Siz neresindesiniz?
advertisement
24.09.2013 www.groupint.com Siz neresindesiniz? • • • • Tool seçimi İçerik Yönetimi Marketing ve saha eğitimleri İletişim ve değişim yönetimi planının hazırlanması • • Raporlamanın analizi Yeni segmentasyon boyutlarının oluşturulması Hedeflerin ölçümü • • • CLM stratejisinin geliştirilmesi Proje Grubu toplantıları • Hedeflerin belirlenmesi • Profillerin oluşturulması • Pilot? Geri bildirimlerin toplanması Düzenli proje grubu toplantıları • • 1 24.09.2013 Nasıl İlerlenmeli? Dijital Platform Dijital Platform CLM Stratejisinin Geliştirilmesi CLM Stratejisinin Uygulanması • Hedef grup • Akıllı algoritmalar oluşturma Dijital Platformlarda Özelleşilmesi CLM Stratejisi İçerik Yönetimi Sürekliliği • Özel modüller • Ürün geçmişi • Ziyaret sayısı • Rakipler • Pazarlama stratejisi • Anketler • İnteraktivite • Statik-Dinamik tanıtım • Kaynak dosyalara uyarlanması • 1. etap rapor verilerine göre içerik değişim yönetimi planının yapılması • Analiz sonrası sunum kaynaklarında revizyon CLM stratejisi basamakları Dijital çağdaki yeniliklere uygun pazarlama ve data temelli satış yetkinlikleriniz rakipleriniz karşısında farklılaşmalı Dijital Platform sunumlarımız hedefe ulaşıyor mu? Işıklı broşür mü yapıyoruz? Rakiplerin önüne geçebiliyor muyuz? Mümessil tiplerine göre tanıtım sunumlarımız değişiklik gösteriyor mu? Sunumlarımız hedef kitlenin dikkatini çekiyor ve mesajlarımızı doğru şekilde aktarabiliyor muyuz? Farklı sağlık uzmanı grupları arasında tanıtım sunumlarımız değişiklik gösteriyor mu? İhtiyacı karşılayabiliyor mu? CLM stratejimizi sunumlarımıza nasıl yansıtabiliriz? Sunumlarımız doğru analiz almamızı sağlıyor mu? Pazar araştırmamızı yeterli derecede besleyebilir mi? Mümessiller tarafından ne kadar medikal bilgi aktarılıyor? Mevcut tanıtım materyallerimizin ne kadarı mümessiller tarafından kullanılıyor? Sağlık uzmanlarına aktarılan medikal bilgi segmentasyon stratejimizle uyumlu mu? 2 24.09.2013 Dijital Çağ Adaptasyonu Dijital pazarlama hızla gelişmektedir. Bugün kullanılan metodlar yarın işlevini tamamen yitirecektir. Rakiplerin arasında farklılaşmanın yolu adaptasyon sürecine hızlı dahil olmak olacaktır. Başarı, doğru segmenti, doğru mesaj ile birleştirebildiğinizde gelecektir. Sağlıklı veri etkili mesaj aktarımını getirecektir. Etkili mesaj aktarımı için en önemli kısım içeriktir. Dijital çağın gereklerine uygun strateji geliştirilmeli, ancak zaman bulamıyorum. CLM için planlı bir algı değişimi olması gerektiğinin farkındayım. Hızlı bir giriş yaptık. Mesajlarımızı yayınladık, yeterli değil mi? Sonuca ancak hedef odaklı geliştirilmiş strateji ile gidilebilir. Mevcut dökümanlar hızlı bir şekilde dijital platforma aktarılabilir. KPI’lar belirlenmezse süreklilik sağlanamaz. Türkiye’de bu iş yapılabilir mi? ÖNYARGILI ZAMANI AZ ACELECİ PLANLI Dijital platform sunum içeriği planlamasında sık yaşanan hatalar ve çözüm önerileri Sık görülen hatalar • Basılı sunum kaynaklarının strateji planlaması yapılmadan dijital platforma uyarlanması • Teknolojik gelişmelerin doğru uygulanamaması • Hedef kitle taleplerinin ve ilgi alanlarının gözardı edilmesi • Temsilci beceri ve sunum tekniklerinin gözardı edilmesi • İçerik yönetim sürecinin gelen verilerle desteklenmemesi Çözümler • Basılı materyaller CLM mantığında düzenlenmeli. CLM stratejisi formüle edilmeli • Animasyonlar ve interaktivite sunum bütünlüğü içerisinde uygulanmalı • Hedef gruplara göre sunum alternatifleri oluşturulmalı • Temsilci talep ve alışkanlılarına göre sunum içeriği oluşturulmalı • Yeni segmentasyon boyutları oluşturulmalı • Anlamlı analiz ve raporlama yapıları oluşturulmalı 3 24.09.2013 2011 Pilot Proje Örneği Alternatif Mesaj İletimi ve • Boehringer Ingelheim bir nöroloji ürünü için 3 aylık bir pilot yürüttü. • Kontrol grubu ve Test grubunda farklı teknoloji eğilimlerindeki temsilciler kullanıldı. • İçerik Yönetimde hekim eğilimlerine göre yönlenen algoritmalar hazırlandı. İçerik Yönetimi %7 Kutu bazında artış %10 Recall rate artışı % 200 ziyaret süresi artışı INT®GROUP, lider ilaç firmalarına Dünya’da ve Türkiye’de stratejik danışmanlık ve entegre ajans olarak hizmet vermektedir CLM projeleri Pfizer Roche NovoNordisk Bayer - Intendis • 4 büyük gruba hizmet verildi • İntroPad uygulama desteği • İpad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Saha eğitim toplantıları • 4 büyük gruba hizmet veriliyor • Pfizer Global iPad detailing program içeriği kodlama • IntroPad ve INTCLM uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Segmentasyon uygulamaları • Saha eğitim toplantıları • iPad oyun uygulamaları • IntroPad ve INTCLM uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • Saha eğitim toplantıları • iPad uygulamaları • Entegre ajans hizmeti • IntroPad uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • Saha eğitim toplantıları Nutricia Ülker - Nutradefense Takeda Abbott Bayer • IntroPad uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Saha eğitim toplantıları • Saha eğitim materyallerinin hazırlanması • Entegre ajans hizmeti • IntroPad uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Saha eğitim toplantıları • Saha eğitim materyallerinin hazırlanması • IntroPad ve INTCLM uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Saha eğitim toplantıları • IntroPad uygulama desteği • Tablet detailing içerik oluşturma • iPad detailing içerik oluşturma • Pfizer Global iPad detailing program içeriği kodlama • Online Sales Foce Pfizer Boehringer Ingelheim • IntroPad ve INTCLM uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • Saha eğitim toplantıları • iPad uygulamaları • Oyun uygulamaları • Remote Detailing • Online Sales Force • Global program içeriği Novartis • IntroPad ve INTCLM uygulama desteği • iPad detailing içerik oluşturma • İçerik raporlama • Saha eğitim toplantıları • iPad Oyun uygulamaları • Global detailing programı içerik kodlama 4 24.09.2013 Bütün uygulama alanlarında entegre bir hizmet sunuyoruz 5
