146 KB

ŞEBİNKARAHİSAR’DA KARDELENLER
AÇIYOR AVRUPA BİRLİĞİ HİBE
PROJESİ BİLİNÇLİ TÜKETİM SEMİNERİ
BÜLENT AKDEMİR
GİRESUN ÜNİVERSİTESİ
ŞEBİNKARAHİSAR MESLEK
YÜKSEKOKULU ÖĞRETİM GÖREVLİSİ
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ OLMAK
CİMRİ
OLMAK DEĞİLDİR.
GÜNÜMÜZDE BİR
ZORUNLULUKTUR.
Satın aldığınız mallardan belirli
standartları bekleme hakkına
sahipsiniz.
 Aldığınız malda hiçbir ayıp olmamalıdır.
 Ambalajında , kılavuzunda yada
reklamlarında belirtilen veya satıcının
vaat ettiği özelliklere sahip olmalıdır.
 Herhangi bir malı satın alırken
sözleşme yapmadıysanız,satıcı ile olan
her türlü konuşmanız sözleşme sayılır.

Bir malı aldıktan sonra
ayıplı olduğunu
fark ederseniz;
Satın aldığınız tarihten itibaren
15 gün içinde
Şunlardan birini yapma hakkına
sahipsiniz.
 Ayıplı
malın değiştirilmesini,
 Ödediğiniz
bedelin iadesini,
 Ayıbın
neden olduğu değer
kaybının bedelden indirilmesini,
 Ücretsiz
olarak tamirini talep
edebilirsiniz.
Eğer malın ayıbı gizli ise veya
hile ile gizlenmişse,
hakkınız 2 yıldır.
Ayıplı bir maldan dolayı maddi
veya manevi bir zarara
uğramışsanız bu zararınızı,
Satıcı veya Üretici veya
ithalatçı karşılamak zorundadır.
Size hediye olarak verilen bir malın
hatalı
olduğu ortaya çıkarsa, bu malı
satıcıya geri
götürmek satın alan kişiye düşer.
EĞER:
Ayıptan size söz edilmişse yahut ayıplı
mal satan bir yerden alışveriş
yapmışsanız,
Hasara (zarara) kendiniz neden
olmuşsanız,
Antika veya ikinci el mallar, yahut
tamire ihtiyaç duyulan bir mal
aldıysanız,
bu haklardan yararlanmanız
mümkün değildir.
Bir şikayetin çözümlenmesinde
zorlanıyorsanız daha fazla çaba
gösterin.
Size zorluk çıkaran veya yardımcı
olmayan satıcıya, hakem heyetine
gideceğinizi söylemeniz bile yeterli
olabilecektir.
Haklı olduğunuza inanıyorsanız,
hakkınızı aramak için size gösterilen
tüm yollara başvurun.
Zira böyle bir durumda hakkınızı
aramazsanız sadece sizin zarara
uğramanız değil, aynı zamanda
tüketiciye saygılı olmayan satıcıyı
ödüllendirmek ve başkalarının da
benzer zararlara uğramasına sebep
olmak anlamına gelir.
“ BU ÜLKEDEKİ
NAMUSLU YURTTAŞLAR,
EN AZ NAMUSSUZLAR KADAR
CESUR OLMALIDIR.”
İSMET İNÖNÜ
2.CUMHURBAŞKANIMIZ
Satın aldığınız bir mal
ayıplı veya arızalı
çıktıysa ve bütün çabalara rağmen
sorununuzu çözemediyseniz
şu kurumlara
başvurabilirsiniz;
1-Tüketici Sorunları Hakem
Heyetleri
80 il merkezinde Sanayi ve Ticaret İI
Müdürlükleri bütün ilçelerde
kaymakamlıklar bünyesinde
faaliyettedir.
Başvurunuz bilirkişi incelemesi
gerektirenler hariç en geç bir ay
içerisinde karara bağlanır.
Başvurularda herhangi bir ücret
alınmaz.
2- TC. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel
Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA
Tel : 0 312 286 03 65
Faks : 0 312 285 88 40
3- Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri
4-Tüketici Sorunlarına bakmakla
görevli mahkemeler
Asliye Ticaret veya Asliye Hukuk
Mahkemeleri
5- Bulunduğunuz yerdeki tüketicinin
korunmasına yönelik olarak faaliyet
gösteren dernek veya vakıflar
6- Etiket mecburiyetini uygulama
konusundaki şikayetler için
belediyeler
BİLİNÇSİZ,AMAÇSIZ,GEREKSİZ
YAPTIĞINIZ HER HARCAMA VE TÜKETİM
DOĞA İNSAN DENGESİNİ
BOZUYOR,ÇEVREYİ KİRLETİYOR VE
YAŞLI DÜNYAMIZIN SONUNU
HIZLANDIRIYOR.
BİLİNÇLİ
DUYARLI
HESAPLI
UYANIK
OLUN
TEŞEKÜRLER
BÜLENT AKDEMİR
GİRESUN ÜNİVERSİTESİ
ŞEBİNKARAHİSAR MESLEK
YÜKSEKOKULU ÖĞRETİM GÖREVLİSİ
2011