istanbul medipol üniversitesi sağlıkta kalite ve akreditasyon ders

İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ
SAĞLIKTA KALİTE VE AKREDİTASYON DERS ÇIKTI TABLOSU
Dersin Kodu ve Adı
SAYD122068 Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon
Ders Saati
2+0
Bölüm/Program
SBE/Sağlık Yönetimi Tezli/Tezsiz YL
Dersin Dili
Türkçe
Dersin Türü
Seçmeli
Dersi Verenler
Prof.Dr.Osman Hayran
Dersle İlgili Görüşme
Saatleri
Dersin Amacı
Sağlıkta kalite, akreditasyon ve TKY konularında bilgi ve beceri kazanmak.
Öğrenme Çıktıları ve Alt
Beceriler
Genel Yeterlilikler
1-Kalite kavramı: Tanımı, felsefesi, sağlık hizmetleri açısından önemi
2-Kalite kontrol, kalite güvencesi, kalitenin iyileştirilmesi
3-Kalitenin Sürekli İyileştirilmesi, Toplam Kalite Yönetimi
4-Toplam Kalite Yönetimi tarihçesi
5-Kalite Yönetiminin uygulanması: Deming Döngüsü ve PUKD kavramı
6-Toplam Kalite Yönetimi için yöntemler:
*Akreditasyon, Standardizasyon, Kıyaslama
7-Sağlıkta Toplam Kalite Yönetimi için yöntemler:
Haftalara Göre İşlenecek
*ICD-10, TİG, Hastalık Tedavi Protokolleri
Konular
8-Toplam Kalite Yönetimi için araç-gereçler:
*Neden-sonuç çizelgesi, Kontrol çizelgesi, Akış şemaları, Pareto analizi
9-Toplam Kalite Yönetimi için araç-gereçler:
*Histogram, Çizgi grafik, İş-zaman analizi
10-Kalitenin izlenmesi: Hasta memnuniyeti ve ölçümü
11-Kalitenin izlenmesi: Çalışanların işdoyumu ve ölçümü
12-Kalitenin izlenmesi: Süreç analizleri, süreç yönetimi
13-Kalitenin değerlendirilmesi için kalitatif yöntemler
14-Liderlik ve kalite
Öğretim ve Teknikleri
Anlatım, tartışma, ödev hazırlama ve sunumu.
Dersin Koşulları
Ders Notu
Kaynaklar Önerilen
Kaynaklar
1-“ Fundamentals of Total Quality Management: Process analysis and improvement” Jens J.Dahlgaard, Kai
Kristensen, Gopal K.Kanji, Taylor and Francis, 2002.
2-“Introduction to healthcare quality management” Patrice Spath, AUPHA Press, 2009.
3-“Applying quality management in healthcare : a systems approach” Diane L. Kelly. 2nd ed., AUPHA Press,
2007.
4-“Quality of care: a process for making strategic choices in health systems” WHO, 2006.
5-“Health care administration: Planning, Implementing, and Managing Organized Delivery Systems” Lawrence F.
Wolper (Editor), Fourth Edition, Jones and Bartlett, 2004.
6-“Sağlık bilimlerinde araştırma ve istatistik yöntemler” Osman Hayran, Nobel Tıp Kitabevleri, 2012, İstanbul,
Türkiye.
7-“Hastane Yönetimi” Haydar Sur, Tunçay Palteki (editörler), Nobel Tıp Kitabevleri, 2013.
8-“Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi” Huriye Çatalca, Beta Basım, İstanbul.