa yapılan hizmetlerin esas alındığı tek
bir cetvele göre hazırlanmış bir ödeme modeli mi?
•
Bölümleşme ihtiyacına uygun yetişmiş teknik
personelin istihdam edilmesi için finansal
kaynakların sağlandığı bir sistem mi yoksa mevcut
personelle bir şekilde faaliyetlerin yürütülmeye
çalışılmasına yönelik minimum kaynak politikası mı?
38
En İyi Sistem İçin En Doğru Yönetim Modeli İhtiyacı
Nasıl Bir Açık ve Uzaktan Öğretim?
•
Yönetmelik ve mevzuatları tanımlanmış-kesinleşmiş
bir açık-uzaktan öğretim mi yoksa çok sayıda
belirsizlik ve farklı uygulamanın olduğu bir sistem
mi?
•
Örgün öğretimle ilişkileri tanımlanmış olan bi öğretim
sistemi mi yoksa ilişkilerin belirsiz-değişken olduğu
bir öğretim sistemi mi?
•
Daha çok örgün öğretimden destek alan mı yoksa
örgüne öğretime daha çok destek veren mi?
•
Akreditasyonu olan mı? Olmayan mı?
•
Hizmet alanları belirlenmiş mi? Belirlenmemiş mi?
39
Zaman ayırdığınız için teşekkürler…
Yrd.Doç.Dr. Yusuf Sait TÜRKAN