SEM – Arama Motoru Pazarlaması 29 Eylül 2012 Pınar Kılıç Kurucu Ortak Kubix Ltd. Gündem • SEM nedir? Google Adwords nedir? • Google AdWords Redaksiyon Yönergeleri • Fiyatlandırma, Kalite Puanı ve Reklam Konumu • Google AdWords Optimizasyon Teknikleri • Önemli Araçlar • SEM Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Etmeli Google Türkiye’nin 1 numaralı arama motoru – Google pazar payı %97 Online ve Offline kanallar birbirini destekliyor Türkiye’de E-ticaret Türkiye’de E-ticaret SEM Pazarı – Türkiye & Uluslararası SEM Nedir? Google AdWords Nedir? SEM nedir? Google Search / Arama Doğal Arama AdWords Google Search / Arama Google Search / Arama Google Search Network Kubix Google Search Network – Türkiye Örnekler AdWords Google Search Network - Uluslararası Örnekler GDN = Google Display Network Kubix Google Görüntülü Reklam Ağı (GDN) Google – Mobil Google – Mobil Google – Mobil Google+ Google+ Reklam metinlerinde Sosyal Medya Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Dijital Seyahat Google AdWords Redaksiyon Yönergeleri AdWords’ün Redaksiyon Yönergeleri olmasaydı ne olurdu? AdWords Redaksiyon Yönergeleri → Reklam Biçimi ve Dilbilgisi AdWords Redaksiyon Yönergeleri → Reklam Biçimi ve Dilbilgisi Büyük Harf Kullanımı Gereksiz Tekrarlama AdWords Redaksiyon Yönergeleri → Reklam Biçimi ve Dilbilgisi Doğru Dilbilgisi ve Doğru Yazım AdWords Redaksiyon Yönergeleri → Bağlantılar • Görünen URL Doğru Olmalıdır • Hedef URL Çalışmalıdır • Pop-up Kullanılamaz • Geri Düğmesi Çalışmalıdır • Site Güvenliği AdWords İçerik Politikası • Alkol • ve Program Kırma Siteleri • Karşıtlık ve Şiddet • Toplu Pazarlama • Taklit Tasarım Ürünleri • Havai Fişekler / Piroteknik Cihazlar • Bahis / Kumar • Sahte Belgeler Web Ortamında Saldırı • Mucize Tedaviler • Reçeteyle Satılan İlaçlar ve İlişkili İçerik • Fuhuş • Cinsel İçerik (Yetişkin) • Tütün ve Sigara • Trafik Cihazları • Silahlar Fiyatlandırma, Kalite Puanı Google AdWords ve Reklam Konumu Kalite Puanın Reklam Konumlarındaki Önemi Konum = Tıklama Başı Maliyeti (TBM) x Kalite Puanı (KP) Yüksek Konumlar genelde daha fazla tıklama alır İyi Kalite Puanı düşük TBM demektir Kalite Puanınız güçlendikçe, daha fazla tıklama daha ucuza! X KP = TBM Konum Kalite Puanını Neden Ödüllendiriyoruz? Kalite Puanı reklamınızın kullanıcının aradığı bilgi, ürün veya hizmetle ile olan İlintisinin bir ölçütüdür. Reklam aranan kelime ile ne kadar yakından ilişkili ise, o kadar çok kullanıcı reklamlara tıklamaya devam eder. Kalite Puanınız, • Tıklama Oranına - anahtar kelimenizin Google'daki Tıklama Oranına (TO), • Performans Geçmişi - Google'daki anahtar kelime performansı geçmişine, • Tutarlılık - reklam metninizin ve anahtar kelimelerinizin siteniz ile alaka düzeyine, • Hedef Sayfa - reklamınızın açılış sayfasının kalitesine göre belirlenir. Kalite Puanınız & Reklamınızın Konumu Laptop repairs london K. P. & Reklamınızın Konumu: İlk Arama YTL6.00 TBM x KP Ayşe YTL3.00 TBM x KP K. P. & Reklamınızın Konumu: İkinci Arama YTL6.00 TBM x KP Burcu YTL3.00 TBM x KP K. P. & Reklamınızın Konumu: Üçüncü Arama YTL3.00 TBM x KP Hüsnü YTL6.00 TBM x KP Google AdWords Optimizasyon Teknikleri Sık yapılan yanlışlar 1. Geri Dönüşüm Takibi yok! 2. TBM ve ürün maliyet/değerleri arasındaki bağlantıyı anlamama! 3. Sıralamada birinci pozisyonda olmanın başarıyla eşit tutulması! 4. ROI’yı arttırmanın trafikten ödün vermek anlamına geldiğinin anlaşılmaması! 5. Anahtar kelimeleri sınırlı tutmak! 6. Genel ve alakasız anahtar kelimeler kullanmak! 7. Zayıf bir hesap yapısı! 8. Müşterilerin geri dönüşüm sayfalarına yönlendirilmemesi! 9. Reklam metninin yeterli kalitede olmaması! 10. Reklam metninin ve anahtar kelimelerin ürün veya hizmeti tam olarak yansıtmaması! En etkili hesap yapısı Sağlam bir hesap yapısı….başarının temelidir! Hesap yapısını optimize etmek Birbiriyle alakalı anahtar kelimeler için ortak Reklam Grupları oluşturun! Neden? • Doğru anahtar kelimeyi doğru reklam ile eşleştirmek aynı Reklam Grubu içinde yapılır • Kampanyalar daha kolay yönetilir ve ölçümlenir Hesap Kampanya Reklam Grubu Reklam Grubu Kampanya Reklam Grubu Reklam Grubu Reklam Reklam Reklam Reklam Anahtar Kelimeler Anahtar Kelimeler Anahtar Kelimeler Anahtar Kelimeler Hesap yapısını optimize etmek Eski • • • • • • • • • • • • Anahtar Kelimeler: Güller Laleler Karanfiller Kırmızı Güller Sarı Güller Beyaz Güller Hollanda Laleleri Beyaz Laleler Kelebek Laleleri Küçük karanfiller Ağustos Karanfilleri Çiçekler Güzel kokulu çiçekler Bizden alınır! www.cicekcim.com.tr Hesap yapısını optimize etmek Yeni An. Kelimeler: Güller Kırmızı Güller Sarı Güller Beyaz Güller Güller Güzel kokulu Güller Bizden alınır! www.cicekcim.com.tr An. Kelimeler: Laleler Hollanda Laleleri Beyaz Laleler Kelebek Laleleri Laleler Güzel kokulu Laleler Bizden alınır! www.cicekcim.com.tr An. Kelimeler: Karanfiller Ay Karanfilleri Ağustos Karanfilleri Küçük Karanfiller Karanfiller Güzel kokulu Karanfiller Bizden alınır! www.cicekcim.com.tr TO’yu optimize etmek TO Kontrolü TO = (Tıklamalar / Gösterimler) x 100 – % 2.0 ya da fazlası normal bir TO’ya işaret eder – Reklam metni, konumlandırma ve eşleştirme TO’yu etkiler – TO önemlidir, çünkü reklamın alakalılığını, kalite puanını, fiyatını ve sonuçta reklamın gösterim sırasını belirler Anahtar Kelime Eşlemesi & Trafik Oranları Tam Negatif Geniş Negatif Deyim Negatif Geniş Eşleme - Avantajları Geniş • Otomatik ayarlanmış AdWords Anahtar Kelime eşleştirmesi • En yüksek trafik oranları • örnek: ucuz araba Geniş Deyim Eşleme - Avantajları Deyim • Kontrollü harcama, daha iyi ROI (Yatırım Getirisi) fakat Geniş Eşlemeden daha az trafik • Reklam, kullanıcı arama teriminin önüne veya arkasına kelime eklerse çıkmaktadır • örnek “ucuz araba” Deyim Tam Eşleme - Avantajları Tam Tam • En hedefli eşleme seçeneği • İyi bir ROI olasılığını artırır • Reklamlar kesin olarak hedeflenmiş kullanıcılar tarafından görülür • Bu eşlemeyi reklamlarınızın varyasyonlarında görünmesini istemediğiniz bir ya da iki anahtar kelimenizde kullanınız. • örnek: [satılık araba] Negatif Anahtar Kelime - Avantajlar Negatif • Reklamınızın ne zaman GÖSTERİLMEYECEĞİNİ kontrol eder • Tıklama Oranı & ROI’ın yükseltebilir • Geri dönüş sağlamayan tıklamaları filtreler • örnek -parçaları Negatif Geniş Negatif Negatif Anahtar Kelimeleri Anlamak → Örnek · Kullanıcılarımız nasıl arama yapıyor? Anahtar Kelimeleri Anlamak → Örnek · Kullanıcılarımız nasıl arama yapıyor? Kapadokya Peribacaları Kapadokya çiçekçilik Kapadokya resimleri Kapadokya şiiri Kapadokya tarihi kapadokya otel Negatif Anahtar Kelimeler kapadokya kapadokya turu kapadokya mağaraları kapadokya backpack kapadokya tatili kapadokya balon turu peribacaları turu peribacaları balonla peribacaları peribacaları gezisi Anahtar Kelimeleri Anlamak → Örnek · Kullanıcıların ne yapmasını istersiniz? Kapadokya İpuçları Peribacaları kapadokya gezisi peribacaları turu / kapadokya turları kapadakya perıbacaları gezısı kapadokya tatılı Eş anlamlı kelimeler Çoğul/Tekil Sıkça yapılan yazım hataları Türkçe harfler Etkili Reklam Yaratma – 5 İpucu Hedeflendirilmiş ve bilgilendirici reklam metni kullanın! 1. Marka sloganı yerine hedeflendirilmiş reklamlar yaratın Ürününüzün faydası nedir? Her reklamda belirtin Ürünlerinizi/hizmetlerinizi açıkça ifade edin, eşsiz yönlerini belirleyin 2. Belirgin bir harekete geçirici ifade kullanın “sipariş verin”, “broşür indirin”, “şimdi kayıt olun” 3. Sadece doğru olan faydalarınızı öne çıkarın Ürünlerinizin çoğu sadece %5 daha ucuz ise, “inanılmaz indirim” gibi bir ifade kullanmayın, okuyucuyu yanıltmayın Etkili Reklam Yaratma – 5 İpucu 4. Anahtar kelimelerinizi reklam metninizde kullanın Ucuz Tatil Fırsatları Bayram Paketleri işte burada! Şimdi Alın Kampanyayı kaçırmayın www.CilginTatil.com Etkili Reklam Yaratma – 5 İpucu 5. Reklamınızın alakalı arama sonuçlarında görünmesini istiyorsunuz Alakasız tıklamalar almak istemiyorsunuz Hedef müşterilerinize daha açık olun! Tatil Fırsatları Bayram Paketleri işte burada! Şimdi Alın Kampanyayı kaçırmayın www.CilginTatil.com Dublin Tatil Fırsatları Bayram Paketleri işte burada! Şimdi Alın Kampanyayı kaçırmayın www.CilginTatil.com Reklam metinlerini test etme Tunnel Vision Avrupa’nın En Hızlı Ulaşım Ağıyla Ucuz Seyahat www.eurorail-services.com 0.4% CTR Avrupa Tren Seyahati London, Paris, Brüksel’e Eurostar Biletleri www.eurorail-services.com Ucuz Eurostar Biletleri Düşük Ücretli Biletler 20% İndirim Burada! www.eurorail-services.com 1.5% CTR 4.5% CTR Performans Bazlı Kampanya Nedir? Geri Dönüşüm Nedir? Geri dönüşüm, son kullanıcının websitede yaptığı bir işlemdir. Reklamverenlerin geri dönüşümlerini izlemeleri, reklamın etkisini anlamalarını sağlar. Geri dönüşüm çeşitleri: • Edinme/Kazanım – Cost per Acquisition (CPA) • Sipariş – Cost per Order (CPO) • Kayıt – Cost per Registration (CPR) • Başvuru – Cost per Lead (CPL) • Sayfa Gösterimi – Cost per Page Views (CPV) • Satın Alma – Cost per Sale (CPS) • İşlem – Cost per Transaction (CPT) Performans Bazlı Kampanya Yönetimi Performans bazlı kampanyanın gereksinimleri: • Geri dönüşüm izleme/ölçümleme: Analytics, Webtrends, Conversion Tracking • Geri dönüşüm değeriyle, AdWords maliyeti (CPC) arasındaki oranı iyi bilmek • Reklam konumunun önemsiz olması; yani ilk pozisyonda çıkmak yüksek geri dönüşüm anlamına gelmiyor • Trafikten ödün vermek; Geri dönüşümü arttırıcı optimizasyon çalışmaları yapmak, trafikten ödün vermek anlamına gelir Önemli Araçlar Google Insights For Search Google Trends for Websites Google Ad Preview Tool / Reklam Önizleme Google Traffic Estimator / Trafik Tahmincisi Google Traffic Estimator / Trafik Tahmincisi Google Keyword Tool / Anahtar Kelime Aracı DoubleClick AdPlanner DoubleClick AdPlanner SEM Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Etmeli SEM Ajansı seçerken... • Sizin ihtiyaçlarınız neler? SEO? PPC? • Referanslarını sorun ve arayın • Başarı hikayeleri var mı? • Hesap Yöneticiniz kim? Kaç kişi oldukları önemli değil… • Şeffaf ve etik çalışılıyor mu? • AdWords hesabına panel olmadan girmelisiniz • Sözleşmeler ne kadar süreli? • Ajans komisyonu nasıl hesaplanıyor? Bütçe üzerinden oran mı yoksa sabit mi? • Google Certified Ajans mı? • Ödülleri var mı? Sorularınız? Teşekkürler [email protected]