Günümüzde çevresindeki değişimlere hızla uyum sağlayabilen

Günümüzde çevresindeki değişimlere hızla uyum sağlayabilen dinamik örgütler
ayakta kalabileceklerdir. Örgüt açısından hayatta kalabilmekse sürekli
iyileşmekle mümkündür. Örgütlerde karşılaşılan en önemli sorunlardan biri de
görevlerin ne ölçüde gerçekleştirildiğinin belirlenmesidir. Bu sorun, örgütlerde
performans kavramının önem kazanmasına yol açmıştır. Performans, bir
örgütün kaynaklarını etkin ve verimli kullanarak amaçlarına ulaşabilme
yeteneği olarak tanımlanabilir. Etkin bir performans düzeyi, örgütün rekabetçi
gücünün bir göstergesidir. Sağlık hizmetlerinde performans ve kalite tamamlayıcı özellikleri nedeniyle
birlikte ele alınmaktadır. Sağlık hizmetlerinin performansını ve kalitesini
artırmak, şeffaflık, hizmet erişiminde eşitlik, etkinlik ve verimlilik sağlamak
amacıyla önem taşımaktadır. Sağlık sektörü ile ilgili performans ve kalite
iyileştirme çabalarını profesyonel düzeyde dünya ölçeğinde ele alan
JointCommission International (JCI) tarafından geliştirilen ‘Hastaneler için
Akreditasyon Standartları (HAS)’ içerik açısından ülkemizde uygulanan ‘Sağlık
Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları’ ile uyuşmaktadır. Bu nedenle JCI'nın
belirlediği standartlar bir performans göstergesi olarak değerlendirilebilir.
Bu araştırmada örgüt performansının JCI tarafından geliştirilen HAS ile
ölçülmesi amaçlanmıştır. HAS'a ilişkin olarak oluşturulan ölçek ile Isparta
ilindeki üç özel hastaneden belirlenen her düzeyde görev yapan hastane
çalışanlarından veri toplanmıştır. Bu amaca yönelik olarak Isparta ilindeki özel
hastanelerin örgüt performansı açısından fark olduğuna yönelik oluşturulan
hipotezler test edilmiştir. Yapılan istatistiki analizlerin sonuçları ve araştırmaya
ilişkin öneriler 7. UluslararasıSağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği
Kongresi'nde katılımcılarla paylaşılacaktır.
Anahtar kelimeler: Akreditasyon standartları, JointCommission International,
Örgüt performansı,Özel hastaneler.