EK-8 VATANDAŞ MEMNUNİYETİNE İLİŞKİN FORM (KURUM VEYA

EK-8
VATANDAŞ MEMNUNİYETİNE İLİŞKİN FORM (KURUM VEYA KURUM
VE BİRİM BAZINDA)
HİÇ
MEMNUN
DEĞİLİM
Aldığınız
beklentilerinizi
karşıladı?
ne
hizmet
ölçüde
Hizmetin
kalitesinden
memnun kaldınız mı?
Hizmeti beklediğiniz miktarda
alabildiniz mi?
Hizmeti mümkün olan en kısa
sürede alabildiniz mi?
Takip ettiğiniz işin durumu
hakkında yeterli bilgi sunuldu
mu?
Hizmet sunumu sırasında
kamu
kaynakları
verimli
şekilde kullanıldı mı?
Kamu
görevlilerinin
ilgi,
yardımseverlik ve nezaketi,
iletişim kurmadaki başarısı
yeterli düzeyde miydi?
MEMNUN
DEĞİLİM
ORTA
DÜZEYDE
MEMNUNUM
MEMNUNUM
ÇOK
MEMNUNUM