stratejik plan - KARS Ticaret ve Sanayi Odası

STRATEJİK PLAN
2016-2020
KARS TİCAERT VE SANAYİ ODASI
Sayfa 1 / 63
İÇİNDEKİLER
GİRİŞ .......................................................................................................................................................... 3
BAŞKANIN MESAJI ................................................................................................................................. 4
STRATEJİK YÖNETİM MODELİ VE YAKLAŞIMI .............................................................................. 5
İLİN GENEL DEĞERLENDİRMESİ ........................................................................................................ 5
1. NÜFUS ............................................................................................................................ 6
2. EKONOMİK YAPI ......................................................................................................... 6
3. SOSYO KÜLTÜREL YAPI ......................................................................................... 10
KARS TICARET SANAYI ODASI ......................................................................................................... 11
1. KARS TICARET SANAYI ODASININ TARIHSEL GELIŞIMI ............................... 11
2. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ ( ODA GÖREVLERİ,
YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN KURULU, KOMİSYONLAR)
11
3. FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER ..................................................................... 14
4. KURUM İÇİ ANALİZ .................................................................................................. 16
4.1. ORGANİZASYON YAPISI ..................................................................................... 16
4.2. PERSONEL GÖREV TANIMLARI ..................................................................... 17
4.4. ALTYAPI UNSURLARI .......................................................................................... 32
PAYDAŞ ANALİZİ .................................................................................................................................. 34
KARS TİCARET VE SANAYİ ODASININ PAYDAŞLARIPAYDAŞLARIN ANALİZİ
ve DEĞERLENDİRİLMESİ ................................................................................................ 35
PAYDAŞ ETKİ MATRİSİ .................................................................................................. 38
PAYDAŞ GÖRÜŞLERİ ...................................................................................................... 39
PAYDAŞ ANKETİ .............................................................................................................. 39
PAYDAŞ ÇALIŞTAYI ........................................................................................................ 40
SWOT ANALİZİ ...................................................................................................................................... 41
PEST ANALİZİ ........................................................................................................................................ 43
GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR ................................................................................................ 44
1. MİSYON .......................................................................................................................... 44
2. VİZYON........................................................................................................................... 44
3. DEĞER VE İLKELER..................................................................................................... 44
4. POLİTİKALAR ............................................................................................................... 44
4.1. İnsan Kaynakları Politikası ....................................................................................... 44
4.2. Kalite Politikası ........................................................................................................ 45
4.3. Kurumsal Iletişim Politikası ...................................................................................... 45
4.4. Bilgi Işlem Politikası ................................................................................................. 46
4.5. Mali Politika .............................................................................................................. 46
4.6. Üye Ilişkileri Ve Memnuniyeti Politikası ................................................................. 46
4.7. Sosyal Sorumluluk Politikası .................................................................................... 46
STRATEJİK AMAÇLAR ......................................................................................................................... 47
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi ........................................................ 47
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması ...................................................... 47
Stratejik Amaç 3: Kars’ın Gelişimine Katkı .................................................................... 48
BAŞARI KRİTERLERİ ................................................................................................... 49
BAŞARI KRİTERLERİ -YIL BAZINDA HEDEFLER- TAHMİNİ BÜTÇE (İş Planları)
.......................................................................................................................................... 53
STRATEJİK HEDEF SWOT / PEST / PAYDAŞ ANALİZİ / PAYDAŞ ÇALIŞTAYI /
PERSONEL ANKETİ İLİŞKİSİ ...................................................................................... 62
SWOT/PAYDAŞ ANALİZİ/ PAYDAŞ ÇALIŞTAYI DEĞERLENDİRMELERİNDE
YER ALAN TALEPLERE GÖRE ÜYELERE YÖNELİK EĞİTİM BAŞLIKLARI .... 62
İZLEME VE DEĞERLENDİRME ........................................................................................................... 63
Sayfa 2 / 63
GİRİŞ
Kars Ticaret ve Sanayi Odası 2016 - 2020 Stratejik Planı, Odamızın vizyon ve misyonu
çerçevesinde gerek üyelerine gerekse Kars’a katma değer yaratmak için sunduğu tüm
hizmetlerin etkililiğini arttırmak amacıyla geliştirdiği stratejileri ve bu stratejileri hayata
geçirmek için gelecekte neler yapacağını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
İlimiz adına yararlı hizmetler vermek ve ilimizi hak ettiği yere getirmek amacıyla Kars
Ticaret ve Sanayi Odası olarak bize düşen görev ve sorumluluklar doğrultusunda hazırlamış
olduğumuz Stratejik Plan, üyelerimizin sorunlarına çözüm getirecek, ihtiyaç ve beklentilerini
karşılacak hizmetleri en iyi biçimde sunmaya yönelik amaç ve hedefleri içermektedir.
Stratejik Plan, Odanın yerel ve bölgesel kalkınmada önemli bir aktör olabilmesi için,
bölgesel ve sektörel sorunların tespiti ve bunların çözümü açısından amaç ve hedeflerini
kapsamakta olup Oda’yı bulunduğu konumdan vizyonuna taşıyacak amaç, hedef ve stratejileri
bütünlük ve içsel tutarlılık içerisinde hiyerarşik bir yapı ile ortaya koymakta ve Oda’nın
çalışmalarına ışık tutmaktadır.
Sayfa 3 / 63
BAŞKANIN MESAJI
Doğunun
Kars’ında
önemi
öneminin
arttıkça
artacağının
bilincindeniz. Ülkemizin kaderi doğuya
kaydıkça güneş doğudan daha güçlü
doğacaktır ve dolayısıyla Türkiye’nin
doğusunun en uç noktasında yer alan
Kars ilimizin hem stratejik hem de
ekonomik
önemi
de
farklı
şekilde
ışıldayacaktır. Bundan dolayıdır ki bu değişim ve gelişmeleri yakından takip ederek ilimiz
için ulaşılabilir hedefler koyup farklı bir vizyon oluşturarak bu hedef ve vizyon yolunda emin
adımlarla ilerlemek bizim asıl görevimiz olacaktır. Ekonomisi çoğunlukla tarım ve
hayvancılığa dayalı olan fakat son yıllarda küçük sanayi işletmeleriyle sanayileşme yolunda
ilerleyen Kars şehrimize destek olmak açısından, Kars Ticaret Ve Sanayi Odası her türlü
sorumluluğu almak için çaba sarf edecektir. İlimizin Teşvik yasası kapsamında 4. Bölgede
olması nedeniyle yatırım yapmak isteyenler için önemli avantajdır. Yatırımcıları bu bölgeye
çekmek için bu bölgenin avantajları anlatılacak ve yatırımcıların bu bölgede yatırım yaparak
ilimizin gelişmesi için Odamız üzerine düşen görevleri layıkıyla yerine getirecektir.
Kars ili Ermenistan’a sınır il, Ardahan üzerinden Gürcistan’a, Iğdır üzerinden ise
Nahçivan-Azerbaycan ve İran’a mücavir il konumundadır. Diğer taraftan, Kars-Bakü-Tiflis
Demiryolu projesi üzerinde bulunması ve Bakü-Tiflis-Ceyhan Petrol Boru Hattı üzerinde
olması Kars ilinin önemini arttırmaktadır. Boğazlar Ülkemiz için ne kadar stratejik öneme
sahipse, Kars ili Kafkaslara ve Orta Asya’ya açılan kapı olması, Bakü-Tiflis-Ceyhan Petrol
Boru Hattı üzerinde olması ve Kars-Bakü-Tiflis Demiryolu projesi üzerinde bulunması
nedeniyle gelecekte boğazlar kadar stratejik öneme sahip olacaktır. Bu gelişmeleri ilimizin
avantajına çevirmek ve İlimizin ve halkımızın bu gelişmelerden faydalanmasını sağlamak
yine bizim en önemli vazifelerimizden olacaktır.
Fahri ÖTEGEN
Yönetim Kurulu Başaknı
Sayfa 4 / 63
STRATEJİK YÖNETİM MODELİ VE YAKLAŞIMI
Kars TSO Stratejik Plan çalışmalarına 2015 yılı itibariyle içyapısını güçendirme
çalışmalarına ağırlık vererek başlamıştır. Bu kapsamda ISO Kalite çalışmaları yürütülmüş,
2016 yılında iç girişimcilik ve stratejik yönetim konularında eğitimler düzenlenmiştir. Yine
2016 yılında düzenlenen “İş ve rekabet stratejileri” ve “Stratejik Plan” eğitimleri Oda
tarafından yürütülen “Stratejik Planlama” çalışmalarının ilk basamağını teşkil etmektedir. Oda
meclis kararı ile TOBB ETU SEM den danışmanlık alınması hususu karara bağlanmıştır.
Stratejik Plan çalışmaları Oda yönetimi önderliğinde Akreditasyon Sorumlusu Genel Sekreter
Ali Ekber Turan ve TOBB ETU SEM tarafından Kars TSO ‘nun çalışmalarına destek vermesi
için yönlendirilen Danışman Özlem Yurdanur’un çalışmaları ile şekillenmiştir
Çalışma kapsamında Kars TSO’nun kurumsal misyon ve vizyonu ile politikaları tekrar
değerlendirilmiş olup mevcut yapıya İnsan Kaynakları, Kurumsal İletişim, Bilgi İşlem, Mali
Politika, Üye İlişkileri ve Sosyal Sorumlulukpolitikaları eklenmiştir. Çalışma kapsamında üye
ve paydaş görüşleri hem anket hem de geniş katılımlı bir çalıştay ile toplanarak titizlikle
değerlendirilmiş ve detaylı kurumsal analiz ile harmanlanarak kurumsal hedeflere ulaşılmıştır.
Kurumsal hedefler üç temel strateji başlığı altında gruplandırılmıştır:



Kurumsal kapasitenin artırılması
Üye hizmetlerinin geliştirilmesi
Kars’ın gelişimine katkı
Ayrıca kurumsal hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak başarı kriterleri tanımlanmış,
yürütülecek tüm faaliyetlerin ve bağlı hedeflerin hangi analiz süreçlerinden yola çıkılarak
tasarlandığı analizler tamamlanmıştır. Hedeflere ilişkin başarı kriterleri, sorumlular ve
tahmini bütçeleri içeren 5 yıllıkiş panı bu çerçevede hazırlanmıştır. Tüm eğitim ve gelişim
faaliyetleri de yine kaynağını sözkonusu analizlerden almaktadır.
Bu kapsamda yürütülen analizler üye memnuniyet anketleri, SWOT ve PEST analizi,
kurumsal yapı analizi, paydaş anketleri ve paydaş çalıştayından elde edilen verilere
dayanmaktadır.
İLİN GENEL DEĞERLENDİRMESİ
Anadolu’yu Kafkaslar’a ve Orta Asya’ya bağlayan geçiş yolları üzerinde bulunan
ilimiz Kars; tarihten bugüne Kuzeydoğu Anadolu’nun önemli kültür, üretim ve ticaret
merkezlerinden biri olma özelliğini bugün de korumaktadır. Fakat stratejik konuma
sahip sınır şehri olmanın avantajlarını yeterince değerlendiremeyen ilimiz, uzun
yıllardan beri ekonomik olarak gerekli atılımı yapamamakta ve bu duruma bağlı olarak
toplumsal hayatı da doğrudan etkileyen birtakım ekonomik sorunlarla mücadele
etmektedir.Ekonomik olarak sınıf atlatacak düzeyde büyük ölçekli yatırımların
yapılmaması, turizm potansiyelinin yeterince değerlendirilememesi, süt ve et
Sayfa 5 / 63
sanayilerinin yaşadığı markalaşma ve pazarlama sorunları, girişimcilik kültürünün
zayıflığı, sermaye birikiminin yetersizliği ve ihracatın yok denecek kadar az olması
gibi problemler sonucunda gerekli istihdam oluşturulamamakta ve geçim sıkıntısı
yaşayan insanlar büyük şehirlere göç etmektedirler.Ağırlıklı olarak üniversitenin
yarattığı ekonomi ve geleneksel hayvancılık faaliyetlerine bağlı sanayilerin ortaya
koyduğu katma değerle ayakta durmaya çalışan il ekonomisi, diğer illerle rekabet
etmekte de zorlanmakta ve ülkemizdeki ortalama ekonomik büyüme hızına
yetişememektedir. İstatistikler de bahsi geçen ekonomik sıkıntıları desteklemektedir.
Örneğin Ekim 2013’te 811 olan ilimizdeki kurumlar vergisi mükellef sayısının, son bir
yıl içinde ciddi oranda azalarak Ekim 2014’te 711’e dek düşmesi ve aynı sayının ülke
genelinde % 2 artması; ilimizin içinde bulunduğu durumu somut bir şekilde gözler
önüne sermektedir. Diğer taraftan kronik hale gelmiş ekonomik sorunların neden
olduğu karamsar ortam, son yıllarda ilimizde özellikle ulaşım alanında başlatılan
projelerle birlikte yerini umutlu bir bekleyişe bırakmaktadır. Uluslararası dev proje
niteliğindeki Bakü-Tiflis-Kars (BTK) demiryolu hattının Türkiye’ye giriş merkezi
konumunda bulunan ilimizde BTK’ya entegre bir şekilde inşa edilecek olan Kars
Lojistik Merkezi’nin ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) yap-işletdevlet modeliyle modernize etmekte olduğu Çıldır-Aktaş Sınır Kapısı’nın,
önümüzdeki yıllarda ilimiz ekonomisine çok ciddi ekonomik fırsatlar sağlayacağı
beklenmektedir. Tüm bu gelişmelerle ve yeni fırsatlarla birlikte BTK hattında ve Kars
Lojistik Merkezi’nde yaşanan gecikmeler nedeniyle projelerin zamanında
bitirilememesine ek olarak son dönemde Kars Şeker Fabrikası’nın özelleştirilme
programına alınması ise ilimiz Kars’ta ekonomik anlamda kaygılara neden olmaktadır.
1.
NÜFUS
Kars genç ve dinamik bir nüfus yapısına sahiptir. Ancak son yıllarda ciddi oranda göç
vermektedir. Göç veren kesim büyük oranda genç nüfustur. İlin nufusu 2010 yılında 301.766
iken 2015 yılında gelindiğinde 292.660’ya gerilemiştir. Nüfusun %44’ü il ve ilçe
merkezlerinde, %56’sı belde ve köylerde yaşamaktadır. 2015 yılı verilerine gore Merkez
Nüfusu 79.289 dur. Toplam Merkez İlçe Nüfusu ise 112.260’dır.
2.
EKONOMİK YAPI
Kars ekonomisi daha çok tarım ürünlerine ve hayvancılığa dayalı bir yapıdadır. İlimizdeki
mevcut sanayi yapısı da hammaddesini önemli oranda tarım sektöründen sağlamaktadır. Son
yıllarda tarımsal ve hayvansal ürünleri işleyen sanayi ciddi bir gelişim göstermektedir. Kars
balı, kaşar peyniri ve ülkedeki üretimin neredeyse tamamını ilimizin gerçekleştirdiği gravyer
peyniri; Kars’ın ülke çapında talep edilen en önemli ticari ürünleridir. Ülke içi pazara yönelik
canlı hayvan ihracı da il ekonomisinin temel taşlarından biridir. Öte yandan tarımsal üretim,
coğrafi yapıya bağlı olarak iki parçalı bir özellik gösterir. Kars’ın kuzey bölgelerinde
yükseltinin fazla olması ve toprak yapısı, bu alanların daha çok tahıl tarımı için
Sayfa 6 / 63
kullanılmasına neden olurken; güney bölgelerindeki düşük rakım, toprak yapısı ve sulama
olanakları da bağ-bahçe tarımına imkân sağlamaktadır.
Kars’ta geniş mera ve çayırların varlığı, ülkemizde tarım sektörünün en büyük alt sektörü
konumundaki hayvancılığı ilimizde en önemli sektör haline getirmiştir.Bu paralelde
istihdamın yaklaşık %54’ü tarım sektöründe bulunmaktadır. Sanayi sektöründe çalışanların
toplam istihdam içindeki payı yaklaşık % 15 iken aynı oran hizmetler sektöründe yaklaşık
%31’dir.
Geçmişte Tarihi İpek Yolu’nun en hareketli geçiş güzergâhlarından biri üzerinde bulunan
ilimiz Kars; bugünlerde Bakü-Tiflis-Kars (BTK) demiryolu, Kars Lojistik Merkezi ve Aktaş
Sınır Kapısı projeleri ile birlikte Avrupa ve Çin ticaret yolundaki kültür ve ticaret merkezi
olma özelliğini tekrar kazanmakta ve Kuzeydoğu Anadolu’nun yeni ekonomik çekim merkezi
haline gelmektedir. Bu bağlamda Kars, yapılacak yeni yatırımlarla özellikle sanayi ve
hizmetler sektörlerinin ekonomi ve istihdam içindeki paylarını artırmayı hedeflemektedir.
 Kamu yatırımları (2014): 178 milyon TL
 Kurumlar vergisi mükellef sayısı (2014): 706
 Gelir vergisi faal mükellef sayısı (2014): 3.168
 2014’te kurulan yeni şirket sayısı: 156 (2013’e göre yeni kurulan şirket sayısını
%136 oranında artıran Kars, yıllık artış oranına göre Türkiye’de 1. sıradadır)
 2013 verilerine göre 160,5 milyon TL il içi ticaret hacmine sahip Kars, ürettiği
mal ve hizmetleri yurtdışından daha çok yurtiçinde satmaktadır. İlimizin en
büyük ticaret ortağı İstanbul’dur.
Kars’ın en fazla mal ve hizmet ihraç ettiği ilk 10 il (2013)
(milyon TL)
6. Iğdır (15,1)
1. İstanbul (100,7)
7. Kocaeli (8,9)
2. Ankara (71,8)
8. Elazığ (6,8)
3. Erzurum (53,7)
9. Ağrı (6,7)
4. Ardahan (20,2)
10. Trabzon (6,3)
5. İzmir (18,7)
Kars’taki toplam 8.071 girişimin 52’si tarım sektöründe, 551’i sanayi sektöründe
(imalat + enerji + madencilik) ve 7.468’i hizmetler sektöründedir.
Kars’ta İş Kayıtlarına Göre En Çok Girişime Sahip İlk 10 Faaliyet Alanı (2013)
3.264
Toptan ve perakende ticaret; motorlu kara taşıtlarının ve
motosikletlerin onarımı
2.076
Ulaştırma ve depolama
751
Konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetleri
543
İmalat
395
İnşaat
63
İnsan sağlığı ve sosyal hizmet faaliyetleri
58
Eğitim
57
Kültür, sanat, eğlence, dinlence ve spor
54
İdari ve destek hizmet faaliyetleri
52
Tarım, ormancılık veçılık
Sayfa 7 / 63
 Süt üretimi (2014): 670.742 ton (Ülkedeki 18 milyon 499 bin tonluk üretimin
%3,6’sını ilimiz karşılamaktadır. Kars süt üretimini 2013’e göre %26 artırarak en çok süt
üreten 5. il oldu)
 Büyükbaş hayvan sayısı (2014): 518.692 (Ülkedeki toplam 14 milyon 123 bin
büyükbaş hayvanın %3,7’si ilimizde bulunmaktadır ve ilimiz bu alanda Türkiye’de 81 il
arasında 5. sıradadır)
 Koyun sayısı (2014): 466.500 (Ülkedeki toplam 31 milyon 115 bin koyunun %1,5’u
ilimizde bulunmaktadır)
 Kaz sayısı (2014): 280.500 (Ülkedeki toplam 911.990 kazın %31,8’i ilimizde
bulunmaktadır. Kars kaz sayısında Türkiye’de 1. sıradadır. 2013’te 116.480 olan kaz sayısı
2014’te %141 arttı)
 Bal üretimi (2014): 1.260.113 kg (Ülkedeki toplam 102 milyon 486 bin kg’lık
üretimin %1,3’ünü ilimiz karşılamaktadır. İlimizdeki bal üretimi son 1 yılda yaklaşık 4
katına çıktı)
 Kars’ta 2014’te en çok üretilen bitkisel ürünler arpa (85.995 ton), buğday (84.039),
şeker pancarı (15.310), mısır (13.822 ton), kayısı (6.724 ton) ve patatestir (1.918 ton).
 Özel sektöre ait en büyük sanayi tesisi: Kars Çimento Fabrikası (Çimentaş Group,
İzmir merkezli)
 Kamuya ait en büyük sanayi tesisi: Kars Şeker Fabrikası (Türkiye Şeker Fabrikaları
A.Ş., Ankara merkezli)
 Kars’ta 2014’te teşvik sistemi dahilinde 1’i yabancı sermayeye ait olmak üzere 14
yatırım teşvik belgesi (1 enerji sektörü, 8 hizmetler sektörü, 5 imalat sektörü) karşılığında
toplam 78 milyon TL’lik sabit yatırım yapıldı.
2005-2014 Arası Kars’ta Yatırım Teşvik Belgeli Yatırımlar

Yıl
Belge Adeti
İstihdam
7
Sabit
Yatırım
(milyon TL)
4
2005
2006
3
2
15
2007
4
65
110
2008
2
67
40
2009
3
9
82
2010
9
79
117
2011
14
51
166
2012
14
235
557
2013
9
51
207
2014
14
78
474
100
Kars’ta 2013’te işsizlik oranı %6,6, işgücüne katılma oranı %59,6 ve istihdam
oranı %55,5 olarak gerçekleşti. 2014’te işyeri sayısı (4/a) 2.628 olarak
kayıtlara geçen Kars’ta, istihdam edilenlerin çoğunu sigortalı ücretli çalışanlar
oluşturmaktadır.
Sayfa 8 / 63
Kars’ın İstihdam Yapısı
Sigortalı ücretli çalışan (4/a)
Esnaf (4/b)
Çiftçi (4/b)
Kamu çalışanı (4/c)

19.437
4.252
4.894
13.470
Kars’ta mevcut sanayi işletmeleri arasında 99 işletme 113 adet sanayi kapasite
raporuna sahip olmakla birlikte bu işletmelerde toplam 1.747 kişi
çalışmaktadır.
Sanayi Kapasite Raporuna Sahip İşletmelerde
Çalışan Dağılımı
926
505
59
Mühendis
186
71
Usta
İdari
Personel
İşçi
Teknisyen
İlimizde sanayi kapasite raporlarında en çok kodlanan ürün kaşar peyniridir.
Kapasite Raporlarında En Çok Kodlanan İlk 10 Ürün
Kapasite
Rapor
Ürün
Sayısı
Kaşar peyniri
37
Tereyağı
31
Diğer peynirler
19
Tulum peyniri
17
Lor ve çökelek
12
Hazır beton
11
Mıcır
10
Anıt taşlarının granül,
8
toz ve mıcırları
Ekmek
7
Bitümlü karışımlar
6
Üretim
Kapasitesi (ton)
6.890
453
445
212
1.031
3.412.288
1.913.022
829.205
1.921
2.588.288
Kars’ın tarımsal ürünlere ve hayvancılığa dayalı sanayi sektöründe özellikle süt ve süt
ürünleri tesisleri ön plana çıkmaktadır.
Kars’ta Tarımsal ve Hayvansal Ürünlere Dayalı Sanayi (Katma Değeri Yüksek 5
Alt Sektör) (2013)
Sayfa 9 / 63
Alt Sektör
Süt ve süt ürünleri
Bal, polen, arı sütü ve temel petek
üretimi ve ambalajlama
Şeker üretimi
Yem üretimi
Et ve et ürünleri
3.
Sanayi Tesisi Sayısı
40
19
2
2
1
SOSYO KÜLTÜREL YAPI
Eski devirlerden bu yana pekçok kavim, millet ve medeniyetlerin gelip geçtiği bu bölgede
Türk-İslâm kültürü hâkimdir. Diğer kültür ve milletlerin örf ve âdetleri, unutulmuştur.
Kafkasyadan gelen Türkmen, Kıpçak, Azeri ve Kuman Türk boylarının tesirleri büyük ve
derindir.
Giyim ve kuşamda Türkmen, Azeri, Kıpçak ve Kumanların tesiri hâkimdir. Kadınlar,
başlarına yazma biçiminde “Leçık” veya “vala”, evli kadınlar gümüş para ve boncuklarla
işlenmiş “puşi” bağlarlar. Kadınlar “boylama” denilen entâri kullanırlar. Önleri düğmeli
“gofta” ile düğmesiz “pilati” gömlek giyerler. Yaşlılar düz ve geraler “gelinler” desenli
peştamal kullanırlar. Erkekler Kars, Kağızman ve Sarıkamış’ta “börk” veya “Ahmediye”
denilen başlıklar kullanılır. Alt kısma Azeri veya Ardahan şalvarı, sırta açık renkli kumaştan
uzun kollu bileksiz ve yakasız “köynek” giyilir. Bunun üstüne giyilen “köynek” düğmelidir.
Bunun “gazeki” denilen kısa eteklileri vardır. İnce deriden yapılan, bacağı ve ayağı iyice
saran “civeki” denilen çizme giyilir.
Kars, halk edebiyatı bakımından çok zengindir. Çok sayıda halk ozanı (âşık) yetiştirmiştir.
Başlıcaları. Torunî (Derunî), Dede Kasım, Âşık Tücarî, Çıldırlı Âşık Şenlik, Kağızmanlı
Hıfzı, Âşık Zülâlî, Âşık Mudamî ve Âşık Vasî’dir.
Halk oyunları ve folklor: Halk oyunlarında Kafkas (Azerî) ve Türkmen boylarının
oyunları oldukça fazladır. Oyunlar davul, klarnet, akordeun ve dize konularak çalınan bir
kemençe (tar) ile oynanır. Meşhur oyunları ise, lezgi, kalehuri, Şeyh Şâmil, parpuri, üçayak,
terekeme, Mirzayi, halay, döne, laçın, terslaçın, barı çüğürme ve kaççarıdır.
Kars ili eğitim oranları komşu illerle kıyaslandığında yüksektir. Okur-yazar oranı yüzde
75’e yaklaşmıştır. Okulsuz köy yoktur.
Sayfa 10 / 63
KARS TİCARET SANAYİ ODASI
1. KARS TICARET SANAYI ODASININ TARIHSEL GELIŞIMI
Kars Ticaret ve Sanayi Odası, Cumhuriyet döneminde alınan Kalkınma Planları
kararlarıyla beraber, ticaret hayatının canlanması ve bu sürecin sistematik bir şekilde
gelişmesi ve sürdürülmesi amacıyla 1923 yılında kurulmuştur. Cumhuriyetin ilanından sonra
1926'da çıkarılan bir nizamname gereği (25 Mart 1926) oda seçimleri yapılmaya başlandığı ve
günümüze kadar devam ettiği bilinmektedir. Odamızın Seçilen ilk Başkanı Kasım
KURŞUNOĞLU’dur. Takip eden yıllarda Haşim PEKİNSEL, Bayram ERENGÜÇ, Hamza
KARABAĞLI, Şemistan KOÇULU, Saffet TİRYAKİ, Kamber GÜZELDEREN, Suca
BULUTOĞLU, Mehmet YILMAZ, Ali GÜVENSOY başkanlık yapmıştır. 2013 yılında
yapılan seçimlerde Başkanlık görevine Fahri ÖTEGEN seçilmiş olup hâlihazırda başkanlık
görevi devam etmektedir. Odamız Meclis Başkanlığı konusunda 1975 öncesi bilgilere
ulaşılamamış olup, 1975 yılından 1987 yılına kadar Meclis Başkanlığı görevini İsmail
TOMBUL yürütmüştür. Takip eden yılda Dinçer BUKNİ 1987 yılından 1995 yılına kadar, Ali
ZAMAN ise 1995 yılında 2013 yılına kadar Meclis Başkanlığı yapmıştır. 2013 yılında yapılan
Seçimlerde Meclis Başkanlığına İdris ACAY seçilmiş olup halen bu görevini sürdürmektedir.
8 Mart 1950 tarihinde kabul edilen 5590 sayılı "Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Ticaret
Borsaları ve Ticaret ve Sanayi Odaları" kanunu Oda ve Borsalara yeni bir kimlik kazandırmış
ve bir birlik altında teşkilatlanmaları sağlanmıştır. Son yıllardaki teknolojik gelişmeler
sonucu haberleşme, ulaşım ve bilgi işlem alanındaki yenilikler, piyasa ekonomisinin
yaygınlaşması, uluslararası ticaretteki korumacılıkların gittikçe azalması dünyamızı tek bir
pazara doğru getirmektedir. Bunun neticesi Globalleşme ve Küreselleşme içinde Ticaret ve
Sanayi Odalarının görevlerinin artmasına ve Odaların önem kazanmasına neden olmuştur.
Odamız Hizmet Binası 90 harbi sonrası başlayan Rus hâkimiyeti yıllarında Ruslar
tarafından Kesme Bazalt ve Tüf taşından Baltık Mimarisine uygun şekilde yapılmıştır.
Cumhuriyetin İlanından sonra Ticaret ve Sanayi Odası olarak kullanılmaya başlanan hizmet
binamızı 6 Ekim 1924 yılında Mustafa Kemal Atatürk ziyaret etmiştir. Görkemli mimarisi ile
dikkat çeken binamızın tarihi değerinin yüksek olması nedeni ile koruma altına alınmıştır.
2. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ (ODA
GÖREVLERİ, YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN
KURULU, KOMİSYONLAR)
YÜKÜMLÜLÜK
İLGİLİ BÖLÜM
YASAL DAYANAK
Meclis Kararları
Genel Sekreterlik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Yönetim Kurulu Kararı
Genel Sekreterlik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Sayfa 11 / 63
Meslek Komite Kararları
Genel Sekreterlik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Akreditasyon
Uygulanması
Şartlarının Kalite
Akreditasyon
Birimi
ve Oda
Borsa
Kılavuzu
Kalite
Yönetim
Uygulanması
Sisteminin Kalite
Akreditasyon
Birimi
ve ISO
9001Kalite
Sistemi
Sigortacılık
İşlemleri
Uygunluk
Akreditasyon
Yönetim
Belgesi Ticaret Sicil
5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu
ve İlgili Yönetmelik
Ticaret Sicili Tescil, Terkin ve Ticaret Sicil
Tadil İşlemleri
Türk Ticaret Kanunu, Ticaret
Sicil Kanunu, Harçlar Kanunu
Ticaret Sicil Tasdiknamesi, Yetki Ticaret Sicil
Belgesi, Tapu Yetki Belgesi, İflas
Konkordato
Belgesi,
Ortaklık
Durum
Belgesi-Ticaret
Sicil
Gazetesi vb.
Türk Ticaret Kanunu, Ticaret
Sicil Kanunu, Harçlar Kanunu
Ticaret Sicil Yazışmaları
Türk Ticaret Kanunu, Ticaret
Sicil Kanunu, Harçlar Kanunu,
İcra İflas Kanunu
Ticaret Sicil
Oda Sicili Kayıt, Tadil ve Terkin Oda
İşlemleri, Yazışmaları
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Sicil Kayıt Sureti-Faaliyet Belgesi- Oda
Ticari İkametgah Belgesi-İhale Sicil/Muamelat
Durum Belgesi-Meslekten Men
Edilmediğine Dair Belge-Ortaklık
Teyit Belgesi gibi belgelerin
düzenlenmesi, verilmesi
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Üye Bilgilerinin Güncellenmesi
Oda
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Rayiç Bedel Tespiti
Oda
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Organ Toplantılarının Sekretaryası
Oda
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Sayfa 12 / 63
Evrak Kayıt İşlemleri
Ülke/Sektör
Hazırlanması
Oda
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Raporlarının Oda
Sicil/Muamelat
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Personel
Özlük
Dosyalarının Muhasebe Birimi
Düzenlenmesi ve Muhafazası
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
657 Devlet Memurları Kanunu
ve İlgili Yönetmelik
Personel
İşe
Giriş-Çıkış Muhasebe Birimi
İşlemlerinin Yapılması
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
657 Devlet Memurları Kanunu
ve İlgili Yönetmelik
Personel Ücretli
İzinlerinin Takibi
Ve
Ücretsiz Muhasebe Birimi
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
657 Devlet Memurları Kanunu
ve İlgili Yönetmelik
Personel Bordro Sistemi Üzerinden Muhasebe Birimi
Giriş-Çıkış
İşlemleri-Terfi,
Kademe/Derece
GüncellemesiSigorta ve Vergi ile ilgili işlemlerin
takibini yapmak
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Yıllık Tahmini ve Gerçekleşen Muhasebe Birimi
Bütçelerini Hazırlamak
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
Aylık Mizan ve Banka Hesaplarının Muhasebe Birimi
Takibini Yapmak
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
Odaya Ait Her Türlü Alacağın Muhasebe Birimi
Tahsilatını Yapmak.
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
Oda
Muhasebeleştirilmesi
İşlemlerinin Muhasebe Birimi
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
GELİR-Gider
Bütçesini Muhasebe Birimi
Hazırlayarak İ Hesapları İnceleme
Komisyonuna Sunmak
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
Odaca
Yapılması
Ödemeleri Takip Etmek
Bütçe ve Muhasebe Yönetmeliği
Gereken Muhasebe Birimi
657 Devlet Memurları Kanunu
ve İlgili Yönetmelik
Sayfa 13 / 63
Web Sitesi Yönetimi
Basım Yayın ve 5174 sayılı kanun ve ilgili
Halkla
İlişkiler yönetmelik
Birimi
İlgili Birim Tarafından Tüm Rapor Basım Yayın ve
ve Bültenlerin Basım Yayın Halkla
İlişkiler
İşlemlerini Yürütmek
Birimi
Basım Yayın ve
Oda tarafından Organize Edilen Halkla
İlişkiler
Fotoğraf ve Video Çekimlerini Birimi
Yapmak, Arşivlemek
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Personel El Kitabını Hazırlamak ve Genel Sekreterlik 5174 sayılı kanun ve ilgili
Basımını Gerçekleştirmek
ve Basım Yayın ve yönetmelik
Halkla
İlişkiler
Birimi
KOSGEB
Destek
Teşvikleri Proje Birimi
Hakkında Danışmanlık
Hibe-Fon Teşvik ve Projeler Proje Birimi
Hakkında Danışmanlık
Odaya Ait Projelerin Hazırlanması Proje Birimi
ve Uygulanması
KOSGEB Kanunu
Oda Personeline ve Üyelerine Genel Sekreterlik
Verilecek Eğitim Seminer vb.
Etkinlikler
Odaya ve Ticaret Siciline Ait Her Genel Sekreterlik
Türlü Davayı ve İcra Takibini
Takip Etmek ve Yürütmek
Disiplin
Kurulu
Sekretarya Genel Sekreterlik
İşlemlerini Yürütmek
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
5174 sayılı kanun ve ilgili
yönetmelik
Yürürlükteki Tüm Mevzuat
Oda Borsa ve Üyelerine
Verilecek Disiplin ve Para
Cezaları ile Disiplin Kurulu ve
Yüksek
Disiplin
Kurulu
Hakkında Yönetmelik
3. FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER
Kars Ticaret ve Sanayi Odası, 5174 Sayılı Odalar ve Borsalar Birliği Kanunları
çerçevesinde üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini
kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak,
mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak
Sayfa 14 / 63
amacıyla Kars ilinde faaliyet göstermektedir. Odamız, üyelerimizin menfaatlerini gözeterek
onlara hizmet sunmaktadır ve sunmaya devam edecektir. Halihazırda Odamız Sicil işlemleri
haricinde İş Makinesi Tescil Belgesi, K Yetki Belgeleri, Sayısal Takograf Kartı, Kapasite
Raporu, Ekspertiz Raporu, Yerli Malı Belgesi, Menşei Şahadetnamesi, Eur.1 Belgesi,
düzenlenmesi gibi hizmetler sunmakla beraber, Genç Girişimciler Kurulu ve Kadın
Girişimciler Kurulu gibi oluşumları destekleyerek ilimizde girişimcilik bilincinin
yerleşmesine öncülük etmektedir.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası ayrıca üyelerine danışmanlık hizmetleri sunmuktadır. Bu
çerçevede üyelerine Kars Ekonomisinin canlanması adına eğitimler vermekte ve İş-Kur,
KOSGEB, SERKA gibi kuruluşların üyelere sunmuş olduğu destekler ve hibeler ile ilgili
bilgilendirme toplantı ve seminerleri düzenlemektedir. Odamız İlde faaliyet gösteren Bankalar
ile protokoller yaparak üyelerin düşük faizli krediler almasını sağlamaktadır.
Odamız SERKA, KOSGEB, Avrupa Birliği gibi oluşumların proje çağrılarını takip
etmekte ve projeler hazırlayarak Üyelere hizmet getirmektedir. Bu çerçevede, 2015 yılı
içerisinde SERKA’nın Mali Destek Programı, Doğrudan Faaliyet Destek Programı ve Teknik
Destek Programı çağrılarına 4 adet Proje hazırlanmıştır. 2016 yılı içrisinde Avrupa Birliği’ne
bir adet proje hazırlanmıştır yine 2016 yılı içerisinde KOSGEB Tematik Proje çağrısına
üyelere hizmet götürmek adına bir adet Proje hazırlanmıştır. SERKA’nın 2016 yılı Küçük
Ölçekli Altyapı İyileştirme Proje çağrısına bir adet Proje hazırlanmıştır. Yine SERKA’nın
Proje çağrıları takip edilmektedir.
Sayfa 15 / 63
4. KURUM İÇİ ANALİZ
4.1. ORGANİZASYON YAPISI
Sayfa 16 / 63
4.2.
PERSONEL GÖREV TANIMLARI
4.2.1. Genel Sekreterlik
Sorumlu: Aliekber TURAN
Odalarda, oda işlerini yürütmek üzere yönetim kurulu kararıyla atanan bir genel sekreter
bulunur. Yönetim kurulu, ihtiyaç halinde yeteri kadar genel sekreter yardımcısı atayabilir.
Genel sekreter ve yardımcılarının Kanunun 74 üncü maddesinde belirtilen nitelikleri haiz
olması gerekir.
Genel sekreterin görev ve yetkileri şunlardır:
i. Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek.
ii. Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas
olacak bilgilerin toplanmasını sağlamak.
iii. Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve
gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait
tutanakları düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına
ilişkin hazirun cetveli ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar
özetlerini ve toplantılar için elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek.
iv. Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek.
v. Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında
gereğinin yerine getirilmesini sağlamak.
vi. Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve
işine son verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak.
vii. Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları
vermek.
viii. Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık
harcamalar hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek.
ix. Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablosunu,
kesin mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak.
x. Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv
malzemelerini muhafaza etmek.
xi. Yayın işlerini yönetmek.
xii. Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak.
Sayfa 17 / 63
xiii. Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl
içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınai durumu hakkındaki yıllık raporun
tanzimi hususunda gerekli hazırlıkları yapmak.
xiv. Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri
mevzuat ve ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek.
xv. Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak.
xvi. Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
meclis, yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri
yapmak.
xvii. Genel sekreter, odaya yükümlülük getirmeyen, resmi makamlarla veya gerçek ve
tüzel kişilerle yapılan yazışmalarda, oda organları tarafından alınan kararların
yürütülmesine ilişkin hususlarda imzaya yetkilidir.
xviii. Genel sekreter, Oda personelinin disiplin ve sicil amiridir.
xix. Genel sekreter, yönetim kurulunun kararıyla harcama yetkisi dahil görev ve
yetkilerinden bir bölümünü her mali yılın ilk ayında yeniden tespit edilmek üzere
yardımcılarına devredebilir.
xx. Genel sekreterin görevli veya izinli olduğu sürelerde yardımcılarından biri,
yardımcılarının da yokluğunda birim amirlerinden biri yönetim kurulu başkanının
onayıyla genel sekreterliğe vekâlet eder.
xxi. Herhangi bir nedenle genel sekreter kadrosunun boşalması durumunda yenisi
atanıncaya kadar bu kadroya varsa genel sekreter yardımcısı, yoksa bu görevi
yürütebilecek nitelikleri haiz oda personelinden biri yönetim kurulu kararıyla
vekaleten atanır.
4.2.2. Ticaret Sicil Müdürlüğü
Sorumlu:Ersan Esüntimur
i. T.T.K.’nu ve Ticaret Sicili Tüzüğü gereğince tacir ve sanayi’cinin sicillerini
tutmak,
ii. T.T.K.’na göre ticaret siciline kayıt olması gerekenleri tespit edip kayıtlarını yapıp
Odaya bildirmek,
iii. Resmi kurumlardan gelen Tacir ve Sanayicinin sicilleri ile ilgili yazılara cevap
vermek.
iv. Günlük kayıt, tadil ve terkinleri Odaya bildirmek,
Sayfa 18 / 63
v. 29.07.1998 tarih ve 98/11548 sayılı Bakanlar kurulu kararıyla çıkartılan Ticaret
sicili Nizamname tüzüğündeki tarif edilen görevleri yapmak.
4.2.3. Oda Sicil Memurluğu
Sorumlu:Ali Merdan Demir
i. Üyelerin talep etmiş olduğu belgeleri hazırlamak,
ii. Kanun ve Yönetmelikler çerçevesinde Oda Üyelerinin işlemlerini yürütmek,
iii. Üyelerin Sicil dosyalarını düzenlemek ve saklamak, sicil defterlerini tutmak,
üyelerin durumlarındaki değişiklikleri takip ve tespit ederek usulüne göre defterlere
işlemek,
iv. Üyelerin gruplandırılması ve derecelendirilmesi için her türlü hazırlık çalışmasını
yapmak,
v. Aylık fiyat tahmin ve tespitlerine ilişkin muamelelerle ilgili piyasa derlemesi
yapmak, istatistik ve fiyat endeksleri tutmak, Yönetim Kurulu ve gerekli
kuruluşlara sunmak,
vi. Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
4.2.4. Muamelat Memurluğu
Sorumlu : Ali Merdan Demir, Aliekber Turan
i. Resmi Kurum, Kurum ve Kuruluşlardan gelen yazıların cevaplandırılması,
ii. Ekspertiz ve Bilirkişi Rapor işlemlerinin düzenlenmesi,
iii. İş Makinesi tescil işlemlerinin yapılması,
iv. Fiili Sarfiyat Belgelerinin hazırlanması,
v. Oda Yönetim ve Meclis Kararlarının ve Organ Toplantılarında alınan kararları ve
bu kararları mevzuata göre düzenlemek usulüne göre yazılmasını sağlamak.
vi. Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
Sayfa 19 / 63
4.2.5. Muhasebe
Sorumlu : Ersan Esüntimur, Yüksel Demirci
i. Muhasebe Yönetmeliğine uygun olarak Odanın varlık borç ve alacak durumlarını ve
değişikliklerin tespitini, değerlendirilmesini ve neticelerinin belirtilmesini sağlayacak
esaslara göre muhasebe kayıtlarını tutmak,
ii. Aylık, yıllık mizanlarla bilanço ve bütçe taslağını hazırlamak, tahsisatı biten veya
bitmek üzere olan fasılları Genel Sekreterin oluru ile Yönetim Kuruluna sunmak ve
maddelere yapılacak aktarma tekliflerini Genel Sekreterliğe bildirmek,
iii. Oda masraflarını mevzuat ve bu yönetmelik hükümler ile itaya yetkililerin emirleri
dahilinde ödemek üzere fişlerini tanzim ve tüm ödemelerin sarf belgelerini tetkike
hazır şekilde bulunacak şekilde saklamak,
iv. Oda’nın gelir ve giderlerini ayrı hesaplarda takip etmek ve sene sonu bakiyesini
netice hesabını almak,
v. Personelin sigorta ve emekli sandığı ile ilgili muameleleri yürütmek. Personelin
maaşları/ücretleri ile bu yönetmelikte verilmiş ve özlük haklarından doğan sosyal
yardımlarına ait bordrolarının tahakkuk ettirmek ve istihkakları tediye etmek, ödeme
talimatlarını yapmak,
vi. Demirbaş kayıt defterini tutmak, demirbaşların listelerini muhafaza etmek, kayıttan
düşürülecekler için Genel Sekreterliğin onayını alarak gerekli işlemleri yapmak,
vii. Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
4.2.6. Tahsilât Servisi
Sorumlu : Yüksel Demirci
i.
Odaya kayıtlı üyelerin aidatlarının ve tescil ücretlerinin düzenli bir şekilde tahsilini
sağlamak, zamanında tahsil olmayanları takip etmek, temerrüt edenlerin listelerini
her yıl Genel Sekreterliğin oluru ile Yönetim Kuruluna sunarak verilecek karara göre
işlem yapmak ve tahsili imkansız hale gelmiş alacaklarına dair 5174 sayılı kanunun
17. maddesi gereğince Meclis kararını ilan etmek,
ii.
Genel Sekreterin kontrolünde Odanın tüm alacak ve haklarını takip ve bunların
tahsili işlerini yürütmek,
iii.
Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
Sayfa 20 / 63
4.2.7. Sanayi Sicil ve Dış Ticaret
Sorumlu : Aliekber Turan
i.Sanayi işletmelerinin kapasite raporlarını düzenlemek,
ii.Fatura, araç gereç, emtia ve hizmetlerin fiyat uygunluklarının onayı,
iii.İhracatla ilgili bütün evrakların Tasdik işlemleri, ihracatın iptaline ilişkin yazıların
yazılması.
iv.KOBİ Teşvik Belgesi için Oda Onay Formu düzenlenmesi ve Odaya ilişkin yazıların
yapılması.
v.Karayolu Taşımacılığı Yapmak isteyen firmaların Tır sistemine dahil edilmesine
ilişkin evrakların hazırlanması ve ilgili yerlere yazı yazılması. K1-K2-K3 Yetki
belgelerinin ve Tir karnelerinin düzenlenmesi ve dosyalanması, dağıtılması.
vi.Sayısal Takograf Kartı düzenlenmesi.
vii.Yurt Dışına Çıkış Belgelerinin düzenlenmesi.
viii.Çırak-Kalfa sicil defterlerinin düzenlenmesi.
ix.İhracatla ilgili istatistik bilgilerinin düzenlenmesi.
x.Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
4.2.8. Basın Yayın ve Eğitim
Sorumlu : Aliekber Turan, Yüksel Demirci
i. Günlük yerel ve ulusal haberleri takip etmek, haber arşivi yapmak.
ii. Kars TSO’nun yazılı, görsel ve işitsel basınla olan ilişkilerini, kamuoyunu
oluşturma çalışmalarını gerçekleştirmek, bu amaçla söz konusu kuruluşlar nezrinde
gerekli girişimleri sağlamak. Hazırladığı basın bültenlerini basın kuruluşlarına
enforme etmek.
iii. Yurt içi ve yurt dışından gelen, ihale, iş birliği, ithal ve ihraç talepleri, fuar ve
toplantılarla ilgili dokümanları haber halinde düzenleyerek yayın organları
aracılığıyla üyelere bildirmek.
iv. Başkanın görüş ve konuşmalarının günü gününe gazetelere ve basının önde gelen
isimlerine ulaşmasını sağlamak.
v. Kars TSO’nun düzenli toplantılarına ajans ve gazete muhabirlerinin katılmasını
sağlamak.
vi. Kars TSO tarafından hazırlanan raporların basımı ve dağıtımını koordine etmek.
Sayfa 21 / 63
vii. Kars TSO tarafından organize edilen seminer, toplantı ve sempozyumlarda fotoğraf
ve kamera çekimi ile deşifrelerini yapar, bunları arşivler.
viii. Yönetim kurulu başkanı, basından sorumlu yönetim kurulu üyesi, genel sekreterin
talimatları ve bilgileri doğrultusunda odanın faaliyetleri ve konusunda basın
bültenleri yapılmasını sağlar.
ix. Odamızın gerçekleştirdiği etkinliklere basının katılımının sağlanması ve bu
etkinliklerin basında yer almasının sağlanması için gereken çalışmaların yapılması.
Yönetim kurulu başkanı ve yönetim kurulu üyelerinin konuşmacı olarak
katılacakları etkinlikler için bilgi, doküman, konuşma metni hazırlanması.
x. Basına; bilgi, görüş, açıklama verilmesi ve basında çıkanların yönetim kuruluna
sunulması. Ayrıca, görsel ve yazılı basında yayımlanan ve odamızı, üyelerimizi
ilgilendiren tüm konuların izlenip, gerektiği durumlarda önerilerle birlikte yönetim
kurulu adına yönetim kurulu başkanına iletilmesi,
xi. Genel Sekreterlik tarafından verilecek görevleri yerine getirmek.
4.2.9. İnsan Kaynakları
Sorumlu : Aliekber Turan, Yüksel Demirci
i. Oda personel politikalarını tespit etmek ve gerekli çalışmaları yapmak.
ii. Personel kadro ve derecelerinin aktif kayıtlarını tutmak.
iii. Personel ihtiyacını karşılamak üzere duyuru, sınav ve seçim işlemini
gerçekleştirmek.
iv. Personelin; tayin, terfii, emeklilik, sosyal haklar, yardımlar, izin, hastalık, devam,
giriş-çıkış, ceza ve rapor işlemlerini takip etmek, uygulamak.
v. Her personelin şahsi ve gizli sicil dosyalarını tutmak ve bunlarla ilgili işlemleri
yürütmek.
vi. Personelin motivasyonunu arttırmaya yönelik sosyal faaliyetler düzenlemek.
vii. Personelin eğitimi ile ilgili çalışmalar ve projeler hazırlamak. (dil, bilgisayar
kursu vs)
viii. Oda hizmetlerinin çalışmalarını yürütmek, organize etmek. (güvenlik, temizlik,
yemek vs)
ix. Odanın ihtiyacı olan her türlü mal ve hizmetin ihale yönetmeliği esaslarına göre
satın alınması işlemini yürütmek.
Sayfa 22 / 63
4.2.10. Kalite Akreditasyon
Sorumlu : Aliekber Turan, Yüksel Demirci
i.
Kalite Yönetim Sisteminin ISO 9001:2008 uluslararası kalite standardına uygun
olarak etkin bir şekilde kurulması, yürütülmesi, dokümanların hazırlanması,
sisteme uygunluk açısından gözden geçirilmesi, dağıtılmasından birinci dereceden
sorumludur.
ii.
Kalite Sistemi ile ilgili olarak dış kuruluşlara karşı odayı temsil eder,
iii.
Odanın kalite problemlerinin çözümü ve kalite ile ilgili her türlü bildirimin
yapılması için ilk mercidir.
iv.
Kalite biriminin sorumlusudur.
v.
Genel Sekreter’e Kalite Sisteminin işleyişi, etkinliği ve problemleri hakkında
rapor vermek,
vi.
Yönetimi Gözden Geçirme Toplantılarını organize etmek, Toplantı tutanaklarının
tutulması ve katılımcılara dağıtılmasını sağlamak,
vii.
Yönetim Gözden geçirmesine ve iyileştirilmesine esas alınması amacıyla, kalite
sisteminin performansı konusunda yönetime rapor vermek.
viii.
Genel Sekreter tarafından onaylanarak yürürlüğe giren Kalite El Kitabını ve tüm
sistem dokümanlarının kontrolünü yapmak,
ix.
İç denetimlerin organize etmek, gerçekleştirilmesini sağlamak, sağlamak ve gelen
sonuçlara göre genel bir rapor hazırlamak,
x.
Üye şikayetlerinin almak, takip etmek, gerekiyorsa kurum içine duyurmak, kayıt
altına almak ve kalite sistemini ilgilendiren her türlü anket çalışmasını yapmak ve
değerlendirmek,
xi.
Düzeltici Önleyici Faaliyetlerin koordinasyonunu ve sonuçlandırılmasını takip
etmek,
xii.
TOBB
Akreditasyon
sürecinin
takibinin
yapılması,
gerekli
form
ve
dökümantasyonun hazırlanması,
xiii.
Türk Standartları Enstitüsü Mahalli Temsilciliği işlemlerini yürütmek
xiv.
Kalite biriminin çalışmalarını koordine etmek,
xv.
Kalite Sistemi gereği oluşturulan prosedürlerin, proseslerin ve talimatların
uygulanmasını sağlar.
Sayfa 23 / 63
4.2.11. Bilgi ve İşlem
Sorumlu: Aliekber Turan, Yüksel Demirci
i.
İnternet sitesinin genel yapısındaki değişikliklere hâkim olmak ve gerektiği
sürece değişiklikleri yapmak.
ii.
İnternet sitesi üzerinden güncel haberleri, duyuruları yayınlamak,
iii.
İnternet sitesinin bağlı bulunduğu server ile ilgili bakım çalışmasını yapmak,
iv.
Bilgisayar veya ofis malzemeleri alınması ile ilgili yol göstermek.
v.
Genel Sekreterlik tarafından verilecek görevleri yerine getirmek
vi.
Oda web sitesinin aktif olarak çalışmasını ve güncellenmesi hizmetlerinin
düzenli ve kontrollü yürütülmesini sağlamak,
vii.
KATSO’ya ait evrakları, TOBB Muamelat Yönetmeliğine göre yedekler ve
arşivler.
viii.
Tüm birimlerin bilgisayar ortamındaki bilgi, doküman ve verilerin yedekleme
işleminin yapılmasını sağlar.
4.2.12. Sekreterlik
Sorumlu : İsmail Tepebaş
i.
Oda’yı dışarıdan arayanların, telefon santrali aracılığı ile ilgili birimlerle
görüşmesi ve iletişim kurması işlerinin düzenli olarak yürütülmesini sağlamak,
ii.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası tarafından gerçekleştirilecek ziyaretler ile ilgili
randevu alınmasını ve ziyaretlerin gerçekleştirilmesini sağlamak.
iii.
Meclis üyeleri ve Kars Ticaret ve Sanayi Odası personeline toplantı, önemli ve
acil haberler vb. konularda duyurular yapılmasını sağlamak,
iv.
Yönetim Kurulu Başkanı’nın ziyaret, toplantı, seyahat vb. her türlü işlerinin
programını ve organizasyonu yapmak, toplantılarının takibini yapmak,
v.
Yönetim Kurulundan çıkan görevlendirmelerin ve randevuların ve bu konularda
Yönetim Kurulu ile Genel Sekreterliğe bilgi sunmak.
vi.
Odaya gelen evrakları kayıt altına alarak Genel Sekretere sunmak.
vii.
Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
Sayfa 24 / 63
4.2.13. Yardımcı Hizmetler
Sorumlu : Yeliz Uluhanlı
i.
Oda binası hizmet katının temizlik işlerini yapmak,
ii.
Gerekli temizlik malzemelerini temin etmek,
iii.
Resmi bayram ve tatil günlerinde, bayrak asılmasını ve indirilmesini, gerektiğinde
Genel Sekreterin isteği ile bu günlere ait programları uygulamak,
iv.
Odanın organlarını oluşturanların, Genel Sekreterin ve memurlarının büro içi
hizmetlerine amirlerinin gerekli gördüğü hallerde yardım etmek,
v.
Büro içi iç hizmetleri (çay sunmak, meşrubat sunmak, gazete ve dergi almak, v.s.)
işleri günlük ve usulüne uygun olarak yerine getirmek.
vi.
Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde
Meclis, Yönetim Kurulu veya Yönetim Kurulu Başkanı, Genel Sekreter tarafından
verilecek görevleri yapmak.
4.3. ODA YÖNETİM ORGANLARI
a) Meslek Komiteleri
b) Meclis Kurulu
c) Yönetim Kurulu
d) Disiplin Kurulu
e) Hesap İnceleme Komisyonu
f) Akreditasyon İzleme Komitesi
4.3.1. Meslek Komiteleri
Kars Sanayi ve Ticaret Odasında 10 meslek komitesi faaliyet göstermketedir.
Meslek Komitelerinin Görevleri
i. Kanunda belirtildiği şekilde, Oda’nın kuruluş gayesine göre çalışmak, mesleğin genel
menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının birbirleriyle ve halk ile
olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslek disiplinini, ahlak
ve tesanütü korumak maksadıyla önerilerde bulunmak.
ii. Kendi meslek gruplarıyla ilgili konular hakkında yararlı ve gerekli gördükleri
tedbirlerin alınmasını, araştırma, inceleme yapılmasını Yönetim Kurulu’na teklif
etmek.
iii. Oda Meclisi, Yönetim Kurulu veya Genel Sekreterlik tarafından kendilerine iletilen
meslekleri ile ilgili konuları tetkik etmek ve süresi içinde görüş bildirmek.
iv. Riayet-i mecburi mesleki kararlar ile ticari teamüllerin tespiti için Yönetim Kurulu’na
teklifte bulunmak.
v. Komitenin çalışma programını düzenlemek.
Sayfa 25 / 63
vi. Konunun önemine göre, kendi meslek grupları dâhilindeki üyelerinin tamamını veya
bir kısmını toplayarak mesleki konularda müzakerelerde bulunulması hususunda
Yönetim Kurulu’na yazılı ve gerekçeli olarak teklifte bulunmak.
vii. Meslek kurallarına riayet etmeyen meslek mensupları hakkında gerekli işlemlerin
yapılması için Yönetim Kurulu’na teklifte bulunmak.
viii. Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda başkan,
başkan yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis
toplantısına katılmasına karar vermek.
ix. İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.
Sayfa 26 / 63
4.3.2. Oda Meclis Kurulu
Sayfa 27 / 63
Meclisin Görev ve Yetkileri
Genel olarak Oda üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, mesleki faaliyetlerini
kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak,
mensuplarının birbirleri ile ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak
üzere meslek disiplinini, ahlak ve tesanütünü korumak ve kanunda yazılı hizmetlerin ifasını
sağlamak.
Ayrıca:
a) Kendi Üyeleri arasından dört yıllığına görev yapmak üzere Oda Yönetim Kurulu
Başkan ve üyeleri ile Disiplin Kurulu üyelerini seçmek.
b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek.
c) Yönetim Kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak.
d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak.
e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek.
f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak.
g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu
sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak,
mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak.
h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları
karara bağlamak.
i) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek,
sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak.
j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para
almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri
çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar
vermek.
k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak.
l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin
olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak.
m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak.
n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve
kongrelerine delege göndermek.
o) Tahsili imkânsızlaşan alacakların takibinden vazgeçme veya ölen, ticareti terk
eden ve odaya olan aidat borçlarını, yangın, sel, deprem ve benzeri tabii afetler gibi,
iradesi dışında meydana gelen mücbir sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü içinde olan
üyelerin aidat borçlarının ve gecikme zamlarının affı ve/veya yeniden
yapılandırılmaları ile oda veya üyeler adına açılacak davalar konusunda yönetim
kurulundan gelen teklifleri inceleyip karara bağlamak ve gerekli gördüğünde bu
yetkisini yönetim kuruluna devretmek.
p) Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş
kimselere meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek.
q) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.
Sayfa 28 / 63
4.3.3. Oda Yönetim Kurulu
Sayfa 29 / 63
Yönetim Kurulu’nun Görev ve Yetkileri
1. Üyelerin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak,
mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının
birbirleriyle ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere,
meslek disiplini, ahlâk tesanütünü korumak ve kanun ve çeşitli mevzuatla verilen
görevleri yapmak,
2. Ticaret ve sanayinin gelişmesini ve genişlemesini teşvik edici tedbirler almak,
3. Kanun, Tüzük, Yönetmelikler ve Oda Meclisi kararlarına göre Oda işlerini yürütmek,
yıllık çalışma programını hazırlamak, üyelerin ve personelin bilgi, görgü ve tecrübelerini
arttırmak için kurslar, seminerler düzenlemek, eğitim faaliyetlerinde bulunmak, sanayi
siteleri, organize sanayi bölgeleri, sergi ve fuarlar açılması için Meclise teklifte bulunmak,
4. Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde oda işlerini yürütmek.
5. Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve
nakillerine karar vermek.
6. Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, Kanun uyarınca verilen
disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak.
7. Hakem, bilirkişi ve uzman listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise
sunmak.
8. Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek.
9. Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık
rapor hazırlayıp meclise sunmak.
10. Hazırladığı oda iç yönergesini meclise sunmak.
11. Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve
sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerin
piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek.
12. Oda personelinin disiplin işlerini Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen esas ve usuller
çerçevesinde karara bağlamak.
13. Oda bütçesini, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlarla ilgili raporları oda
meclisine sunmak,
14. Aylık hesap raporunu onaylanmak üzere oda meclisine sunmak.
15. Oda’nın kayıt ücreti ve yıllık aidat tarifesi ile oda tarafından yapılacak ücret
tarifelerini hazırlayarak, meclisin tetkiki ve kabulüne ve bakanlığın tasdikine sunmak.
16. Ticari iştirakler hariç olmak üzere odanın üyesi bulunduğu vakıf, birlik vb. oluşumlar
ile muhtelif kanunlar gereği oluşturulan yerel ve ulusal komisyonlar, komiteler ile
heyetlerde görev yapacak oda temsilcisini görevlendirmek.
17. Mevzuata ve meclis kararlarına uygun olarak oda işlerini yürütmek, bütçe ve meclis
kararlarına uygun olarak gerekli harcamaları yapmak.
18. Bu iç yönergede yapılacak değişiklikler için meclise teklifte bulunmak.
19. İşlerin daha düzenli bir şekilde yapılmasını sağlamak amacıyla talimatlar hazırlamak.
20. Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini
ödüllendirmek.
21. Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek,
bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak.
22. Hakem veya hakem heyeti seçmek.
Sayfa 30 / 63
23. Kanun ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılmayan
diğer görevleri yerine getirmek.
4.3.4. Oda Disiplin Kurulu
Oda disiplin kurulunun görevleri
a) Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen
usul ve esaslara uygun olarak yürütmek.
b) Meclise, odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek.
4.3.5. Hesapları İnceleme Komisyonu
Hesapları İnceleme Komisyonu’nun görevi; Oda Meclisine sunulan bütçe tasarısı, aylık
muvazeneyi, kesin hesabı, bütçenin bir faslından diğer faslına aktarma tekliflerini tetkik
etmek, kayıt ücreti ve yıllık aidat tarifeleri ile hizmetler karşılığında alınacak ücret tarifelerini
ve tadillerini incelemek ve Oda Meclis Başkanlığı tarafından havale edilen işleri tetkik
etmektir.
Komisyon, kendisine sunulan tasarı ve hesapları Meclis Başkanının belirleyeceği süre
içinde inceleyerek görüşünü bir rapor halinde düzenler ve meclise sunar. Genel Sekreter veya
hizmet birimi yetkilileri komisyona yardımcı olmakla yükümlüdür.
4.3.6. Akreditasyon İzleme Komitesi
Akreditasyon İzleme Komitesi aşağıda ki belirtildiği şekilde 5 kişiden oluşur.
 Yönetim Kurulu Başkanı
 Yönetim Kurulunun kendi üyeleri arasından görevlendireceği bir üye
 Meclisin kendi üyeleri arasından görevlendireceği bir üye (Yönetim Kurulu üyesi
olmayan)
 Genel Sekreter
 Akreditasyon Sorumlusu
Akreditasyon İzleme Komitesi Görevleri
 En az 4 yıl süreli Stratejik Planı hazırlamak.
 Hazırlanan Stratejik Planın Hedeflerini Yıllık İş Planları ile izlemek.
 Sonuçlarını Yıllık Faaliyet Raporlarıyla değerlendirmek.
 Tüm bu çalışmaları Borsa Yönetim Kurulunun onayına sunmak ve Yönetim
Kurulunun bu kapsamda aldığı kararları uygulamaktır.
 Akreditasyon İzleme Komitesi üyesi olarak Stratejik Plan ile TOBB Akreditasyon
Sistemi çalışmalarına fiilen katılmak.
 3 Ayda bir yapılan AİK toplantılarına katılmak. Başkanın talebi veya herhangi 3
üyenin çağrısı üzerine de Olağanüstü toplanabilir.
Sayfa 31 / 63


Komitenin Raportörü Genel Sekreter’dir. Onun yokluğunda Akreditasyon
Sorumlusudur.
Kararlar en az 3 üye ile alınır. Alınan kararlar Karar Defterine katılanların
imzaları ile kaydedilir. Karar Defteri Geliştirme ziyaretlerinde ve Denetimlerde
ibraz edilir
Ayrıca Kars Ticaret ve Sanayi Odasında 35 üyeden oluşan TOBB genç girişimciler kurulu
ve 12 üyeden oluşan TOBB kadın girişimciler kurulu faaliyet göstermektedir.
4.4. ALTYAPI UNSURLARI
Odamız 650 m2 alana sahip Tarihi Hizmet Binası ve Bahçe kısmından oluşmaktadır.
Odamızda toplam 13 adet oda bulunmaktadır. Odamızda Meclis Toplantı Salonu Yönetim
Kurulu Toplantı Salonu haricinde 70 Kişilik eğitim ve toplantı salonu bulunmaktadır. Bahçe
kısmına büyük çaplı eğitim ve toplantı salonu inşaat çalışması devam etmektedir.
4.4.1. İnsan KaynaklarI
Personel Listesi:
Sıra
Adı ve Soyadı
Görevi
Eğitim Düzeyi
Deneyim
1
Aliekber TURAN
Genel Sekreter
Yüksek Lisans
5 yıl
2
Ersan Esüntümur
Tic. Sicil Müdürü
Lisans
5 yıl
3
Mehmet Ali Güldür
Tic. Sicil Memuru
Lise
4 yıl
4
Ali Merdan Demir
Oda Sicil Memuru
Lise
3 yıl
5
Yüksel Demirci
Muhasebe Memuru
Lise
3 yıl
6
İsmail Tepebaş
Sekreter
İlköğretim
3 yıl
7
Yeliz Uluhanlı (*)
Yardımcı Hizmetler
Lise
2 yıl
(*) Yeliz Uluhanlı İŞKUR ile yapılan protokol kapsamında geçici süreli görevlendirilen
destek personelidir.
4.4.2. Kurum Kültürü
4.4.2.1. İletişim Süreçleri
Kars TSO’da iletişim süreçlerini iki temel grupta incelenebilir;
a) Meclis, Yönetim Kurulu, personel ve diğer yönetsel organlar:
 Kars TSO’nun yönetsel birimleri ile olan iletişimi telefon, SMS ve iş yerinde
ziyaret şeklinde gerçekleşmektedir.
 Yönetim Kurulu ile ayda en az 2 defa toplanılmaktadır.
 Meclis üyeleri ile düzenli toplantı yapılmaktadır.
Sayfa 32 / 63

Oda personelleri ile sürekli görüşülmekte olup, mümkün oldukça haftalık
düzenli toplantılar yapılmaktadır. Personel ile olan iletişim, sözlü ve yazılı
(email ve sms) yolu ile gerçekleşmektedir.
b) Tüm üyeler ve Halk ile:


Tüm üyeler ile başta telefon, eposta ve sms olmak üzere ve yerel basın kanalı
ile iletişime geçilmektedir.
İlimizde gerçekleşen diğer sosyal paydaşların düzenlediği toplantılara düzenli
olarak katılan Oda, burada ilin diğer idari mülki erkanı ile iletişim kurarak bilgi
edinmektedir.
4.4.2.2. Karar alma süreçleri
Karar alma süreçlerinde öncelikle personel toplantılarında, meslek komite
toplantılarında veya ilgili kurullarda gündeme gelen ve karar almayı gerektiren konular
Yönetim Kurulu ve Meclis gündemine alınır. Yapılan görüşmelerin ardından karara bağlanır.
Karar alma süreçlerinde personel ve üyeler aktif yer alırlar.
4.4.2.3. Gelenekler ve değerler
Oda geleneğinde üyelere daha iyi bir hizmet sunabilmek için kısıtlı kaynaklarla en iyi
hizmet sunumuna gayret edilmektedir. Birçok faaliyet gönüllülük esasına göre yürütmekte
olup, özellikle Kars’ın ticari ahlak ve disiplinini korumaya yönelik kültürün devamı için
önemli gayret sarfedilmektedir.
4.4.3. Mali Kaynaklar
Odanın gelirleri şunlardır:
a. Kayıt ücreti.
b. Yıllık aidat.
c. Munzam aidat.
d. Yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler.
e. Belge bedelleri.
f. Yayın gelirleri.
g. Bağış ve yardımlar.
h. Menkul ve gayrimenkul sermaye iratları ve döviz gelirleri.
i. Tarife tasdik ücreti.
j. Sair gelirler.
4.4.3. Teknolojik Altyapi
Kars Ticaret ve Sanayi Odası http://www.karstso.org.tr/ adresinden hizmet verdiği bir web
sayfasına sahiptir. Web sayfasında oda organları, hizmetleri, bilgi edinme ve kasr hakkında
bilgiler ile haberler yer almaktadır.
Odamızda buluna demirbaşlar aşağıda sıralanmıştır:
a) 8 adet masaüstü bilgisayar
b) 2 adet dizüstü bilgisayar
Sayfa 33 / 63
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
6 adet yazici
2 adet fotokopi ve tarayici
1 adet server ve güç kaynağı
1 adet faks makinesi
1 adet profesyonel fotoğraf makinesi
1 adet kamera
5 adet televizyon
7 adet güvenlik kamerasi
1 adet projeksiyoncihazi
2 adet modem
9 adet telefon
Odamızca kullanılan yazılımlar aşağıda sıralanmıştır:
n) Evrak Takip Sistemi
o) TOBB/NET Üyelik Yazılımı
p) TOBB/NET Muhasebe Yazılımı
q) Kapasite Raporu Sistemi
r) İş Makinesi Bilgi Sistemi
s) K Yetki Belgeleri Otomasyon Sistemi
t) Yerli Malı Belgesi Bilgi Sistemi
u) Sigorta Acenteleri Bilgi Sistemi
v) Merkezi Sicil Kayıt Sistemi(MERSİS)
w) E-bordro Sistemi
x) Toplu SMS Sistemi
y) Elektronik Belge Yöneti Sistemi(kurulum aşamasındadır.)
Teknolojiyi kullanma düzeyi
Odamızda kullanılmakta olan tüm yazılım sistemlerini tüm ilgili personel bilmektedir.
Temel düzeyde Office programları da personelimiz tarafından bilinmektedir. İhtiyaç
doğrultusunda ve yeniliklere parallel olarak personel kou ile ilgili eğitimlerden
faydalanmaktadır.
4.4.4. İştirakler
Odamızın iştiraki bulunmamaktadır.
PAYDAŞ ANALİZİ
KARS TİCARET ve SANAYİ ODASI’NIN PAYDAŞLARI
Paydaşlarımız,
kurumumuzunhizmetleriileilgisiolan,
odamızdandoğrudanyadadolaylı,etkileşim içerisinde olduğumuz kişi,grupveyakurumlardır.
Oda yönetimimizce paydaşlarımıztespit edilmiş olup, aşağıda sıralanmıştır:







Üyelerimiz
Yöneticilerimiz
Personelimiz
TürkiyeOdalarveBorsalarBirliği
T.C. SanayiveTicaretBakanlığı
TOBBEmekliSandığıVakfı
Diğerodaveborsalar
Sayfa 34 / 63
























KarsBelediyesi
GümrükMüdürlüğü
SosyalGüvenlikKurumu–Çalve Sos. Güv.Bakanlığı
İl MilliEğitim Müdürlüğü
Kültür ve Turizm Müdürlüğü
Kars Ticaret Borsası
İlEmniyetMüdürlüğü
İl Özel İdaresi
VergiDairesi
İlTarımve Hayvancılık Müdürlüğü
Esnaf ve Sanatkarlar Odası
ZiraatOdası
Mal Müdürlüğü
Adliye
Serhat Kalkınma Ajansı
Organize Sanayi Bölgesi Müdürlüğü
Kosgeb
Kafkas Üniversitesi
İŞKUR
STK ’lar
Muhasebeciler
Tedarikçilerimiz
Medya
Halk
PAYDAŞLARIN ANALİZİ ve DEĞERLENDİRİLMESİ
Aşağıda yer alan paydaşlarınanalizitablosundahangitürpaydaşımızolduğu,nedenpaydaşımız
olduğuvediğerpaydaşlaragöreönceliğibelirlenmiştir.
PAYDAŞ
PAYDAŞTÜRÜ
ÖNCELİĞİ
NEDENPAYDAŞ
Üyelerimiz
Müşteri
Varoluşnedenimiz
1.derece
Yöneticilerimiz
İçpaydaş
YürütmeorganıKurumayönverir
1.derece
İçpaydaş
Kanunvebeklentilere gore hizmetlerin
Yürütülmesinisağlar.Üyememn
uniyeti açısından en önemli
paydaşımız.
Personelimiz
Türkiye Odalar
veBorsalar
Birliği
Bilim Sanayi ve
Teknoloji Bakanlığı
İçpaydaş
Dışpaydaş/iç
paydaş
Bağlıolduğumuzkurumdur
İşleyişimizeyönveren paydaşımız
Kanunve mevzuatlarımızı
işleyişimizibelirleyen
1.derece
1.derece
1.derece
Sayfa 35 / 63
TOBBEmekliSandığıV İçpaydaş/dış
paydaş
akfı
Personelingeleceğinin teminatı
paydaşımız
1.derece
MilliEğitimMüdürlüğü
Dışpaydaş
%100destekverdiğimizkurum,eğitim
destek projeleri
1.derece
Tedarikçilerimiz
Dışpaydaş
Hizmetkalitemizidoğrudan etkileyen ve
üye memnuniyetinietkileyen paydaşımız 1.derece
Kars Belediyesi
Dışpaydaş
Gümrük Müdürlüğü
Kars Ticaret Borsası
Kültür Turizm İl
Müdürlüğü
Dışpaydaş
Dışpaydaş
Ortakçalışmavehizmetler yürütttüğümüz
paydaşımız
Dış ticarettekipaydaşımız
2.derece
2.derece
Ortakçalışmavehizmetleryürütttüğümüz
paydaşımız
2.derece
Dışpaydaş
Ortakçalışmavehizmetleryürütttüğümüz
paydaşımız
2.derece
Kars Organize Sanayi
Müdürlüğü
Dışpaydaş
Ortakçalışmavehizmetleryürütttüğümüz
paydaşımız
2.derece
SosyalGüv.KurumuÇSGB
Dışpaydaş
Üyelerimizingeleceğininteminatı,kanuni
mevzuatlar
2.derece
Kafkas Üniversitesi
Dışpaydaş
İl EmniyetMüdürlüğü
Dışpaydaş
İŞKUR
Dışpaydaş
VergiDairesi
Dışpaydaş
KOSGEB
DışPaydaş
Serhat Kalkınma Ajansı DışPaydaş
Karşılıklı
eğitimdesteğialdığımızveverdiğimizkuru 2.derece
m
Huzuruveasayişisağlayaraküyeleri
nve toplumungüvenliğinisağlayan
2.derece
paydaşımız
İstihdam konusunda destekçimiz,
ortakçalışmaveprojeler
Kazancımızınpaydaşı
ekonomikvekurumsalpaydaş
2.derece
2.derece
Üyelerimizinkredi- hibedestekçileri
2.derece
Üyelerimizinhibe – proje destekçileri
2.derece
Medya
Dışpaydaş
Reklam, tanıtım, duyuru konusunda
iletişim halinde oluruz.
2.derece
Halk
Dışpaydaş
Bizden hizmet bekleyen paydaşlarımız
2.derece
Diğer Oda Borsalar
Dışpaydaş
Ortakçalışmavehizmetler yürütttüğümüz 2.derece
paydaşımız
İl Tarımve Hayvancılık
Dışpaydaş
Müdürlüğü
Yazışmaveilgili konulardagörüş
alışverişi
3.derece
Sayfa 36 / 63
Yazışmaveilgili konulardagörüş
Alışverişi
Esnaf ve Sanatkarlar
Odası
Dışpaydaş
İl Özel İdaresi
Dışpaydaş
Bilgi ve görüş alışverişi
3.derece
ZiraatOdası
Dışpaydaş
Yazışmaveilgili konulardagörüş
alışverişi
3.derece
MalMüdürlüğü
Dışpaydaş
Adliye
Dışpaydaş
STK’lar
Muhasebeciler
Dışpaydaş
Dışpaydaş
3.derece
Piyasarayiçbedelvearsadeğer belirlemeleri 3.derece
Çeşitli yazışmavebilgi alışverişi
3.derece
Sosyalkonulardadayanışma
Kars’ınkalkınmasıiçindesteklediğ
imiz kurumlar
3.derece
Üyelerimizdendolayı,
şirketişlemleriniyapanlar
3.derece
Önceliklendirmedegözönündebulundurulankriterler:
1.derecedeönceliklipaydaş:En üst düzeydekuruluşuetkileyenvekuruluştanetkilenenpaydaş
2.derecedeönceliklipaydaş:Kuruluşuetkileyenvekuruluştanetkilenenpaydaş
3.derecedeönceliklipaydaş:Enaltdüzeydekuruluşuetkileyenvekuruluştanetkilenenpaydaş
Yukarıdapaydaştürübelirlenen,önceliklendirilenvehangi konudanveneden dolayıKars
Sanayi
ve
Ticaret
Odası
ile
etkileştiği
belirtilenpaydaşlarınaşağıdaki
tablodaodanınhangifaaliyetvehizmeti ileilgili olduğu belirlenmiştir.
SözkonusutabloyardımıylaKars Ticaret ve Sanayi Odası’nınhangi hizmetininhangi
paydaşaetki
ettiği
görülmüşvehangi
hizmettenkimlerinyararlanıyorolduğuaçıkbirbiçimdeortayakonulmuştur.
Sayfa 37 / 63
PAYDAŞ ETKİ MATRİSİ
ETKİ
ZAYIF
GÜÇLÜ
ÖNEM
ÖNEMSİZ
ÖNEMLİ
TOBBEmekli Sandığı
SosyalGüvenlik Kurumu
İlEmniyetMüdürlüğü
İlTarımve Hayvancılık Müdürlüğü,
ZiraatOdası
MalMüdürlüğü
Adliye
Muhasebeciler
Esnaf ve Sanatkarlar Odası
İZLE
Milli Eğitim Müdürlüğü
STK’lar
Ticaret Borsası
Organize Sanayi Bölgesi
İl Kültür Turizm Müdürlüğü
Vergi Dairesi
Tedarikçiler
Belediye
BİLGİLENDİR
Üyeler
Yöneticiler
TOBB
Personelimiz
Halk
Diğer Oda/Borsalar
SanayiveTicaretBak.
Gümrük Müdürlüğü
İŞKUR
KOSGEB
SERKA
Medya
ÇIKARLARINIGÖZET,
ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTEÇALIŞ
ET
Sayfa 38 / 63
PAYDAŞ GÖRÜŞLERİ
2016-2020 Stratejik Plan Hazırlık Çalışmaları kapsamında paydaş ilişkileri yeniden
incelenmiş mevcut ilişki, proje ve iletişim dikkate alınarak paydaşlarımıza Paydaş Analiz Anketi
uygulaması gerçekleştirilmiştir. Ayrıca paydaşlar Kars Ticaret ve Sanayi Odasın’da düzenlenen
çalıştaya davet edilerek Kars Sanayi ve Ticaret Odasından beklentileri tartışılmış, işbirliği ve
ortak çalışma alanları konusunda görüş alışverişinde bulunulmuştur.
PAYDAŞ ANKETİ
2016-2020 Stratejik Plan çalışması kapsamında tüm paydaşlara yönelik uygulanan anket
çalışmasına 16 paydaştan geri dönüş alınmıştır.
Ankete katılanların;
%88’i KTSO’nun suduğu hizmetler hakkında bilgi sahibidir.
%81’si KTSO’nun görev ve yetkileri hakkında tam olarak veya büyük ölçüde bilgi sahibi
olduklarını,
%73’i KTSO’nun suduğu hizmetleri tam olarak veya büyük ölçüde başarılı bulmaktadır.
Ankete katılanların KTSO ‘dan en çok beklentileri olan alanlar şu şekilde sıralanmıştır.
 İstihdam sağlayacak projeler
 Yerel yönetimlerle / paydaşlarla daha fazla işbirliği
 Eğitim faaliyetleri
 Mesleki eğitimi ve işbaşı eğitimi destekleyen çalışmalar
 İlin sanayi geçmişinde etkisi olan kişilerden daha fazla destek alınması
 Hizmet kalitesinin artırılması (Belgelerin zamanında verilmesi, şikayetlerin dikkate
alınarak ilgili düzeltmelerin yapılması vb)
 Oda web sayfası üzerinden otomasyon sistemi
 Tüketiciyi korumaya yönelik politikalar
 Daha fazla arge projesi
 Çalışma alanları içerisindeki ticari ve sinai örf adet ve teamülleri tespit etmek
konusunda hassasiyet
Ankete katılanlar KTSO’nun 2016-2020 Stratejik Plan Çalışması kapsamında aşağıdaki
alanlara öncelik tanıması gerektiğini belirtmişlerdir:
 Fuar katılım hizmetleri
 Basın ve halkla ilişkiler
 Şehre canlılık katacak projeler
 Sanayi ve markalaşma çalışmaları
 Paydaşlar ile istişare birliği
 Turizm için ciddi fizibilite yapılması ( Kış- inanç-kongre turizmi vb)
 Daha fazla reklam ve projelerin duyurulması
 Eğitim faaliyetleri
 Hayvansal Ürünlerin tanıtılması çalışmaları
 Daha fazla işbirliği
 Daha fazla bilgilendirme toplantısı
Sayfa 39 / 63











Girişimcilere danışmanlık hizmetleri
Bölgesel fizibilite çalışmaları
Bölgesel raporlar hazırlamak
İlin tanıtımına öncelik vermek
Arge
Girişimcilik
Çevre konusunda duyarlılık
Dış ticaret çalışmalarına öncelik vermek
Mesleki eğitimi destekleyen çalışmalar
Reklam tanıtım ve fuarcılık faaliyetleri
Kurumlar arası işbirliği
PAYDAŞ ÇALIŞTAYI
6 Mayıs 2016 tarihinde düzenlenen çalıştayda genel hatlarıyla Kars’in ihtiyaçları, mevcut
gündemi sosyal ekonomik ve ticari gündemi tartışılmıştır. Katılımcılar mevcut durumu
değerlendirerek geleceğe dönük ortak işbirliği yapılabilecek alanlar ve gelişim projelerine
yönelik fikirlerini paylaşmış Kars Ticaret ve Sanayi Odası‘ndan beklentilerini dile
getirmişlerdir.
Çalıştay katılımcı listesi :
 Kafkas Üniversitesi
 TKDK
 İl Planlama Koordinasyon Müdürlüğü
 Kars Belediyesi
 Kars Ticaret Borsası
 İl Gıda Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü
 Ticaret Odası Başkan Yardımcısı
 Kültür ve Türizm Müdürlüğü
 İl Milli Eğitim Müdürlüğü
 KOSGEB
 İŞKUR
 Organize Sanayi Bölgesi
 İl Özel İdaresi
 SERKA
 Kars Esnaf ve Sanatkarlar Odası
 Esnaf Koperatifi
 Personel
Çalıştay katılımcıları ile Kars ticaret hayatının güçlü ve zayıf yönleri tartışılmıştır.
Katılımcılar Kars’ da tarım, turizm ve sanayi gibi birçok farklı alanda potansiyelleri olmasını
il için en önemli güç olarak tanımlarken ilin gesürekli göç veren bir konumda olması ve genç
– çalışabilir nüfusun azlığının ticaret ve sanayi için en büyük zayıflık olarak
nitelendirmişlerdir.
Çalıştay sırasında katılımcılar aşağıdaki alanlarda KTSO’dan beklentileri olduğunu ifade
etmişlerdir.
Sayfa 40 / 63
























Kars Ticaretinin geliştirilmesi
Kars’ın sınır ülkelerle ticaretnin geliştirilmesi
Hayvancılık ve Tarıma dayalı üretimin gelişmesi
Nitelikli işgücü yetiştirme ile ilgili projeler yapılması
Nitelikli işgücünü Kars’a çekmek için projeler yapılması
İliçerisinde kurumlar arası koordinasyon
KTSO önderliğinde daha fazla akademik çalışma yapılması
Üye hizmetlerinin çeşitlendirilmesi ve geliştirilmesi
Yatırımcılara mali destek programları hakkında destek olunması
Odanın ve faaliyetlerinin tanıtımının artırılması
Kurumsallaşma konusunda çalışmalar yapılması
Odanın danışmanlık ve yenilikler konusunda öncü olması
İdari ve mülki erkanın ve özel sektör katılımcılarından oluşan karma
grupların katıldığı fikir paylaşımı ve proje geliştirme toplantıları
yapılması
Tarım ve hayvancılığın geliştirilmesi için çalışmalar yapılması
Hayvancılığın yaygınlaşması ve teşviki konusunda girişimlerde
bulunulması
Turizm potansiyeline yönelik çalışmalar yapılması
Üye hizmetlerinin kalitesinin artırılması
Organize sanayi ile işbirliği için çalışmalar yürütülmesi
Sosyal projeler yapılması
Şirketleşme konusunda üyelere destek olunması
Üniversitede yeni bölümler açılması konusunda girişimlerde bulunulması
Ortak projeler geliştirilmesi, AB projelerinden destek hibe alınması.
Ortak komisyonlar ile ortak çalışmalar yapılması
Yöresel ürünler için coğrafi işaret alınması
Sözkonusu çalıştayda Kars’a fayda sağlayacak proje ve aktivitelerin gerektirdiği
işbirlikler ve yenilikçi fikirler tartışılmış ve ortak projelerde KTSO’nun Kars’ın gelişimi için
yarar sağlayacak her tür faaliyete destek olmak konusundaki hazır bulunuşluk ve kararlılık bir
kez daha paydaşlar ile paylaşılmıştır. Katılımcılar bu tür bir toplantının düzenlenmesi
konusunda KTSO önderliğindeki girişimden duydukları memnuniyeti ifade ederken, Kars’ın
gelişimi için bu tür toplantılara ve yeni projelere her zaman hazır olduklarını belirtmişlerdir.
SWOT ANALİZİ
Kars’ın Güçlü Yönleri





Havalimanı olması
Turizm potansiyeli
Huzurlu güvenli bölgede yer alması
KOBİ ağırlıklı işyerlerinin yoğun olması
Seracılık ve organik tarım potansiyeline elverişli iklim
Sayfa 41 / 63
Kars’ın Zayıf Yönleri













Hep geride kaldığı düşünülüyor
Devlet burada yatırım yapmıyor
Özel sektör de yatırım yapmıyor
Odanın hizmet binasındaki eksiklikler
Odanın hizmetlerini yeterince tanıtmaması
Odanın tanıtım faaliyetlerine az yer vermesi
Üye ilişkilerinin çok kuvvetli olmaması
Kurumlar arası ortak çalışma kültürü olmaması
Profesyonel yönetim kültürünün olmaması
Gençlerin iş beğenmemesi
Mesleki eğitim konusunda eksiklikler
Genç nüfus azalması
Sosyal olarak ilin yaşam kalitesi standartlarının büyük illerin gerisinde olması
Kars’ın Fırsatları




Ajans destekleri
Turizm potansiyeli
Sınır ili olması
Stratejik plan çalışması
Kars’ın Tehditleri






Göç
Yaşlanan nüfus
Kalifiye eleman bulunamaması (genç nüfus olmaması sebebiyle)
Tarım ve hayvancılık konusunda yeniliklere dayalı girişimci olmaması
Turizm konusunda yönlendirme eksikliği
Sanayi konusunda tıkanıklık
Sayfa 42 / 63
PEST ANALİZİ
POLİTİK
*Unutulmuş bölgede olmak
*Politik olarak hep geride
görülmesi
*Sınır ticaretinin düşmesi
*Yeni pazar yaratamama
*Sanayi teşviklerinden
faydalanamama
SOSYAL
*Hayvancılık şehri
*Canlı hayvan satışı gıda
sektörü için önemli
*Yşşlanan nufüs
* Şehrin gençlere cazip
gelmemesi
EKONOMİK
*Tüm sektörlerde geride
olmak
*Ticari bilinç eksikliği
*Potansiyeli kullanamama
*Yatırım azlığı
TEKNOLOJİK
*İmkanlar sınırlı
*Teknoloji yoğun sektörler
en zayıf halka
Sayfa 43 / 63
GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR
1. MİSYON
Köklü ve zengin bir tarihe sahip Kars’ı Kafkasya’nın önemli ticaret merkezlerinden
biri haline getirerek ilimizin zenginleşmesine katkıda bulunmak.
2. VİZYON
1.
2.
Üyelere sunulan hizmet kalitesini sürekli artırarak il ekonomisinde aktif bir rol
üstlenmek.
Kars’ın ticari bir cazibe merkezi olmasına katkı sağlayacak altyapı sistemleri
geliştirerek ve üye ihtiyacı dikkate alan bir yaklaşımla ilin ve bölge insanının
ekonomik ve sosyal gelişimine katkı sağlayacak çözümler üreten bir oda olmak
3. DEĞER VE İLKELER






Ticari ahlak ve örfe uygunluk
Hukuka uygunluk
Üye memnuniyeti
Çözüm odaklılık
İlericilik ve yenilikcilik
Sosyal ve kurumsal sorumluluk
4. POLİTİKALAR
4.1. İnsanKaynakları Politikası
İnsan kaynağı odaların hizmet sunum sürecinin en temel bileşeni olarak ortaya
çıkmaktadır. Kars ilini tanıyan, sorumluluklarının gerektirdiği bilgi ve donanıma sahip olan
ve hizmet bilincine sahip ve istekli çalışanlarımızla ilimizin gelişmesine katkıda bulunmak
İnsan kaynakları politikamızın üzerinde yükseldiği temel dayanak olmaktadır.
6 çalışanı olan odada uygulanmakta olan sistematik bir insan kaynakları yönetim
modeli olmamakla birlikte bu konudaki ihtiyaç çeşitli vesillerle dile getirilmektedir. Bu
sebeple stratejik plan çerçevesinde de bu konuya detaylı olarak yer verilmiştir. Özellikle
performansyönetim modeline geçiş ve personel yönetimini performans temelli ilkelerle
yönetme amacı stratejik planımız içerisinde yer almaktadır.
Çalışan hak ve sorumlulukları ile görev tanımları ve yasal yükümlülükler Çalışan El
Kitabı’ndaderlenmiş olup personele duyuruları düzenli olarak yapılmaktadır.
Oda’da Disiplin Yönetmeliği ve Personel Kılık ve Kıyafetine Dair Yönetmelik
gibi gündelik işleyişe ilişkin kurallar belirli olup Personel El Kitabı içerisinde yayımlanmıştır.
Sayfa 44 / 63
4.2. KalitePolitikası
Üye talep ve beklentileri doğrultusunda kanun ve mevzuatların belirlediği koşullarda ve
standartlarda hizmet sunmak, üye memnuniyetini sağlamak amacıyla güncel ve etkin bir
kalite yönetim sistemi odamız çalışmalarına entegre etmiş bulunuyoruz.
Bu doğrultuda meslek örgütü olarak hizmetlerinde odamızın yönetim ve faaliyetlerinin;
 Üst yönetim ve çalışanlarımızla birlikte, üyelerimizin ihtiyaç ve beklentilerini
anlamaya ve en uygun çözümle taleplerini zamanında ve istenildiği gibi karşılamaya
odaklanması,
 Müşteri şartları, Ulusal mevzuat, Ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak,
saygınlık, dürüstlük, güvenirlilik ve devamlılık ilkeleri esas alınarak, TOBB – KARS TSO –
Üye üçgeninde kalite hedeflerinden sapmadan sürdürülmesi,
 Ürün ve hizmetlerimizin, Odamızın Kalite Politika ve Hedeflerini ilke edinmiş, Kalite
Sisteminin prosedür, talimat ve diğer dokümantasyonunu öğrenmiş ve özümsemiş, konusunda
eğitimli ve uzman personel ile kaliteli ve güvenilir olarak üyelerimizin hizmetine sunulması,
 Kalite düzeyinin; teknolojik ve bilimsel gelişmelerin izlenmesi, değerlendirilmesi ve
uygulamaya konulması sureti ile iyileştirilmesi ve kalitede sürekliliğin sağlanması,
 İşini severek yapan, yardımlaşan, sürekli gelişen ve ekip çalışmasında başarılı, ülke,
kurum, üye ve çevre çıkarlarını düşünen, kaliteli iş üreten, proaktif düşünüp hata oluşmadan
önleyici tedbirler alarak yaptığı işlerde etkinliği hedef alan eğitimli ve nitelikli personel
çalıştırılması,
 Üyelerle işbirliği yapılması, yaşam ve iş standartlarını yükseltmeye ve işlerini
kolaylaştırmaya odaklı hizmet sistemimizin hizmet sonrası faaliyetlerle de daha güçlü yapıya
kavuşması ve üye memnuniyetinin koşulsuz sağlanması, Kalite Politikamızdır.
4.3. KurumsalIletişim Politikası





Personel ile kurulan resmi iletişim hem kural ve yönetmelikleri içeren Personel El
Kitabı ile hem de düzenli olarak personel ile yapılan bilgi paylaşımı ve istişare
toplantıları aracılığıyla yürütülmektedir.
Kurumsal iletişimde doğru, zamanında ve sağlıklı iletişim temel prensibimizdir.
Kurum içi ve kurum dışı iletişimlerde açık, anlaşılır ve kurum itibarımıza yakışır
nezakete azami önem verilmektedir.
Üyelerimizle ve medya ile etkin iletişim ve sıcak ilişkiler içerisinde olmak genel
prensibimizdir.
Bilgi edinilmesine ilişkin kanun çerçevesinde Odamıza tanımlanan yetkiler dahilinde
bilgi paylaşımı ilkelerini uygulamaktayız.
Sayfa 45 / 63
4.4. BilgiIşlem Politikası
Bilgi ve Teknoloji çağı olarak önemli devrimlere sahne olan günümüzde;
 Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeleri takip ederek oda uygulamalarımıza
entegre etmeye çalışırız.
 Personelimizi en son teknik donanımı kullanma konusunda sürekli destekleyerek üye
hizmetlerinde etkinliğimizi artırmaya gayret ederiz.
4.5. Mali Politika
Kars Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin ihtiyaçlarının karşılanması, mesleki
faaliyetlerinin kolaylaştırılması ve geliştirilmesi, dürüstlük ve güveni hâkim kılmak üzere
disiplin, ahlak ve dayanışmayı korumak ve 5174 sayılı kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla
odalara verilen görevleri yerine getirmek üzere 1923 yılında kurulmuştur.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası 5174 sayılı kanunun vermiş olduğu yetki ile üyelerinden
almış olduğu kayıt ücreti, yıllık aidat, munzam aidat, yapılan hizmetler karşılığı alınan
ücretler, belge bedelleri, yayın gelirleri, bağış-yardım, iştiraklerden ve sair gelirlerden oluşan
kaynakları ile yukarıda zikredilen kuruluş amaçlarını yerine getirmek üzere yapacağı
harcamaları mali politikasını oluşturmaktadır.
4.6. Üye İlişkileri Ve Memnuniyeti Politikası
 İş yaşamı ile ilgili her konuda “fırsat eşitliği” ilkesiyle hareket ederiz,
 Oda olarak üyelerimizin ticari hayatına destek olacak hertürü girişimde öncü olmaya
gayret ederiz.
 Üyelerimiz başta olmak üzere çalışanlarımıza ve tedarikçilerimizi de kağsayan tüm
paydaşlarımıza saygı duymak ve değer yaratmak önceliğimizdir.
 Yenilileri takip eder üyelerimizle en güncel bilgileri paylaşmaya gayret ederiz.
 Çeşitli öğrenme aktiviteleri, etkinlikler ve programlar ile paydaşlarımızın,
ailelerimizin bireysel ve grupsal gelişimine katkıda bulunmayı amaçlarız,
 Üye memnuniyetini çeşitli vesilelerle ölçmeye gayret eder ve bu konuda sürekli
aktivitelerimizi güncelleriz.
4.7. Sosyal Sorumluluk Politikası
 Karsın tarihsel değere sahip ve en itibarlı kurumları arasında yer alan Odamız topluma
karşı sorumluluğunun bilincindedir.
 Tarihimize sahip çıkarak yöresel değerlerimizin yaşatılmasında öncü oluruz.
 Karsın gelişimine direkt ya da dolaylı olarak fayda sağlamaya da vesile olacağı
bilinciyle kurumsal olarak Oda’nın ilişkide olduğu ya da olmadığı tüm kurumlarla ve
toplumla ilişkilerde; doğruluk ve güvenilirlik temel ilkemizdir,
 İlimizde ticaret ve sanayi kadar eğitimin ve istihdamın gelişimine destek sağlar,
toplumun bilinçlenmesine katkıda bulunuruz,
 Yaşam kalitesinin iyileştirilmesinde rol oynayan kültür, sanat, bilim, spor ve sağlık
faaliyetlerini, destekleriz.
Sayfa 46 / 63
 Çevreye karşı sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Özellikle Kars’ın tarih ve doğal
zenginliklerinin korunması konusundaki tüm faaliyetlerin destekçisiyiz ve doğal kaynakların
daha verimli kullanılmasına katkı sağlarız,
 Devlete karşı tüm sorumluluklarımızı tam zamanında, doğru ve şeffaflık ilkesine bağlı
kalarak yerine getirir, üyelerimize bu konuda destek oluruz.
STRATEJİK AMAÇLAR
Kars Ticaret ve Sanayi Odasının Stratejik amaçları 3 ana başlık altında sınıflandırılmıştır:
 Üye hizmetlerinin geliştirilmesi
 Kurumsal kapasitenin artırılması
 Kars’ın gelişimine katkı
Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
1.1. Üye teşvik ve destek sistemlerini güçlendirmek
1.1.1. Kosgeb sistemi ve teşvikleri hakkında bilgilendirme toplantısı
düzenlenmesi
1.1.2. Üye bilgilerinin güncellenmesi
1.1.3. Üyeanketi düzenlenmesi
1.1.4. Üye ziyaretleri destek
1.1.5. Oda ile etkileşimi terk eden üyeleri geri kazandırma toplantısı
düzenlenmesi
1.1.6. Bilim sanayi çalıştayı Serka desteği ile düzenlenmesi
1.2. Üyelere eğitim ve koçluk desteği sunmak
1.2.1. Meslek grubu hayvancılık ve et çalıştayı
1.2.2. Üyelere hijyen ve paketleme eğitimleri düzenlemek
1.2.3. Serka ve Kosgeb işbirliği ile üyelere dış ticaret danışmanlık ve
koçluk hizmeti sunulması
1.2.4. Düzenli olarak her yıl dış ticaret konusunda eğitimler düzenlenmesi
1.2.5. Eğitim organizasyonları için Serka ve Kosgeb ile protokol
imzalanması
1.2.6 Çeşitli gezi ve fuarlara katılım organizasyonları düzenlenmesi
1.2.7. Peynir konferansı düzenleyerek tanıtım çalışmaları yapmak
Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
2.1. Oda tanıtımının artırılması
2.1.1. Kars’ın cazibe merkezi olması konusunda tanıtıcı yazı ve makalelerin yerel
ve ulusal medyada yayımlanması
2.1.2. Üniversite öğrencilerine her yıl 1 sektör tanıtımı konusunda çalışmalar
Sayfa 47 / 63
yapmak
2.1.3. İşkur ile ortak kariyer günleri düzenlemek
2.1.4. Kadın ve genç girişimciler ile ilk öğretim okullarında öğrenci koçluğu
yapılması (öğrencilerle toplantı sinema söyleşi sigara gibi kötü alışkanlıklardan
uzak durma konusunda bilinçlendirme konularında gençlere destek vermeleri)
2.1.5. Web sayfasının İngilizcesinin hazırlanması
2.1.6. Kaşar peyniri ile ilgili fotoğraf yarışması
2.1.7. Sosyal medya hesapları ile oda faaliyetlerinin tanıtımı (Twitter açılımı 2016)
2.2. Oda insan kaynağının geliştirilmesi
2.2.1. Çalışanlara daha fazla eğitim düzenlenmesi
2.2.2. IK yönetim sistemi kurulması
2.2.3. Performans yönetim sistemi kurulması
2.2.4. Çalışan memnuniyetinin artırılması için anket uygulanması
2.3. Oda maddi kaynaklarının etkin kullanımı
2.3.1. Elektronik dergi
2.3.2. Meslek komiteleri sistemininrevizyonu 2018 (yeni dönem için yeni
uygulama standartları geliştirilmesi)
2.3.3. Elektronik belge sistemi kurulumu 2017 eğitim alındı hazırlık tamam
2.3.4. KOSGEB hibe oranı artması sebebiyle daha fazla ortak proje yapılması
Stratejik Amaç 3: Kars’ın Gelişimine Katkı
Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:
3.1.Kars tanıtımının yapılması
3.1.1. Daha fazla fuara; özellikle yöresel ürün ve gıda fuarlarına katılım
3.1.2. Anadolu jet kaşar ikramı konusunda girişimler yapılması
3.1.3.2017 de ajans desteği ile süt değer zinciri kitabı araştırma anket
basımı ve dağıtımı “yemden kaşara giden yol”
3.1.4. Havalimanına kaşar tanıtım panosu konulması
3.1.5. Otelci turizmi nasıl geliştiririz konulu çalıştay yapılması
3.2.Paydaşlarlaiş ve proje geliştirme kültürünü yaygınlaştırmak
3.2.1. Ticari bilinci artırmaya yönelik eğitimler düzenlenmesi
3.2.2. Turizm çeşitliliği için tanıtım faaliyetleri yapılması
3.2.3. Kars’ın gelişim platformu kurulması ve düzenli olarak görüş
alışverişinde bulunulması
3.2.4.Üniversite sanayi işbirliğinin artırılarak farklı sektörlere ilişkin
analizlerin yapılması ve paydaşlarla yürütülecek toplantılarda paydaşlara
sunulması
3.2.5.İŞKUR ile ortaklaşa ahçılık konusunda meslek edindirme kursu
Sayfa 48 / 63
düzenlenmesi
3.3.Sosyal sorumluluk konulu çalışmalar yapılması
3.3.1. Eğitime destek geleneğini devam ettirmek (Burs vb.)
3.3.2.Daha fazla coğrafi konum işaretlerinin alınması
3.3.3. Kafkas ünivesitesi kampüsü içerisine TOBB 250 yataklı kızyurdu
yapilmasive 2018itibariyle hizmet vermesi
3.4.Kadınlara Yönelik Çalışmalar Yapılması
3.4.1.Kadın ve Genç Girişimcilerin daha fazla desteklenmesi
3.4.2.Kars kadın girişimciler eliyle kars yemeklerini tanıtan kitap
hazırlatılması
3.4.3. İl Sağlık Müdürülüğü işbirliği ile Kars’lı kadınlara sağlık bilincinin
ve farkındalığının artırılması konusunda destek eğitimleri düzenlenmesi
2017 hazirana kadar
3.4.4. Kadın girişimciler hali dokuma atölyesinde kooperatifleşme ,
konusunda destek verilmesi
BAŞARI KRİTERLERİ
Stratejik
Amaç
Stratejik Hedef
Faaliyetler
KOSGEB sistemi ve teşvikler
hakkında bilgilendirme
Yer yıl 2 kez
düzenlenmesi
Üye bilgilerinin güncellenmesi
Ulaşılamayan
%30luküye
grubuna ulaşılması
Her yıl en az
üyelerin yarısnın
katılımı ile
Her ay 10 üye
Üyeanketi düzenlenmesi
Üye teşvik ve
destek
Üye ziyaretleri yapılması ve
sistemlerini
desteklemesi
güçlendirmek
Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi
Başarı Kriterleri
Oda ile etkileşimi terk eden
üyeleri
geri
kazandırma
toplantısıdüzenlenmesi
Bilim sanayi çalıştayı Serka
desteği ile düzenlenmesi
Üyelere eğitim ve 1. Meslek grubu hayvancılık ve
koçluk
desteği et çalıştayı 2017
sunmak
Üyelere hijyen ve paketleme
eğitimleri düzenlemek
 Toplantı sayısı
 Üye sayısı
 Toplantı
düzenlenmesi
 Katılan sayısı
 Toplantı
düzenlenmesi
Katılan sayısı
 Her Yıl Eğitim
düzenlenmesi
Sayfa 49 / 63
Serka ve Kosgeb işbirliği ile
Dış
ticaret
konusunda
danışmanlık ve koçluk hizmeti
sunulması
Düzenli olarak her yıl dış
ticaret
konusunda
eğitimlerdüzenlenmesi
Kurumsal Kapasitenin Artırılması
Eğitim organizasyonları için
Serka ve Kosgeb ile protokol
imzalanması
Çeşitli gezi ve fuarlara katılım
organizasyonları düzenlenmesi
Peynir konferansı düzenleyerek
tanıtım çalışmaları yapmak
 Katılan sayısı
 Danışmanlık alan
üye sayısı
 Dış
ticaret
eğitimleri
düzenlenmesi
 Katılan sayısı
 Anlaşma
yapılması
ve
imzalanması
 Fuar gezi sayısı
 Katılımcı sayısı
 Organizasyon
 Katılımcı sayısı
Kars’ın cazibe merkezi olması  Ulusal
dergide
konusunda tanıtıcı yazı ve
tanıtım makalesi
makalelerin yerel ve ulusal
sayısı
medyada yayımlanması
 Yerel
medyada
daha sık görünüm
Üniversite öğrencilerine her yıl  Düzenlenen
1 sektör tanıtımı konusunda
toplantı sayısı
çalışmalar yapmak
 Katılan
öğrenci
sayısı
İşkur ile ortak kariyer günleri  Kariyer günlerine
düzenlemek
katılım ve tanıtım
yapılması
Kadın ve genç girişimciler ile  Düzenlenen
Oda
ilk öğretim okullarında öğrenci
tanıtımının
toplantı sayısı
koçluğu yapılması (öğrencilerle  Katılan
artırılması
öğrenci
toplantı sinema söyleşi sigara
sayısı
gibi kötü alışkanlıklardan uzak
durma
konusunda
bilinçlendirme
konularında
gençlere destek vermeleri)
Web sayfasının İngilizcesinin  2017
de
hazırlanması
kullanımda olması
Sosyal medya hesapları ile oda  Twitter
hesabı
faaliyetlerinin tanıtımı
açılması ve takip
oranları
Kaşar peyniri ile ilgili fotoğraf  Düzenlenmesi
yarışması düzenlenmesi
Katılım olması ve
sergilenmesi
Oda
insan Çalışanlara daha fazla eğitim  Eğitim sayısı
yapılması
 Katılımcı sayısı
kaynağının
IK ve eğitim yönetim sistemi  IK
geliştirilmesi
sistemi
kurulumu
kurulumu
Sayfa 50 / 63
 Performans
sistemi kurulumu
Çalışan
artırılması
uygulanması
memnuniyetinin  Çalışan
için
anket
memnuniyet
(iç
müşteri
memnuniyet
anketi
uygulanması)
devam edilmesi
Elektronik dergi hazırlanarak  Yılda
3
kez
hayata geçirilmesi
yayınlanması
Oda
maddi
kaynaklarının
etkin kullanımı
Meslek
komiteleri  Yeni
çalışma
sistemininrevizyonu 2018 (yeni
şartlarının
dönem için yeni uygulama
hazırlanması
standartları geliştirilmesi)
Kars’ın Gelişimine Katkı
Elektronik
belge
sistemi
kurulumu
KOSGEB hibe oranı artması
sebebiyle daha fazla ortak proje
yapılması
Daha fazla fuara; özellikle
yöresel ürün ve gıda fuarlarına
katılım
Anadolu jet kaşar ikramı
Kars Tanıtımının konusunda girişimler yapılması
Yapılması
2017 de ajans desteği ile süt
değer zinciri kitabı araştırma
anket basımı ve dağıtımı
“yemden kaşara giden yol”
Havalimanına kaşar tanıtım
panosu konulması
Otelci turizmi nasıl geliştiririz
konulu çalıştay yapılması
Ticari bilinci artırmaya yönelik
eğitimler düzenlenmesi
Paydaşlarla iş ve
proje geliştirme Turizm çeşitliliği için tanıtım
faaliyetleri yapılması
kültürünü
Kars’ın
gelişim
platformu
yaygınlaştırmak
kurulması ve düzenli olarak
görüş alışverişinde bulunulması
Üniversite sanayi işbirliğinin
artırılarak farklı sektörlere
ilişkin analizlerin yapılması ve
 Sistem kurulumu
 Proje sayısı
 Katılımcı sayısı
 Fuar
katılımcı
sayısı
 Toplantı sayısı
 Girişimlerin
başlaması
 Basım sayısı
 Dağıtım sayısı
 Panonun
yerleştirilmesi
 Çalıştay yapılması
ve katılımcı sayısı
 Eğitim sayısı
 Katılımcı sayısı
 Faaliyet sayısı
 Kurulum
 Toplantı sayısı
 Çalıştay
düzenlenmesi
 Katılımcı sayısı
Sayfa 51 / 63
yürütülecek  Çalıştay
paydaşlara
sonuçlarına ilişkin
girişimlerin
başlatılması
 Tarımda
akreditasyona
yönelik
bilinçlendirme
eğitimi verilmesi

İŞKUR ile ortaklaşa ahçılık  Eğitim
konusunda meslek edindirme
düzelenmesi
kursu düzenlenmesi
 Katılımcı sayısı
Eğitime
destek
geleneğini  Etkinlik sayısı
devam ettirmek ( Burs vb.)
 Katılımcı sayısı
paydaşlarla
toplantılarda
sunulması
Sosyal
sorumluluk
konulu
çalışmalar
yapılması
Kadınlara
Yönelik
Çalışmalar
Yapılması
Daha fazla coğrafi
işaretlerinin alınması
konum  Etkinlik sayısı
 Katılımcı sayısı
Kafkas ünivesitesi kampüsü
içerisine TOBB 250 yataklı
kızyurdu
yapilmasive
2018itibariyle hizmet vermesi
Kadın ve Genç Girişimcilerin
daha fazla desteklenmesi
Kars kadın girişimciler eliyle
kars yemeklerini tanıtan kitap
hazırlatılması
İl Sağlık Müdürülüğü işbirliği
ile Kars’lı kadınlara sağlık
bilincinin ve farkındalığının
artırılması konusunda destek
eğitimleri düzenlenmesi 2017
hazirana kadar
Kadın girişimciler hali dokuma
atölyesinde
kooperatifleşme,
konusunda destek verilmesi
 Her yıl en az 2
eğitim
 Ortak etkinlik ve
destek sayısı
 Kitap hazırlatılıp
Basılması
 Eğitim sayısı
 Katılımcı sayısı
 Girişimci
sayısı
kadın
Sayfa 52 / 63
BAŞARI KRİTERLERİ -YIL BAZINDA HEDEFLER- TAHMİNİ BÜTÇE (İş Planları)
YILLIK MALİYETLER
YILLIK HEDEFLER
STRA
TEJİK
AMAÇ
STRAT
EJİK
HEDEF
FAALİYETLER
1.1. Üye teşvik ve destek sistemlerini güçlendirmek
1. ÜYE HİZMETLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ
1.1.1. KOSGEB sistemi ve
teşvikler hakkında bilgilendirme
1.1.2. Üye bilgilerinin
güncellenmesi
BAŞARI
KRİTERL
ERİ
BİRİM
2016
2017
2018
2019
2020
2016
2017
2018
2019
2020
Planın
hazırlanıp
işleme
alınması
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
2016 2
toplantı
Her yıl 2
toplantı
Her yıl
2
toplantı
Her yıl
2
toplantı
Her yıl
2
toplantı
1000 TL
1000 TL
1000 TL
1000 TL
1000 TL
%20
%35
%25
%20
Revizyo
n
-
-
-
-
-
Üye
sayısının
en az %
40’ı
Üye
sayısının
en az %
70i
Üye
sayısını
n en az
% 70i
Üye
sayısını
n en az
% 70i
Üye
sayısını
n en az
% 80i
-
-
-
-
-
Üye
sayısının
en az %30
oranında
Üye
sayısının
en az %60
oranında
Üye
sayısını
n en az
%60
oranında
Üye
sayısını
n en az
%80
oranında
Üye
sayısını
n en az
%80
oranında
1000 TL
1000 TL
1000 TL
1000 TL
1000 TL
Bilgileri
güncellenen
üye sayısı
1.1.3. Üye anketi düzenlenmesi
Anket sayısı
1.1.4. Üye ziyaretleri yapılması ve
desteklemesi
Ziyaret
sayısı
1.1.5.Oda ile etkileşimi terk eden
üyeleri geri kazandırma toplantısı
düzenlenmesi
Toplantı
Sayısı
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
1 toplantı
1
toplantı
3500 TL
4000 TL
Sayfa 53 / 63
1.1.6. Bilim sanayi çalıştayı
SERKA desteği ile düzenlenmesi
Çalıştay
katılımcı
Sayısı
Çalıştay
Sayısı
2- Üyelere eğitim ve koçluk desteği sunmak
1.2.1. Birinci Meslek grubu
hayvancılık ve et çalıştayı
Çalıştay
Sonu
Memnuniye
t Düzeyi
Katılımcı
Sayısı
1.2.2. Üyelere hijyen ve paketleme
eğitimleri düzenlemek
1.2.3. SERKA ve KOSGEB
işbirliği ile üyelere dış ticaret
danışmanlık ve koçluk hizmeti
sunulması
1.2.4. Düzenli olarak her yıl dış
ticaret konusunda eğitimler
düzenlenmesi
1.2.5. Eğitim organizasyonları için
SERKA ve KOSGEB ile protokol
imzalanması
Eğitim
Sayısı
Eğitim
katılımcı
sayısı
Danışmanlı
ktan
Faydalanan
kişi Sayısı
Eğitim
Sayısı
Hazırlık ve
İmzalanmas
ı
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
75
1
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel ve
Dış Tic.
Birimi
30
2
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
15000
TL
75
1
1
1
90
90
90
30
30
30
2
2
15000
TL
10,000
TL
10,000
TL
10,000 TL
2
1000 TL
3000 TL
3000 TL
3000 TL
3000 TL
50
50
50
50
40 Üye
40 Üye
40 Üye
40 Üye
40 Üye
1.000
TL
2,500
TL
2,500
TL
2,500
TL
2,500 TL
1
2
2
2
2
50000
TL
50000
TL
50000
TL
50000
TL
50000 TL
-
X
Tören
masrafı
5.000
TL
Sayfa 54 / 63
1.2.6 Çeşitli gezi ve fuarlara
katılım organizasyonları
düzenlenmesi
1.2.7.Peynir konferansı
düzenleyerek tanıtım çalışmaları
yapmak
2.1.Oda Tanıtımının
Artırılması
2. KURUMSAL
KAPASİTENİN
ARTTIRILMASI
1.2.8. Çeşitli Konularda Üye
Eğitimleri düzenlenmesi
Katılımcı
sayısı
Konferans
düzenlenme
si
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
-
Azerbayca
n gezisi
(20)
Gürcistan
gezisi (25)
Holland
a Kaşar
ziyareti
En az 1
gezi
En az 1
gezi
-
X
X
X
X
Eğitim
Sayısı
Genel
Sekreter
4
5
5
5
5
1.2.9. Üyelerin Bilinçlenmesine
Yönelik Panel, Toplantı, Seminer
vb. Organizasyon Düzenlenmesi
Panel,
Toplantı,
Seminer vb.
Organizasyo
n
Düzenlenme
si
Genel
Sekreter
1
1
2
2
2
1.2.10. Sanayici Üyeler İle bir
araya gelinecek organizasyon
düzenlenmesi
Yemek,
toplantı vb.
Organizasyo
n
düzenlenme
si
2
2
2
2
2
2.1.1. Kars’ın cazibe merkezi
olması konusunda tanıtıcı yazı ve
makalelerin yerel ve ulusal
medyada yayımlanması
Yayımlanan
haber
makale
sayısı
Genel sekreter
yardımcısı
2 Haber
Haber 30
makale 2
Haber
30
makale2
Haber
30
makale2
Haber
30
makale2
2.1.2. Üniversite öğrencilerine her
yıl 1 sektör tanıtımı konusunda
çalışmalar yapmak
Katılan
öğrenci
sayısı
Genel sekreter
yardımcısı
Dış
Ticaret ve
Lojistik
Sektörü
Tarım
sektörü
Gıda
sektörü
Turizm
sektörü
Sanayi
Sektörü
Genel
Sekreter’in
Yönlendirece
ği personel
-
200.000
TL
300.000
TL
300.000
TL
300.000
TL
-
-
-
-
1.000
TL
1.000
TL
1.000
TL
1.000 TL
Sayfa 55 / 63
2.1.3. İŞKUR ile ortak kariyer
günleri düzenlemek
Toplantı
sayısı
Genel sekreter
yardımcısı
2.1.4. Kadın ve genç girişimciler
ile ilk öğretim okullarında öğrenci
koçluğu yapılması (öğrencilerle
toplantı sinema söyleşi sigara gibi
kötü alışkanlıklardan uzak durma
konusunda bilinçlendirme
konularında gençlere destek
vermeleri)
2.1.5. Web sayfasının
İngilizcesinin hazırlanması
2.1.6. Kaşar peyniri ile ilgili
fotoğraf yarışması
2.1.7.Sosyal medya hesapları ile
oda faaliyetlerinin tanıtımı
Hazırlatılma
sı
Bilgi İşlem
Düzenlenme
si
Genel
Sekreter
Hesapların
açılım ve
güncellenm
esi
Personel
Eğitiminin
Verilmesi
Sistem
Kullanmaya
Başlanması
1
1
1
1
Promosy
on
malzeme
si veya
dış
konuşma
cı bedeli
5000 TL
x
x
x
x
-
X
Bilgi İşlem
Promosy
on
malzeme
si veya
dış
konuşma
cı bedeli
5000 TL
Promosyon
malzemesi
veya dış
konuşmacı
bedeli 5000
TL
-
-
-
-
X
X
Promosy
on
malzeme
si veya
dış
konuşma
cı bedeli
5000 TL
X
20000
TL
X
X
X
20000
TL
X
X
X
Sayfa 56 / 63
2.3. Oda Maddi
Kaynaklarının Etkin
Kullanımı
2.2.Oda İnsan Kaynağının Geliştirilmesi
2.2.1. Çalışanlara daha fazla eğitim
düzenlenmesi
2.2.2. IK Sistemi Kurulumu
Eğitim
Sayısı
IK ve
eğitimi
sistem
kurulumu
2.2.3. Performans sistemi kurulumu
Performans
sistemi
kurulumu
2.2.4.Çalışan memnuniyetinin
arttırılması için anket düzenlenmesi
Anket
Düzenlenme
si
Memnuniye
t artışı
Öneri
Sisteminin
Geliştirilme
si ve Teşvik
Edilmesi
2.3.1. Elektronik dergi
Taşınma ve
yerleşim
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
3
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
3
3
3
3
5,000
TL
10,000
TL
10,000
TL
12,000
TL
12,000
TL
Danışm
anlık
ücreti
10.000
TL
X
X
1
2
2
2
2
%5
%5
%5
%5
%5
Danışm
anlık
ücreti
4.000
TL
-
-
-
-
-
-
4000 TL
-
-
x
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
X
Sayfa 57 / 63
2.3.2. Meslek komiteleri sisteminin
revizyonu 2018 (yeni dönem için
yeni uygulama standartları
geliştirilmesi)
1 oda
personelinin
eğitim
alması
Genel
Sekreter
X
Sisteme
geçiş
2.3.3. Elektronik belge sistemi
kurulumu 2017 eğitim alındı
hazırlık tamam
Hazırlık
X
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Personelin
konuyla
ilgili eğitim
alması
Proje sayısı
3.1KARS Tanıtımının Yapılması
3. KARS’IN GELİŞİMİNE KATKI
2.3.4. KOSGEB hibe oranı artması
sebebiyle daha fazla ortak proje
yapılması
Üye
memnuniyet
i anketi
yapılması
3.1.1. Daha fazla fuara; özellikle
yöresel ürün ve gıda fuarlarına
katılım
Fuar ve
toplantı
sayısı
3.1.2. Anadolu jet kaşar ikramı
konusunda girişimler yapılması
Araştırma
ve girişim
Sayısı
3.1.3.2017 de ajans desteği ile süt
değer zinciri kitabı araştırma anket
basımı ve dağıtımı “yemden kaşara
giden yol”
Basım ve
dağıtım
sayısı
4000 TL
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
1
5000 TL
X
2000 TL
X
4000 TL
2
2
2
2
%10
memnuniy
et artışı
%10
memnun
iyet
artışı
%10
memnun
iyet
artışı
%10
memnun
iyet
artışı
2
3
3
1
1
1000 adet
500 adet
20.000
TL
22.000
TL
25.000
TL
28.000 TL
4
10.000
TL
10000
TL
10,000
TL
12000 TL
1
1
7500
10000
12500
25000
1500
adet
2500
adet
7000 TL
6000 TL
9000 TL
10000 TL
Sayfa 58 / 63
3.1.4. Havalimanına kaşar tanıtım
panosu konulması
Pano
konulması
3.1.5. Otelci turizmi nasıl
geliştiririz konulu çalıştay
yapılması
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
3.2. Paydaşlarla İş ve Proje geliştirme kültürünü
yaygınlaştırmak
Çalıştay
sayısı
x
1
1
1
1
2
2
3
3
1000 TL
1000 TL
1000 TL
1000 TL
25000
TL
30000
TL
35000
TL
40000 TL
8000 TL
8000 TL
8000 TL
8000 TL
3.2.1.Ticari bilinci artırmaya
yönelik eğitimler düzenlenmesi
Eğitim
Sayısı
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Katılımcı
Sayısı
3.2.2. Turizm çeşitliliği için tanıtım
faaliyetleri yapılması
3.2.3.Karsın Gelişim Platformu
kurulması ve düzenli görüş
alışverişi olması
Faaliyet
Sayısı
Çalıştay
düzenlenme
si
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
60
70
110
110
2
3
3
4
X
Sayfa 59 / 63
Düzenli
toplantılar
3.2.4. Üniversite sanayi işbirliğinin
artırılarak farklı sektörlere ilişkin
analizlerin yapılması ve paydaşlarla
yürütülecek toplantılarda
paydaşlara sunulması
3.3.Sosyal Sorumluluk konulu
çalışmalar yapılması
3.2.5.İŞKUR ile ortaklaşa Coğrafi
İşaretli Kafkas Halısı konusunda
meslek edindirme kursu
düzenlenmesi
Sektör
Temsilcileri
ile
görüşmeler
yaparak 6
ayda 1 kez
raporlanmas
ı
Katılan
öğrenci
sayısı
3.3.1 Eğitime destek geleneğini
devam ettirmek ( Burs vb.)
Proje Sayısı
3.3.2.Daha fazla coğrafi konum
işaretlerinin alınması
İşaret sayısı
3.3.3. Kafkas üniversitesi kampusu
içerisine TOBB 250 yataklı kız
yurdu yapılması ve 2018 itibariyle
hizmet vermesi
Tamamlanıp
hizmete
girmesi
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
X
1
50
X
1
100
X
X
1
8000 TL
8.000 TL
2000 TL
2000 TL
2000 TL
10.000
TL
10.000
TL
10.000 TL
15000
TL
15000
TL
X
1
2000 TL
100
100
10.000
TL
X
X
15000
TL
X
X
Sayfa 60 / 63
15000 TL
3.4.1. Kadın ve Genç
Girişimcilerin daha fazla
desteklenmesi
3.4.2. Kars kadın girişimciler
eliyle Kars yemeklerini tanıtan
kitap hazırlatılması
3.4.3. İl Sağlık Müdürlülüğü
işbirliği ile Karslı kadınlara sağlık
bilincinin ve farkında lığının
artırılması konusunda destek
eğitimleri düzenlenmesi 2017
hazirana kadar
3.4.4.Kadın girişimciler hali
dokuma atölyesinde
kooperatifleşme, konusunda destek
verilmesi
Etkinlik
projelere
ortak
katılım
Basım
dağıtım
Sayısı
Eğitim
katılımcı
sayısı
Koperatif
kurulup
satış
başlaması
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
Genel
Sekreter
Yardımcısı ve
yönlendireceğ
i personel
X (en az 1
etkinlik)
X (en az
1
etkinlik)
X (en az
1
etkinlik)
X (en az
1
etkinlik)
5000 TL
5000 TL
5000 TL
500 adet
500 adet
500 adet
500 adet
5000 TL
5000 TL
5000 TL
350
350
350
1000 TL
1000 TL
1000 TL
200
5000 TL
X
Sayfa 61 / 63
5000 TL
5000 TL
1000 TL
STRATEJİK HEDEF SWOT / PEST / PAYDAŞ ANALİZİ / PAYDAŞ ÇALIŞTAYI /
PERSONEL ANKETİ İLİŞKİSİ
ANALİZ BULGUSU
İLİŞKİLİ ANALİZ
STRATEJİK HEDEF
NO
SWOT Analizi (Zayıf Yön)/ 1.1.
Üye ilişkilerini güçlendirmek
Paydaş Anketi / Paydaş Çalıştayı
Üyelere
eğitimler SWOT Analizi/ Paydaş Anketi / 1.2.
düzenlemek
Paydaş Çalıştayı/ Personel Anketi
Odanın ve faaliyetlerinin Paydaş Anketi / SWOT analizi 2.1.
tanıtımının artırılması
(Zayıf yön)
Personel
gelişiminin Oda SWOT analizi (Zayıf yön)
2.2.
sağlanması
IK birimi kurulması
Oda SWOT analizi (Zayıf yön)
2.2.2
Oda SWOT analizi (Zayıf yön) 2.2.3.
Performans sistemi kurulması
Kuurm içi analiz
Kosgeb
Hibesinden Paydaş anketi /Paydaş çalıştayı
2.3.4
faydalanılabilecek projelerin
yapılması
Paydaş çalıştayı / Paydaş anketi/ 3.1.1
Daha fazla fuara katılım
SWOT Analizi (güçlü yön)
Üniversite ile işbirliği
Paydaş çalıştayı
3.1.2
Paydaş Anketi / Paydaş Çalıştayı / 3.1.5.
Turizmin gelişmesi
için
SWOT Analizi (zayıf Yön) /Üye
çalışmalar yürütmek
anketi
Hayvancılığı geliştirmek için Paydaş Anketi / Paydaş Çalıştayı / 3.2.4
faaliyetler yürütmek
SWOT Analizi (zayıf Yön)
Ticari
bilinci
artırma Paydaş Anketi / Paydaş Çalıştayı 3.2.1.
çalışmaları
PEST / SWOT Analizi (zayıf Yön)
Karsın gelişimi platform ve Paydaş Anketi / Paydaş Çalıştayı / 3.2.3
ortak işbirliği yapılması
SWOT Analizi (zayıf Yön)
Sosyal sorumluluk projeleri Paydaş Çalıştayı personel görüşleri 3.3
gerçekleştirilmesi
Kadınlara yönelik çalışmalar Paydaş Çalıştayı personel görüşleri 3.4.
SWOT/PAYDAŞ ANALİZİ/ PAYDAŞ ÇALIŞTAYI DEĞERLENDİRMELERİNDE YER ALAN
TALEPLERE GÖRE ÜYELERE YÖNELİK EĞİTİM BAŞLIKLARI
EĞİTİM KONUSU
EĞİTİMİN TALEP EDİLDİĞİ
PAYDAŞ ANALİZ
Hijyen ve paketleme eğitimi
Personel anketi / Paydaş çalıştayı
Dış ticaret
Paydaş Çalıştayı
Motivasyon takım çalışması (personel Personel görüşmesi
eğitimi)
Kosgeb girişimcilik eğitimleri
Personel anketi / Paydaş Çalıştayı
Hollanda kaşar gezisi
Paydaş görüşleri
Fuarlar
Paydaş Anketi
Oda personel eğitimi
SWOT Analizi
AİÇ/DIŞ
İZLEME VE DEĞERLENDİRME
Kars Ticaret ve Sanayi Odası; stratejik planında belirlenen hedeflere ulaşmak, stratejik plandan
en yüksek faydayı sağlamak amacıyla ilgili hedef ve faaliyetleri sistematik bir şekilde izleyecektir.
İzleme ve değerlendirme süreci, çeşitli analizlerle (performans değerlendirme ölçüm sonuçları vb),
hazırlanan raporlarla takip edilecektir.
Uygulama sonuçlarının amaç ve hedeflere göre gerçekleşme düzeyleri takip edilecektir.
Hedeflerin gerçekleşme/ gerçekleşmeme düzeyleri analiz edilerek sebepleri değerlendirilecektir.
Hedeflerin gerçekleşmemesi durumundaki sebepler gelecek gelişim planlarında ele alınacaktır. Yapılan
analiz ve değerlendirmeler sonucu hazırlanacak raporlar oda yönetimi tarafından değerlendirilecek,
ortaya çıkan yeni gelişim alanları ve fırsatlara yönelik faaliyetler de mevcut hedeflere eklenerek gerekli
revizyonlar yapılacaktır.
Faaliyet raporları ilgili kurum ve kuruluşlarla tespitler paylaşılırken üye ve paydaşlara bilgi
sunumları şeklinde gerçekleşecektir.
Kars Ticaret ve Sanayi Odası, Yönetim Kurulu’nun ……………… tarih ve ……….. Sayılı
kararı ile onaylanmıştır.
Sayfa 63 / 63