Slide 1

CWIZ ASİSTAN
Santralinizin
Sağ
Kolu
CWIZ ASİSTAN
Yetenekler
Birden fazla farklı robot desteği
Bekleme müziği yönetimi
Sesli posta ve e-mail desteği
Birden fazla konferans odası
Eş zamanlı konferans imkanı
SIP VoIP
Görüşme ses kayıt
Ses kayıt filtreleme ve raporlama
CWIZ ASİSTAN
CWIZ Asistan santralinize, sahip olmadığı yeni nesil
yetenekleri kazandırır
ROBOT OPERATÖR ve IVR
SESLİ POSTA
KONFERANS ODASI
ASİSTAN
VOIP
SES KAYIT
CWIZ
IP SANTRAL
Robot Operatör
Sistemde birden fazla robot operatör
oluşturulabilir
Zaman dilimi bazlı menü yönetimi
Ses dosyası upload
Tüm kanallara aynı anda cevep verme
Zaman aşımı, hatalı dahili menüleri
Farklı dil desteği ve seçenekleri
Alt menü desteği
Gruba, çağrı merkezine, voice maile veya bir numaraya
yönlendirme
CWIZ
IP SANTRAL
-Voice Mail-
Tüm dahililer için sesli posta kutusu kullanılabilir
Toplam 100 adet mesaj kapasitesi
Bırakılan mesajın mail adresine gönderimi
Dahili telefondan, dışarıdan mesaj dinleme
Mesaj yönlendirme, saklama ve silme seçenekleri
CWIZ WEB Mail üzerinde ayrı voice mail dosyası
CWIZ IP SANTRAL
-Konferans Odası-
Birden fazla konferans odası desteği
Şifreli ve şifresiz giriş
Lisans sınırı olmaksızın kullanım
IP, PSTN ve dahiliden konferans odasına giriş
Konferans odasındaki katılımcı bilgileri
CWIZ
IP SANTRAL
-Raporlama-
CWIZ’e gelen ve giden tüm
çağrılar raporlanmaktadır
Liste ve grafik raporları
Dahili kullanıcı bazına inen detay
Özet yön, GSM operatörü
raproları
En sık aranan il ve ülke özet
raporu
Kategori raporları
Sayı, süre ve ücret raporları
CWIZ
IP SANTRAL
Görüşme Ses Kayıt
Belirlenen dahililerin tüm
görüşmeleri kayedilmektedir.
Ses dosyası üzerinden dinleme
Kaynak ve hedef bilgileri
Dahili numara, tarih ve saat
filtreleme
Ses mesajlarının yedekleme
aryüzü
CWIZ ASİSTAN
Nasıl Çalışır?
KISACA VOTEL
-VOTEL 2005 yılında kurulmuştur
-Ana faaliyet alanı yeni nesil ses sistemleri konusunda proje ve Ar-ge çalışmalarıdır
- Çalışan sayısı 8’dir
-İlk geliştirdiği ürünü CWIZ IP Santral’dir ve Türkiye’nin ilk IP Santral markasıdır. CWIZ projesi
Tübitak Teydeb tarafından desteklenmiştir.
-CWIZ markalı IP Santral, çağrı merkezi, otomatik karşılama ve arama sistemleri, VOIP ürünleri
300’e yakın noktada çalışmaktadır
-Moldova, Bahreyn ve Almanya’da CWIZ çözümleri ile oluşturulan projeler bulunmaktadır.
TEŞEKKÜR EDERİZ