ankara ün*vers*tes* sa*lık b*l*mler* fakültes* sosyal h*zmet bölümü

ANKARA ÜNİVERSİTESİ
SAĞLIK BİLİMLERİ
FAKÜLTESİ
SOSYAL HİZMET BÖLÜMÜ
“SOSYAL HİZMETTE
BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ”
Bilgi nedir?
Toplanmış
Organize edilmiş
Yorumlanmış
Belirli bir yöntemle etkin karar amacıyla
İlgili birime sevkedilmiş
Belirli bir amaç için faydalı hale getirilmiş
Kullanana değer sağlayan
VERİ


Düşünme, yargılama,okuma,araştırma, gözlem
ve deney sonucunda elde edilen zihinsel ürün
veya öğrenilen şey olarak belli bir süreçten geçen
işlenmiş veri.


Verinin işlenmemişi ne ola ki? Ham veri
Veriler ölçüm, sayım, deney, gözlem ya
da araştırma yolu ile elde edilmektedir.
Veriler toplandıktan sonra gruplanarak,
sıralanarak ve özetlenerek, elle ya
da bilgisayarla işlenip enformasyona
dönüştürüldüklerinde anlam kazanmaktadırlar.

Bilgi ne demekti?
Bilgi sevgiydi,
Bilgi emekti,
bilgi seni sen yapan tek değerdi. 

Bilgi çeşitleri genel olarak şu şekilde
sıralanır:
1- Gündelik Bilgi
2- Dinsel Bilgi
3- Teknik Bilgi
4- Sanat Bilgisi
5- Bilimsel Bilgi
Bilgi Çeşitleri

Bilgi toplumundaki bilgiye dayalı
örgütlerde bilgi;
- kullanılma biçimi,
- kaynağı,
- rekabet üstünlüğü,
- niteliğine göre ayrılmaktadır.

Açık bilgi: kaybolmayan kayıtlı bilgi
Kitaplar, broşürler, patentler, veri
tabanları, raporlar

Örtülü bilgi: Gerçekte örtülü bilgi, insan
bilincindeki bilgelik ve uzmanlık bilgisidir.
Kaynağına Göre Bilgi Çeşitleri

İşaretsel bilgi: ulusal ve uluslararası
çevrelerdeki ekonomik, sosyal, ekolojik ve
politik değişiklerin işaretlerini hızlı bir şekilde
izleyip varsayımlar geliştirmeli
Seçim sonrası döviz kuru ne olur? İkinci el piyasası artar mı?


Deneyimsel bilgi: deneyimleme
Girişimci bilgi: Başkalarını fark etmedikleri
fırsatları fark ederek yeni bir ürün ya da
hizmet üretme çabası içine girerler.
solucan gübresi

Kurumsal bilgi: bireysel bilgiler kurumsal bilgide
temel.
Rekabet Üstünlüğü Sağlayan
Bilgiler
Kişisel bilgi:
 Yapısal bilgi:örgütlerde özümsenmiş,
benimsenmiş, süreçlerde kullanılan,
ürünlere ve hizmetlere yansıyan yapısal
bilgi
 Müracaatçı/müşteri bilgisi: örgütten
hizmet alan müracaatçıların sayısı,
başvuru sıklığı, yoğunluğu, başvuru
nedenleri, yaş aralığı, cinsiyeti gibi bilgiler

Niteliklerine Göre Bilgi Çeşitleri
TEŞEKKÜRLER